憂郁beyond我國企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制策略研究

1、PAGE V1 加第三章理理論部分50000字 2.第五章用用實(shí)證研究代代替案例，我我寫的是案例例 不對(duì) 要要用實(shí)證分析析替換我國企業(yè)人力資資源外包風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)估與控制制策略研究摘 要我國企業(yè)的人力力資源管理外外包的發(fā)展歷歷史還很短，由由于我國的市市場(chǎng)環(huán)境和西西方國家相比比有著很大的的差異，這也也就意味著，我我國企業(yè)的人人力資源管理理外包的發(fā)展展模式會(huì)不同同于西方發(fā)達(dá)達(dá)國家的模式式。但是在經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)發(fā)展的今天，不不同國家和地地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)濟(jì)往來日益頻頻繁，學(xué)習(xí)別別人先進(jìn)的管管理經(jīng)驗(yàn)是我我國企業(yè)目前前提高和完善善企業(yè)經(jīng)營管管理模式的在在一種主要手手段。本文通通過對(duì)比中國國和美國市場(chǎng)場(chǎng)上企業(yè)人力力資

2、源管理外外包的發(fā)展?fàn)顮顟B(tài)，找出了了我國企業(yè)在在人力資源管管理外包中存存在的問題和和差異，為我我國企業(yè)未來來的人力資源源管理外包的的發(fā)展，提出出了一些具有有實(shí)踐參考價(jià)價(jià)值的意見和和建議。本文的研究按照照“人力資源源外包風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)現(xiàn)狀、提出問問題，分析問問題，處理問問題”的過程程組織結(jié)構(gòu)，首首先重點(diǎn)分析析了當(dāng)前企業(yè)業(yè)人力資源外外包業(yè)務(wù)的現(xiàn)現(xiàn)狀和取得的的業(yè)績，其次次介紹了當(dāng)前前企業(yè)在取得得成績的同時(shí)時(shí)，還存在的的顯著問題，并并且分析存在在這些問題的的深層原因，接接著借助定量量與定性方法法對(duì)企業(yè)實(shí)施施人力資源外外包業(yè)務(wù)的整整個(gè)流程中風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和影響因因素進(jìn)行建模模分析，最后后給出了解決決企業(yè)人力資資源外包業(yè)務(wù)

3、務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題的的合理化對(duì)策策，這樣做能能夠幫助我國國人力資源外外包服務(wù)企業(yè)業(yè)和機(jī)構(gòu)規(guī)避避和應(yīng)對(duì)各種種風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵詞：人力資資源外包，建建模分析，風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)博弈，對(duì)對(duì)策研究ENTERPRRISE HUMANN RESOUURCES OUTSOOURCINNG RISK ASSSESSMMENT AND CONTRROL STRATTEGY RESEAARCHABSTRACCTThe hisstory of thhe devvelopmment oof thee comppanyss humaan ressourcee manaagemennt outtsourccing iis stiill veery

4、 shhort， becauuse ouur couuntry has aa veryy diffferentt markket ennvironnment compaared tto wesstern counttries， whichh meanns thaat thee deveelopmeent moodel oof thee comppanyss humaan ressourcee manaagemennt outtsourccing wwill bbe diffferennt froom thee Westt pattterns in deevelopped coountriies

5、. HHoweveer， inn todaays eeconommic gllobaliizatioonproccess， the eeconommic exxchangges ammong ddifferrent ccountrries aand reegionss havee becoome inncreassinglyy freqquent， learnning aadvancced maanagemment eexperiience from otherrs is curreently a majjor reesort to ennhancee and improove buusine

6、sss mannagemeent moodel iin Chiinas enterrprisees. Thhis paaper ccomparres thhe devvelopmment oof thee statte on the CChinesse andd Amerrican markeets huuman rresourrce maanagemment ooutsouurcingg， ideentifyy the probllems aand diiffereences in huuman rresourrce maanagemment ooutsouurcingg exissting

7、 in Chhinesee enteerprisses foor thee futuure deeveloppment of ouur humman reesourcce mannagemeent ouutsourrcing， and tthis ppaper has mmade aa numbber off praccticall refeerencee valuuable commeents aand suuggesttions. This studyy in aaccorddance with the oorganiizatioonal pprocesss of stattus quuo

8、 of humann resoourcess outssourciing riisk， qquestiions rrisingg， prooblemss anallyzingg， prooblem solviing， firstt thiss papeer anaalyzess the curreent sttatus quo oof humman reesourcce outtsourccing aand peerformmance achieeved， folloowed bby thee intrroducttion oof thee currrent eenterpprise achi

9、eevemennts att the same time， and tthe exxistinng siggnificcant pprobleem， annd theen anaalyzess the underrlyingg causses off thesse prooblemss by mmeans of quuantittativee and qualiitativve metthods for eenterpprisess to iimplemment tthe enntire proceess off humaan ressourcees outtsourccing aand ri

10、isk faactorss for modelling aanalyssis. FFinallly， too solvve rattionallizatiion meeasurees of businness HHR outtsourccing rrisks， whichh coulld hellp ourr humaan ressourcees outtsourccing ccompannies aand orrganizzationns to avoidd and deal with varioous riisks.KEY WORRDS：huuman rresourrces ooutsid

11、de, moodelinng andd anallysis, Riskk Gamee. PAGE XI目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc435989546 第一章 緒 論 PAGEREF _Toc435989546 h 1 HYPERLINK l _Toc435989547 1.1研究背景景和意義 PAGEREF _Toc435989547 h 1 HYPERLINK l _Toc435989548 1.1.1研究究背景 PAGEREF _Toc435989548 h 1 HYPERLINK l _Toc435989549 1.1.2研究究意義 PAGERE

12、F _Toc435989549 h 2 HYPERLINK l _Toc435989550 1.2國內(nèi)外研研究現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc435989550 h 3 HYPERLINK l _Toc435989551 1.2.1人力力資源管理外外包的研究 PAGEREF _Toc435989551 h 3 HYPERLINK l _Toc435989552 1.2.2人力力資源管理外外包中的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)研究 PAGEREF _Toc435989552 h 4 HYPERLINK l _Toc435989553 1.3研究方法法、內(nèi)容及技技術(shù)路線 PAGEREF _Toc435989553 h 5

