3第二章會展組織管理

1、第二章 會展組織管理 組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為了達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)，通過分工和職能的分化，運(yùn)用各種不同的權(quán)力和職責(zé)，充分運(yùn)用該群人的各種資源的團(tuán)體。第一節(jié) 會展組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)原則 1.經(jīng)營目標(biāo)導(dǎo)向原則 2.組織分工協(xié)作原則 3.控制管理幅度原則 4.有效約束監(jiān)督原則 5.動態(tài)適應(yīng)原則 企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的，就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的全部設(shè)計(jì)工作必須以此為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。 1.部門的設(shè)置必須合理。根據(jù)組織的需要，盡可能減少部門的設(shè)置數(shù)量。 2.要求人員的配備必須合理。能由一個(gè)人完成的崗位責(zé)任，就不要由兩個(gè)人去完成。 (1)人員素質(zhì)：主管或部屬能力強(qiáng)、學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)豐

2、富者，可以加大控制。(2)溝通渠道：公司目標(biāo)、決策制度、命令可迅速而有效的傳達(dá)者，主管可加大控制。(3)職務(wù)內(nèi)容：工作性質(zhì)單純、標(biāo)準(zhǔn)化者，可加大控制層面。(4)組織文化：具有追根究底風(fēng)氣與良好的制度文化背景的公司可加大控制。(5)所轄地域：地域近可多管，地域遠(yuǎn)則少管。 制約也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)目標(biāo)的需要，它和協(xié)作是相輔相成的。例如，企業(yè)質(zhì)量管理部門、成本管理部門與生產(chǎn)管理部門之間既有協(xié)作關(guān)系，又有制約關(guān)系，唯有如此才能保證產(chǎn)量、質(zhì)量和成本之間的合理制衡。 企業(yè)的行為必須順應(yīng)環(huán)境的要求。在現(xiàn)代經(jīng)營環(huán)境快速變化的情況下，能夠“長壽”的企業(yè)不一定是能力最強(qiáng)的企業(yè)，而是最能適應(yīng)環(huán)境變化的企業(yè)。組織機(jī)構(gòu)最重

3、要的就是能夠適應(yīng)市場，并通過及時(shí)的調(diào)整面對市場的動態(tài)變化。 隨著環(huán)境的不確定性增加，計(jì)劃和預(yù)測變得必要。計(jì)劃能夠減少環(huán)境變化帶來的負(fù)面影響。具有不穩(wěn)定環(huán)境的組織通常需建立一個(gè)計(jì)劃部門，審視環(huán)境因素并分析其他組織的潛在行動和對策；當(dāng)環(huán)境穩(wěn)定時(shí)，組織能夠集中精力解決當(dāng)前的經(jīng)營和日常效率問題，長期的計(jì)劃和預(yù)測是不必要的。二、影響會展企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素 1.企業(yè)戰(zhàn)略 （1）低成本經(jīng)營戰(zhàn)略 （2）產(chǎn)品差異化經(jīng)營戰(zhàn)略 （3）集中經(jīng)營戰(zhàn)略 2.組織技術(shù) 3.組織環(huán)境 4.組織規(guī)模 指企業(yè)在提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域內(nèi)把成本降低到最低限度，

4、使成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手，從而贏得更高的市場占有率或更高的利潤，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)先者的一種競爭戰(zhàn)略。 戴爾計(jì)算機(jī)公司就是改造個(gè)人計(jì)算機(jī)的制造和營銷價(jià)值鏈的先驅(qū)。在戴爾之前，絕大多數(shù)的個(gè)人計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商都是進(jìn)行大批量的生產(chǎn)，然后將產(chǎn)品通過獨(dú)立的特約經(jīng)銷商和分銷商進(jìn)行銷售。但是，戴爾計(jì)算機(jī)公司卻直接把產(chǎn)品銷售給客戶，顧客一發(fā)出訂單，公司就生產(chǎn)訂單上的產(chǎn)品，并在接到訂單之后的幾天之內(nèi)將產(chǎn)品裝運(yùn)給客戶。事實(shí)證明，戴爾公司的價(jià)值鏈方式在計(jì)算機(jī)行業(yè)產(chǎn)品的壽命周期“轉(zhuǎn)瞬即逝”(幾乎要不了幾個(gè)月就會出現(xiàn)帶有更快的芯片和新特色的機(jī)型)的情況之下很有成本有效性。戴爾公司的這種按照訂單生產(chǎn)的戰(zhàn)

