電子商務(wù)綜合練習(xí)及答案

1、電子商務(wù)綜合練習(xí)及答案一、單項(xiàng)選擇題 TOC o 1-5 h z 電子商務(wù)中處于中心位置的是（）。B客戶B.供應(yīng)商銀行D.認(rèn)證中心、 銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是（）。B發(fā)放信用卡B.建立網(wǎng)上銀行電子支付與結(jié)算C.理財服務(wù) 負(fù)責(zé)發(fā)放數(shù)字證書的機(jī)構(gòu)是（）。C銀行B.政府監(jiān)管部門認(rèn)證中心D.信息產(chǎn)業(yè)主管部門對于客戶集成而言，其成功的關(guān)鍵在于客戶是否能夠真正地參與到企業(yè)的（）。B產(chǎn)品設(shè)計中B.生產(chǎn)中C營銷活動中D協(xié)后服務(wù)中 實(shí)現(xiàn)客戶集成的必要條件是（）。D建立數(shù)據(jù)倉庫推動客戶的貓求制作有效的網(wǎng)頁和客戶保持經(jīng)常的交流1996年2月，VISA與MASTER CARD兩大信用卡國際組織共同發(fā)起制定了保

2、障在百聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行安全電子交易的（）。BA. TCP/IP 協(xié)議 B. SET 協(xié)議SSL協(xié)議 D. STMP協(xié)議 局域網(wǎng)的覆蓋范圍是（）公里。AA. 10公里以內(nèi)B. 100公里以內(nèi)c.上千公里D.上萬公里 局域網(wǎng)的傳輸速度一般為（）。BA. 10MB/S 以內(nèi) B. 10100MB/SC. 1001000MB/S D. 100 MB/S 以上 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立的主要目的是（）。C通信B傳輸數(shù)據(jù)C.資源共享D.提高技術(shù) 網(wǎng)橋是工作在（）層的存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。C物理層B網(wǎng)絡(luò)層C.數(shù)據(jù)鏈路層D.應(yīng)用層 TOC o 1-5 h z 所有聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)都共享一條公共通信信道的網(wǎng)絡(luò)類型是（）。C點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)B.以太

3、網(wǎng)絡(luò)C.廣播式網(wǎng)絡(luò)D.總線型網(wǎng)絡(luò) 目前實(shí)際存在與使用的廣域網(wǎng)，采取的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)基本上都是（）。A網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)B.環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)C.總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)D.里形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 使相互通信的計算機(jī)連按成因特網(wǎng)的語育是（）。C公共語言B.匯編語言C. HTML語言D. C語言 TOC o 1-5 h z 在因特網(wǎng)的應(yīng)用中，被使用最多的是（）。D聊天B.網(wǎng)上購物游戲D.電子郵件 發(fā)送電子郵件使用的協(xié)議是（）。CA. TCP B. IPC. SMTP D. POP URL的含義是（）。C超級鏈接B.地址欄C.統(tǒng)一資源定位器D.瀏覽器HTTP 是 一種（）。B格式化語言B 協(xié)議C.查詢方式D.超級鏈接當(dāng)電纜上的某一段發(fā)

4、生斷裂時，整個網(wǎng)絡(luò)都會陷人停頓，且對網(wǎng)絡(luò)故障的定位比較困難，這是（）的主要缺點(diǎn)。D星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)B.網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)C.環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)D.總結(jié)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) TOC o 1-5 h z 網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A容易進(jìn)行故障定位B.故障定位困難C.重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)容易在Internet上，實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（）。AA. Http B. FtpC. www D. Telnet21 .電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是（）。DA. Ftp和 Http B. TCP和 IPC. Arp和 Rarp D. SMTP 和 POP3域名服務(wù)器的主要功能是（）。C把域名翻譯成IP地址把IP地址翻譯成域名在域名與IP地址之間互相翻譯

5、專門存儲域名電子商務(wù)數(shù)字簽名是通過（ ）實(shí)現(xiàn)的。C手工簽名通訊數(shù)字信號用密碼算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密交換模擬信號數(shù)字簽名只能由簽名者的（）產(chǎn)生。CA.筆跡B.筆跡條碼C.專用信.D.個人身份信息 虛擬專用網(wǎng)非常適合于（）。AA.電子數(shù)據(jù)交換B.防火墻C. BtoB D.仿真終端上網(wǎng)數(shù)字時間戳是一種（）。CA.加密算法B.協(xié)議C.時間憑證D.印章 認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)環(huán)境中心（）的起點(diǎn)。B交易鏈B.信任鏈C.資金鏈.D.信息鏈 TOC o 1-5 h z 服務(wù)于銀行對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)活動的證書是（）。CA. SET B. VISAC. SSL D. MASTER 黑客是一些（）。AA.計算

6、機(jī)高手B.視序員C.蒙面人D管理人員 服務(wù)于持卡消費(fèi)、網(wǎng)上購物的電子商務(wù)活動證書是（）。AA. SET B . VISAC. SSL D. MASTER 占主導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是（）。BA.按鈕式B.橫幅式C.插播式D.電子郵件式 適用于通過信息服務(wù)商進(jìn)行廣告宣傳，開展促銷活動的網(wǎng)絡(luò)促銷形式是（）。CA.品牌促銷B.站點(diǎn)促銷C.旗幟廣告促銷D.郵件促銷 在一個網(wǎng)站的兩個網(wǎng)頁出現(xiàn)的中問插人的網(wǎng)頁廣告是（）廣告。CA.按鈕式B.橫幅式C.插播式D.電子郵件式 網(wǎng)絡(luò)營銷存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和（）。DA.公眾的購買力B.公眾上網(wǎng)率C.頁面更新速度D.頁而點(diǎn)擊率 制定網(wǎng)絡(luò)營銷的根本出發(fā)點(diǎn)是（）。A

