招聘管理從入門到精通素材

1、第60頁(yè) 共60頁(yè)【招聘管理-從入門到精通圖書內(nèi)容簡(jiǎn)介】本書基于招聘管理崗位職責(zé)以及不同崗位具體工作能力要求為基礎(chǔ)，從招聘助理、招聘主管、招聘經(jīng)理、HR部門經(jīng)理和HRD職業(yè)發(fā)展能力要求的臺(tái)階為主線，全面梳理并建立企業(yè)招聘管理過(guò)程中的管理知識(shí)和管理體系。本書重點(diǎn)講解員工招聘的管理實(shí)踐，這是一本讓企業(yè)員工招聘有效實(shí)施的工具書，更是企業(yè)招聘整體解決方案。通過(guò)本書您將學(xué)到：要想做好招聘必須具備哪些專業(yè)知識(shí)？如何有效獲得業(yè)務(wù)部門真實(shí)用人需求？ 企業(yè)招聘渠道選擇需要考慮哪些要素？簡(jiǎn)歷篩選招聘預(yù)約和面試如何來(lái)組織？新員工錄用和審批需要遵循哪些流程？ 新員工入職時(shí)需要辦好哪些關(guān)鍵事項(xiàng)？新員工試用期考核和轉(zhuǎn)正薪

2、酬啥關(guān)系？企業(yè)招聘制度和流程如何建立才有效？ 招聘計(jì)劃和實(shí)施方案如何控制才有效？人力資源在復(fù)試過(guò)程中如何做好把關(guān)？企業(yè)校園招聘方案如何制定才能落地？ 招聘供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)關(guān)鍵要素有哪些？如何根據(jù)所處生命周期構(gòu)建招聘戰(zhàn)略？做人力資源規(guī)劃要考慮哪些關(guān)鍵要素？ 人才測(cè)評(píng)都有哪些經(jīng)典的手段和方法？勝任力評(píng)價(jià)和員工招聘究竟有啥關(guān)系？如何建立人才庫(kù)為企業(yè)招聘保駕護(hù)航？雇主品牌建設(shè)和企業(yè)招聘究竟啥關(guān)系？企業(yè)招聘過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)如何控制？企業(yè)招聘體系優(yōu)化有哪些思路和方法？企業(yè)未來(lái)招聘都有哪些必然發(fā)展趨勢(shì)？請(qǐng)您認(rèn)真閱讀本書尋求解決方案?！具m合讀者】本書適合企業(yè)各級(jí)管理者、人力資源從業(yè)人員使用、還可以作為企業(yè)培訓(xùn)師

3、、管理咨詢師以及高校相關(guān)管理專業(yè)本科生和MBA等參考用書。【作者簡(jiǎn)介】賀清君，工學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士，吉林松原人。北京社會(huì)保障信息標(biāo)準(zhǔn)化起草專家組成員。十多年來(lái)在多家著名上市公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)等職務(wù)。曾接受環(huán)球人物和企業(yè)觀察報(bào)等多家媒體采訪。清華大學(xué)出版社“人力資源管理從入門到精通”叢書主編。個(gè)人代表專著：企業(yè)人力資源管理全程實(shí)務(wù)操作、人力資源常見問題解決方案及風(fēng)險(xiǎn)防范和績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)整體解決方案等。【讀者群號(hào)】88069396【聯(lián)系方式】hrguiderQQ.com【提示】以下模板摘自賀清君最新專著招聘管理-從入門到精通表1-1：崗位職責(zé)說(shuō)明書崗位名稱崗位類別崗位設(shè)置目的崗位匯報(bào)關(guān)系直接

4、上級(jí)直接下級(jí)崗位主要管理目標(biāo)崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)崗位依據(jù)制度（流程）崗位KPI考核指標(biāo)考核指標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分計(jì)算方式考核數(shù)據(jù)來(lái)源崗位任職資格基本條件學(xué)歷要求專業(yè)要求工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)認(rèn)證必備知識(shí)和技能專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)歷專業(yè)積累能力要求管理能力管理技能，創(chuàng)新和決策能力等交際能力交往能力、人際關(guān)系處理能力等素質(zhì)要求勝任素質(zhì)潛在特質(zhì)包括領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、成就導(dǎo)向、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神等。價(jià)值觀要求價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀、求職動(dòng)機(jī)等崗位職業(yè)發(fā)展通道向上晉升路徑平級(jí)可調(diào)崗位向下調(diào)整路徑崗位權(quán)利（1）（2）（3）其它要求工作條件正常工位 獨(dú)立辦公室 N/A考勤要求固定考勤 彈性考勤 免考勤其它約定

5、：編制人審核人審批人編制日期審核日期審批日期表2-1：新員工招聘申請(qǐng)表需求部門需求崗位申請(qǐng)日期年月日到崗日期要求希望到崗日期年月日前；最遲到崗日期年月日前。招聘類型新增人員 離職補(bǔ)充 其它招聘原因部門招聘人員需求清單崗位名稱需要招聘人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)緊急程度建議待遇區(qū)間是否符合薪酬規(guī)定符合不符合符合不符合符合不符合崗位描述主要職責(zé)任職資格基本條件必備知識(shí)必備技能能力要求素質(zhì)要求價(jià)值觀要求人力資源部審核意見人力資源總監(jiān)（簽字/日期）審核意見（1）招聘需求合理無(wú)法確定-需要組織評(píng)審不合理審核負(fù)責(zé)人-1（簽字/日期）審核意見（2）招聘需求合理無(wú)法確定-需要組織評(píng)審不合理審核負(fù)責(zé)人-2（簽字/日期）

6、（請(qǐng)根據(jù)審核把控環(huán)節(jié)增減審核人）招聘審批審批負(fù)責(zé)人（簽字/日期）【提示】審核和審批人的定義根據(jù)企業(yè)招聘管理制度規(guī)定的流程來(lái)確定。表2-2：特殊崗位人才招聘特批表招聘部門招聘職位崗位級(jí)別招聘人員要求到位時(shí)間崗位關(guān)鍵和緊急程度關(guān)鍵-緊急關(guān)鍵-不急 普通-緊急 普通-不急 N/A申請(qǐng)?zhí)嘏藛T原因目前提供待遇范圍建議招聘實(shí)施待遇范圍人力資源部審核意見特批崗位的招聘是否合理：合理 無(wú)法確定-需要組織評(píng)審不合理主要意見或建議：人力資源總監(jiān)（簽字/日期）總經(jīng)理審批意見總經(jīng)理（簽字/日期）【提示】特殊崗位人才一般都不是普通人才，提高審批效率對(duì)于快速解決關(guān)鍵特殊崗位人才的需求至關(guān)重要。表2-3：招聘需求評(píng)審表評(píng)

7、委姓名所在部門評(píng)審時(shí)間評(píng)審地點(diǎn)用人部門招聘需求崗位名稱需要人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)合理需求人數(shù)評(píng)審總體意見非常合理的需求：不合理的需求：無(wú)法確定的需求：其它意見或建議：評(píng)委（簽字/日期）表2-4：招聘需求評(píng)審報(bào)告評(píng)委部門評(píng)委會(huì)主席評(píng)審時(shí)間評(píng)審地點(diǎn)用人部門招聘需求崗位名稱需要人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)評(píng)審結(jié)論（綜合評(píng)委平均數(shù)）評(píng)審結(jié)論其它意見或建議：評(píng)委會(huì)主席（簽字/日期）招聘需求評(píng)審報(bào)告經(jīng)評(píng)委會(huì)主席簽署后正式生效。評(píng)審會(huì)確認(rèn)的招聘需求正式納入年度招聘計(jì)劃中。管理經(jīng)驗(yàn)分享1.招聘需求評(píng)審會(huì)可以定期匯總各個(gè)部門有爭(zhēng)議的需求（或者無(wú)法確認(rèn)的需求），集中組織所有業(yè)務(wù)部門的需求評(píng)審；2.如果企業(yè)需要切實(shí)降低人才成

