酒店人員日語服務用語

1、文檔編碼 : CP4E1Z9H9X8 HK2F8R5O6G1 ZF10H7D8U3W7酒店工作人員用語：一、歡迎和問候語：1. 、；歡迎您入住我們酒店；2. 越；歡迎您再次入住我們酒店；二、征詢語：1. 失禮、？對不起,您是田中先生嗎？2. 見？我能看一下您的房卡嗎？3. 荷物持？我可以幫您提行李嗎？三、電話用語：1. 恐入、少；對不起,您能說慢些嗎？2. 后一度掛直；您等一會兒再打來好嗎？3. 電話回；我?guī)湍D過去；四、指路用語：1. 真直；請朝前走；2. （）；請上樓（請下樓）；3. 、？；對不起,請問洗手間在哪里？請您這邊走；4. 左（右）曲；往左（右）轉；5. - - 乗；請乘電梯（手

2、扶梯）；五、提示用語：1. 忘物？請別遺忘您的東西；2. 、遠慮；很愧疚,這兒不答應吸煙；六、介紹酒店： - 三階、四階；舞廳在三樓,健身房在四樓；七、部門日語：1. 少待、 今部屋、終；請稍等,我們需要查房,馬上就好；2. 冷蔵庫飲？請問您是否從冰箱內取用過飲料？3. 金庫鍵一、；保險箱的鑰匙只有一把,請保管好；4. 金庫使？請問您是否仍要使用保險箱？5. 、人民元日本円両替；恐入、両替證明 證持中國銀行；對不起,這里人民幣不能兌換日元,請您拿兌換單到中國銀行去換；6. 前払領収書拝見 ？可以看一下您的押金收條嗎？7. 予約？您有預訂嗎？8. ？您住幾晚？9. 現金支払？支払？您是付現金仍是

3、用信用卡？10. 、今日客室満室 ；對不起,今日沒有這樣的房間；八、辭別語：泊；感謝您的光臨；九、其它應答語：客様、少待、；請稍等,我馬上就來；. 入住酒店客人常用語 . 一、詢問住宿價格 安部屋；有更加廉價一些的房間嗎？料金；房費是多少？稅金入；費用包含稅金了嗎？二、入住手續(xù)辦理 . 予約；. 已經預約了；料入；. 包含服務費了嗎？部屋予約；想要預約房間；三、住房要求 部屋見；請給我看一下房間；大部屋；有更大一些的房間嗎？愿；請給我雙人房；部屋拝見；便利看一下房間嗎？四、客房服務 、 1507 號室；你好,這里是 1507 號房間；愿；我想預約早叫服務；愿；我想要一份吐司和咖啡；五、客房投訴 部屋鍵忘；遺忘帶房門鑰匙了；湯出；放不出熱水；暖房；房間沒有開暖氣；部屋；房間太喧鬧了；部屋汚；房間有點不潔凈；電話通；電話不通；部屋替；可以換房間嗎？ .食堂何時；餐廳幾點可以用餐？六、辦理退房手續(xù) 領収書愿；請開發(fā)票；勘定愿；請結帳；呼；可以幫我叫輛出租車嗎？荷物預；可以寄存小件行李嗎？七、其他常用語 、；這個請存一下；鍵部屋忘；遺忘鑰匙了；電話；請撥打這個電話；、送；請送一下這個；明日朝、早発；明早早點動身；呼；請幫我叫輛出租車；換；想換一些美元；食堂；餐廳在哪里？