保險公司2024年工作總結(jié)（34篇）

保險公司2024年工作總結(jié)（通用34篇）

保險公司2024年工作總結(jié)篇1

“認真、務實、創(chuàng)新”這是今年給自我定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx

年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用

自己的實際行動證明自我能做的更好！

在20xx去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，

也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我

所致力于的未來的憧憬和期望。

不積度步，無以成千里。在過去的.一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺,

我在實踐中暴露出了一些問題，雖然所以碰了不少壁，但相應地，也得

到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，此刻的我工

作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事

倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積提高，哪怕只是

兒處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的

財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻

十分關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。

今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的

工作格言，并將在不斷完善細化自我工作的同時，經(jīng)過理論與實踐相結(jié)

合的方式來進一步充實自我，從技術(shù)層面提高自我的業(yè)務本事。

“百尺竿頭，更進一步"。20xx我必須會以新的姿態(tài)、新的面貌，

努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為

保險穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

保險公司2024年工作總結(jié)篇2

是我進入財險工作的第一個完整年度，也是XX地區(qū)保險市場競爭

更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺中，

新年伊始，現(xiàn)就度重要工作情況做如下總結(jié)：

回顧，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困

難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在的基礎(chǔ)上我開始認真鉆

研，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能，提高我的業(yè)務工作能

力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習

慣。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，只有向

領(lǐng)導提供真實可參的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出縉誤

的決策，使各項業(yè)務經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺賬

的正確更新，進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送短信是我每天工

作的必修課，我還每周按照領(lǐng)導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻

準備給單位提供近期各項業(yè)務經(jīng)營狀的有用信息。

二、應收是銷售管理崗的重要職責，每月我都會根據(jù)財務部門卷供

的應收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應

收清單。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定

時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，初分公司開始重

視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機構(gòu)系統(tǒng)錄入

等問題，無法區(qū)分實際錄入情況，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單

和臺帳進行匹配，重新編輯實際業(yè)務員，并且為了各團隊感官和實際打

印的需要進行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)

保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時

候我也盡力配合幫助查詢。

四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務提供的實

收清單，制作代理業(yè)務清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手

續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的互動也比較

多，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間，對于協(xié)會有每個

月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告；

有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績

效統(tǒng)計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠

道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數(shù)據(jù)

的.統(tǒng)計，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量

也比較大的工作。對于以上工作在我也取得了不少成績，比如每個月費

控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排名一直比較靠前，不拖

工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學到了

很多EXCEL的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間。當然也有一些不足，

因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。

我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

保險公司2024年工作總結(jié)篇3

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作

意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司

下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,

積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達

上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和

新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)

務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門

人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復

后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5、制訂明年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核

辦法方面作了相應的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月

兩次到學校回訪，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。

做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充

分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公

司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學

平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進

行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的

有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力

支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取

他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜

訪大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服

務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提

高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化

的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體

現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回

企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對

我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險

業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走

訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地

了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽

險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、建議：

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)

難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)

境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務員

溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

五、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,

在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)

務。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋

求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持

下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設(shè)。

保險公司2024年工作總結(jié)篇4

五是按照明年工作分工，繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策，認真按

照總經(jīng)理室的工作安排，針對分管工作實際，增強執(zhí)行意識，確保黨委、

總經(jīng)理室的政令暢通，在工作的各個層面得到切實落實，用實際行動和

工作成績?完成明年各項工作任務。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間X年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說，

首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同

時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將x年工作結(jié)如下：

活動期間各級機構(gòu)團委積極追蹤、及時總結(jié)，注重活動宣傳，相關(guān)

活動稿件案例在各家機構(gòu)的E網(wǎng)通、太平E報、機構(gòu)晨會、內(nèi)網(wǎng)等多個

平臺傳播發(fā)布，活動期間各類報道共近60次。其中，太平人壽山東分

公司聯(lián)合濟南電視臺影視頻道舉辦了5場“愛心公益行，保險進社區(qū)”

活動，濟南電視臺全程跟蹤報道活動盛況，活動現(xiàn)場的微博被中央金融

團工委官方微博轉(zhuǎn)發(fā);太平人壽山東臨沂中支聯(lián)合臨沂廣播電視臺舉辦

的“社區(qū)歡樂頌”、棗莊中支“保險社區(qū)行”等活動均受到當?shù)厝罕姾?/p>

媒體的好評。

1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。

今年2月份我步入到保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一

個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑

戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提

高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。

做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案

管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐

心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又

一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導都可以

不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足

道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)

竭盡全力做好自己的.事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導交辦的任務。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情

當然也是理所當然的。同時我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手

勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂，斃高

了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、

中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)

營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另

已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)

模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對

現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：

（三）拖欠企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)難。今除小汽車修理廠抵押的土地拍賣后償

還欠費以外，原化肥工業(yè)公司和軸承廠抵押的土地和廠房因有關(guān)職能部

門和企業(yè)在配合上出現(xiàn)問題，導致所抵押的資產(chǎn)長期擱置，無法變現(xiàn)，

難以及時收回欠費，使社保部門背上了沉重的負擔。

在早會經(jīng)營方面，x個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早

會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修

訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲

機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,

引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未

能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識

的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)

經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時:在工作中如有不

對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。

我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，保險

公司會做的更大、更強、更輝煌!