8、本，必須嚴(yán)控招聘，每次招聘也需要提交新員工招聘申請(qǐng)表，無(wú)論離職補(bǔ)充還是新的招聘需求，無(wú)論招聘需求是否符合企業(yè)年度規(guī)劃，及時(shí)做好階段人力需求評(píng)審，確保招聘需求的有效控制。表5-1：面試計(jì)劃實(shí)施方案審批表面試崗位崗位級(jí)別普通 關(guān)鍵 計(jì)劃面試日期面試地點(diǎn)面試組織人員初試人力資源初試安排：筆試 測(cè)試 初步篩選后提交業(yè)務(wù)部門初試業(yè)務(wù)部門面試官：業(yè)務(wù)部門甄選方式：結(jié)構(gòu)化面試 現(xiàn)場(chǎng)操作 情境模擬 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組 主題演講 文件筐處理案例分析 其它方式復(fù)試（業(yè)務(wù)部門）復(fù)試面試官：業(yè)務(wù)部門甄選方式：結(jié)構(gòu)化面試 現(xiàn)場(chǎng)操作 情境模擬 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組 主題演講 文件筐處理案例分析 其它方式復(fù)試（人力資源）背景調(diào)查學(xué)歷查證薪酬

9、談判 其它終試安排（可選）是否需要總經(jīng)理或管理層副總面試：需要不需要計(jì)劃安排面試官：計(jì)劃安排日期：計(jì)劃制定人制訂人（簽名/日期）【提示】上述文件通過(guò)電子郵件發(fā)放相關(guān)面試官做好準(zhǔn)備即可，特別重要的面試必要時(shí)可以走內(nèi)部審批流程后再發(fā)給面試官。表5-3 應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位應(yīng)聘部門中文姓名性別出生日期民族戶口婚姻狀況身份證號(hào)籍貫最高學(xué)歷專業(yè)畢業(yè)時(shí)間學(xué)歷類型統(tǒng)籌 自考 成教 函授 其它畢業(yè)院校第一外語(yǔ)水平手機(jī)緊急聯(lián)系人及聯(lián)系電話電子郵件QQ或MSN目前住址工作經(jīng)歷（從最近的經(jīng)歷開始）起止日期工作單位及部門職位離職原因薪酬證明人及聯(lián)系方式年/月年/月當(dāng)前薪酬檔案社保及公積金狀況個(gè)人檔案存放地：已參加的

10、社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目：養(yǎng)老 失業(yè) 醫(yī)療 工傷 失業(yè) 住房公積金目前薪酬：月薪稅前元/月期望待遇（月薪稅前）：元/月最低期望待遇（月薪稅前）：元/月個(gè)人聲明：本人承諾以上所提供事實(shí)真實(shí)性，本人承諾個(gè)人提供的電子簡(jiǎn)歷和填寫的簡(jiǎn)歷內(nèi)容是一致的，如有虛假愿意承擔(dān)被解聘的后果。應(yīng)聘人員簽名（日期）：管理經(jīng)驗(yàn)分享應(yīng)聘登記表看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上暗含很多管理奧秘：（1）應(yīng)聘人員登記表信息填寫不完整：應(yīng)聘者是否有難言之隱？是否有要隱瞞的真相，這些是面試需要關(guān)注的要點(diǎn)；（2）應(yīng)聘人員拒絕填寫登記表，作為招聘負(fù)責(zé)人有權(quán)停止面試，原因在于不尊重企業(yè)面試流程的人員缺乏管理規(guī)范的觀念，這項(xiàng)要求包括被面試的高管也概莫能外；（3）應(yīng)聘

11、登記表和網(wǎng)上簡(jiǎn)歷內(nèi)容的核對(duì)：可以通過(guò)差異分析得出應(yīng)聘人員是否簡(jiǎn)歷造假行為，作為面試人員必須細(xì)致觀察和審閱。表5-4：面試初試評(píng)價(jià)表應(yīng)聘人員姓名應(yīng)聘職位所在中心所在部門面試官面試日期面試環(huán)節(jié)人力資源初試 用人部門初試 公司高管初試 其它人力資源部初試測(cè)評(píng)學(xué)歷證書：真實(shí)有效 虛假信息停止面試專業(yè)要求：符合任職資格 部分符合 不符合工作經(jīng)驗(yàn)：符合任職資格 部分符合 不符合禮儀儀表：優(yōu) 良 中 差初試筆試得分：閱卷人： 初試結(jié)論： 推薦用人部門初試 停止復(fù)試 人力資源初試人員（姓名/日期）用人部門初試面試評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)維度評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果基本條件學(xué)歷和專業(yè)要求優(yōu) 良 中 差專業(yè)知識(shí)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、崗位經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)知

12、識(shí)基礎(chǔ)優(yōu) 良 中 差專業(yè)技能崗位關(guān)鍵技術(shù)、知識(shí)、能力要點(diǎn)的掌握情況優(yōu) 良 中 差能力要求溝通與表達(dá)能力、工作態(tài)度與積極性、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等優(yōu) 良 中 差素質(zhì)要求包括領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、成就導(dǎo)向、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神等優(yōu) 良 中 差價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)文化認(rèn)同度相關(guān)優(yōu) 良 中 差可培養(yǎng)潛質(zhì)職業(yè)潛質(zhì)和發(fā)展方向優(yōu) 良 中 差用人部門初試結(jié)論面試官結(jié)論：滿意希望確保錄用基本滿意，可以備選不太滿意，需要再考慮不滿意，回絕面試官（簽字/日期）表5-5：面試復(fù)試評(píng)價(jià)表應(yīng)聘人員姓名應(yīng)聘職位所在中心所在部門復(fù)試面試官面試日期面試環(huán)節(jié)用人部門復(fù)試 公司高管復(fù)試 其它復(fù)試采用甄選方式結(jié)構(gòu)化面試 現(xiàn)場(chǎng)操作 情境模擬 無(wú)

13、領(lǐng)導(dǎo)小組 主題演講 文件筐處理 案例分析 其它方式評(píng)分類型評(píng)分維度具體項(xiàng)目分?jǐn)?shù)權(quán)重評(píng)分規(guī)則實(shí)際得分復(fù)試評(píng)分維度必備知識(shí)專業(yè)知識(shí)30%必備技能專業(yè)技能30%能力要求管理能力10%交際能力10%素質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、成就導(dǎo)向、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神等10%價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀10%主要考察面試員工是否滿足企業(yè)價(jià)值觀要求、個(gè)人求職動(dòng)機(jī)是否端正等復(fù)試評(píng)分面試官對(duì)應(yīng)聘者復(fù)試評(píng)分分復(fù)試面試官?gòu)?fù)試結(jié)論復(fù)試結(jié)論：滿意希望確保錄用基本滿意可以備選不太滿意需要再考慮不滿意，回絕面試官（簽字/日期）企業(yè)面試方式非常多，最常用分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試，兩種面試方式對(duì)比如下：面試方式方式概述適用范圍結(jié)構(gòu)化面試嚴(yán)格按照

14、問題清單規(guī)定順序發(fā)問；按標(biāo)準(zhǔn)格式記錄應(yīng)聘者的回答工作經(jīng)驗(yàn)等客觀因素的考察非結(jié)構(gòu)化面試無(wú)固定的問題清單，事先擬好關(guān)鍵問題，根據(jù)面試情況隨時(shí)發(fā)問對(duì)于能力、素質(zhì)、學(xué)識(shí)等主觀因素的考察混合面試對(duì)于較客觀的要素采用結(jié)構(gòu)式，對(duì)于主觀能動(dòng)性因素的考察采取非結(jié)構(gòu)式提問對(duì)多數(shù)應(yīng)聘者均可采用非引導(dǎo)式面試主試人與應(yīng)試人隨意交談，無(wú)固定題目，無(wú)限定范圍，意在考察應(yīng)聘者的知識(shí)面、價(jià)值觀、風(fēng)度，了解其表達(dá)能力、思維能力、判斷力和組織能力等中高級(jí)管理人員的招聘壓力面試面試者的面試過(guò)程中有意識(shí)地對(duì)應(yīng)試者施加壓力，針對(duì)某一事件作一連串發(fā)問，直至無(wú)法回答，甚至激怒應(yīng)試者都可以對(duì)心理素質(zhì)要求較高的特殊崗位員工的招聘經(jīng)驗(yàn)考察主要考察

