龍光那蓮豪華酒店入職培訓測試題

1、龍光那蓮豪華精選酒店入職培訓測試題一、單選題（共34分。）萬豪國際集團成立于哪一年。（）單選題*A:1957年B:1927年（正確答案）C:1930 年D:1929 年萬豪國際集團旗下現有多少個品牌.（）單選題*A:28B:31C: 30（正確答案）D: 38豪華精選品牌創(chuàng)立于哪一年.（）單選題*A: 1993年B: 1994年（正確答案）C: 1990 年D: 1987 年豪華精選品牌的定位是什么？（）單選題*A:目的地探索B:目的地權威（正確答案）C:當地風情權威D:探索目的地豪華精選品牌的使命是什么？（）單選題*A:引領環(huán)球旅行家們踏上一段非凡的旅程，觸及靈魂，豐富人生。（正確答案）B:

2、引領環(huán)球旅行家們踏上一段探索美食的旅程，觸及靈魂，豐富人生。C:引領環(huán)球旅行家們踏上一段啟迪生命的旅程，觸及靈魂，豐富人生。D:引領環(huán)球旅行家們踏上一段奢華的旅程，觸及靈魂，豐富人生。南寧龍光那蓮豪華精選酒店的郵編是？（）單選題*B:530021A:530020B:530021C: 530022（正確答案）D: 541001南寧龍光那蓮豪華精選酒店所在的龍光世紀A塔總高度是多少米？（）單選題*A: 381米B: 375米（正確答案）C: 350 米D: 400 米南寧龍光那蓮豪華精選酒店的疏散集中地在哪里？（）單選題*A:龍光世紀大廈1號樓廣場+ 62F避難間+76F避難間（正確答案）B:龍光

3、世紀大廈2號樓廣場+ 62F避難間+76F避難間C:龍光世紀大廈1號樓廣場+ 81F避難間+62F避難間D:龍光世紀大廈1號樓廣場+ 41F避難間+ 81F避難間南寧龍光那蓮豪華精選酒店共有幾個多功能廳，幾個貴賓廳？（）單選題*A: 3個多功能廳，1個貴賓廳B: 3個多功能廳，2個貴賓廳C: 4個多功能廳，2個貴賓廳D: 5個多功能廳，1個貴賓廳（正確答案）南寧龍光那蓮豪華精選酒店的大宴會廳的面積是多少？（）單選題*A: 1200m2B: 1100m2 （正確答案）C: 1000m2D: 900m2南寧龍光那蓮豪華精選酒店共有多少間客房？（）單選題*A: 290（正確答案）B: 292C: 2

4、80D:298南寧龍光那蓮豪華精選酒店的健身中心及泳池位于幾層？（）單選題*A: 77（正確答案）B: 78C: 81D: 79C: 81南寧龍光那蓮豪華精選酒店的酒廊的名字是？（）單選題A:云端酒廊B:云悅酒廊C:云霄酒廊（正確答案）D:云逸酒廊南寧龍光那蓮豪華精選酒店的客房所在樓層是多少層？（）單選題*A: 41 層-75 層B: 63 層-78 層C: 63層-75層（正確答案）D: 67層-75層南寧龍光那蓮豪華精選酒店酒廊的營業(yè)時間是？（）單選題*A:11:00-23:30（正確答案）B: 10:00-23:30C: 10:30-00:30D: 10:00-00:00南寧龍光那蓮豪華

5、精選酒店那蓮中餐廳的午餐和晚餐營業(yè)時間是幾點？（）單選題*A: 11:00-14:30, 18:00-20:30B: 11:30-14:00, 17:00-20:00C: 11:30-14:00, 17:30-21:30D: 11:00-14:30, 17:30-22:00（正確答案）南寧龍光那蓮豪華精選酒店的全日西餐廳位于幾樓？早餐周一至周五營業(yè)時間是幾點（）單選題*A: 78 層；6 : 00-10 : 00B: 78 層；6 : 00-10 : 30C: 79 層；6 : 30-10 : 30D: 79 層；6 : 30-10 : 00（正確答案）二、多選題（共41分。）豪華精選品牌的核

