企業(yè)員工年終工作總結(jié)全新升級(jí)2022

1、第 第 頁(yè)企業(yè)員工年終工作總結(jié)全新升級(jí)2022 公司員工年終工作總結(jié)全新1 20_年對(duì)于#公司物業(yè)部來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是進(jìn)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年，在這當(dāng)中，物業(yè)部的客服工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，同時(shí)也得到各兄弟部門的大力幫助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“業(yè)戶至上，誠(chéng)信做人，上心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海，新年將至，回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下： 一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度 在20_年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20_年的重點(diǎn)是

2、深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服依據(jù)公司的進(jìn)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷進(jìn)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對(duì)新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際狀況，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也實(shí)時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì); 二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作 一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作立場(chǎng)起決斷性的作用，針對(duì)_年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問(wèn)題，20_年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)： 1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、爭(zhēng)論等，從根本上使客服人員的綜合素養(yǎng)上了一個(gè)臺(tái)階。 2、本著走出

3、去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開(kāi)闊，管理的理念更能跟上行業(yè)進(jìn)展的步伐。 3、積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，20_年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是西安市供熱管理?xiàng)l例，針對(duì)這一狀況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)安排客服人員參與了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員開(kāi)展學(xué)習(xí)、爭(zhēng)論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為_(kāi)年冬季的供暖工作做了充分的理論預(yù)備，確保了冬季供暖工作的順當(dāng)開(kāi)展，截止_年底未涌現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。 三、_年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)

4、準(zhǔn)的年審工作如期完成 一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，需要做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格根據(jù)物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，_年4月份，積極預(yù)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。 四、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事項(xiàng)，仔細(xì)做好震后修理說(shuō)明工作 今年大地震給許多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離_不遠(yuǎn)的地方，影響也很大，國(guó)際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的修理工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)由物業(yè)部客服來(lái)負(fù)責(zé)，客服人員本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的立場(chǎng)，從一開(kāi)始就跟進(jìn)著修理工作，同時(shí)對(duì)受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員詳細(xì)負(fù)責(zé)，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員常常與業(yè)主

5、進(jìn)行溝通、說(shuō)明，由于部分業(yè)主的不理解，工作進(jìn)行的很困難，修理工作也不是很順當(dāng)，但是，大家從沒(méi)有就此退縮，最終，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間，修理工作順當(dāng)完成，未涌現(xiàn)業(yè)主鬧事的狀況，平衡了雙方的利益。 五、響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，積極在寫字樓宣揚(yáng)節(jié)能降耗 隨著科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)展，能源的運(yùn)用越來(lái)越顯得焦灼，在各行各業(yè)宣揚(yáng)節(jié)能減排被提到了肯定的高度。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣揚(yáng)，使大家養(yǎng)成一個(gè)良好的工作和生活習(xí)慣的同時(shí)達(dá)到節(jié)能降耗的目的。在達(dá)到節(jié)能降耗的同時(shí)，客服還依據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實(shí)際狀況，制作了一份防暑降溫小常識(shí)分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)

6、，同時(shí)也提高了大家在遇到此類問(wèn)題時(shí)的應(yīng)急技能。 六、后期零星交房工作有條不紊的進(jìn)行 截止_年底，國(guó)際大廈寫字間累計(jì)交房180套，其中A座46套，B座134套。辦理裝修176戶，隨著像_*等大型企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐，地區(qū)的商務(wù)氛圍更加的深厚，而國(guó)際的知名度也不斷提升。 七、物業(yè)收費(fèi)工作漸漸步入正軌，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成 20_年的物業(yè)費(fèi)收取工作對(duì)于客服來(lái)說(shuō)由于涌現(xiàn)了_大地震等客觀狀況而增加不小的難度，在面對(duì)重重阻力的狀況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐煩的說(shuō)明和微笑服務(wù)，使業(yè)主逐步認(rèn)識(shí)到客觀實(shí)際狀況造成的損失不是哪個(gè)人能左右的，全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計(jì)達(dá)到99萬(wàn)余元，停車費(fèi)、廣告費(fèi)等其他收入28

7、萬(wàn)余元，基本完成了公司年初制定的收費(fèi)目標(biāo)。同時(shí)對(duì)07年的欠費(fèi)用戶進(jìn)行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地臨時(shí)無(wú)法收取外，其他均已清繳。 八、積極聯(lián)系開(kāi)發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)，維護(hù)業(yè)主的正值權(quán)益 自20_年9月開(kāi)始交房以來(lái)，物業(yè)部客服依據(jù)業(yè)主接房時(shí)間的先后，分批次的上報(bào)開(kāi)發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止_年底累計(jì)辦理蔚藍(lán)國(guó)際房產(chǎn)證95戶，保證業(yè)主在國(guó)際購(gòu)房后的合法權(quán)益得到維護(hù)，同時(shí)也極大的提高了公司的誠(chéng)信度。 九、積極協(xié)作相關(guān)部門開(kāi)展工作，發(fā)揮物業(yè)服務(wù)的整體優(yōu)勢(shì) 物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程修理、保潔，各部門之間相互協(xié)作，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過(guò)去的20_年，物業(yè)客服與其他幾

