某咨詢-東華工程訪談筆記匯總

1、 PAGE 90目錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc47962687 土建一室主任李茂勛訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962687 h 3 HYPERLINK l _Toc47962688 土建一室副主任劉金宏訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962688 h 7 HYPERLINK l _Toc47962689 總經(jīng)理辦公室副主任羅守生訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962689 h 9 HYPERLINK l _Toc47962690 電控室副主任馬恒平訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962690 h 11 HYPERLINK l _To

2、c47962691 工藝管道室主任崔從權(quán)訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962691 h 13 HYPERLINK l _Toc47962692 工藝管道室副主任甲乙酮專家訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962692 h 17 HYPERLINK l _Toc47962693 技術(shù)經(jīng)濟(jì)室主任張繪錦訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962693 h 19 HYPERLINK l _Toc47962694 環(huán)境市政工程室葉訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962694 h 23 HYPERLINK l _Toc47962695 人力資源部副主任訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc

3、47962695 h 26 HYPERLINK l _Toc47962696 財(cái)務(wù)總監(jiān)王崇桂訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962696 h 29 HYPERLINK l _Toc47962697 副總經(jīng)理蔡林清訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962697 h 31 HYPERLINK l _Toc47962698 項(xiàng)目控制部主任劉吉祥訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962698 h 33 HYPERLINK l _Toc47962699 經(jīng)營(yíng)部主任程大壯訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962699 h 37 HYPERLINK l _Toc47962700 檔案室主任

4、柴少東訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962700 h 42 HYPERLINK l _Toc47962701 工會(huì)副主席范玉琦訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962701 h 44 HYPERLINK l _Toc47962702 紀(jì)委檢察室韓主任訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962702 h45 HYPERLINK l _Toc47962703 黨委工作組鄭主任訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962703 h 47 HYPERLINK l _Toc47962704 國(guó)際事業(yè)部主任李尚柱訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962704 h 49 HYPERLINK

5、 l _Toc47962705 設(shè)備室盛主任訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962705 h 51 HYPERLINK l _Toc47962706 電控室主任倉(cāng)亞軍訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962706 h 54 HYPERLINK l _Toc47962707 鈦白骨干尹志華訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962707 h 56 HYPERLINK l _Toc47962708 徐興榮訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962708 h 59 HYPERLINK l _Toc47962709 翻譯室主任楊道禮訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962709 h

6、61 HYPERLINK l _Toc47962710 報(bào)價(jià)與項(xiàng)目經(jīng)理部副主任李立新訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962710 h 63 HYPERLINK l _Toc47962711 報(bào)價(jià)和項(xiàng)目經(jīng)理部徐新源副主任訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962711 h 66 HYPERLINK l _Toc47962712 工程部主任周家文訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962712 h 69 HYPERLINK l _Toc47962713 采購(gòu)部主任張書成訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962713 h 72 HYPERLINK l _Toc47962714 工會(huì)主席

7、/董秘施亞力訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962714 h 75 HYPERLINK l _Toc47962715 副總經(jīng)理岳明訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962715 h 76 HYPERLINK l _Toc47962716 副院長(zhǎng)袁經(jīng)勇訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962716 h 77 HYPERLINK l _Toc47962717 紀(jì)委書記王訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962717 h 78 HYPERLINK l _Toc47962718 院長(zhǎng)丁叮訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962718 h 79 HYPERLINK l _Toc47

8、962719 財(cái)務(wù)部副主任劉保成訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962719 h 80 HYPERLINK l _Toc47962720 技術(shù)中心主任工程師劉訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962720 h 82 HYPERLINK l _Toc47962721 鈦白骨干李光耀訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962721 h 95 HYPERLINK l _Toc47962722 設(shè)備室主任蔣進(jìn)訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962722 h 98 HYPERLINK l _Toc47962723 工藝管理室主任工程師解為清訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc479627

9、23 h 100 HYPERLINK l _Toc47962724 項(xiàng)目控制部張主任訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962724 h 103 HYPERLINK l _Toc47962725 技術(shù)和質(zhì)保部副主任訪談?dòng)涗?PAGEREF _Toc47962725 h 106土建一室主任李茂勛訪談?dòng)涗浭茉L者電話：3626430受訪者手機(jī)問(wèn)時(shí)間：2003-81訪問(wèn)人：丁建澤、鄭月平主問(wèn)人：丁建澤筆記整理：鄭月平問(wèn)：個(gè)人簡(jiǎn)歷答：82級(jí)畢業(yè)到公司，現(xiàn)在基本上管理和技術(shù)的都是82、83的。一直就在土建室，搞設(shè)計(jì)。從助工到工程室到主任工程師到總工。土建一室負(fù)責(zé)工業(yè)。土建二室負(fù)

10、責(zé)民用。問(wèn)：部門主要職責(zé)？答：主要是工程設(shè)計(jì)。三個(gè)專業(yè)：建筑、結(jié)構(gòu)、總圖。圍繞院里項(xiàng)目。問(wèn)：主要流程？答：在設(shè)計(jì)方面，流程基本一樣。比如說(shuō)來(lái)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)部簽合同，項(xiàng)目控制部發(fā)任務(wù)單，任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（分為設(shè)計(jì)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理），項(xiàng)目由他具體策劃。從人員組織、項(xiàng)目策劃、與業(yè)主溝通。由他從各個(gè)專業(yè)室配人，組建班子?？偝邪?xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理（總經(jīng)理任命）。項(xiàng)目策劃：內(nèi)容、目標(biāo)（目標(biāo)包括：財(cái)務(wù)目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)），要寫開工報(bào)告。問(wèn)：項(xiàng)目成員管理答：項(xiàng)目經(jīng)理也管，專業(yè)室也管。專業(yè)室指導(dǎo)、培訓(xùn)。問(wèn)：已經(jīng)放到項(xiàng)目組了怎么管？答：比如設(shè)計(jì)項(xiàng)目：形式上的，人還是在我專業(yè)室坐著，一般是總承包項(xiàng)目、工期緊的項(xiàng)目和給業(yè)主看的，那些項(xiàng)

11、目是一起辦公。一般還是在原有座位上坐著。還是以專業(yè)室管理為主，項(xiàng)目組管理還是偏弱。院里近年推廣項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，還是偏弱。逐步往項(xiàng)目經(jīng)理管理轉(zhuǎn)。問(wèn)：誰(shuí)下任務(wù)？答：任務(wù)由項(xiàng)目控制部用任務(wù)單下，什么項(xiàng)目、要配多少人。以書面的形式下單，設(shè)計(jì)任務(wù)通知單。問(wèn)：專業(yè)室職責(zé)？答：專業(yè)室負(fù)責(zé)人力調(diào)配。比如你干這個(gè)項(xiàng)目、我干那個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)比較簡(jiǎn)單，幫那個(gè)干。問(wèn)：計(jì)劃？答：年總計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃都有。2003年下2004年度計(jì)劃是根據(jù)2003年合同安排。有很多計(jì)劃不到的，項(xiàng)目控制部只按合同做計(jì)劃。院里根據(jù)經(jīng)營(yíng)有一個(gè)預(yù)測(cè)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃是很動(dòng)態(tài)的。院里每年年底主要部門部門計(jì)劃，匯總。比如經(jīng)營(yíng)部有自己的計(jì)劃，哪些合同

12、要跟蹤、要簽?zāi)男┖贤?，把這些做出來(lái)；人力資源部培訓(xùn)計(jì)劃做出來(lái)。問(wèn)：有沒有一個(gè)牽頭？答：搞不太清楚。職代會(huì)要講計(jì)劃也不全是計(jì)劃。我感覺總經(jīng)理辦公室匯總。我說(shuō)的報(bào)告是通過(guò)院長(zhǎng)工作報(bào)告體現(xiàn)出來(lái)的。我們和制造業(yè)很不同，只知道大概的方向，所以我說(shuō)是很動(dòng)態(tài)的。問(wèn)：計(jì)劃分解過(guò)程？答：三個(gè)專業(yè)，分為幾個(gè)組。如建筑組、總圖組、結(jié)構(gòu)一組、二組、三組、四組。根據(jù)任務(wù)分解到組里。分到組內(nèi)的班組長(zhǎng)和項(xiàng)目?jī)?nèi)的專業(yè)負(fù)責(zé)人。有可能一個(gè)人擔(dān)任好幾個(gè)專業(yè)負(fù)責(zé)人。組長(zhǎng)是固定的，專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目走。結(jié)構(gòu)13個(gè)人，包括組長(zhǎng)?？倛D五個(gè)、主任1副主任2，剩下是建筑的。主任工程師4個(gè)，計(jì)劃員1個(gè)。一共63人。問(wèn)：主任工程師職責(zé)答：專門負(fù)責(zé)

