人力資源管理工作計(jì)劃

1、人力資源管理工作計(jì)劃根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展2013年度的工作：1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);3、完成日常人力資源招聘與配置;4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)

2、上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。注意事項(xiàng)：1、人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源

3、部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。2、人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。3、此工作目標(biāo)僅為人力資源部20XX年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)

4、的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。20 xx年人力資源部全年規(guī)劃工作重點(diǎn)為：1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和各部門(mén)的需求，制定招聘計(jì)劃，重點(diǎn)招聘符合崗位要求的管理人員、技術(shù)人員;2、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同的人才特點(diǎn)制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，按時(shí)按量實(shí)施并提高培訓(xùn)效果，逐步提高各崗位員工技能水平，符合崗位操作標(biāo)準(zhǔn);3、做好人事管理工作，做好員工檔案、勞動(dòng)合同、社保醫(yī)保、職稱(chēng)評(píng)定等各方面的工作，使人事管理依照法律程序進(jìn)行;4、進(jìn)一步完善公司的考核制度，制定公平有效的考核制度，真實(shí)客觀地反應(yīng)員工階段性工作

5、水平;5、根據(jù)社會(huì)行情及員工能力調(diào)整員工工資薪酬，落實(shí)員工各項(xiàng)福利政策，合理規(guī)劃、安排好員工各項(xiàng)休假。一、人才招聘人才是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，為企業(yè)輸送優(yōu)秀人才，保證公司各部門(mén)工作有序地運(yùn)行，是人力資源部的一項(xiàng)首要任務(wù)，因此，20 xx年度的工作重點(diǎn)，首先就是要做好人才招聘工作。1、制定招聘計(jì)劃了解公司各部門(mén)的人員編制情況，收集增員申請(qǐng)報(bào)告，填寫(xiě)增員審批表。根據(jù)需求制定招聘計(jì)劃。(1)主管以上管理人員和高級(jí)技術(shù)人員：人力資源部與職位所在部門(mén)一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以?xún)?nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主;(2)一般員工：由人力資源部招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、招聘網(wǎng)站發(fā)布、同周邊人

6、才市場(chǎng)、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、職業(yè)介紹所及張貼小廣告的方式進(jìn)行招聘。2、做好招聘工作制定好招聘計(jì)劃后，就要開(kāi)始落實(shí)招聘工作。(1)內(nèi)部提升：由總經(jīng)理及公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提名，根據(jù)個(gè)人意愿，人力資源部組織進(jìn)行調(diào)查，了解被提名人員的工作水平，個(gè)人能力及各方面的素質(zhì)，結(jié)合其各年度考評(píng)情況，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批示，經(jīng)批準(zhǔn)后通知被提升員工到新崗位就職，進(jìn)入新崗位試用期;(2)招聘網(wǎng)站：根據(jù)上年度的招聘情況，選擇招聘效果較好的合作網(wǎng)站，定期發(fā)布空缺崗位，收集符合崗位要求人員的簡(jiǎn)歷，進(jìn)入下一步面試工作;(3)招聘會(huì)：選擇參加本市及周邊城市舉辦地人才招聘會(huì)及各大校園招聘會(huì)，積極儲(chǔ)備有技術(shù)有能力的人才;(4)其他途徑：公司內(nèi)部

7、人員介紹，公司附近張貼廣告(主要招收普工、工勤人員、司機(jī)等)，職業(yè)介紹所等。對(duì)于急聘人員，需要立即上崗的，首選有經(jīng)驗(yàn)，可在一個(gè)月內(nèi)到崗的社會(huì)人士，對(duì)于儲(chǔ)備人員，可考慮從應(yīng)屆畢業(yè)生入手，招聘方式如下：二、員工培訓(xùn)1、對(duì)于新招進(jìn)來(lái)的員工，依照慣例進(jìn)行崗前培訓(xùn)。根據(jù)新員工學(xué)歷、以往工作經(jīng)歷、個(gè)人能力、所在崗位等制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括：(1)介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn);(2)介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理;(3)介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門(mén)之間

8、的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制;(4)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作;(5)介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí);(6)介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題，提高他們的安全意識(shí);(7)企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá);(8)介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。2、老員工定期培訓(xùn)(1)根據(jù)20 xx年公司發(fā)展的各個(gè)階段，對(duì)公司管理人員，將主要進(jìn)行公司制度、管理能力、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力

9、等方面的培訓(xùn);(2)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，主要進(jìn)行公司制度、現(xiàn)代管理、專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)、科技論文寫(xiě)作等方面的培訓(xùn)，必要時(shí)支持其繼續(xù)教育，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平;(3)對(duì)車(chē)間生產(chǎn)部員工，主要以崗位技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、個(gè)人能力提升等方面進(jìn)行培訓(xùn)。三、人事管理1、員工檔案：主要將員工個(gè)人資料、面試情況、年度體檢報(bào)告、培訓(xùn)教育經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲情況、考評(píng)結(jié)果等資料收集整理，建立成檔，分類(lèi)管理，有利于公司人員管理、內(nèi)部提升等工作的進(jìn)行;2、勞動(dòng)合同：勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。完成新入職員工勞動(dòng)合同簽訂工作;定期組織勞動(dòng)合同即將到期人員進(jìn)行勞動(dòng)合同續(xù)簽，保證勞資

