培訓(xùn)安裝流程

1、 FADIOR法迪奧廚衛(wèi)有限公司 36/36FADIIOR法法迪奧廚廚衛(wèi)有限限公司安裝培訓(xùn)訓(xùn)初期版版基礎(chǔ)內(nèi)容容盧江堅(jiān)20133-7-1本資料只只參考，續(xù)作完完善版本本目錄基本的生生產(chǎn)流程程柜身、門門板的生生產(chǎn)流程程產(chǎn)品安裝裝的流程程及注意意事項(xiàng)柜身的組組裝方法法（配套套pptt圖解）及工藝藝結(jié)構(gòu)講講解產(chǎn)品圖紙紙的認(rèn)識識安裝工具具講解及及使用產(chǎn)品安裝裝的基本本流程及及步驟五金的安安裝及（含門板板在內(nèi)）調(diào)節(jié)到客戶家家安裝服服務(wù)的要要求產(chǎn)品驗(yàn)收收的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)柜身的驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)五金的驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)同門板類類的驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)臺面的驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)電器的驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)品售服服的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)計問題題的售服服標(biāo)準(zhǔn)安裝問題題的售

2、服服標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)問題題的售服服標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸問題題的售服服標(biāo)準(zhǔn)安安裝初期期培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容基本的生生產(chǎn)流程程：柜身的生生產(chǎn)流程程：開料料（激光光或數(shù)沖沖）刨槽折彎填充焊接試裝包裝入庫/發(fā)貨門板的生生產(chǎn)流程程：開料料（激光光或數(shù)沖沖）刨槽（視乎工工藝要求求）折彎焊接烤漆填充試裝包裝入庫/發(fā)貨開料由由激光或或數(shù)沖機(jī)機(jī)來完成成不銹鋼鋼板材（厚度只只有0.6mmm）的切切割和排排孔，把把不銹鋼鋼板材加加工成柜柜身或門門板板材材模型，同比板板式家具具生產(chǎn)模模式節(jié)省省更多步步驟（如如開料、拉槽、封邊、排鉆等等流程）。刨槽可可以讓板板材在折折彎的時時候，更更快更好好地折成成柜身或或門板所所需要的的一個厚厚度和角角度，讓讓產(chǎn)

3、品表表現(xiàn)的更更為美觀觀。折彎通通過折彎彎機(jī)把不不銹鋼板板材模型型折成一一個厚度度16mmm和角角度900度的柜柜身（或或門板），可以以生產(chǎn)比比板式家家具更厚厚的板材材來迎合合客戶的的需求。填充把把折彎后后的板件件里面的的空間加加入膠水水和填充充物使其其變得充充實(shí)，不不易變形形。同時時要把所所需要的的五金固固定件粘粘到相對對孔位上上。（如如：門較較底座固固定膠塊塊、連接接孔片等等）焊接把把填充后后的板件件通過焊焊接封閉閉起來，更好的的加固板板材整體體結(jié)構(gòu)（注：門門板烤漆漆部分，需要先先做焊接接，再去去烤漆與與柜身流流程不同同）烤漆主主要是制制作烤漆漆類門板板的一個個生產(chǎn)過過程，門門板需要要先做造

4、造型（焊焊接定型型），然然后噴漆漆，再進(jìn)進(jìn)入烤房房進(jìn)行恒恒溫烘烤烤，保證證烤漆在在常溫狀狀態(tài)下也也不會產(chǎn)產(chǎn)生開裂裂和變色色。組裝/試試裝每套產(chǎn)產(chǎn)品出廠廠前都需需要進(jìn)行行試裝，確保每每套產(chǎn)品品的工藝藝、尺寸寸都是符符合設(shè)計計師圖紙紙或客戶戶的要求求，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題可可以及時時的修改改，減少少出廠后后安裝出出現(xiàn)的問問題。包裝試試裝完成成后，確確定產(chǎn)品品在試裝裝過程中中沒有問問題了，就根據(jù)據(jù)客戶要要求以整整裝或散散裝的包包裝方式式對產(chǎn)品品進(jìn)行包包裝。入庫/發(fā)發(fā)貨產(chǎn)品安裝裝的流程程及注意意事項(xiàng)：柜身的組組裝方法法（配套套pptt圖解）及工藝藝結(jié)構(gòu)講講解：吊柜組裝裝：組成板件件：1、左右側(cè)側(cè)板、22、上下下

5、頂?shù)装灏濉?、背板、4、梯梯形管、5、層層板 對開門門吊柜圖圖解吊柜組裝裝圖解地柜組裝裝：組成板件件：1、左右側(cè)側(cè)板、22、底板板、3、背板、4、前前后橫梁梁、5、層板、6門板板左側(cè)板左門板右門板右側(cè)板底板前梁后梁背板層板對開門地地柜圖解解地柜組裝裝圖解每單元柜柜工藝結(jié)結(jié)構(gòu)講解解水槽柜：左右側(cè)側(cè)板、活活動底板板、前后后橫梁、底板拉拉板、無背板板（對開開門的）電器柜： 左右右側(cè)板、底板、前后橫橫梁、無無背板抽屜柜：左右側(cè)側(cè)板、底底板、背背板、前前后橫梁梁（注意意：側(cè)板板導(dǎo)軌孔孔位）拉籃柜：左右側(cè)側(cè)板、底底板、背背板、前前后橫梁梁（注意意：三遍遍拉籃側(cè)側(cè)板導(dǎo)軌軌孔位或或調(diào)味拉拉籃底板板導(dǎo)軌孔孔位）

