辦公樓保潔員獎懲制度

1、辦公樓保潔員獎懲制度辦公樓保潔員獎懲制度一、目的：為進一步提升保潔部員工的整體形象，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，充分調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造性，從而達到提高工作效率、服務質(zhì)量以及社會效益與經(jīng)濟效益之目的，特制定本制度。二、原則：堅持 “鼓勵先進，鞭策后進”、“獎勤罰懶”以及“精神獎勵與物質(zhì)獎勵，教育與處罰”相接合的原則。三、獎懲種類：（一）根據(jù)不同情況，公司關(guān)于在工作上取得一定成績或作出一定貢獻的保潔員給予精神及物質(zhì)獎勵；（二）根據(jù)不同情況，公司關(guān)于在工作效率及質(zhì)量較差或違犯公司 培訓、批評教育直至經(jīng)濟處罰。四、獎懲權(quán)限：由運營管理部、行政管理部、各項目部服務中心等相關(guān)部門在日常工作及品質(zhì)檢查進

2、程中關(guān)于契合獎懲條件的員工及其行為現(xiàn)場實施獎懲建議，經(jīng)行政部核實，主管領(lǐng)導審核，總經(jīng)理批準，由行政部及所在部門組織實施。五、獎懲范圍： 公司全體保潔員六、獎懲標準及條件：(一) 獎勵： 1、有下列情況之一，單次獎勵 1020 元：并且能起到較好的帶頭作用，受到領(lǐng)導和員工好評及受到單位公開表彰， 表現(xiàn)突出的；拾金不昧、積極上繳歸還者；3低者；2、有下列情況之一，獎勵 30-50 元：支、人工者；致好評者；關(guān)于保潔工作做出重大貢獻者；（二）、處罰：1、具有下列情況之一者，給予口頭勸告, 并且處罰金 1020 元：不按人員排班時間上下班，無故遲到、早退，不按時刷卡者；秩序的；上崗前儀容儀表、著裝、號

3、牌不契合要求的；較大問題的；大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴的；工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑的；工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導者，違法亂紀造成不良影響者；上班時間做私事、看報紙、吃東西。串崗、扎堆聊天的；未請假或請假未獲批準者；不說明來意，未經(jīng)業(yè)主允許擅自走進室內(nèi)的；2、具有下列情況之一者，給予書面勸告處分，罰款50100元 ：（1）3 次違犯口頭勸告條款之一者；關(guān)于業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌；不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者；在工作時間瞌睡或已睡眠；蓄意損壞轄區(qū)或公司方財物；害團結(jié)，在員工中散布不良影響的；利用上班時間收集廢舊物的；開具虛假病歷和處方單的；3、具有下列情況之一者，

4、給予囊括但不限于除名的處分，并且鑒于實際情況處于 100 元以上罰金：工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量的；遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者；經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作的；損害公司聲譽和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者；泄露內(nèi)部經(jīng)營情報者；利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實者；盜竊公司或員工的財物的；觸犯法律，被拘留、勞教、判刑的； （9）3、處理方式：七、補充說明：（一）該制度為公司常規(guī)時期的獎懲標準，若公司在非常時期（如交房、評先、創(chuàng)優(yōu)、兩個及以上專項工作組立項運行期間），則獎懲金額加倍；（二）其他有利于物業(yè)服務品質(zhì)提升及有利于公司整體形象的， 關(guān)于公司管理造成一定不利影響或擾亂正常管理

5、秩序的，可依據(jù)實際情況給予一定獎勵和處罰；（三）各部門內(nèi)部自行制定的補充獎罰條款，需報公司審核、批準并且由行政部備案。執(zhí)行標準不可與本制度相抵觸；（四）以上獎懲都是現(xiàn)金形式進行，如有不繳納罰金的，工資雙倍扣除；（五）本制度自下發(fā)之日起實行。保潔員獎懲細則 2016-08-14 11:54 | #2 樓為穩(wěn)定清潔服務質(zhì)量，規(guī)矩內(nèi)部管理，提高保潔員工作素質(zhì)，確立良好形象，特制訂本細則，具體內(nèi)容如下：一、獎勵（一）、有下列情況之一的，每次嘉獎 10-30 元。1、 在每月度中，所負責的責任區(qū)評定都是“優(yōu)”的。2、 工作積極主動，責任心強、忠于職守。3、 關(guān)于人有禮貌和樂于助人，受到員工或業(yè)主好評的。

