我國民營企業(yè)的管理創(chuàng)新

1、我國民營企業(yè)的管理創(chuàng)新研究導(dǎo)師：張玉利教授 答辯人：馬繼超 論文題目：9/15/20221論文結(jié)構(gòu)緒論第一章 我國民營企業(yè)的管理創(chuàng)新空間第二章 民營企業(yè)家與管理創(chuàng)新第三章 管理理念創(chuàng)新第四章 管理機(jī)制創(chuàng)新第五章 管理模式創(chuàng)新結(jié)論9/15/20222民營企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位日益重要 增加大量就業(yè)機(jī)會 促進(jìn)我國GDP的增長 增加稅收等民營企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻 其發(fā)展歷程曲折而短暫 競爭全球化、信息化和電子商務(wù)的發(fā)展使 新世紀(jì)競爭環(huán)境越來越復(fù)雜 加入WTO 緒論 研究背景9/15/20223緒論 研究目的通過相關(guān)管理創(chuàng)新理論的回顧與新的理解，結(jié)合民營企業(yè)的主要管理問題，有針對性的提出民營企業(yè)的管

2、理創(chuàng)新空間，提高企業(yè)管理創(chuàng)新的針對性和有效性。9/15/20224有利于民營企業(yè)管理創(chuàng)新 實(shí)踐的成功促進(jìn)民營企業(yè)的發(fā)展， 乃至促進(jìn)整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緒論 研究意義9/15/20225第一章 我國民營企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新的概念管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的關(guān)系管理創(chuàng)新空間我國民營企業(yè)當(dāng)前階段的主要管理問題我國民營企業(yè)管理創(chuàng)新空間構(gòu)成 第一節(jié)第二節(jié)9/15/20226第一章 我國民營企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新的概念熊彼特常修澤芮明杰創(chuàng)新是生產(chǎn)手段的新組合，生產(chǎn)意味著把我們所能支配的原材料和力量組合起來。(1)采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性。(2)采用一種新的生產(chǎn)方法。(3)開辟一個

3、新的市場。(4)掠取或控制原材料或半制品的一種新的供應(yīng)來源。(5)實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織。9/15/20227第一章 我國民營企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新的概念熊彼特常修澤芮明杰管理創(chuàng)新是指一種更有效而尚未被企業(yè)采用的新的管理方式或方法的引入。管理創(chuàng)新是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營層次上的輻射。最具代表性的管理創(chuàng)新是現(xiàn)代股份公司興起后，出現(xiàn)的所謂所有權(quán)與管理權(quán)的分離。管理創(chuàng)新的主要目標(biāo)是試圖設(shè)計一套規(guī)則和服從程序以降低交易費(fèi)用。9/15/20228第一章 我國民營企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新的概念熊彼特常修澤芮明杰(1)提出一種新經(jīng)營思路并加以有效實(shí)施。(2)創(chuàng)設(shè)一個新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。(3)提

4、出一個新的管理方式方法。(4)設(shè)計一種新的管理模式。(5)進(jìn)行一項制度的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。9/15/20229第一章 我國民營企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新與企業(yè)其他創(chuàng)新的關(guān)系管理降低技術(shù)創(chuàng)新過程中資源配置的不確定性， 提高資源配置效率。技術(shù)創(chuàng)新本身以及技術(shù)創(chuàng)新成果的應(yīng)用將給管理 創(chuàng)新帶來新的課題，推動管理創(chuàng)新的展開。企業(yè)制度的創(chuàng)新過程實(shí)際上是產(chǎn)權(quán)體系重新安置的 過程，這是組織創(chuàng)新的一部分，而組織創(chuàng)新屬于管 理創(chuàng)新的范疇。因此，制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新

5、的一部 分。9/15/202210第一章 我國民營企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新空間管理創(chuàng)新空間是指管理創(chuàng)新行為與結(jié)果存在的時空范圍。管理創(chuàng)新空間就是管理創(chuàng)新的可能域。芮明杰認(rèn)為在未來的一段時間里，管理創(chuàng)新的可能領(lǐng)域主要有以下幾個方面：1）經(jīng)營思路。2）組織機(jī)構(gòu)。3）管理方式方法。4）管理模式。5）管理制度。9/15/202211第一章 我國民營企業(yè)的管理創(chuàng)新空間我國民營企業(yè)當(dāng)前階段的主要管理問題本文研究對象：規(guī)模相當(dāng)，企業(yè)生命周期處于高速成長初期的民營企業(yè)的管理創(chuàng)新。1、觀念落后。2、企業(yè)家綜合素質(zhì)有待提高。3、獨(dú)裁決策現(xiàn)象嚴(yán)重。4、民營企業(yè)大多采用家族式管理。5、人才問題。6、民營企業(yè)法人治理