6、轉(zhuǎn)角地柜柜：左右右側(cè)板、前側(cè)板板、中梁（可安裝裝鉸鏈的的）、底底板、層層板、背背板、前前后橫梁梁（單開開門）上翻門吊吊柜：左左右側(cè)板板、底板板、頂板板、梯形形管盒、背板、固定不不銹鋼層層板（雙雙上翻門門）產(chǎn)品圖紙紙的認(rèn)識識：圖紙主要要組成部部分：配配置表、平面圖圖、立面面圖、臺臺面圖等等四大部部分（以以客戶圖圖紙為例例）配置表是櫥柜柜下單時時必須附附帶的，里面記記載了整整套櫥柜柜的五金金配件，對我們們在檢查查貨物是是否欠缺缺有很大大作用。平面圖是從高高空俯視視角度宏宏觀展示示整個廚廚房的布布局的，從平面面圖我們們可以了了解到廚廚房里各各個地柜柜、吊柜柜的寬度度和深度度，爐灶灶、水盆盆、冰箱箱等

7、重要要部件的的擺放位位置以及及公司和和客戶的的相關(guān)信信息（如如圖1、2）。圖1圖2立面圖從立面面圖我們們不單可可以看到到每堵墻墻的擺放放位置，柜子結(jié)結(jié)構(gòu)，櫥櫥柜配件件等，還還能表示示出封板板、非標(biāo)標(biāo)柜等一一些重要要安裝數(shù)數(shù)據(jù)。（如下圖圖）臺面圖我們根根據(jù)現(xiàn)場場柜子擺擺放好后后實(shí)際尺尺寸做出出來的臺臺面尺寸寸，從里里面我們們能看到到臺面的的結(jié)構(gòu)、尺寸、邊型、水盆做做法，爐爐中、盆盆中等。（如下下圖）戶型圖紙紙分類及及擺放順順序講解解戶型分類類主要根根據(jù)設(shè)計計圖紙來來分的：I、III、LL、U、F、GG、T等等設(shè)計類類型，但但比較常常遇到的的就有II、III、L、U等戶戶型，所所以單元元柜在安安裝

8、的時時候都是是有擺放放有順序序的，一一般來說說是從安安裝轉(zhuǎn)角角柜開始始，下面面是一些些戶型常常規(guī)的地地柜擺放放順序及及方式。1、“II”或“II”型從任意意一端起起按順序序擺放，空余留留至另一一端，用用調(diào)整板板封住。將整排排柜拖出出至與臺臺板前下下垂合理理距離（即不管管臺面比比柜體寬寬多少，朝里推推至靠墻墻）。（圖1）圖12、“LL” 型地地柜：AA向柜（有轉(zhuǎn)角角深入柜柜的一排排）從伸伸入柜頂頂墻擺放放，B向向柜從伸伸入柜邊邊的柜子子開始頂頂墻擺放放。（圖圖2）圖23、“UU”型地柜柜：有兩兩種不同同的設(shè)計計方法A、先擺擺A向柜柜，再擺擺B向、C向柜柜朝里推推至靠墻墻，（外外露轉(zhuǎn)角角調(diào)整板板3

9、050mmm），最后安安裝靠墻墻封板。（圖33）圖3B、先擺擺B向、在擺AA向柜朝朝里推至至靠墻，再擺CC向柜，擺放時時柜子都都推至靠靠墻，最最后在安安裝靠墻墻封板。（圖44）圖4總體來說說就是先先裝伸入入柜一排排的柜身身，第一一個要裝裝的是伸伸入柜因因?yàn)橐伎紤]怎樣樣調(diào)節(jié)水水平和封封板。產(chǎn)品圖紙紙的主要要尺寸分分析講解解（現(xiàn)場場講解）吊柜掛件件的劃線線高度算算法：YY-822=X Y=吊柜頂頂部到地地面或者者到臺面面 882=吊吊柜頂部部下來掛掛件的尺尺寸 XX=畫線線位置（圖1所所示） 圖2為例例，算一一下吊柜柜所掛高高度 畫畫線位置置：22240-82=21558是從從地面量量上來的的或

10、者114500-822=13368是是從地柜柜頂部量量上來的的，可根根據(jù)自身身的安裝裝步驟來來測量。圖1圖22安裝工具具講解及及使用：安裝所需需工具列列舉（圖圖片pppt及實(shí)實(shí)物）：電動工具具：手電電鉆、曲曲線鋸、角磨機(jī)機(jī)、沖擊擊鉆常用工具具：卷尺尺、角尺尺、水平平尺、錘錘子、鉗鉗子、裁裁紙刀、螺絲刀刀（十字字、一字字）、活活動扳手手、拉釘釘槍，六六角扳手手、活動動扳手水平尺（10000mmm）工具操作作示范（現(xiàn)場操操作）：手電鉆：沖擊鉆：角磨機(jī)：曲線鋸：產(chǎn)品安裝裝的基本本流程及及步驟：客戶產(chǎn)品品安裝基基本流程程：安裝裝前現(xiàn)場安安裝安裝后后客戶家安安裝前的的注意事事項(xiàng)：電話預(yù)約約：產(chǎn)品發(fā)貨貨的

