關(guān)于成立革命老區(qū)振興發(fā)展服務(wù)公司實施方案

1、泓域咨詢/關(guān)于成立革命老區(qū)振興發(fā)展服務(wù)公司可行性分析報告報告說明根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資2275.10萬元，其中：建設(shè)投資1496.65萬元，占項目總投資的65.78%；建設(shè)期利息16.77萬元，占項目總投資的0.74%；流動資金761.68萬元，占項目總投資的33.48%。項目正常運營每年營業(yè)收入8200.00萬元，綜合總成本費用6671.70萬元，凈利潤1119.49萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率38.80%，財務(wù)凈現(xiàn)值3275.03萬元，全部投資回收期4.38年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。經(jīng)初步分析評價，項目不僅有顯著的經(jīng)濟效益，而且其社會救益、生態(tài)效益

2、非常顯著，項目的建設(shè)對提高農(nóng)民收入、維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展具有十分重要的作用。項目在社會經(jīng)濟、自然條件及投資等方面建設(shè)條件較好，項目的實施不但是可行而且是十分必要的。本期項目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114949153 第一章 項目概述 PAGEREF _Toc114949153 h 6 HYPERLINK l _Toc114949154 一、 項目概述 PAGEREF

3、 _Toc114949154 h 6 HYPERLINK l _Toc114949155 二、 項目提出的理由 PAGEREF _Toc114949155 h 6 HYPERLINK l _Toc114949156 三、 項目總投資及資金構(gòu)成 PAGEREF _Toc114949156 h 6 HYPERLINK l _Toc114949157 四、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc114949157 h 6 HYPERLINK l _Toc114949158 五、 項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標(biāo) PAGEREF _Toc114949158 h 7 HYPERLINK l _Toc114949

4、159 六、 項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 PAGEREF _Toc114949159 h 7 HYPERLINK l _Toc114949160 七、 研究結(jié)論 PAGEREF _Toc114949160 h 7 HYPERLINK l _Toc114949161 八、 主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc114949161 h 8 HYPERLINK l _Toc114949162 主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc114949162 h 8 HYPERLINK l _Toc114949163 第二章 行業(yè)和市場分析 PAGEREF _Toc114949163 h 10 HYPERL

5、INK l _Toc114949164 一、 深度融入?yún)^(qū)域重大戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc114949164 h 10 HYPERLINK l _Toc114949165 二、 推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和修復(fù) PAGEREF _Toc114949165 h 10 HYPERLINK l _Toc114949166 三、 定位的概念和方式 PAGEREF _Toc114949166 h 11 HYPERLINK l _Toc114949167 四、 推進(jìn)綠色低碳發(fā)展 PAGEREF _Toc114949167 h 14 HYPERLINK l _Toc114949168 五、 4C觀念與4R理論 PA

6、GEREF _Toc114949168 h 15 HYPERLINK l _Toc114949169 六、 促進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展 PAGEREF _Toc114949169 h 17 HYPERLINK l _Toc114949170 七、 體驗營銷的主要策略 PAGEREF _Toc114949170 h 18 HYPERLINK l _Toc114949171 八、 加強公共衛(wèi)生防控救治能力建設(shè) PAGEREF _Toc114949171 h 20 HYPERLINK l _Toc114949172 九、 營銷調(diào)研的含義和作用 PAGEREF _Toc114949172 h 20 HYPE

7、RLINK l _Toc114949173 十、 加快發(fā)展紅色旅游 PAGEREF _Toc114949173 h 22 HYPERLINK l _Toc114949174 十一、 品牌組合與品牌族譜 PAGEREF _Toc114949174 h 23 HYPERLINK l _Toc114949175 十二、 保護(hù)現(xiàn)有市場份額 PAGEREF _Toc114949175 h 28 HYPERLINK l _Toc114949176 十三、 市場需求預(yù)測方法 PAGEREF _Toc114949176 h 32 HYPERLINK l _Toc114949177 第三章 發(fā)展規(guī)劃分析 PAG

