人工智能如何創(chuàng)業(yè)

1、靈聲機(jī)器人產(chǎn)品資料杭州聲訊網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè) Listen RobotHangZhou Sheng Xun Internet Science Co. Ltd 第1頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)不夠，不到一年時(shí)間市場(chǎng)份額已經(jīng)飽和。普遍存在行業(yè)痛點(diǎn)客戶難尋電話銷售時(shí)，掛斷率居高不下，需要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)篩選意向客戶。銷售成本高員工基本工資、分成、社保、電話費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)讓企業(yè)管理者頭疼不已。人員流動(dòng)大新業(yè)務(wù)員離職率高，老業(yè)務(wù)員時(shí)間久了難以控制，增加了招聘成本和管理成本。培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)新員工銷售經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)銷售話術(shù)，需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確客戶意向?qū)崟r(shí)改變，員工跟蹤統(tǒng)計(jì)不真實(shí)，無(wú)法統(tǒng)計(jì)客戶說(shuō)

2、每句話。第2頁(yè) 作為在科技領(lǐng)域中中國(guó)已經(jīng)走在世界前列領(lǐng)域，人工智能一直是科技業(yè)界近幾年熱點(diǎn)話題。3月5日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作匯報(bào)中提到，加緊培育壯大新興產(chǎn)業(yè)。全方面實(shí)施戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加緊新材料、人工智能、集成電路、生物制藥、第五代移動(dòng)通信等技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群。值得指出是，這可是“人工智能”首度被列入政府工作匯報(bào)，其主要性可見(jiàn)一斑。人工智能趨勢(shì)第3頁(yè)人工智能趨勢(shì)對(duì)未來(lái)預(yù)判很主要商人ai，不是一臺(tái)ai機(jī)器人，而是一套經(jīng)過(guò)垂直行業(yè)ai鏈整合和橫向職業(yè)夸時(shí)間價(jià)值鏈，重構(gòu)所打造開(kāi)放閉環(huán)商人人工智能生態(tài)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)ai場(chǎng)景數(shù)據(jù)積累和深挖職位特征，不停創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二產(chǎn)品體驗(yàn)和更高

3、用戶價(jià)值。商人AI，大趨勢(shì)無(wú)AI，不商人靈聲商人ai，全國(guó)商人ai創(chuàng)新引領(lǐng)者，承載使命向全國(guó)輸出商人ai新模式第4頁(yè)企業(yè)介紹第5頁(yè)靈聲大事記靈聲先后與阿里巴巴、中國(guó)平安、58同城、中國(guó)移動(dòng)、獵聘等著名企業(yè)進(jìn)行商業(yè)合作第6頁(yè)204月14日-15日，靈聲參加第16屆“2016中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)”5.22日靈聲參加浙大-阿里-余杭-雙創(chuàng)科技展，受到多方矚目7.9日靈聲參加中國(guó)人工智能大會(huì)，并在人工智能小鎮(zhèn)參展收到媒體爭(zhēng)相采訪。4.26日靈聲接待一帶一路國(guó)際考查團(tuán)，向他們介紹人工智能在商務(wù)應(yīng)用。靈聲大事記第7頁(yè)靈聲大事記30001503004503000年六個(gè)月時(shí)間5300多臺(tái)銷量，年底加速?zèng)_

4、刺10000臺(tái)第8頁(yè)靈聲研發(fā)與服務(wù)流程每次迭代不求完成很多功效，在于完成當(dāng)前最迫切功效，快速上線后進(jìn)驗(yàn)產(chǎn)品上線后重點(diǎn)運(yùn)行群目標(biāo)客戶，然后依據(jù)目標(biāo)客戶實(shí)際反饋來(lái)決定后續(xù)做什么，不是產(chǎn)品團(tuán)體自拍腦袋想要做什么經(jīng)過(guò)Plan-Do-Check-Act，這么循環(huán)，重點(diǎn)是經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)采集和分析，來(lái)對(duì)產(chǎn)品下階段優(yōu)化提供向靈聲采取標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)思緒、小步快跑研發(fā)迭代靈敏試錯(cuò)用戶導(dǎo)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)第9頁(yè)安全保障 物理安全1、物理機(jī)房設(shè)備連續(xù)服務(wù)安全2、電信5星級(jí)機(jī)房含有充分備災(zāi)辦法 網(wǎng)絡(luò)安全 系統(tǒng)安全1、阿里云多年信息安全風(fēng)險(xiǎn)管控來(lái)確保云服務(wù)安全2、頂尖機(jī)構(gòu)全方面監(jiān)測(cè)系統(tǒng)漏洞修復(fù)安全及病毒防護(hù)1、行業(yè)內(nèi)第一家經(jīng)過(guò)ISO2

