IBM-領(lǐng)導(dǎo)力管理-精品文檔

1、IBM_領(lǐng)導(dǎo)力管理-精品文檔IBM_領(lǐng)導(dǎo)力管理-精品文檔領(lǐng)導(dǎo)力是影響企業(yè)表現(xiàn)的重要因素2領(lǐng)導(dǎo)力是影響企業(yè)表現(xiàn)的重要因素4領(lǐng)導(dǎo)能力的定義 領(lǐng)導(dǎo)能力是一個人對人們施加影響，使人們追隨他，服 從他的領(lǐng)導(dǎo)，按照他的設(shè)想/指導(dǎo)而行動的能力。 領(lǐng)導(dǎo)能力就是影響力。3領(lǐng)導(dǎo)能力的定義 領(lǐng)導(dǎo)能力是一個人對人們施加影響，使人們追隨他領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次 第五層：尊重尊崇大家跟隨你是因為你的品德，為人，能力和你所代表的目標(biāo)和理想 第四層：薪火相傳大家跟隨你是因為你對他們的培養(yǎng)提拔 第三層：成績貢獻(xiàn)大家跟隨你是因為你為組織作出的成績與貢獻(xiàn) 第二層:自愿個人關(guān)系大家跟隨你是因為他們自愿的選擇 第一層：職位/權(quán)力大家跟隨你是

2、因為他們必須這樣做4領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次 第五層：尊重尊崇6過去十年IBM進(jìn)行了深刻的變革轉(zhuǎn)型5過去十年IBM進(jìn)行了深刻的變革轉(zhuǎn)型7IBM變革轉(zhuǎn)型中策略，財務(wù)，產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽(yù)營業(yè)額： $630億稅前收入: 虧損$88億股票價格: $21故步自封硬件廠商分公司各自為政零散分散的IT系統(tǒng)公司前途縹緲 營業(yè)額： $812億稅前收入: $75億股票價格: $90.25 (11-13-2019)以客戶為先技術(shù)與服務(wù)方案提供商全球整合業(yè)務(wù)全球共用的IT平臺IT行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者199320196IBM變革轉(zhuǎn)型中策略，財務(wù)，產(chǎn)品的成功得到了廣泛的關(guān)注和贊譽(yù)但I(xiàn)BM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是人和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型

3、 重新思考定位IBM企業(yè)文化的核心價值觀 定義新的領(lǐng)導(dǎo)力模型 將抽象的價值觀具體化 培訓(xùn)全球的每一位經(jīng)理 在新的領(lǐng)導(dǎo)模型下定義相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，考核所有員工 以新的領(lǐng)導(dǎo)力模型培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才 以此為基礎(chǔ), 推動其它業(yè)務(wù)上的變革7但I(xiàn)BM轉(zhuǎn)型成功的真正核心是人和領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型 重新思考定位IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型8IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型10IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 致力于成功(Focus to Win) 對客戶的洞察力 (Customer Insight) 突破性思維 (Breakthrough Thinking) 不斷追求目標(biāo)的動力 (Drive to Achieve) 動員執(zhí)

4、行(Mobilize to Execute) 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力 (Team Leadership) 直言不諱 (Straight Talk) 團(tuán)隊協(xié)作 (Teamwork) 決斷力和決策能力 (Decisiveness/Decision Making) 持續(xù)動力(Sustain Momentum) 發(fā)展組織的能力 (Building Organizational Capability) 教練培養(yǎng)人才 (Coaching/Developing Talent) 個人奉獻(xiàn) (Personal Dedication) 核心(The Core) 對事業(yè)的激情 (Passion for the Business

5、)9IBM的領(lǐng)導(dǎo)能力模型包含了四個方面的十一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 致力于成對客戶的洞察力 (Customer Insight)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能理解他們的客戶。他們設(shè)身處地地為客戶著想。他們與客戶一同花時間去理解現(xiàn)在與未來的基本需求，并尋求解決辦法。 設(shè)計出超越客戶的預(yù)期并能顯著 增值的解決方案 站在客戶的角度和企業(yè)的角度來 看待客戶的企業(yè) 使人們關(guān)注對客戶環(huán)境的深刻理 解 努力理解并滿足客戶的基本及 未來的需求 一切以滿足客戶的需要為優(yōu)先 以解決客戶遇到的問題為己任10對客戶的洞察力 (Customer Insight)杰出的企團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力 (Team Leadership)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將他們的設(shè)想

6、與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起。他們領(lǐng)導(dǎo)改革，為迎接挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略的實施創(chuàng)造緊迫感。他們設(shè)定前進(jìn)的方向、建立目標(biāo)并對之負(fù)責(zé) 創(chuàng)造一種接受新觀念的氛圍 使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與環(huán)境相適應(yīng) 傳達(dá)一種清晰的方向感，使組 織充滿緊迫感 停滯不前時要大膽地采取措施 保持主動性 將團(tuán)隊的設(shè)想和目標(biāo)與企業(yè)的 戰(zhàn)略聯(lián)系起來 為團(tuán)隊設(shè)立切實可行但又富于 挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 使團(tuán)隊沿著戰(zhàn)略方向不斷努力 在團(tuán)隊成員間建立自豪感和歸 屬感 將計劃轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動 給予團(tuán)隊決策權(quán)和行動權(quán)11團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力 (Team Leadership)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直言不諱 (Straight Talk)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者誠實可靠。他們與同級、管理者和下屬共享信息，并