7、滿足顧客個性化孺求滿足顧客不斷變化的需求滿足顧客的真實(shí)描求滿足顧客潛在的需求網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷方式是以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)（）。BA.形象化B.個性化C.快速化D.程序化 網(wǎng)絡(luò)廣告屬于（）。AA.順勢拉進(jìn)型B.強(qiáng)勢推向型C.隨機(jī)型D.無聲型歐洲中央銀行于（ ）年8月發(fā)表的報告（Report on Electranic Money）討論了 建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。CA.1985 B. 1994C. 1998 D. 2000 信用卡（）年起源于英國，至今已有很多年的歷史。BA. 1907 B. 1915C. 1950 D. 1970電子錢包最早于1997年7月由（）開發(fā)成功。AA.英國西敏寺銀行B.

8、美國花旗銀行C.中國銀行 D.中國招商銀行 電子商務(wù)活動中，需要便用專用軟件的支付形式是（）。DA.信用卡B.電子支票C.智能卡D.電子錢包 電子商務(wù)活動中電子錢包的軟件通常是（）。AA.免費(fèi)提供的B.購買的C.不需安裝的D通用軟件 電子稅收包括（）環(huán)節(jié)。A電子申報和電子結(jié)算電子查詢和電子結(jié)算電子申報和電子查詢電子申報和電子通知二、多項(xiàng)選擇題 下列選項(xiàng)中（）是電子商務(wù)的主要功能。ABCDA.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營B.企業(yè)信息發(fā)布C.網(wǎng)上購物D.網(wǎng)上招投標(biāo)網(wǎng)上聊天 下列不屬于個人商務(wù)活動特點(diǎn)的有（）。DE以滿足個人生存需要為直接目標(biāo)是最終的消費(fèi)行為以個人意識為基本影響因素對社會生產(chǎn)無影響的行為是毫無規(guī)律可

9、尋的行為 無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有（）。ABCDA.網(wǎng)上訂閱模式B,付費(fèi)瀏覽模式C.廣告支付模式D.網(wǎng)上賺與模式 電子商務(wù)的法律同題主要有哪些方面（）。ABCD操作基本規(guī)則司法管轄與法律沖突安全方面知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)物流方面 電子商務(wù)操作規(guī)則方面的法律間題有（）。ABD數(shù)導(dǎo)簽名電子支付網(wǎng)上著作權(quán)電子合同成立的形式及效力安全性認(rèn)證 電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律問題有（）。ABCA.網(wǎng)上著作權(quán)B.網(wǎng)上商標(biāo)權(quán)C.域名保護(hù)D.數(shù)字簽名加密規(guī)則1996年2月制定安全電子交易SET協(xié)議的組織有（）。ADA. VISA B.微軟C.國際貨幣基金D. MASTER CARD世界銀行8.下列描述符合目前計算機(jī)網(wǎng)

10、絡(luò)的基本特征的有（）。ABD計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)的結(jié)合其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計算機(jī)資源的共享互聯(lián)的計算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系D聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議9 .計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：（）。ABCA.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B.傳輸介質(zhì)C.協(xié)議D.計算機(jī) 有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有（）。ABDIP地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機(jī)標(biāo)識兩部分組成IP地址中A類級別比B類高把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS。 在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時，必須考慮以下幾個要點(diǎn)：（）。ABCDEA.數(shù)據(jù)流盤B.存儲容價C.安全性D.穩(wěn)定性備份措施 個人通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以得到的服務(wù)有（）

11、。ACDA.遠(yuǎn)程信息訪問B.資料存儲C.個人間通信D.家庭娛樂節(jié)約經(jīng)贊 網(wǎng)絡(luò)投資的實(shí)現(xiàn)形式有（）。CDA.虛擬主機(jī)B.服務(wù)器托管C.外購整體網(wǎng)絡(luò)D.建立獨(dú)立網(wǎng)站租賃網(wǎng)站 外購整體網(wǎng)絡(luò)的主要形式有（）。ABA.虛擬主機(jī)B.服務(wù)器托管C.外購整體網(wǎng)絡(luò)D.建立獨(dú)立網(wǎng)站E,租贊網(wǎng)站 按傳輸技術(shù)，可以把網(wǎng)絡(luò)分為（）。ACA.廣播式網(wǎng)絡(luò)B.局域網(wǎng)C.點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)D.廣域網(wǎng)E.寬帶網(wǎng) 按計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模.可以把網(wǎng)絡(luò)分為（）。BDA.廣播式網(wǎng)絡(luò)B.局城網(wǎng)C.點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)D.廣域網(wǎng)E.寬帶網(wǎng) 數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：（）。ABCD證書擁有者的姓名和公鑰公鑰的有效期頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名數(shù)字證書的序列號數(shù)字證

12、書的級別 當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有（）。ABCDE使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客使用有效的監(jiān)控手段抓住人侵者時常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時修復(fù)加強(qiáng)防范意識，防止攻擊口令選擇的原則有（）。BCE不容易記憶B.容易記憶C.不易猜中D.容易分析E.不容易分析下面有關(guān)信息加密的論述正確的有（）。BDA，加密是指采用物理方法對信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固對稱加密需要有一對密鑰非對稱的加密與解密使用不同的密鑰數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對稱加密 下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有（）。ABD防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊不能防范