15、應(yīng)聘者既有的工作經(jīng)驗(yàn)和工作成果，據(jù)以判斷其是否適合所聘職位從社會(huì)招募操作人員、技術(shù)人員和管理人員學(xué)識(shí)面試學(xué)識(shí)面試主要考核應(yīng)聘者對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)掌握的深度和廣度，如和筆試方式聯(lián)合使用那么效果更佳對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員和應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘潛力面試不側(cè)重應(yīng)聘者既有學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而側(cè)重考察其在新職位上的發(fā)展前途和工作潛力應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘主題演講現(xiàn)場(chǎng)演講方式，主要針對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)演講的崗位考察個(gè)人思維邏輯和語(yǔ)言表達(dá)能力案例分析針對(duì)實(shí)際案例，應(yīng)聘者需要提供問題解決思路知識(shí)、分析問題能力、溝通能力等情境模擬設(shè)定一種模擬情境，應(yīng)聘者扮演某個(gè)角色，在具體模擬活動(dòng)中完成指定任務(wù)應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)等現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)際工作環(huán)境中完成

16、一項(xiàng)具體操作考察實(shí)際動(dòng)手能力，例如生產(chǎn)人員操作機(jī)器的能力文件筐處理考察實(shí)際文字工作處理能力中級(jí)管理人員招聘無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法通過(guò)應(yīng)聘者的行為考察應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力以及溝通協(xié)調(diào)能力中高級(jí)關(guān)鍵管理人員 關(guān)于上述人才甄選的面試方式，后面章節(jié)中會(huì)詳細(xì)介紹。市面上介紹面試題目的圖書和資料非常豐富，但是萬(wàn)變不離其宗，本書作者系統(tǒng)歸納總結(jié)面試過(guò)程中最經(jīng)典的問題以饗讀者。序號(hào)面試題考察目的請(qǐng)您用2-3分鐘做一下簡(jiǎn)單自我介紹引入式問題，主要考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力，如果超時(shí)表達(dá)可初步證明應(yīng)聘者缺乏時(shí)間觀念等。你認(rèn)為自己最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？知人者智，知己者明，應(yīng)聘者對(duì)個(gè)人是否有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)您做*

17、工作很多年了，請(qǐng)您詳細(xì)介紹一下做好*工作的親身經(jīng)歷和具體操作細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定專業(yè)，只有對(duì)具體工作細(xì)節(jié)了如指掌才能體現(xiàn)應(yīng)聘者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)您詳細(xì)介紹您在目前公司工作中，最得意和最有成就感的一項(xiàng)工作，您是如何做到的？觀察面試者表情是否真的感到自豪，如果表情機(jī)械可能證明瞎編的，要“打破沙鍋問到底”簡(jiǎn)要介紹一個(gè)您曾經(jīng)遇到過(guò)的技術(shù)（或管理）難題，您是如何決策的分析決策能力、溝通能力簡(jiǎn)要談?wù)勀鷮?duì)我們公司業(yè)務(wù)的理解，在您眼里我們公司是什么樣的？面試前是否認(rèn)真研究公司的業(yè)務(wù)，如果沒有認(rèn)真研究的話說(shuō)明應(yīng)聘者面試缺乏目的性您怎么看待我們企業(yè)所處的這個(gè)行業(yè)？認(rèn)同行業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)說(shuō)說(shuō)您選擇我們企業(yè)的主要原因？原因是否

18、吹捧，如果不符合實(shí)際吹捧的話要慎重考慮“勢(shì)利眼、溜須拍馬的”人選你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？團(tuán)隊(duì)意識(shí)高于一切你缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？學(xué)習(xí)能力決定提升空間您說(shuō)一下我們?yōu)槭裁匆浻媚?？看看他的心理承受力你希望與什么樣的上級(jí)共事？喜歡什么類型的人共事在工作中，如果你的意見與上級(jí)不一樣，你會(huì)如何處理？溝通能力在心情不好的時(shí)候，你是怎么自我調(diào)節(jié)的？判斷個(gè)人情商請(qǐng)舉一個(gè)你人生中最失敗的經(jīng)歷？我們需要積極樂觀的人你業(yè)余有什么愛好？都有哪些朋友圈？判斷性格類型、朋友圈決定個(gè)人的眼界和性格特點(diǎn)你的未來(lái)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是什么？職業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定性判斷您個(gè)人信仰的價(jià)值觀是什么？有信仰人生才有動(dòng)力你喜歡什么類型文化的

19、企業(yè)？判斷應(yīng)聘者喜歡的企業(yè)文化本企業(yè)是否符合需求你打算跳槽的主要原因？跳槽原因是否合情合理，要選出忠誠(chéng)度相對(duì)比較高的人選請(qǐng)問你還有別的問題要問嗎？面試收尾工作上述問題具有很大代表性，當(dāng)然作為面試官要善于針對(duì)面試專業(yè)，系統(tǒng)提煉和挖掘更有深度的面試問題。表6-1 新員工面試評(píng)價(jià)表評(píng)分類型評(píng)分維度具體項(xiàng)目分?jǐn)?shù)權(quán)重評(píng)分規(guī)則（范例）符合基本條件的評(píng)分維度基本條件學(xué)歷要求5%基本要求基礎(chǔ)上，低一級(jí)扣1分專業(yè)要求5%專業(yè)對(duì)口=滿分，類似專業(yè)=4分，專業(yè)不對(duì)口=1分工作經(jīng)驗(yàn)5%滿足最低要求=5分；差1年扣1分職業(yè)認(rèn)證5%滿足最低要求=5分；差一項(xiàng)扣1分必備知識(shí)專業(yè)知識(shí)20%必備技能專業(yè)技能30%能力要求管理能

20、力5%交際能力5%素質(zhì)要求勝任素質(zhì)10%價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀10%主要考察面試員工是否滿足企業(yè)價(jià)值觀要求、個(gè)人求職動(dòng)機(jī)是否端正等不符合基本條件評(píng)分維度不符合上述基本條件中 要求，采用“一票否決制”，面試評(píng)分直接為零分直接淘汰?！咎崾尽可媳碇械脑u(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)權(quán)重僅供參考，請(qǐng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做調(diào)整和修正。表6-2 面試標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)規(guī)則表人員類別面試級(jí)別面試小組考察維度考察項(xiàng)目關(guān)鍵甄選要素評(píng)價(jià)權(quán)重評(píng)分規(guī)則面試方式（指南）基本條件學(xué)歷要求專業(yè)要求工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)認(rèn)證必備知識(shí)專業(yè)知識(shí)必備技能專業(yè)技能能力要求管理能力交際能力素質(zhì)要求勝任素質(zhì)價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀表6-3 背景調(diào)查記錄單被調(diào)查人員調(diào)查日期調(diào)查單位調(diào)查內(nèi)容調(diào)

21、查目的調(diào)查結(jié)果記錄原單位真實(shí)崗位（職務(wù)）防止崗位職務(wù)虛假原單位主要工作內(nèi)容工作范圍是否合理原單位工作表現(xiàn)工作能力、態(tài)度等離職真正原因防止“真實(shí)的謊言”原單位下屬的評(píng)價(jià)對(duì)這個(gè)人的真實(shí)看法性格特點(diǎn)主要性格特征優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)最大優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)為人處世和同事相處關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)分享對(duì)于已經(jīng)離職或即將離職的員工，除非在上家企業(yè)表現(xiàn)特別差得罪了上個(gè)東家，否則上家單位都不愿意說(shuō)壞話，防止以后得罪人，甚至有的企業(yè)HR不愿意配合做調(diào)查。如何獲得有效的背景調(diào)查結(jié)果是一件不容易的事情，最佳方式是通過(guò)多種渠道驗(yàn)證的方式，例如入職本企業(yè)的其他員工（和擬錄取員工來(lái)自同一個(gè)企業(yè)的），或者通過(guò)QQ群等方式通過(guò)其他HR人士調(diào)查。表6-4

