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文檔簡介

1、人力資源管理評估的定義人力資源管理評估是對人力資源管理總體活動的成本，效益的測量，并與組織過去績效、類似組織的績效、組織目標進行比較。人力資源管理通過諸如：招聘、選拔、培訓(xùn)、薪酬管理、績效評估、福利管理、組織變革等具體管理行為來實現(xiàn)生產(chǎn)力的改進、工作生活質(zhì)量的提高、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的改善、促進組織變革、建設(shè)組織文化五個目標。編輯人力資源管理評估的必要性1證.明人力資源管理部門存在的價值；2使.人力資源管理對組織目標有顯著貢獻；3為.爭取更多預(yù)算說明理由；4從.員工和直線主管那里獲得對人力資源管理效果的反饋；5通.過判斷何時增加或減少人力資源管理活動來提高人力資源管理的作用；6幫.助人力資源部在實現(xiàn)

2、組織的共同目標時改進職能和角色；7創(chuàng).造使企業(yè)有社會責(zé)任、倫理、競爭性的價值觀。編輯人力資源管理評估的主體1高.層管理者：保證各部門配合人力資源管理評估工作；保證組織內(nèi)所有部門都得到評估；為人力資源管理評估制定評估哲學(xué)和評估戰(zhàn)略。2人.力資源經(jīng)理：執(zhí)行高層管理者的指示；設(shè)計人力資源管理評估方案；負責(zé)人力資源管理評估的實施。3員.工和直線主管：收集人力資源信息和數(shù)據(jù)；支持人力資源管理評估工作；使用組織提供的人力資源管理資源。編輯人力資源管理評估的標準1.人力資源管理評估標準分類績效測量總體人力資源管理績效人力資源部的成本和績效(2)員工滿意度測量工作滿意度對人力資源管理職能的滿意度(3)員工績效的直接測量流動率缺勤率次品率其它質(zhì)量測量工作轉(zhuǎn)換要求率抱怨率安全事故率員工改進建議數(shù)目2.人力資源部效果評估標準主觀標準來自人力資源部的合作水平直線主管對人力資源部的效果的觀點人力資源部在處理問題或解釋公司政策時對全體員工的開放和利用程度員工在人事部門的信任和信息處理問題的速度和效果人事部門向其它部門提供的服務(wù)信息質(zhì)量的比率向高層管理層提供的信息和建議質(zhì)量的比率顧客(員工和主管)的滿意或不滿意(2)管觀標準人力資源部的

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