13、技術(shù)的。從日常工作來(lái)說(shuō)，負(fù)責(zé)職工的培訓(xùn)包括質(zhì)量體系運(yùn)作和標(biāo)準(zhǔn)圖管理。項(xiàng)目里主要負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題，重要發(fā)展方案論證，技術(shù)評(píng)審，技術(shù)把關(guān)。保證技術(shù)上不出問(wèn)題。每個(gè)項(xiàng)目過(guò)來(lái)以后需要他做方案，他需要了解一下。問(wèn)：有項(xiàng)目分解時(shí)，形式？答：任務(wù)單位下來(lái)，讓我根據(jù)人力負(fù)荷情況，什么任務(wù)，誰(shuí)當(dāng)專業(yè)負(fù)責(zé)人，定下來(lái)，他參加項(xiàng)目活動(dòng)。我也不去，班組長(zhǎng)也不，他和項(xiàng)目經(jīng)理打交道。問(wèn)：有沒有什么質(zhì)量體系？答：有一個(gè)設(shè)計(jì)用工計(jì)劃表。誰(shuí)參加誰(shuí)審核，有一整套的系統(tǒng)。包括進(jìn)度、成本控制都是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)。有各種表格，有書面的東西。必要的時(shí)候可以找專業(yè)室看。問(wèn)：層層分解，不順的地方？答：項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制從理論上講我把人交給你了，干不干得來(lái)是

14、你的事。從實(shí)際上來(lái)講，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限的問(wèn)題，人還是我專業(yè)室的人，年終考核也是我的事。本來(lái)他沒完成任務(wù)是你的事，但實(shí)際操作中還是我的事，還是以專業(yè)室控制為主。問(wèn)：為什么答：很多原因。歷史傳統(tǒng)上的原因。工資是我專業(yè)室發(fā)，各項(xiàng)考核也是我發(fā)。如果他不完成我可以-。項(xiàng)目組是臨時(shí)的，如果他不完成，項(xiàng)目經(jīng)理拿他沒辦法。還有就是人力緊張，項(xiàng)目經(jīng)理挑選的余地少，只有這幾個(gè)人挑，你不用他，沒人用。項(xiàng)目經(jīng)理能力差，有的人行，人家愿意跟他干；有的協(xié)調(diào)能力差，不愿聽他。問(wèn)：任務(wù)分解方面，有沒有合理方面？答：我們畢竟是國(guó)企，你的職工收入水平畢竟有限，約束職工的手段相對(duì)少一點(diǎn)，不象國(guó)外大企業(yè)，收入好，舍不得這份收入，人家靠制

15、度管理。我們也靠制度管理，很大一部分靠人情管理。比如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，都有辦法，但實(shí)際上出現(xiàn)問(wèn)題還有人情。人情化管理多了，考核就弱了。問(wèn)：怎么考核你們？答：對(duì)我們考核，每年年底有個(gè)中層干部考評(píng)。由院領(lǐng)導(dǎo)班子，專業(yè)室，院長(zhǎng)、書記、副總。院辦除專業(yè)室以外的一樣一樣給我們打分，排名的次序就出來(lái)了。問(wèn)：怎么評(píng)價(jià)答：還是模糊的，沒有數(shù)據(jù)。比如說(shuō)給我的打分，還是憑著平常交往的印象，從長(zhǎng)期中間形成的印象。沒有說(shuō)你完成什么任務(wù)，給你多少分，缺乏數(shù)據(jù)說(shuō)話。職工每年這方面提也提了比較多。沒有說(shuō)我在這個(gè)位置干了多少活，拿多少分。包括我和員工都這樣。專業(yè)室有工作日，我們這些干部考核沒有。實(shí)際上我們好象沒有對(duì)部門的考核。我

16、們連續(xù)幾年是先進(jìn)科室，投票吧。問(wèn)：指標(biāo)？答：計(jì)劃完成率是多少，人力負(fù)荷多少，（完成多少工作日，人均完成多少）我這幾年感覺是這樣，這幾年的投票還是和實(shí)際情況差不多，但沒有數(shù)據(jù)。土建一室 院里管，有一個(gè)分管副院長(zhǎng)。但是從業(yè)務(wù)上由項(xiàng)目控制部管理。它每個(gè)季度有調(diào)度會(huì)，有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中關(guān)鍵控制點(diǎn)他有點(diǎn)到。問(wèn)：節(jié)點(diǎn)有規(guī)定嗎？怎么考核？ 答：有。理論上講有制度。執(zhí)行嚴(yán)不嚴(yán)搞不清楚。（完不成任務(wù)）就算扣也不清楚。從理論上來(lái)講這個(gè)項(xiàng)目到底工作量有多大我應(yīng)該知道 ，實(shí)際上到干完活才知道。這種核定還是由項(xiàng)目控制部來(lái)牽頭。有文件規(guī)定。做為一個(gè)專業(yè)室來(lái)講還是希望開工前定下來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理可能還是有一定難度。問(wèn)：例

17、子答：我給你找一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目什么時(shí)候下來(lái)，工日什么時(shí)候下來(lái)的。比如說(shuō)我今年哪幾個(gè)項(xiàng)目，什么時(shí)候收到項(xiàng)目通知單，什么時(shí)候收到工日通知單。這個(gè)數(shù)據(jù)我可以給你。問(wèn)：你怎么考核底下的答：考核有一個(gè)脫節(jié)的關(guān)系，我感覺整個(gè)院里不協(xié)調(diào)。院里每年有一個(gè)評(píng)先進(jìn)，人力資源部也有一個(gè)考核，一年一次。除了工日有數(shù)據(jù)，這個(gè)是死的。另外一個(gè)勞動(dòng)紀(jì)律，這個(gè)也是有數(shù)據(jù)的，比如說(shuō)有抽查，你遲到幾次，一次扣多少錢。人力資源部有一個(gè)表格。這個(gè)實(shí)際上也是模糊的。2003年有一個(gè)表格，但實(shí)際上是對(duì)工作量的考核，這個(gè)比例越大，和工作量關(guān)系越大。正常就應(yīng)該和工作量有關(guān)，和別的有關(guān)系是有關(guān)系，比如態(tài)度、協(xié)作關(guān)系。有一個(gè)考核表。每年一個(gè)考核，

18、月沒有，季也沒有。我對(duì)下面的考核也是按年考核的。問(wèn)：需要改進(jìn)嗎？答：這一塊基本上，從2002年把工作量提到60%以后，還行。主要應(yīng)該把和工資獎(jiǎng)金掛鉤。還應(yīng)該和晉級(jí)掛鉤。工會(huì)評(píng)先進(jìn)，考核好，但評(píng)不上先進(jìn)，因?yàn)楹蛣e人關(guān)系不好。問(wèn)：如果影響進(jìn)度，怎么辦？答：項(xiàng)目經(jīng)理沒有考核。影響進(jìn)度，找控制部，控制部找我們，我們來(lái)協(xié)調(diào)。問(wèn)：考核的主要問(wèn)題？答：缺乏數(shù)據(jù)說(shuō)話。2002年開始還稍好一點(diǎn)。我對(duì)職工考核還是以工作量為主，職工的感覺也是要和工作量掛鉤。正職的獎(jiǎng)金是院里發(fā)的。副職的獎(jiǎng)金大部分還是要靠干活，一部分工作獎(jiǎng)金，一部分管理獎(jiǎng)金。問(wèn)：和工作量掛鉤的方式合理嗎？答：合理。最好把工資的漲幅也和工作量掛鉤。我們

19、剛才講的是獎(jiǎng)金的考核。我覺得我們工資調(diào)整那次出現(xiàn)的主要問(wèn)題是工藝室，其它專業(yè)室還好。那次工藝管理室操作不大好，職工意見比較大。我覺得的要設(shè)計(jì)一套發(fā)獎(jiǎng)金的考核體系，漲工資的考核體系、評(píng)職稱的考核體系。有兩個(gè)矛盾：如果拉開的話，職工意見比較大。還是要拉開。關(guān)鍵是要有數(shù)據(jù)。問(wèn)：獎(jiǎng)金怎么發(fā)？答：工作日出來(lái)后交上去，財(cái)務(wù)就打進(jìn)去了。按季度預(yù)支。預(yù)支占獎(jiǎng)金比例很少，最多一個(gè)人也就是1、2千。大部分還是年底。院里還不知道今年能夠發(fā)多少獎(jiǎng)金。跨年度的項(xiàng)目按年度分灘。計(jì)劃員的獎(jiǎng)金是院里發(fā)的。沒有成文的年終獎(jiǎng)分配辦法。實(shí)際上專業(yè)室這一塊就是幫助算一算，統(tǒng)計(jì)一下。發(fā)現(xiàn)：計(jì)劃：生產(chǎn)這一塊也是控制室下達(dá)計(jì)劃。部門自己分

