物業(yè)進(jìn)駐管理專題方案

1、目錄物業(yè)項(xiàng)目概況二、物業(yè)管理計(jì)劃（一）、工作流程（二）、進(jìn)駐前工作計(jì)劃三、項(xiàng)目進(jìn)駐前期工作計(jì)劃（一）、進(jìn)駐前期工作計(jì)劃（二）、項(xiàng)目管理工作前期培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)定（三）、有關(guān)進(jìn)駐當(dāng)天的有關(guān)規(guī)定四、常規(guī)期物業(yè)管理方案（一）、甲方物業(yè)管理需求闡明（二）、常規(guī)期物業(yè)管理工作計(jì)劃表（三）、組織架構(gòu)（四、人員配備（五）、管理原則和重要工作措施物業(yè)管理方案物業(yè)項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目概況1、項(xiàng)目位于：2、總建筑面積3、外墻總面積4、外圍停車位0個(gè)，地下室停車位0個(gè)。5、區(qū)域內(nèi)道路0米。（二）宿舍樓項(xiàng)目概況1、項(xiàng)目位于：2、總建筑面積0平方米，建筑層數(shù)：0層。3、外圍停車位0個(gè)。二、物業(yè)管理計(jì)劃（一）、工作流程（二）、進(jìn)

2、駐前工作計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容完畢時(shí)間責(zé)任部門1與溝通前期 準(zhǔn)備1、收集辦公室分布，建立重要人員聯(lián)系 電話2、收集報(bào)紙、雜志發(fā)放清單3、收集、建立甲方車輛登記表4、收集、建立水、電、煤氣、社區(qū)、派 出所等市政部門電話，編制管理處通訊 錄。5、與協(xié)調(diào)有關(guān)事宜正式進(jìn)駐 二天內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2管理處外包 方擬定1、負(fù)責(zé)清潔、消殺、白蟻防治外包方日勺選擇，合同洽談2、貫徹清潔人員到位、進(jìn)場(chǎng)，編制開(kāi)荒 計(jì)劃，并組織實(shí)行，即由清潔公司增派人 員對(duì)建筑物、設(shè)施、道路、停車場(chǎng)、設(shè)備、 溝渠、池等進(jìn)行全面徹底地清潔3、普查綠化品種、數(shù)量及長(zhǎng)勢(shì)狀況，制 定維護(hù)、整治計(jì)劃，組織實(shí)行。正式進(jìn)駐 一周內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人3組建管理處1、

3、跟蹤貫徹人員到位2、分組現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，提成清服務(wù)要點(diǎn)和細(xì) 節(jié)3、修訂崗位職責(zé)，編制服務(wù)流程程序、 原則4、崗前培訓(xùn)進(jìn)駐前一 周內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人4進(jìn)駐準(zhǔn)備1、擬制籌辦、接管進(jìn)駐計(jì)劃2、擬制進(jìn)駐后勺工作/排班計(jì)劃3、參與承辦查驗(yàn)工作進(jìn)駐前三 天內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人5接管進(jìn)駐1、各專業(yè)人員到崗2、管理物資、裝備到位3、妥善安排工作人員4、與協(xié)調(diào)有關(guān)事宜進(jìn)駐前二 天內(nèi)各專業(yè)組三、項(xiàng)目進(jìn)駐前期工作計(jì)劃（一）進(jìn)駐前期工作計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容完畢時(shí)間責(zé)任部門1管理處各專業(yè) 組人員進(jìn)駐1、管理人員、維修工、保安員、清潔 工統(tǒng)一著裝進(jìn)場(chǎng)；2、對(duì)及宿舍樓整體環(huán)境進(jìn)行理解；3、按及宿舍樓出入口、區(qū)域，設(shè)立配備 人員到崗。7月14日各專