10、關(guān)系的穩(wěn)定性和合法性;3、五險(xiǎn)一金：為符合要求的員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，保證公司人事管理依照勞動(dòng)法執(zhí)行;4、職稱(chēng)評(píng)定：隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評(píng)定等工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視;(1)做好20 xx年度公司員工申報(bào)職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱(chēng)人員的手續(xù)辦理。(2)做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。5、員工辭職：?jiǎn)T工提出辭職時(shí)，首先要了解個(gè)人辭職原因，再與所在部門(mén)溝通，了解其工作情況，盡量挽留優(yōu)秀的員工(業(yè)績(jī)突出，工作能力較強(qiáng)，技術(shù)水平較高等的優(yōu)秀人才，以提高薪酬，提供升職機(jī)會(huì)等進(jìn)行

11、挽留)。如員工去意已決，則令其填寫(xiě)辭職申請(qǐng)表，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示，經(jīng)批準(zhǔn)后協(xié)助其辦理辭職手續(xù)，并做好后續(xù)工作。四、薪酬、福利規(guī)劃1、薪酬：(1)根據(jù)市場(chǎng)行情，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的各種薪酬標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工能力和工作情況，調(diào)整員工薪酬水平;(2)完善工資結(jié)構(gòu)，使基層員工的工資更趨于合理;(3)制定20 xx年度工資總表。2、福利：(1)按公司的福利計(jì)劃。組織員工在20 xx年度參加一次體檢，一次年度旅游以及組織一些由基層員工參與的娛樂(lè)活動(dòng)，并為當(dāng)月生日的員工購(gòu)買(mǎi)生日蛋糕，為工作滿(mǎn)一年結(jié)婚的員工準(zhǔn)備結(jié)婚禮金，爭(zhēng)取為重點(diǎn)工作崗位及特殊工種員工買(mǎi)一份意外保險(xiǎn);(2)適當(dāng)增加員工娛樂(lè)設(shè)施，提高員工的生活舒適度，增強(qiáng)凝

12、聚力;(3)制定出20 xx年度員工福利計(jì)劃。五、考勤、考評(píng)工作和獎(jiǎng)懲管理制度做好每月考勤登記工作，列出全勤人員及無(wú)請(qǐng)假條的遲到或缺勤人員名單，對(duì)于全勤人員獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)，對(duì)于遲到或缺勤人員，按實(shí)際情況扣取相應(yīng)的工資，嚴(yán)重者做辭退處理。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司公平、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性;對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)

13、行精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則，制定客觀有效地獎(jiǎng)懲管理制度。獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司、對(duì)社會(huì)、對(duì)人類(lèi)作貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，懲罰損害公司利益、違背社會(huì)道德、損人利己，有損企業(yè)形象的不合格員工?？偠灾褪且龅绞欠欠置?，賞罰得當(dāng)。七、修訂員工手冊(cè)，完成部門(mén)其他任務(wù)員工手冊(cè)是新員工了解公司各項(xiàng)管理?xiàng)l例的窗口，根據(jù)公司發(fā)展的最新情況，修訂與完善員工手冊(cè)，也是人力資源部20 xx年度一項(xiàng)重要的職責(zé)。保留員工手冊(cè)中的合理?xiàng)l例，剔除個(gè)別不符合企業(yè)發(fā)展情況、不合理的條例，豐富和完善員工手冊(cè)，使員工手冊(cè)與時(shí)俱進(jìn)，更能代表企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)完善的管理制度。一、前言20 xx年人力資源部的主要工作任務(wù)是圍繞公司生產(chǎn)準(zhǔn)備、各項(xiàng)

14、目試車(chē)投產(chǎn)的總體目標(biāo)，著力開(kāi)展員工招聘、培訓(xùn)工作，并通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，提升基礎(chǔ)管理來(lái)組織開(kāi)展部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高人力資源部的服務(wù)水平，使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、主要工作計(jì)劃(一)完善公司組織機(jī)構(gòu)和崗位編制1.根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際運(yùn)行情況，對(duì)公司的組織架構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻喓屯晟?，以便更好的發(fā)揮各部門(mén)的職能職責(zé)。2.根據(jù)公司試車(chē)及投產(chǎn)情況，通過(guò)實(shí)地調(diào)研和了解，對(duì)各部門(mén)的崗位編制進(jìn)行適度調(diào)整和優(yōu)化，提高崗位編制的合理性。(二)招聘工作按照各項(xiàng)目試車(chē)投產(chǎn)進(jìn)度情況，提前組織實(shí)施各階段員工的招聘工作，滿(mǎn)足公司發(fā)展對(duì)人員的基本需求。(三)薪酬社保1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。2.做

