KPI關鍵績效考核指標庫

1、關鍵績效效考核指指標目 錄 h z t 標題 2,1一、總經經理辦公公室主任關鍵鍵績效考考核指標標考核目的的績效標準準部門工作作的計劃劃性保證部門門工作的的計劃性性、有序序性有無年度度、季度度工作計計劃，上上級審核核發(fā)現(xiàn)所所制定計計劃中缺缺失的重重要內容容不超過過 處部門工作作計劃完完成率確保部門門工作目目標的有有效實現(xiàn)現(xiàn)逐條核實實計劃是是否按時時完成。已完成成的工作作項數(shù)/計劃的的工作總總項數(shù)比比例不小小于 %公司戰(zhàn)略略規(guī)劃的的合理性性與有效效性保證公司司按照正正確的規(guī)規(guī)劃快速速發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃劃在執(zhí)行行的過程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不合理理之處不不超過 處對公司重重大投資資決策所所提建議議的合理理性、科科學

2、性確保理性性投資，使使投資收收益率保保持在合合理范圍圍對公司重重大投資資決策所所提合理理化建議議不少于于 條。協(xié)調公司司各部門門之間關關系的力力度保證公司司組織間間運行的的流暢性性因協(xié)調不不到位而而使部門門間出現(xiàn)現(xiàn)不配合合的次數(shù)數(shù)不超過過 次公共關系系維持的的有效性性使公司保保持好與與政府、社會公公眾的良良好關系系因政府關關系沒處處理好而而使業(yè)務務受損次次數(shù)不超超過 次次，公司司發(fā)生公公眾危機機的次數(shù)數(shù)不超過過 次，或為否決性指標提高公司司法律服服務水平平的力度度嚴格守法法，正確確運用法法律手段段保護公公司的利利益因法律手手段運用用不好致致使公司司利益受受到損害害的次數(shù)數(shù)不超過過 次，或或為否

3、否決性指指標落實外聘聘律師的的及時性性保證公司司訴訟活活動的正正常開展展出現(xiàn)因外外聘工作作不及時時而延誤誤辦案的的次數(shù)不不超過 次，嚴嚴重為否決性性指標公司涉案案訴訟目目標完成成的有效效度維護公司司合法利利益對公司涉涉案訴訟訟積極采采取措施施調查取取證，組組織案情情分析維維護公司司的利益益，案件件目標完完成程度度不低于于 %；因未能能及時采采取有效效訴訟措措施而造造成的損損失不超超過 元元或否否決性指指標非訴訟業(yè)業(yè)務辦理理的及時時性及時提供供法律服服務公證、簽簽證等非非訴訟業(yè)業(yè)務辦理理延誤次次數(shù)不超超過 次次知識產權權法律事事務的解解決率維護公司司知識產產權公司知識識產權案案件按時時結案率率不

4、低于于 %客戶投訴訴處理的的及時性性和合理理性提高客戶戶服務意意識，增增加客戶戶的滿意意度客戶投訴訴未及時時處理的的次數(shù)不不超過 次，處處理不當當?shù)那闆r況不超過過 次品牌建設設的計劃劃性和有有效性使公司品品牌資產產的價值值不斷提提升公司品牌牌建設是是否有持持續(xù)的計計劃，品品牌評估估后品牌牌的價值值增長幅幅度不低低于 %企業(yè)文化化建設的的計劃性性和完整整性創(chuàng)建A“以人為為本，創(chuàng)創(chuàng)新誠信信”的企業(yè)業(yè)文化是否有完完整的企企業(yè)文化化建設方方案，計計劃沒有有執(zhí)行的的次數(shù)不不超過 次對部門內內其他成成員的指指導力度度提高經理理的管理理水平，保保證部門門工作的的有效性性部門內成成員工作作目標的的完成率率不低

5、于于 %，出出錯率不不高于 %戰(zhàn)略管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準公司戰(zhàn)略略規(guī)劃起起草的及及時性和和規(guī)范性性確保公司司制定戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的及時時與可操操作戰(zhàn)略規(guī)劃劃在執(zhí)行行的過程程中修改改次數(shù)不不超過 次，戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃草稿的的明顯錯錯誤不超超過 處處收集各種種宏觀信信息的時時效性及時完善善調整公公司戰(zhàn)略略規(guī)劃收集有用用信息不不少于 條，撰撰寫分析析報告不不少于 份收集市場場信息和和投資信信息的準準確性和和時效性性保證公司司重大投投資決策策的科學學性收集有用用信息不不少于 條，撰撰寫分析析報告不不少于 份對公司投投資項目目建議的的合理性性充分發(fā)揮揮專業(yè)特特長，保保證公司司投資決決策的

6、正正確性對公司的的投資項項目的洽洽談、評評審與決決策過程程中，所所提合理理化建議議不少于于 條公司年度度、月度度計劃制制定所提提建議的的合理性性和準確確性使公司年年度計劃劃充分與與公司目目標相吻吻合在年度計計劃的制制定過程程中所提提合理化化建議不不少于 條公司規(guī)章章制度的的準確性性和合理理性嚴密科學學的規(guī)章章制度可可以保證證組織的的高效率率規(guī)章制度度在執(zhí)行行的過程程中修改改次數(shù)不不超過 次，規(guī)規(guī)章制度度草稿的的明顯錯錯誤不超超過 處處制作公司司簡報的的及時性性準確性性及時發(fā)布布公司信信息，保保證內外外部交流流的暢通通沒有按時時制作簡簡報的次次數(shù)不超超過 次次，錯誤誤不超過過 處公司業(yè)務務報告分

7、分析的時時效性通過對業(yè)業(yè)務報告告的深入入分析，來來指導公公司戰(zhàn)略略、重大大投資對公司業(yè)業(yè)務報告告進行分分析所提提交的報報告不少少于 份份公共關系系關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準對外宣傳傳的計劃劃性保證宣傳傳工作的的有序性性計劃是否否按時完完成，計計劃完成成率不低低于 % 對外宣傳傳的及時時性、有有效性通過宣傳傳傳達公公司信息息，提升升公司的的公眾形形象各種媒體體宣傳不不少于 次，對對公司重重大事件件沒有宣宣傳的次次數(shù)不超超過 次次與政府部部門關系系的穩(wěn)定定性和實實用性通過和政政府部門門的良好好關系，合合理避免免公司運運行中的的政策性性障礙因關系處處理不當當而使公公司受到到政府限限制的

