智慧景區(qū)井岡山解決方案

1、兩大問題問題一 為何要建設(shè)智慧景區(qū)？ 問題二 智慧景區(qū)建設(shè)哪些內(nèi)容？-智慧景區(qū)能處理什么問題？-智慧景區(qū)怎樣處理存在問題？第1頁景區(qū)智慧化需求分析目錄“智慧井岡山”建設(shè)內(nèi)容及成功案例第2頁 景區(qū)智慧化需求起源于旅游行為過程、游客體驗及景區(qū)管理業(yè)務(wù)需求，景區(qū)智慧化剛性需求包含四個方面：即“基礎(chǔ)設(shè)施、管理決議、游客服務(wù)和宣傳營銷。 景區(qū)綜合管理及業(yè)務(wù)管理需求，包含綜合管控、呼叫中心、應(yīng)急指揮調(diào)度、內(nèi)部OA、數(shù)據(jù)挖掘、分析決議等。 景區(qū)游客信息服務(wù)需求，包含景區(qū)信息咨詢、游客投訴處理、景區(qū)信息公告公布、景區(qū)內(nèi)部導(dǎo)覽、游客在線交流互動等。 景區(qū)主題活動、宣傳促銷等營銷需求，包含景區(qū)APP、景區(qū)電子商務(wù)

2、、景區(qū)多媒體互動系統(tǒng)等。 景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善及網(wǎng)絡(luò)覆蓋需求，包含光纖網(wǎng)絡(luò)、無線wifi基站、3G/4G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、視頻監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施。基礎(chǔ)設(shè)施游客服務(wù)管理決議宣傳營銷景區(qū)智慧化是景區(qū)信息化發(fā)展必定趨勢第3頁景區(qū)智慧化政策導(dǎo)向中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專題規(guī)劃導(dǎo)向解讀推進(jìn)信息技術(shù)廣泛應(yīng)用：主動發(fā)展旅游電子商務(wù)：加強旅游公共信息服務(wù)：推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：依據(jù)國家旅游局頒布A級景區(qū)評選標(biāo)準(zhǔn)，其中有近10%分?jǐn)?shù)與景區(qū)信息化相關(guān)。近年來比重仍在不停增加。旅游公共服務(wù)旅游行業(yè)監(jiān)管旅游應(yīng)急處置A級景區(qū)評選標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向解讀中華人民共和國旅游法導(dǎo)向解讀第4頁井岡山景區(qū)當(dāng)前存在問題 怎樣準(zhǔn)確采集游客高峰期

3、車輛、酒店預(yù)訂情況等旅游信息采集，防止造成擁堵？ 怎樣及時發(fā)出酒店、停車場飽滿度預(yù)警提醒，并及時向上級匯報？ 怎樣及時有效向交警、觀光車隊、綜合執(zhí)法大隊等相關(guān)單位通報相關(guān)信息，并進(jìn)行指揮調(diào)度？ 怎樣及時向游客及公眾進(jìn)行酒店、停車場飽滿度信息公布？智慧景區(qū)建設(shè)1、采集信息，公布預(yù)警提醒-景區(qū)數(shù)據(jù)中心 2、通報信息，指揮調(diào)度-綜合管理控制平臺3、信息公布，游客互動-全媒體公布系統(tǒng)、游客服務(wù)引導(dǎo)系統(tǒng)4、應(yīng)急指揮-數(shù)字對講系統(tǒng)（可對全部用戶進(jìn)行強行插入呼叫）第5頁建設(shè)步驟 長久目標(biāo)： 建設(shè)功效完善智慧景區(qū)系統(tǒng)，全方面提升井岡山景區(qū)管控、服務(wù)水平。 建設(shè)周期：1年左右 近期目標(biāo)： 針對當(dāng)前存在問題，分步

