IXX某90012000質(zhì)量管理體系問答

1、IXX某9001:2000質(zhì)量管理系統(tǒng)問答-1、什么是ISO9001：2000和GB/T190012000?答：ISO9001：2000是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織公布的“質(zhì)量管理體系要求”標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)之一;GB/T190012000是由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)察局公布的國家標(biāo)準(zhǔn)，等同采納ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)。2、為何要貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)?答：貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有雙方面的原因，一是跟著公司的迅猛發(fā)展，為知足內(nèi)部管理需要，公司急迫需要一個(gè)文件化的、系統(tǒng)的、有效的、被寬泛采納的質(zhì)量管理系統(tǒng)，以提升質(zhì)量管理水平，根絕不合格的產(chǎn)品，躲避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);二是跟著市場(chǎng)競(jìng)爭加劇，公司要建立優(yōu)秀的形象、

2、特別要知足那些對(duì)供方質(zhì)量系統(tǒng)有要求的顧客的夢(mèng)想，以充分利用非價(jià)錢要素提升公司的競(jìng)爭力。3、什么是質(zhì)量管理系統(tǒng)?答：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理系統(tǒng)，由管理活動(dòng)、資源供給、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和丈量有關(guān)過程構(gòu)成，它包含為實(shí)行質(zhì)量管理所需要的組織構(gòu)造、程序、過程和資源，是公司管理系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分。4、質(zhì)量管理系統(tǒng)為何要經(jīng)過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證?第1頁共4頁答：公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)經(jīng)過威望的、公正的擁有獨(dú)立法人資格的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，以表示公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)是符合ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求的。進(jìn)而獲得廣大用戶的相信，不只有效減少顧客對(duì)公司的第二方審查所帶來的負(fù)擔(dān)，并且大大提升了公司質(zhì)量管理系統(tǒng)信用度的“含

3、金量”。5、本公司的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)是什么?答：本公司的質(zhì)量目標(biāo)為：“質(zhì)量為本，科學(xué)管理，技術(shù)創(chuàng)新，顧客滿意?！惫疽灶櫩偷男枨鬄閷?dǎo)向，視質(zhì)量為生命，重申經(jīng)過對(duì)有關(guān)資源和活動(dòng)的科學(xué)管理，科技創(chuàng)新和質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，來知足顧客需求，并爭取超越顧客的希望。本公司的質(zhì)量目標(biāo)是：“控制過程質(zhì)量，全面執(zhí)行合同，知足顧客要求，推動(dòng)名牌戰(zhàn)略，產(chǎn)品合格率100%，優(yōu)秀品率90%，優(yōu)級(jí)品率10%”。公司經(jīng)過提升和保證過程質(zhì)量、工作質(zhì)量來保證產(chǎn)質(zhì)量量，從根本上解決問題。公司許諾全面執(zhí)行合同，并知足顧客明示、隱含的或一定需求;公司所追求的是合格率為100%的目標(biāo)，這表現(xiàn)了我們勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的信心，也表現(xiàn)了

4、我們對(duì)自已的信心。我們更要爭創(chuàng)優(yōu)秀，樹揚(yáng)名牌為公司，為社會(huì)作出更大貢獻(xiàn)。6、什么是質(zhì)量管理系統(tǒng)文件?答：質(zhì)量管理系統(tǒng)文件是指導(dǎo)質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的一整套文件，是按章做事的“章”是依法做事的“法”。本公司的質(zhì)量管理系統(tǒng)文件包含：質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)包含：形成文字的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo);標(biāo)準(zhǔn)所要求第2頁共4頁的形成文件的程序。工作手冊(cè)為保證其過程有效策劃、運(yùn)轉(zhuǎn)和控制所需的文件，包含國家、地方、行業(yè)的法律、法例，公司公布的規(guī)章、作業(yè)指導(dǎo)書等，以及為便于使用而附帶的記錄式樣。記錄標(biāo)準(zhǔn)要求的各種記錄。7、質(zhì)量文件和記錄有何差別?答：質(zhì)量文件是用來說明或控制怎樣做工作，能夠訂正以反映客觀條件的變化;對(duì)所達(dá)成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果供給客觀憑證的文件稱為記錄，記錄是某一時(shí)刻存在事實(shí)的說明，是不可以被修改的。8、最高管理者的質(zhì)量職責(zé)是什么?答：最高管理者的質(zhì)量職責(zé)是：全面領(lǐng)導(dǎo)公司的平時(shí)工作，向公司傳達(dá)知足顧客和法律、法例要求的重要性;組織擬訂并同意、公布公司質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)負(fù)責(zé);組織擬訂機(jī)構(gòu)設(shè)置及質(zhì)量職能的分派，保證質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的資源裝備;