銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)

1、第 第 頁(yè)銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇11、能夠正確運(yùn)用客服系統(tǒng)，了解常用系統(tǒng)操作，郵件、知識(shí)庫(kù)、學(xué)城、AU*功能鍵等其它工作所需應(yīng)用系統(tǒng)。2、能夠理解服務(wù)的含義，表達(dá)同理心，能站在客戶(hù)角度思索;3、能夠聽(tīng)取用戶(hù)的聲音和看法，并能夠精確獵取信息，提供解決方案;4、一般話標(biāo)準(zhǔn)，具備溝通技能，表達(dá)觀點(diǎn)和闡述問(wèn)題的技能;5、肯定的書(shū)寫(xiě)技能，能夠清楚記錄工單內(nèi)容;6、較低打字速度-每分鐘45字以上，精確率達(dá)到95%以上;7、基本掌控產(chǎn)品知識(shí)和流程知識(shí)。銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇21、通過(guò)公司給的客戶(hù)資料信息,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);2、通過(guò)電話與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,查找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);3、維護(hù)

2、老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的潛力;4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇31、依據(jù)銷(xiāo)售訂單制定銷(xiāo)售計(jì)劃，在ERP中完成下達(dá)并跟蹤其生產(chǎn)狀況，將發(fā)貨計(jì)劃下至物流部門(mén)，跟蹤到貨狀況。2、與客戶(hù)核對(duì)銷(xiāo)售發(fā)貨狀況并發(fā)票。3、統(tǒng)計(jì)每日、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)信息進(jìn)行篩選、整理。做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率;4、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理;5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果;6、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到實(shí)時(shí)、精確。對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽擱;7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。銷(xiāo)售文

3、員崗位職責(zé) 篇41、服務(wù)商務(wù)中心入駐會(huì)員，提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會(huì)員的滿(mǎn)足度;2、負(fù)責(zé)商務(wù)中心的內(nèi)控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對(duì)賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效開(kāi)展;3、開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道，引導(dǎo)新客戶(hù)簽約商務(wù)中心的辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);4、幫助與其他相關(guān)職能部門(mén)的對(duì)接工作，有效完成各項(xiàng)工作;5、幫助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、開(kāi)展部門(mén)重點(diǎn)工作事項(xiàng)。銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇51、每天在省市各級(jí)政府公共資源交易網(wǎng)跟進(jìn)收購(gòu)需求。2、每周在各級(jí)公共資源交易中心的網(wǎng)上商城完成產(chǎn)品圖片、報(bào)價(jià)等更新工作。3、收集市場(chǎng)信息，包括：政府收購(gòu)各項(xiàng)新規(guī)、各廠家產(chǎn)品更新信息等。4、幫助經(jīng)理完成每一筆銷(xiāo)

4、售工作，包括貨物詢(xún)價(jià)收購(gòu)、合同簽訂與保管、發(fā)票寄送、支票收寄、與用戶(hù)協(xié)調(diào)工程安裝安排等。5、與客戶(hù)保持良好的溝通，透徹的了解，較強(qiáng)的把握技能。銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇61.負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。2.負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢(xún)。3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納本品競(jìng)品車(chē)型的市場(chǎng)行情、客源信息資料，提出分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4.幫助銷(xiāo)售人員做好展廳客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作。5.幫助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)，協(xié)作其它部門(mén)的業(yè)務(wù)工作。6.妥當(dāng)保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售奧秘。7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦

5、的其他任務(wù)銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇71、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的文案處理工作，做好各部門(mén)經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心的生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的會(huì)議組織工作和會(huì)議記錄工作。4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。5、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推動(dòng)時(shí)間與方案選擇。6、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，幫助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。7、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。8、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其