11、店面面后：店店面工作作人員就就要開始始聯(lián)系好好客戶，確定好好具體能能安裝的的日期。安裝人人員就要要與業(yè)主主取得聯(lián)聯(lián)系，了了解具體體的送貨貨地址、時間、那邊的的一個裝裝修情況況（吊頂頂或瓷磚磚）再確確定安排排時間去去安裝。電話預(yù)預(yù)約時的的一個規(guī)規(guī)范用語語：如打打電話的的時候，客戶接接通電話話了，先先確定他他是否有有空接聽聽電話，用禮貌貌語氣問問一下：“您好，是XXXX先生生/女士士，請問問您方便便接聽電電話嗎？”如果可可以接聽聽的話就就介紹自自己“打攪一一下，我我是法迪迪奧不銹銹鋼櫥柜柜專賣店店的XXXX安裝裝師傅很很高興為為您服務(wù)務(wù)”等禮貌貌用語去去跟客戶戶溝通了了解情況況。如果果不方便便的話

12、，“不好意意思打攪攪了，我我們等下下會以短短信的方方式給你你留言”然后等等他先掛掛電話，我們再再掛電話話。如果果客戶沒沒接通電電話時，就選擇擇休息時時間再次次打電話話或者短短信方式式留言。保證有有良好服服務(wù)態(tài)度度來對待待客戶。貨物清點(diǎn)點(diǎn)簽收:店面貨物物清點(diǎn)：貨物出出廠后，由物流流來運(yùn)輸輸?shù)饺珖鴩鲗Ｙu賣店的，專賣店店提取貨貨物時，需對貨貨物進(jìn)行行件數(shù)清清點(diǎn)及外外包裝的的驗(yàn)收，確保產(chǎn)產(chǎn)品在運(yùn)運(yùn)輸途中中是否出出現(xiàn)過問問題，才才確認(rèn)簽簽收，如如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題要要拍照留留底。對對照工廠廠的發(fā)貨貨清單，查看產(chǎn)產(chǎn)品是否否有漏發(fā)發(fā)或欠料料未發(fā)的的，那不不完整的的產(chǎn)品就就不要送送到客戶戶家去安安裝了?？蛻糌浳镂?/p>

13、簽收：產(chǎn)品在在離開店店面?zhèn)}庫庫前，安安裝人員員必須在在清點(diǎn)貨貨物件數(shù)數(shù)，檢查查外包裝裝及送貨貨清單是是否完整整，才能能送貨到到客戶家家。貨到到現(xiàn)場時時，安裝裝人員必必須佩戴戴好整齊齊工作套套裝，在在敲客戶戶門的時時候要輕輕，（一一般先敲敲一下或或按門鈴鈴時中間間停頓33秒鐘然然后連續(xù)續(xù)輕輕敲敲二下，不可用用大力敲敲打或用用腳踢客客戶家的的門）與與客戶之之間溝通通時做到到有禮貌貌有素養(yǎng)養(yǎng)，讓客客戶對你你產(chǎn)生良良好的第第一印象象，為后后面的工工作展開開啟到很很好的開開端，在進(jìn)客客戶家里里的時候候首要先先取得客客戶的同同意，（一般客客戶家鋪鋪有地板板或瓷磚磚進(jìn)門的的時候是是要求換換拖鞋才才能進(jìn)去去，

14、如果果客戶沒沒有特別別的要求求我們可可以用紙紙皮鋪好好客戶家家到廚房房的地板板方可以以進(jìn)場施施工）。 貨物物搬運(yùn)到到客戶家家的時候候要輕拿拿輕放，（注意意：搬運(yùn)運(yùn)的時候候不要碰碰壞客戶戶家的物物品/地地板/門門框/墻墻面等做做到堆放放整齊）然后進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場場清理。在進(jìn)行行工作場場地清理理時，必必須在客客戶的指指導(dǎo)下將將廚房現(xiàn)現(xiàn)場影響響安裝施施工的障障礙物清清除。查查看/水水/ 氣氣管、電電源線/天花頂頂?shù)仁欠穹癜惭b好好，安裝裝環(huán)境是是否達(dá)到到要求，是否需需要現(xiàn)場場處理，如無異異常，則則準(zhǔn)備工工作完成成準(zhǔn)備進(jìn)進(jìn)行櫥柜柜安裝（如：客客戶特殊殊情況今今天無法法安裝責(zé)責(zé)需要客客戶驗(yàn)收收清點(diǎn)貨貨物確認(rèn)認(rèn)后

15、，在在送貨單單上簽字字），按按客戶要要求的時時間來安安裝。產(chǎn)品現(xiàn)場場安裝操操作步驟驟：清理理現(xiàn)場現(xiàn)場核核對圖紙紙畫水平平線組裝柜柜子按順序序調(diào)整水水平及連連接柜子子安裝五五金配件件安裝門門板安裝臺臺面安裝電電器收尾清清潔客戶驗(yàn)驗(yàn)收簽名名現(xiàn)場安裝裝的一個個順序步步驟：清理現(xiàn)場場：到現(xiàn)現(xiàn)場第一一步就是是找到對對應(yīng)的廚廚房，看看是否零零亂及裝裝修是否否完整，需要清清理出現(xiàn)現(xiàn)場用來來組裝及及擺放貨貨物，同同時可以以提高客客戶信任任度、品品牌的服服務(wù)知名名度?，F(xiàn)場核對對圖紙：，測量量現(xiàn)場尺尺寸是否否與圖紙紙符合，如左右右距離，是否產(chǎn)產(chǎn)生內(nèi)角角或外角角，上下下高度是是否與吊吊頂存在在誤差，根據(jù)誤誤差多少少

