2022年關于護理工作計劃7篇

1、2022年關于護理工作計劃7篇 日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我在這給大家整理了一些2022年關于護理工作計劃，希望對大家有幫助！ 2022年關于護理工作計劃篇1 一、工作目標 1、加強護理質量與平安管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理平安； 2、強化優(yōu)質護理服務內涵，落實責任制整體護理； 3、完善護士崗位管理、績效管理； 4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培育，切實提高護理隊伍整體素養(yǎng)； 5、大力推動護理信息化建設； 6、創(chuàng)新思維樂觀開展護理科研與教學，推動護理專業(yè)進展。 7、護

2、理各項指標完成情況。 二、詳細措施 （一）加強護理質量與平安管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理平安 護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20_年的護理工作中，護理部將對比各項質量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式專心進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，執(zhí)行目標管理。 1、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查，分級護理質量評價標準，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題準時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改進。 2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供給室、手術室、急診科）

3、的護理質量管理，護理部將不定期下科室根據(jù)二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理平安。 3、進一步加大感染把握力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員平安，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。 4、健全、完善患者風險評估制度；加強危險重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部準時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避開醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 （二）強化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理 1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。 2、落實“以病人為中心”的服務理念，根據(jù)分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家

4、屬提供平安、優(yōu)質、高效、滿意的服務。 3、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。 4、護理部每月進行病人滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，達到六滿意。 （三）加強護士崗位管理、績效管理 1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。 2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。 （四）加快護士長、護士工作

5、能力培育，切實提高護理隊伍整體素養(yǎng) 1、加大對護士長工作的考核力度。 2、護理部對護理人員進行三基訓練理論、技能、中醫(yī)基礎理論、技能培訓。 3、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核。 4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。 5、護理部定期和不定期組織護理查房。 6、加強?？谱o士培育，安排外出進修學習，加快專科護理的建設和進展。 7、激勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。 8、護士長會議每月一次。 9、護理質量管理委員會每季度一次。 （五）大力推動護理信息化建設，提高工作效率 加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書執(zhí)行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代

6、信息技術在護理質量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。 （六）創(chuàng)新思維開展科研，推動臨床護理教學 1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，樂觀撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展現(xiàn)天使風采。 2、樂觀開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天。 3、協(xié)作總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。 4、計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1:0.4，滿足臨床工作需要。 5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。 （七）護理各項指標完成： 1、基礎護理合格率95% 2、?？谱o理合格率95% 3

7、、分級護理合格率95% 4、危重病人護理合格率95% 5、急救物品完好率100% 6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 7、護理文書書寫合格率100% 8、病人對護理工作的滿意度90% 9、護理技術操作合格率95% 10、“三基”考核合格率100% 11、護理差錯發(fā)生率“0” 12、壓瘡發(fā)生率“0” 13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100% 14、一人一針一管一用滅菌合格率達100% 15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100% 16、健康宣教掩蓋率100% 17、健康宣教成效率95% 18、優(yōu)質護理服務掩蓋率30% 19、責任制整體護理合格率100% 2022年關于護理工作計劃篇2 根據(jù)醫(yī)院

8、的工作目標和進展思路，結合護理部_年部署護理工作的主要任務和計劃特定_年護理工作計劃如下： 1. 加強病區(qū)護理管理，保障護理平安，為病人提供優(yōu)質的護理服務， 加快?？迫瞬诺呐嘤⒆龊米o理人員的量化和績效考核工作，加 強增收節(jié)支，制造護理經(jīng)濟價值。 2. 加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風 險，為病人提供優(yōu)質、平安有序的護理服務。 3. 將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有 監(jiān)督檢查記錄。 4. 加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論 的重點，對病人現(xiàn)存和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各 班的重視。 5. 對新上崗的護士進行法律意

