企業(yè)形象設(shè)計(jì)知識(shí)要點(diǎn)歸納

1、企業(yè)形象是指社會(huì)公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價(jià)。 企業(yè)形象分為：公眾印象、公眾評價(jià)（公眾態(tài)度、公眾輿論）*企業(yè)實(shí)態(tài)形象與虛態(tài)形象關(guān)系：實(shí)態(tài)形象 虛態(tài)形象塑造企業(yè)良好形象的意義（作用）一良好的企業(yè)形象是吸引顧客、擴(kuò)大市 場份額的保證；良好的企業(yè)形象是吸引人才、進(jìn)行社會(huì)公關(guān)活動(dòng)的條件；良 好的企業(yè)形象可以形成無形資產(chǎn)，有利于企業(yè)用來進(jìn)行資本營運(yùn)，發(fā)展市場營銷 事業(yè)。企業(yè)形象策劃與市場營銷的關(guān)系、區(qū)別：1、關(guān)系：企業(yè)形象策劃是 對市場營銷學(xué)的延伸、拓展和豐富，是市場營銷學(xué)母體的衍生，表現(xiàn)在以下方面： 企業(yè)形象策劃與市場營銷具有互補(bǔ)性，企業(yè)形象策劃以企業(yè)本身為目標(biāo)，市場 營銷以產(chǎn)品來滿足目標(biāo)市場

2、需求，二者相互補(bǔ)充；企業(yè)形象策劃與市場營銷具 有互融性，即內(nèi)容上的交叉互融；企業(yè)形象策劃與市場營銷具有一致性，即都 為了增強(qiáng)競爭力、擴(kuò)大市場份額和贏得社會(huì)的青睞；企業(yè)形象具有邊緣性，即 內(nèi)容涉及多學(xué)科，介于若干學(xué)科邊緣。 2、區(qū)別：市場營銷以消費(fèi)者為研究目 標(biāo)和研究對象，企業(yè)形象策劃則是以對企業(yè)的視覺、理念和行為的整合和美化為 研究對象。企業(yè)文化=企業(yè)觀念文化+企業(yè)管理文化+企業(yè)營銷藝術(shù)企業(yè)形象與企業(yè)文化的區(qū)別：企業(yè)形象企業(yè)文化著眼點(diǎn)不同公眾、印象、強(qiáng)力推行內(nèi)蘊(yùn)聚集、潛移默化形成歷史不同關(guān)鍵時(shí)機(jī)進(jìn)入長期沉淀認(rèn)知順序不同由表及里從里向外評價(jià)層面不同社會(huì)層面企業(yè)深層管理企業(yè)形象策劃（CIS策劃）一

3、是指通過現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論結(jié)合企業(yè)管理系統(tǒng)理論 的整體運(yùn)作，把企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)精神文化傳達(dá)給社會(huì)公眾，從而達(dá)到塑造企 業(yè)個(gè)性、顯示企業(yè)精神，使社會(huì)公眾對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，在市場競爭中謀取有利 空間的整合系統(tǒng)的行為。實(shí)質(zhì)：幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)成：MIS （最高決策層/理念識(shí)別層）；BIS （動(dòng)態(tài)/行為識(shí)別層）；VIS （靜態(tài)/視覺識(shí)別層）企業(yè)形象策劃與營銷策劃異同：相同點(diǎn)1、目標(biāo)一致，競爭致勝2、基本操作程序相似不同點(diǎn)營銷策劃企業(yè)形象策劃內(nèi)容側(cè)重確定、占領(lǐng)目標(biāo)市場MI、BI、VI系統(tǒng)整合運(yùn)作重點(diǎn)運(yùn)作產(chǎn)品行為運(yùn)作企業(yè)行為 CIS興起的背景分析:1、歷史背景：遠(yuǎn)古文化與宗教識(shí)別f商品標(biāo)志的視覺識(shí)別