16、現(xiàn)場可可以進(jìn)行行修改或或處理。畫水平線線：吊柜柜的掛件件定位所所需要的的水平線線，方便便吊柜的的安裝，在畫線線的同時時可以測測量出地地面的水水平高低低以及可可以避開開水電位位置。組裝：須須在清理理過的地地上鋪上上紙皮或或地毯方方可組裝裝柜子，每個柜柜身的板板件要分分類好，側(cè)板的的前后方方向要分分清楚才才能組裝裝。要做做到保護(hù)護(hù)公司產(chǎn)產(chǎn)品及客客戶家裝裝修的效效果，提提高安裝裝及公司司服務(wù)的的質(zhì)量，減少產(chǎn)產(chǎn)品損壞壞及售后后問題的的產(chǎn)生。按照擺放放順序調(diào)調(diào)節(jié)水平平及連結(jié)結(jié)柜子：根據(jù)個個人的習(xí)習(xí)慣來自自己協(xié)調(diào)調(diào)，擺放放的第一一步先掛掛吊柜，再擺放放地柜。有些人人喜歡先先擺放地地柜、再再掛吊柜柜。前者者

17、就是由由于現(xiàn)場場墻體要要用沖擊擊鉆或玻玻璃磚打打孔時會會產(chǎn)生碎碎石塵渣渣會刮花花不銹鋼鋼，所以以先把吊吊柜掛安安裝好再再把現(xiàn)場場的清潔潔搞好，再把地地柜擺放放好，這這樣減少少對柜身身損害。后者就是是為了把把地柜放放好后可可在上面面方便操操作，裝裝吊柜、臺面等等，但操操作時需需要對地地柜做防防護(hù)工作作，如沒沒做防護(hù)護(hù)工作的的話就很很容易刮刮花柜身身。 地柜的安安裝安裝地柜柜前應(yīng)該該對廚房房地面進(jìn)進(jìn)行清掃掃，以便便準(zhǔn)確測測量地面面水平，水平需需要從地地面水平平高的地地方往水水平低的的地方開開始調(diào)節(jié)節(jié)（注：先調(diào)節(jié)節(jié)有轉(zhuǎn)角角深入柜柜的那一一排）。安裝時時如果櫥櫥柜與地地面不能能達(dá)到水水平，櫥櫥柜柜門門

18、的縫隙隙就無法法平衡，使用水水平尺對對地面、墻面進(jìn)進(jìn)行測量量后就能能了解地地面水平平情況，最后調(diào)調(diào)整櫥柜柜水平。 地柜柜之間的的連接也也是地柜柜安裝的的重要步步驟，一一般柜體體之間需需要4個個連接件件進(jìn)行連連接，以以保證柜柜體之間間的緊密密度。而而一些櫥櫥柜廠家家為了節(jié)節(jié)省安裝裝成本，使用質(zhì)質(zhì)量較差差的自攻攻釘進(jìn)行行連接。自攻釘釘不但影影響櫥柜柜美觀，并且只只能從一一頭鎖緊緊柜體，連接度度不高。吊柜的安安裝安裝吊柜柜時，為為了保證證膨脹螺螺栓的水水平，需需要在墻墻面畫出出水平線線，一般般情況下下水平線線與臺面面的距離離根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)場和圖圖紙而定定的，消消費(fèi)者可可以根據(jù)據(jù)自身身身高的情情況，向向設(shè)計

19、師師提出地地柜與吊吊柜之間間距離的的調(diào)整，以方便便日后使使用。 安裝吊吊柜時同同樣需要要用連接接件連接接柜體，保證連連 接的的緊密。吊柜安安裝完畢畢后，必必須調(diào)整整吊柜的的水平，吊柜的的水平與與否直接接影響櫥櫥柜的美美觀度。安裝五金金配件：水盆、龍龍頭、拉拉籃也是是櫥柜的的重頭戲戲。在安安裝吊柜柜和臺面面時，為為了避免免讓木屑屑落入拉拉籃軌道道，應(yīng)用用遮蓋物物覆蓋拉拉籃，以以免影響響日后使使用。水盆安安裝涉及及下水問問題。安安裝櫥柜柜時，下下水安裝裝都會采采用現(xiàn)場場開孔的的方式，用專業(yè)業(yè)的打孔孔器按照照管道的的大小進(jìn)進(jìn)行打孔孔，打孔孔的直徑徑應(yīng)比管管道至少少大3-4毫米米，并且且打孔后后要將開

20、開孔部分分用密封封條密封封，影響響櫥柜使使用壽命命。為了防防止水盆盆或下水水出現(xiàn)滲滲水，軟軟管與水水盆的連連接應(yīng)使使用密封封條或者者玻璃膠膠密封，軟管與與下水道道也要用用玻璃膠膠進(jìn)行密密封。由由于下水水管道位位于地柜柜底部，消費(fèi)者者無法檢檢驗(yàn)，一一些安裝裝工人為為了節(jié)約約成本不不使用玻玻璃膠密密封，從從而導(dǎo)致致日后下下水道出出現(xiàn)異味味或者漏漏水。(如果櫥櫥柜出現(xiàn)現(xiàn)漏水，一般可可能有三三種原因因：一是是水盆與與軟管連連接處漏漏水，二二是管道道與下水水之間的的連接漏漏水，還還有一種種情況是是管道本本身的質(zhì)質(zhì)量問題題。)本公司的的產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)化了許許多板式式行業(yè)里里的缺點(diǎn)點(diǎn)，提供供一體化化的安裝裝服務(wù)，

