旅游古城手機(jī)電子商務(wù)平臺應(yīng)標(biāo)方案

1、北京寬連十方數(shù)字技術(shù)有限企業(yè)12月18日麗江古城手機(jī)電子商務(wù)平臺投標(biāo)方案第1頁目 錄技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目計(jì)劃分工界面技術(shù)架構(gòu)項(xiàng)目功效項(xiàng)目目標(biāo)企業(yè)介紹第2頁企業(yè)介紹北京寬連十方數(shù)字技術(shù)有限企業(yè)成立于年，由NORTHERN LIGHT（北極光創(chuàng)投）和 ASIA INFO（亞信科技）共同投資，專注提供包含產(chǎn)品、內(nèi)容、營銷、拓展和技術(shù)在內(nèi)專業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行服務(wù)。20同時入選德勤高科技、高成長“中國50強(qiáng)”、“亞太500強(qiáng)”企業(yè)。企業(yè)總部位于北京。下轄北京、江蘇、浙江、陜西、云南、廣東6個分企業(yè)，并遼寧、吉林、黑龍江、甘肅、河南、江西、湖北、安徽、上海、蘇州等10個辦事處；在北京、南京、西安和昆明設(shè)有4個

2、研發(fā)中心。企業(yè)從成立至今，已在30個城市設(shè)置當(dāng)?shù)剡\(yùn)行團(tuán)體，提供研發(fā)及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行服務(wù)，取得了卓越業(yè)績。寬連合作搭檔：其它還有（排名不分先后）： 云南省旅游局 云南省工信委 迪慶藏族自治州人民政府 玉溪日報社 曲靖電視臺 曲靖日報社 大理日報社 紅河日報社 第3頁企業(yè)起在云南建設(shè)、運(yùn)行旅游信息化，取得卓越成績 中國移動集團(tuán)企業(yè)關(guān)于云南企業(yè)開展“12580旅游俱樂部”業(yè)務(wù)批復(fù)，提出從8月1日起進(jìn)行“12580旅游俱樂部”試點(diǎn)工作。 年，企業(yè)負(fù)責(zé)建設(shè)迪慶香格里拉旅游移動電子商務(wù)項(xiàng)目，取得工信部“國家移動電子商務(wù)試點(diǎn)示范項(xiàng)目”榮譽(yù)。業(yè)務(wù)簽約、開啟研發(fā)昆明召開新聞公布會，面向用戶商用體驗(yàn)用戶突破20萬！

3、業(yè)務(wù)更名為12580旅游俱樂部，總用戶數(shù)突破50萬收費(fèi)+無償用戶數(shù)突破100萬大關(guān) 9月 3月 6月 8月 2月 9月收費(fèi)用戶突破80萬業(yè)務(wù)連續(xù)穩(wěn)定發(fā)展貴在專業(yè)！第4頁目 錄技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目計(jì)劃分工界面技術(shù)架構(gòu)項(xiàng)目功效項(xiàng)目目標(biāo)企業(yè)介紹第5頁項(xiàng)目目標(biāo)麗江古城手機(jī)電子商務(wù)平臺，緊密貼合中國旅游業(yè)十二五規(guī)劃信息化專題規(guī)劃，達(dá)成麗江古城旅游信息服務(wù)泛在化、市場運(yùn)行當(dāng)代化，落實(shí)規(guī)劃提出“全方面開展旅游信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，旅游在線營銷能力和公共信息服務(wù)水平顯著提升”目標(biāo)要求，有效提升古城旅游服務(wù)質(zhì)量。麗江古城手機(jī)電子商務(wù)平臺，經(jīng)過中國移動全網(wǎng)短彩信通道、經(jīng)過手機(jī)客戶端，面向全國

4、游客，提供歡迎短信、古城旅游權(quán)威信息、在線預(yù)訂、在線電子商務(wù)、手機(jī)支付、景區(qū)監(jiān)測預(yù)報等功效。第6頁技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目計(jì)劃分工界面技術(shù)架構(gòu)目 錄項(xiàng)目功效項(xiàng)目目標(biāo)企業(yè)介紹第7頁項(xiàng)目功效總覽1、項(xiàng)目主要是建設(shè)手機(jī)客戶端，包含Andriod、iPhone OS、 Windows 、 Bada、Symbiam、BlackBerry OS等手機(jī)操作系統(tǒng)。2、信息搜索內(nèi)嵌于全部頁面，所以不單獨(dú)列出；3、周圍旅游與麗江旅游合為一個欄目，經(jīng)過“推薦度”“距離”兩種查閱方式表達(dá)；4、3D定位使用“虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)”為寬連企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)，當(dāng)前在國外非常流行，國內(nèi)應(yīng)用剛起步；第8頁項(xiàng)目功效介紹麗江古城了解古城納西文化