6、4、 服從工作安排、不計較個人得失、工作任勞任怨、安心本職工作5、 在工作生活中做到團結(jié)互助，促進工作開展的。6、 以公司為家，有強烈主人翁精神，受到公司認可的。7、 業(yè)務技能強，服務意識高，職業(yè)道德觀念強，作風正派，思想上進，起楷模作用，受到公司認可的。（二）、有下列情況之一的，每次嘉獎 50-100 元。1、 在公司范圍內(nèi)，發(fā)現(xiàn)安全隱患即時制止，避免惡性事件發(fā)生， 維持公司和業(yè)主利益或使之減少損失者。2、 在工作中表現(xiàn)突出，受到業(yè)主不同形式表彰的。3、 撿到業(yè)主各種貴重物品即時上交，給公司確立良好口碑的。4、 全心全意地為公司、業(yè)主服務，取得鮮明成績的。5、 堅持正義，為公司和業(yè)主的生命財

7、產(chǎn)安全奮不顧身，有勇于自我犧牲精神的。6、 其他被視為同等嘉獎行為的。二、懲罰（一）、有下列情況之一的，每次扣罰 10 元。1、 在責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生標準差，被業(yè)主投訴1 次的，經(jīng)上級領(lǐng)導確認情況屬實的。2、 不按作業(yè)指導書流程及標準操作，各相關(guān)部位積塵鮮明、衛(wèi)生標準差，每月評核定為“差”達 2 項的。3、 儀表不整潔，不按規(guī)則穿工作服和佩帶胸牌的。4、 未經(jīng)上級批準而私自換崗換班。5、 當值期間與外來人員在崗或值班區(qū)閑聊。6、 工作不到位，在 50 平方米以內(nèi)出現(xiàn) 2 個煙頭以上的（在兩個小時內(nèi)未清理的）。7、 當班期間在樓梯通道、天臺頂、休閑區(qū)或其它隱蔽部位偷閑現(xiàn)象的。8、 清潔工具隨意丟放在

8、綠化帶上、樓梯底、水表排邊、天臺頂?shù)裙矃^(qū)域，影響觀容形象的。（二）、有下列情況之一的，每次扣罰 20 元。1、 在責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生標準差，被業(yè)主投訴2 次的，經(jīng)上級領(lǐng)導確認情況屬實的。2、 不按作業(yè)指導書流程及標準操作，各相關(guān)部位積塵鮮明、衛(wèi)生標準差，每月評核定為“差”達 3 項的。3、 頂撞上司，不服從正常工作調(diào)度。4、 培訓、例會等集體活動召開時有無故缺席的。5、 上崗時離崗、竄崗閑聊的。6、 不聽從上級業(yè)務指導，不支持其輔導工作的。7、 未經(jīng)上級同意私帶外來人員到公司工作區(qū)域觀賞或攝影。8、 責任區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有損壞綠化衛(wèi)生或其它設(shè)施行為置之不理。9、 不主動讓業(yè)主乘坐電梯。10、 發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)

9、公用照明、公用供水設(shè)備故障不即時上報。11、 搬弄是非，影響團結(jié)及部門工作正常開展，經(jīng)核為實的。（三）、有下列情況之一的，每次扣罰 30 元。1、 在責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生標準差，被業(yè)主投訴3 次的，經(jīng)上級領(lǐng)導確認情況屬實的。2、不按作業(yè)指導書流程及標準操作，各相關(guān)部位積塵鮮明、衛(wèi)生標準差，每月評核定為“差”達 4 項的。3、 發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有長流水、長明燈現(xiàn)象置之不理（特殊情況除外）4、 上班時，非公事而私自到業(yè)主家作客或探訪者。5、 關(guān)于客人或同事言行不禮貌，遭到客人或同事投拆，經(jīng)查為實者。6、 公共區(qū)域的垃圾桶內(nèi)沒有做到日產(chǎn)日清的。（四）、有下列情況之一的，每次扣罰 50 元。1、 在責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生