6、結(jié)構(gòu)不完善。7、信息和資源個人壟斷。9/15/202212第一章 我國民營企業(yè)的管理創(chuàng)新空間管理理念管理機(jī)制管理模式 民營企業(yè)家圖1.1我國民營企業(yè)管理創(chuàng)新空間的構(gòu)成資料來源：作者我國民營企業(yè)管理創(chuàng)新空間構(gòu)成9/15/202213第二章 民營企業(yè)家與管理創(chuàng)新我國民營企業(yè)家類型從管理創(chuàng)新主體角度看企業(yè)家的作用從非管理創(chuàng)新主體的角度看企業(yè)家作用民營企業(yè)家的精神素質(zhì)民營企業(yè)家的知識素質(zhì)民營企業(yè)家的能力素質(zhì)第一節(jié)第二節(jié)9/15/202214第二章 民營企業(yè)家與管理創(chuàng)新我國民營企業(yè)家類型第一類是改革開放初期的民營企業(yè)家，本科以下， 半自愿、半被動的“非主動創(chuàng)業(yè)”。第二類是90年代初期至90年代中期的企業(yè)

7、家， 來自政府機(jī)關(guān)、國有大型企業(yè)、高等院校等地方， 主動創(chuàng)業(yè)。第三類企業(yè)家的受教育程度更高了，包括海外 歸來的留學(xué)生等。9/15/202215從管理創(chuàng)新主體的角度看從非管理創(chuàng)新主體的角度看第二章 民營企業(yè)家與管理創(chuàng)新企業(yè)家在管理創(chuàng)新中的作用管理創(chuàng)新過程包括創(chuàng)意形成階段、創(chuàng)意篩選階段和創(chuàng)意驗(yàn)證實(shí)施階段。管理創(chuàng)新的主體應(yīng)該是自始至終參與三個階段的工作，有自己創(chuàng)意并成功地將其付諸實(shí)施的人們。北京金吉列企業(yè)集團(tuán)董事長兼總裁張世杰。產(chǎn)品：發(fā)明“如意領(lǐng)”男式襯衫管理：設(shè)計了具有特色的、適 合金吉列特點(diǎn)的企業(yè)管理模式9/15/202216精神素質(zhì)包括心理素質(zhì)、思想素質(zhì)和道德素質(zhì)等。心理素質(zhì)：三株董事長兼總裁

8、吳炳新。思想素質(zhì)：1）系統(tǒng)思考觀念。 2）時間觀念。是指根本消除顧客等待的 一切時間，如，聯(lián)想楊元慶從自身做 起，堅持“客戶的時間表就是我們的時 間表”。 3）與政治保持距離的思想觀念。道德素質(zhì)：1）重視誠信和企業(yè)信用。 2）奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神、責(zé)任感、 使命感； 3）為人公道正派。第二章 民營企業(yè)家與管理創(chuàng)新民營企業(yè)家的精神素質(zhì)9/15/202217知識素質(zhì)包括文化素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)。 現(xiàn)代化企業(yè)管理知識 科學(xué)技術(shù)知識 社會學(xué)知識等。 與實(shí)踐相結(jié)合，提高經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)。第二章 民營企業(yè)家與管理創(chuàng)新民營企業(yè)家的知識素質(zhì)9/15/202218民營企業(yè)家的能力素質(zhì)一）決策能力：飛龍集團(tuán)總裁姜偉總結(jié)“總裁的2

9、0大失誤” 中(1)決策的浪漫化。(2)決策的模糊性。(3)決策的急躁化。二）預(yù)見力和洞察力三）社會交往能力四）學(xué)習(xí)能力五）創(chuàng)新能力：創(chuàng)新能力對于我國民營企業(yè)家來說意味著兩點(diǎn)， （1）具備創(chuàng)新觀念 （2）學(xué)會如何進(jìn)行系統(tǒng)化的創(chuàng)新并組織整個企業(yè)提高創(chuàng)新能力 德魯克認(rèn)為，創(chuàng)新機(jī)遇的來源包括七點(diǎn)：（1）出乎意料的情況意 外成功，意外失敗，意外的外部事件。（2)不一致實(shí)際狀況與預(yù)期狀況之間不一致，或者與原本應(yīng)該的狀況不一致。(3)以程序需要為基礎(chǔ)的創(chuàng)新。(4)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場結(jié)構(gòu)的改變，出其不意地降臨到每個人身上。(5)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)（人口的變化）。(6)認(rèn)知、情緒和意義的改變。(7)科學(xué)的及非科學(xué)的新知