20、配，分配基本上是主任的事?？己耍阂荒昕己艘淮?，考核周期長(zhǎng)。項(xiàng)目成員的考核還是主要由專業(yè)室完成。考核缺乏數(shù)據(jù)說(shuō)話。應(yīng)該與工作量掛鉤，而且要占很大比重。項(xiàng)目進(jìn)度一旦受影響，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成員也無(wú)能為力，只能找控制室。部分原因是因?yàn)槟壳绊?xiàng)目多，可選的人少。項(xiàng)目工日的計(jì)算一般在項(xiàng)目完成以后核算。找他要數(shù)據(jù)。有節(jié)點(diǎn)的考核，但是執(zhí)行起來(lái)不到位。激勵(lì)：考核一年一次，起不到激勵(lì)的作用。職責(zé)：項(xiàng)目成員由專業(yè)室管，在專業(yè)室辦公。土建一室副主任劉金宏訪談?dòng)涗浭茉L人姓名： 劉金宏所在單位：土建一室職務(wù)：副主任受訪者電話：受訪者手機(jī)問(wèn)時(shí)間：2003-81訪問(wèn)人：陳穎，黃曉東筆記整理：陳穎問(wèn)：工作目

21、標(biāo)怎么制定下來(lái)的？答：我們的工作是配合院里的設(shè)計(jì)項(xiàng)目完成，在保證工業(yè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上自己去找民用項(xiàng)目，但項(xiàng)目管理，收入等也算院里的。問(wèn)：院里的計(jì)劃是年初制定嗎：答：計(jì)劃是動(dòng)態(tài)的，隨時(shí)保證院里項(xiàng)目，室內(nèi)部做技術(shù)、質(zhì)量的培訓(xùn)完善，100%的完成動(dòng)態(tài)計(jì)劃！每月有二類調(diào)度會(huì)，先是項(xiàng)目管理員開的，然后是主任和項(xiàng)目經(jīng)理開的，通報(bào)項(xiàng)目情況，項(xiàng)目管理員是項(xiàng)目控制部和專業(yè)室雙管。專業(yè)負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)問(wèn)：有沒有不同的人向一個(gè)人安排工作？答：沒有，都是一條線上的。問(wèn)：項(xiàng)目獎(jiǎng)金預(yù)支方式是否影響激勵(lì)效果答：還沒有問(wèn)：考核方式？答：在沒有大問(wèn)題的情況下，按工作日等核算，有專業(yè)室內(nèi)部的交流和反饋等資料。與項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)查專業(yè)室員

22、工在項(xiàng)目上的配合的態(tài)度，服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作進(jìn)度，室里可以控制。主要是工作態(tài)度和工作質(zhì)量的考察。問(wèn)：?jiǎn)T工崗位是誰(shuí)定的，如何定的。答：一級(jí)工程師是室里推薦，院里認(rèn)定，相當(dāng)于主任工程師的待遇。根據(jù)專業(yè)技能水平和群眾打分，每年都做評(píng)比，崗位定級(jí)大范圍做過(guò)一次，微調(diào)做過(guò)一次，是在院里的統(tǒng)一行動(dòng)下進(jìn)行的。問(wèn)：崗位定級(jí)有沒有員工有意見？答：助理工程師一級(jí)略微考慮工齡，主要考慮工作能力拉開檔次，主任、主任工程師，班組長(zhǎng)都參加評(píng)定。問(wèn)：人員構(gòu)成？答：一個(gè)主任，二個(gè)副主任，四個(gè)主任工程師，八個(gè)組長(zhǎng)。副主任有分工，丁主任主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目控制，我負(fù)責(zé)技術(shù)、培訓(xùn)的，也互相協(xié)助！問(wèn)：公司人員的分配方式有沒有什么問(wèn)題？答：方式?jīng)]

23、有問(wèn)題，總量不夠，激勵(lì)不夠。希望降低級(jí)工資的比重，加大獎(jiǎng)勵(lì)部分，以實(shí)現(xiàn)多勞多得。以往工資占到收入的一半。問(wèn)：人員流動(dòng)？答：從行業(yè)角度講，流動(dòng)的還算少，工作四五年后有走的。工業(yè)設(shè)計(jì)員見得多。主要骨干流出的少，平庸的人也流不走。問(wèn)：你認(rèn)為員工之間相互拉開差距對(duì)激勵(lì)有影響嗎？答：互相差距影響積極性的成分小，主要是總量還不足以激勵(lì)，與上海、江浙等外部環(huán)境比還是有差距。問(wèn)：各項(xiàng)勞動(dòng)所得的收入比。答：專業(yè)項(xiàng)目的勞動(dòng)占的比例大，而因?yàn)楣芾砺殑?wù)方面占的比例小。但工作日的核定以工作規(guī)模（80萬(wàn)的硫酸，40萬(wàn)的。），項(xiàng)目難度來(lái)看。問(wèn)：部門協(xié)調(diào)有沒有問(wèn)題？答：協(xié)調(diào)也有沖突，主要是進(jìn)度方面的問(wèn)題，圖紙的評(píng)審是累加統(tǒng)計(jì)

24、評(píng)比，可抽查評(píng)比。問(wèn)：內(nèi)部如何分工答：大家都清楚自己的職責(zé)。問(wèn)：日常工作中遇到了什么困難答：項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期太短，項(xiàng)目集中，人員安排困難。加班加點(diǎn)，沒有調(diào)整，突擊完成。上半年有一部分人工作不太飽滿，不飽滿時(shí)，室里主要組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、規(guī)范、考試。問(wèn)：認(rèn)為還有什么問(wèn)題答：下面的人員還感覺收入總額多，不和別人比較，主要還是和同類比，一線和二線的比，二線的是機(jī)關(guān)的，二線的比較輕松，拿得也不少。管理人員還是不如專業(yè)人員重要，管理人員還是需要的，現(xiàn)在有差距，但不夠。經(jīng)營(yíng)的收入最高，沒有意見?？偨Y(jié)及問(wèn)題發(fā)現(xiàn)：對(duì)于技術(shù)部門，年初沒有確定的目標(biāo)，主要是隨著項(xiàng)目而定的，有項(xiàng)目時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理到各專業(yè)室提出要求，室主任

25、提定與項(xiàng)目配合的專業(yè)技術(shù)人員，并提定專業(yè)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理合作。平時(shí)沒有項(xiàng)目時(shí)，主要是做一些培訓(xùn)，沒有項(xiàng)目的時(shí)間比較少，任務(wù)比較飽滿。部門內(nèi)員工職責(zé)沒有明確分工，他們認(rèn)為沒有太大必要，因?yàn)槭菍I(yè)技術(shù)人員，工作內(nèi)部比較單一，這可能是設(shè)計(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，但需要進(jìn)一步確認(rèn)。與同行業(yè)相比，人員流動(dòng)比較少。認(rèn)為分配方式?jīng)]問(wèn)題，只是收入總額少。希望降低工資在收入中的比重，加大獎(jiǎng)勵(lì)部分，以實(shí)現(xiàn)多勞多得。以往工資大約占到收入的一半。年終除了進(jìn)度獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)外，室主任也有一部分資金分配，分配的依據(jù)主要是對(duì)員工對(duì)于項(xiàng)目的配合態(tài)度。沒有客觀的數(shù)據(jù)支持，主要根據(jù)感覺和記憶，他們認(rèn)為沒有必要客觀的數(shù)據(jù)支持，因?yàn)檫@部分獎(jiǎng)金總額比

26、較少，10萬(wàn)左右。認(rèn)為管理人員還是不如專業(yè)人員重要，管理人員還是需要的，現(xiàn)在有差距，但不夠。經(jīng)營(yíng)的收入最高，沒有意見。員工基本沒有考核，崗位工資由崗位等級(jí)確定，崗位等級(jí)由室主任定，交院審批。但主要還是室主任決定。獎(jiǎng)金主要是按工作日定，這也是國(guó)家規(guī)范?？偨?jīng)理辦公室副主任羅守生訪談?dòng)涗浭茉L人：羅守生所在單位：總經(jīng)理辦公室職務(wù)：副主任受訪者電話：05513626366受訪者手機(jī)問(wèn)時(shí)間：2003-81訪問(wèn)人：陳穎，黃曉東筆記整理：陳穎問(wèn)：何時(shí)到東華 答：89年調(diào)入，93年以前在辦公室，9397在廈門分院，97年以后回到辦公室，問(wèn)：辦公室的主要工作答：現(xiàn)在的主要工作是非本職，以