22、新員工錄用審批表擬錄用員工姓名錄用部門崗位計(jì)劃入職時(shí)間最高學(xué)歷最高學(xué)位最后畢業(yè)學(xué)校籍貫畢業(yè)時(shí)間工作年限招聘渠道網(wǎng)站 獵頭 同事推薦 校園招聘 招聘會(huì) 媒體廣告 其它招聘周期年月日至年月日招聘依據(jù)年度計(jì)劃內(nèi)填補(bǔ)人員離職空缺其他因素薪酬待遇薪酬談判后確定：轉(zhuǎn)正月薪元，試用期元錄用審核人力資源部審核意見：是否符合薪酬職級(jí)規(guī)定：符合 不符合 N/A是否符合人力招聘計(jì)劃：符合 不符合 N/A其它意見或建議：人力資源總監(jiān)（簽字/日期）用人部門審核意見：用人部門經(jīng)理（簽字/日期）用人部門主管副總審核意見：用人部門主管副總（簽字/日期）審批欄同意錄用，可發(fā)正式Offer暫停錄用不同意錄用總經(jīng)理（簽字/日期）表

23、6-5：新員工錄用通知書尊敬的先生（女士）， 您好：祝賀并歡迎您加入我們的大家庭！為了保障您的權(quán)益，入職相關(guān)要求如下表：錄用職位薪酬待遇您的試用期薪資為轉(zhuǎn)正后工資的，試用期工資為月人民幣元（稅前，大寫為），公司通用的福利按公司規(guī)定發(fā)放。其它約定福利：（1）（2）（3）報(bào)道日期請(qǐng)您最遲于年月日前正式入職（逾期視同您放棄被錄用資格），請(qǐng)與上述到職日期9:00時(shí)向公司報(bào)到，填寫員工情況登記表，簽定勞動(dòng)合同，接受新員工入職培訓(xùn)等試用期您的試用期為個(gè)月，試用期工資為轉(zhuǎn)正工資 %（不低于80%）錄用標(biāo)準(zhǔn)您的個(gè)人技能達(dá)到所應(yīng)聘崗位錄用標(biāo)準(zhǔn)，并接受職位所要求的標(biāo)準(zhǔn)考核必須具備的條件如下：（1）（2）（3）（4

24、）（5）試用期考核相關(guān)手續(xù)如無(wú)異議，請(qǐng)您辦理下列相關(guān)手續(xù)（1）開具與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明（應(yīng)屆生要有報(bào)到證等相關(guān)手續(xù)）；（2）體檢：具體要求為入司前6個(gè)月內(nèi)體檢報(bào)告有效。（3）其它：報(bào)到與入職以上手續(xù)辦理完畢后，請(qǐng)持以下材料于年月日時(shí)，到人力資源部報(bào)到，需要所持材料分類如下：關(guān)鍵材料（1）：與前一單位的解除勞動(dòng)關(guān)系證明（必須蓋公章）；關(guān)鍵材料（2）：身份證或戶口薄原件和復(fù)印件關(guān)鍵材料（3）：學(xué)歷、學(xué)位原件和復(fù)印件?？蛇x材料：（1）職稱及其他證書等原件和復(fù)印件；（2）獲得各項(xiàng)榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)證明；（3）特別提示關(guān)鍵材料提交不全視同您不符合錄用條件，本公司將不予辦理報(bào)到手續(xù)，請(qǐng)收到錄用通知后確認(rèn)，及時(shí)

25、把此通知反饋給人力資源部。錄用確認(rèn)請(qǐng)簽署此承諾函傳真給我們（傳真號(hào)碼），或者收到郵件48小時(shí)內(nèi)正式確認(rèn)，以示您接受錄用（逾期視同您放棄入職資格）。請(qǐng)對(duì)本承諾函內(nèi)信息保密。如有任何問題，請(qǐng)隨時(shí)與人力資源部門相關(guān)人員聯(lián)系。（公司蓋章） 年 月 日管理經(jīng)驗(yàn)分享錄用通知書，要特別關(guān)注填寫內(nèi)容的完整性和規(guī)范性，防止關(guān)鍵的錄用條件、薪酬待遇等條款發(fā)生歧義和爭(zhēng)議。）錄用通知書要有確認(rèn)的時(shí)限要求，通常2天也就是48小時(shí)內(nèi)，如果沒有及時(shí)確認(rèn)逾期視同放棄權(quán)利。錄用通知書要再次明確錄用條件，防止入職后發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛。表7-1：新員工入職服務(wù)跟蹤表新員工姓名入職日期服務(wù)級(jí)別正常 VIP 無(wú)需服務(wù)序號(hào)辦理事項(xiàng)辦理須

26、知負(fù)責(zé)人實(shí)際辦理結(jié)果入職各項(xiàng)準(zhǔn)備工作員工座位、電腦、開通電話和網(wǎng)絡(luò)等完成未完成N/A發(fā)新員工歡迎函歡迎函完成未完成N/A證件核查（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、離職證明、體檢報(bào)告等）核查身份和學(xué)歷等關(guān)鍵信息確保員工關(guān)鍵信息真實(shí)性完成未完成N/A新員工簽定新員工錄用條件確認(rèn)書必須簽字承諾完成未完成N/A發(fā)放考勤卡按照考勤制度執(zhí)行完成未完成N/A員工手冊(cè)簽字限期認(rèn)真學(xué)習(xí)后簽字確認(rèn)提交人資部完成未完成N/A新員工歡迎函（通過(guò)郵件等方式）標(biāo)準(zhǔn)格式的歡迎郵件，抄送相關(guān)人完成未完成N/A簽訂勞動(dòng)合同最遲*天內(nèi)必須簽訂完成未完成N/A指定導(dǎo)師完成導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃表確保新員工及時(shí)得到指導(dǎo)和培訓(xùn)完成未完成N/A建立新員工檔案

27、各項(xiàng)信息完整通過(guò)人力審核完成未完成N/A辦公電腦和辦公用品領(lǐng)用具備辦公條件完成未完成N/A電子郵件提示信員工及時(shí)修改電子郵件密碼完成未完成N/A新員工入職培訓(xùn)公司級(jí)完成未完成N/A部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門統(tǒng)一安排完成未完成N/A試用期考核簽訂試用期考核協(xié)議完成未完成N/A其它內(nèi)容例如名片制作等完成未完成N/A人力資源部經(jīng)理檢查確認(rèn)所有入職手續(xù)辦理完成尚未完成，需要改進(jìn)環(huán)節(jié)：人力資源部經(jīng)理（簽字/日期）： 新員工入職各個(gè)流程說(shuō)明如下。表7-2：新員工入職關(guān)鍵信息審核表新員工姓名入職日期序號(hào)辦理事項(xiàng)審核方式審核結(jié)果備注1學(xué)歷信息通過(guò)專業(yè)網(wǎng)站（例如學(xué)信網(wǎng)等）核查學(xué)歷真實(shí)性符合不符合N/A2身份證信息有疑點(diǎn)時(shí)

28、到相關(guān)派出所核實(shí)符合不符合N/A3離職證明（應(yīng)屆生不需要）符合不符合N/A4體檢報(bào)告入職時(shí)需要提供符合不符合N/A5符合不符合N/A6符合不符合N/A審核人員表7-3：勞動(dòng)合同解除類型表解除勞動(dòng)合同情形是否涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償注意事項(xiàng)勞動(dòng)者主動(dòng)提出解除企業(yè)無(wú)過(guò)錯(cuò)則無(wú)需經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償勞動(dòng)合同法第37條“勞動(dòng)者提前30日以書面形式通知用人單位可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同”企業(yè)有過(guò)錯(cuò)需要賠償勞動(dòng)合同法約定情形例如“未提供約定的勞動(dòng)保護(hù)和條件；未按時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬；未依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；規(guī)章制度違法損害勞動(dòng)者利益；以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危訂立勞動(dòng)合同的；法律法規(guī)規(guī)