21、在安裝裝五金配配件時，省去現(xiàn)現(xiàn)場畫線線的步驟驟，針對對五金安安裝尺寸寸做相對對應(yīng)排孔孔、螺母母焊接提提高了五五金的安安裝效率率。如：抽屜（平分NN抽面）及拉籃籃導(dǎo)軌孔孔位、門門較、支支撐、下水孔孔等。安安裝時只只須找到到安裝該該五金配配件的柜柜子，用用螺絲固固定到相相對應(yīng)的的孔位就就行了。（注：要把柜柜子里清清潔搞好好，且要要把對應(yīng)應(yīng)的保護(hù)護(hù)膜撕開開）安裝門板板：與安安裝五金金配件一一樣，門門板和封封板在安安裝時只只須找到到安裝該該門板的的柜子，用螺絲絲固定到到相對應(yīng)應(yīng)的孔位位或五金金配件上上，再用用螺絲刀刀調(diào)節(jié)門門縫上下下左右等等。安裝臺面面：拼接接時，接接駁口要要用酒精精或者天天那水擦擦拭

22、干凈凈，以免免接縫處處灰塵太太多，影影響了粘粘接的效效果，從從而造成成接縫開開裂。石石英石無無法像人人造石一一樣做到到完全無無縫拼接接,但接接縫應(yīng)不不明顯為為好。安裝電器器：主要要有煙機(jī)機(jī)、消毒毒柜、烤烤箱等廚廚房電器器，消毒毒柜、烤烤箱的安安裝比較較簡單，注意不不要把前前面板弄弄花就可可以了。煙機(jī)的的安裝要要求比較較高， “T”頂吸煙煙機(jī)的安安裝范圍圍在煙機(jī)機(jī)底部離離臺面66507500mm里里，吸煙煙效果較較好。斜斜吸煙機(jī)機(jī)的安裝裝范圍在在煙機(jī)底底部離臺臺面35504500里，吸吸煙效果果較好。注意：電器安安裝后必必須通電電試機(jī)，看電器器是否有有問題。收尾清潔潔：是對對安裝后后的每個個柜子

23、進(jìn)進(jìn)行五金金門板最最后調(diào)節(jié)節(jié)，柜子子內(nèi)部的的清潔及及放置防防塵角、鉸鏈名名牌蓋都都要做好好。在安安裝地腳腳板前，要把柜柜子底下下的清潔潔做好。水龍頭頭及下水水接好后后，必須須要試水水次數(shù)335次，確保產(chǎn)產(chǎn)品不會會漏水。對整個個廚房進(jìn)進(jìn)行清理理，不要要留下安安裝過后后的一些些垃圾（包裝紙紙皮等），保證證產(chǎn)品的的展示和和使用效效果達(dá)到到最佳。客戶驗(yàn)收收簽字：在對產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行收尾清清潔后，就必須須找到客客戶驗(yàn)收收，驗(yàn)收收時要示示范每個個門板開開關(guān)時順順暢沒有有聲音，五金配配件（如如拉籃）使用時時順暢沒沒有阻礙礙且螺絲絲必須在在6顆或或以上，還要用用相機(jī)對對產(chǎn)品整整體進(jìn)行行拍照留留底存檔檔，客戶戶驗(yàn)收

24、確確認(rèn)沒問問題，就就讓他簽簽收安安裝服務(wù)務(wù)滿意度度反饋表表，安安裝人員員如實(shí)填填寫櫥櫥柜安裝裝服務(wù)工工作報告告。現(xiàn)場安裝裝容易出出現(xiàn)的老老毛?。航M裝：除除了現(xiàn)場場步驟要要求以外外，還需需要注意意在組裝裝時見光光面的一一個保護(hù)護(hù)，以及及撕保護(hù)護(hù)膜的一一個規(guī)范范。見光光面指的的是眼睛睛能看到到的地方方，如柜柜身側(cè)板板前緣就就是一個個見光面面，在組組裝時沒沒注意一一個小螺螺絲也會會刮花或或者砸凹凹側(cè)板的的，到時時只能發(fā)發(fā)廠重做做，因?yàn)闉椴讳P鋼鋼都是不不可修復(fù)復(fù)的。撕撕保護(hù)膜膜也有規(guī)規(guī)范，為為了保護(hù)護(hù)產(chǎn)品，保護(hù)膜膜只能撕撕要組裝裝及安裝裝的位置置，其他他的要詢詢問客戶戶意見，是否全全部撕完完。打沖擊鉆

25、鉆：必須須確定墻墻體上有有沒有水水管、電電線的，用玻璃璃鉆在瓷瓷磚（比比較用易易碎裂）上引孔孔，再用用沖擊鉆鉆來打孔孔。現(xiàn)場開孔孔：指水水槽柜底底板現(xiàn)場場量尺開開孔或現(xiàn)現(xiàn)場異型型切割處處理，切切割口現(xiàn)現(xiàn)場作封封邊處理理（注：曲線鋸鋸在切割割時要墊墊東西來來防護(hù)）（做圖圖片教程程pptt），必必須二次次復(fù)尺，量準(zhǔn)了了再下手手。門板安裝裝：與柜柜身組裝裝要求一一樣，但但要求墊墊泡沫。安裝鉸鉸鏈或固固定在五五金配件件時表面面不能放放螺絲及及工具，以免刮刮花面板板。調(diào)節(jié)節(jié)時只能能用螺絲絲刀，不不能用電電鉆直接接調(diào)節(jié)，不然容容易損壞壞五金配配件。臺面：不不論是石石英石或或者是不不銹鋼臺臺面，在在安裝好好