13、HYPERLINK l _Toc435989554 1.3.1研究究方法 PAGEREF _Toc435989554 h 5 HYPERLINK l _Toc435989555 1.3.2研究究的主要內(nèi)容容 PAGEREF _Toc435989555 h 6 HYPERLINK l _Toc435989556 第二章 我國國人力資源外外包發(fā)展現(xiàn)狀狀及存在問題題 PAGEREF _Toc435989556 h 7 HYPERLINK l _Toc435989557 2.1我國人力力資源外包的的發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc435989557 h 7 HYPERLINK l _Toc43598

14、9558 2.2 我國企企業(yè)人力資源源外包調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)分析 PAGEREF _Toc435989558 h 9 HYPERLINK l _Toc435989559 2.2.1樣本本調(diào)查背景 PAGEREF _Toc435989559 h 9 HYPERLINK l _Toc435989561 2.2.2樣本本容量 PAGEREF _Toc435989561 h 9 HYPERLINK l _Toc435989614 2.2.3企業(yè)業(yè)人力資源管管理調(diào)查 PAGEREF _Toc435989614 h 10 HYPERLINK l _Toc435989642 2.2.4企業(yè)業(yè)人力資源外外包情況調(diào)查查

15、 PAGEREF _Toc435989642 h 16 HYPERLINK l _Toc435989675 2.2.5其他他相關(guān)數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc435989675 h 20 HYPERLINK l _Toc435989679 2.3我國人力力資源外包問問題分析 PAGEREF _Toc435989679 h 20 HYPERLINK l _Toc435989680 第三章 人力力資源外包相相關(guān)理論及風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)研究 PAGEREF _Toc435989680 h 23 HYPERLINK l _Toc435989681 3.1 人力資資源外包相關(guān)關(guān)理論 PAGEREF _Toc4359

16、89681 h 23 HYPERLINK l _Toc435989682 3.1.1人力力資源外包的的內(nèi)涵 PAGEREF _Toc435989682 h 23 HYPERLINK l _Toc435989683 3.1.2人力力資源的外包包和企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc435989683 h 25 HYPERLINK l _Toc435989684 3.1.4人力力資源外包與與戰(zhàn)略性人力力資源管理 PAGEREF _Toc435989684 h 28 HYPERLINK l _Toc435989685 3.2人力資源源外包中的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc435989685

17、h 30 HYPERLINK l _Toc435989686 3.2.1 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc435989686 h 30 HYPERLINK l _Toc435989687 3.2.2人力力資源外包風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分類 PAGEREF _Toc435989687 h 31 HYPERLINK l _Toc435989688 3.2.3人力力資源外包風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因因素 PAGEREF _Toc435989688 h 33 HYPERLINK l _Toc435989689 第四章 人力力資源外包風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)定性與定定量建模評(píng)估估 PAGEREF _Toc435989689 h 38 HYPERLI

18、NK l _Toc435989690 4.1 人力資資源管理外包包風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分 PAGEREF _Toc435989690 h 38 HYPERLINK l _Toc435989695 4.1.1企業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)分分 PAGEREF _Toc435989695 h 39 HYPERLINK l _Toc435989698 4.1.2外包包商風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)細(xì)分 PAGEREF _Toc435989698 h 40 HYPERLINK l _Toc435989701 4.1.3員工工風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)分分 PAGEREF _Toc435989701 h 41 HYPERLINK l _Toc435989704 4.1.

19、4環(huán)境境因素風(fēng)險(xiǎn)的的細(xì)分 PAGEREF _Toc435989704 h 41 HYPERLINK l _Toc435989707 4.2 人力資資源外包風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法 PAGEREF _Toc435989707 h 42 HYPERLINK l _Toc435989752 4.3人力資源源外包風(fēng)險(xiǎn)矩矩陣?yán)碚?PAGEREF _Toc435989752 h 45 HYPERLINK l _Toc435989753 4.3.1 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)矩陣 PAGEREF _Toc435989753 h 45 HYPERLINK l _Toc435989754 4.3.2 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)矩陣表格格的判斷 PAGEREF

20、_Toc435989754 h 45 HYPERLINK l _Toc435989944 4.3.3風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)等級(jí)與Boorda值 PAGEREF _Toc435989944 h 47 HYPERLINK l _Toc435989953 4.4 風(fēng)險(xiǎn)因因子具體權(quán)重重的確定 PAGEREF _Toc435989953 h 52 HYPERLINK l _Toc435989954 4.4.1 構(gòu)構(gòu)建層次分析析指標(biāo)模型 PAGEREF _Toc435989954 h 53 HYPERLINK l _Toc435989955 4.4.2 判判斷矩陣構(gòu)建建 PAGEREF _Toc435989955 h 5

21、3 HYPERLINK l _Toc435989958 4.4.3 比比較矩?cái)?shù)值的的確定 PAGEREF _Toc435989958 h 54 HYPERLINK l _Toc435990053 4.4.4風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的客觀量化化判別 PAGEREF _Toc435990053 h 57 HYPERLINK l _Toc435990259 4.5本章小結(jié)結(jié) PAGEREF _Toc435990259 h 59 HYPERLINK l _Toc435990260 第五章 我國國企業(yè)人力資資源外包風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理實(shí)證研研究 PAGEREF _Toc435990260 h 61 HYPERLINK l _Toc

22、435990261 5.1上海某工工業(yè)區(qū)人力資資源外包現(xiàn)狀狀 PAGEREF _Toc435990261 h 61 HYPERLINK l _Toc435990262 5.1.1工業(yè)業(yè)區(qū)內(nèi)地人力力資源外包需需求分析 PAGEREF _Toc435990262 h 61 HYPERLINK l _Toc435990263 5.1.2該工工業(yè)區(qū)企業(yè)進(jìn)進(jìn)行人力資源源外包的主要要模式 PAGEREF _Toc435990263 h 62 HYPERLINK l _Toc435990264 5.2 CDPPFL公司司人力資源管管理現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc435990264 h 63 HYPERLI