8、次次數(shù)不超超過 次次項目合作作公司設設立手續(xù)續(xù)辦理的的及時性性及時快速速地辦理理設立手手續(xù)，降降低有關關費用支支出手續(xù)的辦辦理比預預期時間間不超過過 天，費費用支出出比預期期不超出出 %協(xié)助進行行公司品品牌建設設的力度度使公司品品牌資產產的價值值不斷提提升在公司品品牌建設設中所提提合理化化建議不不少于 條，品品牌評估估后品牌牌的價值值增長幅幅度不低低于 %會議、活活動組織織安排的的完美性性合理安排排公司各各種會議議、活動動，提高高組織效效率會議、活活動組織織安排不不當?shù)牟徊怀^ 次，別別人提出出的不滿滿意見不不超過 條客戶投訴訴處理的的及時性性和合理理性增強客戶戶服務意意識，提提高客戶戶的滿意

9、意度客戶投訴訴未及時時處理的的次數(shù)不不超過 次，處處理不當當?shù)那闆r況不超過過 次秘書關鍵鍵績效考考核指標標考核目的的績效標準準公文起草草的及時時性和準準確性提高公文文質量沒有按時時起草好好公文的的次數(shù)不不超過 次，出出錯不超超過 處處會議記錄錄的準確確性建立完整整的會議議過程檔檔案對重要問問題的漏漏記不超超過 處處，漏記記會議次次數(shù)不超超過 次次會議紀要要制作的的及時性性和準確確性通過完整整的會議議紀要，及及時向外外傳達會會議內容容沒有按時時制作會會議紀要要的次數(shù)數(shù)不超過過 次，紀紀要出現(xiàn)現(xiàn)錯誤的的次數(shù)不不超過 次日常文書書工作的的準確性性、及時時性提高文書書管理的的水平信函的處處理不當當次數(shù)

10、不不超過 次，文文件的傳傳遞催辦辦失誤次次數(shù)不超超過 次次印章、介介紹信使使用的準準確性、合理性性嚴把印章章、介紹紹信使用用關，避避免重大大失誤的的發(fā)生印章誤用用次數(shù)不不超過 次，或或為否否決性指指標，介介紹信使使用不合合理的次次數(shù)不超超過 次次打字復印印工作的的準確性性、及時時性提高工作作效率打字出錯錯率不超超過 處處，打字字復印未未及時完完成的次次數(shù)不超超過 次次檔案管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準檔案管理理工作的的計劃性性加強檔案案管理，提提高檔案案管理的的水平有無檔案案管理工工作計劃劃，上級級審核發(fā)發(fā)現(xiàn)所制制定計劃劃中缺失失的重要要內容不不超過 處起草公司司檔案管管理制度

11、度的準確確性、合合理性使檔案管管理制度度化、經經?；鸩莸闹浦贫仍趯弻徍藭r發(fā)發(fā)現(xiàn)的明明顯問題題不超過過 處，檔檔案管理理制度在在實際操操作中發(fā)發(fā)現(xiàn)不合合理之處處不超過過 處檔案歸檔檔分類的的科學化化、合理理化提高檔案案管理的的水平，科科學進行行檔案分分類，提提高查閱閱速度上級檢查查時，發(fā)發(fā)現(xiàn)檔案案分類存存在不合合理之處處不超過過 處公司文件件、資料料檔案管管理的及及時性、穩(wěn)妥性性提高公司司的管理理水平，做做到有章章可循、有據(jù)可可查未有及時時對文件件資料進進行歸檔檔的次數(shù)數(shù)不超過過 次，漏漏歸、錯錯歸的次次數(shù)不超超過 次次，發(fā)生生文件資資料丟失失的次數(shù)數(shù)不超過過 次，關關鍵需BBaoMMi檔案案

12、泄密次次數(shù)不超超過 次次，或為為否決決性指標標合同歸檔檔的及時時性及時了解解公司動動態(tài)，準準確掌握握將要或或正在簽簽定的合合同，做做到及時時歸檔對簽定完完的合同同未能及及時歸檔檔的次數(shù)數(shù)不超過過 次合同管理理的穩(wěn)妥妥性提高合同同管理的的水平發(fā)生合同同丟失的的次數(shù)不不超過 次，或或為否否決性指指標提供檔案案查閱的的及時性性、準確確性發(fā)揮資料料庫的作作用，為為公司的的各項活活動提供供檔案支支持對公司其其他部門門合理的的閱檔申申請未能能給予及及時配合合的次數(shù)數(shù)不超過過 次，提提供的檔檔案的準準確率不不低于 %總工關鍵鍵績效考考核指標標考核目的的績效標準準參與審定定項目可可行性研研究的重重大技術術問題

13、時時所提建建議的可可行性、合理性性通過科學學的技術術可行性性分析，確確保項目目可行性性分析的的正確性性在項目可可行性分分析中，對對有關重重大技術術問題所所提合理理化建議議不少于于 條參與規(guī)劃劃設計中中的重大大技術問問題時所所提建議議的可行行性、合合理性發(fā)揮總工工的專業(yè)業(yè)優(yōu)勢，確確保項目目規(guī)劃設設計的完完美在項目初初步規(guī)劃劃、土地地詳細勘勘察、設設計單位位招標、初步設設計方案案論證、施工圖圖的內部部審查、園林施施工圖的的審查、圖紙會會審等工工作中，所所提合理理化建議議不少于于 條提出新技技術、新新材料運運用規(guī)劃劃的及時時性、科科學性運用前瞻瞻性的專專業(yè)眼光光，保證證新材料料、新技技術的及及時正確

14、確使用對新材料料、新技技術的使使用落后后于行業(yè)業(yè)一般水水平不超超過 天天，使用用不當?shù)牡牟怀^過 次負責提出出項目施施工中采采用的主主要施工工技術和和方案保證主要要施工技技術使用用的正確確性和科科學性所提方案案要科學學，被否否決的次次數(shù)不超超過 次次，因技技術使用用不當而而造成損損失的次次數(shù)不超超過 次次總包/分分包中所所提建議議的合理理性確?？偘?分包包工作的的有效性性在投標單單位資格格審定、考察、公開開開標、評評審投標標書、對對合同單單位考核核評價等等諸項工工作中，所所提合理理化建議議不少于于 條項目管理理中所提提建議的的合理性性和時效效性及時提出出建議和和意見，提提高項目目管理質質量水

15、平平在圖紙會會審和設設計交底底、施工工示范樣樣板的確確認、工工程的質質量檢查查、質量量事故和和突發(fā)事事件的處處理上，所所提合理理化建議議不少于于 條對項目管管理中現(xiàn)現(xiàn)場臨建建方案審審定的準準確性提高項目目管理的的質量審定過的的方案再再次出現(xiàn)現(xiàn)的錯誤誤不超過過 處項目管理理中對施施工組織織設計和和監(jiān)理大大綱審查查的準確確性提高項目目管理水水平審查后的的施工組組織設計計和監(jiān)理理大綱不不合理之之處不超超過 處處項目管理理施工過過程中對對關鍵分分部、分分項工程程的施工工方案審審查的準準確性提高項目目管理水水平審查后的的方案不不合理之之處不超超過 處處解決項目目施工和和驗收交交接過程程中的重重大技術術難

