團體輔導(dǎo)創(chuàng)始篇：團體創(chuàng)始階段的特點和主要任務(wù)課件

1、團體心理輔導(dǎo)操作實務(wù)團體心理輔導(dǎo)操作實務(wù)TITLE團體創(chuàng)始階段的特點和主要任務(wù)團體輔導(dǎo)創(chuàng)始篇TITLE團體創(chuàng)始階段的特點和主要任務(wù)團體輔導(dǎo)創(chuàng)始篇團體創(chuàng)始階段的特點和主要任務(wù)定向和探索時期需要確定團體的結(jié)構(gòu)促進成員相互熟悉建立和了解團體的規(guī)則建立信任感探討成員的期望形成團體的規(guī)范等。成員們要了解該團體如何發(fā)揮作用，確定他們自己的目標(biāo)，明確他們自己的期望，并尋找他們在團體中的位置。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助成員充分參與到團體中，促進、鼓勵和鞭策成員從團體中獲得最大收益。團體創(chuàng)始階段的特點和主要任務(wù)定向和探索時期成員們要了解該團體團體創(chuàng)始階段的特征Group founding人際溝通表面化二成員接近與逃

2、避團體結(jié)構(gòu)松散一成員間接觸有限，團體尚未形成結(jié)構(gòu)成員有多種情緒體驗三希望、焦慮、威脅、猶豫、多疑、攻擊團體創(chuàng)始階段的特征Group founding人際溝通表面化團體創(chuàng)始階段的特征Group founding團體結(jié)構(gòu)松散一成員間接觸有限，團體尚未形成結(jié)構(gòu)團體開始時，團體成員都不了解團體要做什么，他們能夠做什么，哪些行為是團體不允許的。成員在未知中摸索，他們尋找結(jié)構(gòu)，會很緊張地笑，小聲禮貌地講話，初次聚會的開始充滿了猶豫和笨拙的姿勢，成員被他們的自我所占據(jù)，無法關(guān)心團體，他們與成員的接觸是很有限的，團體尚未形成結(jié)構(gòu)。團體創(chuàng)始階段的特征Group founding團體結(jié)構(gòu)松散一團體創(chuàng)始階段的特征G

3、roup founding人際溝通表面化二成員接近與逃避成員開始接觸、互相認識，但同時也不想太親密，還要保持距離以保護自己。成員初進入團體時往往保持一種“公眾形象”，他們會表現(xiàn)出社會接受的行為和觀點。同時，他們在一定程度上對團體結(jié)構(gòu)又感到不安和焦慮，他們以嘗試性態(tài)度探索和檢查團體的局限性；大多數(shù)成員對團體有許多誤解和好奇，領(lǐng)導(dǎo)者要清楚成員的錯誤觀點，去除團體的神秘性。有學(xué)者將團體初期比喻為一個人在異國他鄉(xiāng)度過的最初幾天，必須學(xué)習(xí)某種新語言的基本內(nèi)容及其不同的表達方式。團體創(chuàng)始階段的特征Group founding人際溝通表面化團體創(chuàng)始階段的特征Group founding成員有多種情緒體驗三希

4、望、焦慮、威脅、猶豫、多疑、攻擊對于從來沒有參加團體的人，許多團體規(guī)則、期望和活動都是陌生又新鮮的，他們也有許多不確定的焦慮和期待。一方面成員對于將對他們有影響的團體經(jīng)歷充滿希望，另一方面，他們也經(jīng)歷到害怕和未知的焦慮。成員有許多的疑問：如領(lǐng)導(dǎo)者是否喜歡我，我在團體中所說的話是否會被人笑話，我在團體中是被攻擊還是得到保護呢？是被人支持還是被人威脅呢？他們理解我的意思嗎？其他人會怎樣看我的問題，我可以信任他們嗎？他們真的可以幫助我解決問題嗎？此時此刻成員的情緒是多種多樣的，也是矛盾的。團體創(chuàng)始階段的特征Group founding成員有多種情緒創(chuàng)始階段可能產(chǎn)生的問題problem不知所措，試探與