13、外來人為因索的攻擊;，但可以防止內(nèi)部人員的惡愈攻擊不能防止數(shù)據(jù)馭動式的攻擊可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有（）。ADA.發(fā)放數(shù)字證書對買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密c.防止計算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵管理用戶的數(shù)字證書 影響電子商務(wù)系統(tǒng)安全的因素有（）。ABCDEA.物理安全B.網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)軟件安全D.個人管理安全E電子商務(wù)安全立法企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有（）。ABC提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度建立與國際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)CA中心的建設(shè)物流系統(tǒng)的建設(shè)信用制度的建立 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有（）的特征。ABCDE個性消費(fèi)的回歸主動性增強(qiáng)可以對網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較

14、對于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠度要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷（）。ABCA.書籍、VCD B.計算機(jī)軟件C.票務(wù)服務(wù)D.食品家電 企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計時主要針對（）進(jìn)行設(shè)計。ABCD產(chǎn)品/服務(wù)B.價格C.推廣D.渠道互動28 .對于FAQs的搜索建議，正確的有（）。ADEA一搜索功能與站點(diǎn)規(guī)模相適應(yīng)信息量越大越好信息盤越集中越好搜索工具從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計不同的企業(yè)對信息堡的公開可以采取不同的策略下面屬于電子貨幣形式的有（）。ABCDEA.信用卡B.電子錢包C.智能卡D.數(shù)字現(xiàn)金E.電子支票 目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為（）。ABCDA.銀行業(yè)務(wù)模塊B .網(wǎng)上銀行

15、服務(wù)模塊C.信息發(fā)布D商務(wù)服務(wù)E.金融咨詢 網(wǎng)上銀行提供服務(wù)的形式主要類別有（）。CDEA.發(fā)行類B.貼現(xiàn)類C.信息服務(wù)類D.查詢類E.交易類 電子政府的特征有（）。ABCDEA.監(jiān)督電子化B.資料電子化C.溝通電子化D.辦公電子化E.市場規(guī)范電子化三、名詞解釋HTTP:指超文本傳輸協(xié)議。它是客戶端瀏覽器WEB服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議， 也即瀏覽器訪問WEB服務(wù)器上的超文本信息時所使用的協(xié)議。數(shù)字簽名：是通過加密算法對證明消息發(fā)送者身份及消息本身真實(shí)性的認(rèn)證技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù).來實(shí)現(xiàn)營銷目 標(biāo)的商務(wù)活動；是科技發(fā)展、顧客價值變革、市場竟?fàn)幍染C

16、合因素促成的；是信息社會化 的必然產(chǎn)物。電子貨幣：是利用銀行的電子存款系統(tǒng)和各種電子結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行金融資金轉(zhuǎn)移的方式。 它是計算機(jī)介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的.是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、要求資金快速流通的 產(chǎn)物。URL：意為統(tǒng)一資源定位器，是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時有統(tǒng)一的 訪問方法而定義的一種地址標(biāo)識方法。電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另 一個賬戶的電子付款形式。電子商務(wù)：是商務(wù)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù) 活動總稱。IP地址：是用數(shù)字來表示的因特網(wǎng)上主機(jī)地址的一種數(shù)字型標(biāo)識。安全套接層(SSL)：是服務(wù)于銀

17、行對企業(yè)的電子商務(wù)活動的數(shù)字證書。數(shù)字現(xiàn)金：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)者和商家接受的、通過Internet購買 商品或服務(wù)時使用的貨幣。電子征稅：是利用計算機(jī)或電話機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)，完成納稅巾報和納稅結(jié)算的過程。HTML：是一種超文本標(biāo)識語言。非對稱加密：在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用 密鑰。專用密鑰只能由生成密鑰對的貿(mào)易方掌握。智能卡：在芯片上存儲消費(fèi)者信息和電子貨幣的卡，可以用來購買產(chǎn)品、服務(wù)和存儲 信息。SET :是安全電子交易的簡稱，它是一個為了在因特網(wǎng)上進(jìn)行在線交易而設(shè)立的一個 開放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)

18、議標(biāo)準(zhǔn)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：將分布在不同地理位置上的具有獨(dú)立工作能力的計算機(jī)、終端及其附屬 設(shè)備用設(shè)備和通信線連接起來，并配有軟件，以實(shí)現(xiàn)計算機(jī)資源共享的系統(tǒng)。防火墻：是指一個由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面 上構(gòu)造的保護(hù)屏障。認(rèn)證機(jī)構(gòu)：是一個權(quán)威的對電子商務(wù)活動中的密鑰進(jìn)行有效的管理，頒發(fā)證書證明密 鑰的有效性的機(jī)構(gòu)。局域網(wǎng)：運(yùn)用于有限距離內(nèi)的計算機(jī)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的傳遞，一般覆蓋范圍在10 公里內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)。信息加密技術(shù)：是采用數(shù)學(xué)方法對原始信息(通常稱為“明文”)進(jìn)行再組織.使得加 密后在網(wǎng)絡(luò)上公開傳輸?shù)膬?nèi)容對于非法接收者來說成為無意義的文字。電子錢包：是用集成電路芯片來

19、儲存電子貨幣井被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動中 常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：是連網(wǎng)的實(shí)體之間用來保證相互通信的規(guī)則。政府采購：指各級政府為了開展日常政務(wù)活動或?yàn)楣娞峁┕卜?wù)的需要，在財政 監(jiān)督下，以法定的方式、方法及程序，從市場上為政府部門和所屬公共部門購買商品和服 務(wù)。廣播式網(wǎng)絡(luò)：在廣播式網(wǎng)絡(luò)中，所有聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)都共享一條公共通信信道。當(dāng)一臺計 算機(jī)利用共享信道發(fā)送報文分組時，所有其它的計算機(jī)都會“收到”該分組。網(wǎng)上銀行：是指銀行利用Internet技術(shù)，通過建立自己的Internet站點(diǎn)和WWW主頁， 向消費(fèi)者提供開戶、銷戶、查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、信