26、之后，表面不不能直接接放工具具螺絲及及直接踩踩在上面面操作，以免刮刮花臺面面。必須須在上面面蓋上紙紙皮后，才能在在臺面上上操作。在現(xiàn)場安安裝必須須做到有有愛護(hù)公公司產(chǎn)品品的意識識，這樣樣才能做做的更完完美。安裝細(xì)節(jié)節(jié)要求：現(xiàn)場水平平調(diào)節(jié)的的要求：地柜必必須在一一條水平平線上，臺面安安裝時就就不會產(chǎn)產(chǎn)生落差差了，如如果不在在一條水水平線上上的話，石英石石臺面會會開裂及及變形。門板縫隙隙的要求求：左右右縫隙（23mmm）要基基本一致致，門與與門之間間底部持持平、上上下不會會有凹凸凸起伏，開關(guān)門門時順暢暢不會有有摩擦的的聲音。吊柜安裝裝的要求求：吊柜柜安裝高高度需要要安照圖圖紙所示示，左右右誤差不不

27、得超過過1020mmm，如如果現(xiàn)場場尺寸與與圖紙尺尺寸不符符合的，誤差較較少的就就按照現(xiàn)現(xiàn)場尺寸寸來安裝裝，誤差差較大的的，需與與設(shè)計師師和客戶戶溝通處處理方法法。安裝后的的善后工工作有哪哪些安裝完后后應(yīng)對柜柜內(nèi)（地地柜、吊吊柜）柜柜頂、臺臺面來一一次仔細(xì)細(xì)的清理理；對門板之之間的縫縫隙重新新調(diào)整一一次，門門板的高高度是否否一致，所有的的螺絲是是否有松松動現(xiàn)象象，看鉸鉸鏈有無無松動；層板有沒沒有安放放好，抽抽屜五金金件是否否推拉自自如，放放入防塵塵角，蓋蓋好封口口蓋做一一次全面面調(diào)整和和檢查，貼好有有公司標(biāo)標(biāo)記的銘銘牌。當(dāng)天安裝裝工作如如果沒做做完，必必須要清清結(jié)整理理現(xiàn)場，還沒安安裝的產(chǎn)產(chǎn)品

28、必須須要擺放放整齊和和已安裝裝的產(chǎn)品品用紙皮皮來做防防護(hù)，避避免產(chǎn)品品遭到損損壞。工工具必須須全部帶帶走，跟跟客戶說說明清楚楚方可離離開。安裝完成成后，最最好當(dāng)天天讓客戶戶過來驗(yàn)驗(yàn)收，絕絕不能拖拖到其它它時間，因?yàn)闀r時間越長長問題就就越多。五金的安安裝及（含門板板在內(nèi)）調(diào)節(jié)：拉籃類抽屜類鉸鏈類支撐類到客戶家家安裝服服務(wù)的要要求：現(xiàn)場安裝裝必須要要注意工工作場地地的整潔潔，使用用完的工工具必須須放好方方便下次次使用。對產(chǎn)品必必須輕拿拿輕放，裝門板板的時候候必須先先墊泡沫沫棉。安裝過程程中工具具螺絲不不能直接接放在門門板和臺臺面上，以免刮刮花，也也體現(xiàn)我我們的專專業(yè)。在安裝過過程中不不能用柜柜子當(dāng)

29、梯梯子用或或者直接接踩到臺臺面上，實(shí)在沒沒辦法要要踩臺面面的話必必須先墊墊好。把把客戶的的產(chǎn)品當(dāng)當(dāng)自己的的來安裝裝，這不不單是對對客戶同同時也是是對我們們工作的的尊重。安裝過程程中有些些配件是是不能用用手電鉆鉆直接安安裝而要要改用螺螺絲刀的的，（如如：調(diào)門門縫的時時候、在在鋁框上上螺絲的的時候、調(diào)節(jié)拉拉籃的時時候，等等等）凡凡是要精精細(xì)調(diào)節(jié)節(jié)或者是是容易打打滑的都都不能直直接用手手電鉆來來裝以免免造成對對產(chǎn)品的的損壞。安裝過程程中對客客戶必須須有禮貌貌因?yàn)?安裝人人員是公公司外派派與客戶戶最直接接最主觀觀聯(lián)系和和溝通的的，因此此，每個個安裝人人員，必必須要有有對公司司、對客客戶、認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)的

30、心態(tài)態(tài)，要有有敬業(yè)和和愛業(yè)的的精神，而且還還具備良良好的技技術(shù)和素素質(zhì)。安裝人員員要認(rèn)真真對待客客戶的需需求，要要具備最最強(qiáng)的、責(zé)任心心和責(zé)任任感，對對自己的的工作負(fù)負(fù)責(zé)，對對自己的的言行負(fù)負(fù)責(zé)，還還必須承承擔(dān)客戶戶端監(jiān)護(hù)護(hù)人，和和公司形形象的代代言人。 安裝現(xiàn)場場要做到到“四不”：不亂亂動客戶戶家的物物品；不不亂評客客戶家的的各種事事物；不不能隨意意接受客客人的各各種饋贈贈；不私私下與客客人討論論公司的的產(chǎn)品和和其他事事項(xiàng)，工工作時不不帶有情情緒化和和向客戶戶傳遞不不利公司司的負(fù)面面信息積積極維護(hù)護(hù)好公司司的品牌牌形象。產(chǎn)品驗(yàn)收收的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：柜身的驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：地柜：柜體前緣緣無凹痕痕，見光光

31、面無刮刮花；柜體連接接之間必必須銜接接牢固，不得有有保護(hù)膜膜在上面面；柜體前沿沿柜體與與柜體側(cè)側(cè)板對接接誤差1mmm；柜體上方方柜體與與柜體側(cè)側(cè)板對接接高度誤誤差1 mmm；柜體左右右必須保保持在同同一水平平線上整整套誤差差橫向2mmm，縱向向2mmm單個柜體體的（調(diào)調(diào)整腳）必須均均勻著地地，不充充許與地地面有間間隙吊柜：柜體前緣緣無凹痕痕，見光光面無刮刮花.按圖紙紙上表明明的尺寸寸，量好好臺面與與吊柜底底部之間間的距離離；量好好吊柜的的高度，在吊柜柜頂部下下來梯形形管孔位位中，畫畫線822mm,左右側(cè)側(cè)按吊柜柜的寬度度尺寸各各往里220mmm（如有有見光板板則要440mmm），在在打沖擊擊鉆