5、略可以使得戴爾公司能夠避免錯(cuò)誤地判斷公司各種機(jī)型的需求，從而避免背負(fù)過時(shí)很快的零配件和成品存貨；同時(shí)，它的直銷戰(zhàn)略將特約經(jīng)銷商和分銷商的成本和利潤從價(jià)值鏈中剔除了。 產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)差異化？技術(shù)的創(chuàng)新當(dāng)然重要，但通過挖掘產(chǎn)品自身的功能性賣點(diǎn)也一樣可讓產(chǎn)品身價(jià)陡增：電視不閃的才是健康的，空調(diào)可以成為氧吧，牛奶也分有抗無抗的，當(dāng)一件普遍的產(chǎn)品被附加了某項(xiàng)功能后，立即會在市場中脫穎而出，企業(yè)借此不必陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭，而渠道也會因產(chǎn)品附加值的提高而受益。 為兵之事，在于順詳敵之意，并敵一向，千里殺將，此謂巧能成事者也。孫子兵法.九地 兵散則勢弱，聚則勢強(qiáng)。 百戰(zhàn)奇略.合戰(zhàn) 企業(yè)經(jīng)營也應(yīng)盡可能地集中自己全部的

6、力量，致力于成為某一行業(yè)、某一領(lǐng)域的專家，專注于自己的競爭力，專注再專注，而不要四面出擊，分散自己的資源。很多世界名牌企業(yè)都遵循著集中力量的法則，認(rèn)準(zhǔn)了一種主導(dǎo)產(chǎn)品，做得登峰造極。 英特爾認(rèn)準(zhǔn)了芯片、微軟認(rèn)準(zhǔn)了操作軟件、諾基亞認(rèn)準(zhǔn)了手機(jī)、可口可樂認(rèn)準(zhǔn)了飲料、柯達(dá)認(rèn)準(zhǔn)了膠卷、波音認(rèn)準(zhǔn)了飛機(jī)、勞斯萊斯認(rèn)準(zhǔn)了超級豪華轎車、瑞士某公司認(rèn)準(zhǔn)了軍用小折刀、日本某公司認(rèn)準(zhǔn)了嬰兒尿布，等等。最有意思的是日本岡野工業(yè)公司，它也只認(rèn)準(zhǔn)了一點(diǎn)，即只做手機(jī)、手提電腦鋰電池上的密封套，其他什么都不做，居然市場占有率高達(dá)，年產(chǎn)值高達(dá)億日元，公司卻只有個(gè)人。案例分析 50年代初，弗考夫和中學(xué)時(shí)代的伙伴創(chuàng)辦了科維特公司。這家

7、公司在益10年內(nèi)把營業(yè)額從5500萬美元提高到75000萬美元，一躍成為零售史上發(fā)展最快的公司之一。在60年代初，這家公司平均每7個(gè)星期增設(shè)一家大的商店。很快擴(kuò)充到了25家商店。 從一開始，科維特的管理就是集權(quán)式的?？偛坎倏v著所有的經(jīng)營活動和其它各項(xiàng)政策，商店經(jīng)理和其它管理人員只被賦予少的可憐的權(quán)力。弗考夫經(jīng)常四處巡視，直接管理相當(dāng)大數(shù)量的商店，直到這一數(shù)量超出了他力所能及的范圍。 科維特公司的規(guī)模越來越大，他所面臨的問題也變得越來越復(fù)雜。當(dāng)公司的商店還沒有超過12家時(shí)，弗考夫及其總部的高級管理人員還能夠親臨現(xiàn)場給各商店作領(lǐng)導(dǎo)。但是，隨著公司的擴(kuò)大，面對面的監(jiān)控，控制等一系列問題變得難乎其難了