7、毫無保留，而不是根據(jù)他們的職務(wù)有所區(qū)別。他們?yōu)檎_的行動作出了表率。 建立一種開放、及時和廣泛共享的交流環(huán)境 言行要一致-說到做到 建立與公司政策和實踐相一致的商業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn) 行為正直 使用清晰的語言和平實的對話進(jìn)行溝通 尋求其他人的誠實反饋以改善自己的行為 與他人對話應(yīng)坦率，盡管有時這樣做很難12直言不諱 (Straight Talk)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者誠實團(tuán)隊協(xié)作 (Teamwork)杰出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能與自己的團(tuán)隊合作并且能跨組織甚至跨地域合作。他們能使自己的團(tuán)隊取得優(yōu)異的成績 具有在全球、多文化和多樣性的環(huán)境中工作的能力 采取措施建立一個具有凝聚力的團(tuán)隊 在企業(yè)全球內(nèi)尋求合作機(jī)會 從多種來

8、源提取信息以作出更好的決策 信守諾言13團(tuán)隊協(xié)作 (Teamwork)杰出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能與自己的團(tuán)隊發(fā)展組織的能力 (Building Organizational Capability)杰出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為自己的組織建立并發(fā)展使其達(dá)成并且保持卓越業(yè)績的長期競爭力。他們注重學(xué)習(xí)。 調(diào)整團(tuán)隊的流程和結(jié)構(gòu)，以滿足不斷變化的要求。 建立高效的組織網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)系。 鼓勵比較和參照公司以外的信息來源，以開發(fā)創(chuàng)新的解決方案。 與他人合理分享所學(xué)到的知識和經(jīng)驗14發(fā)展組織的能力 (Building Organization教練 / 培養(yǎng)人才 (Coaching/Developing Talent)杰出的企業(yè)經(jīng)理人

9、為現(xiàn)在和將來建立強(qiáng)有力的隊伍而積極地培養(yǎng)人才。他們透過教練的方式傳達(dá)期望值、提供反饋和尋求學(xué)習(xí)的機(jī)會。 提供具有建設(shè)性的工作表現(xiàn)的 反饋。 幫助提拔人才，即使這樣會使 人才從自己的團(tuán)隊轉(zhuǎn)到另一個 企業(yè)團(tuán)隊，也要如此。 積極、現(xiàn)實地向他人表達(dá)對其 潛能的期望。 激發(fā)他人以發(fā)掘他們的最大潛 力 與自己的直接下屬合作,及早 分配以培養(yǎng)為目的的任務(wù)。 幫助他人學(xué)會如何成為一個有 效的領(lǐng)導(dǎo)者。 輔助他人發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)作 用。 以自身正確的行為鼓勵重視學(xué) 習(xí)的氛圍 。15教練 / 培養(yǎng)人才 (Coaching/Developing在隨需應(yīng)變的新時代，IBM已在重新定義新一代的領(lǐng)導(dǎo)模型 全心致力于每一位客戶

10、的成功 為客戶和世界的進(jìn)步而創(chuàng)新 以誠信與個人責(zé)任來做每一件事IBM 核心價值新的領(lǐng)導(dǎo)能力模型 這是一個永不停止的不斷變革創(chuàng)新的過程16在隨需應(yīng)變的新時代，IBM已在重新定義新一代的領(lǐng)導(dǎo)模型 全心在全球營運的復(fù)雜環(huán)境中，如何有效地領(lǐng)導(dǎo)管理是全球化跨國公司的重要管理挑戰(zhàn) 全球規(guī)模的高效率和競爭力 同時保持每一個國家/地區(qū)營運的靈活度和快速反應(yīng)能力 建立全球范圍跨地區(qū)的分享經(jīng)驗和積累的能力 資源，規(guī)模，經(jīng)驗的全球化優(yōu)勢，與貼近各地區(qū)客戶/市場的創(chuàng) 新和快速反應(yīng)之間的平衡與最優(yōu)化 隨著中國企業(yè)日益與國際接軌并走出國門, 全球必將成為中國企業(yè)的 舞臺, 這也將是中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的課題17在全球營運的復(fù)雜

11、環(huán)境中，如何有效地領(lǐng)導(dǎo)管理是全球化跨國公司的成功的跨國企業(yè)用四種領(lǐng)導(dǎo)角色與專才在協(xié)同的機(jī)制下成功管理 全能的全球經(jīng)理人并不現(xiàn)實 協(xié)同機(jī)制下的四種領(lǐng)導(dǎo)角色與專才： 業(yè)務(wù)主管(Business Manager) 戰(zhàn)略家，架構(gòu)師，協(xié)調(diào)人 跨國界地發(fā)現(xiàn)機(jī)會，規(guī)避風(fēng)險，組合分配資產(chǎn)和資源，以達(dá) 到全球規(guī)模的高效率和競爭力 國家/區(qū)域主管(Country Manager) 感應(yīng)器，建筑師，參與者 作為企業(yè)在該地區(qū)的代表與負(fù)責(zé)人, 橫向整合資源, 貼近客戶 和市場靈活和快速反應(yīng)18成功的跨國企業(yè)用四種領(lǐng)導(dǎo)角色與專才在協(xié)同的機(jī)制下成功管理 全成功的跨國企業(yè)的四種領(lǐng)導(dǎo)角色與專才（續(xù)）職能主管(Functional Manager) 掃描儀，傳播人，推動者 用全球視角與專業(yè)職能知識, 在全球范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)并推動跨地區(qū)的 經(jīng)驗與積累的分享總部主管(Corporate Manager) 領(lǐng)導(dǎo)人，伯樂，教練 總體上領(lǐng)導(dǎo)企業(yè); 發(fā)掘培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù), 國家/地區(qū)和職能主管; 并協(xié) 調(diào)他們之間互動19成功的跨國企業(yè)的四種領(lǐng)導(dǎo)角色與專