保險公司2024年工作總結(jié)篇5

20xx年，中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導下、在中支總經(jīng)理室及

公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅

持執(zhí)行《財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法

（20xx）》，基本完成了年初制定的各項工作任務，但是與總、分公司的

目標考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將中支20xx年的理賠工作情

況匯報如下：

一、20xx年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況

截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同

期（555件）上升218%,其中機動車輛險1749件（交強險653件，商業(yè)險

1096件），卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其

中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理

算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)

療費用申報金額的20機

截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元;

未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%,當年案件

件數(shù)結(jié)案率為86.41%,當年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為

91.45祝萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效

為210.7天;立案及時錄入率為99.65%,初次立案估損偏差率為60.59%,

案均賠款45586.44元，車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類

材料80余次。實現(xiàn)了材”遲報和“0”差錯。

二、20xx年所做的主要工作

（一）、加強領(lǐng)導，完善各項理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。

一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣，作為理

賠部的負責人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導

工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這

一群人的思想和行動。為此，年初以來，理賠部在逐一學習總分公司下

發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合中支理賠部日常

管埋」二作的實際，在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠

管理規(guī)章制度》進行了細化和完善，主要內(nèi)容包括：

1、為了使理賠考核指標達標，我部把理賠考核指標中的如強制立

案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴

訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標

不達標對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依

據(jù)。

2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有

的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統(tǒng)錄入

立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件

由各位外勤自行完成定損，20xx-5000元的案件由部門負責人參與或授

權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導

定損，20000元以上的案件分管領(lǐng)導或部門經(jīng)理必須會同省公司復勘老

師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進行處罰。

3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開,

首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使

大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)

督和指導，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。

4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)

定時間責任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。

(二)、健全制度體系，夯實工作基礎(chǔ)，提高責任意識和工作效率。

年初，理賠部為進一步提高工作效率，提升服務技能，規(guī)范業(yè)務處

理，提升客戶滿意度，保證《財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類

評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標的順利達成，根據(jù)省公司的要求,

結(jié)合中支的，:作實際，制定了《中支20xx年埋賠考核實施細則》，監(jiān)督

考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細

化，耍求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項

管理規(guī)定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格

落實，1名不合格的員工因適應不了約

束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責任意識?？茖W細化的理

賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工

的工作積極性和主動性。

同時針對理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負責召開每天的二次

晨會，對各理賠人員進行強化培訓，一一引導，重點引導其現(xiàn)場的規(guī)范

查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時

的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面，拿出一些案例讓大家

各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了

他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的

專業(yè)素質(zhì)均有所提升。

(3)、加強重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效

擠壓理賠水分。

中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門

負責人報告，部門負責人根據(jù)重大案件快速響應的要求，向主管老總或

第一負責人匯報并按級響應，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件

進行跟蹤指導，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時

間向部門負責人匯報，部門負責人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)

導和中支領(lǐng)導的匯報請示，部門負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底

將逐案跟蹤落實情況。

（四）、加強未決管埋，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數(shù)據(jù)實況。

20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次

的未決清理工作中，中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人

員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件

件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決

660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前中

支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道

“家底二

（五）、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。

隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權(quán)意識越來越強，利用訴訟維權(quán)

的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀

升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95萬元，目前未結(jié)訴-公案

件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36

元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中

與中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一

起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負責人和理賠內(nèi)勤、外聘

律師，就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的最佳方案,

主動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使

我們得出這樣的.結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和

庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的

案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝

通，盡量在庭后進行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低

損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案

件像我們正常理賠案件一樣正常

埋賠。

（六）、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。

從年初開始，中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進

行管理，主要負責車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做

好出車登記，及時關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負

責人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查，對檢

查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行

100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了中支的兩輛查勘車安全整

潔。

三、理賠工作中存在的問題：

20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到

了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身

離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：

（一）、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目

分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏

差率、當年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項指

標沒有達到分公司的要求。

（二）、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。

今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部

分理賠外勤思想松懈，不注重學習，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，

表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鉆研，

對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周

到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”