32、安裝裝吊柜之之前要注注意（水水、電、煤、煙煙管）的的走向和和瓷片是是否可以以用沖擊擊鉆直接接使用，如果不不行則要要使用玻玻璃鉆咀咀進(jìn)行打打孔；注意煙機(jī)機(jī)的預(yù)留留尺寸。吊柜一一般從靠靠墻一側(cè)側(cè)開始依依次安裝裝；安裝好的的吊柜左左右高度度保持在在同一水水平線上上，柜體體左右必必須保持持在同一一水平線線上整套套誤差橫橫向2mmm，縱向向2mmm；安裝好的的吊柜與與梯形管管結(jié)合牢牢固無晃晃動搖擺擺；組裝安裝裝要求與與地柜安安裝相同同。高柜：柜體前緣緣無凹痕痕，見光光面無刮刮花高柜是指指高度超超過13350 mm，深度在在3000 mmm-5550 mm，的柜體體；由于柜體體高度過過高安裝裝時候特特別注

33、意意平直對對角線的的統(tǒng)一；立柜安裝裝時注意意背板的的平面度度和強(qiáng)度度；立柜安裝裝時必須須是調(diào)整整腳加角角鐵固定定無晃動動；其他要求求與地柜柜安裝相相同；現(xiàn)場注意意：有的的客戶家家頂天花花的高度度的限制制，立柜柜組裝好好后無法法豎立起起來責(zé)要要求現(xiàn)場場把柜體體進(jìn)行豎豎立安裝裝，在安安裝前先先量好客客戶家頂頂天花的的高度，以免造造成不必必要的麻麻煩。五金的驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：拉籃類：（路軌、拉籃、大怪物物、小怪怪物、爐爐臺拉籃籃、米箱箱、垃圾圾箱）等等安裝完完成后操操作時推推拉自如如無異響響，所有有配件安安裝齊全全且安裝裝牢固；（具體體安裝方方法以上上頁說明明為準(zhǔn)）；所有五金金件安裝裝立軸垂垂直度良良好

34、；籃體保證證水平度度及順暢暢無聲；安裝在門門板上的的連接扣扣件定位位準(zhǔn)確；所有五五金件配配置安裝裝到位；拉藍(lán)安裝裝藍(lán)身左左右水平平度誤差差2mmm，前后后1 mmm抽屜：1.抽屜屜的安裝裝就是精精確的定定位過程程，要求求無論是是幾個抽抽屜設(shè)計計，其上上沿和底底線必須須與門板板左右對對齊；2.抽屜屜與門板板中間的的高度誤誤差0.55 mmm，中間間縫隙必必須一致致誤差00.5 mm；3.其平平面度（抽屜高高差）1.55 mmm；4.抽屜屜面板安安裝牢固固在抽屜屜上同門板類類的驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)：門板：拿好紙片片或泡沫沫墊好門門板，敲敲好門板板預(yù)埋件件，裝上上門鉸鏈鏈；裝門板之之前注意意哪件門門是裝全全蓋

35、、半半蓋、平平裝鉸鏈鏈或特殊殊專用鉸鉸鏈；安裝門板板時，無無論那種種門板類類形地柜柜和吊柜柜都必須須平柜身身底部安安裝，讓讓門板在在同一水水平線上上誤差在在0.55 mmm內(nèi)；門板高度度要保持持一致，之間的的縫隙要要保持22-3mmm（注注：整體體板之間間的縫隙隙保持在在2mmm）；門板與門門板開啟啟時無相相互碰撞撞、螺絲絲固定牢牢固開啟啟順暢無無異響；門板的整整體調(diào)試試以現(xiàn)場場情況進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一調(diào)試，抽屜面面板的調(diào)調(diào)整以門門板高度度為準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行定位位；頂封板：安裝頂封封板時，頂封板板與柜體體要持平平。頂線安裝裝時要量量好切割割一側(cè)頂頂線的尺尺寸，角角度一般般保持在在45角，當(dāng)當(dāng)兩個445角碰接接

36、時成990如之間間縫隙大大，可用用角磨機(jī)機(jī)進(jìn)行修修理，做做到兩接接口處無無明顯縫縫隙角度度結(jié)合自自然平整整，或者者在背后后加角碼碼收緊。地腳板：地腳線有有原色不不銹鋼，烤漆不不銹鋼，一般地地腳線用用1200 mmm高/ 1150 mm高高的不銹銹鋼地腳腳線，配配有1000/1550mmm鋁塑地地腳板來來固定；調(diào)整腳安安裝牢固固與地面面無懸空空現(xiàn)象；（一般般地柜配配備4個個調(diào)整腳腳）；一般地腳腳線尺寸寸都會有有一些長長，先量量好櫥柜柜需要的的實(shí)際長長度尺寸寸，切掉掉多余部部分，分分別套上上卡子把把地腳線線套牢卡卡在地腳腳上，穩(wěn)穩(wěn)固無松松動，拆拆卸方便便；地腳線不不要亂放放，小心心把地角角線的表表