5、觀望成員可能被動等待沉默或遠離成員對團體不信任或恐懼，表現(xiàn)出抗拒只聽從指揮打發(fā)時間，自身沒有動力過于期待團體成員對團體模糊的認識和誤解創(chuàng)始階段可能產(chǎn)生的問題problem不知所措，試探與觀望成員創(chuàng)始階段可能產(chǎn)生的問題不知所措，試探與觀望成員可能被動等待團體成員不知道該做些什么，會有許多的顧慮和擔(dān)心他們經(jīng)常會以觀察者身份被動地等待團體活動，如果人數(shù)較多，會影響團體的發(fā)展。例如，情緒體驗非常復(fù)雜，會有好奇、不知所措、猶豫、拘束、焦慮、擔(dān)心和多疑，不知道成員是些什么人，他們會給自己帶來什么影響，是傷害還是幫助。團體輔導(dǎo)初期，成員能否盡快相識，直接影響到團體凝聚力的形成。同時領(lǐng)導(dǎo)者也有一定的壓力，領(lǐng)導(dǎo)

6、者在運用同感、支持、傾聽、澄清等技術(shù)之外，還采用一些輕松認識的活動，使成員在第一次聚會時能有所認識，促進成員參與到團體中，在以后的活動中互相配合、支持、協(xié)作。problem創(chuàng)始階段可能產(chǎn)生的問題不知所措，試探與觀望成員可能被動等待團創(chuàng)始階段可能產(chǎn)生的問題沉默或遠離成員對團體不信任或恐懼，表現(xiàn)出抗拒因為團體尚未出現(xiàn)信任的氣氛，團體成員會因缺乏安全感而導(dǎo)致對團體的不信任或害怕，他們會以多種方式表現(xiàn)出對團體的抗拒，如長久的沉默、談?wù)撋缃辉掝}或故意轉(zhuǎn)移重要的主題。此時，領(lǐng)導(dǎo)者對成員的抗拒報以接納和理解的態(tài)度會減輕他們的不安和猜疑。problem創(chuàng)始階段可能產(chǎn)生的問題沉默或遠離成員對團體不信任或恐懼，表

7、現(xiàn)創(chuàng)始階段可能產(chǎn)生的問題只聽從指揮打發(fā)時間，自身沒有動力過于期待團體成員對團體模糊的認識和誤解有些成員以為在團體中自己只是一個聽眾，聽從領(lǐng)導(dǎo)者的教導(dǎo)和安排；有些成員以為團體中可以解決自己所有的問題，對團體抱有過高的期望；有些成員會以為團體就是一群人開展一些好玩的活動，打發(fā)時間等等。在團體開始階段成員可能對團體的規(guī)則、內(nèi)容或目標(biāo)不甚了解，領(lǐng)導(dǎo)者就須明確團體的宗旨以消除成員的誤會。隨著活動的逐漸深入，成員之間的關(guān)系也開始由表及里，由淺入深，變得愿意表達情感，開放自己，對團體的目標(biāo)表示認同，團體凝聚力和信任感慢慢形成。problem創(chuàng)始階段可能產(chǎn)生的問題只聽從指揮打發(fā)時間，自身沒有動力過于期創(chuàng)始階段

