QC(品質(zhì)管理)的問(wèn)題解決法(PPT-17)

1、QC(品質(zhì)管理)的問(wèn)題解決法(PPT-17)QC(品質(zhì)管理)的問(wèn)題解決法(PPT-17)職場(chǎng)的五大任務(wù)QC的問(wèn)題解決法為解決QC問(wèn)題的指導(dǎo)者10訓(xùn)調(diào)查出的10項(xiàng)問(wèn)題問(wèn)題解決的順序QC梗概用QC的問(wèn)題解決法使用QC手法問(wèn)題解決的順序和QC七種道具對(duì)設(shè)定型問(wèn)題解決的順序構(gòu) 成職場(chǎng)的五大任務(wù)QC的問(wèn)題解決法為解決QC問(wèn)題的指導(dǎo)者1職場(chǎng)的五大任務(wù)：品 質(zhì)：成 本維持品質(zhì)向上。正確推行無(wú)誤的工作減低原價(jià)。人際關(guān)系良好、 創(chuàng)造好的職場(chǎng)環(huán)境。節(jié)約經(jīng)費(fèi)。：量納期達(dá)成生產(chǎn)量、遵守納期。決定工作量按納期交納。：安 全確保安全。沒有傷病和事故的發(fā)生。：環(huán) 境全員持有干勁 齊心協(xié)力。制造事務(wù)販賣服務(wù)職場(chǎng)的五大任務(wù)：品

2、 質(zhì)：成 本管理改善“管理” 安定、維持最理想狀態(tài)。 “改善” 理想的結(jié)果值水準(zhǔn)向上。 職場(chǎng)的五大任務(wù)管理改善“管理” 安定、維持最理想狀態(tài)。 “改善”QC的問(wèn)題解決方法對(duì)照職場(chǎng)的問(wèn)題解決，以數(shù)據(jù)事實(shí)為基礎(chǔ)，用實(shí)證的問(wèn)題解決法是有效的，這被稱為“QC的問(wèn)題解決法”，這個(gè)方法的重點(diǎn)是“問(wèn)題解決的順序”。按這個(gè)順序因而確保一個(gè)程序的進(jìn)行和問(wèn)題能夠早期、及時(shí)、有效解決。QC的問(wèn)題解決方法對(duì)照職場(chǎng)的問(wèn)題解決，以數(shù)據(jù)事實(shí)為基礎(chǔ)，為解決QC問(wèn)題的指導(dǎo)者10訓(xùn)第1訓(xùn)說(shuō)“沒有”是撒謊。問(wèn)題在任何地方都存在。積極地查找問(wèn)題。第2訓(xùn)第3訓(xùn)第4訓(xùn)第5訓(xùn)百直覺不如正確數(shù)據(jù)。認(rèn)真觀察現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，用數(shù)據(jù)掌握正確的事實(shí)。空

3、手做是沒有勝利的。認(rèn)真學(xué)習(xí)QC手法，有效、徹底地活用。技能仍然重要。充分掌握專門的方法、技能、技術(shù)，磨練技能。一足就飛是無(wú)理的。固定問(wèn)題解決的順序腳踏實(shí)地地進(jìn)行。P1/2為解決QC問(wèn)題的指導(dǎo)者10訓(xùn)第1訓(xùn)說(shuō)“沒有”是撒謊。問(wèn)題在為解決QC問(wèn)題的指導(dǎo)者10訓(xùn)對(duì)策醒目。充分解析原因，尋找真因采取措施。第訓(xùn)第訓(xùn)第訓(xùn)第訓(xùn)第訓(xùn)用電腦不能做出主意。集中對(duì)創(chuàng)意下工夫。用合理的思考方法但工程不能進(jìn)行或停止時(shí)，用QC的思考進(jìn)行部下不可以（失意地）說(shuō)“哎呀”。自己對(duì)待困難。決定后沒有做。直到最后保持毅力解決。P2/2為解決QC問(wèn)題的指導(dǎo)者10訓(xùn)對(duì)策醒目。充分解析原因，尋找真（從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到選定主題）調(diào)查出的10項(xiàng)問(wèn)