10、識。六）授權(quán)能力第二章 民營企業(yè)家與管理創(chuàng)新9/15/202219第三章 管理理念創(chuàng)新管理理念的內(nèi)涵及其與企業(yè)文化的關(guān)系管理理念創(chuàng)新的根源及其重點(diǎn)世界先進(jìn)企業(yè)管理理念我國古代管理思想我國民營企業(yè)的管理理念第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)9/15/202220管理理念就是企業(yè)管理主體在對企業(yè)進(jìn)行管理的過程中所持有的并在整個企業(yè)內(nèi)推行的管理觀點(diǎn)和管理思想，是企業(yè)中的個人和團(tuán)體所達(dá)成的價值共識。以企業(yè)文化同心圓圖為例，企業(yè)文化的第一層也是核心層就是共有觀念和企業(yè)核心價值觀。關(guān)系：管理理念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。第三章 管理理念創(chuàng)新管理理念的內(nèi)涵及其與企業(yè)文化的關(guān)系9/15/202221第三章 管理理念創(chuàng)新管理理念創(chuàng)

11、新的根源及其重點(diǎn)如果把企業(yè)認(rèn)定是資源投入產(chǎn)出的特殊裝置，則必須形成涉及資源主體、機(jī)制、動力和發(fā)展等假設(shè)在內(nèi)的核心價值觀。如圖3.2所示：這個核心價值觀體系是管理理念創(chuàng)新的根源所在。9/15/202222第三章 管理理念創(chuàng)新偏好具有隱性特征的知識資源個體的價值，即以人為本。利用網(wǎng)絡(luò)和知識的關(guān)聯(lián)性，堅持合作理念以人們自我實(shí)現(xiàn)為動力假設(shè)側(cè)重于企業(yè)未來發(fā)展，重視創(chuàng)造人們的未來需求9/15/202223第三章 管理理念創(chuàng)新世界先進(jìn)企業(yè)管理理念日立制作所的管理理念就是“和、誠、開拓”三位一體的日立精神?；萜展镜墓芾砝砟詈唵蔚街挥形鍌€字“你就是公司”摩托羅拉公司把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念。我國

12、古代管理思想管子認(rèn)為，“夫霸王之所始也，以人為本，本治則國固，本亂則國?！薄？鬃釉淄啤皭廴速F民”的人本思想。且提出，“禮之用，和為貴”。孟子認(rèn)為“得其心，斯得民”，“得其民，斯得天下。”9/15/202224其本質(zhì)內(nèi)涵是：從人們的需要出發(fā)，發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)并滿足人們的需要，在人與人之間建立和諧的關(guān)系。三方面關(guān)鍵問題： 一）“人”都是什么人； 二）“需要”都有哪些方面；第三章 管理理念創(chuàng)新我國民營企業(yè)的管理理念以人為本，和諧管理企業(yè)內(nèi)部的成員企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)者與企業(yè)有潛在的或者間接 利益關(guān)系者以馬斯洛層次需要出發(fā)，關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部人的需求。企業(yè)實(shí)例紅桃K集團(tuán)管理理念，即“人比錢重要”（1）認(rèn)同“我是

13、紅桃K人”（2）“組織助我發(fā)展”（3）“組織值得驕傲，令人感到融洽”。（4）以關(guān)注消費(fèi)者身體健康為己任的營銷理念， 例如，其“防治缺鐵性貧血是提高人口健康素 質(zhì)的基礎(chǔ)”，“人體中最不能缺的是血”等宣傳 口號。對內(nèi)部人對外部人9/15/202225 三）人們之間需要怎樣的“和諧”。第三章 管理理念創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部成員間建立和諧關(guān)系 企業(yè)實(shí)例：四川鐵騎力士實(shí)業(yè)有限公司 創(chuàng)造和諧工作環(huán)境另外還要注意三方面的和諧關(guān)系 1）與政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系。2）與新聞機(jī)構(gòu)的關(guān)系。3）與競爭對手的關(guān)系。9/15/202226第四章 管理機(jī)制創(chuàng)新管理機(jī)制的內(nèi)涵決策機(jī)制在企業(yè)管理機(jī)制中的重要地位企業(yè)決策結(jié)構(gòu)創(chuàng)新企業(yè)決策過程創(chuàng)新