4、（寶潔）f商品視 覺形象的統(tǒng)一設(shè)計(jì)（德國通用電氣）f在美國興起和歐洲流行世界上第一家 導(dǎo)入CIS企業(yè)IBM公司；中國第一家導(dǎo)入CIS企業(yè)四通公司2、經(jīng)濟(jì)背景（原因）：產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的社會(huì)化趨勢導(dǎo)致業(yè)際界限不清，經(jīng)營趨 同，需要突出企業(yè)個(gè)性以便于識(shí)別和認(rèn)知；企業(yè)間激烈的競爭導(dǎo)致企業(yè)拓展需 要借助于企業(yè)形象力開發(fā)；企業(yè)形象的導(dǎo)入是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換、強(qiáng)化 企業(yè)管理的動(dòng)力。東西方導(dǎo)入 CIS 的比較：中心特點(diǎn)路徑表現(xiàn)方式西方CIS以視覺為中心，強(qiáng)調(diào)視覺對社會(huì)公眾沖擊力將視覺形象作為CIS的切入點(diǎn)和重點(diǎn)，以此為中心規(guī)劃其他組成部分VISBISMIS利用各種傳媒向社會(huì)公眾傳達(dá)企業(yè)的鮮明特色，首要標(biāo)準(zhǔn)是視

5、覺上的美感和動(dòng)感及其所帶來的沖擊力東方CIS以理念為中心強(qiáng)調(diào)CIS與企業(yè)文化的結(jié)合把理念確定作為CIS的導(dǎo)入點(diǎn)和重點(diǎn)，圍繞其謀劃企業(yè)行為與視覺表達(dá)MISBISVIS企業(yè)文化，即企業(yè)觀念、道德、精神、 共識(shí)、追求、情感、審美、價(jià)值觀等， 誦過CIS體現(xiàn)企業(yè)文化，傳達(dá)企業(yè)文 化內(nèi)蘊(yùn)中國企業(yè)導(dǎo)入CIS三種模式一預(yù)備性CIS導(dǎo)入模式；擴(kuò)張性CIS導(dǎo)入模式；拯救性CIS導(dǎo)入模式。導(dǎo)入CIS時(shí)機(jī)：公司設(shè)立或合并；企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)更換；多角化經(jīng)營；企業(yè)周年紀(jì)念；市場國際化；新產(chǎn)品開發(fā)與上 市。CIS導(dǎo)入原則一個(gè)性化原則；統(tǒng)一性原則；易識(shí)別原則；易認(rèn) 可原則。CIS導(dǎo)入需創(chuàng)造條件一領(lǐng)導(dǎo)條件；認(rèn)識(shí)條件；素質(zhì)條件。CI

6、S導(dǎo)入途徑一從VI切入的途徑；從MI切入的途徑；從BI切入的途徑。企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是一個(gè)整體系統(tǒng),CIS （企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）一一企業(yè)理念、企業(yè)行為和視覺標(biāo)志的三者的有機(jī)統(tǒng)一體，三個(gè)子系統(tǒng)間相互聯(lián)系、層層遞進(jìn)，形成一個(gè)完整的形象識(shí)別系統(tǒng)。MI （理念識(shí)別系統(tǒng)）CIS的核心與原動(dòng)力,是其他子系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)和依據(jù)，同時(shí)其內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)必須通過企業(yè)行為和視覺標(biāo) 志體現(xiàn)。BI （行為識(shí)別系統(tǒng)） CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式，以MI作為核心與依 據(jù)，必須通過視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)作來傳達(dá)給公眾。VI （視覺識(shí)別系統(tǒng)） CIS的靜態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)理念精神和行為規(guī)范的具體反映，是最直觀、 最具體、最富傳播力和感染力的

7、子系統(tǒng)。企業(yè)形象策劃的基礎(chǔ)作業(yè)：成立CI策劃委員會(huì)A、企業(yè)內(nèi)部CI策劃辦公室一一為外部專業(yè)策劃部門提供 相關(guān)資料，共同分析和策劃，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，組織和控制戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)形象策劃造勢B、企業(yè)外部專業(yè)策劃部門一一依據(jù)企業(yè)信息設(shè)計(jì)企業(yè)理念精神，對企業(yè)進(jìn)行定位并制定戰(zhàn)略和制度，設(shè)計(jì)傳播企業(yè)標(biāo)識(shí)，制定培訓(xùn)和導(dǎo)入計(jì)劃，對員工進(jìn)行 CIS 培訓(xùn)企業(yè)形象實(shí)態(tài)調(diào)查與分析：!調(diào)查企業(yè)外部調(diào)查外部宏觀環(huán)境（政治、經(jīng)濟(jì)、文化等）、外部微觀環(huán)境（企業(yè)形 “象、消費(fèi)者、產(chǎn)品服務(wù)）；企業(yè)內(nèi)部調(diào)查一一企業(yè)理念、經(jīng)營狀況、溝通效果、風(fēng)貌基本形象分析一一經(jīng)營者形象、市場形象、社會(huì)形象、內(nèi)部形象、綜合形象分析3輔助形象分析建筑物、