4、驟建設(shè)游客流量分析中心、全媒體公布系統(tǒng)、游客服務(wù)引導(dǎo)系統(tǒng)。 建設(shè)周期：3個月內(nèi) 短期目標(biāo)： 何針對現(xiàn)有問題，在五一旅游高峰期進(jìn)行初步改進(jìn)，建設(shè)應(yīng)急數(shù)字對講指揮系統(tǒng)，并在關(guān)鍵區(qū)域建設(shè)部分游客流量分析系統(tǒng)。 建設(shè)周期：1個月內(nèi)第6頁景區(qū)智慧化需求分析目錄“智慧井岡山”建設(shè)內(nèi)容及成功案例第7頁智慧井岡山預(yù)期目標(biāo)整合景區(qū)各種孤立分布業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享景區(qū)各類信息化應(yīng)用提前預(yù)警景區(qū)承載量過多現(xiàn)象高效應(yīng)對景區(qū)應(yīng)急事件發(fā)生建立新型營銷模式，經(jīng)過提升景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)水平同時，提升景區(qū)營銷能力。有效引導(dǎo)游客吃、住、行、游、娛、購，規(guī)范景區(qū)市場與游客進(jìn)行互動，將景區(qū)各類宣傳材料和實時通知技術(shù)公布給游客問題提升管理水平提升管

5、理效率提升服務(wù)水平提升營銷能力 智慧井岡山第8頁基礎(chǔ)應(yīng)用景區(qū)數(shù)據(jù)中心景區(qū)數(shù)據(jù)中心： 是“智慧井岡山”基礎(chǔ)，將井岡山市內(nèi)重點管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實現(xiàn)天網(wǎng)卡口數(shù)據(jù)、旅店業(yè)報備系統(tǒng)、景區(qū)入口監(jiān)控數(shù)據(jù)、大型停車位閑置信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行整合并經(jīng)過圖像方式在同一張顯示器上顯示。天網(wǎng)卡口數(shù)據(jù) -來山車輛數(shù)據(jù)旅店業(yè)報備系統(tǒng)-酒店登記入住數(shù)據(jù)電子門票系統(tǒng) -門票出售數(shù)據(jù)景區(qū)入口監(jiān)控 -天網(wǎng)監(jiān)控（可、 視頻客流 涵蓋單位自有監(jiān)控）-分析系統(tǒng)獲取人流量、車流量數(shù)據(jù)設(shè)置閥值，抵達(dá)即可預(yù)警獲取景區(qū)人流量數(shù)據(jù)設(shè)置閥值，抵達(dá)即可預(yù)警第9頁 井岡山智慧旅游數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)總體架構(gòu)建筑在層次模型之上。基礎(chǔ)平臺層，是支持系統(tǒng)運行必要系

6、統(tǒng)硬件、軟件平臺；數(shù)據(jù)資源層包含了本系統(tǒng)全部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；業(yè)務(wù)支撐層，是支持系統(tǒng)運行必要支撐中間件；應(yīng)用系統(tǒng)層實現(xiàn)了井岡山智慧景區(qū)信息化平臺業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功效，面向景區(qū)管理部門、游客、以及第三方使用單位等。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、信息安全體系是本系統(tǒng)建設(shè)、運行必要保障。在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全防護(hù)體系框架內(nèi)和系統(tǒng)支撐平臺上建立整個數(shù)字化景區(qū)管理系統(tǒng)，經(jīng)過數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理，在GIS平臺、工作流引擎和中間件組成運行平臺基礎(chǔ)上建設(shè)各應(yīng)用系統(tǒng)，各種終端用戶經(jīng)過統(tǒng)一登錄到各個應(yīng)用系統(tǒng)。第10頁“西湖”景區(qū)案例建設(shè)背景 西湖風(fēng)景名勝區(qū)是著名5A景區(qū)，在管理、服務(wù)、營銷方面都十分重視。西湖區(qū)園文局在信息化建設(shè)方面，現(xiàn)有內(nèi)部管