16、題的的及時性性準確性性保證項目目施工和和驗收過過程中遇遇到的技技術難題題能夠得得到順利利解決在項目施施工和驗驗收交接接過程中中未能及及時解決決的技術術難題不不超過 個，因因解決不不當而使使工程受受損失的的次數(shù)不不超過 次二、行政政管理部部經理關鍵鍵績效考考核指標標考核目的的績效標準準部門工作作的計劃劃性保證部門門工作的的計劃性性、有序序性有無年度度、季度度工作計計劃，上上級審核核發(fā)現(xiàn)所所制定計計劃中缺缺失的重重要內容容不超過過 處部門工作作計劃完完成率確保部門門工作目目標的有有效實現(xiàn)現(xiàn)逐條核實實計劃是是否按時時完成。已完成成的工作作項數(shù)/計劃的的工作總總項數(shù)比比例不小小于 %辦公用品品以及非非

17、生產用用固定資資產采購購的及時時性、合合理性確保公司司的正常常運轉所需辦公公用品未未能及時時供應的的次數(shù)不不超過 次，非非生產用用固定資資產的采采購價格格不超過過合理價價格的 %對非生產產用固定定資產管管理的妥妥善性防止非生生產性固固定資產產的流失失非生產性性固定資資產流失失發(fā)生次次數(shù)不超超過 次次物業(yè)管理理的規(guī)范范性提供后勤勤支持因物業(yè)管管理不善善而被投投訴的次次數(shù)不超超過 次次安全保衛(wèi)衛(wèi)工作的的有力性性確保公司司范圍內內的人身身財產安安全因保衛(wèi)不不力而發(fā)發(fā)生失盜盜等不良良現(xiàn)象次次數(shù)不超超過 次次，或為為否決決性指標標消防工作作的嚴密密性嚴禁火災災的發(fā)生生因消防不不力而發(fā)發(fā)生火災災的次數(shù)數(shù)不

18、超過過 次，或為否決性指標車輛管理理的科學學性、規(guī)規(guī)范性保證車輛輛合理使使用，安安全行施施因車輛調調度不力力而耽誤誤用車次次數(shù)不超超過 次次，交通通事故次次數(shù)不超超過 次次與公安、交通、消防等等部門關關系的完完善性確保后勤勤保障工工作的高高效完成成因關系處處理不當當而耽誤誤有關工工作的次次數(shù)不超超過 次次對部門內內其他成成員的指指導力度度提高經理理的管理理水平，保保證部門門工作的的有效性性部門內成成員工作作目標的的完成率率不低于于 %，出出錯率不不高于 %后勤管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準辦公用品品采購的的及時性性、合理理性確保公司司的正常常運轉所需辦公公用品未未能及時時供應的

19、的次數(shù)不不超過 次，采采購價格格高于正正常合理理價格不不超過 %辦公用品品發(fā)放的的準確性性和有序序性確保辦公公用品準準確及時時地發(fā)放放辦公用品品發(fā)放登登記漏記記次數(shù)不不超過 次，錯錯誤發(fā)放放次數(shù)不不超過 次水、電、氣、電電話、等等日常管管理的及及時性和和準確性性保證公用用設施的的正常運運轉因管理不不善而造造成使用用中斷次次數(shù)不超超過 次次，使用用中斷后后未能及及時修繕繕的次數(shù)數(shù)不超過過 次，遲遲交各種種費用次次數(shù)不超超過 次次，誤交交費用次次數(shù)不超超過 次次，臺帳帳登記的的準確率率不低于于 %日常福利利工作的的合理性性和計劃劃性提高員工工的工作作積極性性，體現(xiàn)現(xiàn)公司對對員工的的關懷是否有日日常

20、福利利發(fā)放的的計劃，應應發(fā)而未未發(fā)的次次數(shù)不超超過 次次，因福福利發(fā)放放不當而而遭員工工投訴的的次數(shù)不不超過 次物業(yè)管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準設備、設設施檢修修維護的的及時性性保證公司司設備、設施的的正常運運轉設備、設設施因維維修不善善而損壞壞的次數(shù)數(shù)不超過過 次，因因未能及及時維修修而影響響辦公的的次數(shù)不不超過 次對非生產產用固定定資產登登記、盤盤點的經經常性、準確性性防止非生生產性固固定資產產的流失失非生產性性固定資資產錯登登、漏登登的次數(shù)數(shù)超過 次物業(yè)管理理的規(guī)范范性提供后勤勤支持因物業(yè)管管理不善善而被投投訴的次次數(shù)不超超過 次次對租戶服服務的及及時性、到位性性提高租

21、戶戶的滿意意度分戶管理理記錄要要全面，因因服務不不到位而而遭到投投訴的次次數(shù)不超超過 次次，因管管理不善善而給租租戶或公公司造成成損失的的次數(shù)不不超過 次樓宇衛(wèi)生生清潔工工作的經經常性和和及時性性保持一個個清晰、衛(wèi)生的的辦公環(huán)環(huán)境公共場所所垃圾、雜物未未及時清清理的次次數(shù)不超超 次，樓樓梯廁所所未按時時得到清清掃的次次數(shù)不超超過 次次車輛管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準車輛調度度的及時時合理性性最大限度度地滿足足公司用用車的需需要因調度不不力而耽耽誤用車車的次數(shù)數(shù)不超過過 次車輛維護護的及時時性、有有效性提高車輛輛的使用用壽命和和安全性性車輛定期期檢修而而漏檢修修的次數(shù)數(shù)不超過過

22、 次，因因維護不不力而發(fā)發(fā)生事故故的次數(shù)數(shù)不超過過 次，或為否決性指標辦理車輛輛年檢等等手續(xù)的的及時性性保證車輛輛行駛時時手續(xù)齊齊全未能按時時辦理各各種車輛輛手續(xù)的的次數(shù)不不超過 次車輛維護護的計劃劃性和維維護費用用的節(jié)儉儉性科學維護護，合理理控制維維護費用用實際維護護費用不不超過計計劃費用用的 %車輛行駛駛的安全全性確保車輛輛行駛過過程中的的安全，減減少損失失組織司機機進行安安全行駛駛培訓的的次數(shù)不不少于 次，交交通事故故發(fā)生次次數(shù)不超超過 次次車輛管理理的科學學性、規(guī)規(guī)范性保證車輛輛合理使使用，安安全行施施因車輛調調度不力力而耽誤誤用車次次數(shù)不超超過 次次，交通通事故次次數(shù)不超超過 次次三