20、貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng) 日，使消費(fèi)者足不出戶就能安全便捷地管理活期存款、支票、信用卡及個人投資等。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：是通過網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出 網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是說這個網(wǎng)絡(luò)看起來是一種什么形式。 WWW：是全球信息網(wǎng)(World Wide Web)的縮寫，能夠處理文字、圖像、聲音、視 頻等多媒體信息。四、簡答題簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別。電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?。電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺，而傳統(tǒng)支付是在較為封閉的系統(tǒng)中 運(yùn)作。電子支付使用最先進(jìn)的通訊手段，傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通訊媒介。電子

21、支付其有快捷、高效和經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。簡述WWW的主要特點(diǎn)。信息資源非常豐富?？缭降赜驈V泛，是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。采用交互式瀏覽和查詢方式，提高了閱讀效率。易于使用?？梢詫⒋罅康穆曇?、圖像和視頻等信息分散到世界各地的任意多臺電腦上。能為讀者提供最新的信息。采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的運(yùn)算模式。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個方面？網(wǎng)絡(luò)硬件的不安全因素，包括通訊監(jiān)視、非法終端、線路干擾、運(yùn)行中斷、病毒人侵 等。網(wǎng)絡(luò)軟件的不安全因素，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)軟件方面的不安全因素。工作人員的不安全因素，包括保密觀念、規(guī)章制度、責(zé)任心等方面不健全的因素。交易信用的風(fēng)險因素。病毒和黑客的攻擊。法律方面的風(fēng)險。簡

22、述一般電子商務(wù)交易的實(shí)體組成有些？各起什么功能？一般電子商務(wù)的交易實(shí)體有：客戶。是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的主要服務(wù)對象。供應(yīng)商。在電子商務(wù)中為客戶提供相應(yīng)的貨物或服務(wù)。銀行。起著交易貨幣流通的中介。認(rèn)證中心。負(fù)責(zé)發(fā)放用于證明交易各方身份的數(shù)字證書，證書用于鑒別交易伙伴、確 定合同、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的產(chǎn)生。電子監(jiān)管部門。負(fù)責(zé)對電子商務(wù)的交易過程進(jìn)行監(jiān)督和控制。簡述網(wǎng)絡(luò)營銷策略實(shí)施的步驟。了解顧客所需，確立網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點(diǎn)。抓住最終顧客。從顧客角度出發(fā)設(shè)計業(yè)務(wù)流程。公司網(wǎng)絡(luò)化。建立、促進(jìn)顧客忠誠。對稱加密的特點(diǎn)是什么？加密和解密使用相同的密鑰。對每次交換的信息用公開密鑰加密，密鑰是唯一的。信息泄露

23、只影響一筆生意。有幾種入網(wǎng)方式可供選擇，其特點(diǎn)各是什么？通過局域網(wǎng)連接到因特網(wǎng)。一臺計算機(jī)只要分配到一個IP地址，就可以接人網(wǎng)了。通過專線連接到另一臺已接入網(wǎng)的主機(jī)。要通過專用信道連接到另一臺已接入網(wǎng)的主 機(jī)。通過撥號接人因特網(wǎng)。只要需要連接的兩臺計算機(jī)都支持PPP協(xié)議軟件就可人網(wǎng)。以仿真終端方式接人因特網(wǎng)。不需要IP地址，并沒有真正訪問因特網(wǎng)。簡述網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和時效性。降低了銀行服務(wù)成本，提高了服務(wù)質(zhì)量。降低銀行軟、硬件開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用。降低消費(fèi)者成本，消費(fèi)者操作更加生動、友好。9 .什么是數(shù)字證書？它的內(nèi)容有哪些？數(shù)字證書是

24、一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的、包含證書中請者(公開密鑰擁有者)個人 信息及其公開密鑰的文件。它的主要內(nèi)容有：證書擁有者的姓名；證書擁有者的公鑰；公鑰的有效期；。頒發(fā)數(shù)字證書的單位；頒發(fā)證書單位的數(shù)字簽名；數(shù)字證書的序列號。簡述FTP和Telnet的區(qū)別。Telnet把用戶計算機(jī)當(dāng)成遠(yuǎn)端計算機(jī)的一臺終端，用戶在完成遠(yuǎn)程登錄后，具有同遠(yuǎn)端 計算機(jī)上的用戶一樣的權(quán)限。而FTP沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠(yuǎn)方計算機(jī)上 的文件進(jìn)行有限的操作，包括查看文件、交換文件及改變文件目錄等。Telnet協(xié)議是TCP/IP通信協(xié)議中的終端機(jī)協(xié)議。FTP是一種將文件從一臺機(jī)器上傳輸?shù)搅硪慌_機(jī)器上的 協(xié)議。什么是

25、數(shù)字時間戳？它的用途是什么？數(shù)字時間戳是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔。數(shù)字時間戳包括三個組成部分：需要加時 間戳的文件的摘要、數(shù)字時間戳服務(wù)收到文件的日期和及數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名三個部 分?；畹挠猛臼悄芴峁╇娮游募l(fā)表的時間并對其進(jìn)行安全保護(hù)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較有哪些優(yōu)勢？在商務(wù)活動基本功能沒有變化的情況下，電子商務(wù)使人們比較和選擇的機(jī)會增多。電子商務(wù)條件下商務(wù)活動的環(huán)境發(fā)生了巨大變化，極大地促進(jìn)了商務(wù)活動的發(fā)展。電子商務(wù)使市場動態(tài)發(fā)生了變化，信息動態(tài)的市場成為一個主要的方面。簡述電子郵件的工作流程。由客戶機(jī)通過客戶端應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP 服務(wù)器。SM