7、理垂直應(yīng)用系統(tǒng)，也有多樣性水平應(yīng)用系統(tǒng)?？蛻魹榱颂嵘芾硇剩瑫r進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，提出了建設(shè)云數(shù)據(jù)中心需求，經(jīng)過云數(shù)據(jù)中心建設(shè)，提升多應(yīng)用綜合管理能力和數(shù)據(jù)服務(wù)能力。建設(shè)內(nèi)容： 景區(qū)數(shù)據(jù)中心是整個智慧旅游關(guān)鍵產(chǎn)品，經(jīng)過數(shù)據(jù)中心建設(shè)，本期項目建設(shè)內(nèi)容由七部分組成：名勝區(qū)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、名勝區(qū)數(shù)據(jù)資源中心、名勝區(qū)數(shù)據(jù)交換平臺、名勝區(qū)數(shù)據(jù)中心門戶、視頻監(jiān)控平臺、移動辦公平臺、項目管理平臺。處理問題 多應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源整合 多應(yīng)用系統(tǒng)功效整合景區(qū)數(shù)據(jù)挖掘分析提升數(shù)據(jù)使用效率，做到數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、使用統(tǒng)一第11頁管理應(yīng)用綜合管理控制平臺景區(qū)綜合管理控制平臺，是基于先進(jìn)理念可視化管理系統(tǒng)，引入一張圖概

8、念，全部資源一張圖管理、全部設(shè)備一張圖控制、全部事件一張圖顯示，經(jīng)過2.5維地圖可一覽景區(qū)全部情況,集監(jiān)測、控制、維護(hù)、安保、應(yīng)急、巡檢和管理功效于一體，實現(xiàn)對全景區(qū)實時控制管理。 建立景區(qū)設(shè)施監(jiān)測、控制、維護(hù)、安保、應(yīng)急、巡檢和管理功效于一體管控平臺。遵照SOA架構(gòu)，采取RIA表現(xiàn)方式，與數(shù)據(jù)交換平臺緊密結(jié)合，充分整合園區(qū)設(shè)施維護(hù)管理系統(tǒng)、園區(qū)綜合設(shè)備管控系統(tǒng)、GPS車船定位系統(tǒng)、安保人員管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、智能車位誘導(dǎo)系統(tǒng)和人流量統(tǒng)計系統(tǒng)等系統(tǒng)，提供統(tǒng)一應(yīng)用、展現(xiàn)、監(jiān)督、指揮、統(tǒng)計和智能化分析門戶，將全景區(qū)各類資源進(jìn)行有效和整合和無縫對接，使數(shù)據(jù)得到共享、資源得到整合、應(yīng)用得到挖掘、管

9、理趨近智慧。第12頁“東湖”景區(qū)案例建設(shè)背景 東湖風(fēng)景名勝區(qū)是嘉興地域4A景區(qū)，為了提升在景區(qū)管理、服務(wù)、營銷等方面能力，重點開展綜合管控平臺、虛擬游子系統(tǒng)、二維碼公布系統(tǒng)等信息系統(tǒng)建設(shè)。建設(shè)內(nèi)容 景區(qū)綜合管理控制平臺為景區(qū)信息化管理主要產(chǎn)品之一，整個管控平臺融入“一張圖”概念，即全部資源一張圖管理、全部設(shè)備一張圖控制、全部事件一張圖顯示，經(jīng)過3D地圖可一覽景區(qū)全部情況，大大提升景區(qū)管控效率。處理問題景區(qū)內(nèi)信息化控制應(yīng)用可視化集成（視頻監(jiān)控、車輛、停車位、路燈，設(shè)備設(shè)施等）。提升景區(qū)綜合管控能力，設(shè)備狀態(tài)自動巡檢，故障報警。提升景區(qū)管理效率，景區(qū)全部資源一張圖顯示，支持各種應(yīng)用數(shù)據(jù)疊加（文物監(jiān)