9、識教育，提高他們的抗風險意識及能 力，定期進行溝通技巧及臨床操作技能的培訓。 6. 完善護理文書記錄，削減平安隱患。 7. 完善護理緊急風險預案，平時工作中留意培育護士的應急能力， 提高護士對突發(fā)事件的反應能力。 8. 以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意 度，避開護理糾紛。 9. 定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進，充分發(fā)揮 護理質量把握小組的作用。 10. 護士長定期與不定期進行質量檢查，對存在的問題進行分析討論 并及進整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。 11. 嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員的整體素養(yǎng)，詳細 措施如下： (1)組織學習醫(yī)院各項

10、規(guī)章制度，崗位職責，護理 核心制度； (2)制定業(yè)務學習及技能操作計劃，并打算好課件， 組織護理人員學習并進行考核、記錄成果； (3)常常復習護理緊 急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力； (4)嫻熟 把握急救器材及儀器的使用，定期檢查及維修。 12. 加強護理人員，清潔工的管理，保證護理工作平安順利的進行， 抓好病區(qū)清潔衛(wèi)生工作，保持病房干凈。 總之，我們發(fā)在院領導的正確指導下，團結一心，扎實工作，使各項護理工作質量和服務水平為斷提高，以便更好的為病人服務。 2022年關于護理工作計劃篇3 20_年急診護理工作將針對不足，狠抓內涵建設，進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，穩(wěn)定急救隊伍

11、，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務準時、平安、便捷、有效。加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作協(xié)作，完善急診工作流程，提高急診服務質量，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計劃如下： 一、急診護理平安是本年度工作的重點： 1、加強護理平安監(jiān)控管理，科室發(fā)生護理不良事件準時報告，按規(guī)定組織科室護理人員進行護理不良事件的分析、討論會議，對重點人物（如新入職員工）進行重點分析，吸取他人教訓，防范差錯。 2、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生，質控員每周進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題準時反饋。 3、每周對科室搶救藥品、器械進行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進行平安性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問題準時維修，確保完好率100%。 4、苦練急救技術，確保搶

12、救病人在第一時間內得到有效的急救處理。 二、抓業(yè)務建設，提高護理隊伍整體素養(yǎng) 1、?？萍寄艿呐嘤枺褐贫▽？浦R培訓考核計劃，執(zhí)行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培育護士的專業(yè)能力打下扎實的基礎。 2、急救技術操作培訓:每年安排培訓一次，復訓一次，并進行考核，并確保人人過關。 3、強化相關知識的學習把握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、綠色通道相關規(guī)定的學習。 三、增強主動服務意識，促進醫(yī)患關系和諧： 規(guī)范服務行為，留意服務技巧，落實知情告知制度，準時妥善處理各類沖突，定期分析、總結，強化平安措施。延長服務范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士觀察、陪伴

13、、關心，出院時有護士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。 四、樹立法律意識，確保醫(yī)患權益 1、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。 2、執(zhí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃 導尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。 五、嚴格執(zhí)行核心制度，確保護理工作的平安有效及全面落實 1、建立檢查、考評、反饋機制，常常聽取醫(yī)護人員的意見，準時提出整改措施。 2、制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參加質量管理的意識，提高護理質量。 3、樂觀參加護理部組織的業(yè)務查房，學習護理工作閱歷，提

14、高護理水平。 六、全面推行護士績效管理，提高護士的工作樂觀性 1、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案，結合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。 2、以質量為重點，結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業(yè)務技能、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理。 七、做好醫(yī)院感染工作： 加強廢舊一次性物品的妥善管理，一人一針一管一用一毀 型100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。防止院內感染的發(fā)生。 八、加強實習帶教工作： 科室制定實習帶教計劃，帶教老師根據(jù)實習帶教計劃進行帶教，護生進科時，先讓護生熟悉科室環(huán)境，講解科室相關工作制度及流程，指定具有護師以上職稱的護士一對一進行帶教，要求帶教老師

15、做到帶教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，護生出科時進行考核，帶教老師具實寫出實習鑒定。 總之，20_年我們將進一步凝聚大家的力氣，團結一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作平安運行，確保兩個效益雙贏。 2022年關于護理工作計劃篇4 新的一年到來，我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流淌人口的增加等等，不進則退。結合我科的實際，我們制定出了護理工作計劃如下。 這一年我們將以急診進展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診進展。

