公共圖書(shū)館電子閱覽室讀者服務(wù)及管理

1、公共圖書(shū)館電子閱覽室讀者效勞及管理公共圖書(shū)館電子閱覽室讀者效勞及管理近年來(lái)，信息技術(shù)的不斷開(kāi)展，公共圖書(shū)館電子閱覽室已經(jīng)成為了建立國(guó)家文化信息資源共享工程的重要內(nèi)容，通過(guò)正確有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源，不僅進(jìn)步了人們對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用程度，還繼承弘揚(yáng)了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。在當(dāng)前電子出版物逐步增多與人們閱讀需求日益多樣化的現(xiàn)實(shí)下，實(shí)在進(jìn)步公共圖書(shū)館電子閱覽室的效勞和管理程度具有重要意義。1.電子閱覽室概述電子閱覽室和我們常說(shuō)的網(wǎng)吧是不同的，盡管電子閱覽室和網(wǎng)吧都是利用計(jì)算機(jī)來(lái)為大家效勞的一種形式，但是電子閱覽室其效勞的性質(zhì)、目的等與網(wǎng)吧有著本質(zhì)的區(qū)別，管理方式、社會(huì)功能、用戶群等也都存在著諸多不同。電子

2、閱本文由論文聯(lián)盟.LL.搜集整理覽室是圖書(shū)館的一個(gè)重要組成局部，具有很強(qiáng)的效勞性。電子閱覽室提供的效勞一般是和本機(jī)構(gòu)的需求一致的，比方學(xué)校電子閱覽室主要是為學(xué)生的學(xué)習(xí)、老師的教學(xué)和科研提供多媒體輔助教學(xué)及Internet查詢(xún)等效勞，為學(xué)生的課余生活提供豐富的教學(xué)資源，具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)性、教育性、學(xué)術(shù)性。但是網(wǎng)吧是盈利為目的的，主要是為社會(huì)上的人提供上網(wǎng)效勞，主要包括影片欣賞、游戲、查詢(xún)、聊天等這些效勞，是一種近似休閑、娛樂(lè)的場(chǎng)所，商業(yè)性質(zhì)比擬明顯。電子閱覽室與傳統(tǒng)閱覽室也有一定的區(qū)別，隨著信息技術(shù)的不斷開(kāi)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)館已經(jīng)不能滿足人們對(duì)知識(shí)和信息的需求，電子閱覽室的出現(xiàn)，賦予了圖書(shū)館新的內(nèi)涵，

3、改變了傳統(tǒng)圖書(shū)館以書(shū)刊文獻(xiàn)的流通閱覽為主的效勞方式，電子閱覽室集電子型文獻(xiàn)的咨詢(xún)、閱覽、效勞為一體，擴(kuò)展了既有圖書(shū)館的功能，以快捷效勞手段、嶄新的效勞方式，為用戶提供了高層次的信息資源。2.電子閱覽室的效勞2.1信息檢索電子閱覽室可以為教學(xué)、科研等提供文獻(xiàn)檢索閱覽效勞，可以提供圖書(shū)館中各類(lèi)電子讀物的信息，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展更大范圍的檢索，充實(shí)了現(xiàn)實(shí)圖書(shū)館的藏書(shū)量，滿足了人們的更多需求。讀者可以通過(guò)電子閱覽室的各種學(xué)術(shù)性光盤(pán)資料進(jìn)展引文統(tǒng)計(jì)，為論文作者提供論文被引用的情況，這也是評(píng)價(jià)論文作者學(xué)術(shù)程度的重要根據(jù)。方便、快捷的信息檢索是電子閱覽室的重要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，電子閱覽室不僅僅提供了光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)