8、EREF _Toc114949177 h 37 HYPERLINK l _Toc114949178 一、 公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114949178 h 37 HYPERLINK l _Toc114949179 二、 保障措施 PAGEREF _Toc114949179 h 41 HYPERLINK l _Toc114949180 第四章 公司治理分析 PAGEREF _Toc114949180 h 44 HYPERLINK l _Toc114949181 一、 資本結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc114949181 h 44 HYPERLINK l _Toc1149

9、49182 二、 內(nèi)部控制的重要性 PAGEREF _Toc114949182 h 48 HYPERLINK l _Toc114949183 三、 內(nèi)部監(jiān)督比較 PAGEREF _Toc114949183 h 51 HYPERLINK l _Toc114949184 四、 激勵機制 PAGEREF _Toc114949184 h 52 HYPERLINK l _Toc114949185 五、 董事會模式 PAGEREF _Toc114949185 h 58 HYPERLINK l _Toc114949186 六、 債權(quán)人治理機制 PAGEREF _Toc114949186 h 63 HYPER

10、LINK l _Toc114949187 七、 股東大會的召集及議事程序 PAGEREF _Toc114949187 h 67 HYPERLINK l _Toc114949188 八、 決策機制 PAGEREF _Toc114949188 h 68 HYPERLINK l _Toc114949189 第五章 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc114949189 h 73 HYPERLINK l _Toc114949190 一、 營銷組合戰(zhàn)略的概念 PAGEREF _Toc114949190 h 73 HYPERLINK l _Toc114949191 二、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性

11、PAGEREF _Toc114949191 h 73 HYPERLINK l _Toc114949192 三、 人才的發(fā)現(xiàn) PAGEREF _Toc114949192 h 74 HYPERLINK l _Toc114949193 四、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容 PAGEREF _Toc114949193 h 77 HYPERLINK l _Toc114949194 五、 企業(yè)文化的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc114949194 h 85 HYPERLINK l _Toc114949195 六、 差異化戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc114949195 h 89 HYPERLINK l

12、_Toc114949196 第六章 企業(yè)文化管理 PAGEREF _Toc114949196 h 91 HYPERLINK l _Toc114949197 一、 企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 PAGEREF _Toc114949197 h 91 HYPERLINK l _Toc114949198 二、 塑造鮮亮的企業(yè)形象 PAGEREF _Toc114949198 h 101 HYPERLINK l _Toc114949199 三、 培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀 PAGEREF _Toc114949199 h 106 HYPERLINK l _Toc114949200 四、 建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍 PAGERE

13、F _Toc114949200 h 111 HYPERLINK l _Toc114949201 五、 企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 PAGEREF _Toc114949201 h 121 HYPERLINK l _Toc114949202 六、 企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 PAGEREF _Toc114949202 h 125 HYPERLINK l _Toc114949203 第七章 運營模式分析 PAGEREF _Toc114949203 h 128 HYPERLINK l _Toc114949204 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114949204 h 128 HYPERLI

14、NK l _Toc114949205 二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé) PAGEREF _Toc114949205 h 128 HYPERLINK l _Toc114949206 三、 各部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc114949206 h 129 HYPERLINK l _Toc114949207 四、 財務(wù)會計制度 PAGEREF _Toc114949207 h 133 HYPERLINK l _Toc114949208 第八章 財務(wù)管理分析 PAGEREF _Toc114949208 h 140 HYPERLINK l _Toc114949209 一、 應(yīng)收款項的概述 PAGEREF

15、 _Toc114949209 h 140 HYPERLINK l _Toc114949210 二、 營運資金的管理原則 PAGEREF _Toc114949210 h 142 HYPERLINK l _Toc114949211 三、 短期融資券 PAGEREF _Toc114949211 h 143 HYPERLINK l _Toc114949212 四、 資本結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc114949212 h 146 HYPERLINK l _Toc114949213 五、 財務(wù)可行性評價指標(biāo)的類型 PAGEREF _Toc114949213 h 153 HYPERLINK l _Toc1