的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大

局意識還沒有完全形成。

四、20xx年理賠工作計劃

（一）、嚴格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持執(zhí)行《財

產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》，開展各

項理賠工作。

（二）、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實際，總結(jié)之前

及兄弟公司的先進經(jīng)驗，更加細化管理制度，完善考核辦法，把理賠各

崗工作進一步推向精細化、專業(yè)化。

（三）、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對

該類案件制定詳細的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、

交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時加快小額

案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。

（四）、加強學習，加大培訓力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)

素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。

（五）、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承

保部門反饋，以促進公司承?？刂骑L險，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)

調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。

以上是中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著

全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領(lǐng)導的關(guān)心和

指導，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重

道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，

只要我們團結(jié)一致，20xx年理賠工作定會再上新臺階。

保險中支理賠部

20xx年x月x日

保險公司2024年工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)眼入公司已經(jīng)XX年了，首先感激公司給我這個成長工作的機會,

同時感激各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫忙、支持與指導。在這

段工作期間，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但

也存在著一些不足，現(xiàn)就XX年來的工作總結(jié)如下：

在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不

早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會,

化為自我的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在車行出單，是一個直接應對客戶，需要耐心和細

心的工作崗位，所以我時刻注意自我的言談舉止，對待客戶熱情大方，

不因為自我的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時

能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此到達

穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每一天重復著同

樣的工作流程，我僅都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自我工

作的重要性，對此抱著嚴謹認真的’態(tài)度來完成，督促自我更快更好的

熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛

謹慎，虛心學習，不斷提升自我的業(yè)務水平和工作本事。

在這段時間的工作中，自我還存在著許多的不足之處，比如學習的

廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不

能更詳細的向客戶介紹等等。

學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后

的JL作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐上

作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加積極努力提

高自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自我更好地做好本職工作，服務公司。

同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指導。

保險公司2024年工作總結(jié)篇7

20xx年我公司在衡水市分公司黨委、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，全體員

工轉(zhuǎn)變觀念，銳意進取，克服工作中的各種困難，認真貫徹上級公司的

方針政策，為最大限度的完成上級公司下達的指標任務做出了不懈努

力。雖然我們做得還是不夠好，但我們相信有市分公司黨委、總經(jīng)理的

理解和支持，我們有最大的信心和決心把我們的工作做好?，F(xiàn)就將我公

司20xx年工作匯報如下：

一、20xx年經(jīng)營情況分析

20xx年，在全體員工的共同努力下截至11月5日，共實現(xiàn)核保保

費收入1892.35萬元,完成年計劃的73.79%,較上年同期增長24%,凈

增保費366.25萬元；同時解決賠案985起，賠付金額594.9萬元，較

去年同期相比增長&3虬未決金額835.7萬元，同比增長19.55%。20xx

年保費收入同比情況：機動車輛險保費收入1358.3萬元，較上年同期

增長10.62%；意外險保費收入41.16萬元，較上年同期增長19.75%；

貨運險保費收入8.46萬元，較上年同期減少75.26%；責任險保費收入

93.4萬元，較上年同期增長74.39%；家財險保費收入10.3萬元，較上

年同期增長3.66%；企財險保費收入97.98萬元，較上年同期相比噌長

16.72%；農(nóng)險保費收入273.67萬元,較上年同期相比增長276.11凱

二.20xx年開展的幾項主耍工作

（一）劃分團隊，力促業(yè)務更上一層樓。

今年我們將公司所有人員進行組隊，共分成了7個小團隊，每隊都

設(shè)團隊長一名，分別根據(jù)去年的業(yè)績制定了今年的任務數(shù)，并制定了有

力的獎罰措施，做到了人人有任務、個個有壓力，鼓勵大伙兒齊心協(xié)力，

大上業(yè)務，團隊長對業(yè)務進展情況做到每天一匯報、一總結(jié)，確保實現(xiàn)

業(yè)務發(fā)展的高質(zhì)量、高效率。

（二）規(guī)范出單管理工作，有效提升服務能力。

對出單員進行明確分工，要求每位出單員都要掌握業(yè)務知識和服務

方法，嚴格按照承保規(guī)定及流程出單，嚴把質(zhì)量關(guān)，制定獎懲措施與出

單量及服務態(tài)度掛鉤。

（三）大力發(fā)展農(nóng)險和治安保險。

從年初我公司就把農(nóng)險承保提上重要日程，積極聯(lián)系并取得了當?shù)?/p>

政府的大力支持，共收取種植業(yè)保費273.67萬元；并與綜治辦多次溝

通協(xié)調(diào)，于5月10日，促成綜治辦印發(fā)《關(guān)于推行治安保險、開展“一

分錢創(chuàng)安工程”的實施意見》（深綜治（20xx）4號）文，決定在我市開

辦治安保險，截止到10月30日，治安保險共收取保費37310元。

（四）加強網(wǎng)點建設(shè)，大力發(fā)展保險聯(lián)絡員。

20xx年年初公司經(jīng)理室就制定了建立輻射面更廣，辦事效率更高的

服務網(wǎng)計劃，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口分布和經(jīng)濟發(fā)展特點，適當?shù)脑黾泳W(wǎng)絡服務