4、題oooooooooo任何時(shí)候沒有困惑的事？沒有工作費(fèi)力、難做的事？沒有浪費(fèi)、無(wú)理、不均勻？是否出現(xiàn)修正和不良？對(duì)前工程和他部門的要求和不滿是？是否給客人添麻煩？工作是否正確快速進(jìn)行？是否用少的勞力得到多的成果？課、系的方針目標(biāo)是什么？有興趣，一定想要做的事有沒有？問(wèn)診項(xiàng)目（從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到選定主題）調(diào)查出的10項(xiàng)問(wèn)題oo問(wèn)題解決的順序o實(shí)施項(xiàng)目基本程序順序.主題的選定掌握問(wèn)題點(diǎn)決定主題順序.現(xiàn)狀把握和目標(biāo)的設(shè)定現(xiàn)狀的把握收集事實(shí)決定攻擊對(duì)象（特性值）目標(biāo)的設(shè)定決定目標(biāo)（目標(biāo)值和期限）順序.活動(dòng)計(jì)劃的作成決定實(shí)施事項(xiàng)決定日程、職務(wù)分擔(dān)等順序.原因的解析調(diào)查特性值的現(xiàn)狀原因舉例原因解析決定對(duì)策項(xiàng)目順

5、序.對(duì)策的討論實(shí)施對(duì)策的討論想出對(duì)策的主意討論對(duì)策的具體化對(duì)策內(nèi)容的確認(rèn)對(duì)策的實(shí)施討論對(duì)策方法實(shí)施對(duì)策P1/2問(wèn)題解決的順序o實(shí)施項(xiàng)目基本程序順序.主題的選定掌問(wèn)題解決手順o実施項(xiàng)目基本順序順序.效果的確認(rèn)確認(rèn)對(duì)策結(jié)果比較目標(biāo)值掌握成果（有形無(wú)形）順序標(biāo)準(zhǔn)化和管理的固定標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化制定、改定決定管理的方法管理的固定關(guān)系者被徹底通知教育擔(dān)當(dāng)者確認(rèn)正在維持的事P2/2問(wèn)題解決手順o実施項(xiàng)目基本順序順序.效果的確QC梗概“QC梗概”是為了發(fā)表和報(bào)告“如何整理QC的問(wèn)題解決事例”的一種方式。 書寫這個(gè)梗概，整理言語(yǔ)發(fā)表，能夠簡(jiǎn)單明白問(wèn)題解決活動(dòng)的經(jīng)過(guò)和結(jié)果，很好地報(bào)告結(jié)果。QC梗概和問(wèn)題解決的順序最初

6、工程的概要主題的選定理由現(xiàn)狀的把握和目標(biāo)的設(shè)定活動(dòng)計(jì)畫的作成原因的解析對(duì)策的討論和實(shí)施效果的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化和管理的固定反省和今后的課題表示“QC的問(wèn)題解決”的順序數(shù)據(jù)的活用事 實(shí)特性的決定取得數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的處理決斷對(duì)策想辦法數(shù)值化對(duì)照表QC手法的活用增加技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)QC梗概“QC梗概”是為了發(fā)表和報(bào)告“如何整理QC的問(wèn)QC七種道具和新QC七種道具用QC的問(wèn)題解決法使用QC手法o選定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)計(jì)畫作成要因解析対策検討実施効果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化管理実施現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定要因特性関係調(diào)過(guò)去狀況現(xiàn)狀調(diào)層別時(shí)間的変化相互関係七道具新七道具手法手順図特性要因図散布図管理図連関図法親和図法系統(tǒng)図法図法解析法法法o主題

7、的選定現(xiàn)狀的把握和目標(biāo)的設(shè)定活動(dòng)計(jì)劃的作成因素的解析對(duì)策的討論和實(shí)施效果的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化和整理的實(shí)施現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定調(diào)查因素和特性的關(guān)系調(diào)查過(guò)去的狀況和現(xiàn)狀看見組別看見時(shí)間的變化看見相互的關(guān)系QC七種道具新QC七種道具手 法順 序PARETO圖特性因素圖圖表對(duì)照表直方圖散布圖管理圖關(guān)聯(lián)圖法親和圖法系統(tǒng)圖法矩陣圖法矩陣數(shù)據(jù)解析法PDPC法ARROW圖表（注）：特有效的物品：有效物品QC七種道具和用QC的問(wèn)題解決法使用QC手法o項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)日程伊藤森-月月月月月月BAR圖取得數(shù)據(jù)活動(dòng)計(jì)劃的作成問(wèn)題解決的順序和QC七種道具PARETO圖劃出重點(diǎn)看見管理狀態(tài)圖表nxuL抓住工程能力CP直方圖曲線圖表看見傾向、