5、7001國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2、協(xié)議中主動(dòng)負(fù)擔(dān)保密各責(zé)任，來(lái)保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全 應(yīng)用安全1、數(shù)據(jù)使用流程制度建立確保數(shù)據(jù)獨(dú)立與安全性2、主要數(shù)據(jù)加密存放并統(tǒng)一管理，到達(dá)銀行級(jí)別數(shù)據(jù)加密傳輸存放1、傳輸層基于SSL/TLS協(xié)議網(wǎng)絡(luò)傳輸安全2、頂尖安全機(jī)構(gòu)專業(yè)評(píng)定監(jiān)測(cè)安全管理安全第10頁(yè)高效率過(guò)濾高效客戶資料整理，提升意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標(biāo)。精準(zhǔn)數(shù)據(jù)后臺(tái)錄音實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶意向改變，跟蹤統(tǒng)計(jì)真實(shí)有效。低成本管理降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)化，機(jī)器人永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。靈聲機(jī)器人基本介紹只為提升您銷售業(yè)績(jī) 靈聲是一款適合用于產(chǎn)品

6、業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)！經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售教授溝通進(jìn)行信息篩選人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類三重營(yíng)銷于一體，全方面實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷！第11頁(yè)靈聲機(jī)器人工作原理錄入語(yǔ)音我能學(xué)習(xí)二次跟進(jìn)人機(jī)互動(dòng)分類篩選出 意向客戶線1線2線n數(shù)據(jù)應(yīng)用呼出互動(dòng)意向客戶客戶客戶客戶互動(dòng)呼出呼出存放云平臺(tái)銷售銷售第12頁(yè)幫助企業(yè)處理四大關(guān)鍵痛點(diǎn)低效率過(guò)濾天天量化指標(biāo)？天天意向客戶轉(zhuǎn)化？天天客戶分類整理？數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有誤客戶意向?qū)崟r(shí)改變，員工跟蹤統(tǒng)計(jì)不真實(shí)，無(wú)法統(tǒng)計(jì)客戶說(shuō)每句話。標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行 銷售話術(shù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化 客戶分類無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化 情緒無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化高成本管理人工成本招

7、聘成本培訓(xùn)成本硬件成本流失成本第13頁(yè)真人式語(yǔ)音群呼：*銷售可將自定義話術(shù)提交給機(jī)器人；*銷售上班后只需一鍵開(kāi)啟，機(jī)器人就會(huì)以真人式語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼；展現(xiàn)效果：幫助銷售制訂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，同時(shí)節(jié)約80%以上時(shí)間并提升6倍以上效率。產(chǎn)品展示量身定制電話機(jī)器人第14頁(yè)篩選分類與過(guò)程錄音：*機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并將其依據(jù)ABCD分類存放在系統(tǒng)里面；*整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，能夠清楚地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決議；展現(xiàn)效果：對(duì)意向客戶溝通軌跡全方位統(tǒng)計(jì)，提升跟蹤準(zhǔn)確性。產(chǎn)品展示量身定制電話機(jī)器人第15頁(yè)交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理：*機(jī)器人會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與學(xué)習(xí)到相同問(wèn)法進(jìn)行

8、關(guān)聯(lián)，伴隨交互數(shù)據(jù)累積會(huì)變得越來(lái)越智能；*銷售或企業(yè)可經(jīng)過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人上班時(shí)間，確保在最適當(dāng)時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互；展現(xiàn)效果：對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行搜集挖掘分析，給客戶提供更精準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升成交率。產(chǎn)品展示量身定制電話機(jī)器人第16頁(yè)資料批量導(dǎo)入導(dǎo)出：*銷售可依據(jù)行業(yè)、地域等屬性進(jìn)行批量上傳，并可權(quán)限設(shè)置批量導(dǎo)出功效；*系統(tǒng)也支持銷售對(duì)客戶資料進(jìn)行增刪改查等操作；展現(xiàn)效果：可按不一樣屬性批量上傳與增刪改查，提供便利性。產(chǎn)品展示深層次標(biāo)簽化CRM系統(tǒng)第17頁(yè)公私海靈活性應(yīng)用：*為企業(yè)設(shè)定公平公正銷售平臺(tái)，防止內(nèi)部人員撞單內(nèi)耗，銷售都是有自己私海，能夠?qū)⒁绯隹蛻粜畔㈤_(kāi)放到公海，過(guò)時(shí)間后也能