29、定的其他情況”勞動(dòng)合同期滿勞動(dòng)者主動(dòng)提出不續(xù)簽，企業(yè)無(wú)需補(bǔ)償用人單位提出解除試用期不符合錄用條件不需要補(bǔ)償企業(yè)保留試用期不符合錄用條件的客觀證據(jù)正式員工如果嚴(yán)重違紀(jì)等不需要補(bǔ)償嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同、給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失不能勝任工作勞動(dòng)合同法40條規(guī)定“勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的可以解除勞動(dòng)合同”但是要保留客觀證據(jù)，并且需要給員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。裁員等情形企業(yè)破產(chǎn)；經(jīng)營(yíng)困難；轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整；客觀情況發(fā)生重大變化，履行法定程序后可裁員。員工被依法追究刑事責(zé)任勞動(dòng)合同法第39條規(guī)定：“勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同： (六)被依法

30、追究刑事責(zé)任的。需要提示的是“緩刑屬于依法追究刑事責(zé)任的情形。沒有賠償金”員工退休或死亡勞動(dòng)者開始享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；或者勞動(dòng)者死亡、或被法院宣告死亡或失蹤的。正式員工無(wú)任何工作方面的過(guò)錯(cuò)企業(yè)提出解除勞動(dòng)合同需要補(bǔ)償勞動(dòng)合同期滿企業(yè)主動(dòng)提出不續(xù)簽則需補(bǔ)償雙方協(xié)商一致解除試用期如果不符合錄用條件不需要，符合錄用條件需要補(bǔ)償協(xié)商內(nèi)容需簽訂勞動(dòng)合同解除協(xié)議書和正式員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同需支付補(bǔ)償同上企業(yè)不得擅自提出解除勞動(dòng)合同患病員工解除勞動(dòng)合同要特別注意企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定醫(yī)療期的明確規(guī)定。職業(yè)病員工解除勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同法42條規(guī)定“從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健

31、康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的”企業(yè)不得解除勞動(dòng)合同。工傷員工按照國(guó)家有關(guān)工傷保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療期員工按照企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定執(zhí)行“三期”內(nèi)員工“三期”內(nèi)女員工不得解除勞動(dòng)合同，需要等哺乳期滿1年后（生產(chǎn)日期開始計(jì)算滿1年）表7-4：勞動(dòng)合同匯總表序號(hào)員工姓名員工號(hào)合同編號(hào)合同類型合同年限合同起止日期合同動(dòng)態(tài)備注編制人員/日期審核人員/日期合同臺(tái)賬管理須知1.合同類型：固定期限勞動(dòng)合同，無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。2.合同動(dòng)態(tài)：當(dāng)為合同變更時(shí)填寫“合同變更”同時(shí)備注變更時(shí)間和內(nèi)容；當(dāng)為合同續(xù)訂時(shí)填寫“續(xù)訂”字樣、同時(shí)填寫累計(jì)續(xù)訂次數(shù)

32、； 當(dāng)為合同解除或終止時(shí)，填寫“合同解除”或“合同終止”字樣。表8-1：新員工錄用條件確認(rèn)表新員工姓名身份證號(hào)試用期自 年 月 日到 年 月 日崗位（職位）試用期崗位錄用條件錄用條件達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)特別約定員工承諾（簽字）本人已經(jīng)認(rèn)真閱讀新員工錄用條件確認(rèn)表，在此簽字并鄭重承諾，本人同意錄用條件并依此作為本人轉(zhuǎn)正考核指標(biāo)的關(guān)鍵條款。如果本人試用期不符合崗位錄用條件，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。新員工（簽字/日期）表8-2：新員工試用期考核表新員工姓名身份證號(hào)試用期自 年 月 日到 年 月 日所在部門直接領(lǐng)導(dǎo)試用期考核指標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分計(jì)算方式試用期考核成績(jī)與對(duì)應(yīng)薪酬調(diào)整提示：這部分規(guī)定內(nèi)容非常關(guān)鍵

33、，企業(yè)要清晰規(guī)定考核結(jié)果與轉(zhuǎn)正薪酬的關(guān)系舉例如下：（1）試用期考核100分以上轉(zhuǎn)正后薪酬上浮20%；（2）試用期考核80-99分轉(zhuǎn)正薪酬不變；（3）試用期考核70-79分轉(zhuǎn)正薪酬為約定薪酬的90%；（4）試用期考核60-69分轉(zhuǎn)正薪酬為約定薪酬的70%；（5）試用期考核60分以下解除勞動(dòng)關(guān)系并且無(wú)需補(bǔ)償；員工承諾（簽字）本人已經(jīng)認(rèn)真閱讀新員工任試用期考核表各項(xiàng)考核指標(biāo)，在此簽字并鄭重承諾，本人同意公司按照“試用期考核成績(jī)與對(duì)應(yīng)薪酬調(diào)整”規(guī)定調(diào)整轉(zhuǎn)正后的薪酬。新員工（簽字/日期）表8-3：銷售新員工試用期考核表新員工姓名身份證號(hào)試用期自20*年*月*日到20*年*月*日所在部門直接領(lǐng)導(dǎo)試用期考核

34、指標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分計(jì)算方式銷售額50%*萬(wàn)銷售額*萬(wàn)，按照實(shí)際完成比例評(píng)分（超額完成任務(wù)按照超額比例計(jì)算本項(xiàng)評(píng)分最高60分）客戶關(guān)系15%完成負(fù)責(zé)銷售區(qū)域客戶關(guān)系建設(shè)管理規(guī)范15%嚴(yán)格遵循公司銷售管理規(guī)范，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范嚴(yán)重的每次扣3分，一般情況扣1分。日?？记?0%違反考勤紀(jì)律每次扣3分勞動(dòng)紀(jì)律10%違反公司勞動(dòng)紀(jì)律每次扣3分試用期考核成績(jī)與對(duì)應(yīng)薪酬調(diào)整試用期考核成績(jī)90分以上：合格試用期考核80-89分：轉(zhuǎn)正薪酬為試用期薪酬90%試用期考核70-79分：轉(zhuǎn)正薪酬為試用期薪酬80%試用期考核60-69分：轉(zhuǎn)正薪酬為試用期薪酬70%試用期考核59分以下：視同不符合錄用條件試用期解聘員工承諾

35、（簽字）本人已經(jīng)認(rèn)真閱讀新員工任試用期考核表各項(xiàng)考核指標(biāo)，在此簽字并鄭重承諾，本人同意公司按照“試用期考核成績(jī)與對(duì)應(yīng)薪酬調(diào)整”規(guī)定調(diào)整轉(zhuǎn)正后的薪酬。新員工（簽字/日期）表8-4：新員工導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃表新員工姓名身份證號(hào)崗位（職務(wù)）部門培養(yǎng)計(jì)劃目前該員工已經(jīng)具備的能力：欠缺的技能：試用期培養(yǎng)計(jì)劃：培養(yǎng)技能培養(yǎng)方式培養(yǎng)目標(biāo)導(dǎo)師簽字確認(rèn)導(dǎo)師（簽字/日期）導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃跟蹤表計(jì)劃完成情況：完成 未完成 對(duì)應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)懲：人力資源部（簽字/日期）表9-1：新員工任試用期考核成績(jī)確認(rèn)表新員工姓名身份證號(hào)試用期自 年 月 日到 年 月 日所在部門直接領(lǐng)導(dǎo)試用期考核指標(biāo)考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分計(jì)算方式試用期考核結(jié)果自評(píng)自評(píng)分

36、數(shù)試用期考核成績(jī)（自評(píng)）新員工確認(rèn)新員工（簽字/日期）直接主管復(fù)核新員工自評(píng)新員工自評(píng)成績(jī)直接主管（簽字/日期）人力資源部審核績(jī)效主管（簽字/日期）表9-2：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正審批表新員工姓名身份證號(hào)職位部門試用期年 月 日到 年 月 日試用期工作總結(jié)（新員工填寫）對(duì)公司或部門工作意見或建議導(dǎo)師意見工作完成情況：考核結(jié)果：A-表現(xiàn)優(yōu)秀 B-表現(xiàn)一般 C-表現(xiàn)較差主管考評(píng)試用期考核成績(jī)（來(lái)自新員工試用期考核表）：考評(píng)結(jié)果：按期轉(zhuǎn)正解聘提前轉(zhuǎn)正直接主管（簽字/日期）人力資源部審核意見人力資源總監(jiān)（簽字/日期）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批欄（請(qǐng)根據(jù)審批流程完善）人力資源部后續(xù)跟蹤服務(wù)已發(fā)轉(zhuǎn)正通知試用期直接解聘招聘主管（簽字/