點，最終經(jīng)過幾個月的不懈努力，分別在大馮營、辰時、護池建立起了

保險咨詢點，發(fā)展保險聯(lián)絡員70名。

（五）加快理賠速度，提高結(jié)案率。

一是著重解決非車險案件，加快對未決案件的清理；二是要加大查

勘力度，對每一次事故都耍了解成因，查勘耍有全景照片，比對事故現(xiàn)

場痕跡是否吻合等都要做到心中有數(shù)，有效壓縮存在水分，促進效益提

升。

（六）用真情促和諧，做好公司精神文化建設(shè)。

一是牢固樹立“司興我榮、司衰我恥”的思想；二是正確對待集體、

同志和個人；三是大力弘揚團隊精神；四是嚴格組織紀律觀念，按時上

下班，不吸煙、不酗酒，提高個人修養(yǎng)，打造鋼鐵團隊；五是嚴格做到

授權(quán)經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營；

六是增強責任意識、服務意識，恪盡職守，做好本職工作。

二、存在問題與不足。

（一）保險咨詢點建設(shè)還需進一步充實。今年在網(wǎng)點建設(shè)上雖然取

得了一些成績，但保險咨詢點的覆蓋面還是相對很小，更需要引進尖端

銷售人才，壯大保險聯(lián)絡員的隊伍。

（二）員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。經(jīng)過不斷的學習涪訓

和公司的引導教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)

有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶對我們的員工的要求也

在不斷的提高。

三、20xx年工作安排及措施。

根據(jù)20xx年的業(yè)務發(fā)展情況，以及存在的主要問題，我公司召開

全體會議，深入探討解決問題的方法和對策，并廣泛聽取職工意見，對

20xx年的工作做到早準備、早安排、早部署，爭取起步早、起步好。

（一）繼續(xù)加大力度發(fā)展農(nóng)險和治安保險

1、是要加大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的公關(guān)力度，引導政府牽頭做好20xx年農(nóng)

險承保工作。

2、是要加大農(nóng)村治安保險宣傳力度，做到家喻戶曉。

（二）加強新設(shè)保險咨詢點的建設(shè)，促進區(qū)域業(yè)務快速發(fā)展。

1、是要擴大大馮營、護池、辰時保險咨詢點的影響力。

2、是要擴大人保輻射面，繼續(xù)在其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓新的保險咨詢點。

3、是大力引入高端的銷售人才，壯大保險聯(lián)絡員的隊伍

（三）加強管理，增強隊伍的凝聚力和競爭力。

1、是繼續(xù)提升服務，要求員工從言語到行動、從承保、售后到理

賠，做到每一個環(huán)節(jié)都要微笑服務。

2、是牢固樹立“司強我榮，司衰我恥，以司為家”的觀念，進一

步增強隊伍的凝聚力，提高戰(zhàn)斗力和競爭力。

20xx年即將過去，我們有成績也有不足，成敗固然重要，但更重要

的是走好下一步。20xx年就要來臨，擺在我們前面的道路充滿坎坷，我

們的工作仍然面臨著許多困難，但我們熱情高漲，充滿信心，因為我們

有團結(jié)的隊伍，有奮斗的勇氣，更有分公司黨委和總經(jīng)理的大力支持，

我們堅信我們的勝利屬于20xx,更屬于光明的未來。

保險公司2024年工作總結(jié)篇8

通過近一年來的工作和學習，在公司經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，我能自覺履

行保險公司的各項規(guī)章制度，能認真完成領(lǐng)導交給的各項任務，現(xiàn)將一

年來的工作情況作以簡要的總結(jié)。

作為保險公司的一名收款員，能嚴格按照財務方面的規(guī)章制度，做

到每天發(fā)生的收款業(yè)務進行逐筆勾對，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決，做到日