8、企業(yè)名稱、標(biāo)識(shí)等、刀析I經(jīng)營情況分析經(jīng)營效益、市場地位、經(jīng)營理念與方針 CI戰(zhàn)略策劃：確定企業(yè)形象策劃的目標(biāo)鞏固現(xiàn)有企業(yè)形象、改善企業(yè)形象、重新塑造企業(yè)形象；確定企業(yè)形象定位企業(yè)定位、市場定位、產(chǎn)品定位；選擇和確定塑造企業(yè)形象的戰(zhàn)略計(jì)劃及行動(dòng)方案。CIS手冊設(shè)計(jì)： 引進(jìn)介紹一一文字部分、圖片部分；基本要素系統(tǒng)一一企業(yè)名，企業(yè)標(biāo)識(shí)，企 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體，企業(yè)吉祥物，標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字體及吉祥物組合系統(tǒng)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)； 應(yīng)用要素系統(tǒng)一一辦公用品系列、廣告用品系列、交通工具系列、服飾系列、 辦公室用品系列、包裝系列。企業(yè)理念識(shí)別（MI）企業(yè)在組織和謀劃企 業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐活動(dòng)中所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)

9、的經(jīng)營哲學(xué)和思維 方法的體現(xiàn)。營銷理念4個(gè)發(fā)展階段：生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷理念、 社會(huì)營銷理念MI功能一導(dǎo)向功能；凝聚功能；激勵(lì)功能；輻射功 能。企業(yè)理念策劃的前提條件分析：1、宏觀層面一一多元性：最先進(jìn)的超 前發(fā)展企業(yè)已確立社會(huì)營銷理念，一般先進(jìn)企業(yè)樹立適時(shí)性的市場營銷理念，尚 未實(shí)行經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換的企業(yè)停滯于推銷理念階段，極為落后的企業(yè)處于嚴(yán)重滯后 的生產(chǎn)理念階段；主導(dǎo)性：市場營銷理念是當(dāng)代社會(huì)的主導(dǎo)理念。2、微觀層 面多元性：同一企業(yè)不同發(fā)展階段構(gòu)成多元化理念和多元化經(jīng)營；主導(dǎo) 性：企業(yè)成長過程上某一時(shí)點(diǎn)總有一種理念作為主導(dǎo)理念。理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)依一理論依據(jù)、實(shí)踐依據(jù)理念識(shí)別系統(tǒng)內(nèi)容

10、一經(jīng)營 方向、經(jīng)營思想、經(jīng)營道德、經(jīng)營作風(fēng)、經(jīng)營風(fēng)格 經(jīng)營道德（定義） 一一是人 們在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維系的行業(yè)規(guī) 范的總和。經(jīng)營風(fēng)格（構(gòu)成）一一企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)理念的行為化 一一儀式化、環(huán)境化、楷模示范、培訓(xùn)教育、象征性游戲 企業(yè)理念的物質(zhì)載體 企業(yè)標(biāo)語、口號(hào)、廣告、歌曲、座右銘視覺識(shí)別系統(tǒng)3種符 一圖像符 號(hào)、指示符號(hào)、象征符號(hào)企業(yè)視覺形象選擇依 一獨(dú)創(chuàng)性、情趣性、針對性、 藝術(shù)性企業(yè)名稱策劃要點(diǎn)一突出個(gè)性化、統(tǒng)一音形義、貼近本行業(yè)、考慮地 域文化因素企業(yè)標(biāo)志一將抽象的企業(yè)理念精神，以具體的造型圖案形式表達(dá) 出來的視覺符號(hào)。企業(yè)標(biāo)志特點(diǎn)： 識(shí)別