23、NK l _Toc435990265 5.2.1 CCDP公司現(xiàn)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc435990265 h 63 HYPERLINK l _Toc435990266 5.2.2 FL公司人人力資源管理理現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc435990266 h 64 HYPERLINK l _Toc435990267 5.3人力資源源外包模式選選擇 PAGEREF _Toc435990267 h 65 HYPERLINK l _Toc435990268 5.3.1構(gòu)建建 CDPFL人力資資源管理外包包網(wǎng) PAGEREF _Toc435990268 h 65 HYPERLINK l _Toc

24、435990269 5.3.2建立立 CDPFL人力資資源管理外包包風(fēng)險(xiǎn)管理策策略與制度 PAGEREF _Toc435990269 h 66 HYPERLINK l _Toc435990270 第六章 我國國企業(yè)人力資資源外包風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制策略 PAGEREF _Toc435990270 h 72 HYPERLINK l _Toc435990272 6.1明確人力力資源外包的的目的 PAGEREF _Toc435990272 h 72 HYPERLINK l _Toc435990273 6.2控制人力力資源外包管管理的成本 PAGEREF _Toc435990273 h 72 HYPERLINK

25、 l _Toc435990274 6.3建立人力力資源外包的的互通模式 PAGEREF _Toc435990274 h 73 HYPERLINK l _Toc435990275 6.4建立外包包團(tuán)隊(duì)人員的的評(píng)價(jià)和監(jiān)督督體系 PAGEREF _Toc435990275 h 73 HYPERLINK l _Toc435990276 6.5建立風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)警和反饋饋模式 PAGEREF _Toc435990276 h 74 HYPERLINK l _Toc435990278 6.6建立對(duì)外外包商的考核核評(píng)價(jià)機(jī)制 PAGEREF _Toc435990278 h 75 HYPERLINK l _Toc435

26、990279 6.7構(gòu)建對(duì)外外包商的約束束激勵(lì)機(jī)制 PAGEREF _Toc435990279 h 76 HYPERLINK l _Toc435990280 第七章 總結(jié)結(jié)與展望 PAGEREF _Toc435990280 h 77 HYPERLINK l _Toc435990281 7.1 研究總總結(jié) PAGEREF _Toc435990281 h 77 HYPERLINK l _Toc435990282 7.2 研究不不足及展望 PAGEREF _Toc435990282 h 77 HYPERLINK l _Toc435990283 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc435990283 h

27、 799 HYPERLINK l _Toc435990284 攻讀碩士學(xué)位期期間發(fā)表的學(xué)學(xué)術(shù)論文及取取得的相關(guān)科科研成果 PAGEREF _Toc435990284 h 83致 謝 HYPERLINK l _Toc435990283 844 第一章 緒 論第125頁第一章 緒 論1.1研究背景景和意義1.1.1研究究背景隨著資源、資本本、資金的全全球化發(fā)展，企企業(yè)改變了原原有的發(fā)展模模式。企業(yè)需需要深入分析析自身的經(jīng)營營分析能力，突突出其核心競(jìng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，同同時(shí)加快對(duì)內(nèi)內(nèi)外環(huán)境變化化的響應(yīng)速度度。人力資源源管理在企業(yè)業(yè)變革的浪潮潮中，出現(xiàn)了了新的發(fā)展方方向，戰(zhàn)略性性人力資源管管理、虛擬人人力資源

28、管理理、E-HRR的管理方式式等新的管理理模方法層出出不窮，企業(yè)業(yè)將部分人力力資源職能外外包，降低企企業(yè)用工和管管理成本，提提高戰(zhàn)略性管管理目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)程度，這這在大大減輕輕企業(yè)成本的的同時(shí)，也在在無形之中提提高著企業(yè)的的管理效率，戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的集集聚使得企業(yè)業(yè)行為變得更更加迅速，同同時(shí)也使的企企業(yè)自身競(jìng)爭爭能力不斷提提升，成為了了全球化大潮潮中的弄潮兒兒。自從人力資源外外包在歐美國國家興起開來來，例如，美美國出現(xiàn)的專專門化的人力力資源公司，通通過人力資源源的外包和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)了了人才的合理理流動(dòng)。而人人力資源的雇雇傭業(yè)務(wù)出現(xiàn)現(xiàn)之后，成為為了美國人才才市場(chǎng)上一股股發(fā)展迅速的的力量。進(jìn)入21世紀(jì)后

29、后，人力資源源管理外包業(yè)業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展展成熟，專業(yè)業(yè)公司的數(shù)量量和規(guī)模不斷斷增多，出現(xiàn)現(xiàn)了類似于麥麥肯錫之類的的大型專業(yè)公公司。據(jù)有關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美美國已經(jīng)有超超過90%的的企業(yè)進(jìn)行了了部分職能的的人力資源外外包，在加拿拿大，這一比比例甚至超過過95%。 YankeeeGrOuup在對(duì)全球球人力市場(chǎng)調(diào)調(diào)查后，得到到了驚人的數(shù)數(shù)據(jù)：全世界界人力資源外外包市場(chǎng)在22015年將將突破10000億美元，其其中發(fā)展中國國家約占455%，市場(chǎng)的的復(fù)合率將以以每年10%的平均速度度在增長?？煽梢灶A(yù)見的是是，發(fā)展中國國家憑借廣闊闊的市場(chǎng)，快快速發(fā)展的國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，以以及大量的勞勞動(dòng)力的需求求，人力資源源外包將會(huì)得

30、得到快速發(fā)展展。人力資源管理外外包在中國進(jìn)進(jìn)入了發(fā)展的的黃金時(shí)期，通通過人力資源源外包找到需需求雙方的人人數(shù)的比例不不斷攀升。根根據(jù)51Joob發(fā)布的22014中國國人事外包調(diào)調(diào)查，中國國的人力資源源管理外包規(guī)規(guī)模正處于逐逐年上升趨勢(shì)勢(shì)，人力資源源管理外包將將被更多的企企業(yè)所采納。人人力資源管理理外包未來也也將以更快的的速度在國內(nèi)內(nèi)企業(yè)中推廣廣。1.1.2研究究意義通過人力資源管管理外包，企企業(yè)可以從日日常繁重的管管理活動(dòng)中解解脫出來，將將更多的時(shí)間間和精力放到到企業(yè)的戰(zhàn)略略性事務(wù)上去去。人力資源源管理的外包包是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自身發(fā)展、實(shí)實(shí)現(xiàn)其長遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略的一個(gè)必必然需要。在在中國，人力力資源外包服