10、標準差，被業(yè)主投訴達4 次，經(jīng)上級領(lǐng)導確認情況屬實的。2、 不按作業(yè)指導書流程及標準操作，各相關(guān)部位積塵鮮明、衛(wèi)生標準差，每月評核定為“差”達 6 項的。3、 在工作責任區(qū)內(nèi)，私自同意促銷人員到小區(qū)張貼或散發(fā)廣告單。4、 不按操作規(guī)程，不聽從和接受技術(shù)指導，隨意損壞損壞工具及設(shè)備行為。5、 故意浪費公司清潔材料及用品，價值達 10 元以上的。6、 遇特殊情況不即時請示匯報，造成不良影響的。7、 故意損壞消防、煤氣、水電、通信、交通標志等。（五）、有下列情況之一的，視為營私舞弊、嚴重失職、嚴重影響公司規(guī)章制度的，做即時解除勞動合同處理，并且承擔相應的法律或經(jīng)濟責任。1、玩忽職守，違犯操作規(guī)程，造

11、成嚴重后果。2、私自為顧客提供獲取報酬的勞務。3、不顧大局，遇緊急工作時臨陣脫逃，推卸責任。、挪用或盜竊公司或顧客財物。、竊取或泄露顧客資料或隱私。6、與顧客或同事打架。7、拾遺不上交。8、向顧客或外部單位（含個人）索取小費、物品或其他報酬。9、當值時間擅離職守，造成重大損失。10、遭到業(yè)主有效投訴一次的（含服務態(tài)度、服務質(zhì)量等）。實施辦法1、 每月由品管員或上級領(lǐng)導在檢查工作中具體實施，并且在考核登記表上做好登記。2、 在同月中，前獎不能抵后罰，但后獎可以抵前罰。3、 在實施進程中，凡遇到嚴重違犯公司相關(guān)制度或國家法律法規(guī)者，則按相關(guān)制度或國家法律法規(guī)處理或解雇處理。以上獎罰細則，從 201

12、2 年 1 月 1 日起，正式試行。保潔員獎懲制度 2016-08-14 20:43 | #3 樓1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并且圓滿完成任務者， 發(fā)獎金二十到三十元；無污跡、無垃圾；凡是能用手摸到的部位不得有灰塵；一切垃圾容器 的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品性走；廁所內(nèi)的糞便不得留超 十分鐘，小便池內(nèi)不得有尿銹；無違章紀錄。以上七條標準，公司領(lǐng) 導和領(lǐng)班員必需嚴格檢查登記，并且作為每月發(fā)放工資和獎金的依據(jù)， 如有虛報，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職！2、提合理化建議并且取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導和顧客好評及受到新聞單位公開表彰、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵；3餐費五元；高空作

13、業(yè)人員的工資應在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘 請施工人員日薪平等的水平；4予以答復解決，發(fā)現(xiàn)拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā) 全部獎金解除職務；5、除上級領(lǐng)導主動了解或本部門領(lǐng)導不予答復外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元；6、不服從領(lǐng)導而無理取鬧者只發(fā)基本工資立即開除！7只要甲方因衛(wèi)生問題口頭或書面向公司領(lǐng)導提出勸告一次，經(jīng)公司查 證屬實，當事責任人當月無獎金，并且扣除主管和領(lǐng)班員當月獎金的百分之三十；本點勸告兩次，領(lǐng)班員和主管均無獎金；勸告三次，撤換領(lǐng)班員并且扣發(fā)主管兩個月的獎金；同一責任員工連續(xù)受到甲方兩次勸告者，當月無工資并且開除！8、工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經(jīng)濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退！9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團結(jié)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元，發(fā)現(xiàn)兩次予以開除；10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶?；?，沒發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元；11、不許私自變賣公家物品、不