27、前是二正，三副，現(xiàn)在只有一個(gè)主任，秘書一個(gè)，調(diào)到檔案室做主任一個(gè)，文書一個(gè)，文件傳閱，還有一個(gè)負(fù)責(zé)通訊，院內(nèi)和居民都負(fù)責(zé)，比較飽滿，現(xiàn)有一司機(jī)?，F(xiàn)在辦公室人員有五名，實(shí)際還缺一，二人，需要綜合素質(zhì)高的人。需要物色。發(fā)文，公司級(jí)大的管理活動(dòng)我們來(lái)推動(dòng)。如思考周，春節(jié)后的第一周，每部門分三個(gè)層面：一，本年度工作計(jì)劃，二，經(jīng)過(guò)努力可以完成的工作，如何完成，三，對(duì)公司或兄弟部門的建議，形成書面文件，評(píng)比最佳材料和最差材料；辦公室提取合理因素整改實(shí)施，如背景音樂(lè)。問(wèn)：留住關(guān)鍵人才有什么好的建議答：公司在這方面做的不錯(cuò)，我提議建一個(gè)公式，折算學(xué)歷，工作業(yè)績(jī)、資質(zhì)，特長(zhǎng)，減去扣分項(xiàng)，根據(jù)總分劃分等級(jí)。不管哪

28、個(gè)崗位都有加分的機(jī)會(huì)，如十佳員工。一定分值才能進(jìn)入人才框架，認(rèn)為公司應(yīng)全面立體的衡量人才。問(wèn)：激勵(lì)的建議答：比較科學(xué)細(xì)致地去制定激勵(lì)政策不要傷害大部分人，大批的各專業(yè)高級(jí)工程師，還是不能舍去，前幾年做了一次工資調(diào)整，比較粗線條，反映多，沒有定崗、定編，工作量不均，開始調(diào)工資，走了一部分人。重要的考核評(píng)比，嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，輕閑的也認(rèn)為自已拿得少，系數(shù)，經(jīng)營(yíng)部一檔，各專業(yè)室二檔，國(guó)際事業(yè)部、項(xiàng)目控制部，技術(shù)部三檔，辦公室，人力資源部四檔，工資方面，生產(chǎn)線比二檔，主一崗，同崗，但高一星，不合理的地方，15、16級(jí)是院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，13、14空的，一級(jí)管理員和主任差距不大，上面差距大，下面拉不開差距。中層部門領(lǐng)

29、導(dǎo)與部門員工的相間檔次沒拉開。行政序列，同崗任職時(shí)間不同但工資相同，原來(lái)是有差別的，變了后沒有政策的延續(xù)性。技術(shù)系列，最高是一級(jí)工程師，條件好高不易達(dá)到。通道少，技術(shù)系列上升空間小。讓新員工有努力方向（對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展輔導(dǎo)）問(wèn)：工資有沒有調(diào)整答：考核有，但是一次性獎(jiǎng)勵(lì)，比如出國(guó)，至于工資調(diào)整的工期不明朗?？偨Y(jié)及問(wèn)題發(fā)現(xiàn)：工作計(jì)劃，每年初的思考周時(shí)確定，同時(shí)各部門進(jìn)行本部門的目標(biāo)進(jìn)行分解問(wèn)題。希望公司建立多個(gè)上升通道，并都能得到同樣的高度。希望通過(guò)多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人，比如員工的專業(yè)特長(zhǎng)，和員工已經(jīng)做的工作的積累，比如項(xiàng)目經(jīng)理做的項(xiàng)目，以鼓勵(lì)各種人的成長(zhǎng)，事實(shí)上有一技之長(zhǎng)的人對(duì)公司的貢獻(xiàn)

30、也是很大的。員工激勵(lì)上認(rèn)為，應(yīng)該在明確的核算部門職責(zé)及工作量的基礎(chǔ)上，定綱定編，而不是以現(xiàn)有人數(shù)，及其崗位確定部門總額?，F(xiàn)在財(cái)務(wù)、總辦、人事部工資一樣這樣不公平。崗位等級(jí)設(shè)置的問(wèn)題，崗位共有16崗，公司高層與中層之間檔次拉得太大，而中層往下則沒有拉開檔次，中層有意見。電控室副主任馬恒平訪談?dòng)涗浭茉L人姓名：馬恒平所在單位：電控室職務(wù)：副主任受訪者電話：受訪者手機(jī)問(wèn)時(shí)間：2003-81訪問(wèn)人：陳穎，黃曉東主問(wèn)人：黃曉東筆記整理：陳穎問(wèn)：介紹一下您的個(gè)人情況答：87年畢業(yè)于北京化工學(xué)院，從做設(shè)計(jì)至項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，到副主任問(wèn)：部門職責(zé)答：三個(gè)專業(yè)，電氣，自控，電信專業(yè)，電信專業(yè)人

31、少，三個(gè)人，二個(gè)年輕的，對(duì)化工行業(yè)來(lái)說(shuō)是輔助，簡(jiǎn)單一點(diǎn)，電氣和自控是大專業(yè)，負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目的自備電站，小電廠，整個(gè)裝置的自動(dòng)化都由我們負(fù)責(zé)，而且越來(lái)越重要，儀表、自控越來(lái)越排到前面，現(xiàn)有20多人，自控專業(yè)老同志走的人較多，隊(duì)伍現(xiàn)在年輕化，入廠5年的達(dá)到50%問(wèn)：在專業(yè)室中電控室的專業(yè)處于什么位置？答：工藝、設(shè)備、電控、技術(shù)經(jīng)濟(jì)這樣一個(gè)排序，工作量電控占了20%，工藝是龍頭，做骨架的，水工藝室負(fù)責(zé)環(huán)保設(shè)計(jì)，土建一室承擔(dān)工業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)，二室負(fù)責(zé)民用建筑，內(nèi)部專業(yè)工種齊全問(wèn)：部門配合流程答：項(xiàng)目下來(lái)后設(shè)計(jì)項(xiàng)目由項(xiàng)目控制部，EPC項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理部先定一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理下任務(wù)單，設(shè)計(jì)和EPC項(xiàng)目，由專

32、業(yè)室定人，項(xiàng)目經(jīng)理人選主要是專業(yè)室的特別是工藝室的問(wèn)：專業(yè)室之間的協(xié)作是否是以項(xiàng)目為線索答：專業(yè)室的設(shè)計(jì)分工，項(xiàng)目開工前有協(xié)作表，沒有按時(shí)表完成報(bào)控制部備案。也有因?yàn)榭蛻?、外圍的?wèn)題拖延。問(wèn)：如何考核，評(píng)比答：從390院令？崗位工資一類里有九等，各部門有自已的評(píng)定方式，打分項(xiàng)獎(jiǎng)金是根據(jù)項(xiàng)目的工作日決定的，我們室里定崗級(jí)問(wèn)題不大，管道室問(wèn)題多一點(diǎn)。希望獎(jiǎng)金占收入比例大一點(diǎn)好，去年我的獎(jiǎng)金占收入的60%，今年最好占到70%。人的業(yè)務(wù)水平差別很大，能力強(qiáng)的人做的項(xiàng)目多，一定讓他收入高。有的專業(yè)室也有拉不上來(lái)的，能力強(qiáng)與弱的收入差到五到十倍。問(wèn)：總量是否有競(jìng)爭(zhēng)性？答：在地區(qū)有優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)也不低，但從專

33、業(yè)上有不平衡，但出了院所和化工院所，能比這個(gè)高。問(wèn)：因?yàn)槭杖肴藛T流失的現(xiàn)象有么答：有一個(gè)人，工作了六年，我感覺他不大適合自動(dòng)控制問(wèn)：有沒有流失，什么原因答：以前有一些走的，個(gè)人人際原因問(wèn)：還有什么能夠更激勵(lì)你的？答：專業(yè)室的人不感興趣做官，只要外語(yǔ)通過(guò)就能正常晉升職稱。能力強(qiáng)弱影響不大。年輕人愿意多工作，老同志愿意干的熟悉的。問(wèn)：人力資源部的作用答：人力資源部沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。我認(rèn)為如，人力資源部是院長(zhǎng)直管的，他不知道我們專業(yè)人儲(chǔ)備的是否夠，去哪招人，如果我聯(lián)系好人，他有權(quán)力要也可以不要。北化的人來(lái)了，沒辦，找到老板才辦了。我們部門的人是我們自找的。去年我從其他單位挖過(guò)來(lái)，他的能力很強(qiáng)，結(jié)果