23、、信息息資源部部考核目的的績效標準準部門工作作的計劃劃性保證部門門工作的的計劃性性、有序序性有無年度度、季度度工作計計劃，上上級審核核發(fā)現(xiàn)所所制定計計劃中缺缺失的重重要內容容不超過過 處部門工作作計劃完完成率確保部門門工作目目標的有有效實現(xiàn)現(xiàn)逐條核實實計劃是是否按時時完成。已完成成的工作作項數(shù)/計劃的的工作總總項數(shù)比比例不小小于 %制定公司司信息化化管理規(guī)規(guī)劃的合合理性提高公司司信息應應用化水水平規(guī)劃在執(zhí)執(zhí)行過程程中出現(xiàn)現(xiàn)的不合合理現(xiàn)象象不超過過 處國家政策策及其他他信息收收集的及及時性、完備性性為公司的的經營決決策提供供政策支支持重大政策策收集遺遺失率不不超過 %，政政策出臺臺后 天天內收集

24、集并加入入公司資資料庫公司應用用軟件系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)與應用用的及時時性、有有效性全面提高高公司各各部門辦辦公自動動化的水水平，提提高工作作效率提出應用用軟件系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的可行行性報告告不少于于 次，對對已開發(fā)發(fā)系統(tǒng)的的使用率率不低于于 %計算機硬硬件購置置的合理理性，維維護的經經常性、及時性性在充分滿滿足需求求的前提提下把采采購、維維護預算算控制在在最低最最合理的的范圍內內對于購置置的計算算機硬件件未達到到使用效效果的情情況不超超過 次次，維護護的費用用不超過過預算費費用的 %公司網站站建設規(guī)規(guī)劃的創(chuàng)創(chuàng)新性、完整性性建立信息息豐富的的公司網網站，加加大與公公眾的交交流公司網站站規(guī)劃執(zhí)執(zhí)行中重重大不

25、合合理之處處不超過過 處市場信息息庫、承承包商數(shù)數(shù)據(jù)庫、供應商商數(shù)據(jù)庫庫建設的的完整性性，信息息更新的的及時性性、準確確性提高信息息資料庫庫的應用用水平資料庫的的更新每每月不少少于 條條，資料料庫錄入入的信息息錯誤不不超過 處公司網頁頁信息的的豐富性性、更新新的及時時性及時向外外發(fā)布公公司最新新動向，提提高瀏覽覽的新穎穎度每天都要要更新，未未有更新新的天數(shù)數(shù)不超過過 天，對對公司重重要信息息遲發(fā)不不超過 天，平平均每天天的瀏覽覽人數(shù)不不少于 人公司計算算機應用用及網絡絡培訓的的有效性性、經常常性全面提高高公司員員工的計計算機應應用水平平及網絡絡知識水水平組織培訓訓每年不不少于 次，受受訓員工工

26、的滿意意率不低低于 %對部門內內其他成成員的指指導力度度提高經理理的管理理水平，保保證部門門工作的的有效性性部門內成成員工作作目標的的完成率率不低于于 %，出出錯率不不高于 %經理關鍵鍵績效考考核指標標網絡管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準制定公司司網絡管管理規(guī)劃劃的合理理性提高公司司網絡化化應用水水平規(guī)劃在執(zhí)執(zhí)行過程程中出現(xiàn)現(xiàn)的不合合理現(xiàn)象象不超過過 處對計算機機硬件購購置所提提建議的的合理性性在充分滿滿足需求求的前提提下把采采購、維維護預算算控制在在最低最最合理的的范圍內內對購置的的計算機機硬件提提出合理理化建議議不少于于 條公司網站站建設規(guī)規(guī)劃的創(chuàng)創(chuàng)新性、完整性性建立信息息豐

27、富的的公司網網站，加加大與公公眾的交交流公司網站站規(guī)劃執(zhí)執(zhí)行中重重大不合合理之處處不超過過 處市場信息息庫、承承包商、供應商商數(shù)據(jù)庫庫建設的的完整性性，信息息更新的的及時性性、準確確性提高信息息資料庫庫的應用用水平資料庫的的更新每每月不少少于 條條，資料料庫錄入入的信息息錯誤不不超過 處公司網絡絡系統(tǒng)、服務器器、工作作站的安安全運行行合格率率監(jiān)控、維維護公司司信息系系統(tǒng)工作作暢通公司信息息系統(tǒng)無無故障運運行率不不低于 %公司網絡絡系統(tǒng)、服務器器、工作作站的病病毒防護護安全性性杜絕病毒毒對公司司信息系系統(tǒng)造成成損失防病毒軟軟件的安安裝率不不低于 %，防防病毒軟軟件的及及時率更更新不低低于 %，遭

28、病病毒侵害害的設備備恢復率率不低于于 % （三者者權重各各占三分分之一）公司網頁頁信息的的豐富性性、更新新的及時時性及時向外外發(fā)布公公司最新新動向，提提高瀏覽覽的新穎穎度每天都要要更新，未未有更新新的天數(shù)數(shù)不超過過 天，對對公司重重要信息息遲發(fā)不不超過 天，平平均每天天的瀏覽覽人數(shù)不不少于 人公司計算算機應用用及網絡絡培訓的的有效性性、經常常性全面提高高公司員員工的計計算機應應用水平平及網絡絡知識水水平組織培訓訓不少于于 次次，計算算機培訓訓的人員員覆蓋面面不低于于 %，公公司員工工對計算算機培訓訓的不及及時與不不到位的的投訴不不超過 次編程維護護關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準制定公

29、司司計算機機應用軟軟件規(guī)劃劃的合理理性提高公司司計算機機應用軟軟件的普普及程度度規(guī)劃在執(zhí)執(zhí)行過程程中出現(xiàn)現(xiàn)的不合合理現(xiàn)象象不超過過 處公司應用用軟件系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)與應用用的及時時性、有有效性全面提高高公司各各部門辦辦公自動動化的水水平，提提高工作作效率提出應用用軟件系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的可行行性報告告不少于于 次，對對已開發(fā)發(fā)系統(tǒng)的的使用率率不低于于 %對計算機機硬件購購置所提提建議的的合理性性在充分滿滿足需求求的前提提下把采采購預算算控制在在最低最最合理的的范圍內內對于購置置的計算算機硬件件未達到到使用效效果的情情況不超超過 次次，采購購的費用用不超過過預算費費用的 %軟件運行行故障排排除率及時解決決

