電子商務(wù)概論考試多選題

1、、多選題（說明:選擇多項正確的答案）1、以下負責用客戶機/服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議是（A、SMTPB、POPC、HTTPD、MIMEE、IMAP正確答案為：A、B 2、以下哪些屬于網(wǎng)上購物的購物車應該具備的功能（）入、自動跟蹤并記錄消費者在網(wǎng)上購物過程中所選擇的商品B、允許購物者可以隨時更新購物車中的商品C、完成對數(shù)據(jù)的校驗D、具有良好的擴展性和接口X正確答案為：A、B、C、D J 3、購物車軟件應該由以下哪幾個模塊組成（）A、購物車顯示模塊B、用戶交流模塊C、確認和支付模塊“D、訂單生成模塊正確答案為：A、C、D 4、完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的原因主要來自哪幾個方面（）17A、客戶

2、B、銀行17C、企業(yè)D、認證中心正確答案為：A、C 5、以下哪些是網(wǎng)上單證常見的問題（）A、客戶不知道訂單是否提交成功“B、有效的訂單但尚未付款P，一一、,C、購物訂單的確認、提交與訂單合并PD、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤V正確答案為：A、B、C、D 6、電子合同按照自身的特點分類，可以分成哪些類（）A、信息產(chǎn)品合同與非信息產(chǎn)品合同B、有形信息產(chǎn)品合同與無形信息產(chǎn)品合同C、信息許可使用合同與信息服務(wù)合同D、有價合同與無價合同乂正確答案為：A、B、C7、如果一個電子商務(wù)師所服務(wù)的是進行國際貿(mào)易的企業(yè)，下列哪些方面的數(shù)據(jù)比較有價值 ()入、關(guān)稅寸B、產(chǎn)品價格17C、國際貿(mào)易數(shù)據(jù)D、貿(mào)易政策X正確答案為：A、

3、B、C、D8、作為電子商務(wù)師，在網(wǎng)絡(luò)營銷行為中，欲收集銷售商的報價，下列哪些方案比較可行 ()17A、查詢政府酒類專賣機構(gòu)的價格17B、通過商務(wù)談判中定價17C、查詢銷售商站點中的報價D、聊天室和BBS正確答案為：A、B、C9、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有以下 顯著的特點優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)信息（）17A、實效性強B、準確性高C、便于存儲D、收益大乂正確答案為：A、B、C 10、常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以把它分為四個等級，其中有A、無價商務(wù)信息B、收取較低費用的信息C、收取標準信息費的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息正確答案為：B、C、D 11、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的存儲的說法中正確的是A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息沒辦法存儲B、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信

4、息可以方便地從因特網(wǎng)下載存儲到自己地計算機上使用。、自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找D、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是只能存儲在網(wǎng)站上的，極其不方便X正確答案為：B、C12、電子商務(wù)良好實施的組織中，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對企業(yè)行為中哪些方面起到重要的影響 （）“A、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計劃方面B、有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面C、有關(guān)市場研究方面D、有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)方面正確答案為：A、B、C、D一、多選題（說明:選擇多項正確的答案）1、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對象的調(diào)查表，由哪幾部分構(gòu)成（）A、問候語B、提問用紙和回答欄C、問題項目單17D、編碼欄X正確答案為：A、B、C、D2、網(wǎng)上市場調(diào)研的樣本類型有（）

5、A、隨機樣本B、信息樣本C、過濾性樣本D、選擇樣本正確答案為：A、C、D3、下面哪些屬于網(wǎng)上單證設(shè)計時需要注意的地方和可以采用的技巧（）A、線條流暢B、盡力使客戶在購物時感到方便C、提供可視化的線索和與購物車鏈接D、個性化和問候語正確答案為：B、C、D4、網(wǎng)上訂單的后臺處理的過程主要包括（）A、訂單傳遞B、收發(fā)電子郵件C、訂單登錄D、訂單處理狀態(tài)追蹤正確答案為：A、C、D5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的看法中，作為電子商務(wù)師，下列說法比較客觀的是（A、已經(jīng)和傳統(tǒng)營銷完整的結(jié)合 “B、將影響到營銷所涉及到的各個方面C、網(wǎng)絡(luò)營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變P口，一十一、一D、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和

