2022年民航員工愛崗敬業(yè)代表演講模板

1、第5頁共5頁2022年民航員工愛崗敬業(yè)代表演講模板此時(shí)此刻我最想說的是：作為一名民航的女職工，我感到無比的自豪。在首都國門這塊沃土上，能和我的同事一起并肩耕耘，揮灑汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，以退為進(jìn)，以默為辯，以奉獻(xiàn)他人成就自己的最佳方法，我想我是幸福的。十八歲的少女，是含苞待放的香水月季，在飛揚(yáng)青春的萌動中，我迎來了我人生中的第一份工作，年我有幸成為了餐飲公司星陽舫餐廳的一名服務(wù)員，還記得剛參加工作的第一天，餐廳的路經(jīng)理就告訴我：“每天微笑的面對每一位旅客，是我們國門服務(wù)人員必備的素質(zhì)”。雖然那時(shí)候的我對什么是服務(wù)還很迷茫，但我已經(jīng)被路經(jīng)理的微笑和素質(zhì)魅力所吸引

2、，下定決心以她為榜樣，要做一名讓旅客和領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)可的優(yōu)秀服務(wù)員。于是，我踏下心來，從周圍同事、領(lǐng)班的服務(wù)點(diǎn)滴學(xué)起。通過交流學(xué)習(xí)，觀察旅客的消費(fèi)心理，摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時(shí)，提高了我的語言溝通能力，使我連續(xù)幾個(gè)月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。服務(wù)工作的幾年中，讓我感受到，目標(biāo)就像蝴蝶你去追它會很辛苦，如果你種很多花，蝴蝶會自己飛過來，只有不斷提升自己才能吸引更多的好運(yùn)，成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己!要想做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，只有微笑服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它不但要求你熱愛自己的本職工作，還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。一年后我由服務(wù)員升為領(lǐng)班，角色的轉(zhuǎn)換讓我很不適應(yīng)，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下

3、，我很快進(jìn)入了狀態(tài)，認(rèn)清當(dāng)今時(shí)代對女性的要求，帶領(lǐng)班組成員，努力學(xué)習(xí)，不斷曾強(qiáng)自我意識，增強(qiáng)自我修養(yǎng)知識，全店呈現(xiàn)出人心思齊，人心思向，團(tuán)結(jié)拼搏，使餐廳的神秘旅客測評始終保持在全公司的第一名，雖然這些并不是我個(gè)人的功勞，但每當(dāng)想起這些時(shí)我都感到無比欣慰。年_月T3航站樓完工投入使用，公司T3店面需要大量的管理人員，我參加了基層管理崗位的競聘。通過努力學(xué)習(xí)管理知識，我順利成為了一名基層管理者，當(dāng)我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時(shí)，得知自己被分到了花漾咖啡廳，成為花漾_號店的店長。這兩個(gè)業(yè)態(tài)和崗位的轉(zhuǎn)變，讓我感到自己肩上的擔(dān)子越來越沉，當(dāng)時(shí)品牌業(yè)務(wù)三部的馮經(jīng)理對我們提出很高的工作要求，要在很

4、短的時(shí)間內(nèi)把品牌手冊內(nèi)容和個(gè)個(gè)不同崗位的工作全部體驗(yàn)并掌握，我曾經(jīng)多次想過放棄和逃避，但在迷茫之中我看到公司領(lǐng)導(dǎo)和馮經(jīng)理對我的期望，就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣和信心。當(dāng)煩惱現(xiàn)前，不要對抗，要用慚愧的心，懺悔的心，感恩的心來消融。我深知我肩上的擔(dān)子更重了，“所謂打鐵先要自身強(qiáng)”我在最短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)受住了員工對我業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn)，增強(qiáng)了抗壓能力，同時(shí)也讓我明白了作為一名店長所具備的素質(zhì)和要承擔(dān)的責(zé)任。年_月我的人生又一次轉(zhuǎn)折，由于人員調(diào)整，將我從國內(nèi)隔離區(qū)的花漾_號店調(diào)到了國際公共區(qū)的花漾_號店。接手花漾需要“班組建設(shè)”我感到很吃力，又打了退堂鼓，修經(jīng)理卻非常堅(jiān)定的告訴我說：“你可以，沒問題的”

5、。她眼神中的堅(jiān)定再一次給了我提升的信心，點(diǎn)燃了我心中的燈塔，指引了新的航線，我想我沒有理由干不好，從某種意義上來說，人的意志力決定一切，假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。為了更好的建設(shè)班組，所有店面挑選人員，統(tǒng)一思想，制定目標(biāo)，同時(shí)將班組取名為“溫心班組”包含兩個(gè)層面：把班組建設(shè)成讓大家感受到家的溫暖；用我們一流的服務(wù)溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情，但由于領(lǐng)班、員工都是新組建的，前期大家配合起來非常的不默契，經(jīng)常的會出現(xiàn)摩擦。俗話說的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”。作為班組的“車頭”，我相信壓力只是暫時(shí)的，為了更好帶動大家的使命感和積極性，我利用私下時(shí)間了解員工的思

