培訓(xùn)管理操作手冊范文

1、目錄總則錯誤！未定義書簽。培訓(xùn)組織管理錯誤！未定義書簽。培訓(xùn)內(nèi)容錯誤！未定義書簽。培訓(xùn)形式錯誤！未定義書簽。培訓(xùn)考核錯誤！未定義書簽。培訓(xùn)執(zhí)行程序錯誤！未定義書簽。培訓(xùn)效果評估與優(yōu)化錯誤！未定義書簽。培訓(xùn)課件的審批及更新錯誤！未定義書簽。培訓(xùn)考核題庫的審批及更新錯誤！未定義書簽。培訓(xùn)紀律錯誤！未定義書簽。培訓(xùn)知識產(chǎn)權(quán)保護管理辦法錯誤！未定義書簽?？倓t制定本制度目的與范圍系統(tǒng)化，特制訂本手冊適用范圍：公司全體員工的培訓(xùn)工作。相關(guān)定義技能培訓(xùn)。培訓(xùn)組織管理公司培訓(xùn)委員會由集團執(zhí)行董事、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)主管組成，職責如下：負責制定全集團培訓(xùn)與開發(fā)工作的規(guī)章制度、戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃；負責審閱公司各

2、部門培訓(xùn)計劃。對所有員工培訓(xùn)工作的最終處理權(quán)。人力資源部工作職責：統(tǒng)籌調(diào)配全集團的培訓(xùn)資源；培訓(xùn)項目的組織與實施；培訓(xùn)項目的開發(fā)與管理，包括課程管理，需求分析，培訓(xùn)效果評估；對全集團年度培訓(xùn)工作進行總結(jié)表彰；對參加培訓(xùn)人員的資格評議、考核、管理；職員職業(yè)生涯規(guī)劃；開發(fā)并評估培訓(xùn)課程；進行培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)效果評估；進行培訓(xùn)的登記存檔。培訓(xùn)公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍與管理。各部門負責人職責負責本部門培訓(xùn)工作的整體組織及監(jiān)督管理；負責本部門的培訓(xùn)計劃制定，課程開發(fā)、評估，課件制作與講授；負責本部門的培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)效果評估，并及時向人力資源部反饋。配合人力資源部對本部門人員的培訓(xùn)資格、培訓(xùn)師資格評議、

3、考核、申訴；配合人力資源部培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。培訓(xùn)內(nèi)容新員工引導(dǎo)培訓(xùn)：企業(yè)介紹、企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)相關(guān)制度、工作流程等相關(guān)內(nèi)容；基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)（勝任現(xiàn)狀需要的：各類各級崗位需掌握的應(yīng)知應(yīng)會知識和技能；員工發(fā)展培訓(xùn)對公司優(yōu)秀員工或提拔對象的培訓(xùn)，旨在于培養(yǎng)公司的管理隊伍和骨干力量。骨干崗位技能提升課程（勝任未來需要的：動態(tài)培訓(xùn)課程；培訓(xùn)形式內(nèi)部集訓(xùn)：指公司內(nèi)部策劃舉辦的各類培訓(xùn)；流及參觀學(xué)習(xí)。導(dǎo)師制：企業(yè)內(nèi)部德高資重的員工為新員工一對一地進行指導(dǎo)和現(xiàn)身說教。支持或補貼，如購買書籍、培訓(xùn)視頻、建立知識共享平臺等。培訓(xùn)考核筆試：由單選題、多選題、判斷題、填空題、問答題混合成試題；實操：