8、。后來，科維特公司在經(jīng)營上的開始日趨嚴(yán)重。最后公司不得不減少新店的增設(shè)，把注意力轉(zhuǎn)向了現(xiàn)有的商店。最后弗考夫仍然無法拯救公司，科維特公司被斯巴坦斯工業(yè)公司收購，弗考夫從舞臺中心消失了。 問題：1所采用的組織結(jié)構(gòu)和管理方式使他獲得了成功，也導(dǎo)致了他的失敗。這是為什么？2.科維特公司的發(fā)展，當(dāng)面對面的管理變得不再可行時(shí)，為確保有效得監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)怎樣進(jìn)行組織設(shè)計(jì)？第二節(jié) 會展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建構(gòu)一、會展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模型 1.直線制組織結(jié)構(gòu) 2.職能制組織結(jié)構(gòu) 3.直線參謀制組織結(jié)構(gòu) 4.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 5.矩陣制組織結(jié)構(gòu) 6.虛擬型組織結(jié)構(gòu)二、會展企業(yè)職能部門設(shè)計(jì)1.策劃部 2.業(yè)務(wù)部 3.綜合部4

9、.管理部 5.工程部 6.財(cái)務(wù)部7.人事部 8.保安部第三節(jié) 會展活動組織機(jī)構(gòu)一、組織籌備委員會二、 大型國際會展籌備委員會組織機(jī)構(gòu) 1.指導(dǎo)委員會 2.籌備委員會 3.執(zhí)行委員會三、會展組織機(jī)構(gòu)及小組分工1.組織機(jī)構(gòu)的程序2.執(zhí)行委員會各小組工作說明 （1）注冊小組（2）文書小組（3）設(shè)計(jì)印刷小組（4）翻譯服務(wù)小組（5）總務(wù)小組（6）財(cái)務(wù)組（7）現(xiàn)場管理組（8）推廣小組（9）節(jié)目小組（10）住宿、旅游、餐飲小組 地 點(diǎn)：第一期 2006年10月15日20日第二期 2006年10月25日30日琶洲展館（中國廣州海珠區(qū)閱江中路380號）流花路展館（中國廣州流花路117號） 展出內(nèi)容：工業(yè)類 紡織

10、服裝類及醫(yī)藥保健類 日用消費(fèi)品類 禮品類 第100屆展區(qū) 中國出口商品交易會，又稱廣交會，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。 主辦單位： 中華人民共和國商務(wù)部 廣東省人民政府承辦單位：中國對外貿(mào)易中心組織結(jié)構(gòu)： 中國出口商品交易會領(lǐng)導(dǎo)委員會”由中華人民共和國商務(wù)部、廣東省人民政府、廣州市人民政府領(lǐng)導(dǎo)，各交易團(tuán)團(tuán)長、各展館館長、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同組成。職能機(jī)構(gòu) 1.大會秘書處 2. 業(yè)務(wù)辦公室 3.外事辦公室 4.政治工作辦公室 5.保衛(wèi)辦公室 6.新聞中心 7.

11、衛(wèi)生保障辦公室 8. 證件服務(wù)中心1.大會秘書處 負(fù)責(zé)廣交會大會總體協(xié)調(diào)；廣交會重大活動的組織與協(xié)調(diào)；商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓到會接待工作，落實(shí)部、司領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜。負(fù)責(zé)廣交會有關(guān)信息的編號、上報(bào)；廣交會各辦之間的文件流轉(zhuǎn)和機(jī)要、保密等文秘管理工作；統(tǒng)籌現(xiàn)場展覽服務(wù)和通訊、財(cái)務(wù)等配套服務(wù)；后勤保障等日常工作。秘書處日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在外貿(mào)中心辦公室 。 2. 業(yè)務(wù)辦公室 組織、布置出口成交工作，負(fù)責(zé)外貿(mào)政策研究、形勢分析，指導(dǎo)出口成交統(tǒng)計(jì)工作；指導(dǎo)廣交會展覽成效評估工作，研究制定廣交會組展工作方案；組織開展有關(guān)廣交會改革發(fā)展調(diào)研；負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)信息編報(bào)（包括廣交會總結(jié)等）；指導(dǎo)查處違規(guī)轉(zhuǎn)讓和倒賣展位以及知識產(chǎn)

