綜合收費系統(tǒng)解決方案

1、綜合收費系統(tǒng)處理方案8月5日第1頁目錄CONTENTS1項目分析及需求了解2總體設(shè)計方案3業(yè)務(wù)處理方案第2頁01費用統(tǒng)一收取現(xiàn)實狀況分析當(dāng)前中國城市傳統(tǒng)繳費渠道主要包含現(xiàn)金收費、預(yù)付費和銀行代繳費等幾個模式，其中預(yù)付費收繳大部分也是經(jīng)過銀行進(jìn)行充值，部分自有營業(yè)廳、經(jīng)過小區(qū)物業(yè)、代理銷售點等方式進(jìn)行充值。對于以現(xiàn)金收費方式為主行業(yè)（如自來水），通常會自己組建專制抄表收費隊伍，每個月逐門入戶人工查表，直接收取現(xiàn)金，既費時又不安全，還經(jīng)常出現(xiàn)收取假鈔、發(fā)生抄表收費人員被搶事件；另外因為市民生活節(jié)奏快，經(jīng)常出現(xiàn)家中無人情況，也會增加抄表收費人員工作量，增大市民不滿意程度。所以，開展各種支付渠道繳費業(yè)

2、務(wù)是這部分企業(yè)迫切要求。第3頁 繳費方式局限回收率較低，需要大量培訓(xùn) 賬單發(fā)放造成資源浪費，以及運行成本提升。 支付方式單一用戶需要花費大量時間到現(xiàn)場排隊繳納各種費用。傳統(tǒng)繳費弊端 不方便外出，不方便繳費第4頁排隊等候人工收費，排隊等候，假幣、錯收、漏收、徇私舞弊，止拒繳費、各種賬單賬單停車費現(xiàn)實狀況假幣錯收漏收拒交第5頁移動支付崛起第三方支付平臺是屬于第三方服務(wù)型中介機(jī)構(gòu),它主要是面向開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)提供電子商務(wù)基礎(chǔ)支撐與應(yīng)用支撐服務(wù), 不直接從事詳細(xì)電子商務(wù)活動。第三方支付平臺獨立于銀行、網(wǎng)站以及商家來做職能清楚支付。它主要目標(biāo)就是經(jīng)過一定伎倆對交易雙方信用提供擔(dān)保從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險

3、不確定性，增加網(wǎng)上交易成交可能性，并為后續(xù)可能出現(xiàn)問題提供對應(yīng)其它服務(wù)。第三方支付平臺以其良好兼容性、信用中介、安全、方便、快捷等特點進(jìn)入電子商務(wù)支付領(lǐng)域，并快速占有了網(wǎng)上支付大部分市場份額。不過現(xiàn)有第三方支付平臺不能為用戶提供相關(guān)用戶信息查詢，繳費結(jié)果也不能及時反饋給用戶，從而為用戶在繳費時帶來不便。第6頁支付方式發(fā)展第7頁方便、快捷開放數(shù)據(jù)接口，應(yīng)用更便捷節(jié)約時間、成本安全、高效拓展經(jīng)過電子化伎倆，降低人工投入成本、設(shè)備耗材投入成本等運行成本；降低因為人工收費造成問題(假幣、錯收、漏收)；繳費延期不用到場，能夠使用手機(jī)APP查詢進(jìn)出紀(jì)錄和繳費；現(xiàn)在與傳統(tǒng)收費對比優(yōu)勢1、繳費延期不用到場，能

4、夠使用手機(jī)APP查詢紀(jì)錄和繳費；2、經(jīng)過電子化伎倆，降低人工投入成本、設(shè)備耗材投入成本等運行成本；3、電子精準(zhǔn)扣費，杜絕逃費、漏費情況；4、降低因為人工收費造成問題(假幣、錯收、漏收)；5、云平臺管理，大數(shù)據(jù)分析，幫助管理方掌握各種信息，拓展更多服務(wù)；6、為客戶提供更多擴(kuò)展智能化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)充值、預(yù)定車位等；7、開放數(shù)據(jù)接口，應(yīng)用更便捷第8頁02總體設(shè)計方案請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字，修改文字內(nèi)容，也能夠直接復(fù)制你內(nèi)容到此。第9頁總體功效架構(gòu)WorkPlus開發(fā)平臺繳費基礎(chǔ)環(huán)境服務(wù)器移動端自助終端APP微信端HTML5自助數(shù)據(jù)庫服務(wù)接口電腦端安全管控綜合繳費系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)用外部應(yīng)用財務(wù)系統(tǒng)

5、停車系統(tǒng)食堂。水電企業(yè)電信企業(yè)繳費異常日志追蹤支付監(jiān)控詳細(xì)查詢第三方支付報表無需排隊快速節(jié)約時間接口標(biāo)準(zhǔn)繳費查詢提醒自助實時報表應(yīng)用模塊水電費管理費停車費 報表評價發(fā)票打印權(quán)限認(rèn)證安全管理第10頁系統(tǒng)功效停車系統(tǒng)業(yè)主基本信息制訂收費標(biāo)準(zhǔn)編制收費計劃標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按號段管剪發(fā)票，擺脫手工開發(fā)票結(jié)票管理條碼掃描幫助收費管理系統(tǒng)智能識別應(yīng)繳費、欠費、退費園區(qū)隨時查詢學(xué)費無紙化/智能化新業(yè)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理業(yè)主實時同時財務(wù)專業(yè)調(diào)整實時同時財務(wù)用戶欠費，限制停車實時催繳欠費實現(xiàn)部門協(xié)作收費情況分析業(yè)主欠費情況分析退費、減免統(tǒng)計分析領(lǐng)導(dǎo)決議分析成功實現(xiàn)客戶價值最大化第11頁銀行代扣概述：在繳費管理系統(tǒng)中新增銀行

