阿里京東與傳統(tǒng)零售業(yè)的較量

1、搶奪新零售資源_阿里京東與傳統(tǒng)零售業(yè)的較量今年年初，在馬云拋出“五新”概念之后，圍繞“新零售”、“實(shí)體經(jīng)濟(jì)虛擬經(jīng)濟(jì)”之間的爭論達(dá)到了高潮。兩會(huì)上，以宗慶后、 董明珠為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)家甚至斥責(zé)虛擬經(jīng)濟(jì)為“犯罪”。爭論的背后，是各方都不愿拱手讓出自己的咽喉命脈，試圖把產(chǎn)業(yè)鏈上下游牢牢掌握在自己手中，但這并不容易，尤其對(duì)于那些在 多元化服務(wù)領(lǐng)域已布局多年的傳統(tǒng)零售渠道們來說更是如此。關(guān)于新零售的定義眾說紛紜。在國內(nèi)某老牌百貨公司高層看來，近幾年來無論是團(tuán)購、全渠道還是O2O互聯(lián)網(wǎng)+, 一直到最新的新零售，萬變不離其宗，就是零售業(yè)轉(zhuǎn)型的一種不同說法?！叭绾螌?duì)消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、定位，從而更有效率地

2、進(jìn)行銷售，在零售渠道中并不罕見。區(qū)別是，現(xiàn)在的計(jì)算能力更強(qiáng)，數(shù)據(jù)更完善?！倍谠?jīng)投資京東的創(chuàng)世伙伴資本主管合伙人周煒看來，新零售根本就不存在?！半娚痰谋举|(zhì)是有效的零售、運(yùn)營加便宜流量，而零售這個(gè)行業(yè)就是供應(yīng)鏈和渠道為王，現(xiàn)在市場上談到的所謂新零售，基本都還是在談怎么用技術(shù)更有效率，這不是新零售，只是一個(gè)循序漸進(jìn)的提升過程?！辈贿^，無論是傳統(tǒng)渠道還是電商，都將遭遇更多的生存挑戰(zhàn)和發(fā)展瓶頸，新零售對(duì)于它們的意義，在于幫助其重新找回增長的空間。觸摸到天花板的電商平臺(tái)新零售之戰(zhàn)的起源是，電商平臺(tái)在高速增長了十幾年后發(fā)現(xiàn)已經(jīng) 觸摸到了天花板。最直觀的表現(xiàn)是，曾經(jīng)最愿意用GMVS衡量增長速度的阿里巴巴在

3、2017年第一季度財(cái)報(bào)公布時(shí)表示這是最后一次公布GMV未來將轉(zhuǎn)變成每年一次在年報(bào)中披露。在 2015年以前，中國電商的發(fā)展就像是一部童話，從2011 年的6萬億元增至2015年的 21.8 萬億元，連續(xù)三年成為全球規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。但在交易規(guī)模增加的同時(shí)，中國電商增速已開始放緩。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)上零售額增速從2014年的49.7%，到2015年的 33.3%，到2016年的26.1%，一路下滑。目前國內(nèi)電商平臺(tái)主要面臨兩大困境，首先是兩極分化嚴(yán)重，數(shù)據(jù)顯示國內(nèi)絕大多數(shù)電商平臺(tái)仍處于零利潤甚至負(fù)利潤，依靠資本輸血的尷尬狀態(tài)。阿里巴巴和京東這樣的電商雙極已經(jīng)壟斷了電商行業(yè)利潤，上一

4、個(gè)財(cái)年阿里巴巴 3.6 萬人創(chuàng)造了 427億人民幣凈利潤 ; 而在最新的財(cái)報(bào)中，京東也實(shí)現(xiàn)了大幅度盈利。目前，處于第一梯隊(duì)的電商平臺(tái)優(yōu)勢非常明顯，各主流電商市場份額基本維持穩(wěn)定，新進(jìn)入者門檻非常高。在這樣的數(shù)字背后，是電商的成本優(yōu)勢隨著流量成本的增加而不復(fù)存在。有數(shù)據(jù)顯示，線下租金從2015年開始就已經(jīng)趨于穩(wěn)定，甚至有所回落，而線上流量成本則從2012到 15年幾乎增長了三倍。第二個(gè)困境則是增速瓶頸。隨著互聯(lián)網(wǎng)大面積普及，來自PC端的增量不多，而曾經(jīng)被視為電商下一個(gè)世代重要渠道的移動(dòng)購物人口的紅利也基本耗盡。中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截至2016 年上半年，我國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)4.8 億人，

