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文檔簡介
1、醫(yī)院獎懲制度為進一步調(diào)職工的工作積極性,切實提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺 院內(nèi)各崗位實行績效工資考核,具體考核辦法如下:一、指導(dǎo)原則堅持按勞分配,實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。二、考核對象 :本辦法的考核對象為嘉興曙光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的臨床、護理、藥房、醫(yī)技及后勤、領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作人員。三、考核內(nèi)容:實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹鳎值?、”德?0 分,指工作紀律、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)能”20 分,指職勤”40 績”20 分,指職工在各自工作崗位上作出的20 除。四、考核方式:醫(yī)院內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。組長:院長。副組長:副院長。成員:醫(yī)院管理委員會成員。2/3 票數(shù)通過才可否決組長的報告,
2、并責(zé)令組長1 光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院規(guī)章。級警告;(2)B 級警告;(3)C 1、處罰條件: (1)A 級警告上班遲到、早退。擅自離崗。上班時間玩電腦或看電視。上班無視患者疾苦打電話聊天。服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差,病人不滿意并向嘉興曙光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投訴。帶小孩上班。接受病人吃請或接受病人紅包。在規(guī)定的時間內(nèi),因采購不及時影響病人治療,或由于計劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。醫(yī)療文書不按時書寫或書寫不規(guī)范的。B 級警告接受病人吃請或收受病人紅包、禮物。有關(guān)人員私收、私吞、私分各種回扣。冒名頂替或搭車開藥,采取不正當手段索取藥品、藥材或其他材料者??剖一騻€人收取不開發(fā)票的醫(yī)療費用和各種檢查費,或未經(jīng)
3、收費,擅自給病人做檢查、治療。擅自介紹病人到院外治療,到院外購藥或作輔助檢查等。工作責(zé)任心不強,給病人發(fā)錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢查的。在貨物訂購中由于工作失誤,藥品中有假藥、劣藥進入臨床,引起糾紛或被有關(guān)部門查處。器材型號、規(guī)格訂錯,品名不符,造成浪費和損失。損壞醫(yī)療設(shè)備或其他設(shè)備,價值在200 元以上,500 元以下者。C 級警告嚴重違反勞動紀律,擅自離崗,超休假達 3 天以上。違反技術(shù)操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具,浪費原材料,經(jīng)濟損失達500 元以上。服務(wù)態(tài)度差,經(jīng)常吵架,引起醫(yī)療糾紛或頂撞領(lǐng)導(dǎo),影響正常工作秩序。消極怠工,出工不出力,經(jīng)常發(fā)牢騷,講怪話,影響嘉興曙光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院形象,
4、給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失和負面影響。工作極不負責(zé),延誤病人治療,造成不良后果或發(fā)生嚴重差錯。報辦公室處罰。5 7 天。2 次C 級警告。私拿私分公家財物、藥品、設(shè)備,造成不良影響。批評。有貪污、盜竊、賭博、營私舞弊等不法行為。錯,給病人造成嚴重效果,給醫(yī)院造成不良影響。3、處罰標準A 級警告中違反一項1 分,B 2 分;C 3 4 分。六、醫(yī)院不實行浮動工資制,以減輕醫(yī)生的工作壓力,從根源上祛除醫(yī)生為了完成工作任務(wù)而出現(xiàn)的“大處方、亂開藥、亂檢查”等不正之風(fēng)。但對于違紀行為必須加大處罰力度,以端正執(zhí)業(yè)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。七、醫(yī)院可根據(jù)上一年度的門診、住院、輔助檢查、護理、合作醫(yī)療服務(wù)人次確定不同職稱
5、職工的工作任務(wù),并列入“績”的考核范疇。實行獎勵。獎勵金數(shù)目的確定以職工工資總額的 20%為標準確定。八、為了加強醫(yī)院的科學(xué)管理,充分調(diào)動全院職工的積極性,提高工作效率和工作質(zhì)量,保證以醫(yī)療為中心的各項工作正常慣性運行,進一步實現(xiàn)“以人為本,誠信服務(wù)”的建院宗旨,制定本管理規(guī)定以一次性獎勵優(yōu)秀職工。(一)獎勵1、獎勵等級分為四級:即:(1)銅質(zhì)獎;(2)銀質(zhì)獎;(3),金質(zhì)獎;(4)特別獎。2、獎勵條件: (1)銅質(zhì)獎服務(wù)態(tài)度好,病人滿意,并得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表揚。5000 上。撰寫醫(yī)學(xué)論文,在省級雜志發(fā)表。或及時糾正他人工作失誤,避免醫(yī)療糾紛。銀質(zhì)獎工作認真負責(zé),服務(wù)態(tài)度好,收到病人的感謝信或錦旗