8、領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)一、建立信任感1.領(lǐng)導(dǎo)者自我介紹首先，領(lǐng)導(dǎo)者自我介紹的方式會對團體的氣氛產(chǎn)生一種深遠的影響，因此，領(lǐng)導(dǎo)者對成員的影響應(yīng)是精力充沛、坦率的、有親和力，在心理上給人以親近感。2.領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度直接影響信任感的建立。如果領(lǐng)導(dǎo)者是熱忱的，成員參加團體的積極性會被調(diào)動起來，領(lǐng)導(dǎo)者對團體的熱忱表現(xiàn)在他對團體有很大的興趣和興奮度。否則，團體就可能是沉悶、散漫和無聊的。3.說明團體規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)者要為團體發(fā)展做完善的準(zhǔn)備，需要清楚、明確、簡潔地說明團體的基本規(guī)則和要求。4.鼓勵成員表達領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵成員表達他們的感受，表達出自己在團體里的擔(dān)心、困惑和不安等情緒，使成員了解到：接納自己和別人的感受是

9、正常的。如果成員看到表達消極或負性的情緒是可以接受的，他們就會更努力地探索對自己有意義的事情，更容易表達在團體中此時此地的感受和看法。創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)一、建立信任感1.領(lǐng)導(dǎo)者自我介紹2.領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)二、示范的作用在團體初期，大部分成員相當(dāng)依賴團體領(lǐng)導(dǎo)者。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時刻意識到自己被團體成員視為一個權(quán)威人物和行為的榜樣，以保持對團體的良好控制。領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團體時，不僅是一個技術(shù)專家，也是一個樹立榜樣的參與者，為團體確定步調(diào)和形成規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)者在第一次活動中，向團體公開說明你的期望，示范人際互動的誠懇和自發(fā)性。讓成員體會到領(lǐng)導(dǎo)者真誠的關(guān)心，看到領(lǐng)導(dǎo)者對團體的投入和熱忱，激勵成員盡快地

10、加入到團體中來。創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)二、示范的作用在團體初期，大部分成員相當(dāng)創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)三、確定團體目標(biāo)和個人目標(biāo)目標(biāo)要具體明確目標(biāo)要真實可實現(xiàn)目標(biāo)可以驗證除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者需要幫助每個成員建立真實的、可以達到的個人目標(biāo)，使成員有努力的方向。領(lǐng)導(dǎo)者向成員闡明團體的目標(biāo)，并幫助成員確定、澄清和建立有意義的個人目標(biāo)。讓成員認識到團體的目標(biāo)是自我探索、自我嘗試，通過參與此時此刻的活動，使自己被別人了解，激勵自己和別人溝通，勇于冒險，給予并接受回饋，傾聽別人的見解，對別人作出真誠、具體的回應(yīng)，應(yīng)付各種矛盾沖突，處理在團體中產(chǎn)生的各種情緒，實踐新的領(lǐng)悟，把新的行為應(yīng)用到團體之外。創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任

11、務(wù)三、確定團體目標(biāo)和個人目標(biāo)目標(biāo)要具體明確創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)四、形成團體基本規(guī)則形成團體規(guī)則是領(lǐng)導(dǎo)者在團體創(chuàng)始階段的任務(wù)之一。在團體的第一次集會中，領(lǐng)導(dǎo)者要幫助成員明確團體中的基本規(guī)則，如出席和缺席的情況，集會時是否可以吸煙或吃東西；成員的權(quán)力和責(zé)任，保密問題和限制等等。 領(lǐng)導(dǎo)者以自己的行為嚴(yán)格遵守這些規(guī)則，有些規(guī)則需要的話，可以反復(fù)提出，如某個成員在團體中表達了他的個人問題，團體結(jié)束時領(lǐng)導(dǎo)者可以提醒每個成員遵守保密的規(guī)定，不要因好奇或熱心而破壞了規(guī)定；當(dāng)成員遲到的時候領(lǐng)導(dǎo)者除了詢問原因之外，還可以再次重申準(zhǔn)時出席的規(guī)定。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對團體的規(guī)范作出清楚詳細的規(guī)定并加以確定（如使之成文）之后，團