10、測、環(huán)境監(jiān)測等）第13頁管理應(yīng)用景區(qū)客流分析中心 經(jīng)過在景區(qū)出入口布署客流分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對客流在線統(tǒng)計分析及實時流量告警等服務(wù)。 客流分析業(yè)務(wù)管理中心：負(fù)責(zé)對前端客流終端管理和客流相關(guān)業(yè)務(wù)處理；主要由客流分析管理模塊、客流數(shù)據(jù)中心服務(wù)、智能客流分析模塊組成； 前端系統(tǒng)：關(guān)鍵設(shè)備是含有視頻客流分析功效終端，對前端各個通道口視頻進(jìn)行分析，得到經(jīng)過通道雙向人流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 WEB遠(yuǎn)程訪問用戶：經(jīng)過PC手機實現(xiàn)遠(yuǎn)程客流統(tǒng)計報表訪問以及對全球眼平臺視頻監(jiān)控應(yīng)建設(shè)效果1、借助景區(qū)已經(jīng)有視頻攝像頭，經(jīng)過布署后端分析設(shè)備實現(xiàn)客流預(yù)警分析。2、可進(jìn)行多個攝像頭聯(lián)合分析預(yù)警，分析客流量、客流分布及方向。3、提升景區(qū)

11、決議能力，游客疏導(dǎo)能力。第14頁景區(qū)客流量分析中心案例建設(shè)內(nèi)容 實現(xiàn)功效 景區(qū)亟需對游園旅客進(jìn)行實時人數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并針對擁堵位置進(jìn)行疏導(dǎo)處理。 經(jīng)過景區(qū)現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)備加入一套智能分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對景區(qū)每個景點客流實時監(jiān)控和統(tǒng)計，則將會使得管理愈加準(zhǔn)確高效，便于園區(qū)管理人員進(jìn)行有效疏導(dǎo)，提升了景區(qū)游客承載能力，同時也使得游客游園體驗大幅提升。 景區(qū)客流量監(jiān)控分析系統(tǒng)主要由前端高清客流一體機和后端數(shù)據(jù)分析管理單元組成。主要實現(xiàn)功效包含： 實時計算通道單向或雙向進(jìn)出人數(shù)； 綜合統(tǒng)計一個邏輯封閉區(qū)域全部進(jìn)入及離開通道人數(shù)，準(zhǔn)確計算任何時段該封閉區(qū)域內(nèi)人數(shù)； 能夠處理多人同時經(jīng)過檢測口復(fù)雜情況，適應(yīng)現(xiàn)場復(fù)雜

12、背景環(huán)境；能夠?qū)σ曨l畫面進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計，提供靈活可靠數(shù)據(jù)傳輸功效，后端能夠?qū)崟r顯示人數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和調(diào)看監(jiān)控現(xiàn)場視頻圖像。處理問題 1、借助景區(qū)已經(jīng)有視頻攝像頭，經(jīng)過布署后端分析設(shè)備實現(xiàn)客流預(yù)警分析。 2、可進(jìn)行多個攝像頭聯(lián)合分析預(yù)警，分析客流量、客流分布及方向。 3、提升景區(qū)決議能力，游客疏導(dǎo)能力。第15頁 景區(qū)指揮調(diào)度中心，集中設(shè)置視頻、GPS 監(jiān)控指揮、景區(qū)車輛指揮、景區(qū)資源指揮等景區(qū)信息化應(yīng)用系統(tǒng)，利用電視墻、大屏幕設(shè)備，接入顯示各監(jiān)控點視頻，并可利用多個大屏幕同時放大顯示主要位置視頻和GPS 監(jiān)控電子地圖、主要景區(qū)數(shù)據(jù)等，一旦發(fā)生緊急事件，工作人員可更充分了解現(xiàn)場情況、快速找出最正確辦法，

