供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解

1、第2章 供給鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制第一節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式及存在問(wèn)題 第二節(jié) 供給鏈管理要素及結(jié)構(gòu)體系框架 第三節(jié) 供給鏈系統(tǒng)特征與分類(lèi)第四節(jié) 集成化供給鏈管理 第五節(jié) 供給鏈管理運(yùn)行機(jī)制1/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第1頁(yè)第一節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式及存在問(wèn)題企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供給鏈影響 供、產(chǎn)、銷(xiāo)系統(tǒng)沒(méi)有形成“鏈”部門(mén)主義障礙 信息共享性差 庫(kù)存管理系統(tǒng)滿(mǎn)足不了供給鏈管理要求 2/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第2頁(yè)第二節(jié) 供給鏈管理要素及結(jié)構(gòu)體系框架集成化供給鏈管理同時(shí)化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供給生產(chǎn)訂單交付需求管理回流基于Internet/Intrane

2、t全球信息網(wǎng)絡(luò)各種技術(shù)支持供給鏈全程物流管理六個(gè)主要領(lǐng)域:需求管理-Demand management計(jì)劃-Planning訂單交付-Fulfillment物流管理-Logistics management供給-Sourcing回流-Return圖2-1 供給鏈管理包括領(lǐng)域3/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第3頁(yè)供給鏈管理體系組成要素（續(xù)）供給鏈管理還包含以下主要內(nèi)容：戰(zhàn)略性供給商和用戶(hù)合作搭檔關(guān)系管理 供給鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和需求計(jì)劃管理 供給鏈設(shè)計(jì)與布局優(yōu)化 企業(yè)內(nèi)部各工序與企業(yè)之間物料供給與需求同時(shí)管理 4/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第4頁(yè)供給鏈管理體系組成要

3、素（續(xù)）供給鏈管理流程結(jié)構(gòu)供給鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財(cái)務(wù)生產(chǎn)采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)R&D第二層供給商第一層供給商用戶(hù)消費(fèi)者/最終用戶(hù)三個(gè)基本組成部分：供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)供給鏈業(yè)務(wù)流程供給鏈管理元素5/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第5頁(yè)供給鏈管理系統(tǒng)關(guān)鍵要素需求與供給鏈計(jì)劃管理供給鏈庫(kù)存管理供給鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)供給鏈合作關(guān)系管理物流管理供給鏈資金流管理供給鏈信息流管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理圖23 供給鏈管理領(lǐng)域主要關(guān)鍵要素結(jié)構(gòu)供給鏈管理關(guān)鍵要素需求與供給鏈計(jì)劃管理供給鏈庫(kù)存管理供給鏈網(wǎng)

4、絡(luò)設(shè)計(jì)供給鏈合作關(guān)系管理物流管理供給鏈資金流管理供給鏈信息流管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制供給鏈風(fēng)險(xiǎn)管理供給鏈運(yùn)行支撐技術(shù)6/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第6頁(yè)供給鏈管理與傳統(tǒng)管理模式區(qū)分供給鏈管理把供給鏈中全部節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體 供給鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴(lài)戰(zhàn)略管理對(duì)全部相關(guān)企業(yè)采取集成管理思想和方法 強(qiáng)調(diào)在企業(yè)間建立合作搭檔關(guān)系 供給鏈管理協(xié)調(diào)與激勵(lì)機(jī)制7/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第7頁(yè)第三節(jié) 供給鏈結(jié)構(gòu)分類(lèi)供給鏈系統(tǒng)特征供給鏈類(lèi)型“推拉”結(jié)合供給鏈8/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第8頁(yè)供給鏈系統(tǒng)特征供給鏈系統(tǒng)特征復(fù)雜性 動(dòng)態(tài)性 響應(yīng)性交叉

5、性9/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第9頁(yè)供給鏈類(lèi)型穩(wěn)定供給鏈和動(dòng)態(tài)供給鏈 平衡供給鏈和失衡供給鏈效率型供給鏈和響應(yīng)型供給鏈靈敏性供給鏈10/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第10頁(yè)效率型供給鏈和響應(yīng)型供給鏈主要目標(biāo)選擇供給商方法提前期庫(kù)存戰(zhàn)略制造過(guò)程重點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略需求可預(yù)測(cè)性最低生產(chǎn)成本有效需求維持高平均利用率追求高回報(bào)，使經(jīng)過(guò)供給鏈上庫(kù)存最小在不增加成本前提下縮短提前期選擇重點(diǎn)是依據(jù)成本和質(zhì)量績(jī)效最大、成本最小快速響應(yīng)不可預(yù)測(cè)需求，降低過(guò)期庫(kù)存產(chǎn)品減價(jià)損失消除多出緩沖能力消除大量零部件和產(chǎn)品緩沖庫(kù)存采取主動(dòng)辦法降低提前期使用模塊化設(shè)計(jì)，盡可能延遲產(chǎn)品差異化選擇重