16、1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，健全各班工作職責；完善急診、入院、手術“綠色通道”，使急診服務準時、平安、便捷、有效；完善24小時急診服務名目、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。 2、抓優(yōu)質服務工作，堅持以病人為中心，更新服務理念，加強主動服務意識和急診急救意識，強化醫(yī)療平安意識和自我保護意識。規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容，留意服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，準時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延長服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系。 3、希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生能夠相對固定，并進一步加強

17、急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)定急診急救隊伍。 4、能夠增加護士的編制，爭取開放二樓的留觀室，以拓展科室的業(yè)務，滿足患者的需求，從而緩解科室留觀床位不足的現(xiàn)狀。 5、樂觀創(chuàng)新，努力開展新業(yè)務、新技術，從而加快科室業(yè)務的進展，爭取使科室業(yè)務收入比今年提高25%以上。大力激勵科研，提高大家對論文寫作的樂觀性，要求護師以上每人交論文一篇。 6、很抓“三基三嚴，制定各級各類人員培訓考核計劃，加強業(yè)務知識和技能培訓，尤其是針對入科3年以下護士；加大對各級醫(yī)護人員培訓效果的考核；執(zhí)行多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)、管理素養(yǎng)的培

18、訓，強化全員職業(yè)責任意識。 7、加大在崗培訓力度，有計劃的開展急診醫(yī)學繼續(xù)教育項目。在院部的支持下，安排一名醫(yī)生和一名護士到內地大醫(yī)院學習急診急救，回來在科室講課，以便帶動科室整體急救水平，加快科室進展 8、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調協(xié)作，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通；對大批量病員有分類管理的程序；立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后平安入院。 9、加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作協(xié)作，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。 10、加強急診醫(yī)療、護理文書的書寫和考評，重點檢查與醫(yī)療、護理質量和患者平安相關的內容，完善定期檢查、考評

19、、反饋、總結的質把握度，堅持一周一小查，一月一大查，促進基礎質量持續(xù)改進和提高。 11、強化對急診設備（心電監(jiān)護儀、呼吸機、除顫儀、洗胃機等）的定期維護、監(jiān)測并專人管理，準時發(fā)現(xiàn)問題排解故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練、規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠嫻熟把握，正確使用，確保平安運行，以滿足患者急救需求。進一步加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。 12、進一步完善120指揮調度系統(tǒng)、院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護、除顫儀，呼吸機等。加強對搶救室和“120”搶救車內急救物資（用物、藥品、儀器）的管理，保證急救物質處于完好備用狀態(tài)

20、。 13、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，進一步加強院內感染管理，預防和把握院內感染。同時加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境四周時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。 2022年關于護理工作計劃篇5 20_年，在醫(yī)院各級領導關心支持下，兒科病房環(huán)境設施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，根據(jù)護理部20_年護理工作計劃結合本科室實際工作，特制訂20_年兒科護理工作計劃如下： 一、持續(xù)開展優(yōu)質護理服務 1、組織全體護理人員專心學習優(yōu)質護理服務評價細則，按評價標準找差距，抓落實，改善并提高護理服務。 2、根據(jù)護理部對護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范的要求，強化服務意識。堅持上班前進行服裝整理

21、儀式，推行“問好”從我做起，從身邊的人做起。使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給患者提供舒心服務打下良好基礎。 二、開展責任制整體護理，改善臨床護理服務： 1、試行開展責任制整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內容，更好的為患兒進行整體護理。 2、組織學習兒科學，熟悉有關疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。 2、讓有閱歷的老護士為新護士講課，傳授整體護理閱歷。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。 3、每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進措施。 三、重

22、視護理人員素養(yǎng)培育 以第五版基礎護理學為基礎，不斷學習業(yè)務知識。加強十一項護理技術及急救能力訓練，增高護理質量，培育一支業(yè)務技術精，素養(yǎng)高的護理隊伍。 1、制定20_年訓練計劃，由科室業(yè)務能力突出的護士擔任培訓老師。加強十一項護理技術，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學習有關法律知識，并靈活運用到工作中去。激勵護士自學并做好讀書筆記。 2、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。 3、對在歷次考核中成果優(yōu)秀護士大力表揚，給予嘉獎，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱忱，更好的為患兒提供愛心服務。 四、加強基礎