6、想動態(tài)，班組建立了“心情日記”，不僅便于釋放員工的心情，還可以了解員工的形態(tài)和個(gè)性，便于更好的展開工作。針對班組大部分員工都是外埠來京務(wù)工人員，在形象，氣質(zhì)，語言等方面都很難達(dá)到要求。無法確保員工統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客來提供服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容儀表，服務(wù)語言與行為動作，加深顧客進(jìn)店的第一印象。又開展為期兩個(gè)月的“用目光傳遞真誠活動”訓(xùn)練員工學(xué)會用眼神與顧客溝通，用目光拉近與顧客的距離，增強(qiáng)了與顧客的真誠交流，時(shí)刻提醒我們今天客人對你微笑了嗎?意在你今天滿意的服務(wù)得到顧客還你一個(gè)微笑。讓顧客感受溫心班組用心的服務(wù)，不斷提升顧客滿意度。一年多的時(shí)間得到顧客表揚(yáng)留言_多條，在公司每月抽查

7、的神秘旅客調(diào)查中班組成績始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個(gè)人的力量是有限的，伸出5根手指，力量微薄，但攥緊手指變成拳頭，力量是無限的。這是大家共同努力付出的成果。年_月獲得集團(tuán)公司頒發(fā)的“青年文明號”崗臺，_月我們又迎來了我們溫心班組的又一碩果公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場為我們頒發(fā)了民航局級“工人先鋒號”獎(jiǎng)牌。在修經(jīng)理耐心指導(dǎo)下，和班組成員共同努力下，我們真誠的付出得到了豐碩回報(bào)，大家在一起磨合和相處中滲透出了感情，相互扶持，共同進(jìn)步，共同成長；我們一起體會歡笑和淚水，分擔(dān)責(zé)任和壓力，品味著每個(gè)人的成功和感動。一年的時(shí)間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長和兩名領(lǐng)班，而她們又都是女性，我認(rèn)為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、

8、包容、友善、協(xié)調(diào)、細(xì)致等特性，同時(shí)將多年來在多崗位上不間斷的學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)派上了用場。每當(dāng)看到她們的進(jìn)步，自己就會感到無比的欣慰和自豪。常言說得好，機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人的，只要我們能夠堅(jiān)定不移地走下去，我們都將會是“風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰”。我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性，是餐飲公司這個(gè)大舞臺，給了我學(xué)習(xí)、鍛煉、成長，展示自我，提升自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，建功立業(yè)的機(jī)會。大大的世界，平凡的我，我想我是幸運(yùn)的，同時(shí)我也明白了一個(gè)道理，平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。2022年民航

9、員工愛崗敬業(yè)代表演講模板（二）大家好！我是民航中專班的學(xué)生，很榮幸能夠在這里代表11級的全體學(xué)生向所有部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、教官說一聲：謝謝，謝謝你們！時(shí)間如沙，從指間悄悄流走，但是這五天在東方綠舟的日子卻流進(jìn)了我們的靈魂最深處?？嘧屛覀兏诱湎а矍暗男腋＠圩屛覀兡ゾ氉约旱囊庵緡?yán)讓我們更好的掌握自己的未來。將來有一天我們回首往事，這五天的生活會以不同以往的姿態(tài)浮現(xiàn)在我們的腦海里。這五天的晝夜輪回，絕不是白天與黑夜的交替那么簡單。五天里，我們堅(jiān)持過，思考過，哭過，笑過，也感動著，幸福著！五天前，我們在驕陽似火中迎接挑戰(zhàn)，五天后，我們在秋雨中綻放笑臉。五天里，隊(duì)列訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、國防教育，我們磨練了意志，增強(qiáng)了體魄，懂得了集體榮譽(yù)，培養(yǎng)了不向任何困難低頭的品質(zhì)。捍衛(wèi)著我們90后新一代年輕人的尊嚴(yán)。五天里，我們學(xué)會了尊重與服從，學(xué)會了團(tuán)結(jié)友愛，奮力拼搏，永往直前。五天里，我們學(xué)會了用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不管是隊(duì)列訓(xùn)練還是內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，我們從不放過任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)。我們也懂得了珍惜生命中的每一分鐘時(shí)間。五天里，我們與嚴(yán)肅而又可愛的教官風(fēng)雨同行，和辛苦卻總是快樂的老師同甘共苦，這份情意我們會記得。這份教誨我們會牢記。我們會把老師和教官對我們的期望種在我們心里。同學(xué)們，五天的軍訓(xùn)就要結(jié)束了，新學(xué)期的征程即將開始。走過軍訓(xùn)，我們也是一名士兵，踏上征程我們會是無畏的戰(zhàn)士。讓我們把軍訓(xùn)作為