培訓(xùn)計劃及售后服務(wù)承諾書

1、培訓(xùn)計劃及售后服務(wù)承諾書3 頁)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-CompanyOne1-CAL-除2 PAGE PAGE 3一、培訓(xùn)計劃及售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)計劃培訓(xùn)目的為用戶提供完全免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，對于機(jī)房各子系統(tǒng)有足夠了解，能夠較熟練地操作及維護(hù)，能處理基本故障，并獲得設(shè)備供應(yīng)商頒發(fā)的上崗資格證書，以保證機(jī)房系統(tǒng)安全、可靠地運(yùn)行。培訓(xùn)人員安排本項目的受訓(xùn)人員應(yīng)具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識和技術(shù)水平，具體的人員和數(shù)量確定待工程完工前由建設(shè)單位決定。培訓(xùn)時間及地點安排培訓(xùn)地點根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容分為基礎(chǔ)培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識培訓(xùn)的具體地點待定，實際操作培訓(xùn)地點在工程現(xiàn)場。因本項目的安裝調(diào)

2、試工程比較繁雜，我方建議在工程實施過程中就請受訓(xùn)人員一道參與，以便有感性的認(rèn)識，待相應(yīng)子系統(tǒng)的設(shè)備安裝調(diào)試完畢后即可現(xiàn)場進(jìn)行實際操作培訓(xùn)。集中培訓(xùn)地點可在客戶現(xiàn)場，如果客戶沒有培訓(xùn)場地，也可安排在我司培訓(xùn)，由相關(guān)精密空調(diào)及 UPS 廠商培訓(xùn)部門安排資深工程師前來教學(xué)。培訓(xùn)使用的設(shè)施、培訓(xùn)教材、資料培訓(xùn)使用的設(shè)施包括：筆記本、投影儀及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；培訓(xùn)效果與考核考察培訓(xùn)效果將由兩方面組成，（1）學(xué)員提供培訓(xùn)報告，詳細(xì)說明培訓(xùn)內(nèi)容及掌握程度；（2）獨(dú)立實際操作各相應(yīng)子系統(tǒng)。培訓(xùn)結(jié)束后，我方和設(shè)備相應(yīng)廠商共同負(fù)責(zé)考慮培訓(xùn)效果，學(xué)員必須考核合格。培訓(xùn)內(nèi)容課程表培訓(xùn)課目培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)時人數(shù)機(jī)房電氣系統(tǒng)1、配

3、電系統(tǒng)（機(jī)房配電方案講解，系統(tǒng)日常維護(hù)和管理，應(yīng)急維護(hù)措施）；2、UPS 系統(tǒng)（現(xiàn)場使用操作培訓(xùn)，日常維護(hù)培訓(xùn)）1 天3-5人44空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)提供現(xiàn)場使用操作培訓(xùn)與日常維護(hù)培訓(xùn)13-5人綜合布線、消綜合布線、消防、提供現(xiàn)場使用操作培訓(xùn)與日常維護(hù)培1 天3-5防訓(xùn)人機(jī)房其他系統(tǒng)安裝調(diào)試現(xiàn)場或集中培訓(xùn)中離散無限技術(shù)問題解答售后服務(wù)制針對本項目在保修期內(nèi)的售后服務(wù)，我公司承諾如下：由我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，并提供設(shè)備的操作、維護(hù)及注意事項對客指定的安裝地點；1（UPS、配電柜子）1初步（系統(tǒng)集成）112保證期。我公司保證在在交貨時均提供原廠家質(zhì)量保證書，并提供廠家的供貨證明；設(shè)備質(zhì)量保證期內(nèi)，投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)由原設(shè)備生產(chǎn)廠家提供，同時不再2到無故障設(shè)備。設(shè)備質(zhì)量保證期內(nèi)，非人為原因損壞、失效或已達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)的零部件除無成的損壞由業(yè)主承擔(dān)，我公司也將及時提供有償服務(wù)。的時間（24）內(nèi)解決問題，恢復(fù)正常運(yùn)行。24：0，24同等的服務(wù)進(jìn)行報價，此項費(fèi)用不包含在投標(biāo)總價中。55724 小時上門保修，一年 724 小時的技術(shù)咨詢服務(wù)