6、點(diǎn)是依據(jù)速度、柔性和質(zhì)量效率型供給鏈響應(yīng)型供給鏈表2-2 市場(chǎng)響應(yīng)型供給鏈與物料轉(zhuǎn)換效率型供給鏈比較11/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第11頁(yè)靈敏性供給鏈一個(gè)綜合能力最強(qiáng)供給鏈系統(tǒng)能夠?qū)?lái)自于需求和供給不確定性作出及時(shí)反應(yīng)，使自己一直能夠圍繞運(yùn)行環(huán)境改變而改變低 (功效性產(chǎn)品)高(創(chuàng)新性產(chǎn)品)低(穩(wěn)定流程)高(改變流程)需求不確定性供給不確定性效率型供給鏈響應(yīng)型供給鏈風(fēng)險(xiǎn)躲避供給鏈靈敏供給鏈.圖2-13 考慮需求不確定性和供給不確定性供給鏈類(lèi)型12/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第12頁(yè)推拉結(jié)合供給鏈推拉供給鏈分界限推-拉邊界推進(jìn)戰(zhàn)略（效率型供給鏈）拉動(dòng)戰(zhàn)略（響應(yīng)

7、型供給鏈）注：“推拉”組合戰(zhàn)略另一個(gè)形式是上游企業(yè)采取拉動(dòng)模式、下游企業(yè)采取推進(jìn)模式供給鏈組合戰(zhàn)略，如家俱行業(yè)。 “推拉”供給鏈分界限13/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第13頁(yè)第四節(jié) 集成化供給鏈管理集成化供給鏈管理理論模型供給鏈集成化管理主要包含：運(yùn)作回路用戶(hù)化需求-集成化計(jì)劃-業(yè)務(wù)流程重組-面向?qū)ο筮^(guò)程控制策略回路用戶(hù)化策略-信息共享-調(diào)整適應(yīng)性-創(chuàng)造性團(tuán)體性能評(píng)價(jià)回路作業(yè)回路每個(gè)作業(yè)形成各自對(duì)應(yīng)作業(yè)性能評(píng)價(jià)與提升回路調(diào)整適應(yīng)性集成化供給鏈管理業(yè)務(wù)重組協(xié)調(diào)性評(píng)價(jià)價(jià)值增值性面向?qū)ο筮^(guò)程控制同時(shí)性評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)信息共享集成化計(jì)劃用戶(hù)化需求創(chuàng)造性團(tuán)體用戶(hù)化策略14/27/10/1

8、0供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第14頁(yè)集成化供給鏈管理實(shí)現(xiàn)實(shí)施供給鏈管理要處理若干問(wèn)題供給鏈企業(yè)間合作關(guān)系不緊密供給鏈成本過(guò)高供給鏈庫(kù)存水平居高不下供給鏈信息共享性差訂單交付不及時(shí)企業(yè)與企業(yè)間協(xié)同性差15/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第15頁(yè)處理上述問(wèn)題方法匹配內(nèi)部結(jié)構(gòu)和供給鏈結(jié)構(gòu)由縱向轉(zhuǎn)向縱橫一體多維空間思維模式建立企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作關(guān)系建立分布、透明信息集成系統(tǒng)去除部門(mén)障礙，實(shí)施協(xié)調(diào)工作和并行化經(jīng)營(yíng)建立風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和利益共享合作機(jī)制16/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第16頁(yè)集成化供給鏈管理實(shí)現(xiàn)步驟17/27物料流采購(gòu)物料控制生產(chǎn)銷(xiāo)售分銷(xiāo)用戶(hù)服務(wù)物料流用戶(hù)服務(wù)