12、權(quán)侵權(quán)行為；聯(lián)系交易團(tuán)、商會，協(xié)調(diào)有關(guān)展覽工作；指導(dǎo)和推動信息化工作，建立完善的廣交會電子政務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)和信息服務(wù)系統(tǒng)等。業(yè)務(wù)辦日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在外貿(mào)中心交易會工作處 。 3.外事辦公室 負(fù)責(zé)廣交會對外交往、外事活動的組織安排。包括安排交易會領(lǐng)導(dǎo)的外事活動；接待應(yīng)邀來訪的外國經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)；邀請或協(xié)助邀請外方主講人、駐華使（領(lǐng)）館官員、商會團(tuán)體或公司代表等參加在交易會期間舉辦的上述相關(guān)會議。外事辦日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在外貿(mào)中心外聯(lián)處 。4.政治工作辦公室 負(fù)責(zé)廣交會思想政治工作的組織、管理和協(xié)調(diào)。閉幕期間其辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在外貿(mào)中心政工處 。5.保衛(wèi)辦公室 負(fù)責(zé)廣交會展館和重要活動的安全保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)對

13、到會采購商、國內(nèi)與會人員的住所及主要活動場所的安全保衛(wèi)工作實(shí)行統(tǒng)一的組織指揮，包括制定廣交會保衛(wèi)方案，協(xié)調(diào)各級公安部門行動，維護(hù)廣州地區(qū)的社會治安，為廣交會創(chuàng)造安全良好的社會環(huán)境；負(fù)責(zé)展館的防火安全；負(fù)責(zé)維護(hù)廣交會展館及其附近道路交通秩序，保障交通暢順。保衛(wèi)辦日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在外貿(mào)中心保衛(wèi)處 。6.新聞中心 負(fù)責(zé)廣交會期間記者邀請、接待、重要采訪活動的安排以及組織召開新聞發(fā)布會；負(fù)責(zé)編輯出版廣交會通訊；負(fù)責(zé)宣傳品發(fā)放管理。新聞中心日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在新聞宣傳處 。7.衛(wèi)生保障辦公室 負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮廣交會衛(wèi)生保障工作。與衛(wèi)生行政部門保持密切聯(lián)系，了解和掌握衛(wèi)生動態(tài)，制定衛(wèi)生保障共走方案和衛(wèi)生防疫情

14、況宣傳口徑；檢查衛(wèi)生保障措施落實(shí)情況；接受病情報(bào)告，處理衛(wèi)生保障工作中的突發(fā)事件；組織、協(xié)調(diào)衛(wèi)生防疫力量及相關(guān)工作；匯總廣交會衛(wèi)生防疫情況信息，編寫演示文稿。 衛(wèi)生辦日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在外貿(mào)中心展會服務(wù)部 。8. 證件服務(wù)中心 會同中心有關(guān)部門，負(fù)責(zé)廣交會證件的印證、制證、發(fā)證，采集、分析、匯總采購商信息資料；負(fù)責(zé)規(guī)劃完善辦證系統(tǒng)、培訓(xùn)使用辦證系統(tǒng)和現(xiàn)場管理。 證件中心日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在外貿(mào)中心保衛(wèi)處。 中國對外貿(mào)易中心，內(nèi)設(shè)直屬職能部門和經(jīng)營部門17個(gè)，擁有展覽、廣告、進(jìn)出口等十多家公司。中國對外貿(mào)易中心是商務(wù)部的直屬事業(yè)單位，全面負(fù)責(zé)組織、管理和承辦中國出口商品交易會（簡稱廣交會）。中國對外貿(mào)易

15、中心的主要職責(zé) （一）制定廣交會的中、長期發(fā)展規(guī)劃，擬定廣交會的改革方案并組織實(shí)施； （二）負(fù)責(zé)擬訂每屆廣交會的具體組織實(shí)施方案，制定廣交會的組展、招展原則和標(biāo)準(zhǔn)；會同各地外經(jīng)貿(mào)主管部門和各進(jìn)出口商會確定各交易團(tuán)、各專業(yè)展館的面積、位置和攤位等事宜； （三）綜合協(xié)調(diào)和組織廣交會的會務(wù)工作，負(fù)責(zé)大會臨時(shí)機(jī)構(gòu)的組建工作；（四）負(fù)責(zé)廣交會的海外招商和對外宣傳工作； （五）負(fù)責(zé)廣交會的客商邀請、境外代表的接待工作及各項(xiàng)技術(shù)保障和安全保衛(wèi)工作； （六）負(fù)責(zé)廣交會信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理；（七）負(fù)責(zé)廣交會展館的維護(hù)、改造、擴(kuò)建和相關(guān)物業(yè)管理； （八）組織國內(nèi)企業(yè)赴境外舉辦或參加展覽會、洽談會和招商會，在非廣交