26、TP服務(wù)器負(fù)責(zé)與接收方的郵件服務(wù)器進(jìn)行聯(lián)系，將郵件發(fā)送給收件人的POPS服 務(wù)器。收件人的POP3服務(wù)器將收件人的郵件保存。收件人通過客戶機(jī)從POPS服務(wù)器上將自己的電子郵件取回。五、判斷題 TOC o 1-5 h z 電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動是指企業(yè)商務(wù)活動和個人商務(wù)活動。()x電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動包括了政府商務(wù)活動在內(nèi)。()” 電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動不包括政府商務(wù)活動。()X 電子商務(wù)中的交易都包含物流、資金流和信息流。()X政府商務(wù)活動有兩大任務(wù)，第一項(xiàng)是提供全社會商務(wù)活動的法律法規(guī)、政策和公共服務(wù)，第二項(xiàng)任務(wù)是完成與政府活動直接有關(guān)的、必要的直接商務(wù)活動。()”IP地址中A類地址

27、前兩個字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。( )XIP地址中A類地址的有效范圍是1. 0. 0. 1 一 128. 255. 255. 255 （） XIP地址中A類地址的有效范圍是1. 0. 0. 1 一 126. 255. 255. 254 （） VIP地址中B類地址的第一個字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。（ ）XIP地址分為A、B、C、D四類，大量使用的是A、B兩類。（ ）XGGI、ISAPI、ASP三種軟件是編制動態(tài)網(wǎng)頁的工具。（ ）VGGI、ISAPI、ASP三種軟件是編制靜態(tài)網(wǎng)頁的工具。（ ）X網(wǎng)站投資選擇有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另一種是外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 方式。（ ）V網(wǎng)站投資選擇有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一

28、種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另一種是服務(wù)器托管方式。（）X 路由器能夠把數(shù)據(jù)包按照一條最優(yōu)的路徑發(fā)送至目的網(wǎng)絡(luò)。（）V使用SMTP協(xié)議可確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行選址和傳送。（ ）V使用POP3協(xié)議可確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行選址和傳送。（ ）XPOP3協(xié)議最大的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在用戶的可移動性。（ ）VSMTP協(xié)議最大的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在用戶的可移動性。（ ）X 瀏覽器瀏覽的每一個主頁文件都是由HTML語言編寫的。（ ）V TOC o 1-5 h z 協(xié)議是連網(wǎng)的實(shí)體之間用來保證通信的規(guī)則。（）V 信息加密技術(shù)在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項(xiàng)內(nèi)容。（）X報文鑒別是指在通信雙方建立通信聯(lián)系后，每個通信

29、者對收到的信息進(jìn)行驗(yàn)證，以保 證收到的信息的真實(shí)性的過程，也就是驗(yàn)證報文的完整性。（ ）V 在運(yùn)用瞬息復(fù)制技術(shù)時，使用數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序可以繼續(xù)工作。（）X 遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)的最大優(yōu)點(diǎn)是手段非常靈活。（）X遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)的最大優(yōu)點(diǎn)是可以把數(shù)據(jù)中心磁盤中的數(shù)據(jù)復(fù)制到遠(yuǎn)程備份中心， 而無需考慮數(shù)據(jù)在磁盤上是怎樣組織的。（ ）V 在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。（）V 在非對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。（）X 在對稱加密方法中，對信息的加密和解密使用不同的密鑰。（）X 病毒是一種對計算機(jī)系統(tǒng)有破壞作用的信息。（）X 算法是加密和解密的第一步。（）X 密鑰是加

30、密和解密的第一步。（）V 在對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。（） X 所謂電子商場就是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受定單的站點(diǎn)。（）V 所謂電子商場就是開在網(wǎng)上的商場，顧客在網(wǎng)上可以看到商場的全貌。（）X網(wǎng)絡(luò)營銷是指根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、資源與環(huán)境，擬定一系列的營銷活動，經(jīng)由比竟?fàn)幷吒邇r值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴(kuò)大市場營銷的規(guī)模，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的營運(yùn)計劃。（）X網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、資源與環(huán)境，擬定一系列的營銷活動，經(jīng)由比竟 爭者更具價值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴(kuò)大市場營銷的規(guī)模，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的營運(yùn)計劃。（） V網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模上的差照對企業(yè)競爭力的影響縮小。（ ）V

31、 網(wǎng)上市場調(diào)查問卷的問題有兩種基本類型：選擇型與判斷型。（）X 封閉型問卷的優(yōu)點(diǎn)是有利于被調(diào)查者正確理解問題，迅速作出回答。（）V電子商場存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和頁面的點(diǎn)擊率，是“以人為本、按需定制”的 TOC o 1-5 h z 虛擬社區(qū)。（）X網(wǎng)絡(luò)營銷是“以人為本、按需定制”的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。”“軟營銷”是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強(qiáng)勢營銷”而言的。（）”網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是相對于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強(qiáng)勢營銷”而言的。（ ）X 廣告和人員推銷是傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢營銷特征的促銷手段。（）” 廣告和人員推銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢營銷特征的促銷手段。（）X 溝通和互動營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中最能