14、第一節(jié)第二節(jié)9/15/202227第四章 管理機(jī)制創(chuàng)新管理機(jī)制的內(nèi)涵管理機(jī)制，是指管理者進(jìn)行資源整合的各項管理活動的組成結(jié)構(gòu)以及這些活動的運(yùn)行過程，同時包括它們在運(yùn)行過程中的相互關(guān)系，也包括這些活動與管理者、與各項資源、與組織所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之間的關(guān)系。決策機(jī)制在企業(yè)管理機(jī)制中的重要地位決策貫穿于企業(yè)管理的整個過程。我國民營企業(yè)由于沒有良好的決策機(jī)制而造成的失敗是非常常見的一個現(xiàn)象。 例如： 巨人集團(tuán)史玉柱 三株總裁吳炳新9/15/202228企業(yè)的決策結(jié)構(gòu)是與企業(yè)的組織等級結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系相對應(yīng)的。本文研究不同重要程度的決策所對應(yīng)的組織層次應(yīng)該進(jìn)行的創(chuàng)新內(nèi)容。一）重大決策對應(yīng)最高決策機(jī)構(gòu) 避免三

15、個“主義”：（1）董事會形式主義。 （2）董事會股東主義。 （3）董事會表決主義。 完善董事會組成結(jié)構(gòu)，同時保證監(jiān)事會和股東大會充分發(fā)揮作用。二）一般性質(zhì)的決策對應(yīng)部門的管理者及相關(guān)人員組成的管理團(tuán)隊 （1）管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與企業(yè)文化氛圍等實(shí)際情況一致。 （2）建立相關(guān)決策團(tuán)隊來完善決策結(jié)構(gòu)第四章 管理機(jī)制創(chuàng)新企業(yè)決策結(jié)構(gòu)創(chuàng)新9/15/202229影響決策過程的因素 （一）企業(yè)內(nèi)部文化氛圍 共同決策，例如日本的U型決策過程。 “和為貴”文化思想的負(fù)面影響。 第四章 管理機(jī)制創(chuàng)新企業(yè)決策過程創(chuàng)新9/15/202230（二）決策者的決策風(fēng)格第四章 管理機(jī)制創(chuàng)新企業(yè)決策過程創(chuàng)新注重短期快速做決策尋

16、求更多的信息，考慮更多的可行方案直觀思考，注重長期的、創(chuàng)造性之道。直觀思考，容易與人合作，樂于接受別人的建議，關(guān)心為其工作的人。企業(yè)的各層管理者要辨析清楚決策者的決策風(fēng)格，從而使每種決策風(fēng)格與決策內(nèi)容和決策要求相匹配，從而保證決策過程順利而高效。9/15/202231（三）決策的信息基礎(chǔ) 赫伯特西蒙認(rèn)為：決策過程可以劃分為四個階段：（1）搜集情況階段。（2）擬定計劃階段。（3）選定計劃階段。（4）評定計劃階段。信息來源可靠，廣泛信息傳遞準(zhǔn)確，快速建立信息管理體系第四章 管理機(jī)制創(chuàng)新企業(yè)決策過程創(chuàng)新9/15/202232第五章 管理模式創(chuàng)新家族企業(yè)與家族式管理模式企業(yè)的區(qū)別家族式管理模式創(chuàng)新的必

17、要性妥善安排企業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老或者創(chuàng)業(yè)功臣解決家族繼承問題第一節(jié)第二節(jié)引進(jìn)外部經(jīng)理建立領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊管好企業(yè)家周圍人家族式管理模式的創(chuàng)新重點(diǎn)9/15/202233家族企業(yè)的含義 “企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人（和家族）一直掌有大部分股權(quán)。他們與經(jīng)理人員維持緊密的私人關(guān)系，且保留高階層管理的主要決策權(quán)，特別是在有關(guān)財務(wù)政策、資源分配和高階人員的選拔方面。這種現(xiàn)代工商企業(yè)可稱之為企業(yè)家式或家族式的企業(yè)。”錢德勒 具備以下三個條件的企業(yè)就可認(rèn)定為家族企業(yè)：(1)家族所控制的持股比率大于臨界控制持股比率；(2)家族成員或具二等親以內(nèi)之親屬擔(dān)任公司董事長或總經(jīng)理；(3)家族成員或具三等親以內(nèi)的親屬擔(dān)任公司董事席位