11、性；造型性；新穎性；延展性。企業(yè)標(biāo)志分類：按標(biāo)志設(shè)計(jì)的主題素材分：文字標(biāo)志、圖形標(biāo)志、組合標(biāo)志 按標(biāo)志設(shè)計(jì)的造型素材分：點(diǎn)、線、面、體企業(yè)標(biāo)志細(xì)部調(diào)整（設(shè)計(jì)制作）一標(biāo)志的制圖法（網(wǎng)格法、比例法、圓弧法）； 標(biāo)志尺寸的放縮；標(biāo)志的變體設(shè)計(jì)；標(biāo)志與基本要素的組合規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)字一一是指將產(chǎn)品或企業(yè)的名稱加以熔鑄提煉，組合成具有獨(dú)特風(fēng)格的統(tǒng) 一字體。標(biāo)準(zhǔn)字特性一一獨(dú)特性、易讀性、造型性標(biāo)準(zhǔn)字分類：按字體樣式分：書法字體、裝飾字體按字體功能分：企業(yè)名稱字體、品牌名稱字體、廣告用語字體、 活動(dòng)名稱字體標(biāo)準(zhǔn)字選擇依 依訴求對象選擇字體；以環(huán)境空間選擇字體；以材料工藝選擇字體；以文字詞義選擇字體。色彩的 3種屬

12、性色相、明度、純度（彩度）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 3 種形式單色標(biāo)準(zhǔn)色、復(fù)色標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)色+輔助色 吉祥物（定義）借助于適宜的人物、動(dòng)物、植物的具象化視覺效果，塑造 企業(yè)形象識(shí)別的造型符號(hào)。吉祥物特性說明性、親切感、吸引力 吉祥物設(shè)計(jì)方向選擇故事性，歷史性，人物、動(dòng)物與植物的特性視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)作一委托設(shè)計(jì)；審議提案；設(shè)計(jì)開發(fā)；推廣 應(yīng)用（4 種模式：“三位一體”訴求模式、“產(chǎn)品企業(yè)”模式、同心多元化模式、 品牌多元化模式）產(chǎn)品造型的符碼寓意包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)學(xué)、產(chǎn)品語意學(xué)、產(chǎn)品語用學(xué) 產(chǎn)品造型的審美特征產(chǎn)品造型創(chuàng)新思維的躍遷性、獨(dú)創(chuàng)性、易讀性、同構(gòu)性 產(chǎn)品造型的設(shè)計(jì)要點(diǎn)一反映時(shí)代風(fēng)格的造型；選擇適當(dāng)?shù)纳?/p>

13、表現(xiàn)； 提供滿足需求的產(chǎn)品功能；賦予產(chǎn)品個(gè)性的傳達(dá)。包裝為在流通中保護(hù)商品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售，從而采用適當(dāng)?shù)牟牧虾?容器，對產(chǎn)品加以標(biāo)志、裝潢的一系列藝術(shù)和技術(shù)手段。包裝材料設(shè)計(jì)J質(zhì)地f物理性能、化學(xué)性能I1肌理f表面組織結(jié)構(gòu)、形態(tài)、紋理根據(jù)產(chǎn)品自身自然屬性、審美需要及能否保證產(chǎn)品質(zhì)量來選擇 包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要是紙盒結(jié)構(gòu)（關(guān)鍵：處理盒底結(jié)構(gòu)；分為筒狀紙盒和碟 式紙盒）與容器造型。包裝裝潢設(shè)計(jì)分為商標(biāo)設(shè)計(jì)（文字和圖形符號(hào)）、圖形設(shè)計(jì)（分為具象圖 形和抽象圖形）、文字設(shè)計(jì)（主體性文字、資料性文字、廣告性文字）、色彩設(shè)計(jì) （標(biāo)準(zhǔn)色、形象色、象征色）。包裝裝潢的策略選擇：產(chǎn)品線包裝策略將本企業(yè)生產(chǎn)的各

