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文檔簡介

1、一、360度績效考核法簡介360度考核法又稱為全方位考核法,最早被英特爾公司提出并加以實施運用。該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效,通過評論知曉各方面的意見,清楚自己的長處和短處,來達到提高自己的目的。 員工如果想知道別人對自己是怎么評價的,自己的感覺跟別人的評價是否一致,就可以主動提出來作一個360度考核。當然這種考核并不是每個員工都必須要做的,一般是工作較長的員工和骨干員工。 360度考核法共分跟被考核員工有聯(lián)系的上級、同級、下級、服務(wù)的客戶這四組,每組至少選擇6個人。然后公司用外部的顧問公司來作分析、出報告交給被考核人。 考核的內(nèi)容主要是跟公司的價值

2、觀有關(guān)的各項內(nèi)容。四組人員根據(jù)對被考核人的了解來看他符合不符合價值觀的相關(guān)內(nèi)容,除了劃圈外,再給出被考核人三項最強的方面。分析表是很細的,每一項同級、上級、下級會有不同的評價,通過這些由專門顧問公司分析得到對被考核人的評價結(jié)果。被考核人如果發(fā)現(xiàn)在任一點上有的組比同級給的評價較低,他都可以找到這個組的幾個人進行溝通,提出“希望幫助我”,大家敞開交換意見。這就起到幫助員工提高的效果。 設(shè)計出360度,是為了避免在考核中出現(xiàn)人為因素的影響。這種考核是背對背的,強調(diào)這只是一種方式,最終結(jié)果重在自己的提高。360度考核法實際上是員工參與管理的方式,在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制,員工的積極性

3、會更高,對組織會更忠誠,提高了員工的工作滿意度。二、員工360度考核問卷被評價者姓名:部門:職務(wù):評價者姓名:部門:職務(wù):評價區(qū)間: 年 月 年 月評價尺度及分數(shù):杰出(4分) 優(yōu)秀(3分)良好 (2分)一般 (1分)較差(0分)極差(1分)評價項目評價得分上級評價同級評價下級評價客戶評價權(quán)重備注個人素質(zhì)(20分)品德修養(yǎng)4個人儀表儀容2堅持真理,實事求是6意志堅定,不驕不躁6謙虛謹慎,勤奮好學2工作態(tài)度(20分)熱情度3信用度6責任感5紀律性3團隊協(xié)作精神3專業(yè)知識(20分)專業(yè)業(yè)務(wù)知識6相關(guān)專業(yè)知識5外語知識2計算機應(yīng)用知識3獲取新知識4工作能力(20分)文字表達能力4邏輯思維能力4指導(dǎo)輔導(dǎo)能力4人際交往能力5組織、管理與協(xié)調(diào)能力3工作成果(20分)工作目標的達成5工作效率4工作質(zhì)量5工作創(chuàng)新效能2工作成本控制4分數(shù)合計100工作表現(xiàn)綜合

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