清日結(jié)，每日終了，盤查庫存現(xiàn)金，不準有長短款發(fā)生，自20xx年xx

月到xx月共收現(xiàn)金約多萬，轉(zhuǎn)賬約多萬。

在平時工作中，我認為保險公司的每位同事都是我的老師，堅持向

領(lǐng)導和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，遑高

自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習慣，基本適應了本職工作的需要。嚴珞遵

守公司的‘規(guī)章制度，辦理每筆業(yè)務時都能嚴格執(zhí)行上級公司的要求，

能為縣區(qū)公司和每位客戶做好服務是我對自己的要求，我深深理解如果

服務方面有一個小小的失誤就會造成客戶對我們公司的看法，影響公司

的形象，因此在與客戶溝通時，我一定注意自己的言行舉止。

通過總結(jié)前一段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己也存在很多不足之處，與

優(yōu)秀的員工相比還存在一定差距，下一步財務工作我會把理論知識和業(yè)

務技能相結(jié)合，更好更快的完成本職工作，從本職工作中找不足，一定

做到：干一行、愛一行、精一行。遵守好會計財務規(guī)章制度，會計法律

法規(guī)，讓自己今后的工作更上一個新的臺階。

保險公司2024年工作總結(jié)篇9

剛剛聽過領(lǐng)導以及教師的匯報，我覺得自我的總結(jié)甚是膚淺，研究

問題的角度以及深度還遠遠不夠，下頭的匯報若有什么不妥之處，會后

還期望領(lǐng)導和教師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作資料，

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是十分繁重的，可是就我個人

而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來

說還比較簡單，主要有下頭兒項資料：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道

（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當

天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的

認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問

題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報表，每

一天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司

及時的了解自我的業(yè)務量，對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我

的任務進度，做到心里有數(shù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好

的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最

大的收獲就是學到了很多的知識，積累了必須的經(jīng)驗。

下頭是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是

個小case,soeasyo可是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些何題，

比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，

這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，

而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急,

也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知

識，業(yè)務水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導的安排

第二，努力做好自我的本職工作，做好后援服務，和各位教師為國

華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自我的業(yè)務水平，那我期望

有機會的話能夠去聽一聽教師們的課程，因為很多東西自我去看和經(jīng)過

教師講解，在理解上是有必須的差距的。

保險公司2024年工作總結(jié)篇10

截至XX月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力

下，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元，其中期交保費x萬元，冤交保費x元,

意外險保費x萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區(qū)部至

xx月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率％;各級主管XX人,

其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的‘穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的

精神，圍繞不一樣階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們調(diào)整思

路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。

從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直

面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)

公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，僅有迎頭趕

上，發(fā)展才是硬道理。XX區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被

動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應當?shù)亻_拓市場，這是兩種不一樣

的發(fā)展觀念，也將取得截然不一樣的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)

變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展:對于銷售

一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到

壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。，乂有

樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，

營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。

保險公司2024年工作總結(jié)篇11

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊，

主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一

個新的開始，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重，這對我也是一個

新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄！我

是組訓，我就一定要做好！當時市公司對理財沒有準確定位，我也不知

道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進行工作，我大量運用營銷新人招

募的流程，從人員篩選安排面試，二次復試，錄用，后期培訓，小到安

排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財

團隊的發(fā)展與成長。當初只有兩人的團隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的

平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不

同的‘管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，

使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，

真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平

性，制定了相應的管理規(guī)定及分配服務要求，做到有章可循，這樣大家

才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時，我

就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu)、意見人員進行溝通了解，不斷的帶

動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次年業(yè)務達成中創(chuàng)造了

近700萬期、定交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務

沖刺立下了汗馬功勞。

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得作為一名組訓最重要

的一點就是學習、學習、再學習！而每一個人又都存在惰性，所以我必

須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強。目

前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為年的優(yōu)

秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責任更重了，這不僅是對

我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，

勇往向前！

我原來看到過一篇文章《組訓如水》,摘抄上面的一段話做為我20xx

年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切

將黯然失色，組訓在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的

作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通

過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的

合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情

懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠。

我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要在，我就有前途，只要有我

在，一定強!

保險公司2024年工作總結(jié)篇12

今年以來，在省分公司的正確領(lǐng)導下，普洱分公司新班子帶領(lǐng)全市

系統(tǒng)以十八大重要思想為指導，牢固樹立和實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹

落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作部署，積極應對激烈

的市場競爭的挑戰(zhàn)，圍繞“開門紅”、“6.30”任務目標，努力克服內(nèi)部

和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風貌和工作姿態(tài)大力推動

業(yè)務發(fā)展，取得了積極成效。

一、主要經(jīng)營指標執(zhí)行情況

（一）在困境中求發(fā)展，業(yè)務規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市場壽險

主體6家（人保壽險已批設(shè)籌建）。截止6月30日，全市壽險行業(yè)的營

銷人力約1600人，較年初下降11%。

泰康人壽：人力約470人，保費收入2991.98萬元（主要收入來自

萬能險和投聯(lián)險），同比負增長3.6%,市場份額19%。

太平洋人壽：人力約250人，保費收入1901.57萬元（主要收入來投

聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險、意外險），同比負增長23.03%,市場份額12虬新華人