14、類產(chǎn)品用相同或相似的包裝統(tǒng)一起 來，使消費(fèi)者易于辨認(rèn)或聯(lián)想，產(chǎn)生遷移效應(yīng)；分量包裝策略一由消費(fèi)者使用習(xí)慣或產(chǎn)品品質(zhì)，按重量設(shè)計(jì)分次分量包裝；等級(jí)包裝策略根據(jù)產(chǎn)品品質(zhì)等級(jí)設(shè)計(jì)不同價(jià)位的包裝裝潢，分高、中、低三等，產(chǎn)生不同等級(jí)視覺效果；文化包裝策略以文化背景為媒介展示產(chǎn)品悠久歷史或人們的懷舊情緒， 裝潢收發(fā)或簡樸粗糙或風(fēng)格獨(dú)特；趣味包裝策略在包裝造型及裝潢上，采用比擬、夸張手法，增加產(chǎn)品趣 味性、幽默感和吸引力；環(huán)保包裝策略一一從環(huán)保意識(shí)出發(fā)，從材料運(yùn)用到包裝裝潢都考慮生態(tài)平衡 及人類長遠(yuǎn)發(fā)展需要。標(biāo)識(shí)分類一具有識(shí)別功能的標(biāo)識(shí)、具有接待功能的標(biāo)識(shí)、具有限制功能的標(biāo)識(shí)企業(yè)宏觀管理制度策劃一企業(yè)管理體

15、制；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度；企業(yè)規(guī)章制 度；企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度。企業(yè)組織行為策劃：1、企業(yè)組織設(shè)計(jì)一勞動(dòng)分工（將復(fù)雜工作分解成許多簡單的重復(fù)性活動(dòng)， 實(shí)施功能專業(yè)化）；部門設(shè)計(jì)（功能部門化、產(chǎn)品或服務(wù)部門化、用戶部門化、 地區(qū)部門化）；確定責(zé)任和權(quán)力；管理幅度和管理層次設(shè)計(jì)。2、企業(yè)組織目標(biāo)設(shè) 一從目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間考慮（長期目標(biāo)、中短期目標(biāo)）；從目標(biāo)實(shí)施者的類型來考慮（組織目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)）；從目標(biāo)的效用來考慮 （計(jì)劃目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)）。3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)!廠職能式結(jié)構(gòu)一一按照工作過程的不同階段和工作技能進(jìn)行專業(yè)分工，設(shè)置各個(gè)職能部門 的組織形式。事業(yè)部式組織（分權(quán)組織）一一按照部門化結(jié)構(gòu)（按產(chǎn)品、地區(qū)或用戶

16、結(jié)構(gòu)）設(shè)置事業(yè) 部，各個(gè)事業(yè)部實(shí)行相對的獨(dú)立經(jīng)營、單獨(dú)核算，擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)的組織形式。I直線式組織矩陣式組織多維式組織4、企業(yè)組織活動(dòng)策劃企業(yè)環(huán)境塑造：A、物理環(huán)境（視覺、嗅覺、聽覺、 溫濕度環(huán)境設(shè)計(jì)）；B、人文環(huán)境營造（a、對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式策劃；b、民主氣 氛營造；c、企業(yè)內(nèi)部合作與競爭氛圍營造）。企業(yè)專業(yè)化成長戰(zhàn)略（集中化）一一企業(yè)將全部資源集中適用于最能代表自身 優(yōu)勢的某一技術(shù)、某一市場或某種產(chǎn)品上的一種戰(zhàn)略。核心：協(xié)同效應(yīng)（企業(yè)生產(chǎn)、營銷、管理的不同環(huán)節(jié)、不同階段、不同方面共 同利用同一資源而產(chǎn)生的整體效應(yīng)）企業(yè)的市場定位和目標(biāo)市場確定步驟：對所處行業(yè)進(jìn)行論證和判斷，確定其 是朝