15、好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。(四)培訓(xùn)工作1.調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，使新入職的員工都能接受入職培訓(xùn)。2.根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)類(lèi)型、培訓(xùn)需求、組織部門(mén)情況，初步建立公司分層培訓(xùn)管理體系。1.對(duì)人力資源部的有關(guān)制度進(jìn)行修訂和完善。2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理工作。3.開(kāi)展員工離職面談和分析工作，及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。4.開(kāi)展績(jī)效管理的前期準(zhǔn)備工作。三、執(zhí)行要求與展望(一)招聘工作20 xx年公司三大項(xiàng)目將陸續(xù)投產(chǎn)，對(duì)人員的數(shù)量和質(zhì)量需求也將提出更高的要求，招聘難度和強(qiáng)度比較大。儀表、電氣、機(jī)修等通用性崗位和電石出爐工

16、等條件比較差的崗位招聘比較困難，尤其是本地區(qū)缺乏BDO相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員。需要擴(kuò)大招聘渠道，加大招聘宣傳力度，利用春節(jié)后人員流動(dòng)的高峰期，舉全公司之力，共同配合完成員工的招聘工作，為項(xiàng)目的順利試車(chē)投產(chǎn)奠定人員基礎(chǔ)。(二)培訓(xùn)工作進(jìn)入公司時(shí)間短的員工和公司準(zhǔn)備招聘的員工比較多，項(xiàng)目試車(chē)投產(chǎn)的時(shí)間緊迫，因而需要通過(guò)多種形式大力開(kāi)展和加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，全面提升員工安全意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以保證項(xiàng)目的順利試車(chē)和投產(chǎn)。需要各事業(yè)部和職能部門(mén)密切配合，合理安排時(shí)間，共同做好員工的培訓(xùn)工作。人力資源管理工作計(jì)劃120年是集團(tuán)成立的第二年，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，

17、人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計(jì)者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，20年我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，按計(jì)劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作，最終完成20年度總體工作目標(biāo)，即人力資源管理體系基本建立完成；新的績(jī)效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要；培訓(xùn)工作全面推進(jìn)，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高；通過(guò)舉辦各種技能活動(dòng)，加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計(jì)劃如下：一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

18、目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際情況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20年6月30日前完成。1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開(kāi)始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司；二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員

19、工逐步熟悉工作內(nèi)容，適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對(duì)公司適應(yīng)情況、對(duì)工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼，年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)勵(lì)。2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類(lèi)、職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)、管理技能類(lèi)，各板塊業(yè)務(wù)類(lèi)，職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類(lèi)各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類(lèi)屬新入職員工參加學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門(mén)統(tǒng)一組織

20、，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)積極分子，并頒發(fā)證書(shū)。3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原來(lái)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理，按行政系列、專(zhuān)業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間

21、、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi)；資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。6、完善績(jī)效考核管理制度。20年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日?；径Y儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待提高。在20年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類(lèi)，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。1、新入職培訓(xùn)主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情

22、況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識(shí)等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容，我部將收集相關(guān)資料編寫(xiě)成小手冊(cè)、制作成PPT（20年3月30日前完成），培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù)。2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門(mén)板塊進(jìn)行，由部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書(shū)面考核。3、強(qiáng)化培訓(xùn)主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求，通過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過(guò)舉

23、辦一些專(zhuān)題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。4、基本素質(zhì)培訓(xùn)主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，通過(guò)此類(lèi)培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類(lèi)培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可通過(guò)外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。20年將與x公司合作，辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容，安排各公司、部門(mén)按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一起進(jìn)行分享、討論、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得、考核等。6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門(mén)溝通較少，通過(guò)組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流，增進(jìn)感情與

24、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。20年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)，總體人均年度不少于20小時(shí)，對(duì)積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終通過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三、不斷完善績(jī)效考核，促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升20年各公司將實(shí)行新的績(jī)效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程，在試行的過(guò)程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改進(jìn)績(jī)效，使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過(guò)程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20年1月試行；超市

25、新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20年4月試行。四、做好人才儲(chǔ)備，及時(shí)補(bǔ)充所缺、所需人才隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充，保證日常工作的正常開(kāi)展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。1、注重內(nèi)部培養(yǎng)對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)績(jī)效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供發(fā)展平臺(tái)，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。2、通過(guò)人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式，儲(chǔ)備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí)，內(nèi)部無(wú)法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí)，及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫(kù)中篩選，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行。3、對(duì)于新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目提前

26、做好招聘計(jì)劃，找尋到企業(yè)需要的人才。五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為了配合新的績(jī)效考核模式，擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整，以便更好的推動(dòng)績(jī)效考核的實(shí)施，達(dá)到激勵(lì)的作用。對(duì)于績(jī)效工資獎(jiǎng)金額度，將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策，對(duì)吸引、留住人才也有很大幫助。六、建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、合作、分享的思想理念，部門(mén)與部門(mén)間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作，致力于共同完成部門(mén)

27、、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中，我們計(jì)劃組織開(kāi)展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識(shí)的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日?；径Y儀知識(shí)，匯編成冊(cè)，發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)行視頻培訓(xùn)，之后進(jìn)行考試。對(duì)考核優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考。2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，匯編成冊(cè)，發(fā)給各部門(mén)學(xué)習(xí)，由各部門(mén)選派代表參加競(jìng)賽，競(jìng)賽分判斷題、選擇題、問(wèn)答題等，按總分排名，并對(duì)前三名給予