16、14949214 六、 分析與考核 PAGEREF _Toc114949214 h 154 HYPERLINK l _Toc114949215 七、 現(xiàn)金的日常管理 PAGEREF _Toc114949215 h 155 HYPERLINK l _Toc114949216 第九章 投資估算 PAGEREF _Toc114949216 h 161 HYPERLINK l _Toc114949217 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114949217 h 161 HYPERLINK l _Toc114949218 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc114949218 h 162

17、HYPERLINK l _Toc114949219 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc114949219 h 162 HYPERLINK l _Toc114949220 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc114949220 h 163 HYPERLINK l _Toc114949221 三、 流動資金 PAGEREF _Toc114949221 h 164 HYPERLINK l _Toc114949222 流動資金估算表 PAGEREF _Toc114949222 h 164 HYPERLINK l _Toc114949223 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc114

18、949223 h 165 HYPERLINK l _Toc114949224 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc114949224 h 165 HYPERLINK l _Toc114949225 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc114949225 h 166 HYPERLINK l _Toc114949226 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114949226 h 166 HYPERLINK l _Toc114949227 第十章 經(jīng)濟效益分析 PAGEREF _Toc114949227 h 168 HYPERLINK l _Toc114949

19、228 一、 經(jīng)濟評價財務(wù)測算 PAGEREF _Toc114949228 h 168 HYPERLINK l _Toc114949229 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114949229 h 168 HYPERLINK l _Toc114949230 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc114949230 h 169 HYPERLINK l _Toc114949231 固定資產(chǎn)折舊費估算表 PAGEREF _Toc114949231 h 170 HYPERLINK l _Toc114949232 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 PAGEREF _Toc1

20、14949232 h 171 HYPERLINK l _Toc114949233 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114949233 h 172 HYPERLINK l _Toc114949234 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114949234 h 173 HYPERLINK l _Toc114949235 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114949235 h 175 HYPERLINK l _Toc114949236 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114949236 h 176 HYPERLINK l _Toc114949237 借款

21、還本付息計劃表 PAGEREF _Toc114949237 h 177項目概述項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：關(guān)于成立革命老區(qū)振興發(fā)展服務(wù)公司2、承辦單位名稱：xx投資管理公司3、項目性質(zhì)：擴建4、項目建設(shè)地點：xx（待定）5、項目聯(lián)系人：杜xx（二）項目選址項目選址位于xx（待定）。項目提出的理由項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)估算，項目總投資2275.10萬元，其中：建設(shè)投資1496.65萬元，占項目總投資的65.78%；建設(shè)期利息16.77萬元，占項目總投資的0.74%；流動資金761.68萬元，占項目總投資的33.48%。資金籌

22、措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資2275.10萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx投資管理公司計劃自籌資金（資本金）1590.75萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額684.35萬元。項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標(biāo)1、項目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：8200.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：6671.70萬元。3、項目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：1119.49萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：38.80%。5、全部投資回收期（Pt）：4.38年（含建設(shè)期12個月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：2736.26萬元（產(chǎn)值）。項目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項目計劃從立項工

23、程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需12個月的時間。研究結(jié)論通過分析，該項目經(jīng)濟效益和社會效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟指標(biāo)一覽表序號項目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2275.101.1建設(shè)投資萬元1496.651.1.1工程費用萬元1077.941.1.2其他費用萬元379.151.1.3預(yù)備費萬元39.561.2建設(shè)期利息萬元16.771.3流動資金萬元761.682資金籌措萬元2275.102.1自籌資金萬元1590.752.2銀行貸款萬元684.353營業(yè)收入萬元8200.00正常運營年份4總成本費用萬元6

24、671.705利潤總額萬元1492.656凈利潤萬元1119.497所得稅萬元373.168增值稅萬元297.119稅金及附加萬元35.6510納稅總額萬元705.9211盈虧平衡點萬元2736.26產(chǎn)值12回收期年4.3813內(nèi)部收益率38.80%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元3275.03所得稅后行業(yè)和市場分析深度融入?yún)^(qū)域重大戰(zhàn)略支持革命老區(qū)積極對接強省會戰(zhàn)略，充分發(fā)揮省會和長株潭都市圈對革命老區(qū)的輻射帶動作用。支持革命老區(qū)積極參與構(gòu)建以“一帶一路”為重點的全方位對外開放格局，加快懷化國際陸港建設(shè)，對接西部陸海新通道、中老鐵路，帶動引領(lǐng)革命老區(qū)開放發(fā)展。支持革命老區(qū)融入長江經(jīng)濟帶發(fā)展，密切與長