6、相互促進的局面，最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一乂正確答案為：B、D6、 在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，欲收集境外廠商報價，比較可行的方法有（）A、通過廠方站點查詢PB、利用生產(chǎn)商協(xié)會的站點查詢PC、利用討論組查詢D、利用黃頁查詢正確答案為：A、B、C、D7、 有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的特點描述正確的，是（）P -十工一 ,A、網(wǎng)絡(luò)營銷能夠使市場個性化得到體現(xiàn)，最終將適應每一個用戶的需求B、建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感，是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵9C、顧客不是網(wǎng)絡(luò)營銷競爭的焦點PD、基于網(wǎng)絡(luò)時代的目標市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異正確答案為：A、B、DX正確答案為：A、B、D8、網(wǎng)絡(luò)營銷中在線調(diào)查

7、表進行市場調(diào)查是常見的方式.在線調(diào)查表設(shè)計中應注意的問題 （）17A、必須明確的提問的意思和范圍“B、問題設(shè)計應力求簡明扼要C、所提問題不應有偏見或誤導和不要誘導人們回答D、避免引起人們反感或難以回答的問題X正確答案為：A、B、C、D9、網(wǎng)絡(luò)營銷中進行廣告發(fā)布，選擇發(fā)布媒介時如果選擇了旗幟廣告，要考慮的條件有 （）A、要考慮廣告的效率“B、要考慮廣告的收益C、要考慮廣告費用D、要考慮所選擇的媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合X正確答案為：A、B、C、D 10、通常進行廣告信息發(fā)布時，電子商務(wù)師選擇在公告欄廣告發(fā)布信息，應注意的技巧包 括（）17A、留下準確及時的聯(lián)系方式B、內(nèi)容部分要簡明扼要C

8、、一個好標題D、在相對廣泛的區(qū)域和地點發(fā)布廣告正確答案為：A、B、C、D11、通常進行廣告信息發(fā)布時，電子商務(wù)師在新聞組發(fā)布信息時，應注意的技巧包括 （）“A、張貼有價值信息的文章，建立信譽度B、經(jīng)常地在選定的新聞組中張貼消息或回復別人張貼的消息C、可以使用網(wǎng)站網(wǎng)頁升級更新通知17D、以請求別人提出意見的方式發(fā)布網(wǎng)站正確答案為：A、B、C、D 12、如果企業(yè)在搭建電子商務(wù)平臺時，通過購買商店管理軟件系統(tǒng)來搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店 平臺，優(yōu)點是（）A、比較適合于大中型企業(yè)B、生成的商店會是具有規(guī)模效應的一組商店中的一分子“C、不需要大力推廣，簡單快捷D、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建個性化網(wǎng)上商店正確答案

9、為：A、D 13、電子商務(wù)師在對各國生產(chǎn)商的背景資料的收集，方案可行的有.A、利用Yahoo等目錄型的搜索工具收集B、利用Infoseek等數(shù)量型的搜索工具查詢C、通過地域性的搜索引擎查詢D、通過YellowPage等商業(yè)工具查詢X正確答案為：A、B、C、D 14、在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的行為中，良好的針對調(diào)查過程的管理和控制是非常必要的，通常我 們采用的步驟應該包括哪些要點（）A、網(wǎng)上調(diào)查項目的設(shè)定B、明確調(diào)查對象C、明確調(diào)查目的D、調(diào)查方法的選擇X正確答案為：A、B、C、D 15、普遍的營銷概念中，關(guān)于營銷的研究，常包括以下哪幾個方面A、廣告策略的研究B、分銷渠道的研究17C、價格研究17D、產(chǎn)品

10、的研究正確答案為：A、B、C、D 16、E-MAIL是一種非常方便的互聯(lián)網(wǎng)勾通工具，電子商務(wù)師在使用E-mail作為市場調(diào)研 工具的時候，應注意以下幾點（）A、郵件應該言簡意賅B、首先傳遞最重要的信息C、把文件標題作為郵件主題D、盡量使用ASCII碼純文本格式文章乂正確答案為：A、B、C、D一、多選題（說明:選擇多項正確的答案）1、SET協(xié)議保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離，即指（）。A、銀行不能看到客戶的定單信息17B、商家不能看到客戶的支付信息C、商家不能看到客戶的定單信息D、銀行不能看到客戶的支付信息正確答案為：A、B2、利用SET協(xié)議進行網(wǎng)上購物與支付有下面7個步驟：（1）通過電子商務(wù)

11、服務(wù)器與在線商店聯(lián)系，在線商店作出應答，告訴消費者所填訂貨單的 貨物單價、應付款數(shù)、交貨方式等信息是否準確，是否有變化。（2）在SET中，消費者對訂單和付款指令進行數(shù)字簽名，同時利用雙重簽名技術(shù)保證商 家看不到消費者的帳號信息。（3）消費者利用自己的PC機通過Internet選定要購買的物品，并在計算機上輸入訂貨單。 訂貨單上包括在線商店、購買物品的名稱及數(shù)量、交貨時間及地點等相關(guān)信息。（4）在線商店接受訂單后，向消費者所在銀行請求支付認可。信息通過支付網(wǎng)關(guān)到收單， 再到電子貨幣發(fā)行公司確認。批準交易后，返回確認信息給在線商店。（5）消費者選擇付款，確認訂單。簽發(fā)付款指令。此時SET開始介入。