5、增長率為8.3%，其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到 4.01 億，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物的使用比例由54.8%提升至61.0%。整體來看，隨著網(wǎng)購滲透率的增加，網(wǎng)購用戶增速呈遞減的趨勢，據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2016 年上半年我國的網(wǎng)購用戶凈增量比 2015 年和 2014 年分別減少了33.5%和 42.1%。對(duì)于電商巨頭而言，尤其是上市公司迫切需要尋求挖掘新的增長點(diǎn)來刺激業(yè)績、維持高股價(jià)與股東利益。在此背景下從過去搶線下零售業(yè)的飯碗，到互補(bǔ)合作、開發(fā)共享無疑是國內(nèi)電商的明智選擇。2015 年 8 月，阿里 283 億元戰(zhàn)略投資蘇寧云商，成為其第二大股東，雙方打通電商、物流、售后服務(wù)、營銷、金融、大數(shù)據(jù)等。同年 10

6、 月，蘇寧云商全資子公司蘇寧云商集團(tuán)南京蘇寧易購?fù)顿Y有限公司與阿里共同出資 10 億元設(shè)立“貓寧電商”，雙方分別占股51%和49%;2016年 1 月，原京東物流總監(jiān)侯毅在滬創(chuàng)辦盒馬鮮生，后獲得阿里高額投資。阿里的最重要競爭對(duì)手京東也在線下持續(xù)發(fā)力， 2016 年先后入股永輝超市，收購 1 號(hào)店，和沃爾瑪達(dá)成合作等都彰顯著劉強(qiáng)東（ 微博） 的野心。統(tǒng)計(jì)顯示， 2015 年全國連鎖零售企業(yè)從業(yè)人員近250 萬， 3 萬多家營業(yè)場所，營業(yè)面積達(dá)1.69 億平方米，這是任何一家電商企業(yè)都渴求的優(yōu)質(zhì)資源。傳統(tǒng)渠道的逆襲2012年12月，在CCT壟濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)盛典上，阿里巴巴集團(tuán)主席馬云與萬達(dá)集團(tuán)總裁

7、王健林就“電商能否取代傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營”展開辯論。兩人打賭，到 2020年如果電商在中國零售市場份額超過50%，王健林將給馬云一億元人民幣，反之馬云輸給王健林一個(gè)億。這就是轟動(dòng)一時(shí)的“一億賭局”，也被外界視為是傳統(tǒng)商業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)電商之間的正式宣戰(zhàn)。一年后，王健林曾公開表態(tài)稱當(dāng)時(shí)打賭只是開個(gè)玩笑，活躍現(xiàn)場氣氛，賭局就此作罷。2016 年 10 月在杭州云棲大會(huì)上，馬云也更新了自己的認(rèn)知，“純電商時(shí)代已經(jīng)過去，未來十年、二十年沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。”既然未來沒有純電商，那么賭局也沒有了實(shí)質(zhì)意義。和賭局建立時(shí)相比，近年來線下零售

8、渠道正在展現(xiàn)出銷售商品以外的活力。以目前最典型的銷售終端便利店為例?，F(xiàn)在國內(nèi)的連鎖便利店都在向海外的 711 等便利店進(jìn)行學(xué)習(xí)，餐飲、復(fù)印打字甚至演出票銷售都成為了他們拓展用戶數(shù)量提高用戶粘性的利器?，F(xiàn)在大多 數(shù)便利店里提供的飲食，都是重要利潤來源。而以往相對(duì)依賴第三方品牌的大型百貨，則將目光瞄向了影院、親子、餐飲等線下服務(wù)機(jī)構(gòu)，這一部分的活躍度甚至帶動(dòng)了品牌門店的銷量。一些更超前的傳統(tǒng)賣場則在提供服務(wù)以外，開始將自己的門店改造成展示場，在消費(fèi)者獲取了品牌品質(zhì)方面的認(rèn)知后，從線上進(jìn)行下一步銷售。據(jù)華安證券統(tǒng)計(jì)，去年前三季度， 40 家重點(diǎn)百貨上市公司，2016年前三季度共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2517.85 億元，同比微降0.16%。而第三季度同比提升3.77%，呈現(xiàn)逐季回升的態(tài)勢。不過抓住機(jī)會(huì)逆襲的傳統(tǒng)渠道依然還是少數(shù)，讓傳統(tǒng)零售憂心忡忡的是，居民消費(fèi)也逐步走向平穩(wěn)。數(shù)據(jù)顯示，去年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額33.2 萬億元，同比增長10.4%，與2015年增速 10.70%相比略有下滑。從2010年以來，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增速從20%的高