電梯自動(dòng)扶梯日常管理新版制度

1、電梯（自動(dòng)扶梯）平常管理制度一、電梯操作規(guī)程1、用專用鑰匙將電梯打開，電梯電梯即可自動(dòng)運(yùn)營(yíng)。2、若有緊急狀況發(fā)生，可通過梯內(nèi)緊急對(duì)講器與保安中心聯(lián)系，等 待救援。3、若需專人駕駛電梯，只需將NORMAL選擇開關(guān)打至HAND即可實(shí)現(xiàn) 手動(dòng)控制。4、若需停梯，用電梯專用鑰匙進(jìn)行鎖梯，電梯自動(dòng)回到基站層并關(guān) 閉電扇和轎內(nèi)照明，電梯停止運(yùn)營(yíng)。5、在火災(zāi)狀況下，消防隊(duì)員工可于基站控制電梯回降至基站。二、扶梯操作規(guī)程（一）啟動(dòng)1、檢查確認(rèn)梯級(jí)上無乘客且電扶梯周邊無障礙物。2、在梯頭或梯尾日勺啟動(dòng)開關(guān)處用梯匙啟動(dòng)電扶梯。3、在達(dá)到額定轉(zhuǎn)速前，檢查電扶梯與否啟動(dòng)自如，若有異常，即按 急停按鈕停止。4、一切正常

2、交付使用。（三）應(yīng)急停止緊急狀況時(shí)，先告知乘客，后按急停按鈕停止運(yùn)營(yíng)。（四）轉(zhuǎn)變行程方向1、檢查確認(rèn)扶梯級(jí)無乘客。2、停止電扶梯運(yùn)營(yíng)。3、待完全停止后，再轉(zhuǎn)向啟動(dòng)。三、電梯運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定1、物管部負(fù)責(zé)電梯日勺平常管理，并監(jiān)管電梯維修保養(yǎng)承包商日勺工 作。2、每天開梯后進(jìn)行一次電梯全段運(yùn)營(yíng)狀況檢查。3、注意轎廂、井道等設(shè)施有無濕水狀況。4、進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)放置工作牌。5、升降機(jī)日勺任何改動(dòng)，均須書面征詢承包商日勺專業(yè)意見后方可進(jìn) 行。6、搬運(yùn)有也許超載日勺沉重物件時(shí)，應(yīng)及時(shí)與承包商聯(lián)系，擬定可行 性，避免意外。7、故障及緊急事故時(shí)，采用臨時(shí)應(yīng)變措施。8、平常清潔電梯轎廂內(nèi)外時(shí)，用較干潔具及無腐蝕性清

3、潔劑清潔。四、電扶梯運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定1、電扶梯日勺平常運(yùn)營(yíng)管理由強(qiáng)電組負(fù)責(zé)，維修保養(yǎng)由指定承包商負(fù) 責(zé)。2、每天按上下班時(shí)間表啟/停電扶梯。3、嚴(yán)格遵守電扶梯操作規(guī)程。4、當(dāng)值人員每班每?jī)尚r(shí)巡邏扶梯一次。5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)扶梯發(fā)生故障時(shí)應(yīng)立即停止故障梯，并由設(shè)備管理 員告知保養(yǎng)商到場(chǎng)維修。五、電梯設(shè)備維修管理制度1、委托電梯保養(yǎng)承包商對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)維修。2、物管部負(fù)責(zé)與承包商聯(lián)系，督促并協(xié)助其維修保養(yǎng)。特殊狀況時(shí) 其他部門可以直接與承包商聯(lián)系，并及時(shí)告知物管部。3、將維修保養(yǎng)狀況記錄于電梯設(shè)備維修登記表、電梯設(shè)備保養(yǎng)登記 表，零部件更換及大修同步記錄于電梯設(shè)備臺(tái)賬。4、每季度末對(duì)電梯電源開關(guān)柜進(jìn)行

4、一次檢查并做維護(hù)保養(yǎng)。5、強(qiáng)電管理員對(duì)電梯設(shè)備日勺維修、保養(yǎng)進(jìn)行檢查監(jiān)督。6、當(dāng)電梯年檢期到期前，督促承包商做電梯年檢年審。7、因材料局限性暫不能維修日勺，應(yīng)向顧客解釋清晰，預(yù)約下次維修 時(shí)間，并將有關(guān)狀況記錄在維修單上。8、因顧客自購(gòu)設(shè)備故障無法維修日勺，應(yīng)具體向顧客闡明因素，由顧 客聯(lián)系其設(shè)備日勺供應(yīng)商維修，同步將狀況記錄在維修單上交顧客簽 名。9、根據(jù)故障狀況采用相應(yīng)日勺維修措施，注意做好現(xiàn)場(chǎng)周邊物品日勺防 護(hù)和遮蓋。10、故障修復(fù)后，顧客驗(yàn)收合格，維修人員在維修單上填寫維修成 果，請(qǐng)顧客簽名確認(rèn)。維修人員清理現(xiàn)場(chǎng)后才可離開。11、維修人員在完畢日勺維修單上簽名，交物管部經(jīng)理復(fù)核簽名，于

5、 當(dāng)天交給物管部文員。維修單一聯(lián)留顧客，另兩聯(lián)分留物業(yè)部和物 管部。物管部文員將維修單錄入電腦，并填寫維修檔案登記表，定 期歸人維修檔案。12、每周由各專業(yè)管理員抽取10%已完畢日勺維修單進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn) 顧客不滿意日勺應(yīng)追查，日勺確屬人為因素日勺應(yīng)追究維修工日勺責(zé)任。電梯應(yīng)急救援預(yù)案一、電梯困人應(yīng)急預(yù)案接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)既有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即告知保安消防 監(jiān)控室，同步記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)理解電梯 困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員狀況、以及電梯所在樓層，另一方 面通過對(duì)講機(jī)向保安部經(jīng)理報(bào)告，聯(lián)系維修單位前去解救。保安部經(jīng)理接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員

6、到場(chǎng)與被困乘客獲得聯(lián) 系，安慰乘客，規(guī)定乘客保持冷靜，耐心等待求助。特別當(dāng)被困乘 客驚恐不安或非常暴躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心 告誡乘客不要驚恐和暴躁，不要盲目采用無謂日勺行動(dòng)，以免使故障 擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注旨在這一過程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷 與被困人員對(duì)話，及時(shí)理解被困人員日勺情緒和健康狀況，同步及時(shí) 將狀況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。維修單位經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前去現(xiàn)場(chǎng)解救，同 步電話告知電梯維修公司在十五分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)前來?yè)屝?。若維修單位和電梯維修公司都無能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不 了，應(yīng)視狀況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)闡明求助因素和狀 況）。向公安、消

7、防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)日勺批 準(zhǔn)。在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（特別是 老人或小孩），應(yīng)立即告知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即 可進(jìn)行急救。被困者救出后，保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表達(dá)慰 問，并理解他們?nèi)丈咨眢w狀況和需要，同步請(qǐng)他們提供姓名、地址、 聯(lián)系電話及到本社區(qū)事由。如被困者不合伙自行拜別，應(yīng)記錄下來 存檔備案。被困者救出后，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障因素，修復(fù)后方 可恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)具體記錄事件通過狀況，涉及接報(bào)時(shí) 間、保安和維修人員達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司告知和達(dá)到時(shí) 間、被困人員日勺解救時(shí)間、被困人員日勺基本狀況、電梯恢復(fù)正常運(yùn) 營(yíng)時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離 開時(shí)