4、完成一些具體的工作任務(wù)或模擬的工作樣本任務(wù)；學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化。3 / 10培訓(xùn)執(zhí)行程序新員工引導(dǎo)培訓(xùn)位的工作職責、目標、流程、設(shè)備使用等培訓(xùn)；差等問題，促進新員工更好地融入公司的集體中；新員工入職第三天下午 17:30 至直屬上級審閱后轉(zhuǎn)人力資源部整理、備案。內(nèi)部集訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師）每月 25 每月 28 人力資源部將于次月 5 箱進行全體發(fā)布。各培訓(xùn)相關(guān)負責人需在培訓(xùn)實施前3 （已提交過的不需重復(fù)提交人力資源部將在培訓(xùn)實施前 2 布，以便參訓(xùn)人員做好培訓(xùn)前準備；核成績記錄培訓(xùn)成績統(tǒng)計表內(nèi)部集訓(xùn)（外聘講師培訓(xùn)）請專業(yè)講師來公司培訓(xùn)。人力資源部負責向培訓(xùn)講師（機構(gòu)）流，確保培訓(xùn)導(dǎo)向與企業(yè)文化相一致。

5、培訓(xùn)簡介、培訓(xùn)活動通知等方面進行落實。參訓(xùn)人員要保證培訓(xùn)出勤，各部門不得隨意召回培訓(xùn)人員，需配合保證培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)實施工作中，人力資源部跟進培訓(xùn)前參訓(xùn)人員到場簽到培訓(xùn)簽到表如有考試則要跟進參訓(xùn)人員的試題回收，考核成績記錄培訓(xùn)成績統(tǒng)計表員工在培訓(xùn)期間因違反培訓(xùn)制度給公司造成損害的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。外派培訓(xùn)工外出參加培訓(xùn)。外派培訓(xùn)由公司支付培訓(xùn)的學(xué)費和派送至外地的食宿、交通費用。再上報副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批；部備案后，方能在財務(wù)部借出資金，執(zhí)行相關(guān)的培訓(xùn)。對有考試任務(wù)（公司要求必須通過考試）的外派培訓(xùn)，受訓(xùn)員工必須在培訓(xùn)結(jié)束的 第一時間參加考試。第一次考試由公司承擔所承諾的考試費用，若需要補

6、考則由員 的所有費用由受訓(xùn)員工承擔。關(guān)規(guī)定，維護本公司的良好形象，力爭取得優(yōu)異成績。依據(jù)。公司員工參加主要由公司出資的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)應(yīng)視具體情況同時辦理合同變更，培訓(xùn)5 / 10結(jié)束后應(yīng)服從公司的工作安排或崗位調(diào)整。關(guān)于外派培訓(xùn)協(xié)議期限：凡公司出資的外派培訓(xùn)，按培訓(xùn)費用的額度定協(xié)議期限。（以員工與公司簽訂的培訓(xùn)協(xié)議為準自動辭職， 賠償金額的計算方法為：賠償金額=（培訓(xùn)期間公司支付的所有費用/培訓(xùn)協(xié)議期的月份數(shù)）未履行的協(xié)議期月份數(shù)；員工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間因違反本制度給公司造成損失的，應(yīng)該負相關(guān)的賠償責任。人力資源部對其培訓(xùn)成果做出評估。培訓(xùn)效果不理想的，下次外派不予考慮。員工發(fā)展培訓(xùn)審批；測評，制定個

7、人培訓(xùn)計劃書，指導(dǎo)員工有針對性的學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)?？己说某煽?、工作能力和潛力、優(yōu)缺點、近期培訓(xùn)內(nèi)容及擬晉升職位等內(nèi)容。自主學(xué)習(xí)（上級安排的）部門負責人因業(yè)務(wù)需要為下屬員工選定合適的培訓(xùn)課程，讓員工進行的自主學(xué)習(xí)；每月 25 訓(xùn)人員名單表轉(zhuǎn)人力資源部進行整理、備案。每月 28 總經(jīng)理審閱、審批。人力資源部將于次月 5 箱進行全體發(fā)布。員工需在限期內(nèi)完成指定內(nèi)容的學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)考核（筆試、任務(wù)實操學(xué)習(xí)結(jié)束后三日內(nèi)寫出總結(jié)報告上報部門負責人，培訓(xùn)報告要針對培訓(xùn)專題，結(jié)合公司實際，拿出解決問題的辦法和措施，以促進學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化，經(jīng)部門負責人審閱后，轉(zhuǎn)人力資源部進行整理、備案。自主學(xué)習(xí)（自由選擇）電子