34、人力資源部什么都沒有做。HR部門應(yīng)該清楚各部門需要什么樣的人，怎么招人，專業(yè)室的協(xié)作還是順暢的，管理薄弱的項(xiàng)目進(jìn)度，明確是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，我的專業(yè)能不能完成是專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，如果出現(xiàn)人手的問(wèn)題還得專業(yè)室來(lái)協(xié)調(diào)，專業(yè)室二次分配獎(jiǎng)金分配余地小，專業(yè)負(fù)責(zé)人有一些，現(xiàn)在是院里硬性安排室里協(xié)調(diào)人力。分人與分錢是分開。問(wèn)：既然是按工作日，應(yīng)該是公平的吧？答：如果預(yù)支了資金，再派人就沒有辦法獎(jiǎng)勵(lì)了，室里以后可能從自已接總結(jié)及問(wèn)題發(fā)現(xiàn)：對(duì)于技術(shù)部門，年初沒有確定的目標(biāo)，主要是隨著項(xiàng)目而定的，有項(xiàng)目時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理到各專業(yè)室提出要求，室主任提定與項(xiàng)目配合的專業(yè)技術(shù)人員，并提定專業(yè)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理合作。平時(shí)沒有項(xiàng)目時(shí)

35、，主要是做一些培訓(xùn)，沒有項(xiàng)目的時(shí)間比較少，任務(wù)比較飽滿。人員流動(dòng)比較少，主要是因?yàn)槿穗H關(guān)系問(wèn)題，賭氣走的。認(rèn)為分配方式?jīng)]問(wèn)題，只是收入總額少。希望降低工資在收入中的比重，加大獎(jiǎng)勵(lì)部分，以實(shí)現(xiàn)多勞多得，能力強(qiáng)的自然拿的多。工作協(xié)作問(wèn)題，我們與其他科室的聯(lián)系主要是在項(xiàng)目上的合作，也是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理，協(xié)作比較順暢。部門員工工作上聯(lián)系不大，也是主要在項(xiàng)目上與其他專業(yè)室人員的協(xié)作。收入在同行業(yè)內(nèi)比較高，但與不同行業(yè)內(nèi)從事相同工作的相比，收入明顯太低。認(rèn)為人力資源部工作不到位，對(duì)專業(yè)部門的人員招聘，沒有太大幫助。室主任與專業(yè)負(fù)責(zé)人的矛盾，在對(duì)項(xiàng)目配合的人員分配上室主任負(fù)責(zé)。人員一旦確定后，到項(xiàng)目后期，如果項(xiàng)

36、目進(jìn)度出現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目控制部要求室主任調(diào)配人員，但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不愿意，而且待項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不愿分獎(jiǎng)金給后調(diào)配的人，或者分得不合理。項(xiàng)目完不成，要室主任負(fù)責(zé)，項(xiàng)目控制部有權(quán)力要求室主任及時(shí)調(diào)配人員，加強(qiáng)人員支持。但項(xiàng)目完成后，獎(jiǎng)金分配權(quán)卻在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。工藝管道室主任崔從權(quán)訪談?dòng)涗浭茉L者電話：6401受訪者手機(jī)問(wèn)時(shí)間：2003-81訪問(wèn)人：丁建澤、鄭月平主問(wèn)人：丁建澤筆記整理：鄭月平問(wèn)：簡(jiǎn)歷答：87年到公司。先做了一段時(shí)間技術(shù)開發(fā)，計(jì)算開發(fā)。然后到工藝管道室、國(guó)際部、采購(gòu)部，現(xiàn)在又到工藝管道室。問(wèn)：室組織架構(gòu)？答：我這樣想：技術(shù)和行政兩條線，行政：主任副主任組長(zhǎng)；技術(shù)

37、：三個(gè)副總工程師和4個(gè)主任工程師。現(xiàn)在總體公司沒有明確三個(gè)老總是不是歸我管，級(jí)別和我是一樣的。組有8個(gè)組。一組二組專業(yè)很多。工藝、熱能工程、工藝水處理、系統(tǒng)、裝置布置、管理道布置等。不包括新進(jìn)的大學(xué)生，正式86人左右，還有一些外聘。包括返聘和一些外聘的。人才分為高中低端。我們是龍頭專業(yè)，是主業(yè)的頭。工藝在化工行業(yè)非常重要，一個(gè)項(xiàng)目能不能做、怎么做都取決于工藝。不客氣的講，工藝是一個(gè)流水線，其它專業(yè)相當(dāng)于操作工。問(wèn)：任務(wù)下達(dá)答：三個(gè)渠道：項(xiàng)目控制部生產(chǎn)任務(wù)；技術(shù)部技術(shù)開發(fā)和所有的基礎(chǔ)工作；報(bào)價(jià)部配合經(jīng)營(yíng)，項(xiàng)目前期工作，可行性研究之前的都?xì)w報(bào)價(jià)部管。我個(gè)人認(rèn)為不太合理，多頭管理。項(xiàng)目控制部簽了合同

38、的，別的部門有一些任務(wù)都要我做，我的資源不太好協(xié)調(diào)。絕大部分是生產(chǎn)任務(wù)，90%。我覺得應(yīng)該統(tǒng)一下達(dá)比較好。我認(rèn)為都由項(xiàng)目控制部下達(dá)會(huì)比較好?，F(xiàn)在這樣會(huì)有一個(gè)資源的爭(zhēng)奪，不利于我整個(gè)的協(xié)調(diào)。問(wèn)：例子答：公司對(duì)生產(chǎn)任務(wù)不敢怠慢。同時(shí)報(bào)價(jià)部門有一批人在做，愿意做就做，不愿意做就下給專業(yè)部門。技術(shù)部也一樣，這樣造成管理上有一個(gè)高端和低段的問(wèn)題。資源互相之間也爭(zhēng)奪。下工作量核定的時(shí)候，大家都等到最后，沒有一個(gè)統(tǒng)一的核定。我在你后面做，你今天定30我必須定33，造成整個(gè)工日不能及時(shí)下來(lái)。問(wèn)：技術(shù)部自己做的也自己定答：也是?，F(xiàn)在有些東西不是非常非常公平?？刂撇块T他不是自己做，都是下面做。是一個(gè)管理部。報(bào)價(jià)部

39、也有一個(gè)權(quán)力，安排工作，核定工日。問(wèn)：建議答：我希望生產(chǎn)就對(duì)一個(gè)部門負(fù)責(zé)。這樣有一個(gè)好處，控制部會(huì)考慮這個(gè)項(xiàng)目值得不值得接。能不能接。統(tǒng)一指揮有一個(gè)全局的好處。矩陣式從管理上沒有問(wèn)題，缺點(diǎn)是一個(gè)臨時(shí)性。問(wèn)：報(bào)價(jià)影響？答：報(bào)價(jià)的工作波動(dòng)性大，對(duì)我的工作影響比較大。初衷是避免對(duì)生產(chǎn)部門波動(dòng)太大，現(xiàn)在沒有達(dá)到目的。也有放棄的。相對(duì)簡(jiǎn)單評(píng)估一下，沒有資源就不做了。我們來(lái)說(shuō)也希望做更多的報(bào)價(jià)，但是我們也要權(quán)衡?，F(xiàn)在沒有一個(gè)非常好的評(píng)估體系，有一個(gè)文件，但是沒有做。我們盡量做，做不了就算了。下達(dá)任務(wù)時(shí)不考慮你做不做，不是一個(gè)雙向溝通的問(wèn)題。在下達(dá)之前就應(yīng)該把評(píng)估工作做好。問(wèn)：有沒有一個(gè)例子，某月報(bào)價(jià)工作太

40、大影響工作答：例子不是很多，因?yàn)榭梢哉壑?。例如我們可以做的粗糙或?jiǎn)單，反正你也中不了。設(shè)計(jì)的東西可以深和淺。經(jīng)常我們是突擊，不會(huì)把優(yōu)勢(shì)的人員給你。事實(shí)上應(yīng)該是最優(yōu)秀的。所以投的多，中的少。問(wèn)：為什么？答：市場(chǎng)導(dǎo)向。經(jīng)營(yíng)部當(dāng)然想多投點(diǎn)。我還是認(rèn)為要分析，評(píng)估，投入和得到是不是合理。我們要有選擇性的選一個(gè)項(xiàng)目。重點(diǎn)性的，既然選中了就好好做。應(yīng)該有一個(gè)部門組織。問(wèn)：如果報(bào)價(jià)多，會(huì)多。答：資源緊張時(shí)，做一些簡(jiǎn)單的。也可以做一個(gè)表格，會(huì)簽到相關(guān)的部門和專業(yè)，（不一定都開會(huì)）。選擇一些核心的員工，預(yù)先突破。例如計(jì)算機(jī)繪圖，一始大家都說(shuō)不行，我就是選一些優(yōu)秀的人來(lái)做。必須選一些最強(qiáng)的人來(lái)嘗試做。這就象海綿一