28、獎(jiǎng)勵(lì)。4、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝，二是帶動(dòng)超市人氣。5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。7、3、6、9月份每月組織一次戶(hù)外拓展活動(dòng)。8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。20年人力資源管理工作將是夯實(shí)基礎(chǔ)的一年，各模塊操作流程將相繼完善，并按計(jì)劃去逐步實(shí)施，相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，在同事的積極配合下，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐與總結(jié)，人力資源管理各項(xiàng)工作將會(huì)更加規(guī)范化，員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。人力資源管理工作計(jì)劃2根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍

29、繞公司整體工作指導(dǎo)思想和發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合公司實(shí)際狀況，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，特制定本計(jì)劃。一、端正思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)人力資源工作新局面xx年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)清形勢(shì)，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司制定的xx年工作指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓(xùn)、晉升和績(jī)效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、制定xx年工作目標(biāo)，確保人力資源工作有序開(kāi)展為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。xx年人力資源部將緊緊圍繞“xxxx”文件精神，認(rèn)真貫徹

30、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體工作目標(biāo)如下：1、建立和完善公司組織架構(gòu)xx年人力資源部將根據(jù)公司“二五”規(guī)劃和xx年發(fā)展目標(biāo)合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實(shí)際狀況和人員結(jié)構(gòu)狀況來(lái)合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門(mén)設(shè)立，作到每個(gè)部門(mén)都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因?yàn)榻M織架構(gòu)的建立是開(kāi)展人力資源工作的根本基礎(chǔ)。2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門(mén)崗位職責(zé)制和崗位目標(biāo)職責(zé)書(shū)xx年公司將對(duì)各部門(mén)各崗位編制部門(mén)職責(zé)制和崗位目標(biāo)職責(zé)書(shū)，來(lái)明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，以此來(lái)考核和確定各部門(mén)工作職責(zé)和工作資料，并根據(jù)實(shí)際狀況編制部門(mén)目標(biāo)職責(zé)狀，來(lái)激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線員工的職責(zé)

31、心和緊迫感，年終將根據(jù)目標(biāo)職責(zé)狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位職責(zé)制將公布上墻，理解各部門(mén)的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。3、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真作好員工的招聘工作xx年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。透過(guò)各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續(xù)實(shí)施門(mén)店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來(lái)加大招聘力度。認(rèn)真細(xì)致的考察每個(gè)應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱(chēng)職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作xx年人力資源部將對(duì)每個(gè)員工，每個(gè)管理人

32、員認(rèn)真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實(shí)際狀況，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強(qiáng)課長(zhǎng)一級(jí)管理人員的培訓(xùn)，全面提高課長(zhǎng)管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行全面系統(tǒng)的對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，這樣就能夠使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對(duì)每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)狀況和表現(xiàn)狀況建檔備案。為公司儲(chǔ)備人才收集第一手資料。同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，透過(guò)此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，透過(guò)學(xué)習(xí)，來(lái)提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。5、建立和健全我們公司

33、的績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)員工的用心性人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，完善績(jī)效考核流程和資料，并根據(jù)各店實(shí)際狀況將績(jī)效考核表制定后下發(fā)到門(mén)店?？?jī)效考核流程：建立績(jī)效考核體系分解考核指標(biāo)落實(shí)績(jī)效考核實(shí)施狀況編制工資報(bào)表年終績(jī)效考核總結(jié)兌現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果績(jī)效考核主要是透過(guò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與員工工資相掛鉤，來(lái)提高和激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和職責(zé)感，打破平均主義，切實(shí)體現(xiàn)“按勞分配”的原則，真正實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開(kāi)距離。6、制訂人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲(chǔ)備各類(lèi)優(yōu)秀管理人才，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要

34、，xx年人力資源部將重點(diǎn)加強(qiáng)課長(zhǎng)和店長(zhǎng)的招聘和儲(chǔ)備，透過(guò)各種渠道來(lái)引進(jìn)和挖掘人才，對(duì)有管理潛力和營(yíng)運(yùn)潛力的人才將大力的吸收，對(duì)現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并用心和一些人才公司建立合作關(guān)系，透過(guò)他們來(lái)尋求高素質(zhì)的管理人才。人力資源管理工作計(jì)劃3回顧20 xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，恪守本部門(mén)的職能職責(zé)，以積極的工作態(tài)度，較為圓滿(mǎn)的完成了本部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在對(duì)待本職工作時(shí)，我們始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度，拒絕在工作中夸夸其談，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真落實(shí)到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。在做工作時(shí)，我們深刻認(rèn)識(shí)到要從實(shí)際情況出發(fā)的重要性，否則，有再好的想法和思路也只能變成空談；這