32、體現(xiàn)強(qiáng)軟營銷特征的促銷手段。（）”自動應(yīng)答器是能夠自動回答顧客提問的一種E-mail軟件，（ ）X 網(wǎng)絡(luò)的互動性使顧客真正參與到整個營銷過程中成為可能。（）” 網(wǎng)絡(luò)的普及性使顧客真正參與到整個營銷過程中成為可能。（）X只有在網(wǎng)絡(luò)時代，顧客的個性化需求才能得以充分發(fā)揮和滿足，才真正擁有主動權(quán)。（）VFAQs的意思是問題咨詢。（ ）XSET協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有消費(fèi)者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認(rèn)證中心。（）VSET協(xié)議所要達(dá)到的目標(biāo)是；保證消費(fèi)者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認(rèn)證中心的利益及交易安全。（）X55電子錢包是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。（ ）V56.電子錢包是在大額

33、購物或購買大件商品時常用的新式錢包。（ ）X57 .電子錢包完全符合SET標(biāo)準(zhǔn)。（ ）V 電子支付的廣泛應(yīng)用只需要一些硬件設(shè)備和軟件等方面的技術(shù)支持。（）V 電子支付的廣泛應(yīng)用只需要一些硬件設(shè)備的支持即可。（）X 網(wǎng)上支付與結(jié)算形式又稱為網(wǎng)上支付與結(jié)算工具。（）V電子商務(wù)基礎(chǔ)綜合練習(xí)題（1）一、名詞解釋1、電子商務(wù)2、防火墻3、網(wǎng)絡(luò)銀行4、TCP/IP 協(xié)議5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程二、判斷題1、FTP是郵件傳輸協(xié)議。（）2、在電子商務(wù)環(huán)境中強(qiáng)調(diào)以企業(yè)為中心。（）3、CGI、ASP都是Web編程語言。（）4、電子商務(wù)系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理的影響主要表現(xiàn)在知識管理和企業(yè)流程重組兩方面。（）5、客戶/服務(wù)

34、器的三層結(jié)構(gòu)中，中間層是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。（）6、JITII是JIT思想在零售業(yè)的應(yīng)用。（）7、服務(wù)器托管方式建網(wǎng)站時，服務(wù)器必須自己購買。（8、客戶通過ATM進(jìn)行存、取款操作屬于電子支付。（）9、網(wǎng)絡(luò)營銷的主動方是消費(fèi)者。（）10、網(wǎng)上大學(xué)與網(wǎng)絡(luò)證券都是電子商務(wù)的應(yīng)用。（）三、選擇題1、Internet最初起源于（）。A、ARPAnet B、 NSFnet C、 MILnet D、 Esnet 2、以下說法正確的是（）。A、SQL是結(jié)構(gòu)化查詢語言。B、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的第一階段是PC銀行的發(fā)展。C、BBSC、BBS是超文本傳輸協(xié)議。D、以上說法均不正確。3、下列不屬于域名的是（）。A、C、/love

35、/flash4、標(biāo)記名B表示（）。A、斜體 B、黑體5、電子商務(wù)的任何一筆交易都包含B、D、C、粗體 D、下劃線（）。A、A、商流 B、物流 C、信息流D、物流、資金流、信息流6、電子商務(wù)框架的支柱是（A、6、電子商務(wù)框架的支柱是（A、政策法規(guī)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、電子商務(wù)應(yīng)用7、廣義的數(shù)據(jù)倉庫包括（A、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)C、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)8、MRP 是指（）。A、物料資源計劃C、配送需求計劃）。B、信息高速公路D、貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施）。B、聯(lián)機(jī)分析處技術(shù)D、以上都是B、企業(yè)資源計劃D、物料需求計劃9、電子商務(wù)系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計主要包括（）。A、網(wǎng)頁設(shè)計B、數(shù)據(jù)庫設(shè)計C、客戶端功能部分E、以上都是10、網(wǎng)上常

36、用的音樂格式包括（）。A、 BMPB、 GIF C、 JPG D、 RM四、填空題1、 電子商務(wù)的主要推動者是。2、Internet的連接方式分為 和 兩大類。3、FTP 指，WWW 是。4、TCP/IP協(xié)議中TCP是指； IP是指。5、 接入技術(shù)包括、ISDN技術(shù)和。6、 EDI的中文含義是。7、 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括模塊功能設(shè)計、系統(tǒng)界面設(shè)計、數(shù) 據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計及。8、 電子商務(wù)的核心問題有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、法律、法規(guī)與 政策、人才問題及應(yīng)用問題。9、 網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)包括 、企業(yè)銀行、國際業(yè)務(wù) 等。10、 常用的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)有、及網(wǎng)頁上的營銷技術(shù)。11、 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動機(jī)包括理

37、智動機(jī)、。五、簡答題1、電子商務(wù)的基本模式。2、HTML的基本結(jié)構(gòu)。3、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)包括哪些。4、簡述電子商務(wù)的實(shí)施步驟。六、論述題談?wù)勲娮由虅?wù)與企業(yè)信息化。電子商務(wù)基礎(chǔ)綜合練習(xí)題（1）參考答案一、名詞解釋1、電子商務(wù)：利用包括Internet、Intranet、LAN等各種不同形式網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的一切計算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的各種商務(wù)活動，這些商務(wù)活動不僅僅局限于企業(yè)之間，也包括在企業(yè)內(nèi) 部、個人和企業(yè)之間發(fā)生的一切商務(wù)活動。2、防火墻：是加強(qiáng)Internet和Intranet之間安全防范的，由硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)組成 的（1分），在外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)成的保護(hù)層（2分）。防火墻的分類有三 種