31、服務(wù)處于起步步階段，不管管是人力資源源專業(yè)公司還還是需求公司司，在能力，水水平，需求上上都是層次不不齊，再加上上，諸如溝通通不暢，文化化差異，認(rèn)知知能力等風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)因素的存在在，加劇了人人力資源外包包實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。如果不重重視其風(fēng)險(xiǎn)，企企業(yè)不僅在人人力資源外包包的過程中無無法完成自身身的初衷目標(biāo)標(biāo)，也有可能能使得企業(yè)在在此過程中蒙蒙受人力、物物力、財(cái)力，甚甚至是公司的的相關(guān)技術(shù)秘秘密會(huì)遭到泄泄露。因此，對(duì)對(duì)人力資源外外包過程中的的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)評(píng)估和防范是是十分必要的的。企業(yè)人力資源外外包風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估與定量建模模以及采取控控制策略的研研究具有理論論和現(xiàn)實(shí)意義義，研究的理理論意義在于于通過對(duì)實(shí)施施人力資源

32、管管理外包的企企業(yè)現(xiàn)狀和存存在問題進(jìn)行行研究，同時(shí)時(shí)，分析人力力資源管理外外包與企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性性人力資源管管理之間的關(guān)關(guān)系，總結(jié)出出企業(yè)進(jìn)行人人力資源管理理外包的內(nèi)外外部驅(qū)動(dòng)因素素，通過對(duì)內(nèi)內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)因因素的分析、外外包流程的實(shí)實(shí)施，找出該該過程的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)因素，并通通過建立風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)估模型，案案例分析，來來找出實(shí)施人人力資源管理理外包過程中中的控制策略略。研究的現(xiàn)實(shí)意義義包括以下三三個(gè)方面：首先，對(duì)于人力力資源管理外外包專業(yè)公司司而言，通過過本研究可以以降低外包過過程中的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，提高企業(yè)業(yè)對(duì)人力資源源管理水平，降降低企業(yè)推廣廣人力資源管管理外包模式式的成本。還還可以降低人人力資源管理理外包應(yīng)用

33、過過程中各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的成本消消耗，從長遠(yuǎn)遠(yuǎn)來看，有助助于機(jī)構(gòu)競(jìng)爭爭力的提高和和規(guī)模的壯大大。其次，對(duì)于應(yīng)用用了人力資源源管理外包的的需求公司而而言，通過本本研究可以減減少企業(yè)人力力資源管理外外包的過程中中的風(fēng)險(xiǎn)，企企業(yè)將全部集集中精力放到到企業(yè)戰(zhàn)略性性的業(yè)務(wù)上從從而確立企業(yè)業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。最后，人力資源源管理外包模模式對(duì)于企業(yè)業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和和管理風(fēng)險(xiǎn)的的降低可以起起到有效的支支撐作用，具具有十分重要要的研究意義義。企業(yè)面臨臨著錯(cuò)綜復(fù)雜雜的經(jīng)營環(huán)境境以及文化差差異、法律、社社會(huì)、經(jīng)濟(jì)變變化等各種因因素的影響。在在應(yīng)用了人力力資源管理外外包這一新型型人力資源管管理模式之后后，企業(yè)通過過控制人力資資源外包實(shí)

34、施施過程中的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，不僅獲獲得了專業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)的人力資資源管理服務(wù)務(wù)，而且可以以實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的有效轉(zhuǎn)移移。近年來，盡管人人力資源管理理外包在我國國獲得了長足足的發(fā)，但是是我國人力資資源外包無論論在實(shí)踐領(lǐng)域域還是在理論論界，我國仍仍處于較低的的發(fā)展階段。且且在我國現(xiàn)有有研究成果中中，定性研究究較多而定量量研究相對(duì)較較少。由于人人力資源外包包管理實(shí)施的的過程較為復(fù)復(fù)雜，且影響響因素相互交交叉，使得人人力資源外包包活動(dòng)失敗的的風(fēng)險(xiǎn)大大提提高。如何建建立外包過程程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)識(shí)別系統(tǒng)，并并建立客觀有有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估模型，來來為企業(yè)做出出外包決策，規(guī)規(guī)避該過程中中風(fēng)險(xiǎn)成為了了本文研究最最大的實(shí)踐意意義。本文正

35、正是分析了人人力資源外包包過程中的各各種驅(qū)動(dòng)因素素，進(jìn)而識(shí)別別風(fēng)險(xiǎn)，建立立評(píng)估模型，并并結(jié)合公司案案例提出相對(duì)對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控控制策略，希希望能夠?yàn)槠笃髽I(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)人力資資源管理外包包的高效化、低低成本化提供供有效借鑒。1.2國內(nèi)外研研究現(xiàn)狀1.2.1人力力資源管理外外包的研究人力資源管理活活動(dòng)作為企業(yè)業(yè)日常的管理理活動(dòng)，按照照活動(dòng)的外延延來區(qū)分，可可以分為獲取取成本、戰(zhàn)略略規(guī)劃、唯一一性以及專門門化的角度，國國外學(xué)者A.Globeema等人認(rèn)認(rèn)為人力資源源外包管理的的決策取決于于這四方面成成本大小，并并根據(jù)成本大大不同給出外外包決策的模模型 1。我國學(xué)者者胡志林建立立了四象限的的矩陣模型，根

36、根據(jù)成本和收收益的不同比比例，給出相相應(yīng)的人力資資源外包建議議2。 P. Lepakk 和 A. Snelll 根據(jù)企企業(yè)發(fā)展人力力資源管理戰(zhàn)戰(zhàn)略性和唯一一性兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，把人力資資源管理的活活動(dòng)分為核心心（CoreeHRacttivitiies）、特特殊類（Iddiosynncratiic HR activvitiess）、外圍類類（Periipheraal HR activvitiess）和傳統(tǒng)（TTradittionallHRacttivitiies）四部部分進(jìn)行外包包的必要性分分析，這也成成為了國內(nèi)大大多數(shù)學(xué)者所所認(rèn)可的模型型3。李新建認(rèn)認(rèn)為人力資源源管理具有明明顯戰(zhàn)略性、獲獲取性和相關(guān)