6、等。全年無病假、事假。引進新技術(shù),開展新業(yè)務(wù),創(chuàng)造經(jīng)濟效益超過 6000 元以上。撰寫醫(yī)學(xué)論文,在國家級雜志發(fā)表。獲得縣級以上醫(yī)學(xué)科技進步四等獎。及時發(fā)現(xiàn)他人的工作差錯,避免發(fā)生醫(yī)療事故或避免給病人造成嚴重損害。金質(zhì)獎工作認真負責(zé),服務(wù)態(tài)度好,被省市醫(yī)療行政機關(guān)通報表揚。引進新技術(shù),開展新業(yè)務(wù),創(chuàng)造經(jīng)濟效益超過 8000 元。撰寫醫(yī)學(xué)論文在中華醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表。獲得縣級以上醫(yī)學(xué)科技進步三等獎。撰寫有關(guān)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展成就以及為患者服務(wù)方面的文章, 在省級以上報刊發(fā)表。特別獎一年內(nèi)三次獲得金質(zhì)獎。工作表現(xiàn)突出,被省市有關(guān)部門授予光榮稱號。服務(wù)態(tài)度好,工作認真負責(zé),得到病人在省級報刊上的登報表揚。獲
7、得縣級以上醫(yī)學(xué)科技進步二等獎以上。工作成績突出,為醫(yī)院創(chuàng)造的社會效益和經(jīng)濟效益在同行中處于領(lǐng)先地位。對醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展有重大貢獻。3、獎勵標準100 3 300 6 次獲得銅質(zhì)獎,年終可一次性獎勵500 元。200 3 次獲得銀質(zhì)獎,可加發(fā)400 5 3 5 600 元。300 3 800 元。500 2 次獲得特別獎發(fā)給獎金1000 元。(三)實施辦法l、實施本規(guī)定,采取定期考評與不定期檢查相結(jié)合。23、職能部門領(lǐng)導(dǎo)由醫(yī)院管理委員會負責(zé)考評。4、各職能部門每月將考評結(jié)果報醫(yī)院管理委員會,由集體研究及實施獎懲。5、本規(guī)定解釋權(quán)在醫(yī)院管理委員會,任何人無權(quán)解釋。6、本規(guī)定自頒布發(fā)之日起執(zhí)行,望全院
8、職工嚴格遵守,認真執(zhí)行,任何人不得例外。7、醫(yī)院管理委員會的獎懲結(jié)果決定書由考核組組長醫(yī)院監(jiān)督委員會做報告并提請會議審議通過后執(zhí)行。醫(yī)院獎懲制度一、總則:1、為確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常工作秩序,強化醫(yī)院管理,健全部監(jiān)督約束機制,在職工中牢固樹立“以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,以經(jīng)濟杠桿為手段,從嚴治院,充分調(diào)動全院職工的積極性和創(chuàng)造性,全心全意為人民健康服務(wù)。結(jié)合醫(yī)院實際,特制定本制度。2、本制度適用于各部門、科室及全體員工。4、本制度面前,人人平等。二、獎則:獎勵對象:各部門、科室及個人。獎勵方式:以精神獎勵為主(通報表揚、授予先進工作者、文明科室稱號等),適當給予獎金或獎品。獎
9、勵時間:隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合。1、在工作中能顧全大局,能正確對待各種復(fù)雜事件,并能及時采取應(yīng)變措施,使事件得到妥善處理的給予獎勵。2、維護醫(yī)院利益,勇于揭露損壞醫(yī)院利益行為,除為揭發(fā)人保密外, 給予相應(yīng)獎勵。3、提出合理化建議,采納后給醫(yī)院帶來顯著經(jīng)濟效益,根據(jù)效益情況給以一次性獎勵。4、科室或個人得到新聞媒體正面報道表揚,分別給予 200 元獎勵。5、收到患者書面表揚信或錦旗給予 50100 元。6、愛護醫(yī)院財產(chǎn),精心維護設(shè)備,勤儉節(jié)約,有突出表現(xiàn)者給予獎勵。7、工作中及時發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭,阻止了事故或嚴重差錯的發(fā)生, 使醫(yī)院或病員免受重大損失、給予相應(yīng)獎勵。8、敢于管理、善于管理,在提
10、高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量,成績突出者給予獎勵。9、在突發(fā)事件及重大醫(yī)療搶救工作中,能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷,取得較好社會效益的科室或個人給予獎勵。10、為維護醫(yī)院形象,能正確對待個別病人或家屬的偏激行為,忍受委屈,經(jīng)院務(wù)會討論后給予獎勵。11、全年工作中成績突出,被評為先進工作者,給予表彰和獎勵。12、參加醫(yī)院組織的各種競賽等活動獲得前三名者,分別給予獎勵。13、堅持財經(jīng)制度,維護財經(jīng)紀律,敢于抵制歪風(fēng)邪氣,避免較大資金流失,給予獎勵。14、在后勤服務(wù)工作中認真、熱情、及時為臨床服務(wù),在節(jié)支方面做出較大成績給予獎勵。15、凡在正式報刊、雜志發(fā)表論文的,市級獎勵 100 元、省級獎勵
11、200 元國家級獎勵 300 元。16、在醫(yī)療服務(wù)中,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊重服務(wù)對象,樂于助人,甘于奉獻,深受群眾表揚的或拒收紅包的科室和個人給予獎勵。三、罰責(zé):1、不遵守勞動紀律,上班遲到、早退、礦工、串崗、干私活、會私客、吃東西、喝酒、輸液、看電視、聽音樂、睡覺、聊天、拿科20 2跟同事不搭臺、不補臺、甚至拆臺或撥弄是非、挑撥離間、破壞 團結(jié)、影響工作罰當事人100300 元。給醫(yī)院、他人造成不良影5001000 元。4、服務(wù)態(tài)度差,發(fā)現(xiàn)生、冷、硬、頂、推、拖罰當事人 100 元。5、患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意,科室沒有及時給予解決, 上交矛盾或包庇,使病人向有關(guān)部門投訴,經(jīng)核實,情況屬實, 罰當事人 100 元,科室 100 元,同時通報科室負責(zé)人。6、在工作中與病人或同事發(fā)生爭吵、打架斗毆,根據(jù)情節(jié)輕重,處50300 7、醫(yī)院全體員工必須24 小時開通手機。關(guān)手機、不接電話或不服從安排,罰款 100 元,造成嚴重后果的承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8、無故不參加早會、員工大會、全院性培訓(xùn)學(xué)習(xí),每次罰20 元。9、科室有關(guān)負責(zé)人不參加院
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