30、問題，保保證工作作平均排除除故障時時間不超超過 天天，無法法及時排排除的故故障數(shù)不不超過 起（兩兩者權重重各占550%）計算機硬硬件系統(tǒng)統(tǒng)維護的的經常性性、及時時性保障公司司員工運運用計算算機的工工作效率率和效果果維護的費費用不超超過預算算費用的的 %，問問題出現(xiàn)現(xiàn)時，技技術人員員到位時時間不超超過 （視視公司具具體情況況確定時時間），平平均排除除故障時時間不超超過 天天，無法法及時排排除的故故障數(shù)不不超過 起，公公司員工工對計算算機應用用技術的的支持的的投訴不不超過 次信息管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準信息管理理工作的的計劃性性加強信息息管理，提提高信息息管理的的水平有無信息

31、息管理工工作計劃劃，上級級審核發(fā)發(fā)現(xiàn)所制制定計劃劃中缺失失的重要要內容不不超過 處起草公司司信息管管理制度度的準確確性、合合理性使信息管管理制度度化、經經?；鸩莸闹浦贫仍趯弻徍藭r發(fā)發(fā)現(xiàn)的明明顯問題題不超過過 處，信信息管理理制度在在實際操操作中發(fā)發(fā)現(xiàn)不合合理之處處不超過過 處市場信息息、承包包商信息息、供應應商信息息收集的的及時性性、準確確性為建立資資料庫提提供直接接的信息息資料支支持各種信息息的收集集每月不不少于 條，收收集的信信息準確確率不低低于 %對政府政政策文件件收集的的及時性性、完備備性及時把握握國家的的政策動動向，為為公司決決策提供供政策依依據(jù)對政府新新發(fā)布的的政策信信息的收收集

32、不遲遲于發(fā)布布日 天天，因未未有收集集而對公公司決策策造成影影響的次次數(shù)不超超過 次次圖書資料料管理的的科學化化、合理理化嚴格把握握圖書的的質量，為為公司各各部門的的工作提提供圖書書資料支支持購置的圖圖書資料料，不符符合公司司實際需需求的不不超過 本，圖圖書資料料的丟失失不超過過 本四、人力力資源部部經理關鍵鍵績效考考核指標標考核目的的績效標準準人力資源源部工作作的計劃劃性提高人力力資源部部工作開開展的有有序性有無年度度、季度度工作計計劃，上上級審核核發(fā)現(xiàn)所所制定計計劃中缺缺失的重重要內容容不超過過 處人力資源源部工作作計劃的的完成率率確保人力力資源部部各項工工作計劃劃制定的的成效逐條核實實計

33、劃是是否按時時完成。已完成成的工作作項數(shù)/計劃的的工作總總項數(shù)比比例不小小于 %制定的人人力資源源發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的質量量保證人才才發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和總總體戰(zhàn)略略的匹配配提交的人人才發(fā)展展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃不符符合公司司總體戰(zhàn)戰(zhàn)略的條條數(shù)不超超過 條條提出組織織結構改改進方案案和崗位位職責設設計方案案的有效效性確保提出出組織結結構改進進方案和和崗位職職責設計計方案符符合公司司發(fā)展規(guī)規(guī)劃提出的組組織結構構改進方方案和崗崗位職責責設計方方案不符符合公司司發(fā)展規(guī)規(guī)劃的條條數(shù)不超超過 條各項人力力資源管管理制度度的全面面性與可可行性保證人力力資源部部各項管管理制度度的順利利實施各項管理理制度條條款出現(xiàn)現(xiàn)遺漏或或失誤

34、的的條數(shù)不不超過 條工作分析析、職位位評估與與定崗定定編工作作的科學學性、合合理性用科學的的方法，結結合公司司的實際際情況，調調動員工工的工作作積極性性員工對工工作分析析、職位位評估與與定崗定定編工作作滿意度度不低于于 %，出出現(xiàn)不合合理之處處不超過過 處員工招聘聘、選拔拔與錄用用工作的的客觀公公正性保證科學學選人，正正確用人人在招聘、選拔與與錄用中中受到合合理投訴訴次數(shù)不不超過 次員工獎懲懲方案的的可操作作性確保員工工行政獎獎懲方案案得到順順利實施施因方案擬擬訂的不不合理而而未能有有效執(zhí)行行的次數(shù)數(shù)不超過過 次，或或為否否決性指指標工資、福福利計劃劃及員工工薪資調調整方案案的合理理性保證員工

35、工所得報報酬基本本反映員員工業(yè)績績員工對工工資、福福利計劃劃及薪資資調整方方案的不不滿意率率不超過過 %員工手手冊制制定的完完整性避免員員工手冊冊內容容出現(xiàn)遺遺漏員工手手冊內內容出現(xiàn)現(xiàn)遺漏的的條數(shù)不不超過 條人力資源源有關報報告、信信息的質質量為公司重重大人事事決策提提供信息息支持公司領導導對所提提交的報報告提出出意見的的條數(shù)不不超過 條，被被公司采采納的信信息條數(shù)數(shù)不少于于 條（兩兩者權重重各占550%）績效考核核的有效效性保證績效效考核能能充分反反映員工工業(yè)績員工對績績效考核核不滿意意率不超超過 %對公司重重大人事事問題決決策的參參與程度度促進公司司重大人人事問題題的科學學決策對公司重重大

36、人事事問題決決策提出出的建議議被采納納的條數(shù)數(shù)不低于于 條處理員工工投訴、爭議的的及時性性保證員工工的投訴訴、爭議議得到及及時處理理未及時對對員工投投訴及有有關人事事爭議作作出答復復的次數(shù)數(shù)不超過過 次/季薪酬管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準了解員工工對公司司考核體體系運行行的意見見和建議議的程度度為進一步步改進考考核體系系提供支支持收集員工工對公司司考核體體系運行行的意見見和建議議的條數(shù)數(shù)不少于于 條提出的公公司考核核體系改改進方案案的質量量保證考核核體系改改進方案案合理有有效改進方案案中重要要條款被被采納率率不低于于 %年度考核核指標建建議報告告的質量量提高建議議報告中中考核

37、指指標設計計的合理理程度被采納的的考核指指標數(shù)占占提出的的指標總總數(shù)的比比例不低低于 %指導部門門指標分分解的及及時性保證部門門指標公公正、合合理地分分配到各各個崗位位未能及時時指導部部門進行行指標分分解的次次數(shù)不超超過 次次崗位績效效綜合考考核表設設計的完完善性提高崗位位績效綜綜合考核核表的完完善程度度主要考核核項在崗崗位績效效綜合考考核表中中的缺失失率不超超過 %崗位綜合合考核表表填寫的的有效性性確保各部部門完整整、公正正地填寫寫崗位綜綜合考核核表各部門填填寫的崗崗位綜合合考核表表的差錯錯率不超超過 %員工績效效考核工工作的及及時性保證員工工的績效效考核工工作如期期完成員工定期期績效考考核