8、個(gè)部門的協(xié)作總體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要進(jìn)行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負(fù)責(zé)的立場(chǎng)協(xié)作安防順當(dāng)完成了_年度消防演練工作;每年的供暖也是一項(xiàng)比較繁復(fù)的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后說(shuō)明這些都需要工程和客服緊密的協(xié)作才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順當(dāng)完成。 十、依據(jù)實(shí)際狀況，適時(shí)調(diào)整保潔合同相關(guān)條款，完成09年度保潔合同的續(xù)簽工作 保潔工作運(yùn)行兩年以來(lái)，確定的是整體層面有了很大的提高，在一些環(huán)節(jié)方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負(fù)著國(guó)際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作，通過(guò)這一年的工作，我們也依據(jù)保潔的實(shí)際狀況適時(shí)對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，在_年保潔

9、合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參加了保潔合同條款、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。 十一、業(yè)主的滿足就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo) 經(jīng)過(guò)我們對(duì)_年的業(yè)主滿足度調(diào)查統(tǒng)計(jì)如下，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表80份，收回78份，總體來(lái)說(shuō)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的總體滿足度為91%，詳細(xì)分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項(xiàng)重要工作，依據(jù)一年的月投訴匯總，全年共計(jì)接待投訴130條，其中有效投訴條，集團(tuán)公司投訴43條，投訴接待處理率為98%。 公司員工年終工作總結(jié)全新2 不知不覺(jué)間，一年的時(shí)間一晃而過(guò)。作為_(kāi)*公司客服部的主管，在這一年來(lái)的工作上，我一貫都

10、特別的勞碌，甚至都忘卻了時(shí)間的在不斷的消逝。如今，新年的鐘聲再次敲響，我才驚醒，20_年已經(jīng)結(jié)束了。 反思這一年，作為工，也作為管理者，在工作方面，我一貫在積極的加強(qiáng)自己的熬煉，同時(shí)也在加強(qiáng)手下的管理。在提高了自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)也組建出了一支優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)。為公司在20_年里的前進(jìn)道路上取得了特別不錯(cuò)的成果。 如今，充斥_人努力和奮斗的20_年已經(jīng)結(jié)束了，回顧自己作為主管，在這一年來(lái)的工作中，也算是有失也有得。在此我對(duì)自己在工作中的狀況做如下的總結(jié)： 一、加強(qiáng)自我反思和思想心態(tài) 作為一名管理，我深知自身的重要性。我在工作中的技能和行為并非僅代表我一人，我的選擇，更是會(huì)對(duì)我的團(tuán)隊(duì)和員工的努力方向

11、造成極大的影響。為了能加強(qiáng)自身在工作中的榜樣作用。在今年工作依靠中，我一貫堅(jiān)持做好自身總結(jié)和反省，實(shí)時(shí)的去認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題。并切，還積極改進(jìn)自己，讓自己能在工作中保持學(xué)習(xí)性，先進(jìn)性。 此外，思想和立場(chǎng)也同樣是工作的重點(diǎn)?？头且粋€(gè)服務(wù)性的崗位，為此，保持服務(wù)的思想和立場(chǎng)也是極其重要一點(diǎn)!我從，在團(tuán)隊(duì)的管理方面，我也一貫特別重視著在思想方面的要求。工作中，不僅通過(guò)培訓(xùn)和管理保持大家盡量能在工作保持立場(chǎng)和思想上的全都性，還能實(shí)時(shí)的調(diào)整自己，調(diào)整團(tuán)隊(duì)，緊跟公司的進(jìn)展路徑，積極的做法會(huì)作為客服主管的作用。 二、工作狀況 在一年來(lái)的工作上，我嚴(yán)格根據(jù)公司進(jìn)展的計(jì)劃和方向，仔細(xì)領(lǐng)導(dǎo)_*公司客服團(tuán)隊(duì)去完成自身