25、三角的經(jīng)濟聯(lián)系，大力承接長三角地區(qū)資金、技術(shù)和勞動密集型產(chǎn)業(yè)。支持革命老區(qū)密切對接粵港澳大灣區(qū)，提升湘南湘西承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移地區(qū)綜合承載能力，建設(shè)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直供基地，支持張家界市、湘西自治州等市州建設(shè)面向粵港澳大灣區(qū)的生態(tài)文化旅游康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)帶。推動湘鄂渝黔革命老區(qū)積極對接成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈和武漢都市圈，建設(shè)渝湘黔邊城協(xié)同發(fā)展合作區(qū)。積極探索革命老區(qū)與重要經(jīng)濟區(qū)建立各領(lǐng)域多元合作機制。推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和修復(fù)支持革命老區(qū)結(jié)合實際，構(gòu)建以國家公園為主體，自然保護(hù)區(qū)為基礎(chǔ)、各類自然公園為補充的自然保護(hù)地體系。統(tǒng)籌推進(jìn)山水林田湖草沙一體化保護(hù)和修復(fù)，增強生態(tài)系統(tǒng)碳匯能力，壯大碳匯產(chǎn)業(yè)。加大環(huán)境治理力度，實施濕

26、地保護(hù)與恢復(fù)工程，繼續(xù)治理荒漠化、石漠化和水土流失，支持湘贛邊革命老區(qū)跨界水污染聯(lián)防共治，加強湘鄂渝黔革命老區(qū)武陵山區(qū)“錳三角”污染綜合防治。推動綠色礦山建設(shè)，加強歷史遺留礦山生態(tài)修復(fù)，開展尾礦庫綜合治理，獨立工礦區(qū)改造提升，推進(jìn)采煤沉陷區(qū)綜合治理，爭取將部分廠礦舊址、遺址列為工業(yè)遺產(chǎn)。支持符合條件的革命老區(qū)開展促進(jìn)生態(tài)保護(hù)修復(fù)的產(chǎn)權(quán)激勵機制試點，鼓勵依法依規(guī)通過租賃、置換、合作等方式規(guī)范流轉(zhuǎn)集體林地。建立健全長江流域橫向生態(tài)保護(hù)補償機制，支持懷化市、湘西自治州等革命老區(qū)優(yōu)先開展生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)試點。定位的概念和方式（一）市場定位的概念“定位”一詞，是由艾爾里斯和杰克，特勞特在1972年提出的

27、。他們對定位的解釋是：定位起始于產(chǎn)品，一件商品、一項服務(wù)、一家公司、一個機構(gòu)，甚至是一個人。定位并不是對產(chǎn)品本身做什么事，而是針對潛在顧客的心理采取的行動，即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個適當(dāng)?shù)奈恢?。他們強調(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身，改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當(dāng)作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展，定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中：定位是對企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為，目的是使它在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素，使產(chǎn)品

28、特色確實符合所選擇的目標(biāo)市場（即實體定位），并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行心理定位。現(xiàn)在使用的“定位”一詞，一般都是在這個意義上來理解的，即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?！岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領(lǐng)域之后，衍生出來多個專門術(shù)語，市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位，也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位，是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說，市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場的位置。產(chǎn)品的特色或個性可以從產(chǎn)品實體上表現(xiàn)出來，如形狀、成分、構(gòu)

29、造、性能等；也可以從消費者心理上反映出來，如豪華、樸素、時髦、典雅等；還可以表現(xiàn)為價格水平、質(zhì)量水，準(zhǔn)等。企業(yè)在市場定位過程中，一方面要了解競爭者的產(chǎn)品的市場地位，另一方面要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度，然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象，從而完成產(chǎn)品的市場定位。（二）市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略，顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關(guān)系。定位方式不同，競爭態(tài)勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優(yōu)點是能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟，并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風(fēng)險較小，成功率較高，