4、上信息效勞還提供了特色數(shù)據(jù)庫(kù)效勞。因此可以將圖書(shū)館的特色館藏發(fā)布到網(wǎng)上，可以進(jìn)展信息共享。2.2電子出版物閱覽讀者在電子閱覽室一般訪問(wèn)的都是局域網(wǎng)，可以閱覽眾多的電子版讀物，讀取數(shù)字化信息，閱覽方式有網(wǎng)絡(luò)閱覽，也有光盤(pán)閱覽等。光盤(pán)效勞是多功能電子閱覽室的主要效勞方式，查詢(xún)速度比擬快且途徑多，可以支持多臺(tái)電腦同時(shí)訪問(wèn)光盤(pán)中的資源。通過(guò)光盤(pán)可以直接閱讀原文，檢索到的結(jié)果可用共享的打印機(jī)打印出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)閱覽的方式信息量非常大，通過(guò)Internet讀者可以隨意檢索到自己需要的信息，包括圖書(shū)、文獻(xiàn)、書(shū)刊等其他信息資源?？梢詳[脫時(shí)間和空間限制，最大限度的尋找自己需要的信息，進(jìn)步了閱讀的豐富性、交互性、創(chuàng)造性

5、和時(shí)效性。2.3信息傳播與保存電子閱覽室提供的另外一個(gè)效勞就是為單位或個(gè)人提供便捷的數(shù)據(jù)資料錄入和儲(chǔ)存。大量紙張上的信息都可以在電子閱覽室中輕松存放，各個(gè)行業(yè)文獻(xiàn)的處理都可以在電子閱覽室中保存，尤其是大量使用傳統(tǒng)紙媒介進(jìn)展信息通訊傳輸?shù)男袠I(yè)。這種電子文檔的的儲(chǔ)存功能不僅使得大量資料輕松被保管，還極大擴(kuò)大了企業(yè)或單位的信息獲取渠道，無(wú)論身處何方，上網(wǎng)通過(guò)就能閱讀、查詢(xún)自己需要的各種信息。2.4學(xué)習(xí)培訓(xùn)電子閱覽室是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷開(kāi)展出現(xiàn)的，是現(xiàn)代圖書(shū)館的重要組成局部，電子閱覽室是一種新型的產(chǎn)物，包含計(jì)算機(jī)、通訊等多種技術(shù)，讀者不可能無(wú)師自通，因此對(duì)讀者進(jìn)展培訓(xùn)才能對(duì)電子閱覽室自由使用。工作人員

6、應(yīng)該對(duì)閱讀者進(jìn)展各方面的知識(shí)培訓(xùn)，計(jì)算操作規(guī)那么、光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)娶上網(wǎng)途徑、信息檢索等，這些技巧都需要漸漸學(xué)習(xí)。此外，利用電子閱覽室閱讀還應(yīng)嚴(yán)格遵照國(guó)家的有關(guān)法規(guī)，只有通過(guò)了考試才被允許使用。2.5其他效勞功能電子閱覽室盡管其主要效勞功能是為了大家的學(xué)習(xí)和科研多用，但作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種，其功能還包括娛樂(lè)與欣賞功能、新技術(shù)的研究及文秘效勞等功能。通過(guò)多媒體播放器可以欣賞很多著名的影視作品，欣賞動(dòng)畫(huà)、音樂(lè)等，通過(guò)一些電子閱覽室上自帶的設(shè)備和軟件可以進(jìn)展美術(shù)或動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作，進(jìn)展多媒體新技術(shù)的實(shí)驗(yàn)研究。電子閱覽室還可以為讀者提供打英復(fù)制、電子載體文獻(xiàn)外借、拷貝等多方面的效勞。3.電子閱覽室的管理3.1設(shè)備