41、樣，他的潛力很難評(píng)價(jià)。這牽涉到一個(gè)考核和激勵(lì)機(jī)制。問(wèn)：激勵(lì)？答：最簡(jiǎn)單的辦法是在項(xiàng)目下來(lái)前就告訴他這人項(xiàng)目能做多少錢。但是現(xiàn)在相關(guān)部門很難這樣做。只能靠感覺。這個(gè)項(xiàng)目肥，這個(gè)不肥。我們公司現(xiàn)在樣，因?yàn)檫@個(gè)靠積累，一個(gè)新的領(lǐng)域不行；還有一個(gè)是人為的因素。會(huì)有一個(gè)不匹配。如果說(shuō)今年工資按一定比例。工日單價(jià)是可以波動(dòng)的，如果我干得多，別人更多，我相對(duì)就少了。問(wèn)：任務(wù)合理分解？答：XY人。我會(huì)先和他商量。我分析人力資源，定一個(gè)發(fā)展方向：專業(yè)技術(shù)和成長(zhǎng)路徑。我們公司項(xiàng)目經(jīng)理由工藝室出的多，如果他協(xié)調(diào)能力好，我培養(yǎng)他做。還有一種實(shí)干型的，我培養(yǎng)他做技術(shù)。來(lái)項(xiàng)目時(shí)，我們根據(jù)他的特點(diǎn)，做項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)干的人負(fù)責(zé)

42、技術(shù)。我會(huì)給他機(jī)會(huì)，他可以跟我說(shuō)。每個(gè)項(xiàng)目來(lái)了，先把骨架搭起來(lái)，合理搭配?？紤]個(gè)人發(fā)展方面。我提出有骨架有填充物。問(wèn)：絕大部分項(xiàng)目經(jīng)理都是工藝室的答：整個(gè)公司里的絕大部分項(xiàng)目經(jīng)理都是我們室的。比如項(xiàng)目整體要一個(gè)策劃，他做的工作不會(huì)反映在圖紙。這個(gè)項(xiàng)目有很多樁子，經(jīng)理也負(fù)責(zé)樁子，工藝人員培養(yǎng)是非常難的。5年時(shí)間培養(yǎng)一個(gè)。別的公司工藝人員收入非常高，我們公司不高。別的部門是通用的。象工藝來(lái)說(shuō)，他的技術(shù)含量比較高，公司在嘗試，但比較差。很多國(guó)外公司招聘時(shí)，愿意要。應(yīng)該市場(chǎng)化。問(wèn)：輸出項(xiàng)目經(jīng)理答：80%的項(xiàng)目經(jīng)理我們出。環(huán)境室業(yè)務(wù)量非常小。我們是化工設(shè)計(jì)院，項(xiàng)目經(jīng)理室負(fù)責(zé)總承包。院里絕大部分項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)

43、目控制室出，包括環(huán)境室和我們。問(wèn)：我們擔(dān)任核心員工答：我覺得的是。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的多，內(nèi)部流失的比較多。問(wèn)：在內(nèi)部協(xié)調(diào)方面？答：兩個(gè)方面：制度制定了以后，可能不能完全達(dá)到，但必須要建；還有一個(gè)人性化管理。都是大學(xué)本科以上畢業(yè)的，生日我可能會(huì)送鮮花，給他過(guò)生日。更多的給他創(chuàng)造條件。激勵(lì)也是我們一個(gè)重要因素，不同員工不同的方式。需求的層次不一樣。你這個(gè)人又能做項(xiàng)目經(jīng)理又能做具體工作，經(jīng)濟(jì)加自我實(shí)現(xiàn)，有的人（用）經(jīng)濟(jì)手段。中國(guó)的企業(yè)更多的是一個(gè)公平的機(jī)制，保證鼓勵(lì)勤勤懇懇的人。這個(gè)部門也是我們公司老是管理不好的一個(gè)。人性化比較多一點(diǎn)。問(wèn)：激勵(lì)？答：工資和獎(jiǎng)金，福利也有一塊。問(wèn)：項(xiàng)目經(jīng)理管理答：由項(xiàng)目經(jīng)理部總

44、承包；設(shè)計(jì)項(xiàng)目控制部門。管總承包的不是管報(bào)價(jià)的。報(bào)價(jià)和項(xiàng)目控制部由一個(gè)副總兼主任。問(wèn)：對(duì)你的考核？答：我有主管的副總。更多的考慮我是不是按時(shí)完成。分了很多項(xiàng)，非常多。員工對(duì)我的反應(yīng)。相關(guān)部門對(duì)我的反應(yīng)，我的人怎么樣，員工走失率。年度考核。我們想想，按年度考核好一些。如果多了，我們要花很多精力做這件事，可能會(huì)應(yīng)付。問(wèn)：如果為了突出怎么體現(xiàn)答：我認(rèn)為工資應(yīng)該降下來(lái)，獎(jiǎng)金提上去。象我們現(xiàn)在到其它企業(yè)去做，我們工資大概比老百姓多一點(diǎn)點(diǎn)。很多好的公司還是有一定的差距。為什么說(shuō)工資高呢，沒有調(diào)整的空間。不利于激勵(lì)。我認(rèn)為應(yīng)該走老外的路。首先工資不要公開；另外工資定位只要一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)就好了。有些女同志有小

45、孩了，定位在我也不干活了，只要拿一些工資就好了。我也不能清她出去。我覺得每次工資調(diào)整都有一些問(wèn)題，負(fù)方面起激勵(lì)。我覺得工資還是不要公開。每次搞都要走一班人，都是能干的人走。都有加，但是比方我能定一級(jí)你定二級(jí)，有一種等級(jí)的感覺。問(wèn)：工資拉開差距？答：我希望不要過(guò)分的公開。過(guò)分的公開是不行的。大家會(huì)互相比。一定要保密。還有一種辦法就是采取一些措施，對(duì)這種做法。老百姓不是不希望沒有差距，內(nèi)心里是希望有差距，關(guān)鍵是要有依據(jù)。問(wèn)：考核一年一次？答：為什么我們不能太頻繁?？赡芪业墓ぷ髁糠浅４?，但是這兩天可能沒有施工圖，可能我會(huì)比較輕松。這個(gè)階段可能有兩到三個(gè)月。有一個(gè)波動(dòng)。所以不能太頻繁。我也希望這個(gè)項(xiàng)目

46、干完就給他獎(jiǎng)金，不要年底再給他獎(jiǎng)金。然后再干一個(gè)項(xiàng)目。反復(fù)激勵(lì)。及時(shí)一定要及時(shí)。發(fā)現(xiàn)：計(jì)劃：三個(gè)部門給下計(jì)劃，從技術(shù)、生產(chǎn)、報(bào)價(jià)。三者不能統(tǒng)一。特別提到報(bào)價(jià)工作會(huì)對(duì)平時(shí)的工作造成波動(dòng)。這樣會(huì)使工藝管道室應(yīng)付。會(huì)出現(xiàn)資源協(xié)調(diào)的問(wèn)題。建議只由一個(gè)部門項(xiàng)目控制部下達(dá)?？己耍阂荒暌淮?。不贊成把頻度加多，擔(dān)心會(huì)增加工作量。激勵(lì)：工資應(yīng)該拉開差距，但是一定要有數(shù)據(jù)支撐。職責(zé)：三個(gè)部門下計(jì)劃。有時(shí)會(huì)應(yīng)付。報(bào)價(jià)和項(xiàng)目經(jīng)理管理部主任由一個(gè)副總兼。但是總承包又是由另一個(gè)副總負(fù)責(zé)。工藝管道室副主任甲乙酮專家訪談?dòng)涗浭茉L人：貴主任所在單位：工藝管道室職務(wù)：副主任，甲乙酮專家受訪者電話：受訪者手機(jī)：1350561157