30、常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據(jù)支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然，這種定位有時會產(chǎn)生危險，但不少企業(yè)認(rèn)為能夠激勵自己奮發(fā)上進(jìn)，一旦成功就會取得巨大的市場優(yōu)勢。例如在碳酸飲料市場上，可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭斗；在摩托車市場上，本田與雅馬哈對著干，等等。實行對抗性定位，必須知己知彼，尤其應(yīng)清醒估計自己的實力，不一定試圖壓垮對方，只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境，重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的，也可能是對手有力反擊或出現(xiàn)新的強有力競爭對手而造

31、成的。不過，也有重新定位并非因為已經(jīng)陷入困境，而是因為產(chǎn)品意外地擴大了銷售范圍引起的。例如，本田試圖把它的元素（Element）車型定位在21歲的消費者，公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”，廣告表達(dá)的是一群年輕大學(xué)生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會，這吸引了很多新生代年輕人。而實際購買者的平均年齡卻是42歲，許多年長的消費者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結(jié)作為賣點，本田開拓了中年消費者市場。實行市場定位應(yīng)與產(chǎn)品差異化結(jié)合起來。如上所述：定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面，它使?jié)撛诘南M者或用戶對一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略，因而產(chǎn)品差異化是實現(xiàn)市

32、場定位目標(biāo)的一種手段。推進(jìn)綠色低碳發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)碳達(dá)峰碳中和，嚴(yán)格落實能耗雙控，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，推動能源清潔低碳安全高效利用。全面節(jié)約和高效利用資源，建立綠色低碳的產(chǎn)業(yè)體系，延伸拓展產(chǎn)業(yè)鏈，支持資源開發(fā)和地方經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展。支持革命老區(qū)探索開展排污權(quán)、用水權(quán)市場化交易，積極參與全國碳排放權(quán)交易市場，堅持“減污降碳”協(xié)同增效。推動產(chǎn)業(yè)綠色低碳發(fā)展和園區(qū)循環(huán)化改造，助力實現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和目標(biāo)。著力打造沅江流域生態(tài)優(yōu)先綠色發(fā)展樣本典范，支持郴州市國家可持續(xù)發(fā)展議程創(chuàng)新改革示范區(qū)、湘西自治州國家綠色發(fā)展典范城市、張家界市生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力

33、下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特勞特朋在廣告年代上發(fā)表4P退休，4C登場一文，提出了4C理論，認(rèn)為營銷需持有的理念應(yīng)是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后，唐E.舒爾茨在整合營銷傳播一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需要和欲望比

34、產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風(fēng)險承擔(dān)。新的定價模式是：消費者支持的價格適當(dāng)?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式

35、和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導(dǎo)購等服務(wù)；售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時處理和答復(fù)顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑

36、戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進(jìn)一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調(diào)營銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián)，形成互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流失；Reaction（反應(yīng)），提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應(yīng)；Relationship（關(guān)系），建立和顧客的互動關(guān)系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認(rèn)為：4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別

37、，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時期內(nèi)，4P還是營銷的一個基礎(chǔ)框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場營銷理論的新發(fā)展的同時，根據(jù)企業(yè)的實際，把三者結(jié)合起來指導(dǎo)營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學(xué)者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展。”促進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展完善革命老區(qū)幼兒園和中小學(xué)布局，增加城鎮(zhèn)普惠性學(xué)前教育資源供給，加強農(nóng)村公辦幼兒園建設(shè)，實施義務(wù)教育薄弱環(huán)節(jié)改善與能力提升工程，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化。改善革命老區(qū)農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件，推進(jìn)鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校優(yōu)化提質(zhì)，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄宿制學(xué)校建設(shè)及芙蓉學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)