17、陽行業(yè)還是夕陽行業(yè)；對所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展級(jí)次進(jìn)行論證和判斷，準(zhǔn)確 判定企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和發(fā)展前景與所在區(qū)域市場的條件和狀態(tài)的適應(yīng)性；對企 業(yè)發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行定位，判斷企業(yè)屬于同類中以下哪種地位：領(lǐng)先、挑戰(zhàn)、追隨、 補(bǔ)缺。其中，產(chǎn)品特色定位包括產(chǎn)品屬性、特殊用途、質(zhì)量價(jià)格、文化內(nèi)涵、利 益定位；確定目標(biāo)市場。三種企業(yè)拓展市場的經(jīng)營方式一一定點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營方式；專賣經(jīng)營方式； 特許經(jīng)營方式（定義：以特許合同方式尋找受許方，以特許方的商號(hào)、商標(biāo)、專 利轉(zhuǎn)讓等方式由受許方經(jīng)營，受許方嚴(yán)格按特許方的有關(guān)規(guī)范經(jīng)營并向特許方交 納合同規(guī)定的管理費(fèi)）。品牌營銷策 品牌創(chuàng)立（命名、循名求實(shí)、宣傳）；品牌拓展（品牌 異地注

18、冊、品牌認(rèn)證、品牌維護(hù)）；品牌延伸（品牌系列延伸、同品牌產(chǎn)品品 種延伸）。企業(yè)多角化成長戰(zhàn)略（多元化）一一企業(yè)成長發(fā)展時(shí)期進(jìn)行跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng) 營，同時(shí)生產(chǎn)和提供 2種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。核心：分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)4個(gè)發(fā)展階段發(fā)散階段；組合階段（波士頓投資組合矩陣）；核心 業(yè)務(wù)階段；核心業(yè)務(wù)集中化階段。機(jī)會(huì)一威脅矩陣：多角化成長的市場拓展策略之二機(jī)會(huì)一一對企業(yè)營銷行為有吸引力的領(lǐng)域； 威脅一一環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)。高低大威脅大小威脅大，機(jī)會(huì)也大,機(jī)會(huì)大小是冒險(xiǎn)的業(yè)務(wù)；威脅大，機(jī)會(huì)卻小，是困難的業(yè)務(wù);威脅小，機(jī)會(huì)卻大，是理想的業(yè)務(wù);威脅小，機(jī)會(huì)也小，是成熟的業(yè)

19、務(wù)。企業(yè)危機(jī)企業(yè)產(chǎn)品在一定時(shí)期內(nèi)積壓、滯銷，企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)難以繼續(xù)， 企業(yè)的運(yùn)行出現(xiàn)停滯或遲滯的危機(jī)。如何擺脫企業(yè)危機(jī)：賣點(diǎn)研究一一從市場切入點(diǎn)、消費(fèi)者欲望敏感點(diǎn)、與競 爭對手區(qū)別點(diǎn)、買賣雙方溝通點(diǎn)進(jìn)行思考、琢磨，進(jìn)行獨(dú)特的創(chuàng)新；消費(fèi)者心 理與行為研究一一研究分析透徹不同消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為，有針對 性的推出適銷對路的產(chǎn)品；致力于觀念創(chuàng)新一一更新企業(yè)文化，積極設(shè)計(jì)、策 劃適宜于企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀文化，不斷吸引優(yōu)秀人才，徹底更新企業(yè)觀念；融智 方式研究一一為企業(yè)構(gòu)筑一流的“專家支持系統(tǒng)”對企業(yè)營銷前期行為的檢 驗(yàn)、分析和矯正一一調(diào)研、取證、分析、診斷。廣告一一通過周密的市場調(diào)查和系統(tǒng)分析，在已掌握的信息、情報(bào)基礎(chǔ)上，利 用公關(guān)、藝術(shù)手段，合理有效的對企業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的過程。企業(yè)形象廣告一一企業(yè)實(shí)力、理念、公益、招聘、事故、慶典廣告 企業(yè)產(chǎn)品廣告一一介紹性廣告、定位性廣告、印象性廣告企業(yè)廣告策劃的程序：1、企業(yè)廣告策劃的工作程 一一組建廣告策劃機(jī)構(gòu); 進(jìn)行廣告調(diào)查（廣告內(nèi)容調(diào)查、廣告策劃調(diào)查）；制定廣告計(jì)劃；撰寫廣 告策劃書；廣告計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)督。2、企業(yè)廣告計(jì)劃系統(tǒng)（系統(tǒng)組成、計(jì)劃 組成）廣告創(chuàng)意一是指廣