9、物料管理制造管理分銷(xiāo)物料流用戶(hù)服務(wù)物料管理制造管理分銷(xiāo)物料流用戶(hù)服務(wù)供給商內(nèi)部供給鏈用戶(hù)源供給鏈聯(lián)盟匯階段2：職能集成階段3：內(nèi)部供給鏈集成階段4：外部供給鏈集成階段5：集成化供給鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟階段1：基礎(chǔ)建設(shè)集成化供給鏈管理實(shí)施步驟模型圖/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第17頁(yè)集成化管理效益總供給鏈管理成本降低超出10%中型企業(yè)按時(shí)交貨率提升15%訂單滿(mǎn)足提前期縮短25-35%中型企業(yè)增值生產(chǎn)率提升超出10%績(jī)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)行業(yè)績(jī)提升15-20% 中型企業(yè)庫(kù)存降低3%，績(jī)優(yōu)企業(yè)庫(kù)存降低15% 18/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第18頁(yè)第五節(jié) 供給鏈管理運(yùn)行機(jī)制供給鏈成長(zhǎng)理論

10、與供給鏈管理供給鏈管理運(yùn)行機(jī)制供給鏈企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制19/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第19頁(yè)供給鏈成長(zhǎng)理論與供給鏈管理社會(huì)組織和自然界一切生命體一樣，都存在一個(gè)起源成長(zhǎng)發(fā)育成熟衰退解體(滅亡)生命周期。廣義地講，任何一個(gè)企業(yè)組織都是一個(gè)供給鏈結(jié)構(gòu)體。都是由內(nèi)向外、由表及里、由企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)分工到企業(yè)間協(xié)作與聯(lián)盟，其最終目標(biāo)是追求企業(yè)更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。供給鏈運(yùn)作管理關(guān)鍵是上下游企業(yè)間物流、信息流、資金流（即人們通常所說(shuō)“三流”）集成供給鏈管理實(shí)際上是一個(gè)基于“競(jìng)爭(zhēng)合作協(xié)調(diào)”機(jī)制、以分布企業(yè)集成和分布作業(yè)協(xié)調(diào)為確保新型企業(yè)運(yùn)作模式。20/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第20

11、頁(yè)供給鏈管理運(yùn)行機(jī)制合作機(jī)制供給鏈合作機(jī)制表達(dá)了戰(zhàn)略搭檔關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資源集成與優(yōu)化利用決議機(jī)制處于供給鏈中任何企業(yè)決議模式應(yīng)該是基于Internet開(kāi)放性信息環(huán)境下群體決議模式激勵(lì)機(jī)制建立、健全業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，使我們知道供給鏈管理思想在哪些方面、多大程度上給予企業(yè)改進(jìn)和提升自律機(jī)制自律機(jī)制要求供給鏈企業(yè)向行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)或最具競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看齊，不停對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和供給鏈業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并不停改進(jìn)，以使企業(yè)能保持自己競(jìng)爭(zhēng)力和連續(xù)發(fā)展21/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第21頁(yè)供給鏈企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)防范與激勵(lì)機(jī)制理論模型對(duì)委托代理雙方供給鏈運(yùn)行情況績(jī)效評(píng)價(jià)良好？合 作 開(kāi) 始風(fēng)

12、險(xiǎn) 分 析風(fēng) 險(xiǎn) 處 理是否信息反饋潛在風(fēng)險(xiǎn)協(xié)議激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)？是風(fēng) 險(xiǎn) 預(yù) 警否風(fēng) 險(xiǎn) 分 擔(dān)合作約束與監(jiān)督合作執(zhí)行與控制對(duì)代理人合 作 終 止信息激勵(lì)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)22/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第22頁(yè)供給鏈風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)、起源及其特征經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 供給商制造商零售商分銷(xiāo)商道德風(fēng)險(xiǎn)、信息扭曲、個(gè)體理性政治風(fēng)險(xiǎn)供給需求法律風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)外部環(huán)境信息流物流23/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第23頁(yè)供給鏈管理中不確定性當(dāng)引入時(shí)間原因后，事物特征和狀態(tài)不可充分地、準(zhǔn)確地加以觀(guān)察、測(cè)定和預(yù)見(jiàn)在供給鏈企業(yè)之間合作過(guò)程中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性原因不確定性原因存在是造成供給鏈中出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)主要原因，尤其是道德風(fēng)險(xiǎn)根源 24/27/10/10供應(yīng)鏈管理要素與運(yùn)行機(jī)制講解第24頁(yè)供給鏈企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)偏好風(fēng)險(xiǎn)厭惡風(fēng)險(xiǎn)中性三種風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度效用函數(shù)曲線(xiàn) 風(fēng)險(xiǎn)厭惡風(fēng)險(xiǎn)興趣風(fēng)險(xiǎn)中性普通企業(yè)目標(biāo)數(shù)量 效用高低小大25