47、2訪問(wèn)時(shí)間：2003-訪問(wèn)人：黃曉東，陳穎 筆記整理：?jiǎn)枺喝藛T招聘是怎樣做的？答：兩個(gè)部門結(jié)合作，專業(yè)室提出需要的專業(yè)、人數(shù)，打需求報(bào)告，報(bào)到人力資源部和丁總，今年作為龍頭專業(yè)室，基建項(xiàng)目比較多，人手緊張。我們考慮幾個(gè)層面：一是低層的，如CAD制圖，即使是化工的來(lái)了也有培訓(xùn)，第二個(gè)層面：由于培養(yǎng)一個(gè)人要五到十年，我是二月份來(lái)的競(jìng)聘來(lái)的，開始到各高校招人，今年招了十六個(gè)畢業(yè)生作為發(fā)展對(duì)象。問(wèn)：是否共同做人力資源規(guī)劃？答：今年建設(shè)形勢(shì)好，明年不一定，今年人走的多，所以招的多，每年都應(yīng)該進(jìn)新人。我們聘了從其他單位四個(gè)，院校來(lái)了十幾個(gè)。問(wèn)：人員流失情況？答：前幾年走了一些人，因?yàn)閭€(gè)人的個(gè)性原因。走的是

48、少數(shù)，影響不大。問(wèn)：人員結(jié)構(gòu)？答：工藝管道室員工有120人，返聘的有7人，分為幾個(gè)辦公室，各辦公室有組長(zhǎng)。問(wèn)：?jiǎn)T工對(duì)收入有什么反映?答：現(xiàn)在院里的思路很好，軟硬件環(huán)境都很好，前一段時(shí)間去越南，相當(dāng)于我們國(guó)八十年代的中期水平。問(wèn)：其他院所的收入有沒有吸引力？答：還是有的，不過(guò)目前我們還是有吸引力的。問(wèn)：收入差距怎么樣？答：工資也有差距，定崗級(jí)是基層領(lǐng)導(dǎo)定的，應(yīng)該淡化工資概念，工資就是保證基本生活的，加強(qiáng)總收入概念。工資不動(dòng)了，主要從獎(jiǎng)金上考慮。現(xiàn)在大部分員工是盡職盡責(zé)的。問(wèn)：哪個(gè)部門核定工作量？答：院里衡量工作量總還是跟合同額有一點(diǎn)關(guān)系。項(xiàng)目控制部牽頭核定小組根據(jù)化工部的標(biāo)準(zhǔn)。問(wèn)：您工作中有沒有

49、什么問(wèn)題或困難答：對(duì)于人才評(píng)價(jià)的綜合評(píng)價(jià)有什么定量指標(biāo)，能不能排個(gè)座位，根據(jù)什么淘汰，沒有制度上的依據(jù)。部門內(nèi)部制定了一些條例，但是意義不大。問(wèn)：什么是關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)答：工作能力，如能否擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，大家的反映，部門的評(píng)價(jià)問(wèn)：有沒有協(xié)作部門之間的評(píng)價(jià)答：現(xiàn)在優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)是這樣做的，沒有流出機(jī)制。人力資源部應(yīng)該協(xié)調(diào)解決這個(gè)問(wèn)題，在進(jìn)度、設(shè)計(jì)質(zhì)量及合作精神方面如果誰(shuí)都反映不好，就應(yīng)該離開，基層領(lǐng)導(dǎo)沒有這個(gè)權(quán)限解決這個(gè)問(wèn)題。問(wèn)：師帶徒的具體做法？答：有目的地選水平較高的人去帶新手，也有補(bǔ)貼，但不公開獎(jiǎng)勵(lì)明目，大家都覺悟帶人，總結(jié)及問(wèn)題發(fā)現(xiàn)：對(duì)人力資源部在人才招聘的工作比較滿意。人員流動(dòng)比較少，主

50、要是因?yàn)槿穗H關(guān)系問(wèn)題，賭氣走的。認(rèn)為應(yīng)該淡化工資概念，希望降低工資在收入中的比重，加大獎(jiǎng)勵(lì)部分，以實(shí)現(xiàn)多勞多得，能力強(qiáng)的自然拿的多。認(rèn)為收入比較滿意，公司在辦公環(huán)境，硬件設(shè)備上的投資比較多，我認(rèn)為比較滿意。希望能有比較綜合、客觀、定量的人力評(píng)價(jià)和體系指標(biāo)。希望公司人力資源部能夠每年做人才在公司內(nèi)部調(diào)配，把不適合在某些崗位上的人員調(diào)到其他適合他的工作上。技術(shù)經(jīng)濟(jì)室主任張繪錦訪談?dòng)涗浭茉L者電話：受訪者手機(jī)問(wèn)時(shí)間：2003-81訪問(wèn)人：黃曉東 鄭月平主問(wèn)人：黃曉東筆記整理：鄭月平問(wèn)：部門的計(jì)劃？答：可以看一下思考周的報(bào)告，報(bào)告上都有。每年一次思考周，春節(jié)后上班第一周。職工代

51、表大會(huì)在年底，對(duì)今年的報(bào)告和明年的計(jì)劃要提出來(lái)。今年加了一條對(duì)公司人才結(jié)構(gòu)，人才體系的想法。每年年底從經(jīng)營(yíng)到生產(chǎn)、到制度、到文化。思考周到部門，還有對(duì)相關(guān)部門有什么建議和想法。思考周材料寫好后，下周要細(xì)化，定量和具體細(xì)的東西。后面就按目標(biāo)和制度執(zhí)行。今年6月份檢查了一次。問(wèn)：目標(biāo)？答：院里定的是院里的目標(biāo)。分到部門后，部門要細(xì)化。如到經(jīng)營(yíng)部5000千萬(wàn)，部門要怎么完成。院里目標(biāo)提出時(shí)已經(jīng)有一些自上而下的預(yù)測(cè)。目標(biāo)可能要比預(yù)測(cè)的高一點(diǎn)。具體生產(chǎn)部門不會(huì)真尋我們的意見。專業(yè)室生產(chǎn)管理、知識(shí)管理，要采取一些措施。如今年生產(chǎn)任務(wù)很忙，調(diào)度上要怎么做。我的理解專業(yè)室這一塊就是要把院里的任務(wù)完成，要提高效

52、率，主要是效率。戰(zhàn)略就了解，也可以提一些建議。但是戰(zhàn)略是高層的。我們主要是提高效率。部門可能要提出一些建議。問(wèn)：部門計(jì)劃是如何分解的？答：目標(biāo)分解到具體，到副主任、主任工程師、班組長(zhǎng)。事情誰(shuí)來(lái)完成，落實(shí)一下。問(wèn)：檢查？答：室里檢查按院里來(lái)。按季度有個(gè)調(diào)度會(huì)，按會(huì)議情況。副主任生產(chǎn)上他說(shuō)一說(shuō)，技術(shù)工種主任工程師說(shuō)一下。技術(shù)調(diào)度會(huì)主要是生產(chǎn)。小的事情平時(shí)就要解決，如生產(chǎn)任務(wù)三兩天要完成，人不夠，找我我解決。七月份情況完成多少任務(wù)，多少成品，效率怎樣。八月份任務(wù)定一下。有的事情八月五號(hào)開調(diào)度會(huì)，八月十號(hào)有臨時(shí)任務(wù)，那就臨時(shí)來(lái)了。比如上個(gè)月我們看了一下生產(chǎn)任務(wù)不緊，我們就安排技術(shù)工種搞一些東西。問(wèn)：如

53、何安排計(jì)劃？答：從生產(chǎn)角度講，由項(xiàng)目控制部控制。上個(gè)月底我給它一個(gè)資料，它要開一個(gè)會(huì)，結(jié)果項(xiàng)目控制員匯總。在這個(gè)基礎(chǔ)上開項(xiàng)目調(diào)度會(huì)。項(xiàng)目控制部相當(dāng)于企業(yè)里的計(jì)劃處，不過(guò)它職能更寬一點(diǎn)。職務(wù)上是平行上，它是職能部門。問(wèn)：部門職責(zé)？答：平時(shí)我們專業(yè)室的任務(wù)是技術(shù)任務(wù)或技術(shù)開發(fā)，還有一些零星的問(wèn)題，不是固定的。其他部門圍繞這個(gè)進(jìn)行的，是為它服務(wù)的。包括職工培訓(xùn)?？傆?jì)劃下面有個(gè)職工培訓(xùn)計(jì)劃，要完成多少培訓(xùn)，達(dá)到什么大的方面。它有一個(gè)學(xué)分制。一年室里要達(dá)到多少學(xué)分。獎(jiǎng)勵(lì)是很少的，是評(píng)比。每個(gè)月按計(jì)劃完成沒事。如果特殊情況，有人出差，我給他（人力資源部）寫個(gè)東西，什么原因完不成。每個(gè)月備案，如果有什么情況