38、工作作未能按按時完成成的次數(shù)數(shù)不超過過 次考核兌現(xiàn)現(xiàn)結果計計算的準準確性準確計算算各部門門及每個個員工的的考核兌兌現(xiàn)結果果各部門及及每個員員工的考考核兌現(xiàn)現(xiàn)結果計計算差錯錯率不超超過 %考核分析析報告的的全面性性提高考核核分析報報告的完完善程度度考核分析析報告中中出現(xiàn)遺遺漏的條條數(shù)不超超過 條條獎金、福福利發(fā)放放辦法與與公司激激勵目標標的一致致性實現(xiàn)公司司對擬激激勵重點點進行有有效激勵勵部門副經經理對獎獎金發(fā)放放辦法及及福利發(fā)發(fā)放辦法法提出意意見的條條數(shù)不超超過 條條員工工資資表編制制的準確確度保證準確確地發(fā)放放員工薪薪酬所編制的的工資表表出現(xiàn)錯錯誤的次次數(shù)不超超過 次，或或為否否決性指指標核

39、定各項項保險基基數(shù)的準準確性避免各項項保險基基數(shù)出現(xiàn)現(xiàn)錯誤核定各項項保險基基數(shù)后又又被社保保中心發(fā)發(fā)現(xiàn)錯誤誤的次數(shù)數(shù)不超過過 次次辦理各項項保險手手續(xù)的及及時性保證及時時為員工工提供社社會保障障拖延上交交各項保保險費用用及辦理理相關手手續(xù)的次次數(shù)不超超過 次次，或為為否決決性指標標審核員工工出勤及及各種休休假情況況的有效效性準確記錄錄員工的的出勤及及各種休休假情況況審核員工工出勤及及各種休休假記錄錄出現(xiàn)差差錯的次次數(shù)不超超過 次次培訓管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準培訓需求求預測的的準確性性確保對最最大限度度地滿足足培訓需需求培訓需求求預測與與實際培培訓差別別不高于于 %培訓工作

40、作計劃的的完成率率確保公司司年度或或短期培培訓工作作計劃制制定的成成效逐條核實實計劃是是否按時時完成。已完成成的工作作項數(shù)/計劃的的工作總總項數(shù)比比例不小小于 %崗位培訓訓標準的的合理性性提升崗位位培訓的的質量崗位培訓訓標準與與崗位對對員工實實際要求求差距過過大的條條款數(shù)不不超過 條崗前、崗崗位、應應知應會會培訓的的有效性性確保各項項培訓工工作達到到預期效效果培訓結果果不合格格的員工工數(shù)量不不超過 位培訓評估估工作的的及時性性提高培訓訓管理水水平培訓結束束后未及及時組織織培訓評評估調查查并提交交培訓總總結的次次數(shù)不超超過 次次配合培訓訓工作的的力度保證培訓訓工作按按計劃完完成因配合不不力而遭遭

41、到培訓訓老師投投訴的次次數(shù)不超超過 次次，或為為否決決性指標標計劃、總總結等材材料起草草的及時時性保證計劃劃、總結結、交流流材料等等重要文文字材料料及時報報送計劃、總總結、交交流材料料等重要要文字材材料未及及時起草草、報送送的次數(shù)數(shù)不超過過 次職業(yè)生涯涯方案設設計的實實用性保證人才才梯隊的的建立，促促進員工工個人的的發(fā)展員工職業(yè)業(yè)生涯計計劃未付付諸實施施的次數(shù)數(shù)不超過過 次人事管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準各種人事事管理制制度的完完善程度度確保有關關人力資資源各個個環(huán)節(jié)工工作的順順利開展展人事管理理制度出出現(xiàn)遺漏漏或失誤誤的次數(shù)數(shù)不超過過 次年度用人人計劃的的合理性性保證公司司

42、的用人人需求部門經理理對年度度用人計計劃提出出意見的的條數(shù)不不超過 條人事手續(xù)續(xù)辦理的的準確性性確保準確確無誤地地辦理有有關人事事手續(xù)辦理有關關人事手手續(xù)的差差錯率不不超過 %內部競聘聘工作開開展的規(guī)規(guī)范性確保內部部競聘工工作按公公司有關關規(guī)定及及程序順順利完成成未能按照照有關規(guī)規(guī)定和程程序完成成內部競競聘工作作的次數(shù)數(shù)不超過過 次外部招聘聘前期準準備工作作的有效效性保證外部部招聘工工作順利利進行因準備不不充分而而影響外外部招聘聘工作正正常進行行的次數(shù)數(shù)不超過過 次參加各類類招聘會會的力度度提升公司司外部招招聘人才才的質量量參加年度度高校招招聘會等等招聘會會的次數(shù)數(shù)不少于于 次職稱管理理工作的

43、的準確性性充分保證證職稱評評定的客客觀公正正性因職稱評評定而出出現(xiàn)的員員工投訴訴次數(shù)不不超過 次員工對勞勞資合同同管理工工作的滿滿意度避免出現(xiàn)現(xiàn)不必要要的勞資資合同糾糾紛出現(xiàn)不必必要勞資資合同糾糾紛的次次數(shù)不超超過 次次，或為為否決決性指標標管理人事事檔案規(guī)規(guī)范性避免人事事檔案出出現(xiàn)遺漏漏、丟失失等現(xiàn)象象人事檔案案工作出出現(xiàn)遺漏漏、丟失失等現(xiàn)象象的次數(shù)數(shù)不超過過 次，或或為否否決性指指標管理部門門印章的的力度保證部門門印章的的合規(guī)使使用出現(xiàn)部門門印章濫濫用的次次數(shù)不超超過 次次，或為為否決決性指標標處理員工工投訴、爭議的的及時性性保證員工工的投訴訴、爭議議得到及及時處理理未及時對對員工投投訴及

44、有有關人事事爭議作作出答復復的次數(shù)數(shù)不超過過 次五、開發(fā)發(fā)部經理關鍵鍵績效考考核指標標考核目的的績效標準準部門工作作的計劃劃性保證部門門工作的的計劃性性、有序序性上級審核核發(fā)現(xiàn)所所制定計計劃中缺缺失的重重要內容容不超過過 處部門工作作計劃完完成率確保部門門工作目目標的有有效實現(xiàn)現(xiàn)已完成的的工作項項數(shù)/計計劃的工工作總項項數(shù)比例例不小于于 %政策、土土地等信信息收集集的全面面性、時時效性準確了解解市場行行業(yè)動向向，為項項目科學學決策奠奠定基礎礎每月相關關信息收收集不少少于 條條，信息息收集的的準確率率不低于于 %項目初步步甄選時時所提建建議的合合理性為公司選選擇好的的項目打打下好的的基礎所提合理