37、面刮花花，影響響外觀；檢查地腳腳線的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)角、直直接安裝裝到位沒沒有。臺面的驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：石英石：在安裝臺臺面時，地柜一一定要穩(wěn)穩(wěn)固、水水平；L形臺面面與墻面面中間縫縫隙必須須5 mmm，角角度誤差差2mmm；后擋水與與墻面中中間縫隙隙必須5 mmm，如如果縫隙隙過打必必須用硅硅膠或臺臺面材料料填充；接駁好的的臺面無無明細(xì)的的砂紙痕痕跡，臺臺面接駁駁口無凹凹凸感，手感光光滑平整整誤差0.33mm，接駁好的的臺面在在1米之外外不能看看到有接接駁痕跡跡，臺面面與柜體體之間無無懸空現(xiàn)現(xiàn)象；開爐頭孔孔，星盆盆開孔時時要看清清星盆和和爐孔的的位置，以免造造成失誤誤，爐灶灶前口的的位置離離臺面孔孔的位置置1

38、000mm，寬度和和長度按按爐頭的的開孔實(shí)實(shí)際尺寸寸開孔。（四周周開R4 mmm圓角）；星盆的開開孔，要要特別注注意檢查查尺寸是是否會影影響龍頭頭及前拉拉條的安安裝，寬寬度與長長度按星星盆的開開孔尺寸寸開孔，然后裝裝上水龍龍頭、皂皂液器、下水器器接好即即可。（四周開開R4 mmm圓角）。不銹鋼臺臺面：臺面表面面無明顯顯凹凸感感拼接縫隙隙明顯角度拼接接與圖紙紙要求相相符合電器的驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：消毒柜、烤箱:封板安裝裝時要與與門板高高度要保保持一致致，之間間的縫隙隙要保持持2-33mm安裝固定定時，左左右要分分中，與與門板之之間的縫縫隙要保保持2-3mmm必須通電電試機(jī)，確保電電器能正正常運(yùn)作作表面

39、不得得有刮花花或污垢垢煙機(jī)：安裝抽油油煙機(jī)時時為了保保證使用用和抽煙煙效果，頂吸抽抽油煙機(jī)機(jī)與灶臺臺的距離離一般在在7500-8000毫米米之間（側(cè)吸3350450），如果安安裝高度度過高，則會影影響抽煙煙效果。安裝抽抽油煙機(jī)機(jī)時要與與灶具左左右對齊齊，高低低可以根根據(jù)實(shí)際際情況進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整。產(chǎn)品售服服的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：產(chǎn)品售服服的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：法迪奧產(chǎn)產(chǎn)品從出出廠到產(chǎn)產(chǎn)品安裝裝都是經(jīng)經(jīng)過品質(zhì)質(zhì)檢驗(yàn)合合格后，方可出出廠發(fā)貨貨的。但但是有很很多問題題要去到到現(xiàn)場才才出現(xiàn)的的，就現(xiàn)現(xiàn)在這些些問題做做出一些些歸類總總結(jié)，尤尤其是哪哪方的的的錯誤。售服問問題主要要分為44大部分分主要是是設(shè)計、生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝等等；

40、針對對這幾大大方面，做全面面的問題題分析，列舉相相應(yīng)的一一些例子子來說明明。設(shè)計問題題的售服服標(biāo)準(zhǔn)：加盟店設(shè)設(shè)計師出出錯：對于店面面設(shè)計師師，通常常會出現(xiàn)現(xiàn)量房出出錯、五五金配套套不合理理、尺寸寸誤差等等。量房出錯錯：毛坯坯房只進(jìn)進(jìn)行一次次量尺，裝修完完后不去去進(jìn)行二二次復(fù)尺尺；在量量房時，需要有有裝修工工頭或業(yè)業(yè)主在現(xiàn)現(xiàn)場，確確定現(xiàn)場場的水電電位走向向、房間間是否存存在內(nèi)外外角角度度、柱子子煙管位位置是否否確定角角度、下下水管道道是否需需要現(xiàn)場場開孔等等問題；產(chǎn)生該問問題的處處理方法法：設(shè)計計都會有有設(shè)計到到收口板板來解決決量房時時不準(zhǔn)確確，如毛毛胚房貼貼好瓷磚磚的尺寸寸不一樣樣時可用用收口

41、板板來處理理，如果果現(xiàn)場尺尺寸較窄窄的就采采用改小小收口板板的寬度度，臺面面可以現(xiàn)現(xiàn)場切改改的。如如果現(xiàn)場場尺寸較較寬的就就只能打打玻璃膠膠的方式式，縫隙隙較大超超過155mm的的就需要要補(bǔ)料了了。水電電定位沒沒有定好好的，以以至現(xiàn)場場的電器器電源配配套不到到位，水水管與水水槽柜位位置有所所偏離的的，下水水孔位沒沒有測量量好的與與現(xiàn)場有有偏差的的。以上上問題安安裝師傅傅現(xiàn)場能能解決的的和不能能解決的的。如果果以客訴訴的方式式返饋到到工廠，由品質(zhì)質(zhì)及售后后確認(rèn)問問題的責(zé)責(zé)任及處處理方式式，該現(xiàn)現(xiàn)場設(shè)計計錯誤產(chǎn)產(chǎn)生的補(bǔ)補(bǔ)件是要要收取費(fèi)費(fèi)用的。采取措施施：如需需補(bǔ)件收收費(fèi)處理理生產(chǎn)問題題的售服服標(biāo)準(zhǔn)：拆單出現(xiàn)現(xiàn)的問題題：加盟盟店下單單后在拆拆單的過過程中出出現(xiàn)漏開開孔或開開錯孔、材料尺尺寸算錯