12、體成員將會適應(yīng)這些規(guī)范，并肩負起自己的責(zé)任。具體的規(guī)則保障了團體的發(fā)展，保護了成員的利益。創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)四、形成團體基本規(guī)則形成團體規(guī)則是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)五、明晰團體中的責(zé)任在團體中領(lǐng)導(dǎo)者和成員都要承擔(dān)團體發(fā)展的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者不要以為只是自己在對團體方向和效果承擔(dān)責(zé)任，只是自己在采取策略使團體向計劃書確認的方向發(fā)展。因為這種看法實際上剝奪了成員的責(zé)任。如果成員被認為是沒有能力的，他們很快就會依賴領(lǐng)導(dǎo)者，放棄自己的責(zé)任。更多時候是成員不知道自己在團體中要擔(dān)當(dāng)哪些事情，需要領(lǐng)導(dǎo)者來明確告訴他們團體中的每個人對團體發(fā)展都有積極作用，團體需要每個人的積極參與和投入。創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)五

13、、明晰團體中的責(zé)任在團體中領(lǐng)導(dǎo)者和成員創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)六、提供適度的指導(dǎo)在團體輔導(dǎo)初期，因為成員通常不清楚哪些行為是團體所期望的，所以，他們會產(chǎn)生焦慮。指導(dǎo)既可能促進也可能抑制團體的發(fā)展。過多或過少的指導(dǎo)都會損害團體的自主性和團體成員的發(fā)展。過少的指導(dǎo)會導(dǎo)致團體的盲從，成員變得過分焦慮，抑制他們的自發(fā)性；而過多的指導(dǎo)會限制成員的發(fā)展，會助長成員的依賴態(tài)度和行為，成員們可能會等待領(lǐng)導(dǎo)者來安排一切，而不是自己承擔(dān)起尋找自己發(fā)展方向的責(zé)任。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在團體輔導(dǎo)初期要對成員進行一般性的指導(dǎo)，同時也要警惕此舉是否會助長成員對領(lǐng)導(dǎo)者的依賴。隨著團體凝聚力的增加，成員逐漸對有意義地表達自己、作出回饋，

14、對他人提出支持和鼓勵等方面會感到安全。創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)六、提供適度的指導(dǎo)在團體輔導(dǎo)初期，因為成創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)七、簽訂團體契約簽訂契約是一個協(xié)商的過程，通過這個過程能夠加強成員與領(lǐng)導(dǎo)者、成員與成員之間的溝通，協(xié)商體現(xiàn)了團體中所有人的平等參與，使成員在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵下，增強自信心和對團體的興趣，并使他們了解在團體中的具體行為，清楚團體的真正運作方式及團體對他們的要求，以降低成員緊張、不知所措的情緒。主要是為了引導(dǎo)團體成員達到團體目標(biāo)。協(xié)約的簽訂可以是口頭的，也可以是書面的，視團體成員的習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)者的要求而定，書面的形式比較正規(guī)。契約的內(nèi)容應(yīng)包括成員的權(quán)利和責(zé)任，在團體內(nèi)應(yīng)遵守的規(guī)則等。創(chuàng)始

15、階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)七、簽訂團體契約簽訂契約是一個協(xié)商的過程創(chuàng)始階段領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)契約的內(nèi)容一般包括九個方面：（1）清楚說明團體目的和團體是因什么目標(biāo)而設(shè)；（2）個別成員的目標(biāo)和希望在團體獲得的一些東西，這些都要與團體的整體目標(biāo)相配合；（3）團體運作的方式（例如討論、游戲）以及成員是否有權(quán)隨時放棄參與不喜歡的項目；（4）團體的聚會時間、地點和次數(shù)；（5）有關(guān)守則、獎勵與懲罰細則；（6）要求成員對團體有投入感，包括準(zhǔn)時到會、不能無故缺席、幫助其他成員等；（7）要求保密，若由于特殊情況要將團體內(nèi)資料向外呈報，要指出原因及所涉及的范圍；（8）確認個別成員若有需要時，能否獨自約見團體領(lǐng)導(dǎo)者；（9）清楚說明團