8、文檔、視頻等學(xué)習(xí)資料可在共享平臺上自由下載學(xué)習(xí)；資料使用協(xié)議書在簽字并按要求登記后方可領(lǐng)取。培訓(xùn)效果評估與優(yōu)化人力資源部人力人員每月應(yīng)向上月參加培訓(xùn)人員的上級發(fā)出上級對培訓(xùn)效果評估 （自由選擇的除外）人力資源部應(yīng)在每月 10 日前，依據(jù)上月的月度培訓(xùn)計劃表上報副總經(jīng)理。人力資源部、副總經(jīng)理依據(jù)月度培訓(xùn)總結(jié)報告對培訓(xùn)工作執(zhí)行優(yōu)化。培訓(xùn)課件的審批及更新表轉(zhuǎn)人力資源經(jīng)理審核后，上報副總審批。隨著公司的不斷發(fā)展人力資源部應(yīng)及時關(guān)注以上變更是否需要進行培訓(xùn)課件的優(yōu)化。培訓(xùn)考核題庫的審批及更新人力資源部應(yīng)收集、整理各類培訓(xùn)課程的考題格式、結(jié)構(gòu)、類型、評分、評級版本， 匯總成為培訓(xùn)考核題庫上報副總經(jīng)理審批。

9、人力資源部將審批后的培訓(xùn)考核題庫進行存檔，以便各培訓(xùn)相關(guān)負責人開展培訓(xùn)7 / 10考核時進行領(lǐng)取。關(guān)注以上變更是否需要進行培訓(xùn)考核題庫的優(yōu)化。并填寫培訓(xùn)考核題庫優(yōu)化審批表展培訓(xùn)考核時進行領(lǐng)取。培訓(xùn)紀律合理安學(xué)習(xí)時間，做好學(xué)習(xí)前的準備；尊師重道，按要求完整填寫相關(guān)的培訓(xùn)表格，積極配合完成相關(guān)的培訓(xùn)活動或游戲；參訓(xùn)期間盡量避免離席或產(chǎn)生噪音，維護良好的學(xué)習(xí)氛圍；秉承認真、互助、共勉、快樂的學(xué)習(xí)精神；愛護培訓(xùn)中所使用的設(shè)備設(shè)施、教學(xué)工具、學(xué)習(xí)資料；注意維護環(huán)境衛(wèi)生與安全，場地使用結(jié)束后需恢復(fù)場地原貌；經(jīng)公司授權(quán)，不得外傳或外泄。培訓(xùn)知識產(chǎn)權(quán)保護管理辦法為了更有效地利用資源，并且保護培訓(xùn)知識產(chǎn)權(quán)，制定

10、此規(guī)定。所有的培訓(xùn)資料均為公司集體智慧之結(jié)晶，屬公司所有。培訓(xùn)資料范圍包括以實物和 照片、書籍、游戲、道具、課程等等。但需保證遵守下列規(guī)定：員工獲得使用培訓(xùn)資料時需聲明并約定用途和使用范圍資源部存檔。未經(jīng)公司書面許可，員工無權(quán)以任何形式在約定范圍外復(fù)制和傳播所借培訓(xùn)資料；復(fù)制包括以文字、音像、電子數(shù)據(jù)等任何形式復(fù)制所借資料；在培訓(xùn)授課過程中錄像、錄音、拍照的，視同對所借資料的復(fù)制；傳播包括將所借資料轉(zhuǎn)借他人、私自在公司培訓(xùn)以外的場合講授、廣播、放映等；員工不得違反公司的課程設(shè)計說明使用所借資料歪曲解釋或者私自篡改；應(yīng)按公司指令在歸還所借軟盤或光盤的同時永久刪除員工在借用期間中制作的副 本或以所借資料為內(nèi)容的電子郵件、各種形式的電子文稿。應(yīng)接受公司處分；如因違反本規(guī)定或協(xié)議行為獲有經(jīng)濟利益時，違反者應(yīng)向公司支付 雙倍金額的賠償；給公司造成損失者，應(yīng)依法承擔賠償責任。9 / 10附表：序號表格編號表格名稱1.月度培訓(xùn)計劃