6、心價值是哪幾個？（）*A:當地風情（正確答案）B:珍貴稀有（正確答案）C:陶醉迷人（正確答案）D:奢華享受萬豪集團的核心價值是哪幾個？（）*B:追求卓越（正確答案）D:B:追求卓越（正確答案）D:擁抱改變（正確答案）F:激勵眾人C:誠信經營（正確答案）E:服務世界（正確答案）G:為成功而奮斗南寧龍光那蓮豪華精選酒店的三個餐廳名字分別是？（）*A:那蓮中餐廳（正確答案）B:云端-全日餐廳（正確答案）C:云霄-特色餐廳D:云悅-特色餐廳（正確答案）豪華精選酒店的金線禮賓司主要提供下列哪些服務？（）*A:行李聯(lián)程（正確答案）B:管家服務C:美食發(fā)現之旅D:目的地之旅（正確答案）請列舉出豪華精選品牌服

7、務哲學-恪守本真的三個內容是哪幾個？（）*A:員工自豪感（正確答案）B:目的地權威（正確答案）C:以人為本D:真誠的前瞻性服務（正確答案）豪華精選品牌的特色產品有哪些？（）*A:豪華精選禮賓服務（正確答案）B:目的地權威C:行李聯(lián)程D:美食發(fā)現之旅（正確答案）下列哪幾項是萬豪旅享家會員計劃的會員級別？（）*A:萬豪旅享家（正確答案）B:尊貴銀卡（正確答案）C:尊貴金卡（正確答案）D:尊貴白金卡（正確答案）E:尊貴鈦金卡（正確答案）F:尊貴大使會員（正確答案）萬豪關愛計劃的三個支柱分別是？（）*A:獲得機遇A:獲得機遇（正確答案）C:責任感B:融入社區(qū)（正確答案）D:使命感（正確答案）客人如何可

8、以成為萬豪旅享家的會員，請選出三種主要方式。（）*A:酒店前臺注冊（正確答案）B:朋友推薦C:官網注冊（正確答案）D:會員中心注冊（正確答案）當發(fā)生火災時，主要的滅火方式包括？（）*A:冷卻法（正確答案）B:窒息法（正確答案）C:隔離法（正確答案）D:抑制法（正確答案）如發(fā)生火災等緊急情況時，酒店內的緊急人工報警方式主要有哪兩種？（）*A:手動報警按鈕（正確答案）B:打電話給110C:消防栓報警器（正確答案）D:通知各部門負責人請問酒店內火災的主要引起源頭包括哪三種？（）*A:油類（正確答案）B:煙花爆竹C:電器（正確答案）D:煙頭（正確答案）人類的五大本性是？ *我們都需要獲得理解（正確答案

9、）我們都需要獲得擁抱我們都渴望有歸屬感（正確答案）我們都渴望有人依賴我們都希望感覺特殊（正確答案）我們都渴望對生活多點控制（正確答案）我們都渴望多點休息時間我們都夢想著發(fā)揮潛能（正確答案）我們都夢想不用工作三、判斷題，對的打,寸，錯的打“X”（每題2分，共22分。）離職員工需在實際最后工作日后的5天內辦理離職手續(xù)。判斷題*對（正確答案）錯所有在酒店工作滿一年（含試用期）的員工，每年可享受8個工作日的有薪年假。判斷題*對（正確答案）錯酒店提倡并支持內部晉升，被考慮升職的員工必須在目前崗位上至少工作滿6個月。判斷題*對（正確答案）錯員工可以代替別人、托別人刷卡。判斷題*對錯（正確答案）員工餐廳的食物可以帶出。判斷題*對錯（正確答案）經過運營區(qū)域時，可以低著頭玩手機判斷題*對錯（正確答案）所有事假須至少提前2天通過人事變動表申請，休假原因及休假日期應詳細注明。判斷題*對（正確答案）錯員工更衣柜提供給員工在工作期間存放的衣物及其他個人物品，可在自己更衣柜周圍隨意擺放。判斷題*對錯（正確答案）符合廣西壯族自治區(qū)人口與計劃生育條例政策生育的，男員工享有25個日歷天數的陪產假。判斷題*對（正確答案）錯在本酒店入職后領取結婚證且過試用期的正式員工，可申請休5天有薪婚假。判斷題*對錯（正確答案）