16、會期間，主辦和承辦境內(nèi)各種博覽會、展覽會、洽談會； （九）管理中心及下屬企業(yè)的國有資產(chǎn)，負(fù)責(zé)中心及其下屬企業(yè)國有資產(chǎn)的保值和增值。 中國對外貿(mào)易中心最初名稱是中國出口商品陳列館機(jī)關(guān)，自成立之日起，就是中國出口商品交易會的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)承辦中國出口商品交易會。1957年-1979年間是外經(jīng)貿(mào)部直屬事業(yè)單位。 1979年4月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國出口商品陳列館機(jī)關(guān)改為企業(yè)，更名為廣州外貿(mào)中心。1980年1月1日廣州外貿(mào)中心正式成立。 1986年秋，廣州外貿(mào)中心更名為中國（廣州）對外貿(mào)易中心。1988年8月29日，中國（廣州）對外貿(mào)易中心更名為中國對外貿(mào)易中心（集團(tuán)）。1999年以良好的出口業(yè)績被列為

17、外經(jīng)貿(mào)部全國出口考核表彰的25家企業(yè)之一。2001年4月，經(jīng)中編辦批準(zhǔn)，中國對外貿(mào)易中心（集團(tuán)）改制為事業(yè)單位，更名為中國對外貿(mào)易中心，并于2001年7月31日完成事業(yè)單位法人登記。 中國對外貿(mào)易中心全面負(fù)責(zé)每年春秋兩屆中國出口商品交易會的組織管理和承辦工作，同時(shí)經(jīng)營各種形式的展覽（包括來華展覽、出國/境展覽和國內(nèi)展覽）、貿(mào)易、廣告、物業(yè)、旅游、酒店、餐飲、房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)。 經(jīng)國家商務(wù)部黨組批準(zhǔn)，在中國對外貿(mào)易中心設(shè)立理事會。 理事會為中心最高決策機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)部黨組對中心的重要指示，制定中心發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和研究決定中心重大決策等，不參與中心的具體經(jīng)營管理活動。 理事會領(lǐng)導(dǎo)成員由 1 名理

18、事長、 1 名副理事長、若干名常務(wù)理事組成。 巧妙運(yùn)用整組字母中的“O”和“I”和作為設(shè)計(jì)元素，賦予標(biāo)識廣闊的聯(lián)想空間，強(qiáng)化標(biāo)識語言的表現(xiàn)力，使設(shè)計(jì)主題鮮明、生動、易記。 標(biāo)識動靜結(jié)合，以字母中的為“O”同心圓結(jié)合旋動的圓弧形，寓意太陽，代表廣交會的發(fā)展旭日東升及無限的生命力；象征廣交會員工同心協(xié)力，共創(chuàng)美好的企業(yè)精神不斷升華。 “I”既是“ CANTON FAIR”中的“I”，也代表著素有“中國第一展”美譽(yù)的廣交會，昭示著廣交會邁向國際化的遠(yuǎn)大目標(biāo)。 標(biāo)識多彩、和諧的顏色組合，表達(dá)廣交會的活力和熱情，體現(xiàn)進(jìn)入新世紀(jì)的廣交會繼往開來，改革創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，是舉世聞名的綜合性國際貿(mào)易盛會。 9、靜

19、夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。9月-229月-22Tuesday, September 6, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。21:50:0621:50:0621:509/6/2022 9:50:06 PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。9月-2221:50:0621:50Sep-2206-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。21:50:0621:50:0621:50Tuesday, September 6, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。9月-229月-2221:50:0621:50:06September 6, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。06 九月 20229:50:

20、06 下午21:50:069月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 229:50 下午9月-2221:50September 6, 202216、行動出成果，工作出財(cái)富。2022/9/6 21:50:0621:50:0606 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。9:50:06 下午9:50 下午21:50:069月-229、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。9月-229月-22Tuesday, September 6, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。21:50:0621:50:0621

21、:509/6/2022 9:50:06 PM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。9月-2221:50:0621:50Sep-2206-Sep-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。21:50:0621:50:0621:50Tuesday, September 6, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。9月-229月-2221:50:0621:50:06September 6, 202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。06 九月 20229:50:06 下午21:50:069月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。九月 229:50 下午9月-2221:50September 6, 202216、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2022/9/6 21:50:0621:50:0606 September 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。9:50:06 下午9:50 下午21:50:06