37、關(guān)性三個(gè)外包包職能，其中中關(guān)聯(lián)性即獨(dú)獨(dú)特性，是指指企業(yè)相關(guān)人人力資源管理理職能個(gè)性特特征的高低，認(rèn)認(rèn)為我國企業(yè)業(yè)外包動(dòng)機(jī)主主要是從效率率導(dǎo)向，之后后依次是制度度、關(guān)系和戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向，企企業(yè)首選的外外包活動(dòng)是交交易性比較高高的職能4。陳通側(cè)重重于人力資源源外包可行性性的分析，加加入了戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、唯一性性和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)勢(shì)等評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，在遵循前前人研究結(jié)論論的基礎(chǔ)上，把把外包決策的的因子范疇從從企業(yè)內(nèi)部資資源擴(kuò)展到外外部環(huán)境，實(shí)實(shí)現(xiàn)發(fā)包企業(yè)業(yè)與外包服務(wù)務(wù)商的連接，并并指出了外包包獲取競(jìng)爭優(yōu)優(yōu)勢(shì)的潛力的的高低與外包包決策實(shí)施呈呈同向變化 5。S.Looh 和 VVenkattramann主要研究人人力資源外

38、包包與組織所擁擁有的現(xiàn)代化化的管理手段段程度和所采采用的技術(shù)先先進(jìn)程度來進(jìn)進(jìn)行研究，他他認(rèn)為企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的人力資資源外包適宜宜較高專業(yè)化化的管理公司司，并輔助于于較高程度的的技術(shù)資源予予以支撐 6。這類模型型為較為特殊殊的公司解決決人力資源外外包有關(guān)問題題，提供了合合理的解決模模式，同時(shí)，為為外包內(nèi)容的的決策可以提提供指導(dǎo)。戴戴波利用關(guān)鍵鍵變量資產(chǎn)專專用性對(duì)威廉廉姆森啟發(fā)式式模型進(jìn)行拓拓展，形成了了工作復(fù)雜程程度和工作綜綜合風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)個(gè)維度，他認(rèn)認(rèn)為日常的人人力資源管理理工作應(yīng)該從從流程模塊開開始分為九大大職能 7。根據(jù)人力資資源管理的九九大模塊人力資源源規(guī)劃、招聘聘與錄用、培培訓(xùn)與開發(fā)、績績效管

39、理、薪薪酬福利管理理、勞動(dòng)關(guān)系系管理、外派派人員管理和和人力資源管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)等來具體討討論每個(gè)模塊塊的外包模式式8。McClenddon 和 Gaineey 經(jīng)過大大量的實(shí)地考考察，他將人人力資源外包包職能分為四四個(gè)層次：以以薪酬管理為為代表的交易易性職能；以以培訓(xùn)與開發(fā)發(fā)為代表的人人力資本職能能；以人力資資源規(guī)劃、績績效考核為代代表的綜合性性職能；以招招聘與錄用為為代表的人力力資源獲取模模式 9。徐莉莉在在介紹了我國國電力企業(yè)人人力資源管理理外包的現(xiàn)狀狀、收益和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)之后，通通過業(yè)務(wù)型、職職能型和戰(zhàn)略略型三種外包包模式重點(diǎn)分分析員工招聘聘、教育培訓(xùn)訓(xùn)、績效評(píng)估估、滿意度調(diào)調(diào)查四方面的的可

40、行性 13。從上面論論述中可以發(fā)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于人人力資源管理理外包的具體體形式和內(nèi)容容，各國研究究者都對(duì)人力力資源管理職職能進(jìn)行分解解和論述。人人力資源外包包已經(jīng)不單單單涉足于企業(yè)業(yè)關(guān)于人力資資源管理外包包職能的研究究，更多的是是將人力資源源外包管理與與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃結(jié)合起來來，將人力資資源外包作為為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的一個(gè)支支點(diǎn)來進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)籌安排。1.2.2人力力資源管理外外包中的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)研究最近特別是中國國加入WTOO以來，人力力資源外包管管理研究的水水平不斷提高高，特別是戰(zhàn)戰(zhàn)略性的人力力資源規(guī)劃與與風(fēng)險(xiǎn)的控制制的研究增多多，這其中包包括風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)細(xì)分、評(píng)估模模型受到了廣廣泛的關(guān)注。通通過相關(guān)研究究我們

41、可以更更多的了解風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的分析和和風(fēng)險(xiǎn)的控制制等。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)的的論述，我們們認(rèn)為在人力力資源外包風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)研究中，處處理好以下關(guān)關(guān)系：:企業(yè)人力資源外外包與內(nèi)部員員工關(guān)系的問問題；在該問題上，企企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確確處理好該類類問題，在人人力資源外包包之前，企業(yè)業(yè)應(yīng)該做好完完全的評(píng)估工工作，做好企企業(yè)內(nèi)部員工工的思想工作作，使其認(rèn)識(shí)識(shí)到外包的必必要性，在對(duì)對(duì)人力資源外外包的認(rèn)知層層面應(yīng)當(dāng)做好好溝通。企業(yè)外包主體與與外包商的關(guān)關(guān)系問題；企業(yè)選擇外包商商，無論是個(gè)個(gè)人還是組織織應(yīng)當(dāng)在雙方方行為的一致致性上達(dá)成共共識(shí)，使得外外包商能夠與與企業(yè)自身的的戰(zhàn)略相符合合，防止風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的發(fā)生，同同時(shí)減少對(duì)外外

42、包商的依賴賴。外包商的選擇與與應(yīng)急問題的的處理問題。外包商的選擇應(yīng)應(yīng)該多方面考考察，例如外外包商所提供供服務(wù)的質(zhì)量量，外包商應(yīng)應(yīng)急能力的處處理，特別是是涉及本公司司的戰(zhàn)略問題題，應(yīng)當(dāng)多加加考核。1.3研究方法法、內(nèi)容及技技術(shù)路線1.3.1研究究方法本文的研究方法法將定量分析析與案例分析析相結(jié)合的原原則，通過模模型的建立來來 解決問題題的方法，同同時(shí)對(duì)實(shí)踐具具有一定的指指導(dǎo)意義。本本文采用的研研究方法主要要有:1. 文獻(xiàn)研究究法。搜集目前關(guān)于人人力資源外包包管理、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)戰(zhàn)略性人力資資源管理等的的相關(guān)文獻(xiàn)資資料，將這些些資料予以整整理匯總，得得出目前人力力資源外包管管理存在的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)及問