35、就如同工程施工，把圖紙內(nèi)容通過(guò)砌筑來(lái)變成現(xiàn)實(shí)是最終目標(biāo)，假如設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)圖紙時(shí)只一味強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)效果的完美、絢麗，卻脫離了現(xiàn)階段所具備的施工經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)能力，這樣的工程最終只能成為空中樓閣。因此，工作中我們時(shí)刻謹(jǐn)記：以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將平時(shí)看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好了我們?yōu)闄C(jī)關(guān)部室、為項(xiàng)目部、為公司全體員工提供服務(wù)的基本職責(zé)。一、員工引進(jìn)、調(diào)配、管理方面1、20 xx年共引進(jìn)新員工xx人。人力資源部先后xx了多所高校的校園招聘會(huì)。在招聘現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流、精心篩選，并通過(guò)筆試、面試兩種形式相結(jié)合與百

36、余名應(yīng)聘人員進(jìn)行了深入的溝通與交流，選拔出了能夠適應(yīng)公司發(fā)展的新人，并與他們簽訂了就業(yè)協(xié)議。招聘工作中為了達(dá)到更好的招聘效果，繼續(xù)開(kāi)通“智聯(lián)招聘”的網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)，利用智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，網(wǎng)絡(luò)的便捷為公司招聘注入新的方式，更有力的為空缺崗位選聘到更合適的人選。7月份，安排xx名新員工參加入職體檢，為公司能夠招聘到合格的員工把好最后一道關(guān)。全年為xx名新招聘的員工辦理改派、戶(hù)籍落戶(hù)等相關(guān)手續(xù)，免去了外地員工的后顧之憂(yōu)。公司為員工辦理集體戶(hù)，這是一項(xiàng)為本公司員工提供的服務(wù)，對(duì)于不在公司工作的離職人員，堅(jiān)決采取多種形式要求其將戶(hù)口從公司集體戶(hù)中遷出。2、人力資源部已經(jīng)開(kāi)始了20 xx年的員工招聘

37、工作，已與xx名20 xx屆畢業(yè)生達(dá)成了就業(yè)協(xié)議。下一步，將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，特別是在春節(jié)后，計(jì)劃多次參加海爾路的人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘到合格的新員工。3、積極的做好了人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人力資源的情況下，根據(jù)現(xiàn)有人員狀況，針對(duì)各項(xiàng)目部的人員崗位需要，對(duì)多個(gè)項(xiàng)目部的組成人員進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整，通過(guò)合理調(diào)配基本滿(mǎn)足了工程項(xiàng)目對(duì)人員需求。但隨著新員工的加入，仍存在著許多的不足，人員良莠不齊，今后人力資源部將加大對(duì)新員工的考核力度，對(duì)于不適合崗位的人員予以調(diào)整工作崗位，對(duì)于不適合公司發(fā)展的員工將提請(qǐng)公司予以終止勞動(dòng)合同。二、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬、績(jī)效考核方面。1、社會(huì)保險(xiǎn)、勞

38、動(dòng)合同、薪酬等工作是人力資源部進(jìn)行的一項(xiàng)日常性工作，也屬于基礎(chǔ)性的工作，這項(xiàng)工作的執(zhí)行的好壞關(guān)系到公司每個(gè)員工的切身利益，對(duì)此人力資源部抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真對(duì)待。全年共為xx人辦理了勞動(dòng)合同簽訂及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)，為xx人辦理了勞動(dòng)合同續(xù)訂手續(xù)，為xx人辦理了勞動(dòng)合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時(shí)將公司的勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、解除和終止等情況進(jìn)行網(wǎng)上備案。每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工上繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，為新簽勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為xx名新員工辦理了社會(huì)保障卡。在此要強(qiáng)調(diào)一下，公司現(xiàn)為員工繳納有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育五項(xiàng)保險(xiǎn)，這五項(xiàng)保險(xiǎn)是國(guó)家規(guī)定員工應(yīng)享有的保險(xiǎn)待遇，特別是工

39、傷保險(xiǎn)，如果員工在工作中發(fā)生有工傷事故，須立即向公司有關(guān)部門(mén)報(bào)告事故情況，任何人不得隱瞞事實(shí)，以免耽擱工傷申報(bào)期限，給公司也給個(gè)人造成不必要的損失。2、對(duì)員工工資管理辦法中員工工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)提出調(diào)整方案，針對(duì)方案進(jìn)行了多次數(shù)據(jù)測(cè)算，最終在職代會(huì)予以討論并通過(guò)。在20 xx年組織了4次機(jī)關(guān)績(jī)效考核，并依據(jù)考核結(jié)果、按照公司工資發(fā)放辦法每位員工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算、發(fā)放。3、完成市南社保局對(duì)企業(yè)員工增減變化的檢查備案。通過(guò)了青島市勞動(dòng)和社會(huì)保障局對(duì)xx、xx的勞動(dòng)年檢。完成了xx、xx的20 xx年度社會(huì)保險(xiǎn)的投?；鶖?shù)的核算、簽字、報(bào)送。4、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成了省、市建委勞保辦對(duì)20 xx年勞保費(fèi)用支