壽：人力約150人，保費收入1141.16萬元（主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保

業(yè)務），同比增長347.13%,市場份額7.3%o中國人壽全市系統(tǒng)：人力734

人，較年初增長5樂總保費規(guī)模8679.12萬元，同比負增長12.05%,

占市場份額的55%,業(yè)務規(guī)模居行業(yè)首位。

（二）調(diào)整結(jié)構(gòu)，規(guī)模效益齊頭并進。截止6月30日，全市系統(tǒng)實

現(xiàn)首年保費規(guī)模3698.56萬元，同比負增長37.61%,占總保費的比重為

42.61%與去年同期的比較占比降低了17.46機實現(xiàn)首年期交保費

902.72萬元（其中銀保渠道168.60萬元）,同比下降48.00%,占總保費

的比重為10.40鼠與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現(xiàn)5?9年

期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規(guī)模608.12萬元，同

比下降45.19%o實現(xiàn)續(xù)期保費4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比漕長

43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點。

（三）半年目標完成情況。截止6月30日個險渠道實現(xiàn)734.12萬元,

完成率58.50%o其中3?9年期186.09萬元，完成率43.28%;xx年期及

以上548.03萬元，完成率66.43%;實現(xiàn)短險保費443.56萬元，完成率

68.24%;銀保渠道實現(xiàn)保費2957.40萬元，完成率70.58%,其中冤交

2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度

保險先進村入圍17個，完成率40.5%o

（四）人力穩(wěn)步增長，隊伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30日，全市

壽險行業(yè)的營銷人力約1600人，較年初下降11虬

我公司的營銷人力734人，較年初增長5%,在當?shù)匦袠I(yè)中人力占比

46%,增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%,月人均期交保

費1700元，較去年底下降了近3455元，

件均保費為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點數(shù)96個，出單率36%,

擁有客戶經(jīng)理21人，人均網(wǎng)點數(shù)為4.6個，在當?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地

位。

（五）賠付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的賠付支出為

376.46萬元，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元，同比下降65.64%。

賠付率較高的主要是健康險。

（六）費用結(jié)余，效益增強。截止6月30日，公司可提費用為690.28

萬元，可用費用為491.56萬元，費用支出為486.54萬元，結(jié)余5萬元。

可提傭金為476.33萬元，可用傭金為476.33萬元，傭金支出為393.76

萬元，結(jié)余80萬元。

二、主要工作措施

（一）統(tǒng)一思想，緊跟落實

及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進一步落實XX

年度省分公司開門紅啟動工作，總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排

名全省落后的原因，采取切實可行的解決措施，我們于元月8日召開全

市系統(tǒng)“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會，對開門紅工作措施

進行督促落實。分公司新班子調(diào)整后，2月8?9日，分公司召開了為期

一天半的全市系統(tǒng)xx年工作會議，進一步統(tǒng)一思想，堅定發(fā)展的信心。

5月12日省分公司視頻會議召開后，我們高度重視，狠抓落實，及時貫

徹會議精神，采取多項措施，把省分公司視頻會議精神和當前我市系統(tǒng)

的業(yè)務推動工作結(jié)合起來，用會議精神指導和推動各項工作。為貫徹落

實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務發(fā)展會議精神，安排布置當前和下一步業(yè)務發(fā)