18、超過公司全部董事席位的一半以上。葉銀華 從錢德勒的定義來看，家族企業(yè)也存在于一些兩權(quán)分離的“現(xiàn)代企業(yè)”里，它與現(xiàn)代企業(yè)管理制度并不矛盾。第五章 管理模式創(chuàng)新家族企業(yè)與家族式管理模式企業(yè)的區(qū)別9/15/202234家族式管理模式企業(yè)的含義 家族式管理模式的主要特征有： 完全的銷售導(dǎo)向 以血緣或哥們兒義氣為紐帶的運(yùn)營團(tuán)隊； 強(qiáng)有力的“一把手”與產(chǎn)權(quán)和控制權(quán)的高度統(tǒng)一； “一管到底”的運(yùn)營方式與明確的責(zé)權(quán)利體系； 創(chuàng)業(yè)激情和遠(yuǎn)景為主要激勵手段； 感性決策等；家族式管理模式是對企業(yè)成長初期一種有效運(yùn)營管理模式的概括。企業(yè)的成長是有階梯的，而家族化管理、半職業(yè)化管理和職業(yè)化管理則是企業(yè)有效成長的三個階段

19、,如圖5.1所示。第五章 管理模式創(chuàng)新家族企業(yè)與家族式管理模式企業(yè)的區(qū)別9/15/202235第五章 管理模式創(chuàng)新9/15/202236第五章 管理模式創(chuàng)新家族式管理模式創(chuàng)新的必要性企業(yè)的發(fā)展要遵循企業(yè)的成長規(guī)律。家族式管理模式的弊端充分證實(shí)了， 企業(yè)管理模式創(chuàng)新的必要性。(1)創(chuàng)業(yè)元老的居功自傲阻礙了企業(yè)的發(fā)展。(2)繼承問題影響企業(yè)發(fā)展。(3)家族式管理模式容易造成人力資源發(fā)展的障礙9/15/202237第五章 管理模式創(chuàng)新妥善安排企業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老或者創(chuàng)業(yè)功臣實(shí)際操作中，注意三條原則：(1)從改變?nèi)说挠^念入手。(2)及時并適當(dāng)培訓(xùn)。(3)遵循市場淘汰的準(zhǔn)則。借助外腦幫助具體實(shí)施時，同樣也要注

20、意三點(diǎn)：(1)選擇合適的時機(jī)。(2)選擇合適的外腦。(3)企業(yè)家本人要全面信任和支持外腦工作。9/15/202238這是家族式管理模式企業(yè)必然要面臨的問題影響企業(yè)能否成功實(shí)施繼承的因素很多 ，其中，缺乏繼任計劃是最主要的因素。企業(yè)在制定所有權(quán)繼承計劃時主要面臨五個方面的阻力。 (1)來自企業(yè)創(chuàng)始人的阻力。 (2)來自家庭的阻力。 (3)來自企業(yè)管理者的阻力。 (4)來自企業(yè)其他所有者的阻力。 (5)來自企業(yè)外部力量的阻力。第五章 管理模式創(chuàng)新解決家族繼承問題9/15/202239學(xué)者Lansberg對于實(shí)施繼任計劃提出了一些建議： (1)做企業(yè)創(chuàng)始人的思想工作。 (2)做好家庭成員的工作。 (3)做好管理者的工作。 (4)做其他所有者的工作。溫迪翰德勒(Wendy Handler)教授對有助于有效地進(jìn)行繼承的諸多方面做了一個總結(jié)，步驟如下： (1)選擇下一代管理人員。 (2)為候選的管理者準(zhǔn)備一套全面的拓展計劃。 (3)向下一代管者提供實(shí)現(xiàn)其個人和事業(yè)目標(biāo)的機(jī)會。 (4)制定管理方面的繼承計劃、永續(xù)經(jīng)營戰(zhàn)略、現(xiàn)任管理者的退休計 劃，對過去和現(xiàn)在的經(jīng)營狀況進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的評估等。第五章 管理模式創(chuàng)新解決家族繼承問