40、出的檢查。5、會(huì)同財(cái)務(wù)部為xx。6、根據(jù)市建委、市人社局“關(guān)于推進(jìn)用工制度改革促進(jìn)建筑業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)”的文件精神，配合工程部建立了一支企業(yè)自有核心勞務(wù)隊(duì)伍。針對(duì)文件的有關(guān)規(guī)定，多次到勞動(dòng)局、社保辦、建管局和相關(guān)兄弟單位進(jìn)行咨詢(xún)及調(diào)研，將各類(lèi)材料匯總成文上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合公司實(shí)際情況對(duì)勞務(wù)用工合同文本進(jìn)行了編制，并到工地現(xiàn)場(chǎng)與xx名農(nóng)民工人簽訂了勞動(dòng)合同，到人事部門(mén)辦理招用手續(xù)及工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，此項(xiàng)工作的完成在年底市場(chǎng)主體管理考核中獲得了40分的加分獎(jiǎng)勵(lì)。7、公司在8月開(kāi)始進(jìn)行指紋考勤。人力資源部會(huì)同辦公室進(jìn)行了員工的基本信息和指紋錄入，并將每月考勤結(jié)果交公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，按公司相關(guān)規(guī)章

41、制度嚴(yán)格執(zhí)行。三、員工各類(lèi)資格證書(shū)的取證、培訓(xùn)管理方面人力資源部在20 xx年度組織員工進(jìn)行多次內(nèi)、外部培訓(xùn)及考試報(bào)名工作，取得了多種資格證書(shū)。在內(nèi)部培訓(xùn)中，注重加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感的情感培養(yǎng)，來(lái)整體提高員工的綜合素養(yǎng)。1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度，切實(shí)提高制度執(zhí)行能力，在春節(jié)過(guò)后的4天時(shí)間組織員工進(jìn)行春季培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了統(tǒng)一考試，通過(guò)培訓(xùn)與考試，使員工對(duì)新的企業(yè)管理規(guī)章制度有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，取得了良好培訓(xùn)效果。2、組織xx名新員工進(jìn)行了為期一周的入職培訓(xùn)，使得新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉公司的情況，讓剛剛踏出校門(mén)的學(xué)生，盡快的融入到公司的大

42、環(huán)境中，完成從在校學(xué)生到社會(huì)人的身份轉(zhuǎn)變。同時(shí)組織安排了新員工的住宿、入職體檢等工作，在此過(guò)程中，因故勸退新員工xx名，為公司招聘到合格的員工嚴(yán)格把關(guān)。在外部培訓(xùn)方面，鼓勵(lì)員工去進(jìn)行各類(lèi)資格證書(shū)的取證培訓(xùn)，員工的各類(lèi)資格證書(shū)的取得也為企業(yè)能夠更好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的保證，因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)各類(lèi)資格證書(shū)有著嚴(yán)格的要求，只有具備了各類(lèi)資格的上崗證書(shū)，公司才能去開(kāi)展業(yè)務(wù)，才能夠招攬工程并進(jìn)行施工作業(yè)。在公司目前所具有的人力資源狀況下，人力資源部在員工取證培訓(xùn)方面的工作原則是：動(dòng)員員工積極培訓(xùn)、去考取各類(lèi)資格證書(shū)。首先是要滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)各類(lèi)資格證書(shū)的基本需求，在此基礎(chǔ)上，希望能夠著力培養(yǎng)既有資格

43、證書(shū)又有工作能力的員工。1、在本年度為xx人進(jìn)行了一、二級(jí)建造師考試報(bào)名，有xx人考取一級(jí)建造師資格證書(shū)，xx人考取二級(jí)建造師資格證書(shū)；為xx人辦理了一級(jí)建造師資格證書(shū)、為xx人辦理了二級(jí)建造師資格證書(shū)。為xx人辦理了一級(jí)建造師注冊(cè)，為xx人辦理了二級(jí)建造師注冊(cè)，為xx人辦理了經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)證書(shū)。在建造師考試前，為提高公司參考人員的應(yīng)試水平，人力資源部與相關(guān)學(xué)校合作，對(duì)公司參加一級(jí)建造師的人員進(jìn)行了為期三個(gè)月的免費(fèi)培訓(xùn)，使得參考人員得到了系統(tǒng)的考前輔導(dǎo)，為考試能夠通過(guò)盡了最大努力。統(tǒng)一組織參考人員到濰坊參加一級(jí)建造師考試，積極做好后勤保障工作，聯(lián)系性?xún)r(jià)比高的包車(chē)和賓館，盡量為緊張的考試營(yíng)造一個(gè)寬松

44、舒適的考外氛圍。同時(shí)，在此也希望以后參加此類(lèi)培訓(xùn)的員工，能夠珍惜這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，按時(shí)上課，認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心考試，取得理想成績(jī)。即將出臺(tái)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一級(jí)建造師的人數(shù)會(huì)有更高的要求，公司應(yīng)對(duì)其引起充分關(guān)注，應(yīng)采取措施鼓勵(lì)員工去參加建造師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠在考試時(shí)順利通過(guò)，以保證滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)一級(jí)建造師的要求。同時(shí)，人力資源部安排了xx人參加山東省執(zhí)業(yè)注冊(cè)中心的二級(jí)建造師繼續(xù)教育培訓(xùn)，并取得繼續(xù)教育證書(shū)。完成了xx人的二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格的延續(xù)注冊(cè)。2、為多人進(jìn)行了20 xx年度的中、高級(jí)職稱(chēng)資料的整理、上報(bào)工作，有xx人被評(píng)為中級(jí)工程師職稱(chēng)。為xx人辦理了20 xx年度的助理工程師職稱(chēng)，為xx人辦