45、理化建議議不少于于 條項目機會會研究的的全面性性、準確確性確保機會會研究的的正確性性通過公司司各方參參加的機機會研究究論證的的比例不不低于 %項目初步步可行性性分析的的全面性性、準確確性為進一步步的立項項奠定基基礎可行性分分析能通通過專家家論證的的幾率不不低于 %對項目詳詳細可行行性分析析所提建建議的可可行性、合理性性詳細可行行性分析析是項目目立項的的重要前前提所提合理理化建議議不少于于 條對土地招招投標（ 或協(xié)議議合作談談判）所所提建議議的合理理性確保獲取取土地的的客觀穩(wěn)穩(wěn)妥性對土地招招投標所所提合理理化建議議不得少少于 條條辦理土地地報批手手續(xù)的及及時性、穩(wěn)妥性性建立與政政府有關關部門的的

46、良好關關系，提提高報批批效率土地報批批所用時時間不超超過 天天，需作作重大修修改不超超過 處處對勘察、規(guī)劃設設計單位位考察的的力度加強對規(guī)規(guī)劃設計計單位的的考核，提提高規(guī)劃劃設計的的水平和和質量對規(guī)劃設設計投訴訴不超過過 次，對對單位選選擇中出出現(xiàn)違規(guī)規(guī)現(xiàn)象不不超過 次，或或為否否決性指指標進行勘察察、設計計合同談談判的科科學性保證勘察察、設計計合同的的科學、合理勘察、設設計合同同在執(zhí)行行過程中中所發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不合合理之處處不超過過 處項目初步步規(guī)劃建建議書的的全面性性、合理理性提高初步步規(guī)劃建建議書的的質量水水平項目初步步規(guī)劃建建議書在在論證時時發(fā)現(xiàn)的的錯誤不不超過 處，未未通過的的次數(shù)不不超過

47、 次組織進行行拆遷工工作的力力度為工程的的順利施施工作好好前期準準備工作作拆遷的時時間比預預定時間間不超過過 天，拆拆遷費用用比預計計不超過過 %對營銷規(guī)規(guī)劃建議議的合理理性對營銷規(guī)規(guī)劃提出出專業(yè)化化的建議議對營銷規(guī)規(guī)劃的合合理化建建議不少少于 條條組織審核核規(guī)劃設設計方案案的力度度提高規(guī)劃劃設計方方案的設設計水平平規(guī)設計方方案執(zhí)行行中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)疏漏不不超過 處對施工圖圖所提建建議的合合理性提高施工工圖的質質量對施工圖圖所提合合理化建建議不少少于 條條四方驗收收所提建建議的合合理性保證按照照標準完完成工程程質量驗驗收所提合理理化建議議不少于于 條對部門內內其他成成員的指指導力度度提高經理理的管理理

48、水平，保保證部門門工作的的有效性性部門內成成員工作作目標的的完成率率不低于于 %，出出錯率不不高于 %市場研究究關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準對房地產產市場需需求分析析及預測測的科學學性、準準確性充分把握握房地產產市場的的基本趨趨勢，提提高項目目開發(fā)水水平對房地產產市場需需求分析析和預測測準確度度不低于于 %政策、市市場等信信息收集集的全面面性、時時效性準確了解解各種信信息，為為項目科科學決策策奠定基基礎每月相關關信息收收集不少少于 條條，信息息收集的的準確率率不低于于 %項目初步步甄選時時所提建建議的合合理性為公司選選擇好的的項目打打下好的的基礎所提合理理化建議議不少于于 條項目的

49、機機會研究究的全面面性、準準確性確保機會會研究的的正確性性通過公司司各方參參加的機機會研究究論證的的比例不不低于 %初步可行行性分析析的全面面性、準準確性為進一步步的立項項奠定基基礎可行性分分析能通通過專家家論證的的幾率不不低于 %對項目詳詳細可行行性分析析所提建建議的可可行性、合理性性詳細可行行性分析析是項目目立項的的重要前前提詳細可行行性分析析經專家家論證時時發(fā)現(xiàn)重重大疏漏漏不超過過 處項目規(guī)劃劃建議書書制定所所提建議議的科學學性、準準確性保證項目目整體規(guī)規(guī)劃方案案的制定定有一個個好的指指導依據(jù)據(jù)項目規(guī)劃劃建議書書制定時時，所提提合理化化建議不不少于 條對項目總總體策劃劃書所提提建議的的可

50、行性性、合理理性項目總體體策劃書書是詳細細指導規(guī)規(guī)劃設計計的文件件經專家論論證時發(fā)發(fā)現(xiàn)重大大疏漏不不超過 處對規(guī)劃設設計方案案制定所所提建議議的科學學性與實實用性保證規(guī)劃劃設計方方案的高高水平高高質量對規(guī)劃方方案建議議書所提提合理化化建議不不少于 條配合銷售售部門進進行銷售售工作的的力度保證銷售售工作的的順利開開展銷售部門門對配合合工作的的滿意度度不低于于 %辦理項目目銷售許許可證和和項目產產權的及及時性保證銷售售工作的的順利開開展手續(xù)辦理理的一次次通過率率不低于于 %，手手續(xù)辦理理不超過過 天編寫項目目決策總總結的科科學性、前瞻性性保證能不不斷總結結提高項項目決策策水平項目決策策總結報報告的

51、一一次通過過率達到到 %，報報告的評評分不低低于 分分規(guī)劃管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準規(guī)劃、設設計信息息收集的的全面性性、時效效性準確了解解各種信信息，為為項目科科學決策策奠定基基礎每月相關關信息收收集不少少于 條條，信息息收集的的準確率率不低于于 %對項目詳詳細可行行性分析析所提建建議的可可行性、合理性性詳細可行行性分析析是項目目立項的的重要前前提詳細可行行性分析析經專家家論證時時發(fā)現(xiàn)重重大疏漏漏不超過過 處項目規(guī)劃劃建議書書制定的的科學性性、準確確性保證項目目整體規(guī)規(guī)劃方案案的制定定有一個個好的指指導依據(jù)據(jù)保證項目目規(guī)劃建建議書制制作質量量，作出出重大修修改不超超過 處處