43、題。2. 調(diào)查研究究法。 通過對(duì)文獻(xiàn)的的大量閱讀和和匯總，對(duì)上上海某工業(yè)區(qū)區(qū)相關(guān)企業(yè)展展開深入的調(diào)調(diào)查，并認(rèn)真真了解人力資資源外包供需需雙方企業(yè)合合作的模式，并并歸納總結(jié)出出人力資源外外包過程中所所面臨各種風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。3. 模型分析析法。通過人力資源外外包風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)識(shí)別與評(píng)價(jià)，找找出影響人力力資源外包的的內(nèi)外因素，通通過建立J、MMo模型，來來評(píng)估各種風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)因子對(duì)外外包的影響程程度。4.實(shí)證研究法法。在風(fēng)險(xiǎn)分析以及及模型定量分分析的基礎(chǔ)上上，找出對(duì)企企業(yè)人力資源源外包影響較較重的因素，并并結(jié)合案例CCDP- FFL（上海）公公司的人力資資源外包合作作模式的具體體情況進(jìn)行深深入的分析，并并提出控制策策

44、略。1.3.2研究究的主要內(nèi)容容本文主要探討人人力資源外包包的風(fēng)險(xiǎn)及控控制問題，通通過風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)識(shí)別，找出較較為核心的影影響因素，同同時(shí)結(jié)合以CCDP-FFL公司的案案例，找出人人力資源風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制的策略略方法，開展展全文的研究究內(nèi)容，具體體分為:第一章是緒論，介介紹文章的選選題背景、目目的及意義，并并以國內(nèi)外研研究現(xiàn)狀為本本文的理論基基礎(chǔ)，提出研研究方法和技技術(shù)路線。第二章先介紹了了我國人力資資源外包的發(fā)發(fā)展階段及總總體情況，接接著用調(diào)查所所得的數(shù)據(jù)作作為支撐，讓讓我們更加直直觀的了解我我國人力資源源外包管理發(fā)發(fā)展所出現(xiàn)的的階段問題及及發(fā)展不足。第三章主要介紹紹人力資源外外包的相關(guān)理理論，通過了

45、了解人力資源源管理，人力力資源外包管管理以及企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理和和戰(zhàn)略性人力力資源管理等等相關(guān)知識(shí)，明明確人力資源源外包管理的的風(fēng)險(xiǎn)因素。第四章將影響人人力資源外包包管理的各類類風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分為為風(fēng)險(xiǎn)因子，通通過確定風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)矩陣與風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)因子的權(quán)重重，來判斷人人力資源外包包風(fēng)險(xiǎn)因子的的排序，從而而為公司做出出人力資源外外包管理決策策提供依據(jù)。第五章以CDPP-FL公公司合作為例例，分析雙方方的人力資源源外包供需的的現(xiàn)狀，并通通過雙方的合合作機(jī)制和措措施來作為人人力資源外包包業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控控的案例典范范。并據(jù)此來來建立企業(yè)人人力資源外包包管理風(fēng)險(xiǎn)控控制方法。 第六章在第五五章分析的基基礎(chǔ)上，借助助CDPFL公司案

46、案例識(shí)別到的的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)進(jìn)行控制規(guī)避避分析，并參參考FL公司司進(jìn)行人力資資源外包風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的防控體系系，并以此為為實(shí)證根據(jù)提提出構(gòu)建人力力資源外包的的風(fēng)險(xiǎn)控制系系統(tǒng)的相關(guān)措措施。 第二章 我國人力資源外包發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題第二章 我國國人力資源外外包發(fā)展現(xiàn)狀狀及存在問題題2.1我國人力力資源外包的的發(fā)展現(xiàn)狀 自人力資源管理理引入中國以以來至今方興興未艾，由最最初較為低端端的服務(wù)內(nèi)容容，到現(xiàn)在多多元化、專業(yè)業(yè)化的服務(wù)，涉涉及領(lǐng)域也由由單一到復(fù)雜雜，而無論政政府還是企業(yè)業(yè)對(duì)人力資源源管理的重視視程度越來越越高。在中國國，人力資源源管理經(jīng)過330多年獲得得了長足的發(fā)發(fā)展，人力資資源管理也逐逐漸的形成一一

47、個(gè)新的服務(wù)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)發(fā)達(dá)的長三角角以及珠三角角，人力資源源管理突破了了日常的薪資資發(fā)放，人事事招聘等內(nèi)容容，逐漸的向向配合組織戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、人人力資源外包包方向發(fā)展。但但是由于目前前中國勞動(dòng)力力成本較低，企企業(yè)所處層次次較低，企業(yè)業(yè)傳統(tǒng)觀念，部部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)缺乏人力資資源外包管理理的相關(guān)專業(yè)業(yè)知識(shí)等因素素的影響，人人力資源外包包管理處于較較為低端的發(fā)發(fā)展階段，同同時(shí)人力資源源外包商的專專業(yè)素質(zhì)還有有待進(jìn)一步加加強(qiáng)。由于自身業(yè)務(wù)向向全球不斷擴(kuò)擴(kuò)展，積極迎迎合全球化的的市場(chǎng)競(jìng)爭，深深圳華為技術(shù)術(shù)公司制定了了適合企業(yè)發(fā)發(fā)展的人力資資源戰(zhàn)略規(guī)劃劃，企業(yè)將所所有的資源聚聚集于公司的的研發(fā)、創(chuàng)

48、新新事務(wù)，搶占占技術(shù)制高點(diǎn)點(diǎn)，而人力資資源管理也做做出了相關(guān)調(diào)調(diào)整：人力資資源管理的中中性事務(wù)在全全球范圍內(nèi)進(jìn)進(jìn)行配置，而而涉及公司技技術(shù)創(chuàng)新的相相關(guān)人力資源源事務(wù)牢牢的的抓在自己手手中。企業(yè)自自身業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展，全球化化的不斷深入入，資源在全全球范圍內(nèi)的的配置，使得得人力資源外外包管理在此此背景下應(yīng)運(yùn)運(yùn)而生。特別別是大型跨國國公司的發(fā)展展，其業(yè)務(wù)范范圍延伸至全全球每個(gè)角落落，勞動(dòng)力的的需求以及各各國不盡相同同的政策性法法律法規(guī)的限限制，它們更更多采取了人人力資源資源源外包的方法法。國內(nèi)企業(yè)業(yè)在參與全球球市場(chǎng)資源分分配、積極參參與國際市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭的同時(shí)時(shí)，它們也注注重向大型跨跨國公司學(xué)習(xí)習(xí)，將部分