5、地圖古城客棧酒店餐廳小吃酒吧茶樓特色店鋪每日推薦每日折扣咨詢投訴古城綜合介紹麗江納西文化介紹以三維地圖方式展示古城以列表方式展示古城客棧酒店信息以列表方式展示古城餐飲小吃信息以列表方式展示古城酒吧茶樓信息以列表方式展示古城特色店鋪信息每日權(quán)威推薦，需商家競價排名每日折扣，列表方式展示游客進(jìn)行咨詢和投訴版塊麗江旅游旅游景點(diǎn)線路淘寶賓館酒店餐飲小吃酒吧茶樓旅游租車特色店鋪推薦折扣麗江市旅游景點(diǎn)介紹與旅行社合作進(jìn)行線路推薦麗江市賓館酒店信息列表麗江市餐飲小吃信息列表麗江市酒吧茶樓信息列表麗江市旅游租車信息列表麗江市特色店鋪信息列表麗江市商戶推薦、商戶折扣介紹了解麗江麗江市綜合介紹第9頁項(xiàng)目功效介紹商

6、家服務(wù)最新活動商家登錄旺鋪轉(zhuǎn)讓活動列表新建信息編輯信息刪除信息創(chuàng)建主題回復(fù)編輯新建活動編輯活動刪除活動轉(zhuǎn)讓列表商家論壇連線互動在線驢友驢友論壇公布照片攝影大賽游記列表開啟/關(guān)閉我行我攝邀約公布公布游記在線旅游列表游客、商家公布邀約游客進(jìn)行在線互動開啟、關(guān)閉連線互動功效公布各類照片公布文字攻略、游記組織長久攝影大賽活動展示游客上傳攻略游記照片政策公布專題討論各類分享除最新活動欄目外，功效表達(dá)在WEB第10頁3D定位功效展示3D定位距離范圍自選類型打開3D游客站在任意位置，點(diǎn)擊客戶端“相機(jī)”選項(xiàng)：客戶端展現(xiàn)以下：背景是游客正處于實(shí)景街道漂浮游點(diǎn)是以虛擬技術(shù)加上游客輕易能夠獲取附近吃住行游娛購信息直

7、觀看到游點(diǎn)位置，及距離自己詳細(xì)距離游客360轉(zhuǎn)身，可全方面了解自己周圍游點(diǎn)，點(diǎn)擊畫面上游點(diǎn)，能夠看到介紹及距離信息：（手機(jī)截圖略有問題，實(shí)際畫面完整）繼續(xù)點(diǎn)擊，取得全方面游點(diǎn)介紹：還能夠增加虛擬導(dǎo)游講解，虛擬老街道照片，權(quán)威評級，不一樣時段風(fēng)景等等第11頁地圖功效展示普通地圖：三維地圖：客棧三維地圖：公共服務(wù)與搜狗地圖合作手機(jī)三維地圖技術(shù)，是當(dāng)前國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)！第12頁寬連關(guān)鍵價值第13頁目 錄技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目計(jì)劃分工界面技術(shù)架構(gòu)項(xiàng)目功效項(xiàng)目目標(biāo)企業(yè)介紹第14頁人員結(jié)構(gòu)人員配置：擁有2年以上旅游項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，能客觀分析各方需求，按時保質(zhì)率領(lǐng)團(tuán)體完成項(xiàng)目任務(wù)。人員配置：擁有2年以上旅游項(xiàng)

8、目開發(fā)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，了解前沿技術(shù)，按時保質(zhì)完成項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)。人員配置：擁有2年以上旅游項(xiàng)目運(yùn)行、或維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游行業(yè)商戶需求，善于溝通，按時保質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)行、維護(hù)任務(wù)。第15頁分工界面-1工程任務(wù)寬連十方業(yè)主硬件設(shè)備采購硬件設(shè)備驗(yàn)收設(shè)備上架、加電硬件設(shè)備組網(wǎng)公網(wǎng)接入端口公網(wǎng)IP地址申請?jiān)O(shè)備網(wǎng)絡(luò)組成網(wǎng)絡(luò)線路調(diào)試系統(tǒng)平臺出廠測試平臺功效測試平臺性能測試第三方軟件采購第三方軟件驗(yàn)收第三方軟件安裝操作系統(tǒng)安裝數(shù)據(jù)庫安裝平臺接入?yún)?shù)申請通訊網(wǎng)元接入帳號BOSS接口規(guī)范和相關(guān)參數(shù)客服系統(tǒng)接口規(guī)范和相關(guān)參數(shù)網(wǎng)管接口規(guī)范和相關(guān)參數(shù)MISC接口規(guī)范和相關(guān)參數(shù)語音雜志接口規(guī)范和相關(guān)參數(shù)門戶網(wǎng)站接口規(guī)范和相關(guān)參數(shù)