45、理了20 xx年度的助理工程師職稱(chēng)。在中高級(jí)職稱(chēng)申報(bào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有因未能及時(shí)考取職稱(chēng)計(jì)算機(jī)和職稱(chēng)外語(yǔ)證書(shū)而耽誤申報(bào)的情況。在此希望大家注意，符合中、高級(jí)職稱(chēng)申報(bào)條件的員工，應(yīng)提前參加職稱(chēng)外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)考試，提前發(fā)表論文以增大評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的概率。考試部門(mén)對(duì)職稱(chēng)英語(yǔ)及計(jì)算機(jī)考試實(shí)行個(gè)人自行報(bào)名，需要評(píng)職稱(chēng)人員要及時(shí)關(guān)注人事局網(wǎng)站，以免延誤申報(bào)。3、為xx人進(jìn)行了國(guó)家注冊(cè)造價(jià)師的考試報(bào)名，為xx人報(bào)名參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試，其中有xx人考取中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)。4、組織了xx人的五大員崗位證書(shū)的繼續(xù)教育培訓(xùn)考試。組織了xx人的安全三類(lèi)人員的安全資格證書(shū)報(bào)名、培訓(xùn)、考試、及取證。為xx人辦理（a、b、c）

46、安全三類(lèi)人員資格證書(shū)，為xx人辦理安全三類(lèi)證書(shū)的延期年檢。人力資源部針對(duì)員工考證方面在下一步工作中將提出具體的工作方法，鼓勵(lì)有工作能力的員工積極考取各類(lèi)資格證書(shū)，在為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的同時(shí)自身價(jià)值也能夠得到不斷的提升。同時(shí)，員工的培訓(xùn)不僅僅只是人力資源部的工作任務(wù)，也是公司全體員工的共同責(zé)任，所有的員工都應(yīng)該不斷的進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的能力。特別是在年輕員工培訓(xùn)方面，公司的老員工，應(yīng)該做好“傳幫帶”作用，把好的傳統(tǒng)及經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕員工，對(duì)年輕員工要多鼓勵(lì)、多引導(dǎo)、少批評(píng)，使他們能夠盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，端正工作態(tài)度，建立起適合自己的工作方法。四、企業(yè)資質(zhì)證書(shū)方面1、人力資源部會(huì)同市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部

47、、財(cái)務(wù)部，完成了鋼結(jié)構(gòu)工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)的申報(bào)工作，并取得了鋼結(jié)構(gòu)工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，為公司下一步在鋼結(jié)構(gòu)工程的施工方面開(kāi)拓了一個(gè)新方向。2、上報(bào)了園林綠化資質(zhì)的申請(qǐng)資料，現(xiàn)資料也正在省主管部門(mén)審批過(guò)程中。3、對(duì)集團(tuán)公司的企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了年檢申報(bào)，并通過(guò)審核。4、協(xié)助企業(yè)發(fā)展部辦理了省“守合同重信用”證書(shū)年檢，和省級(jí)“aaa”信譽(yù)企業(yè)申報(bào)，并取得了證書(shū)。5、會(huì)同財(cái)務(wù)部辦理了重新審發(fā)的山東省建筑企業(yè)勞動(dòng)保險(xiǎn)金管理手冊(cè)，提高了公司領(lǐng)取勞保金的比例。6、幫助青島青房勞務(wù)有限公司通過(guò)了企業(yè)資質(zhì)的年檢。五、其他方面：1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，員工的檔案收退記錄清楚、管理嚴(yán)格。共接收新檔案x

48、x份、退出檔案xx份。為相關(guān)員工進(jìn)行了檔案的規(guī)整，補(bǔ)充了檔案材料，對(duì)公司全部人事檔案進(jìn)行了統(tǒng)一編號(hào)整理，保證了員工檔案的完整。2、配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部工作，為投標(biāo)和外地資質(zhì)備案準(zhǔn)備相關(guān)證書(shū)及材料。配合新開(kāi)工項(xiàng)目的安全報(bào)監(jiān)所需證書(shū)、勞動(dòng)合同及其他相關(guān)材料的查找，為工作能夠順利進(jìn)行提供了良好保障。3、安排xx名員工到市建管局隊(duì)伍管理處先后幫助工作xx個(gè)月，增強(qiáng)了與上級(jí)主管部門(mén)的交流與溝通，為企業(yè)申請(qǐng)鋼結(jié)構(gòu)資質(zhì)和土石方資質(zhì)做出了較大的貢獻(xiàn)，也為企業(yè)今后的資質(zhì)年檢與升級(jí)奠定了良好的基礎(chǔ)。4、配合安全環(huán)境部通過(guò)了市建管局對(duì)公司的安全生產(chǎn)條件進(jìn)行的檢查。5、在辦公室xx及財(cái)務(wù)部的幫助支持下，為一名借到外單位工作