38、：數(shù)據(jù)包過濾防火墻、應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)和狀態(tài)監(jiān)視器。3、網(wǎng)絡(luò)銀行：又稱在線銀行等，是指銀行使用電子工具通過Internet向銀行客戶提供銀 行的產(chǎn)品和服務(wù)。4、TCP/IP協(xié)議：是Internet上最基本的協(xié)議，是傳輸控制協(xié)議/因特網(wǎng)協(xié)議。IP是國際 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，它提供了能適應(yīng)各種各樣網(wǎng)絡(luò)硬件的靈活性，而對底層網(wǎng)絡(luò)硬件幾乎沒有 任何要求。TCP是傳輸控制協(xié)議，它向應(yīng)用程序提供可靠的通信連接。5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程：即網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為形成和實(shí)現(xiàn)的過程。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購 買過程可分為五個階段：確認(rèn)需求、探索解決方案、評價方案、購買決策和購后評 價。二、判斷題 TOC o 1-5 h z 1、錯2、對3、對

39、4、對5、錯6、錯7、錯8、對9、對10、對三、選擇題1、A2、A3、C 4、C5、D6、A7、D8、D9、C10、D四、填空題1、計算機(jī)制造商2、 拔號連接，專線連接3、文件傳輸協(xié)議，萬維網(wǎng)4、 傳輸控制協(xié)議，國際網(wǎng)絡(luò)協(xié)議5、Modem， ADSL6、電子數(shù)據(jù)交換7、主頁設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)設(shè)計8、支付問題，安全問題9、個人銀行業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)（或信用卡業(yè)務(wù)等）10、網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查11、感情動機(jī)，惠顧動機(jī)五、簡答題1、電子商務(wù)的基本模式企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費(fèi)者、企業(yè)與政府、消費(fèi)者對企業(yè)、消費(fèi)者對消費(fèi)者2、HTML的基本結(jié)構(gòu)標(biāo)記HTML文件的開始標(biāo)記首部的開始標(biāo)記首部的內(nèi)容標(biāo)記首部的結(jié)束標(biāo)

40、記主體的開始標(biāo)記網(wǎng)頁內(nèi)容標(biāo)記主體的結(jié)束標(biāo)記HTML文件的結(jié)束3、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)包括哪些Internet技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子支付、EDI技術(shù)、安全性、代 理技術(shù)4、簡述電子商務(wù)的實(shí)施步驟商情發(fā)布，建立企業(yè)Intranet，在網(wǎng)上開展商務(wù)交易活動，遵循電子商務(wù)的運(yùn)行規(guī)則。六、論述題電子商務(wù)基礎(chǔ)綜合練習(xí)題（2）一、名詞解釋1、電子郵件2、電子商務(wù)概念模型3、客戶關(guān)系管理4、認(rèn)證中心5、電子商務(wù)的基本模式：二、判斷題 TOC o 1-5 h z 1、Internet的第三次快速發(fā)展在于Internet的商業(yè)化。（）2、FTP是郵件傳輸協(xié)議。（）3、Internet 最初起源于

41、 Arpanet o （）4、網(wǎng)上常見的音樂格式為MP3o （）5、JIT強(qiáng)調(diào)物流到達(dá)目的地是恰逢其時的，即在適當(dāng)?shù)臅r間適當(dāng)?shù)目臻g出現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈?。（?、中國網(wǎng)通是我國的四大骨干網(wǎng)之一。（）7、TELNET指的是文檔查詢檢索。（）8、層次模型有且僅有一個結(jié)點(diǎn)無雙親。（）9、網(wǎng)絡(luò)營銷最能實(shí)現(xiàn)國際營銷。（）10、若一網(wǎng)頁由一個文本文件和兩個圖像文件組成，用戶瀏覽一次該網(wǎng)頁，則點(diǎn)擊數(shù)和訪 問數(shù)分別為1和3 o （）三、選擇題 TOC o 1-5 h z 1、網(wǎng)絡(luò)銀行支付形式主要有（）。A、POSB、ATM C、信用卡D、網(wǎng)關(guān)2、 網(wǎng)絡(luò)廣告的主要發(fā)布手段有（）。A、使用電子郵件和電子郵件列表B、電視C、

42、報紙D、廣播3、 IP地址是一個（）位的二進(jìn)制數(shù)。A、 16B、 24C、 32D、 644、按照參與電子商務(wù)交易的對象分類，以下不屬于當(dāng)前電子商務(wù)的主要形式是（）。A、 B to BB、 B to GC、 B to CD、 G to G5、ICP 是（）。A、網(wǎng)絡(luò)域名提供者 B、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器提供商D、以上都錯6、對于商品直銷過程，下列排序正確的是（）。消費(fèi)者通過購物對話框填寫姓名、地址、商品種類、規(guī)格、數(shù)量等。消費(fèi)者進(jìn)入Internet，查看在線商店或企業(yè)的主頁。消費(fèi)者的開戶銀行將支付款項(xiàng)傳遞到消費(fèi)者的信用卡公司，信用卡公司負(fù)責(zé)發(fā) 給消費(fèi)者收費(fèi)清單。在線商店或企業(yè)的客戶服務(wù)器

43、檢查支付方服務(wù)器，確認(rèn)匯款額是否認(rèn)可。在線商店或企業(yè)的客戶服務(wù)器確認(rèn)消費(fèi)者付款后，通知銷售部門送貨上門。消費(fèi)者選擇支付方式，如信用卡、電子支票等。A、 abcdefB、 bafdecC、 cdeabfD、 dcaebf TOC o 1-5 h z 7、 下列說法正確的是（）。A、TCP/IP協(xié)議是Telnet協(xié)議的一部分B、FTP是遠(yuǎn)程登錄協(xié)議C、電子郵件采用SNTP協(xié)議D、WWW提供友好的信息查詢接口8、 現(xiàn)在上網(wǎng)使用的瀏覽器，用得最多的是網(wǎng)景的Netscape和微軟的（）。A、FrontPage B、IE C、WORDD、記事本9、下列關(guān)于電子支付工具分類，說法不正確的是（）。A、電子貨幣