9、第16頁分工界面-2工程任務(wù)寬連十方業(yè)主平臺軟件安裝平臺測試平臺功效測試平臺性能測試平臺培訓(xùn)初級培訓(xùn)高級培訓(xùn)平臺初驗(yàn)接入平臺合作方培訓(xùn)平臺整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)平臺日常使用培訓(xùn)平臺接口技術(shù)培訓(xùn)信息源管理培訓(xùn)客服系統(tǒng)培訓(xùn)平臺試運(yùn)行期管理日常平臺業(yè)務(wù)管理平臺日常維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整平臺終驗(yàn)平臺保修期內(nèi)管理日常平臺業(yè)務(wù)管理平臺日常維護(hù)突發(fā)事件處理第17頁目 錄技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目計(jì)劃分工界面技術(shù)架構(gòu)項(xiàng)目功效項(xiàng)目目標(biāo)企業(yè)介紹第18頁建設(shè)計(jì)劃階段任務(wù)時間段備注開啟時間截止時間需求分析主要需求交流與分析-一周內(nèi)需求確認(rèn)-一周內(nèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求確認(rèn)之日3天內(nèi)系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后2個月內(nèi)內(nèi)部測試整體調(diào)整完成后2

10、個月內(nèi)開發(fā)階段內(nèi)部測試設(shè)備服務(wù)器簽署協(xié)議之日4周內(nèi)網(wǎng)絡(luò)域名申請平臺實(shí)施系統(tǒng)安裝設(shè)備加電之日3日內(nèi)平臺布署系統(tǒng)安裝之后5日內(nèi)管理系統(tǒng)測試系統(tǒng)安裝之后5日內(nèi)手機(jī)測試系統(tǒng)安裝之后5日內(nèi)項(xiàng)目初驗(yàn)測試完成后5日內(nèi)試運(yùn)行項(xiàng)目初驗(yàn)5日內(nèi)項(xiàng)目終驗(yàn)試運(yùn)行之日2個月系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行2個月售后服務(wù)項(xiàng)目終驗(yàn)試運(yùn)行之日開始項(xiàng)目初驗(yàn)完成后第19頁培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點(diǎn)課時講課人員培訓(xùn)人數(shù)系統(tǒng)工作原理和應(yīng)用業(yè)主單位1項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主安排手機(jī)客戶端使用業(yè)主單位1項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主安排管理系統(tǒng)使用業(yè)主單位1項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主安排信息采集錄入業(yè)主單位1項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主安排日常維護(hù)方法和步驟業(yè)主單位1技術(shù)支持業(yè)主安排第20頁目 錄技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目計(jì)

11、劃分工界面技術(shù)架構(gòu)項(xiàng)目功效項(xiàng)目目標(biāo)企業(yè)介紹第21頁項(xiàng)目運(yùn)行計(jì)劃在平臺研發(fā)完成后，幫助組織商戶集體推介會，后續(xù)進(jìn)行商戶上門推介，到達(dá)覆蓋70%以上古城商戶準(zhǔn)備工作完成后，設(shè)計(jì)宣傳推廣方案，幫助開展宣傳推廣進(jìn)行平臺營銷活動方案設(shè)計(jì)，幫助開展?fàn)I銷活動反饋平臺使用中需求，進(jìn)行二次開發(fā)、升級等面向游客完成平臺使用客戶服務(wù)寬連企業(yè)贈予4月1日-9月31日運(yùn)行支撐服務(wù)第22頁目 錄技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行項(xiàng)目計(jì)劃分工界面技術(shù)架構(gòu)項(xiàng)目功效項(xiàng)目目標(biāo)企業(yè)介紹第23頁技術(shù)服務(wù)為了確保平臺安全穩(wěn)定運(yùn)行，我企業(yè)在平臺建設(shè)完成后一年內(nèi)無償提供平臺系統(tǒng)支持服務(wù)。包含以下服務(wù)內(nèi)容：第24頁技術(shù)服務(wù)-故障級別序號故障級別定義故障現(xiàn)象描

12、述1一級故障（緊急故障）因平臺原因使系統(tǒng)運(yùn)行中止，對用戶業(yè)務(wù)運(yùn)行有嚴(yán)重影響2二級故障（嚴(yán)重故障）因平臺原因使系統(tǒng)中主要功效受損、主要性能指標(biāo)嚴(yán)重下降3三級故障（普通故障）在系統(tǒng)主要功效及性能指標(biāo)運(yùn)行正常情況下，系統(tǒng)部分功效與性能受損4四級故障在系統(tǒng)無故障或不影響用戶業(yè)務(wù)運(yùn)行情況下，用戶對系統(tǒng)功效、安裝、配置、性能優(yōu)化或使用方面提出技術(shù)咨詢服務(wù)要求第25頁故障級別服務(wù)請求時間響應(yīng)時間電話/傳真/E-mail現(xiàn)場服務(wù)一級故障724接到服務(wù)請求后15分鐘內(nèi)給予回復(fù)，提供初步故障診療分析和處理方案，在30分鐘內(nèi)給出初步處理方案在接到服務(wù)請求后1小時之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場二級故障724接到服務(wù)請求后30分鐘內(nèi)給予回復(fù)，提供故障診療分析和處理方案在接到服務(wù)請求后2小時之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場三級故障 工作時間（星期一到星期五 早8:30到晚5:30）接到服務(wù)請求后1小時內(nèi)給予回復(fù)，提供故障診療分析和處理方案在接到服務(wù)請求后4小時之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場其它非工作時間接到服務(wù)請求后2小時內(nèi)給予回復(fù)，提供故障診療分析和處理方案在接到服務(wù)請求后4小時之