7、相關(guān)管理電子閱覽室是公共場(chǎng)合，機(jī)器使用者非常多，必須保持主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)的清潔，以便可以延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命。電子閱覽室面對(duì)的群體比擬多，為保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須定期給設(shè)備進(jìn)展系統(tǒng)維護(hù)，對(duì)其硬件、軟件的運(yùn)行情況進(jìn)展檢測(cè)，及時(shí)調(diào)整或添加新的軟件。很多人使用，每個(gè)人的需求又不同，這種開(kāi)放形式為讀者提供了諸多違規(guī)時(shí)機(jī)，給系統(tǒng)平安性造成了威脅，為保證機(jī)器數(shù)據(jù)和信息的正常獲取，應(yīng)對(duì)硬盤(pán)和數(shù)據(jù)進(jìn)展及時(shí)恢復(fù)。不對(duì)軟驅(qū)光進(jìn)展任何限制；硬盤(pán)數(shù)據(jù)無(wú)需防寫(xiě)、全透明保護(hù)；不怕病毒攻擊。電子閱讀室的使用者可以自由操作，管理人員無(wú)須擔(dān)憂他們有什么違規(guī)操作，只要機(jī)器重新啟動(dòng)，復(fù)原卡就會(huì)復(fù)原為最初的信息和數(shù)據(jù)。電子閱覽室儲(chǔ)

8、存大量的電子圖書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)信息，為防止這些數(shù)據(jù)的喪失，數(shù)據(jù)庫(kù)搭建好之后應(yīng)該作系統(tǒng)備份。為了使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行更為平安，使用代理效勞器，通過(guò)代理效勞器實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)的鏈接，使網(wǎng)絡(luò)成為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)。代理效勞器除了平安功能之外還可以進(jìn)步網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)的速度，使讀者在短時(shí)間內(nèi)獲取大量信息。此外還應(yīng)該在機(jī)器上安裝殺毒軟件，防止病毒的入侵，保證計(jì)算機(jī)和系統(tǒng)處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。3.2讀者相關(guān)管理建立電子閱覽室為了豐富廣闊職工或者學(xué)生的文化生活，但是由于網(wǎng)絡(luò)資源比擬紛雜，因此圖書(shū)館管理人員一定要為讀者建立導(dǎo)航工作，正確指導(dǎo)讀者利用電子閱覽室獲取知識(shí)和信息，防止一些不良信息的干擾，影響人們?nèi)烁竦拈_(kāi)展。首先加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照國(guó)家法律規(guī)

9、定的規(guī)章制度和管理制度對(duì)讀者嚴(yán)格要求。在圖書(shū)館主頁(yè)及電子閱覽室上標(biāo)明?上機(jī)須知?，明確規(guī)定電子閱覽室的作用，規(guī)定在電子閱覽室中應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。教育讀者保護(hù)機(jī)器，不要在閱覽室中大聲喧嘩，不要使用帶鈴聲的通訊設(shè)備，保持電子閱覽室整體環(huán)境的安靜和整潔，大學(xué)電子閱覽室中嚴(yán)禁學(xué)生閱讀黃色網(wǎng)站和不良網(wǎng)頁(yè)，對(duì)于登錄不安康網(wǎng)站造成不良影響者，應(yīng)給予取消進(jìn)入電子閱覽室的資格。3.3館員人員的相關(guān)管理首先進(jìn)步館員的政治素質(zhì)，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德，館員要有良好的效勞態(tài)度、主動(dòng)地效勞方式、高效的效勞品質(zhì)，對(duì)工作有著崇高的使命感和強(qiáng)烈責(zé)任感。其次館員要嫻熟的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)操作和系統(tǒng)維護(hù)技能，可以將網(wǎng)上信息搜集、分工、分類(lèi)整理、編制索引，在圖書(shū)館的主頁(yè)上報(bào)到，對(duì)操作過(guò)程中出現(xiàn)的病毒和威脅及時(shí)去除。最后還要加強(qiáng)學(xué)科隊(duì)伍建立，立足于館員的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)館員隊(duì)伍建立。明確館員培養(yǎng)目的，對(duì)館員進(jìn)展分批培養(yǎng)，注重思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的結(jié)合開(kāi)展。對(duì)館員的培養(yǎng)既注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)又注重其他相關(guān)知識(shí)；既有一定的信息素養(yǎng)也要有一定的外語(yǔ)程度；既有學(xué)歷要求也要與非學(xué)歷教育相結(jié)合。不斷進(jìn)步管理人員的綜