2022年銷售員轉正述職報告3

1、 PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 112022年銷售員轉正述職報告3回首過去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實.特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度.第一、積極參加公司開展的各項活動.今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h黃騰峽漂流，28_住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月2

2、9日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游.加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年.這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果.第二、認認真真，做好本職工作.1、責任心和奉獻精神.這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一.每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力.在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的.奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個

3、有奉獻精神的人.可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質.2、勤快，團結互助.跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患.一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成.3、認真細心，做事用心.這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費.我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了_后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情

4、況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失.回過頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果.可想而知.我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生.犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣.4、吃苦精神.做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)

5、品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展.第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系.學會做人，處理好關系，做好事情.就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益.從本質上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此.正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系.作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用.如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低.認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如.回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷

6、和同事的鼎力協(xié)助但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進.第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己.學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心.第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料.這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣.第三、加強產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學習.這是目前我們業(yè)務跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識.作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實.公司如果能夠組織

7、和加強這方面知識的培訓，那是再好不過.第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性.規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率.在新的一年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣.增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格.第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力.第六、爭取更多的機會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應有的貢獻.總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能

8、力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻! PAGE 頁碼 11 / NUMPAGES 總頁數(shù) 112022年銷售員轉正述職報告32回顧_年，以下是我在擔任銷售經(jīng)理這一年的報告如下：一、銷售業(yè)績回顧及分析：（一）業(yè)績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）.2、812月份銷售回款超過了之前38月的同期回款業(yè)績.（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）3、市場遺留問題基本解決.市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎（二）業(yè)績分析：1、促成業(yè)績的正面

9、因素：調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻.雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一.加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升.用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一.對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益.2、存在的負面因素：銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！銷售人員的心

10、態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況.銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展.客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品.大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市常公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大.暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷.銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓

11、，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升.二、費用投入的回顧和分析：（一）費用回顧：1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，812月相比38月同期利潤額增加.（具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，812月相比38月周期人力成本降低，剩余價值提升.（具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）（二）費用分析：1、正面因素：公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制.公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強.2、負面因素：營銷部沒有數(shù)據(jù)

12、統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目.市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強.個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程.老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在.三、營銷團隊的建設回顧及分析：（一）團隊建設業(yè)績回顧：1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強.“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?2、負面因素分析：公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低.公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低.銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應

13、期去接受較為實效的管理.部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在.部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞.所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加.人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低.因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理.公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”.誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文.四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：（一）運作回顧：1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象.2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，

14、公司人員有了較統(tǒng)一的形象.3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確.4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化.5、客戶檔案基本建立.6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍.（二）存在的負面因素分析：1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到“工作前線”.一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界.停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙.2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善.五、存在的主要問題：1、銷售管理無數(shù)據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結報告，應

15、該用數(shù)據(jù)來說話，可是真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費用的管理.從而成為真正的經(jīng)營.管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣.每次放_，都應當檢查結果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標準確度.而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放_，只知道靶子的方向在哪里，至于每一_的結果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置.所以目標的命中率可想而知！所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達到最高管理實效！2、管理無層級：公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板”.本意沒錯，老板才是最終決策者！但

16、是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值；二、為公司解決問題；三、幫老板分解、承擔責任.所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”.否則的話，做好人做惡人的都是老板！例如，_客戶要申請_項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”！正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象.身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的.如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀！另外老

17、板“一筆簽”絕對正確！正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！而且，從管理的角度來分析公司的管理.A管理模式一直強調(diào)管理的層級和跨度（事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“A”形狀）.管理的扁平化，適合小的組織.當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養(yǎng)那么多大臣！就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用！老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”！我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化

18、地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關的自動化操作員.當然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質要求都比較高，我想作為操作員（老板）來講，最擔心的還是“部件”的品質！因為“部件”品質不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累.第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”；第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預期品質”；第四方面，品質不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”！3、管理無流程：生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程.在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結果.倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預期的結果，或者說結果的品質沒有達到最佳！當然，以上是從結果方面來分析.如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例，_份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理？唯一的辦法，上面注明