9、夠再撿回；*私海中有計(jì)劃、狀態(tài)、結(jié)果等列表，銷售可對(duì)撥打結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤；展現(xiàn)效果：為企業(yè)設(shè)定公平公正銷售平臺(tái)，防止內(nèi)部人員撞單內(nèi)耗等。產(chǎn)品展示深層次標(biāo)簽化CRM系統(tǒng)第18頁(yè)信息標(biāo)簽化過(guò)濾與搜索：*系統(tǒng)會(huì)依據(jù)設(shè)定規(guī)則不一樣維度對(duì)客戶資料進(jìn)行分類，如：意向度、通話時(shí)長(zhǎng)、行業(yè)等標(biāo)簽，另外銷售也能夠給信息進(jìn)行自定義標(biāo)簽進(jìn)行分類；*信息標(biāo)簽化分類后，銷售可依據(jù)任何標(biāo)署名稱進(jìn)行查詢搜索，最大程度上提升銷售在CRM管理方面效率；展現(xiàn)效果：不一樣維度標(biāo)簽分類和搜索，最大程度上提升銷售在CRM管理效率。產(chǎn)品展示深層次標(biāo)簽化CRM系統(tǒng)第19頁(yè)我們技術(shù)成就020103050604TTS智能互動(dòng)銷售虛擬助理語(yǔ)音識(shí)別

10、當(dāng)?shù)鼗?，比云端語(yǔ)音識(shí)別速度快20倍交互分析采取深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，抗噪性強(qiáng)，一問(wèn)多回都能高度了解監(jiān)控管理經(jīng)過(guò)提供多維度管理報(bào)表和對(duì)關(guān)鍵運(yùn)行指標(biāo)可視化管理，幫助各層級(jí)管理人員了解服務(wù)運(yùn)行情況，獲取全方面運(yùn)行管理決議支持語(yǔ)音識(shí)別行業(yè)語(yǔ)音識(shí)別（asr）準(zhǔn)確率高達(dá)87%（據(jù)細(xì)分行業(yè)第一）客戶長(zhǎng)短句通話做到實(shí)時(shí)識(shí)別，平均響應(yīng)時(shí)間800毫秒互動(dòng)學(xué)習(xí)采取HMM神經(jīng)學(xué)算法能對(duì)領(lǐng)域不停優(yōu)化，能不停自我學(xué)習(xí)，不停提升識(shí)別率數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)過(guò)對(duì)錄音文本轉(zhuǎn)譯和數(shù)字化特征展示，利用關(guān)聯(lián)語(yǔ)義索引，構(gòu)建業(yè)務(wù)主題并分類建模，可對(duì)業(yè)務(wù)主題進(jìn)行深度鉆取和挖掘第20頁(yè)各種布署方式混合云特點(diǎn)：安全性高，語(yǔ)音質(zhì)量高，可個(gè)性化定

11、制，開(kāi)發(fā)靈活適合企業(yè)：坐席規(guī)模大，對(duì)安全性要求高，個(gè)性化需求多公有云特點(diǎn)：建設(shè)零成本，布署靈活，無(wú)地域限制，有網(wǎng)絡(luò)即可，建設(shè)時(shí)間短，安裝客戶端直接開(kāi)通賬號(hào)適合企業(yè)：針對(duì)坐席少零碎，投入比較小私有云特點(diǎn)：通話質(zhì)量好，號(hào)碼當(dāng)?shù)鼗m合企業(yè)：有號(hào)碼當(dāng)?shù)鼗枨?，?duì)通話質(zhì)量要求高您能夠在這里選擇最適合布置方式第21頁(yè)比較分析運(yùn)行成本客戶篩選工作狀態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)客戶跟進(jìn)人工銷售靈聲機(jī)器人工資+分成+社保+獎(jiǎng)金+培訓(xùn)費(fèi)用+招聘費(fèi)用+場(chǎng)地費(fèi)用機(jī)器人費(fèi)用一天約300通電話一天約5000通電話受情緒、環(huán)境、身體情況影響大，難以控制無(wú)影響原因，永遠(yuǎn)穩(wěn)定地標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行工作。統(tǒng)計(jì)費(fèi)時(shí)費(fèi)勁數(shù)據(jù)混亂，且數(shù)據(jù)輕易丟失。全方面高效將客戶信息進(jìn)行分類，方便后期跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)混亂，客戶需求意向不明，難以跟進(jìn)客戶按等級(jí)分類，通話錄音、文字清楚反應(yīng)客戶意向，可及時(shí)跟進(jìn)。第22頁(yè)專屬團(tuán)體貼心服務(wù)產(chǎn)品使用培訓(xùn)指派專員進(jìn)行產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)使用培訓(xùn)，保障每一位客戶都能正常使用。話術(shù)庫(kù)錄入以及優(yōu)化話術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)建立初始，安排專員幫助制作，并給出針對(duì)性提議。7X二十四小時(shí)保姆式服