展的工作措施，確?！?.30”任務目標達成，分公司于5月25日召開

了全市系統(tǒng)業(yè)務發(fā)展工作會議，進一步強調(diào)了強化執(zhí)行力，緊跟上級，

把執(zhí)行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后，我們都把及時貫徹

會議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話

照做”的具體行動。

（二）突出重點，拓展期交

加大個險期交拓展力度，確保經(jīng)營成果實現(xiàn)。今年以來，我們在抓

中介業(yè)務上規(guī)模、抓團險搶陣地占領(lǐng)市場的同

時，突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”，著力

推動個險期交業(yè)務，最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務與發(fā)展進度快

的州市分公司的差距。

一是細化省分公司各階段期交業(yè)務發(fā)展企劃。為深入貫徹落實省分

公司個險期交業(yè)務企劃，我們結(jié)合普洱實際，出臺了“普洱論劍”系列

業(yè)務推動活動，大力推動個險期交業(yè)務發(fā)展。特別是4月2日，我們在

普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規(guī)格的xx年一季度

精英表彰暨“普洱論劍”高峰會，為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影

響。

二是分類指導，分層經(jīng)營分類指導。分類指導：分公司在工作督促

指導時，重點加大一二類公司的督導力度。即思茅區(qū)（一類）作為中心城

市，寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心（二類），在每一個階段的發(fā)展

企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進行重點督導。分層經(jīng)營：一二類六大公司

全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交，提升內(nèi)涵價值，

同時也確保規(guī)模業(yè)務不落下。鎮(zhèn)沅、江城、孟連、西盟四小三類公司，

在解決自身核心價值的同時，大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務。上半年保險

公司工作總結(jié)

三是強化措施，重點突擊。首先是加強組織領(lǐng)導。業(yè)務企劃下發(fā)后，

分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導令》及時跟進，強化執(zhí)行力。同時，總經(jīng)

理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺，向各縣（區(qū)）支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致

各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動員令》等，不斷表明黨

委、總經(jīng)理室對完成任務的決心和信心，并對具體工作措施進行指導。

與此同時，我們對六大公司適時或派出督導組、或由分管個險的班子成

員蹲點督導，加大分公司的督導力度。同時，動態(tài)重點突擊。為充分利

用省分公司3年期業(yè)務財務預算政策調(diào)整的機會，我們下發(fā)了《緊急通

知》，要求城,鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進。城區(qū)團隊嚴格按“一周工作模式”

進行運作，城區(qū)全員主打“金彩明天、美滿一生”的3?5年期業(yè)務;農(nóng)

村團隊全員以創(chuàng)建保險先進村為發(fā)展平臺，主打“兩康+順興卡”。六大

公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊，四小公司可根據(jù)公司業(yè)務

員的意愿來確定成立相應的“突擊隊員”，要求專人負責，確保實效，

達成任務目標。為支持配合基層公司期交業(yè)務的沖刺，充分發(fā)揮機關(guān)的

表率作用和生力軍作用，確保全市系統(tǒng)半年期交目標的達成，分公司機

關(guān)成立了金彩明天突擊隊，全力沖刺3年期交業(yè)務，全力支援一線公司。

鑒于現(xiàn)有人力有限，達成現(xiàn)在的任務目標非常困難的情況，我們采取內(nèi)

勤人員做大、中單進行突擊。同時，盤活無績效人力和低績效人力，推

動中績效人力向高績效人力發(fā)展，并規(guī)定中績效人力迅速行動在5月20

日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破

零。達到全員行動，全員舉績，全員破零，全員奮起突擊期交任務。

四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務的發(fā)展。首先，下發(fā)了《“跨越頂

峰”銀郵期交推動方案》，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務。加

強網(wǎng)點的維護和開拓，在網(wǎng)點以“安享一生”期交為主要推動產(chǎn)品，加

快業(yè)務轉(zhuǎn)型，全面推動費用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道價值。同時，加大與

郵政合作力度，組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會。在

6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝

會的基礎(chǔ)上，通過積極準備，分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉

辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會，預約保費118

萬元。另外，加強自營業(yè)務發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒作，主推

鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種，強勢啟動自營期交的發(fā)展。

（三）打開缺口，奪回陣地

今年以來，我僅從解決自身生存問題出發(fā)，向意外險陣地特別是痛

失的“口子”業(yè)務，展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道，我們不

僅提出“不丟老客戶，搶抓新客戶”的目標，同時也把目標瞄準曾經(jīng)失

去的“口子”業(yè)務作為新的業(yè)務增長點。我們在個險和縣域渠道大力推

行卡折式業(yè)務、積極拓展法人團體客戶業(yè)務的同時，把工作的突破點放

在交運集團上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)絡感情，于3月7日與普洱

市交通運輸集團公司簽署了乘意險業(yè)務合作協(xié)議，在全市全面準入乘意

險市場，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進入，6回了失去多年的乘意

險陣地。

截止6月30日，全市系統(tǒng)乘意險保費收入42萬元。

通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào)，與思茅民航站增進了友誼，密切了關(guān)系，鞏

固并占據(jù)了航意險市場的主導地位。

積極做好學平險的前期準備工作，與各級政府分管領(lǐng)導及教育局主

要領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)，爭取到市場份額的支持。

著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合

作關(guān)系，在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，新的渠道網(wǎng)點不斷增加。

（四）借勢推動，搶占兩鄉(xiāng)

積極爭取政府發(fā)文，市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動，大力開展中國人壽“保險

先進村”建設(shè)活動，打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得普洱市政府發(fā)