12、（6）在線商店發(fā)送貨物或提供服務(wù)，并通知收單銀行將錢從消費者的帳號轉(zhuǎn)移到商店帳號， 或通知發(fā)卡銀行請求支付。（7）在線商店發(fā)送訂單確認信息給消費者。消費者端軟件可記錄交易日志，以備將來查詢。 請問（）順序是不正確的。A、（3）一（1）一（5）一（2）一（4）一（7）一（6）B、（3）一（1）一（2）一（5）一（7）一（4）一（6）C、（3）一（5）一（1）一（4）一（2）一（7）一（6）D、（3）一（2）一（5）一（1）一（4）一（6）一（7）正確答案為：B、C、D3、除SSL、SET安全協(xié)議外，還有一些常用的安全協(xié)議。如：（）。A、S/MIMEB、X.509C、A、S/MIMEB、X.509

13、C、X.25D、HTTPS正確答案為：A、B、D 4、網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素為（）A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認性D、交易者身份的確定性X正確答案為：A、B、C、D 5、采用數(shù)字簽名，能夠確認以下幾點（）A、保證信息是由對方簽名發(fā)送的，簽名者不能否認或難以否認B、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認或難以否認C、保證信息簽發(fā)后未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件D、保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件V正確答案為：B、C6、以下哪些屬于電子錢包中的賬戶信息（）A、用戶身份B、卡說明17C、卡品牌D、證書語言正確答案為：B、C

14、、D 7、以下哪些內(nèi)容屬于標準X.509數(shù)字證書的內(nèi)容（）A、證書的版本信息17B、證書的序列號，每個證書都有一個唯一的證書序列號C、證書使用者對證書的簽名D、證書所使用的簽名算法正確答案為：A、B、D 8、電子錢包中紀錄每筆交易的交易狀態(tài)有以下哪幾種（）A、成功B、訂單接收17、C、未完成D、訂單拒絕正確答案為：A、B、C、D在線練習中心、多選題（說明:選擇多項正確的答案）1、利用Outlook Express發(fā)郵件，以下哪些說法是正17A、“抄送”時收件人可以看到除自己之外其他收件人的電子郵件地址。B、在“收件人”或“抄送”框中，鍵入每位收件人的電子郵件地址，分別用確的？英文逗 號或冒號隔

15、開。C、在“收件人”或“抄送”框中，鍵入每位收件人的電子郵件地址，分別用英文逗號或分 號隔開。D、“密件抄送”時收件人可以看到除自己之外其他收件人的電子郵件地址正確答案為：A、C2、利用Outlook Express發(fā)郵件給多人，在“收件人”文本框中輸入所有收件人的電子郵件 地址，相互之間用英文（）隔開。A、冒號B、頓號CA、冒號B、頓號C、分號D、逗號X正確答案為：C、D 3、下列有關(guān)電子郵件的說法，哪些是錯誤的?17A、在Outlook Express中，“草稿”文件夾保存的是正在撰寫而未發(fā)出的郵件。B、使用Outlook Express的回復功能，Outlook Express會自動填上

16、原信作者的電子 郵件地址，正文框也會加上原信內(nèi)容。C、如果電子郵件到達時，該用戶并沒有上網(wǎng)，那么已到達的電子郵件將退回給發(fā)信 人。17D、在Outlook Express中，個人收藏夾用于存放電子郵件接收者的姓名、電子郵件 地址及其它信息。X正確答案為：C、D4、以下哪些是Telnet使用人數(shù)越來越少的原因？A、個人計算機的性能越來越強，致使在別人的計算機中運行程序的要求逐漸減弱PB、Telnet使用起來不是很容易，特別是對初學者PC、Telnet服務(wù)器的安全性欠佳，因為它允許他人訪問其操作系統(tǒng)和文件D、使用Telnet比使用其它INTERNET服務(wù)所付出的費用要高很多正確答案為：A、B5、Archie數(shù)據(jù)庫中包括（）的信息。A、文件長度B、文件名C、文件屬于哪個操作平臺B、文件名C、文件屬于哪個操作平臺D、存放該文件的計算機名及目錄名正確答案為：B、D6、Gop