2022年工行個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

1、第6頁(yè)共6頁(yè)2022年工行個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。下面作一個(gè)自我介紹，本人朱紅憶，現(xiàn)年_歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，_黨員，大專文化，助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來(lái)參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值

2、。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。一、對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)?？蛻艚?jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶經(jīng)理以競(jìng)聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負(fù)眾望。二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先

3、后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，_被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任_、如皋市_中心主任_、_局_分局

4、局長(zhǎng)_等等，和我都是很鐵的。還有我的_在_鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家_葉片廠副廠長(zhǎng)朱_是我家的老本家，關(guān)系相當(dāng)不錯(cuò)。我_的舅舅_現(xiàn)任_縣_長(zhǎng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。三、目標(biāo)和任務(wù)。這次競(jìng)聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場(chǎng)。我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類貸款_萬(wàn)。四、具體措施。1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在客戶經(jīng)理崗

5、位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營(yíng)銷，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營(yíng)銷

6、，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。2、積極主動(dòng)營(yíng)銷、挖掘客戶源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司_有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。3、積極與房改

7、辦溝溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭(zhēng)早日到我行開戶歸集。并對(duì)歸集比例不足_(有條件的_)的單位，逐戶宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。(1)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴(kuò)大信用貨款市場(chǎng)。(3)目前，我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)?？蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按

8、投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。在我的競(jìng)聘演說(shuō)結(jié)束時(shí)，我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。謝謝大家！。2022年工行

9、個(gè)人客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿（二）轉(zhuǎn)眼間，我加入工行這個(gè)大家庭已有一年。在這一年里，寫滿了我與工行不可割舍的情誼；在這一年里，我與工行由相識(shí)到相知，到真真正正融合到了一起，工行事業(yè)已經(jīng)深深地在我心里扎下了根，生出了稚嫩的芽?jī)?，開出了整整一個(gè)夏天的美麗。剛開始，我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的工行大門而自豪，為終于有了實(shí)踐的舞臺(tái)而興奮不已。然而，幾個(gè)月的時(shí)間過去了，我的新鮮感也過去了。我被上班、吃飯、睡覺的枯燥乏味的生活所湮沒，盈滿心頭的是孤獨(dú)、寂寞。我生命中第一次感覺到這個(gè)世界是如此的厭惡，所有美好的一切似乎都離我遠(yuǎn)去?？墒牵环N強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感不允許我這樣做。我想起了父輩們?cè)?jīng)為工行灑下的汗水，我想起了自

10、己對(duì)工行曾經(jīng)的熱切向往。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活，我全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起，從加強(qiáng)練習(xí)基本功做起。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助更堅(jiān)定了我的決心。_行長(zhǎng)總是說(shuō)，你遇上了一個(gè)好時(shí)代，還年輕，要盡快學(xué)會(huì)并精通的工行所有業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取早日成為一個(gè)全能的工行新秀。我把_行長(zhǎng)的循循善誘銘記于心，并暗下決心，一定不要辜負(fù)他的期望。同事總是耐心的講解，溫柔的言語(yǔ)猶如慈母的教誨，讓我在工行這個(gè)大家庭中倍感溫暖。最銘刻的是同事“認(rèn)真細(xì)致”的叮囑，他們告訴我：“金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的是貨幣，需要我們具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。“千里之堤，毀于蟻穴”，小小的疏忽和差錯(cuò)，都有可能給單位和個(gè)人造成不可估量

11、損失?！弊畛踉诂F(xiàn)金崗位上的日子里，業(yè)務(wù)操作不熟練，我常常手腳忙亂。這個(gè)時(shí)候，同事會(huì)悉心的指導(dǎo)我，教我把事情漂漂亮亮的完成。他們對(duì)我的時(shí)時(shí)觸動(dòng)、感染、教育，我心懷感激！我深深地明白鳥的理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長(zhǎng)空，而我的生活最大的能源就是對(duì)美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情的就是工行豪邁的事業(yè)。我逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)了。在現(xiàn)金崗位上工作時(shí)，正值過年人流高峰期，很多人需要新錢，我不怕麻煩，主動(dòng)咨詢客戶是否有換取新錢零錢的需要，得到了客戶的一致好評(píng)。后來(lái)，在非現(xiàn)金崗位上工作時(shí)，在季底月底時(shí)客戶需要走大量電匯時(shí)，我會(huì)加班加點(diǎn)，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)，即使客戶電匯送來(lái)晚了在跨行匯款關(guān)閉前的一分鐘，我也會(huì)為客戶嘗試辦理。因?yàn)槲疑钪?，錢不能實(shí)施到賬會(huì)給客戶帶來(lái)的損失，對(duì)公業(yè)務(wù)手續(xù)繁瑣，經(jīng)常有客戶對(duì)我們提出的提供相關(guān)資料的要求而不滿，這時(shí)我總是耐心的對(duì)客戶解釋嚴(yán)格緊密的