44、類B、數(shù)字現(xiàn)金C、電子信用卡D、電子支票10、下列不屬于域名的是（）。A、B、C、/love/flashD、四、填空題1、用戶的E-mail地址格式為。2、 目前常用的加密方法主要有和。3、目前的網(wǎng)絡(luò)銀行支付形式主要有、數(shù)字現(xiàn)金、 和。4、 在眾多的局域網(wǎng)技術(shù)中，最常用的 和。5、 防火墻是一種隔離控制技術(shù)，通過在 和 之間設(shè)置一個或多個電子屏障來提供網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。6、電子商務(wù)的任何一筆交易，包含3種基本的“流”，即、和。7、人們希望在虛擬市場種能滿足以下三種基本的需要：、和。8、 數(shù)據(jù)管理主要分為以下四個階段：、文件系統(tǒng)階段、和。五、簡答題1、簡述政府在電子商務(wù)中的角色。2、電子商務(wù)的基本模

45、式有哪些。3、簡述OSI七層模型。4、目前阻礙我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的因素有哪些?六、論述題如何認(rèn)識電子商務(wù)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？電子商務(wù)基礎(chǔ)綜合練習(xí)題（2）參考答案一、名詞解釋1、電子郵件：亦稱E-mail，是用戶或用戶組之間通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)信息的服務(wù)。2、電子商務(wù)概念模型：是對現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由交易主體、電 子商場、交易事務(wù)和信息流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成。3、客戶關(guān)系管理：即CRM，是指通過有效管理客戶信息資源，提供客戶滿意的產(chǎn)品與服 務(wù)，從而與客戶形成關(guān)系市場營銷所提倡的長期、穩(wěn)定、互信的關(guān)系，使企業(yè)不斷穩(wěn)固老 客戶，吸引新客戶，從而獲得市場競爭優(yōu)勢。4、認(rèn)證中心

46、：又稱CA，即證書授權(quán)中心，是一個負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書，確認(rèn)用戶身 份的具有權(quán)威性、公證性和惟一性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，它作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方， 承擔(dān)非對稱密鑰密碼體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任。CA的主要任務(wù)是受理數(shù)字憑證的申 請、簽發(fā)和對數(shù)字憑證的管理。5、電子商務(wù)的基本模式：可分為企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費(fèi)者、企業(yè)對政府、消費(fèi)者對企業(yè) 和消費(fèi)者對消費(fèi)者五種。二、判斷題1、錯 2、錯3、對4、錯5、對6、錯 7、錯8、對9、對10、錯三、選擇題1、C2、A3、C4、D5、B6、B7、D8、B9、A10、C四、填空題1、用戶賬號、域名2、對稱密鑰加密法、非對稱密鑰加密法3、信用卡、電子支票、智

47、能卡4、以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)5、Internet、Intranet/外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)6、物質(zhì)流、資金流、信息流7、興趣、聚集、交流8、手工管理階段、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段、數(shù)據(jù)倉庫階段五、簡答題1、政府業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、政策導(dǎo)向和CA問題。2、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費(fèi)者、企業(yè)對政府、消費(fèi)者對企業(yè)、消費(fèi)者對消費(fèi)者。3、OSI即開放式系統(tǒng)互聯(lián)，模型將整個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分成7層，較低層通過層間接口向較高 層提供服務(wù)。在層間接口中，定義了服務(wù)請求的方式，以及完成服務(wù)后返回的確認(rèn)事項(xiàng)和 動作。OSI模型中定義的七層如下：（1）物理層（第1層）（2）數(shù)據(jù)鏈路層（第2層）（3）網(wǎng)絡(luò)層（第3層）（4）傳送層（第4層）（5）對話層（第5

48、層）（6）表示層（第6層）（7）應(yīng)用層（第7層）OSI只是一個參考模型，做了一些原則性的說明，并不是一個具體的網(wǎng)絡(luò)。4、（1）、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題（2）、安全問題（3）、網(wǎng)上支付問題（4）、商家信譽(yù)問題（5）、物流配送系統(tǒng)六、論述題電子商務(wù)基礎(chǔ)綜合練習(xí)題（3）一、名詞解釋1、JIT2、FTP3、局域網(wǎng)4、數(shù)據(jù)模型5、智能代理二、判斷題 TOC o 1-5 h z 1、利用Internet進(jìn)行信息傳播是受時間和空間限制的。（）2、假設(shè)文本“搜狐”要與搜狐網(wǎng)站建立超鏈接，則可使用語句：A HREF=搜狐/A來實(shí)現(xiàn)。（）3、在HTML中，內(nèi)容注釋用“！-”和“-”標(biāo)記。（）4、電子商務(wù)的一般框架包括信息高速公路、多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳。（）5、一份電子郵件包括郵件頭和郵件體（）。6、/love/flash 是域名。（）7、智能代理具有的特性有智能性、中介性、機(jī)動性。（）8、電子商務(wù)是企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。（）9、人們希望在虛擬市場中滿足三種需要：興趣、聚集和交流。（）10、消費(fèi)者的購后感覺是主觀的，但是客觀存在的。（）三、選擇題1、Intranet 一般稱之為（）。A、外聯(lián)網(wǎng)B、廣域網(wǎng)C、局域網(wǎng)D、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)2、電子商務(wù)有許多分類，其中B to B是指（）。A