38、教育差距。加大招生政策宣傳力度，積極引導(dǎo)革命老區(qū)考生報考相關(guān)專項招生計劃，推進(jìn)革命老區(qū)高職學(xué)校、技工院校建設(shè)，實施省部共建職業(yè)教育試點項目。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德施密特博士在其所寫的體驗式營銷一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2

39、、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、

40、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，

41、加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。加強公共衛(wèi)生防控救治能力建設(shè)推進(jìn)革命老區(qū)市州高水平綜合醫(yī)院建設(shè)，分層分級打造一批臨床重點?？?，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源區(qū)域均衡布局。實施縣級醫(yī)院提標(biāo)擴能工程，支持革命老區(qū)建成一批達(dá)到三級醫(yī)院水平的縣級醫(yī)院，支持改擴建一批傳染病?？漆t(yī)院或綜合醫(yī)院傳染病院區(qū)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提標(biāo)改造，完善衛(wèi)生應(yīng)急監(jiān)測預(yù)警體系。深化縣域綜合醫(yī)改，整合縣域醫(yī)療衛(wèi)生資源，推動革命老區(qū)發(fā)展縣域醫(yī)共體。

42、布局建設(shè)中醫(yī)特色重點醫(yī)院，實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，支持革命老區(qū)中醫(yī)優(yōu)勢?？坪椭嗅t(yī)藥特色診療中心建設(shè)。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。菲利普科特勒認(rèn)為：營銷調(diào)研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市

43、場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對產(chǎn)品及包裝的偏好，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計；測量消費者對產(chǎn)品價格變動的反應(yīng)，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務(wù)，增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷

44、售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。加快發(fā)展紅色旅游支持革命老區(qū)立足紅色文化、民族文化和綠色生態(tài)資源，遴選一批國家、省級鄉(xiāng)村旅游重點村鎮(zhèn)，打造精品線路。辦好全省旅游發(fā)展大會，支持張家界建設(shè)世界一流旅游目的地，支持符合條件的地區(qū)創(chuàng)建國家級品牌，擴大市場影響力。提升紅色旅游發(fā)展水平，突出愛國主義和革命傳統(tǒng)教育，促進(jìn)紅色旅游與鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)旅游、生態(tài)旅游融合發(fā)展。

45、推動常態(tài)化運營韶山至井岡山紅色旅游專列，積極推動湘贛邊紅色文旅融合發(fā)展創(chuàng)新區(qū)發(fā)展。推動湘鄂渝黔革命老區(qū)強化與長江國際黃金旅游帶和巴蜀文化旅游廊道建設(shè)的銜接。推進(jìn)長征國家文化公園（湖南段）建設(shè)，支持革命老區(qū)創(chuàng)建全國紅色旅游融合發(fā)展基地，加強對宜章烈士陵園等長征沿線國家級烈士紀(jì)念設(shè)施的保護(hù)利用，支持打造一批具有全國示范意義的紅色旅游基地。培養(yǎng)紅色故事講解員，組織紅色研學(xué)實踐活動，支持各類媒體宣傳推廣革命老區(qū)紅色旅游。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌，是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設(shè)計，一個產(chǎn)品上標(biāo)一個品牌還是一個產(chǎn)品上標(biāo)兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解

46、決這些具體問題而做的努力。如此，品牌組合成為品牌運營中的重要策略。（一）品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應(yīng)該有品牌以后，就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此，企業(yè)有三種可供選擇的策略，其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌，這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可細(xì)分為兩種：企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商，由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去，這種品牌叫作中間商品牌，這是第一種；第二種是貼牌生產(chǎn)，即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌，而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽較好的中間商（包括百貨公司、超級市場、服裝商店等）都爭相設(shè)計并使用自己的品牌。如美國的

47、Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標(biāo)有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟衰退，再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”，推出“質(zhì)優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品，覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴(yán)格的審核和產(chǎn)品檢測，確保每件商品都擁有領(lǐng)先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì)；同時，自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn)，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌，即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商，要全面考慮各相關(guān)因素，最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個產(chǎn)品分