49、的員工結(jié)清了勞務(wù)費(fèi)用。6、協(xié)助辦公室做好了20 xx年度的黨費(fèi)計(jì)算與收取。7、組織xx名員工參加房產(chǎn)置業(yè)集團(tuán)組織的2次演講比賽。8、組織參加置業(yè)集團(tuán)黨組織與團(tuán)委相關(guān)會(huì)議，做好各項(xiàng)相關(guān)工作。9、人力資源部建立了本部門(mén)的博客，今后有關(guān)考試報(bào)名培訓(xùn)等有關(guān)人力資源信息將及時(shí)在博客上發(fā)布，各位員工可登錄此博客查看相關(guān)信息及留言。存在的不足：1、在公司的人力資源方面，做得還不夠完善，公司缺少有著豐富工程技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的高端專(zhuān)業(yè)人才，這對(duì)公司的進(jìn)一步發(fā)展造成一定阻力；同時(shí)，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略。下一步工作中，我們還須在員工的培訓(xùn)教育上繼

50、續(xù)加大力度，爭(zhēng)取做到唯才是用，唯賢是舉，人盡其才，充分發(fā)揮公司人力資源管控的作用，為公司下一步戰(zhàn)略規(guī)劃做好人力部署工作。同時(shí)，公司現(xiàn)在也面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，那就是不斷流失有一定工作經(jīng)驗(yàn)的年輕員工，他們有一個(gè)顯著的特點(diǎn)：工作經(jīng)驗(yàn)基本都在35年左右，進(jìn)入建筑行業(yè)剛剛獲得一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，心態(tài)就開(kāi)始浮躁，下一步，采取何種方式與辦法，如何能夠留住有工作經(jīng)驗(yàn)的年輕員工，這也需要公司給予足夠的重視。2、未能建立人力資源信息管理系統(tǒng)，隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，內(nèi)部機(jī)制機(jī)構(gòu)的不斷完善，人力資源管理系統(tǒng)將成為我們不可忽視的議題，它可以在x些方面節(jié)省人力物力甚至財(cái)力，提高工作效率及工作準(zhǔn)確率。這是人力資源部目前在管理方面存在

51、的一大缺失。3、開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，人力資源部雖然恪守本部門(mén)職能職責(zé)完成工作任務(wù)，但是有點(diǎn)兒過(guò)分注重工作中的小事小節(jié)，謹(jǐn)小慎微，從一定程度上限制了新思路及新方法的形成。在以后的工作當(dāng)中，我們爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng)新。在新的一年里，人力資源部將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟時(shí)代發(fā)展及公司步伐，努力學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“觀念決定行動(dòng)，思路決定出路”的理念，以公司大局觀為重，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力

52、，面對(duì)困難問(wèn)題我們條件有上，沒(méi)有條件自己創(chuàng)造條件也要想辦法上。我們堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn)，為公司更快更好的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。以上工作計(jì)劃和思路將在20 xx年的工作中不斷補(bǔ)充、完善，以更好的為全體員工服好務(wù)，更好的促進(jìn)公司的全面發(fā)展！2020年是集團(tuán)成立的第二年，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃

53、設(shè)計(jì)者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，2020年我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，按計(jì)劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作，最終完成2020年度總體工作目標(biāo)，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績(jī)效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn)，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;通過(guò)舉辦各種技能活動(dòng)，加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計(jì)劃如下：一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際情況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)

54、，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于2020年6月30日前完成。1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開(kāi)始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容，適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對(duì)公司適應(yīng)情況、對(duì)工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)

55、師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼，年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)勵(lì)。2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類(lèi)、職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)、管理技能類(lèi)，各板塊業(yè)務(wù)類(lèi)，職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類(lèi)各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類(lèi)屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門(mén)統(tǒng)一組織，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)積極分子，并頒發(fā)證書(shū)。3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程

56、的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原來(lái)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理，按行政系列、專(zhuān)業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。6、完善績(jī)效考核管理制度。202

57、0年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日?；径Y儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待提高。在2020年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類(lèi)，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。1、新入職培訓(xùn)主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識(shí)等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容，我部將收集相關(guān)資料編寫(xiě)成小手冊(cè)、制作成PPT

58、(2020年3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面的考核，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù)。2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門(mén)板塊進(jìn)行，由部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書(shū)面考核。3、強(qiáng)化培訓(xùn)主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求，通過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可通過(guò)舉辦一些專(zhuān)題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。4、基本素質(zhì)培訓(xùn)主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，通過(guò)此

59、類(lèi)培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類(lèi)培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可通過(guò)外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。2020年將與某某公司合作，辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容，安排各公司、部門(mén)按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一起進(jìn)行分享、討論、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得、考核等。6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門(mén)溝通較少，通過(guò)組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。2020年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)，總體人均年度

60、不少于20小時(shí)，對(duì)積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終通過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三、不斷完善績(jī)效考核，促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升2020年各公司將實(shí)行新的績(jī)效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程，在試行的過(guò)程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改進(jìn)績(jī)效，使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過(guò)程中工作能力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在2020年1月試行;超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在2020年4月試行。四、做好人才儲(chǔ)備，及時(shí)補(bǔ)充所缺、所需人才隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)