文支持開展“保險先進村”的文件后，九縣一區(qū)支公司也先后爭取當?shù)?/p>

政府發(fā)文，支持中國人壽在當?shù)亻_展“保險先進村”建設(shè)，有效地搶占

了農(nóng)村保險市場，取得了可喜成績。今年以來，我們以普洱市政府表彰

15個首批達標的的中國人壽“保險先進村”為契機，加大創(chuàng)建工作力度,

把創(chuàng)建目標落實到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下，我市“保

險先進村”建設(shè)得到了全面推進。截止6月30日共創(chuàng)建達成17個，達

成率為4設(shè)，為達成全年創(chuàng)建目標打下了堅實的基礎(chǔ)。

（五）強化培訓，增強素質(zhì)

鑒于普洱分公司隊伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，整體素質(zhì)不高，今年以來，我

們加大了隊伍的培訓力度。分公司先后進行了會議培訓2次，新人培訓

班2次，班子和組訓培訓班1次，周工作模式培訓班1次，銀保培訓班

1次，主管培訓班1次，受訓人數(shù)440余人次，隊伍整體的素質(zhì)的得到

了提高。個險隊伍留存率73%,人力規(guī)模734余人，有效人力60%以上,

舉績率51%以上。

（六）強化管理，確保效益

一是加大實施積極財務政策的力度，進行規(guī)范化管理。一方面，優(yōu)

化考核機制，發(fā)揮財務政策的杠桿作用，促進業(yè)務發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引

導業(yè)務發(fā)展，促進首年業(yè)務快速增長，確保市場領(lǐng)先地位。另一方面，

注重業(yè)務結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務，特別是xx年期及以上

期交業(yè)務，努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標。二是完善縣級voip系

統(tǒng)，降低通訊成本。今年2月份，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓資料，我們制

作了形象的voip系統(tǒng)接線圖（每縣各一份），并利用遠程測控手段，對

全市各縣逐一進行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補漏工作，通過上下配

合，至2月底，全市所有網(wǎng)點的辦公電話，均恢復接入到了voip系統(tǒng),

降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。上半年保險公司工作總結(jié)

三、存在問題

上半年，我們做了大量艱苦的工作，取得了來之不易的成績，但也

還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。

一是業(yè)務發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費出現(xiàn)負增長，10個經(jīng)營單位，

只有寧洱、景谷縣支公司是正增長，其余的均為負增長，而占全系統(tǒng)業(yè)

務近三分之一的思茅區(qū)支公司，負增長高達29虬

二是隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，對團隊的培訓欠賬太多，整體素質(zhì)不高。

基礎(chǔ)工作不扎實，隊伍建設(shè)薄弱，教育培訓跟進不足，整體素質(zhì)有待提

[WjO

三是期交業(yè)務發(fā)展緩慢，低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開門

紅”，部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時完成;另一

方面反映在二季度期交業(yè)務的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步

伐，貽誤戰(zhàn)機，影響進度。

四是執(zhí)行力不到位，有的支公司對完成任務目標的決心不堅定，態(tài)

度不積極，甘于落后。

五是人力規(guī)模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一

大難題。個險隊伍開單人力和舉績?nèi)肆乐夭蛔?，城區(qū)隊伍規(guī)模小、活

動量低。

以上是上半年的工作總結(jié)，相信在下半年我們會越做越好。

保險公司2024年工作總結(jié)篇13

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作

意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司

下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,

積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性，保險公司工作總結(jié)。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達

上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和

新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)

務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門

人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復

后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管埋工作。

5、制訂*年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦

法方面作了相應的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月

兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。

做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充

分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展

業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次

明確，全面安排業(yè)務員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取池們

對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市

教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險

續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)，工作總結(jié)《保險公司工作總結(jié)》。

三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體

學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學平險《致學生家長

的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做

好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取

他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜

訪意外險保費在*萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的

信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的'注意事項。嚴

格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。

三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平

時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時

上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其

他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖

擊。

三、壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險

業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走

訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地

了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽

險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了*人成立了綜合拓展部,

嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費萬，在嘗試中也取得

了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊

伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

五、建議：

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)

難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)

境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務員

溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,

在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)

務。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋

求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持

下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設(shè)。

保險公司2024年工作總結(jié)篇14

XX年的工作就在不經(jīng)意間走過去了，在我一年的工作中，像之前二

十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻，只有平凡的工作，平凡的生活。

不過平凡的生活才是真諦，刺激的生活誰也過不了幾天，我一直就這樣

平平淡淡的度過了一年。時光荏苒，作為X集團子公司的X公司，財務

部是X公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷提升，對

外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應

用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下

來了。財務部的綜合