37、日期）表9-3：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正通知書尊敬的先生/女士：我們很高興通知您：鑒于您試用期優(yōu)異的表現(xiàn)，經(jīng)公司人力資源部組織討論并確認(rèn)，您已經(jīng)順利通過(guò)公司試用期考核，將于年月日正式轉(zhuǎn)正，希望您再接再厲，取得更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)。特此通知！人力資源部年 月 日表11-1：管理制度編寫分工計(jì)劃制度名稱配套記錄責(zé)任人參加人員計(jì)劃完成日期員工招聘管理制度內(nèi)部招聘管理制度校園招聘管理制度招聘成本控制規(guī)范表11-1 人員招聘計(jì)劃表部門招聘崗位招聘數(shù)量員工類型崗位類型希望到崗日期最遲到崗日期任職資格要求需求是否評(píng)審其它要求審核意見人力資源總監(jiān)（簽字/日期）審批意見總經(jīng)理（簽字/日期）表11-2：招聘計(jì)劃評(píng)審表評(píng)委姓名所在部門評(píng)

38、審時(shí)間評(píng)審地點(diǎn)用人部門招聘需求崗位名稱需要人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)評(píng)委建議合理需求人數(shù)評(píng)審總體意見非常合理的需求：不合理的需求：無(wú)法確定的需求：其它意見或建議：評(píng)委（簽字/日期）表11-3：招聘計(jì)劃評(píng)審報(bào)告評(píng)委部門評(píng)委會(huì)主席評(píng)審時(shí)間評(píng)審地點(diǎn)用人部門招聘需求崗位名稱需要人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)評(píng)審結(jié)論（綜合評(píng)委平均數(shù)）評(píng)審結(jié)論其它意見或建議：評(píng)委會(huì)主席（簽字/日期）表12-1：關(guān)鍵崗位招聘方案實(shí)施計(jì)劃表崗位名稱計(jì)劃招聘人數(shù)招聘信息發(fā)布渠道招聘網(wǎng)站 校園招聘 內(nèi)部推薦 公司外網(wǎng) 獵頭招聘會(huì) 報(bào)紙期刊 其它招聘團(tuán)隊(duì)組成組長(zhǎng)：成員：面試準(zhǔn)備材料招聘費(fèi)用預(yù)算招聘信息發(fā)布內(nèi)容（招聘廣告樣稿）招聘地點(diǎn)安排面試方式常

39、規(guī)初試和復(fù)試 筆試 情境模擬 現(xiàn)場(chǎng)演講文件筐測(cè)試 其它甄選技術(shù)初試安排復(fù)試安排實(shí)施計(jì)劃推進(jìn)表關(guān)鍵任務(wù)責(zé)任人計(jì)劃完成日期草擬招聘廣告確定招聘渠道刊登招聘廣告初試復(fù)試背景調(diào)查審批意見人力資源總監(jiān)（簽字/日期）總經(jīng)理加簽（可選）總經(jīng)理（簽字/日期）【備注】崗位招聘計(jì)劃由公司人力資源總監(jiān)審批后即可執(zhí)行，預(yù)算費(fèi)用超過(guò)招聘管理制度的需要總經(jīng)理加簽審批。表13-1 復(fù)試通知函尊敬的先生/女士：鑒于您初試良好表現(xiàn)，現(xiàn)正式通知您參加我司組織的復(fù)試，以便我們進(jìn)一步溝通了解。 復(fù)試時(shí)間： 年 月 日 時(shí) 分復(fù)試地點(diǎn)： （地址要準(zhǔn)確）乘車路線： （公交、地鐵或自駕車的路線）如有問題隨時(shí)電話聯(lián)系：聯(lián)系電話：復(fù)試通知聯(lián)系

40、人： 特此通知！ *公司人力資源部年 月 日表13-2：復(fù)試人員擇優(yōu)評(píng)價(jià)表招聘崗位計(jì)劃審批日期初試面試官面試日期復(fù)試面試官面試日期復(fù)試采用甄選方式結(jié)構(gòu)化面試 現(xiàn)場(chǎng)操作 情境模擬 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組 主題演講 文件筐處理 案例分析 其它方式應(yīng)聘人員初試（筆試）復(fù)試平均得分期望薪酬主要優(yōu)點(diǎn)主要缺點(diǎn)備注推薦人員排序最終復(fù)試人員意見（簽字）【備注】復(fù)試人員擇優(yōu)評(píng)價(jià)表人力資源組織，和所有面試官充分溝通。表14-1：?jiǎn)T工招聘計(jì)劃跟蹤表部門招聘崗位招聘數(shù)量員工類型崗位類型是否已經(jīng)完成招聘實(shí)施計(jì)劃面試人員初試日期初試結(jié)論復(fù)試日期復(fù)試結(jié)論是否錄用是否報(bào)到總體進(jìn)度評(píng)價(jià)建議用EXCEL表制定這個(gè)表：是否已經(jīng)完成招聘實(shí)施計(jì)劃

41、：關(guān)鍵崗位必須制定關(guān)鍵崗位招聘實(shí)施計(jì)劃表；面試人員：參加公司面試的人員姓名；初試日期：面試人員參加初試的日期；。表14-2：關(guān)鍵崗位招聘進(jìn)度異常審批表匯報(bào)人員匯報(bào)日期招聘進(jìn)度嚴(yán)重延遲崗位崗位名稱延遲環(huán)節(jié)延遲原因計(jì)劃采取措施計(jì)劃采取措施責(zé)任人完成進(jìn)度方案實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)公司審批人力資源總監(jiān)（簽字/日期）表15-1 招聘供應(yīng)商定期評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)人員所在部門評(píng)價(jià)日期20 年 月 日評(píng)價(jià)地點(diǎn)供應(yīng)商評(píng)價(jià)供應(yīng)商名稱服務(wù)質(zhì)量服務(wù)響應(yīng)經(jīng)濟(jì)性良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好

42、一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差良好一般較差評(píng)價(jià)人員（簽字）評(píng)價(jià)人員（簽字/日期）表16-1：校園招聘部門招聘需求匯總表需求部門崗位性別專業(yè)需求人數(shù)崗位要求表16-2：20*年度校園招聘實(shí)施方案方案目的通過(guò)制定合理和有效的招聘程序，引進(jìn)一批具有專業(yè)知識(shí)技能的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，充實(shí)公司各部門及相應(yīng)崗位的人才隊(duì)伍，提高公司人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)，為集團(tuán)發(fā)展發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。此外利用校園招聘宣講會(huì)作為宣傳媒介，以提升公司的形象、擴(kuò)大我司在高校的知名度與美譽(yù)度。校園招聘小組招聘負(fù)責(zé)人： 參與人員：錄用原則良好專業(yè)知識(shí)和技能、認(rèn)同公司價(jià)值觀、正直坦誠(chéng)的人格、良好的溝通能力

43、、積極的進(jìn)取心和強(qiáng)烈責(zé)任感（根據(jù)企業(yè)實(shí)際要求完善）。招聘時(shí)間安排任務(wù)進(jìn)度要求主責(zé)部門（責(zé)任人）各部門招聘需求統(tǒng)計(jì)招聘計(jì)劃實(shí)施方案宣貫招聘各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作招聘工作實(shí)施招聘工作總結(jié)與反饋院校招聘職位人數(shù)專業(yè)或?qū)W歷要求崗位錄用原則費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用類別金額備注易拉得差旅費(fèi)住宿費(fèi)資料費(fèi)會(huì)場(chǎng)費(fèi)其它方案評(píng)審評(píng)審日期：評(píng)審意見：評(píng)審結(jié)論：通過(guò) 部分通過(guò)，修改要點(diǎn)如下：修改結(jié)果：已修改 未修改評(píng)審負(fù)責(zé)人（簽字/日期）總經(jīng)理審批總經(jīng)理（簽字/日期）表16-3：校園招聘聯(lián)系方式表調(diào)查人調(diào)查日期院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)屆生數(shù)量聯(lián)系人聯(lián)系方式調(diào)查備注附件校園招聘流程安排及時(shí)間表是一個(gè)典型的范例可供參考：時(shí) 間項(xiàng) 目具 體 內(nèi) 容前期