6、代扣接口，實現(xiàn)與銀行系統(tǒng)對接，實現(xiàn)由銀行代扣費用。收費人員在繳費系統(tǒng)中編制繳費計劃，系統(tǒng)自動生成學(xué)生繳費清單，收費人員選擇要代扣學(xué)生名單，經(jīng)過銀行代扣接口提交銀行系統(tǒng)。學(xué)生直接把費用存入到學(xué)校指定銀行指定賬號上面，銀行系統(tǒng)依據(jù)學(xué)校提交代扣學(xué)生名單扣除費用，緩減學(xué)生現(xiàn)場繳費壓力。處理問題和實現(xiàn)目標(biāo)： 1.處理問題：排隊交費、繳費人員超負(fù)荷工作。 2.實現(xiàn)目標(biāo)：銀行代扣費用，支付信息與繳費系統(tǒng)對接第12頁主要功效主要功效：1. 繳費系統(tǒng)向銀行系統(tǒng)提交代扣用戶名單收費人員在繳費系統(tǒng)中選擇代扣用戶名單信息,提交銀行系統(tǒng)2. 繳費系統(tǒng)從銀行系統(tǒng)獲取代扣人員清單繳費系統(tǒng)經(jīng)過接口獲取銀行已完成代扣人員清單，

7、自動修改用戶繳費類型。1.繳費信息設(shè)置：在繳費系統(tǒng)設(shè)置繳費、繳費對象等數(shù)據(jù)，繳費模式設(shè)置“網(wǎng)上支付”2.用戶在線支付：用戶登錄支付平臺，選擇支付項目，進(jìn)行在線支付。3.發(fā)票批量打?。耗芘看蛴∫阎Ц栋l(fā)票?；蛘咦灾蛴“l(fā)票4、網(wǎng)上支付數(shù)據(jù)分析： 出支付分析報表。第13頁在線支付報帳人網(wǎng)上填單財務(wù)（業(yè)主）打印發(fā)票業(yè)主在線支付短信提醒業(yè)主發(fā)票分發(fā)第14頁系統(tǒng)優(yōu)勢數(shù)據(jù)接口全方面收費自動提醒迎新對接迎新繳費一體化實現(xiàn)繳費、欠費通知實現(xiàn)全方面繳費管理，不僅僅是物業(yè)收繳。開放各種數(shù)據(jù)接口，和停車系統(tǒng)，一卡通系統(tǒng)，財務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)進(jìn)行無縫數(shù)據(jù)協(xié)同。 自定義自定義發(fā)票模板、自定義報表等強(qiáng)大發(fā)票管理強(qiáng)大發(fā)票管理（發(fā)

8、票號段管理、結(jié)票管理、收費人員發(fā)票領(lǐng)取、作廢、發(fā)票在線單打、批打）銀行代扣、網(wǎng)上支付緩減用戶現(xiàn)場繳費壓力，提升繳費效率。 第15頁建設(shè)目標(biāo)數(shù)據(jù)集中：實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)分散采集和集中存放管理集中：實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)集中管理與監(jiān)控，提升資金使用效率全員查詢：實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)全員自主查詢（業(yè)主，個人、部門、領(lǐng)導(dǎo)等方便快捷地查詢財務(wù)信息）應(yīng)用集中：整合全方面綜合繳費系統(tǒng)、網(wǎng)上查詢系統(tǒng)等應(yīng)用建設(shè)目標(biāo)第16頁03業(yè)務(wù)處理方案請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字，修改文字內(nèi)容，也能夠直接復(fù)制你內(nèi)容到此。第17頁自助終端特點伴隨時代不停發(fā)展，國家科技水平不停提升，自助終端機(jī)逐步得到了普及，自助終端機(jī)外型美觀簡練，全天候自助服

9、務(wù)及簡便觸摸操作極大地方便了廣大消費者日常繳費和電子支付業(yè)務(wù)。特點有：外形美觀性能穩(wěn)定宣傳推廣使用方便04020301前開門設(shè)計，外型簡練大方，體積小巧，內(nèi)部結(jié)構(gòu)緊湊，主要功效配件模塊化設(shè)計，便于維護(hù)和功效擴(kuò)展。業(yè)務(wù)宣傳：展示新業(yè)務(wù)、促銷方案。形象宣傳：播放本單位VI、CI宣傳片及圖片主機(jī)采取高檔工控機(jī)，確保整年365天、天天二十四小時連續(xù)工作。符合人體工學(xué)原理，站立平視操作，長時間使用不易疲勞。第18頁自助終端-操作指導(dǎo)第19頁自助終端-操作指導(dǎo)第20頁手機(jī)端-移動支付特點移動支付也稱為手機(jī)支付，就是允許用戶使用其移動終端（通常是手機(jī)）對所消費商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付一個服務(wù)方式。移動支付主要分為近場支付和遠(yuǎn)程支付兩種。移動性定制性易用性及時性04020301隨身攜帶移動性，消除了距離和地域限制?；谑謾C(jī)，只需簡單定制。不受時間地點限制，信息獲取更為及時，用戶可隨時對賬戶進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬或進(jìn)行購物消費?；谙冗M(jìn)移動通信技術(shù)和簡易手機(jī)操作界面，用戶可定制自己消費方式和個性化服務(wù)，賬戶交易愈加簡單方便。第21頁手機(jī)端-操作指導(dǎo)第22頁PPT模板下載：/moban/ 行業(yè)PPT模板：/hangye/ 節(jié)日PPT模板：/jieri/ PPT素材下載