13、并及時向相關(guān)職能部門發(fā)出指令，快速處理。 建設(shè)效果 景區(qū)指揮調(diào)度中心，可改進(jìn)傳統(tǒng)管理模式，改進(jìn)管理部門之間信息不暢、調(diào)度不良問題。統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織，構(gòu)建統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)管理體系。管理應(yīng)用景區(qū)指揮調(diào)度中心第16頁景區(qū)指揮調(diào)度中心案例建設(shè)背景 建設(shè)智能化指揮中心為實現(xiàn)溫州旅游產(chǎn)業(yè)科技水平和業(yè)務(wù)水平整體提升，構(gòu)建新型理念與模式。經(jīng)過建設(shè)形成集信息網(wǎng)絡(luò)、通訊網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)為一體運行管控系統(tǒng)。建設(shè)指揮調(diào)度大廳，借助信息化終端和高效系統(tǒng)等，經(jīng)過指揮中心，實現(xiàn)對全市旅游行業(yè)監(jiān)測、指揮、管理、服務(wù)高度統(tǒng)一。 實現(xiàn)功效 運行管控中心大屏幕顯示系統(tǒng)可依據(jù)需要任意顯示各種動、靜態(tài)視頻圖像和數(shù)字圖文信息。顯示系統(tǒng)

14、由大屏幕顯示區(qū)、電視墻顯示區(qū)、LED顯示區(qū)三部分組成。大屏幕顯示區(qū)主要顯示基礎(chǔ)信息、電子地圖、動態(tài)視頻三部分?jǐn)?shù)據(jù)。電視墻顯示區(qū)主要顯示視頻監(jiān)控信號，LED顯示區(qū)主要顯示標(biāo)題、歡迎詞等信息。后二者都作為大屏幕顯示區(qū)輔助顯示。 旅游調(diào)度指揮中心關(guān)鍵建設(shè)內(nèi)容，圍繞各地旅游運行監(jiān)管、旅游應(yīng)急管理和應(yīng)搶救援工作需要，利用當(dāng)代信息技術(shù)，實現(xiàn)事件信息報送、資源管理、預(yù)案管理、協(xié)調(diào)指揮、景區(qū)景點監(jiān)管預(yù)測預(yù)警等功效。有效處置各類旅游安全事故，全方面提升旅游應(yīng)搶救援和應(yīng)急管理能力，最大程度地降低因旅游事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。 處理問題 第17頁應(yīng)急指揮數(shù)字對講系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況時，聯(lián)絡(luò)人電話打不進(jìn)去，怎樣及時指

15、揮調(diào)度？領(lǐng)導(dǎo)在外出差，怎樣在異地進(jìn)行指揮調(diào)度？公安部門對講系統(tǒng)覆蓋范圍窄，非公安部門無法配置，怎樣實現(xiàn)在出現(xiàn)緊急情況時對旅游相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行指揮調(diào)度？天翼對講系統(tǒng)一呼能百應(yīng)：群組內(nèi)用戶容量大，群組呼叫，適合用于現(xiàn)場指揮、現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作場景跨域可聯(lián)動：不受地域、距離限制，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程實時調(diào)度講話可管理：可實現(xiàn)分權(quán)限強行插入講話，優(yōu)先下達(dá)緊急指令組網(wǎng)門檻低：不需要另外建設(shè)平臺、基站等，完全依靠中國電信現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)周期短，大大降低建網(wǎng)投資和終端費用。（當(dāng)前交警及巡防大隊在使用）第18頁服務(wù)應(yīng)用景區(qū)引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng) 景區(qū)引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)是以云數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)旅游行業(yè)綜合信息服務(wù)平臺，經(jīng)過手機APP、門戶網(wǎng)站、分銷

16、系統(tǒng)等多終端展示模式來提升旅游局、景區(qū)及商家面向游客旅游過程中“吃住行，旅游、娛樂、購物”服務(wù)品質(zhì)交互云平臺。引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)公眾版微信版商戶版線上功效（旅游信息服務(wù)）線下功效（旅游資源聚合）導(dǎo)游導(dǎo)覽導(dǎo)航導(dǎo)購預(yù)訂支付景區(qū)旅行社酒店餐飲特產(chǎn)商戶打造基于手機區(qū)域電商平臺 景區(qū)引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)含有統(tǒng)一平臺架構(gòu)，具備可復(fù)制性。已經(jīng)在仙居、橫店、東錢湖、鄣吳等地成功試點。經(jīng)過集聚旅游目標(biāo)地景區(qū)、旅行社、酒店、餐飲、特產(chǎn)等商戶，可極大拉動自駕游游客增加，提升景區(qū)營銷收入。成功案例 ，電信旅游基地與橫店影視城聯(lián)手合作，以引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)為切入點，提升了橫店在全國旅游市場影響力，極大拉動了自駕游客增加。 ，江西電信與江西