52、對項目策策劃書所所提建議議的可行行性、合合理性項目總體體策劃書書是詳細細指導規(guī)規(guī)劃設計計的文件件項目規(guī)劃劃建議書書制定時時，所提提合理化化建議不不少于 條對規(guī)劃設設計方案案制作的的溝通和和控制保證規(guī)劃劃設計方方案制作作的順利利完成，保保證設計計質量能準確反反映規(guī)劃劃設計思思路，出出現(xiàn)重大大差錯不不超過 處審核規(guī)劃劃指標的的落實保證規(guī)劃劃方案滿滿足政府府規(guī)定規(guī)劃方案案不滿足足規(guī)劃控控制指標標的遺漏漏處不超超過 處處代表公司司與設計計單位溝溝通交底底的準確確性、合合理性準確傳達達公司的的設計意意圖，確確保施工工圖的完完美性錯誤傳達達公司設設計意圖圖的次數(shù)數(shù)不超過過 次，因因溝通不不當而延延遲時間間

53、的次數(shù)數(shù)不超過過 次規(guī)劃設計計單位招招標選擇擇時所提提建議的的合理性性、及時時性保證設計計單位確確定的科科學性、穩(wěn)妥性性在招標選選擇時所所提合理理化建議議不少于于 條對規(guī)劃方方案制定定所提建建議的科科學性與與實用性性保證規(guī)劃劃設計方方案的高高水平高高質量對規(guī)劃方方案建議議書所提提合理化化建議不不少于 條對制作初初步設計計方案所所提建議議的合理理性提高初步步設計方方案的制制作水平平對制作初初步設計計方案所所提合理理化建議議不少于于 條對施工圖圖所提建建議的合合理性提高施工工圖的質質量對施工圖圖所提合合理化建建議不少少于 條條園林設計計方案所所提建議議的科學學合理性性保證園林林設計方方案的設設計水

54、平平園林設計計方案所所提合理理化建議議不少于于 條參與圖紙紙會審和和設計變變更工作作的力度度保證設計計合理性性參與圖紙紙會審和和設計變變更所提提合理化化建議不不少于 條對市政設設計所提提建議的的合理性性保證市政政設計合合理、可可行對市政設設計所提提合理化化建議不不少于 條項目驗收收所提建建議的合合理性和和配合的的及時性性保證按照照標準完完成工程程質量驗驗收所提合理理化建議議不少于于 條，配配合聯(lián)絡絡外部單單位部門門的及時時性，時時間不超超過 天天房產面積積預測的的準確性性和測繪繪的及時時性、準準確性為項目的的銷售工工作做好好支持房產面積積預測的的準確性性達到 %，未未能及時時進行測測繪、產產權

55、證辦辦理的次次數(shù)不超超過 次次，出錯錯率不高高于 %銷售部門門的配合合工作的的滿意度度保證銷售售工作的的順利開開展銷售部門門對配合合工作的的滿意度度不低于于 %辦理項目目銷售許許可證和和項目產產權的及及時性保證銷售售工作的的順利開開展手續(xù)辦理理的一次次通過率率不低于于 %，手手續(xù)辦理理不超過過 天編寫項目目規(guī)劃設設計總結結的科學學性、前前瞻性保證能不不斷總結結提高規(guī)規(guī)劃設計計水平項目規(guī)劃劃設計總總結報告告的一次次通過率率達到 %，報報告的評評分不低低于 分分資料管理理關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準部門信息息收集和和整理的的及時性性為項目決決策和規(guī)規(guī)劃設計計提供信信息支持持每月信息息收

56、集的的數(shù)量必必須多于于 字，收收集信息息的質量量和整理理必須達達到要求求圖紙接受受、整理理和發(fā)放放工作的的有序性性保證圖紙紙管理的的有序圖紙的整整理歸檔檔整齊有有序，收收發(fā)登記記記錄完完備，差差錯不超超過 處處開發(fā)過程程資料及及文件的的管理與與歸檔工工作的有有序性保證開發(fā)發(fā)過程資資料的完完整保存存資料文件件的整理理歸檔整整齊有序序，登記記記錄完完備，差差錯不超超過 處處部門網頁頁建設和和信息庫庫的維護護和整理理保證公司司內信息息共享每月部門門網頁內內容的更更新充實實不少于于 字,對部門門信息庫庫的建設設的支持持及時到到位，滿滿意度不不低于 %部門收發(fā)發(fā)文管理理的效率率保證公司司的公文文能完整整

57、有序保保存收發(fā)的文文件的整整理歸檔檔整齊有有序，收收發(fā)文記記錄完備備、及時時，差錯錯不超過過 處施工圖強強制性送送審的及及時性、快速性性提高項目目報批人人員的報報批效率率施工圖強強制性送送審的一一次通過過率不低低于 %，手續(xù)續(xù)報批不不超過 天參與市場場調研，提提出建議議的合理理性保證項目目決策和和規(guī)劃設設計的市市場適應應性提出建設設性意見見不少于于 處項目報批批關鍵績績效考核核指標考核目的的績效標準準辦理項目目登記手手續(xù)的及及時性、快速性性提高項目目報批人人員的報報批效率率項目登記記手續(xù)報報批的一一次通過過率不低低于 %，手續(xù)續(xù)報批不不超過 天總體規(guī)劃劃方案報報批的及及時性、快速性性提高項目目

58、報批人人員的報報批效率率總體規(guī)劃劃方案報報批的一一次通過過率不低低于 %，方案案報批不不超過 天六圖二書書送審的的及時性性、快速速性提高項目目報批人人員的報報批效率率六圖一書書送審的的一次通通過率不不低于 %，審審批不超超過 天天辦理建設設用地規(guī)規(guī)劃許可可主的及及時性提高項目目報批人人員的報報批效率率辦理許可可證的一一次通過過率不低低于 %，手續(xù)續(xù)報批不不超過 天初步設計計方案報報批的及及時性、快速性性提高項目目報批人人員的報報批效率率初步設計計方案報報批的一一次通過過率不低低于 %，手續(xù)續(xù)報批不不超過 天辦理建設設工程規(guī)規(guī)劃許可可證的及及時性提高項目目報批人人員的報報批效率率辦理建設設工程規(guī)規(guī)劃許可可證的天天數(shù)超過過 天協(xié)調征求求市政及及公用部部門的意意見保證規(guī)劃劃設計方方案能順順利通過過為配合意意見的征征求解決決問題不不少于 個，并并及時反反饋意見見園林方案案報批的的及時性性、快速速性提高項目目報批人人員的報報批效率率園林方案案報批的的一次通通過率不不低于 %，手手續(xù)報批批不超過過 天配合拆遷遷工作的的力度利用自身身的關系系資源，做做好拆遷遷的外圍圍工作為拆遷工工作解決決難題不不少于 個，拆拆遷戶的的投訴率率不超過過 %配合項目目竣工驗驗收保證工程程順利交交工為配合竣竣工驗收