6、他任務(wù)。銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇8一、幫助銷(xiāo)售部經(jīng)理工作。二、負(fù)責(zé)客戶(hù)的往來(lái)接待及產(chǎn)品的初步介紹。三、負(fù)責(zé)園區(qū)全部銷(xiāo)售客戶(hù)的往來(lái)跟蹤、售后服務(wù)和聯(lián)系，并建立客戶(hù)資料。四、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部全部銷(xiāo)售檔案的整理及管理。五、負(fù)責(zé)全部銷(xiāo)售合同的管理和跟蹤。六、定期電話回訪老客戶(hù)。七、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品的訂貨單和出貨單的開(kāi)票和管理工作。八、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售臺(tái)帳的登記，每月25日與財(cái)務(wù)對(duì)帳。九、每日負(fù)責(zé)填報(bào)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表和銷(xiāo)售月報(bào)表，及對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的操作管理工作。銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇91、對(duì)銷(xiāo)售人員提交的信息進(jìn)行整理、登記，回款統(tǒng)計(jì)，獎(jiǎng)金核算。2、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售人員的出差登記、周記和出差報(bào)告收集等監(jiān)督管理;3、負(fù)責(zé)按招標(biāo)書(shū)的要求制作商務(wù)標(biāo)

7、書(shū);4、對(duì)外文件的實(shí)時(shí)收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔;7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇101、協(xié)作銷(xiāo)售完成報(bào)價(jià)及合同簽訂等工作；2、幫助銷(xiāo)售做好電話接單和客戶(hù)溝通工作；3、協(xié)調(diào)解決銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)上的問(wèn)題；4、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)、合同及其他相關(guān)文檔的收納、管理；5、幫助銷(xiāo)售做好市場(chǎng)調(diào)研及客戶(hù)管理工作；6、制定部門(mén)各種報(bào)表、總結(jié)和計(jì)劃；7、處理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的工作任務(wù)等。銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇111、負(fù)責(zé)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)跟單。2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并完成銷(xiāo)售任務(wù)。3、幫助部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)其他工作及臨時(shí)性工作。4、能夠吃苦耐勞、勤奮好學(xué)、喜愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，具有自我挑戰(zhàn)精神和長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃；5、細(xì)致仔細(xì)，良好的溝通協(xié)調(diào)技

8、能及工作責(zé)任心、嫻熟掌控office辦公軟件，有相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先。銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇121、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作，做好月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。2、負(fù)責(zé)做好各類(lèi)政策及文件的傳達(dá)與須要的跟蹤工作，幫助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)與分析工作。3、負(fù)責(zé)合同初審、登記、存檔及執(zhí)行跟蹤和督促。4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)的行政事務(wù)性工作，市場(chǎng)人員提供后勤保障服務(wù)。5、負(fù)責(zé)公司與營(yíng)銷(xiāo)文件的收發(fā)及資料檔案管理工作。6、負(fù)責(zé)原料、包裝等物資進(jìn)、銷(xiāo)、存的登記、管理，并按月做數(shù)據(jù)匯總。7、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的建立、更新與管理。銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇131.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。具體記錄來(lái)訪客人信息，特別是有酒

9、店消費(fèi)意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費(fèi)信息等。幫助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥當(dāng)處理。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。3.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的干凈衛(wèi)生，定期進(jìn)行打掃。4.做好各項(xiàng)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要。5.負(fù)責(zé)部門(mén)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6.負(fù)責(zé)部門(mén)傳真件的收發(fā)工作。7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。8.根據(jù)公司印信管理規(guī)定，保管運(yùn)用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。9.做好部門(mén)費(fèi)用支出

10、、流水帳登記。10.制作每月各項(xiàng)報(bào)表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂狀況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷(xiāo)售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門(mén)嘉獎(jiǎng)表格的制作。11.負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的調(diào)整工作。12.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理運(yùn)用并提高財(cái)產(chǎn)的運(yùn)用效率,提倡節(jié)儉。13.接受其他臨時(shí)工作。14.作為部門(mén)的質(zhì)檢員，對(duì)部門(mén)的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、日常銷(xiāo)售工作的監(jiān)督等。銷(xiāo)售文員崗位職責(zé) 篇141、 對(duì)合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，對(duì)每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計(jì)表。2、 編制年度及月度工作計(jì)劃；匯總及總結(jié)各分公司的年、月資金回籠及資金運(yùn)用狀況；督促分公司的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定運(yùn)用；3、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)分公司反饋的看法進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞、處理。4、 每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；5、 依據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；6、 幫助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。