4、業(yè)組2清潔拓荒清潔增派人員對(duì)建筑物、設(shè)施、道路、停 車場(chǎng)、設(shè)備、溝、渠、渠、池等進(jìn)行全面 徹底地清潔進(jìn)駐后 兩天內(nèi)清潔組3綠化管養(yǎng)1、普查綠化狀況，作好綠化現(xiàn)狀記錄， 并制定維護(hù)、整治計(jì)劃；2、做好綠化管養(yǎng)實(shí)行日勺；3、記錄綠化品種數(shù)量等。進(jìn)駐后一周內(nèi)環(huán)境組4資料交接分局有關(guān)資料勺交接、存檔，技術(shù)資料、 圖紙資料、設(shè)備設(shè)施闡明書等交接。進(jìn)駐后二天內(nèi)維修組5與溝通對(duì)工作進(jìn)展向主管部門報(bào)告，聽(tīng)取建議， 及時(shí)按勺需求進(jìn)行改善和調(diào)節(jié)方案。進(jìn)駐后項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人6每周例會(huì)及管理內(nèi)容培訓(xùn)管理處每周組織管理骨干召開(kāi)會(huì)議，總結(jié) 當(dāng)天工作局限性，布置明日工作，并對(duì)物 業(yè)管理內(nèi)容和具體措施進(jìn)行培訓(xùn)。進(jìn)駐后5 天項(xiàng)目負(fù)

5、責(zé) 人7安全管理1、排查安全防備重點(diǎn)部位，修改巡邏路線和頻次；2、排查安全隱患，提出整治方案；3、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)狀況修訂應(yīng)急預(yù)案；4、貫徹崗位技能培訓(xùn)、訓(xùn)練；進(jìn)駐后一周內(nèi)保安中隊(duì) 長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)8內(nèi)部管理1、統(tǒng)一考勤、排班、考核勺該當(dāng)、表格;2、統(tǒng)一交接班、夜間報(bào)崗勺時(shí)間次數(shù)，集中受理；3、統(tǒng)一維修材料勺入庫(kù)、發(fā)放勺控制措施；4、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤修訂各崗位作業(yè)文獻(xiàn)；5、統(tǒng)、貫徹工作報(bào)告制度。進(jìn)駐后現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé) 人9現(xiàn)場(chǎng)原則化1、制度上墻（值班室、設(shè)備房）2、統(tǒng)一記錄及簽到本日勺掛放、歸檔、 寄存；3、機(jī)房、設(shè)備房管理原則化；4、消火栓、防火門標(biāo)簽完善，洗手間掛保潔卡；5、統(tǒng)一材料、工具、清潔用品勺分類、 集中擺放。

6、進(jìn)駐后一月內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人10設(shè)備設(shè)施承辦 查驗(yàn)1、與甲方單位一起對(duì)供配、給排水、安 防、監(jiān)控、道閘、電梯等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普 查交接；2、普查登記設(shè)備設(shè)施數(shù)量，驗(yàn)收設(shè)備設(shè) 施運(yùn)營(yíng)狀況，編制承辦查驗(yàn)資料；3、檔案技術(shù)資料交接、鑰匙交接。進(jìn)駐后一月內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人11檔案資料1、制度、表格領(lǐng)取、分發(fā)、登記；2、承辦查驗(yàn)資料收集、整頓、歸檔。進(jìn)駐后一月內(nèi)客服組12環(huán)境管理1、貫徹清潔、綠化、消殺到位，貫徹監(jiān)管負(fù)責(zé)人2、制定、提交環(huán)境整頓、整頓計(jì)劃；3、整頓、整頓清潔、綠化問(wèn)題。進(jìn)駐后一月內(nèi)環(huán)境組13維修養(yǎng)護(hù)1、室外井蓋、管道、設(shè)施、停車線油漆;2、制定設(shè)備設(shè)施巡視路線、點(diǎn)檢部位、 保養(yǎng)計(jì)劃；3、制定接管問(wèn)題整治計(jì)劃，分步實(shí)行進(jìn)駐后一月內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)維修工14標(biāo)