23、護理，規(guī)范工作秩序。 1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手；做好每日治療室病房空氣消毒，嚴防醫(yī)源性感染。 2、切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。 3、協(xié)作護理部做好月護理質量檢查、夜查房、業(yè)務查房等制度。 2022年關于護理工作計劃篇6 20_年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范工程活動”的要求，結合20_年住院患者十大平安目標護理實施方案，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量，落實病區(qū)優(yōu)質護理服務規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術操作規(guī)范，使各項護理質量指標達到標準要求。 一、加強護理人員質量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是護士條例，明確各項護理工作質量標準和

24、職責，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。 二、加強各級人員的素養(yǎng)培育，不斷提高各級人員的綜合素養(yǎng)，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素養(yǎng)、業(yè)務綜合素養(yǎng)的培訓、提高護士的綜合能力。專心落實護理部質控委員會、護士長、科室質控員三級管理體制，將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量。 三、科室制定出切實可行的優(yōu)質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務，執(zhí)行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調查、工休座談會，每月對各病區(qū)進行病員滿意度調查。 四、執(zhí)行各項護理質量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗

25、位標準。 五、加強護理平安管理，樹立質量“三級預防”的觀點，專心落實各項護理管理制度；執(zhí)行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執(zhí)行“三查八對”，預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。 六、繼續(xù)承擔高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學任務，專心做好實習帶教工作，執(zhí)行雙向考核，指導護生應用護理程序進行工作。 七、加大節(jié)假日、雙休日護理質量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度，留意理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。 八、專心執(zhí)行醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范、消毒技術規(guī)范、醫(yī)療廢物管理條例、職業(yè)暴露防護、突發(fā)公共衛(wèi)生事件手衛(wèi)生規(guī)范和隔離技術規(guī)范等，做好防護工

26、作，預防醫(yī)院感染。 九、考核時間與方法：執(zhí)行定期與不定期考核相結合。定期考核：護士長及質控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質量，對存在的質量及平安問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質量改進的目的。 十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。 十一、質量考核詳細安排 每月對病房優(yōu)質護理服務、護理文書的書寫、?？谱o理質量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。 十二、應達到的護理質量統(tǒng)計指標： 1.一人一針一管一用滅菌率100% 2.急救物品完好率100%3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率

27、100% 4.“三基”考核合格率100（合格標準為85分） 5.基礎護理合格率100%（合格標準為85分） 6.特級、一級護理合格率ge；90%（合格標準為85分） 7.護理文書書寫合格率ge；95%（合格標準為85分） 8.護理技術操作合格率100（合格標準為85分） 9.整體護理及健康教育掩蓋面100 10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外） 11.病人對護理工作滿意度ge；90% 2022年關于護理工作計劃篇7 護理平安是醫(yī)療平安的一個重要組成部分。為了專心落實患者平安目標，確保護理平安，避開發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯事故，特制定20_年護理平安工作計劃 ，各科室要專心執(zhí)行，防范護理平安事故發(fā)生。 一、加強學習，提高平安意識，嚴格依法執(zhí)業(yè) 各科室定期組織護理人員進行護理平安學習，至少每月一次，并嚴格進行考核。以增強平安意識。同時加強法律法規(guī)的學習，嚴格根據(jù)規(guī)定執(zhí)業(yè)，不得違反操作規(guī)程，禁止不具備護士執(zhí)業(yè)資格和非在本單位注冊的人員獨立從事護理工作。 二、以患者十大平安未目標，嚴格執(zhí)行各項護理措施。 1、 建立患者身份識別制度，尤其在急診，重癥精神病室，電休克治療室等重點科室，至少要有兩種（姓名，性別）識別患者身份的方法，嚴格查對，避開發(fā)生差錯事故。 2 、嚴格執(zhí)行特殊情況下的有效溝通