44、準(zhǔn)備校園網(wǎng)站宣傳和聯(lián)系好的高校發(fā)布校園招聘信息（BBS和學(xué)校就業(yè)網(wǎng)等）制作宣傳海報(bào)制作宣傳海報(bào)單，包括供應(yīng)商談判等（預(yù)留合理的制作周期）筆試題目及標(biāo)準(zhǔn)答案準(zhǔn)備研發(fā)類筆試題各大區(qū)面試官分工全國(guó)各大區(qū)負(fù)責(zé)人、面試官組成等出差審批校園招聘出差詳細(xì)計(jì)劃A專場(chǎng)招聘校園海報(bào)張貼校園海報(bào)張貼（張貼詳細(xì)安排）網(wǎng)站發(fā)布招聘會(huì)信息更新信息，確保網(wǎng)站通知效果校園宣講會(huì)校園宣講會(huì)篩選簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷并通知筆試筆試筆試閱卷閱卷并通知面試面試集體面試確認(rèn)名單確認(rèn)名單，發(fā)研發(fā)類offer招聘的溝通簽訂就業(yè)協(xié)議，收三方確認(rèn)錄用人員名單發(fā)Offer的安排B專場(chǎng)招聘校園海報(bào)張貼校園海報(bào)張貼（張貼詳細(xì)安排）網(wǎng)站發(fā)布招聘會(huì)信息更新信息，

45、確保網(wǎng)站通知效果校園宣講會(huì)校園宣講會(huì)篩選簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷并通知筆試筆試筆試閱卷閱卷并通知面試面試集體面試確認(rèn)名單確認(rèn)名單，發(fā)研發(fā)類Offer招聘的溝通簽訂就業(yè)協(xié)議，收三方確認(rèn)錄用人員名單發(fā)Offer的安排表16-4 校園招聘總結(jié)分析報(bào)告報(bào)告編寫人員報(bào)告編寫日期報(bào)告目的招聘計(jì)劃實(shí)際完成效果關(guān)鍵招聘崗位計(jì)劃招聘人數(shù)實(shí)際招聘人數(shù)崗位招聘效果分析錄用人選信息分布性別分布：男性*人，女性*人；學(xué)歷分布：大專以下*人，大專*人，本科*人，碩士*人，博士*人；戶籍分布：本市戶口*人，外省市*人；來(lái)源：從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入職*人校園招聘成本分析發(fā)現(xiàn)的問題及計(jì)劃改進(jìn)措施在本次校園的招聘工作中發(fā)現(xiàn)如下問題：（1）（2）（3）

46、計(jì)劃采取的改進(jìn)措施：（1）（2）（3）審核審批表17-1：20*年度招聘預(yù)算預(yù)算編寫人員預(yù)算編寫日期預(yù)算目的預(yù)期讀者預(yù)算根據(jù)20*年度招聘計(jì)劃預(yù)算項(xiàng)目子項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明招聘網(wǎng)站固定費(fèi)用中華英才網(wǎng)智聯(lián)招聘前程無(wú)憂校園招聘春季招聘秋季招聘人才招聘會(huì)招聘會(huì)內(nèi)部推薦內(nèi)部推薦獎(jiǎng)金獵頭招聘*個(gè)職位計(jì)劃采用獵頭不可預(yù)見成本按照預(yù)算20%估算招聘總成本招聘說(shuō)明預(yù)算評(píng)審評(píng)審日期：評(píng)審意見：評(píng)審結(jié)論：通過(guò) 部分通過(guò)，修改要點(diǎn)如下：修改結(jié)果：已修改 未修改評(píng)審負(fù)責(zé)人（簽字/日期）財(cái)務(wù)部審核財(cái)務(wù)總監(jiān)（簽字/日期）總經(jīng)理審批總經(jīng)理（簽字/日期）【范例】企業(yè)招聘渠道選擇指南部門職位分類招聘渠道：“1”優(yōu)先/“2”

47、表示次選/“”暫不考慮網(wǎng)站招聘內(nèi)部推薦報(bào)紙廣告招聘會(huì)人才服務(wù)校園招聘獵頭綜合管理人力資源管理類121行政、司機(jī)類11122財(cái)務(wù)部所有職位121物業(yè)部物業(yè)管理主管112工程類112市場(chǎng)部戰(zhàn)略類111營(yíng)銷人員1112法務(wù)部法律類111運(yùn)維部技術(shù)支持12122技術(shù)部項(xiàng)目管理12122售前支持1212客服中心客戶服務(wù)類（普通）1212客戶服務(wù)類（外語(yǔ)）12122運(yùn)營(yíng)主管1112項(xiàng)目主管1112【提示】“”表示暫不考慮的方式，上述方式僅供參考請(qǐng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇。表18-1：季度招聘分析報(bào)告所屬季度報(bào)告編寫人員報(bào)告編寫日期報(bào)告目的本報(bào)告是對(duì)招聘工作進(jìn)行的定期匯總與分析，旨在總結(jié)前一階段招聘工作中的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)

48、現(xiàn)問題和不足后分析解決，不斷提升招聘工作的效率和質(zhì)量。目標(biāo)讀者管理層各位成員數(shù)據(jù)來(lái)源本報(bào)告計(jì)算使用的原始數(shù)據(jù)來(lái)源于根據(jù)招聘面試情況每日更新的招聘季度跟蹤表季度招聘工作總體概述根據(jù)年度招聘計(jì)劃，本季度人力資源部需招聘?jìng)€(gè)崗位共計(jì)人，篩選簡(jiǎn)歷 個(gè)，初試人，初試通過(guò)率為 %，復(fù)試 人，到崗 人，招聘計(jì)劃完成率為 %。關(guān)鍵招聘指標(biāo)指標(biāo)完成情況指標(biāo)分析初試通過(guò)率如果初試通過(guò)率低要分析具體原因復(fù)試通過(guò)率在復(fù)試通過(guò)率方面，由于原因?qū)е抡衅傅膹?fù)試通過(guò)率較低到崗率在到崗率方面，由于等原因，導(dǎo)致到崗率只有%；未按時(shí)報(bào)到放棄Offer降低了到崗率，其他崗位到崗率均為100%到崗后辭職率哪些崗位辭職率高，原因是什么？哪

49、些崗位的辭職屬例外因素招聘計(jì)劃完成率截止*年*月*日，共需招聘*人，到崗*人，暫缺*人，本季度招聘計(jì)劃完成率為*%招聘渠道分布網(wǎng)站招聘：公司采用*網(wǎng)站，下載*個(gè)有效簡(jiǎn)歷數(shù)、電話溝通人數(shù)*人、預(yù)約面試人數(shù)*人、參加復(fù)試人數(shù)*人、確定錄取人數(shù)*人以及最終錄取人數(shù)*人；招聘會(huì)：收到*個(gè)有效簡(jiǎn)歷數(shù)、電話溝通人數(shù)*人、預(yù)約面試人數(shù)*人、參加復(fù)試人數(shù)*人、確定錄取人數(shù)*人以及最終錄取人數(shù)*人；校園招聘：下載*個(gè)有效簡(jiǎn)歷數(shù)、電話溝通人數(shù)*人、預(yù)約面試人數(shù)*人、參加復(fù)試人數(shù)*人、確定錄取人數(shù)*人以及最終錄取人數(shù)*人；內(nèi)部推薦：公司內(nèi)部推薦*個(gè)有效簡(jiǎn)歷數(shù)、電話溝通人數(shù)*人、預(yù)約面試人數(shù)*人、參加復(fù)試人數(shù)*人、確