54、要提前跟它講。從管理講，人力資源部、項(xiàng)目控制部、技術(shù)部（技術(shù)質(zhì)量管理、技術(shù)中心、技保）日常管理中擔(dān)任很重要的作用。問(wèn)：任務(wù)完成考核？答：要通報(bào)。每個(gè)月院里調(diào)度會(huì)。會(huì)上有幾個(gè)指標(biāo)要通報(bào)。人員分管理院長(zhǎng)、專業(yè)室主任副主任、項(xiàng)目經(jīng)理都要報(bào)告。院里有一個(gè)具體管理，分配與指標(biāo)掛鉤。項(xiàng)目需要多少人力、工時(shí)，按設(shè)想在下達(dá)時(shí)工作量情況就要下去（工日）?，F(xiàn)在情況復(fù)雜，一般在后期核算出來(lái)。在年底進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)考核和工作量掛鉤。（指標(biāo)有）完成率、復(fù)核率。（獎(jiǎng)勵(lì)上）有質(zhì)量獎(jiǎng)、進(jìn)度獎(jiǎng)。當(dāng)月通報(bào)一下，當(dāng)月與收入影響看不出來(lái)。只是如果項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，提醒項(xiàng)目經(jīng)理注意。問(wèn)：成員的選擇？答：項(xiàng)目經(jīng)理拿一張任務(wù)單和任命書。大的項(xiàng)目經(jīng)理

55、享受室主任待遇。小項(xiàng)目經(jīng)理自己跑。大的項(xiàng)目經(jīng)理派計(jì)劃員、秘書跑，他自己寫一個(gè)開工報(bào)告，內(nèi)容包括從開始到完成具體的一些材料。（開工報(bào)告）項(xiàng)目控制部都有。小的項(xiàng)目只要把進(jìn)度、人員講一下。開工報(bào)告后有一個(gè)開工會(huì)，項(xiàng)目經(jīng)理主持，把所有參加的人員、專業(yè)負(fù)責(zé)人、大的項(xiàng)目還有專業(yè)室主任（參加），把一些事情提前安排。具體項(xiàng)目要簽協(xié)作表。問(wèn)：項(xiàng)目成員歸誰(shuí)管？答：項(xiàng)目期間矩陣式，歸項(xiàng)目經(jīng)理管。一般講大型項(xiàng)目時(shí)間比較長(zhǎng)，要半年等。項(xiàng)目經(jīng)理可能搞一個(gè)辦公室，歸項(xiàng)目經(jīng)理管。有時(shí)一個(gè)人搞好幾個(gè)項(xiàng)目，可能一個(gè)禮拜時(shí)間兩天在這兩天在那，這個(gè)人還是在室里（辦公）。由專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。室里協(xié)調(diào)工作比較多。問(wèn)：工作量核算？答：在干的

56、過(guò)程中，（有一張）估工表，專業(yè)負(fù)責(zé)人填好，室主任簽?？己嗽陧?xiàng)目完成后進(jìn)行，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同時(shí)干幾個(gè)項(xiàng)目，總工時(shí)由各個(gè)負(fù)責(zé)人共同分。室主任簽。專業(yè)負(fù)責(zé)人分配（給成員），室主任確認(rèn)。送到項(xiàng)目控制部，通過(guò)項(xiàng)目控制部匯總。然后直接打到財(cái)務(wù)部。這種獎(jiǎng)金與人力資源部無(wú)關(guān)。這一塊（量）很大，大家很認(rèn)可。與人力資源部有關(guān)的是工資。工資這一塊是對(duì)應(yīng)級(jí)別的。這一塊跟一級(jí)指標(biāo)有關(guān)。一級(jí)指標(biāo)有問(wèn)題，定性的很多。（工資按照）定崗定薪，2002年底人力資源部出臺(tái)一個(gè)政策，十四崗每崗三薪，所有人員定級(jí)。行政崗好套。關(guān)鍵是專業(yè)崗。院里意思是分為一級(jí)工程師，二級(jí)工程師、三級(jí)工程師。有一個(gè)指標(biāo)。5%的人員歸在一級(jí)工程師，享受室主任待

57、遇。由部門評(píng)出來(lái)。院里再考慮。主要還是部門意見。涉及很多資歷問(wèn)題。還有一個(gè)部門確定，工資總額確定。問(wèn)：合理嗎？答：以后可能不應(yīng)該是這樣，如果我是大學(xué)剛畢業(yè)，但是我工作能力很強(qiáng)，就應(yīng)該和85年的一樣。象我們一般還是定性去考慮。象我是很清楚誰(shuí)最能干的。我覺得首先要打破這些用工制度。象民營(yíng)企業(yè)，行就行，不行就走。象我們這樣的國(guó)營(yíng)企業(yè)，我85年來(lái)的，不行的話你辭不了。我部門經(jīng)理覺得你不順手，我辭了你。這很難實(shí)現(xiàn)。工資后來(lái)什么情況，出現(xiàn)一些問(wèn)題，部門之間來(lái)比，我也85年來(lái)的，你為什么那么多。后來(lái)是人力資源部匯總，用二次調(diào)整。把85年全部打出來(lái)，定為院里八崗三薪。高的就算了，低的加一些。問(wèn)：工資與資歷有關(guān)

58、后果？ 答：從年輕人角度講，工資不是很高，但獎(jiǎng)金很高。彌補(bǔ)了一下。我們?cè)O(shè)想工資獎(jiǎng)金都保密，但現(xiàn)在做不到。問(wèn)：你是怎么知道哪一個(gè)人好的？答：還是要看進(jìn)度和質(zhì)量。態(tài)度好但是完成不了，還是不行。我們室里有兩個(gè)99年來(lái)的比那個(gè)86年來(lái)的工資獎(jiǎng)金要高。問(wèn)：工資調(diào)整？答：有的部門很平穩(wěn)，有的部門就不行。這可能跟人員結(jié)構(gòu)有關(guān)。我的部門20多人，有的部門160多人。我20多人有時(shí)我可以找每個(gè)人都談一遍。象有的部門百多號(hào)人，他就不可能每個(gè)人都談一遍。我們公司的待遇不是很高，但是有的人就是圖快活。合肥生活水平比較低。去年我們平均3萬(wàn)多。發(fā)現(xiàn)：計(jì)劃：由項(xiàng)目控制部下達(dá)，到部門具體分解，一般是看個(gè)人的工作負(fù)荷情況來(lái)分配

59、，分配到班組長(zhǎng)一級(jí)。完成情況一般通過(guò)調(diào)度會(huì)來(lái)檢查。考核：定性的指標(biāo)多，定量的指標(biāo)少?？己私Y(jié)果與當(dāng)月收入沒有關(guān)系，只是提醒一下項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目可能出現(xiàn)問(wèn)題。激勵(lì)：考核基本上起不到激勵(lì)的作用。而且工資制度上的講資歷使得能力強(qiáng)但資歷淺的人很受打擊。靠獎(jiǎng)金來(lái)彌補(bǔ)。如果項(xiàng)目少的時(shí)候，獎(jiǎng)金必然也少，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。職責(zé)：項(xiàng)目管理采取矩陣式。但是成員還是在專業(yè)室里辦公，考核也歸專業(yè)室主任，項(xiàng)目經(jīng)理基本上沒有管理。環(huán)境市政工程室葉訪談?dòng)涗浭茉L者電話：3626533受訪者手機(jī)問(wèn)時(shí)間：2003-81訪問(wèn)人：丁建澤、鄭月平主問(wèn)人：丁建澤筆記整理：鄭月平問(wèn)：個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷答：浙大88年畢業(yè)，化工專業(yè)

60、。開始在工藝室，做設(shè)計(jì)大概有7年。95年到經(jīng)營(yíng)部，相當(dāng)于商務(wù)部，講白了就是推銷員，干了有7、8年。2001年底調(diào)到環(huán)境室。主要做市政的垃圾處理廠、污水處理廠。問(wèn)：部門設(shè)置？答：現(xiàn)在有44人，研究8人，設(shè)計(jì)34人。兩個(gè)專職搞管理。問(wèn)：橫向的部門聯(lián)系？答：直線負(fù)責(zé)是項(xiàng)目控制部，和他的聯(lián)系最多。我們的主要任務(wù)就是院里下達(dá)的任務(wù)。我們有一點(diǎn)特點(diǎn)，院里想把環(huán)保搞一下。也就是院里頭一句話。我們主動(dòng)做一些事，不把這些事推給經(jīng)營(yíng)部。有點(diǎn)職責(zé)不太清。問(wèn)：任務(wù)的來(lái)源？答：嚴(yán)格意義上來(lái)講都是公司下達(dá)。我跑的項(xiàng)目也是給公司，再由項(xiàng)目控制室下達(dá)。問(wèn)：項(xiàng)目經(jīng)理答：我們環(huán)境室項(xiàng)目經(jīng)理比較多，項(xiàng)目經(jīng)理室那是專職項(xiàng)目經(jīng)理，大項(xiàng)