收費員年度總結(jié)范文-收費員的個人工作總結(jié)

1、收費員年度總結(jié)范文_收費員的個人工作總結(jié)一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：1.思想政治表現(xiàn)、道德素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過報刊、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；熱愛事業(yè)，有強烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。為了做好工作，我不怕麻煩。我向領(lǐng)導(dǎo)征求意見，向同事學(xué)習(xí)，探索自己的實踐。在很短的時間內(nèi)，我熟悉了工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工

2、作中形成了清晰的工作思路，能夠順利開展工作，熟練、成功地完成工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。3.工作態(tài)度和勤奮。熱愛自己的工作，能夠正確、認(rèn)真地對待每一項工作，工作投入，熱情服務(wù)每一個人，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年不請假，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班按時完成工作，確保工作按時完成。4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率

3、高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步?？偨Y(jié)一年的工作，雖然取得了一些進(jìn)展和成績，但在一些方面還存在不足。比如，創(chuàng)作思路不多，個人作品不完善，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策法規(guī)，努力把自己的思想覺悟和工作效率提高到一個新的水平，做出越來越大的貢獻(xiàn)！時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為一名收費員，我微笑著坐在電腦前，機(jī)械地重復(fù)著每天一次收費一次付款的簡單操

4、作。它不需要高技術(shù)含量，也不需要像其他部門的醫(yī)生那樣承受巨大的生命支持壓力。也許這也是大家眼中的收費工作。事實上，收費員的工作不僅僅是把錢收好并確保其準(zhǔn)確性。在任何一家醫(yī)院，收費站都是一個窗口單位，收費員是患者首先面對的。收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，而且時刻維護(hù)著醫(yī)院的形象。一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)給病人一個春風(fēng)般的服務(wù)，滿意的收費，滿意的醫(yī)院。下面將我在XX年的工作向大家匯報。一、 充電工作在XX年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是

5、要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。二、 新型農(nóng)村合作醫(yī)療與醫(yī)療保險我院從XX年3月份成為醫(yī)保定點單位，XX年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)

6、院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。四、 12年工作計劃XX年已將要翻過，12年的腳步就在耳畔，XX年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，12年我要更加努力工作：1.進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓患者滿意。病人的滿意是對我工作的贊揚；2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作；3、嚴(yán)格執(zhí)行門診、住院各項收費制度，做到錢證相符；加強與各科室的溝通與合作，有限利用現(xiàn)有醫(yī)院資源，服務(wù)患者，為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中

7、給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動力。時光飛逝，緊張而充實的一年已經(jīng)過去。這一年，我在這里工作學(xué)習(xí)，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，大大提高了自己的專業(yè)水平。這離不開領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持。我在此深表感激！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個

8、窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。現(xiàn)在我將在XX向您報告我的工作。一、收費工作在XX年，有很多瑣碎的事情。正如大家所想，我的工作是每天重復(fù)機(jī)械工作，但我并不是簡單地重復(fù)機(jī)械工作。我努力做好為每位患者服務(wù)的工作，樹立良好的窗口形象；同時，我們也在貫徹醫(yī)院的理念。這項工作不僅要做表面上的工作，還要深入到真正的內(nèi)涵中去，才能改進(jìn)和做好。在財政的指導(dǎo)下，認(rèn)真研究有關(guān)制度和規(guī)定，更好地完成各項工作。二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作我院于XX年3月成為醫(yī)保定點單位，XX年

9、12月成為新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。雖然我們之前已經(jīng)進(jìn)行了幾次相關(guān)方面的培訓(xùn)，但一開始我還是很緊張。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)人的信任、支持和幫助。逐步了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療和醫(yī)療保險的政策，在持續(xù)經(jīng)營中掌握新農(nóng)合和醫(yī)療保險的知識。新農(nóng)合和醫(yī)療保險不僅是簡單的知識，而且應(yīng)用于實踐?，F(xiàn)在面對每一個病人，我首先要問你是否是醫(yī)療保險，你能報銷嗎，這可以減少病人和醫(yī)院的麻煩。掌握醫(yī)保患者的所有門診和住院流程。由于醫(yī)?；颊咻^少，手術(shù)速度較慢，今后我們將加強與醫(yī)保相關(guān)的手術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。四、12年的工作計劃XX年就要過去了，12年的步伐就在我耳邊。XX的工作已經(jīng)成為過去。無論成績有多好，我都會在12年內(nèi)更加努力：1、進(jìn)一

10、步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎；2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新農(nóng)合和醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合和醫(yī)保政策，配合醫(yī)保辦按照醫(yī)院要求做好工作；3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。最后，我再次感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體同事對我工作和生活的信任、支持、關(guān)心和幫助。這是對我工作的肯定和鼓勵。我真誠地感謝你！我懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在今后的工作中糾正不足之處。你的批評和糾正是我前進(jìn)的動力。一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思

11、想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：1.思想政治表現(xiàn)、道德素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過報刊、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；熱愛事業(yè)，有強烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。為了做好工作，我不怕麻煩。我向領(lǐng)導(dǎo)征求意見，向同事學(xué)習(xí)，探索自己的實踐。在很短的時間內(nèi)，我熟悉了工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，能夠順利開展工作，熟練、成功地完成工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。3.工作態(tài)度和勤奮。熱愛自己的工作，能夠正確、認(rèn)真地對待每一項工作，工作投入，熱情服務(wù)每一個人，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年不請假，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班按時完成工作，確保工作按時完成。4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)