50、定錄取人數(shù)*人以及最終錄取人數(shù)*人；錄用人選信息分布性別分布：男性*人，女性*人；學(xué)歷分布：大專以下*人，大專*人，本科*人，碩士*人，博士*人；戶籍分布：本市戶口*人，外省市*人；來(lái)源：從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入職*人招聘成本分析招募成本：本季度參加招聘會(huì)*元，網(wǎng)站下載簡(jiǎn)歷*元，內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)*元，獵頭費(fèi)用*元共計(jì)*元；面試成本：主要為電話邀約、人力資源面試人員和用人部門面試的時(shí)間成本，折合累計(jì)*元；錄用成本：主要為試用期工資、食宿費(fèi)用等，社保公積金以及福利費(fèi)，共計(jì)*元；人員流失成本：本季度到崗后離職*人，離職手續(xù)辦理成本約*元；其它成本：本季度招聘成本共計(jì)*元，人均招聘成本為*元。發(fā)現(xiàn)的問題及計(jì)劃改進(jìn)措施

51、在本季度的招聘工作中發(fā)現(xiàn)如下問題：（1）（2）（3）（4）（5）計(jì)劃采取的改進(jìn)措施：（1）（2）（3）審核審批表20-1：20*年度人力資源規(guī)劃規(guī)劃部門人力資源部規(guī)劃編制規(guī)劃版本編寫日期參與人員規(guī)劃類別短期規(guī)劃（年度）中期規(guī)劃 長(zhǎng)期規(guī)劃 人力發(fā)展總體戰(zhàn)略人才供求格局分析供應(yīng)預(yù)測(cè)：需求預(yù)測(cè)：?jiǎn)T工數(shù)量發(fā)展規(guī)劃部門現(xiàn)有人數(shù)增加人數(shù)優(yōu)化（調(diào)整）備注人力成本控制控制目標(biāo)控制重點(diǎn)規(guī)劃對(duì)應(yīng)具體戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃規(guī)劃類別工作目標(biāo)具體實(shí)施計(jì)劃招聘計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃績(jī)效考核核心骨干發(fā)展計(jì)劃評(píng)審跟蹤組織評(píng)審日期：參加評(píng)審人員：評(píng)審結(jié)論：評(píng)審?fù)ㄟ^(guò) 有條件通過(guò)，主要修改要點(diǎn)評(píng)審未通過(guò)，再次修改后繼續(xù)評(píng)審評(píng)審委員會(huì)主席（審批日期/簽字）

52、：計(jì)劃審批總經(jīng)理（審批日期/簽字）：表21-1：現(xiàn)場(chǎng)演講評(píng)分表面試人員姓名現(xiàn)場(chǎng)演講日期應(yīng)聘職位應(yīng)聘部門現(xiàn)場(chǎng)演講評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果儀表儀表是否端莊良好一般較差氣場(chǎng)在公眾面前發(fā)言時(shí)鎮(zhèn)定自若良好一般較差語(yǔ)言表達(dá)能力發(fā)言時(shí)聲音洪亮是否有力、語(yǔ)言是否清晰、表達(dá)是否流暢良好一般較差語(yǔ)言邏輯性發(fā)言內(nèi)容思路是否清晰、層次是否分明、邏輯性、觀點(diǎn)是否明確、是否有針對(duì)性良好一般較差問題分析能力是否能夠?qū)栴}進(jìn)行系統(tǒng)、邏輯、全面、深入的分析，是否能抓住問題的本質(zhì)良好一般較差決策能力能否在正確分析問題的基礎(chǔ)上對(duì)不同的解決方案進(jìn)行及時(shí)、果斷的抉擇。良好一般較差應(yīng)變能力應(yīng)聘者在做出反應(yīng)時(shí)是否冷靜處理，并作出合理的

53、反應(yīng)，思維是否敏捷，是否能及時(shí)、靈活、快速地處理各種問題。良好一般較差現(xiàn)場(chǎng)答辯應(yīng)對(duì)能力針對(duì)評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)提問的應(yīng)對(duì)能力良好一般較差評(píng)委意見A-表現(xiàn)優(yōu)秀 B-表現(xiàn)良好 C-表現(xiàn)一般 D-表現(xiàn)較差總體評(píng)分：（滿分100分）評(píng)委簽字評(píng)委（簽字/日期）企業(yè)獲取人才信息的方式很多，最常見的主要獲得渠道包括：渠道主要方式備注招聘渠道人才網(wǎng)站簡(jiǎn)歷搜索日常招聘要形成人才信息的有效積累獵頭推薦的人才員工渠道企業(yè)優(yōu)秀員工原企業(yè)的優(yōu)秀同事通過(guò)現(xiàn)有同事可挖掘不少潛在人才向新員工詢問原來(lái)所在企業(yè)還有哪些關(guān)鍵人才競(jìng)爭(zhēng)渠道行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人員信息和通訊錄通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取可獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵人才信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人才名單競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

54、聘用提拔公告中提及人才名單（如年度優(yōu)秀員工名單）會(huì)議渠道論壇或交流會(huì)議各種會(huì)議刊登信息專家渠道專業(yè)性文章作者及文中提及的專家發(fā)表文章的不代表水平高，但是確實(shí)有很多牛人，要注意剔除“偽專家”人才庫(kù)人才分類方式很多：可以按照高層、中層和基層人才進(jìn)行分類：層級(jí)關(guān)鍵職位（范例）備注高層人才庫(kù)總經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注人才副總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)中層人才庫(kù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理稀缺中層人才是人才庫(kù)建設(shè)的重點(diǎn)部門經(jīng)理、副經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理（其它）基層人才庫(kù)研發(fā)工程師重點(diǎn)關(guān)注普通但是相對(duì)比較稀缺人才各級(jí)主管（其它）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，還可以按照“核心人才、關(guān)鍵人才、后備人才以及社會(huì)人才”來(lái)進(jìn)行分類。層級(jí)比例（范例）入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)（范例）

55、核心人才10【必備條件】技術(shù)精湛，業(yè)務(wù)過(guò)硬，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)具有影響力；主持過(guò)大型重點(diǎn)科研、技術(shù)改造項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)管理課題，成果達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平；提出并實(shí)施且經(jīng)企業(yè)確定對(duì)企業(yè)有重大影響的合理化建議項(xiàng)目年創(chuàng)效益顯著者；在全國(guó)同行業(yè)具有一定影響力的專家。【可選條件】集團(tuán)副職及以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)鍵人才30【必備條件】正規(guī)高等院校本科及以上學(xué)歷，從事本專業(yè)滿5年；具有高級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，從事受聘專業(yè)工作滿3年；企業(yè)部門經(jīng)理以上級(jí)別；具有高級(jí)技師或高級(jí)工程師任職資格?！究蛇x條件】年度業(yè)績(jī)考核中成績(jī)?yōu)椤皟?yōu)秀”者。后備人才50【必備條件】正規(guī)高等院校本科及以上學(xué)歷，具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，從事本崗位工作至少3年以上?！究蛇x條件】?jī)?yōu)秀人才從事本崗工作至少2年以上。社會(huì)人才10【必備條件】對(duì)企業(yè)技術(shù)改造新產(chǎn)品開發(fā)提供技術(shù)支撐的專家學(xué)者；為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并取得顯著效益的社會(huì)人士?！究蛇x條件】企業(yè)需要的外部專家顧問人員等。表27-1用人部門招聘工作調(diào)查表調(diào)查日期被調(diào)查部門調(diào)查內(nèi)容用人部門對(duì)公司招聘工作滿意度調(diào)查調(diào)研須知1.請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真填寫本表調(diào)查內(nèi)容，感謝您的積極支持和配合；2.如果選擇否定類意見，請(qǐng)?jiān)谘a(bǔ)充說(shuō)明中詳細(xì)說(shuō)明；3.通過(guò)電子郵件發(fā)送視同簽字效果。4.本表填寫后于20*年*月*日之前提交人力資源部。5.如對(duì)調(diào)查項(xiàng)目有異議，請(qǐng)及時(shí)和人力資源部溝通。調(diào)查要點(diǎn)調(diào)查主題調(diào)查