17、資溪旅游局聯(lián)手合作，以引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)為切入點，提升了景區(qū)人流量同時，極大拉動了景區(qū)內(nèi)其它商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第19頁“橫店影視城”景區(qū)案例建設(shè)背景 橫店集團(tuán)中國特大型民營企業(yè)，橫店集團(tuán)實現(xiàn)銷售總額425億元。橫店影視城是橫店集團(tuán)下屬產(chǎn)業(yè)，從6月開始。杭州旅游基地結(jié)合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)需求以橫店智慧旅游為突破，與橫店影視城聯(lián)手合作，在基礎(chǔ)wifi布設(shè)，旅游信息化應(yīng)用等方面建設(shè)橫店智慧景區(qū)。建設(shè)內(nèi)容： 橫店景區(qū)綜合管理系統(tǒng)研發(fā) 橫店影視城旅游APP研發(fā) 處理問題 智慧橫店APP門戶是一款幫助景區(qū)，向游客提供包含吃、住、行、游、娛、購等，綜合旅游資訊手機應(yīng)用。旅客能夠獲取實時新聞,搜索周圍各類商家，同時還可進(jìn)行預(yù)訂、甚

18、至能夠用它來做即時救援請求。第20頁“神仙居”景區(qū)案例低成本周圍游平臺：圍繞周圍游市場需求打造一個結(jié)合旅游資訊、導(dǎo)游導(dǎo)購、電子商務(wù)，面向后向商家信息接入、在線交易、支付結(jié)算綜合周圍游平臺。全媒體平臺整合旅游資源：經(jīng)過一體化平臺將旅游局政務(wù)網(wǎng)、資訊網(wǎng)、質(zhì)監(jiān)網(wǎng)、外文網(wǎng)、WAP門戶、APP及新媒體等內(nèi)容統(tǒng)一管理。線上線下互動模式:以翼游中國平臺為基礎(chǔ)。結(jié)合旅游行業(yè)特點，將旅游集散中心升級為線上線下互動平臺。臺州神仙居案例是經(jīng)典精細(xì)化推送營銷案例，經(jīng)過以“翼游仙居”手機APP為載體，打造線上線下一體景區(qū)準(zhǔn)確化推送宣傳營銷模式第21頁服務(wù)應(yīng)用景區(qū)全媒體公布系統(tǒng) 在景區(qū)集散中心、景區(qū)咨詢中心，經(jīng)過全媒體終端為游客提供交互式自助服務(wù)，終端經(jīng)過寬帶技術(shù)與因特網(wǎng)上數(shù)據(jù)同時更新，實時滿足游客吃、住、行、游、娛、購六要素需求信息查詢服務(wù)。 在提供便捷旅游信息查詢服務(wù)同事，全媒體信息公布系統(tǒng)和號碼百事通平臺對接，更加好為用戶提供電子商務(wù)服務(wù)，提供線上線下綜合信息服務(wù)。 景區(qū)概況查詢旅游交通信息查詢景區(qū)線路查詢景區(qū)公益廣告、重大通知公布景區(qū)周圍酒店餐飲查詢第22頁“千島湖”景區(qū)案例建設(shè)背景 淳安千島湖風(fēng)景名勝區(qū)是杭州地域著名4A景區(qū)，為了提升在景區(qū)影響力和游客咨詢服務(wù)能力，建設(shè)景區(qū)多媒體互動系統(tǒng)，對景區(qū)公共服務(wù)信息資源進(jìn)行統(tǒng)一整合公布，提升服務(wù)能力范圍和服務(wù)質(zhì)量