49、職職能性、重復(fù)復(fù)性的人力資資源管理事務(wù)務(wù)外包出去，在在與專業(yè)性人人力資源服務(wù)務(wù)公司的合作作中，學(xué)習(xí)到到了更為先進(jìn)進(jìn)的管理理念念和管理方法法，一定程度度上促進(jìn)了我我國企業(yè)管理理效率的提高高。據(jù)20112年中國某某人力資源雜雜志對(duì)我國沿沿海城市的多多家企業(yè)進(jìn)行行網(wǎng)上調(diào)查,65%的企企業(yè)認(rèn)為人力力資源外包已已經(jīng)進(jìn)入了企企業(yè)的管理范范疇,85%的企業(yè)認(rèn)為為人力資源外外包應(yīng)當(dāng)結(jié)合合中國企業(yè)和和外包市場(chǎng)的的具體情況來來具體進(jìn)行，同同時(shí)他們也表表示能夠得到到專業(yè)性人力力資源服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)。由于中國企業(yè)發(fā)發(fā)展水平層次次不齊，中國國勞動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng)的潛力巨大大，而多數(shù)在在轉(zhuǎn)型期的企企業(yè)將人力資資源外包管理理作為了

50、組織織發(fā)展戰(zhàn)略（戰(zhàn)戰(zhàn)略性人力資資源管理）的的重要組成部部分，所以我我國人力資源源外包管理發(fā)發(fā)展較為迅速速，相信隨著著中國改革開開放的進(jìn)一步步深化，服務(wù)務(wù)市場(chǎng)的巨大大潛力將被激激發(fā)，人力資資源外包服務(wù)務(wù)的內(nèi)容將會(huì)會(huì)延伸，服務(wù)務(wù)的企業(yè)將會(huì)會(huì)更多。由以上論述不難難看出，人力力資源管理外外包在我們經(jīng)經(jīng)歷了以下幾幾個(gè)階段：1.初創(chuàng)期：改革開放初期的的十年間，中中國剛進(jìn)行了了國門開放，人人力資源作為為新生事物進(jìn)進(jìn)入了中國。是是中國人力資資源外包行業(yè)業(yè)的初創(chuàng)期。而而初創(chuàng)期的人人力資源外包包并不是現(xiàn)在在意義上的外外包，更多的的是政府主導(dǎo)導(dǎo)的引進(jìn)外國國先進(jìn)管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的附屬結(jié)結(jié)果。特別是引進(jìn)的歐歐美大型的公公司在

51、中國投投資設(shè)廠，對(duì)對(duì)于中國大量量的廉價(jià)勞動(dòng)動(dòng)力的需求，使使得較有戰(zhàn)略略眼光的企業(yè)業(yè)抓住先機(jī)，在在“提供中方方勞動(dòng)人員”的的方式中，獲獲得了寶貴的的經(jīng)驗(yàn)，像北北京外服和上上海外服就是是在這一時(shí)期期起步的人力力資源外包企企業(yè)。2.成長期：改革開放的第二二個(gè)十年， 中國人力資資源外包行業(yè)業(yè)進(jìn)入了成長長期。在此時(shí)時(shí)期，初創(chuàng)期期的人力資源源外包方式繼繼續(xù)發(fā)展的步步伐，同時(shí)由由私營企業(yè)的的相繼出現(xiàn)，人人才開始了較較小規(guī)模的流流動(dòng)，為此服服務(wù)的中小職職業(yè)介紹中心心開始登上歷歷史舞臺(tái)，用用工手續(xù)等服服務(wù)也逐步展展開。在西方先進(jìn)人力力資源管理理理念的熏陶下下，我國少數(shù)數(shù)企業(yè)不再將將人事管理和和人力資源管管理看做

52、等同同的理念。特特別是沿海地地區(qū)例如長三三角、珠三角角的大型科技技公司，已經(jīng)經(jīng)開始吸收消消化西方的人人力資管理模模式，建立了了適應(yīng)自身的的人力資源管管理模式，鍛鍛煉出第一批批人力資源管管理的實(shí)踐家家。而在研究究領(lǐng)域，我國國學(xué)者開始了了人力資源管管理的研究，在在教育教學(xué)方方面取得了較較大的突破。與與此同時(shí)，人人力資源咨詢?cè)児疽苍谶@這一時(shí)期成立立，努力推動(dòng)動(dòng)中國人力外外包市場(chǎng)的發(fā)發(fā)展。3.逐步成熟期期：進(jìn)入新世紀(jì)以來來，中國人力力資源外包行行業(yè)進(jìn)入了一一個(gè)逐步成熟熟期。中國人人力資源外包包管理在中大大型公司獲得得更高速度的的發(fā)展，職能能性的外包合合作模式走向向了成熟，同同時(shí)更加細(xì)致致的人力資源源

53、外包分工出出現(xiàn)，專業(yè)性性的人力資源源外包網(wǎng)站相相繼出現(xiàn)，例例如人力資源源招聘網(wǎng)站，人人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)構(gòu)，而隨著全全球化的不斷斷發(fā)展，大型型的跨國公司司將人力資源源管理日常事事務(wù)統(tǒng)一外包包出去，例如如Applee、華為等。4.專業(yè)化發(fā)展展期：在最近的十年，人人力資源外包包管理走向了了專業(yè)性、規(guī)規(guī)范化的發(fā)展展到了，出現(xiàn)現(xiàn)了較大的人人力資源外包包服務(wù)公司，各各公司之間的的競(jìng)爭使得人人力資源外包包機(jī)構(gòu)服務(wù)水水平大為提高高，它們努力力發(fā)展，開發(fā)發(fā)了更多的人人力資源服務(wù)務(wù)模式和形式式，并在協(xié)助助雇主公司完完成企業(yè)轉(zhuǎn)型型、招聘人才才、實(shí)現(xiàn)人力力資源戰(zhàn)略性性的發(fā)展方面面起到了舉足足輕重的作用用。而未來，人人力資源