48、銷鏈上居主導(dǎo)地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講，在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽良好、企業(yè)實力較強、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下，宜采用生產(chǎn)者自有品牌；相反，在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下，應(yīng)以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出，若中間商在某目標(biāo)市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力，也應(yīng)考慮采用中間商品牌。這是在進(jìn)占海外市場的實踐中常用的品牌策略。（二）品牌統(tǒng)分策略品牌，無論歸屬于生產(chǎn)者，還是歸屬于中間商，或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán)，都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個品牌，還是各種產(chǎn)品分

49、別使用不同的品牌，如何對此進(jìn)行決策事關(guān)品牌運營成敗。決策此問題，通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都統(tǒng)一使用一個品牌。例如，飛利浦公司的所有產(chǎn)品（包括音響、電視、燈管、顯示器等）都以“PHILIPS”為品牌，佳能公司生產(chǎn)的照相機、傳真機、復(fù)印機等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，能夠降低新產(chǎn)品宣傳費用；可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；同時也有助于顯示企業(yè)實力，塑造企業(yè)形象。不過，不可忽視的是，若某一種產(chǎn)品因某種原因（如質(zhì)量）出現(xiàn)問題，就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個企業(yè)

50、的信譽，即一榮俱榮，一損俱損；當(dāng)然，統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產(chǎn)品設(shè)計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結(jié)果，個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負(fù)面株連效應(yīng)；可以在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間，進(jìn)而壓縮或擠占了競爭者產(chǎn)品的貨架面積，為獲得較高的市場占有率奠定了基礎(chǔ)；而且，多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色，多品牌可吸引多種不同需求的顧客，提高市場占有率。還需

51、提及的是，由于多種不同的品牌同時并存必然使企業(yè)的促銷費用升高且存在自身競爭的風(fēng)險，所以，在運用多品牌策略時，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，適時撤銷市場占有率過低的品牌，以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產(chǎn)品在分類的基礎(chǔ)上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設(shè)備類產(chǎn)品，并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標(biāo)志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類，也可以按市場分類。（三）復(fù)合品牌策略復(fù)合品牌就是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品，不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點，而且還有

52、增加宣傳效果等增勢作用。復(fù)合品牌策略，按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分，一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌，借其品牌之勢；同時，給各個產(chǎn)品設(shè)計不同的副品牌（專屬于特定產(chǎn)品的品牌），以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個別品牌策略的優(yōu)點。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實現(xiàn)優(yōu)勢共享，使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢受益；同時，又能達(dá)到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標(biāo)定下產(chǎn)品之間的差異性特征，從而避免因個別品牌的失敗而給整個品

53、牌帶來損失的負(fù)面影響。主副品牌策略簡直就是對統(tǒng)一品牌策略和個別品牌策略的必要補充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品，同時還要求擬作為主品牌的品牌應(yīng)有較高的知名度與較好的市場聲譽。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致，那也就無必要設(shè)置副品牌；而品牌知名度不高或市場聲譽不佳，也無勢可借，進(jìn)而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個或兩個以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個抑或更多個品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟，相互借勢，來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應(yīng)是“整體遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體”。可以說，品牌聯(lián)合的擴散效應(yīng)比單獨品牌要大得多

54、。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系，品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說明的是，品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯(lián)合、表面聯(lián)合，而且更重要的是實質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作，包括兩個或兩個以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡(luò)等具體的品牌聯(lián)合形式。保護(hù)現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進(jìn)攻，至少也要加強防

55、御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進(jìn)攻時堅守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥

56、”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為

57、守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時發(fā)起進(jìn)攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進(jìn)攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進(jìn)攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進(jìn)攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細(xì)分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾

58、數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進(jìn)攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地?fù)敉藢?/p>

59、手。（2）攻擊側(cè)翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質(zhì)量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應(yīng)付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進(jìn)攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進(jìn)攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進(jìn)攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進(jìn)攻或麻痹大意時再發(fā)動進(jìn)攻，收復(fù)市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域

60、，迫使對方撤銷進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實力較強的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無法堅守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。市場需求預(yù)測方法科學(xué)的營銷決策，不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點，而且要以市場需求預(yù)測為依據(jù)。市場需求預(yù)測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)