12、的工作和任務(wù)，在工作之中，有很多的改進(jìn)，也遇上過(guò)很多問(wèn)題。但在自身的任務(wù)上，我一貫積極應(yīng)對(duì)，引導(dǎo)客服員工們積極的更新自己，仔細(xì)處理好客服的工作和業(yè)務(wù)。 三、工作的反思 回顧一年來(lái)的狀況，在工作方面，我們的確都特別的努力，也特別的拼搏。但我在個(gè)人的工作種卻還有很多不到位的事情。并且，回顧團(tuán)隊(duì)在這一年來(lái)的狀況和表現(xiàn)。其實(shí)，還有很多可以加強(qiáng)和優(yōu)化的地方!但我卻沒(méi)能實(shí)時(shí)的做好調(diào)整。對(duì)此，我很是慚愧。 但總的來(lái)說(shuō)，近年來(lái)的狀況還是比較不錯(cuò)的，我也會(huì)仔細(xì)的牢記這次的閱歷，努力做好下一年的工作任務(wù)。 公司員工年終工作總結(jié)全新3 不知不覺(jué)，在電話中心工作已經(jīng)一年多了?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下： 從受理客戶報(bào)

13、案、服務(wù)詢問(wèn)與投訴到與客戶進(jìn)行溝通，徑直答復(fù)或登記并反饋客戶需求，依據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資源力求滿足解決客戶問(wèn)題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長(zhǎng)。 客服代表的工作是企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣闊客戶對(duì)我們_的無(wú)限期盼;另一頭連著中國(guó)人壽的責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶的誠(chéng)意與真心。每當(dāng)援助一位客戶解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問(wèn)題而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺(jué)到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是實(shí)時(shí)接聽(tīng)

14、，還需要內(nèi)化于心、外化于行。 因此，我積極參與公司舉辦的各種知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽，來(lái)認(rèn)識(shí)自己。努力掌控服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。而隨著_拆分，電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。 我的工作，不再僅僅是接聽(tīng)客戶電話，除了依據(jù)接通率狀況、排班表和出勤狀況，實(shí)時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對(duì)于一線坐席無(wú)法解決的問(wèn)題，我需要實(shí)時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿足度。 在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問(wèn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題和疑難問(wèn)題，制定統(tǒng)一

15、的說(shuō)明回答口徑，確保一線客服代表回答的精確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫(kù)，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以快速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減削客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要援助的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)回答正確率與實(shí)時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對(duì)電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的看法和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。 除此之外，我還要幫助陳老師，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員實(shí)時(shí)掌控電話中心運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢，實(shí)時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，做好巡檢記錄，幫助電話中心主管開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)

16、生干凈。 隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，援助新客服盡快地熟識(shí)工作是我義不容辭的責(zé)任。許多新客服都是和我一樣，來(lái)這里工作之前對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理詢問(wèn)的同時(shí)，主動(dòng)把自已平常處理問(wèn)題時(shí)遇到的一些案例講給她們聽(tīng)，進(jìn)行爭(zhēng)論總結(jié)。她們?cè)诠ぷ髦杏龅降囊呻y問(wèn)題向我請(qǐng)教時(shí)，我也把自己這一年來(lái)的工作閱歷的毫無(wú)保留地全告知她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問(wèn)題。 20_已經(jīng)過(guò)去，20_剛剛開(kāi)始，以后要走的路還很長(zhǎng)，自身不如別人的地方還有許多，要學(xué)習(xí)的也還有許多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各

17、種工作技能，為了公司的進(jìn)展做出的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂(lè)于奉獻(xiàn)，就肯定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成果。 公司員工年終工作總結(jié)全新4 俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參與工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書籍，吸取別人的勝利閱歷，大有好處。聰慧的人，總是擅長(zhǎng)用別人的聰慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，盼望與伙伴們共享，也盼望大家能提出珍貴的建議。 一、銷售工作 銷售工作的基本法那么是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。

18、每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。 二、客戶關(guān)系管理 對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱忱，會(huì)積極地協(xié)作。假如對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱忱，也無(wú)法有效地掌握銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以需要想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)環(huán)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。 三、信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的改變等等，這些信息實(shí)時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要快速實(shí)時(shí)地反饋給公司，以便管理層實(shí)時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括

19、兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的進(jìn)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可轉(zhuǎn)變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決斷著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。 四、“銷售當(dāng)中無(wú)小事” “管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位超卓的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去查找一個(gè)雙贏的法那么。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。 公司員工年終工作總結(jié)全新5 轉(zhuǎn)瞬之間，20_年即將成為過(guò)去?；仡櫼荒陙?lái)的工作，總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。下面我對(duì)自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下。 一、銷售任務(wù)完成狀況 20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了_件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為_(kāi)*萬(wàn)元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加_件，總銷售收入較去年增加了26%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，我和伙伴們通過(guò)上心用情的真誠(chéng)服務(wù)新挖掘了_名新客戶，新客戶帶來(lái)的銷售收入占到了總銷售收入的29%。 二、工作措施 1、仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身技能，提升工作高質(zhì)開(kāi)展。 作為一名銷售，我深刻認(rèn)識(shí)處處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售