54、外包包行業(yè)面對(duì)的的是一個(gè)更加加廣闊、更加加規(guī)范的市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)遇2.2 我國企企業(yè)人力資源源外包調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)分析2.2.1樣本本調(diào)查背景為清晰的了解我我國企業(yè)人力力資源外包現(xiàn)現(xiàn)狀，同時(shí)為為本次論文作作為數(shù)據(jù)支撐撐，在上海幾幾個(gè)工業(yè)區(qū)內(nèi)內(nèi)，做了一次次人力資源外外包的相關(guān)調(diào)調(diào)查。2.2.2樣本本容量本次調(diào)查共接收收到607份份回收調(diào)查問問卷，其中，5528份為有有效問卷。2.被統(tǒng)計(jì)單位位性質(zhì)如下：圖2-1 樣本本單位性質(zhì)分分布圖Figure22-1 Samplle uniit proopertyy disttributtion2.樣本單位公公司情況表2-1樣本單單位公司狀況況表Table2-1 Compa

55、any Sttatemeent off sampple unnits企業(yè)規(guī)模分支機(jī)構(gòu)人數(shù)指標(biāo)企業(yè)數(shù)量比例分支機(jī)構(gòu)數(shù)量企業(yè)個(gè)數(shù)比例100以下21140%09417.8%100300015330%0528754.4%3015000438%5158015%501100006011%15以上6712.8%100150000356%合計(jì)528100%5001以上265%合計(jì)528100%由圖2-1和表表2-1我們們可以看出，本本次調(diào)查樣本本量適中，企企業(yè)類型、規(guī)規(guī)模眾多，該該樣本具有較較強(qiáng)的代表性性。2.2.3企業(yè)業(yè)人力資源管管理調(diào)查1. 公司平均均每月新進(jìn)人人員數(shù)量圖2-2每月新新進(jìn)人員數(shù)量量圖Fig

56、ure22-2 New bbusineess moonthlyy numbber off peopple由圖2-2可知知，有60%企業(yè)每年有有10人以下下的新進(jìn)人員員，而每月新新進(jìn)人員在111到 400及以上的比比例平均維持持在15%左左右。2. 公司平平均每月離職職人數(shù)圖2-3每月平平均離職人數(shù)數(shù)圖Figure22-3 Thhe aveerage monthhly nuumber of peeople leaviing thhe commpany由以上兩個(gè)表格格我們可以看看出，企業(yè)人人員離職率在在較少的人數(shù)數(shù)上出現(xiàn)了較較大的波動(dòng)，而而相對(duì)于人數(shù)數(shù)較多的離職職始終保持在在較低的百分分比上。3.

57、 企業(yè)引引進(jìn)人才情況況（人/年）圖2-4企業(yè)每每年引進(jìn)人才才數(shù)量Figure22-4 Each year the nnumberr of ccompannies iintrodducingg taleent由上表我們可以以知道。有660%的企業(yè)業(yè)每年有5人人以下的人才才引進(jìn)，而55到10人的的人才引進(jìn)企企業(yè)只有200%，10人人以上的人才才引進(jìn)企業(yè)約約有15%。4. 人力資源源部門管理效效率調(diào)查圖2-5人力資資源部門辦理理社保所需天天數(shù)表Figure22-5 HR haandle the ssociall secuurity numbeer of days requiired由圖2-5我們們得

58、出，有665%的企業(yè)業(yè)在較短時(shí)間間內(nèi)就完成社社保的辦理，而而25%的企企業(yè)在3到77天內(nèi)才能完完成辦理，而而約有10%的企業(yè)在77天以上才可可以辦理完畢畢。圖2-6人力資資源部門發(fā)放放薪酬所需時(shí)時(shí)間Figure22-6 The ttime rrequirred foor payyment of saalariees HR由圖2-6知，關(guān)關(guān)于較為敏感感的薪酬發(fā)放放，有一半的的企業(yè)在2天天之內(nèi)發(fā)放完完畢，35%的企業(yè)大約約需要3到77天，而7天天以上的企業(yè)業(yè)則有15%。圖2-7人力資資源部門辦理理離職手續(xù)所所需時(shí)間Figure22-7 HR seeparattion pproceddures ti

59、me requiired圖2-7告訴我我們，在一周周之內(nèi)能辦辦辦理完成離職職手續(xù)的企業(yè)業(yè)約有75%,7到100天的企業(yè)約約有20%，而而10天以上上的企業(yè)有55%。5. 企業(yè)人力力資源部門人人數(shù)與企業(yè)規(guī)規(guī)模調(diào)查表2-2企業(yè)規(guī)規(guī)模與企業(yè)人人力資源部門門人數(shù)關(guān)系表表Table2-2 Relattionshhip beetweenn enteerprisse scaale annd HR Workfforce由表2-2可知知，總體上我我們認(rèn)為人力力資源部門工工作人數(shù)與企企業(yè)規(guī)模是呈呈正比的關(guān)系系，從人力資資源工作人數(shù)數(shù)上來看，規(guī)規(guī)模較大的公公司的人力資資源人數(shù)是要要多于規(guī)模較較小的企業(yè)，但但是規(guī)模較

60、大大企業(yè)的人力力資源管理者者所出現(xiàn)的人人數(shù)的增速速速度是有限的的，也就是說說較大規(guī)模企企業(yè)人力資源源管理者平均均每人所服務(wù)務(wù)的員工人數(shù)數(shù)越多。6. 企業(yè)發(fā)生生勞動(dòng)爭議的的次數(shù)圖2-8 企業(yè)業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭爭議的次數(shù)Figure22-8 The nnumberr of eenterpprise laborr disppute由上圖可知，我我們所調(diào)查的的企業(yè)有一半半左右經(jīng)常受受到勞動(dòng)爭議議的困擾。整整體上看，出出現(xiàn)勞動(dòng)爭議議的次數(shù)并不不是很多。同時(shí)，勞動(dòng)爭議議的出現(xiàn)于企企業(yè)性質(zhì)有著著密切的關(guān)系系，我們把“經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)”“偶偶爾發(fā)生”“幾幾乎沒有”“從從來沒有”記記作“I”“III”“IIII”“VII”