8、特征主題的選定現(xiàn)狀的把握和目標(biāo)的設(shè)定曲線圖表必要物、必要時(shí)、必要量目標(biāo)因素解析的繼續(xù)P1/2項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)日程伊藤森-月月月問(wèn)題解決的 順序和QC七種道具P2/2效果的確認(rèn)直方圖看見組別因素的解析特性因素圖解決因素（原因）和特性（結(jié)果）的關(guān)系特性月對(duì)照表火水木金取得數(shù)據(jù)XYN=24散布圖明確相關(guān)管理圖（解析圖）看見時(shí)間的變化對(duì)策曲線圖PARETO圖效果對(duì)策的討論和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和管理的固定月對(duì)照表火水木金管理圖問(wèn)題解決的 順序和QC七種道具P2/2對(duì)于設(shè)定型問(wèn)題，問(wèn)題解決的順序顧客滿意度最好的達(dá)成新制品的開發(fā)工場(chǎng)的早期完成P1/3順序主題的選定調(diào)查問(wèn)題、課題圍繞評(píng)價(jià)問(wèn)題、課題致力于這個(gè)問(wèn)題 明確必要性實(shí)

9、施事項(xiàng)基本順序o順序主題的明確化和目標(biāo)的設(shè)定課題的明確化對(duì)認(rèn)為是問(wèn)題的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查現(xiàn)狀水平的把握問(wèn)題、課題構(gòu)造的理解和進(jìn)行問(wèn)題的分析目標(biāo)的設(shè)定設(shè)定應(yīng)有的狀態(tài)、 理想狀態(tài)把握要求水平?jīng)Q定管理特性、目標(biāo)值、期限順序活動(dòng)計(jì)劃的作成討論推進(jìn)的方法決定實(shí)施項(xiàng)目決定日程、職務(wù)分配等設(shè)定型問(wèn)題對(duì)于設(shè)定型問(wèn)題，問(wèn)題解決的順序顧客滿意度最好的達(dá)成對(duì)于設(shè)定型問(wèn)題，問(wèn)題的解決順序P2/3實(shí)施事項(xiàng)基本順序o順序?qū)Σ叩牧负驮u(píng)價(jià)對(duì)策案的構(gòu)思理解問(wèn)題、課題的本質(zhì)調(diào)查學(xué)習(xí)其他事項(xiàng)返回到原理、原則提出對(duì)策案對(duì)策案的事前評(píng)價(jià)模擬實(shí)施試行實(shí)驗(yàn)、進(jìn)行調(diào)查進(jìn)行故障預(yù)測(cè)決定最佳方案順序?qū)Σ叩膶?shí)施討論實(shí)施方法實(shí)施最佳方案圍繞評(píng)價(jià)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)

10、評(píng)價(jià)對(duì)策方案順序效果的確認(rèn)確認(rèn)對(duì)策結(jié)果目標(biāo)值和比較評(píng)價(jià)過(guò)程掌握成果（有形、無(wú)形）顧客滿意度最好的達(dá)成新制品的開發(fā)工場(chǎng)的早期完成設(shè)定型問(wèn)題對(duì)于設(shè)定型問(wèn)題，問(wèn)題的解決順序P2/3實(shí)施事項(xiàng)基本順序?qū)τ谠O(shè)定型問(wèn)題，問(wèn)題解決的順序P3/3實(shí)施事項(xiàng)基本順序o順序標(biāo)準(zhǔn)化和管理的固定標(biāo)準(zhǔn)化制定、改定標(biāo)準(zhǔn)，策劃技術(shù)積累決定管理方法管理的固定關(guān)系者被徹底通知教育擔(dān)當(dāng)者確認(rèn)被維持的事顧客滿意度最好的達(dá)成新制品的開發(fā)工場(chǎng)的早期完成設(shè)定型問(wèn)題end對(duì)于設(shè)定型問(wèn)題，問(wèn)題解決的順序P3/3實(shí)施事項(xiàng)基本順序生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛。9月-229月-22Wednesday, September 21, 2022人生得

11、意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。19:06:4819:06:4819:069/21/2022 7:06:48 PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。9月-2219:06:4819:06Sep-2221-Sep-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。19:06:4819:06:4819:06Wednesday, September 21, 2022安全放在第一位，防微杜漸。9月-229月-2219:06:4819:06:48September 21, 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年9月21日7:06 下午9月-229月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?1 九月 20227:06:48 下午19:06:489月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。九月 227:06 下午9月-2219:06September 21, 2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/9/21 19:06:4819:06:4821 September 2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。7:06:48 下午7:06 下午19:06:489月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。9月-2