4s店全套崗位設(shè)置和崗位職責(zé)

1、 4/44s店全套崗位設(shè)置和崗位職責(zé)每個4s店都有不同的崗位設(shè)置和崗位職責(zé)，每個店都會根據(jù)實際情況調(diào)配人力資源。以下是商店工作職責(zé)的詳細概述?？偨?jīng)理的職責(zé)一、負責(zé)建立、實施和改進公司的各項制度、目標(biāo)和要求。二、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定和滿足。第三，確定公司的組織架構(gòu)和資源配置。四、確保公司現(xiàn)有績效，并使管理體系持續(xù)改進。5.向所有員工傳達滿足客戶和法律法規(guī)的重要性。六、組織企業(yè)各部門的力量，實現(xiàn)董事會的各項經(jīng)濟指標(biāo)。七、關(guān)心職工生活，保護勞動，防止重大安全事故；加強員工安全教育，提高員工安全系數(shù)。八、在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上提高工人福利和技術(shù)業(yè)務(wù)、文化水平。九、主持管理評

2、審，確保管理體系適當(dāng)、充分、有效。十、規(guī)劃公司未來的戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和指令，帶領(lǐng)公司持續(xù)發(fā)展。零件經(jīng)理的職責(zé)一、負責(zé)督促指導(dǎo)備件人員做好備件管理工作，確保備件供應(yīng)充足、純凈。二、負責(zé)根據(jù)授權(quán)公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。三、負責(zé)及時向有關(guān)部門傳遞本站汽車零部件市場信息和業(yè)務(wù)信息。四、負責(zé)每月向相關(guān)部門提供月報及相關(guān)文件。5.負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和配件管理，確保倉庫整潔有序，貨物擺放規(guī)范，實行6s管理。六、負責(zé)配件部門的定期盤點，確保帳、卡、物相符。七、負責(zé)定期召開部門會議，不斷提高配件員工的專業(yè)水平和服務(wù)意識，確保部門員工處于良

3、好的工作狀態(tài)。八、負責(zé)公司各部門系統(tǒng)的宣傳及相關(guān)信息的傳遞。九、負責(zé)本部門人員零部件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)并制定本部門的培訓(xùn)計劃。十、負責(zé)協(xié)調(diào)與其他業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，不斷優(yōu)化和完善配件的工作流程。十一、負責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。零件計劃員的職責(zé)首先，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和要求，制定每月配件計劃，并及時供應(yīng)，確保合理庫存。第二，及時收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息，進行庫存調(diào)整，并向零件經(jīng)理匯報。三、根據(jù)授權(quán)公司關(guān)于零件計劃和訂購的規(guī)定，開展零件計劃和訂購工作，正確、及時地填寫和傳遞零件訂購單。第四，協(xié)助零件經(jīng)理調(diào)整庫存，減少積壓。5.協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其他業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保配件的及時調(diào)整和供應(yīng)。六、熟悉公

4、司車輛維修業(yè)務(wù)要求，倉庫物流管理，合理安排庫存，保證正常工作。七、完成部門負責(zé)人交辦的相關(guān)工作。配件調(diào)度員的職責(zé)一、負責(zé)備品備件倉庫的清潔、備品備件的標(biāo)準(zhǔn)放置、標(biāo)識的清晰、備品備件的維護。二、負責(zé)配件的收發(fā)管理，定期對庫存零件進行檢查和記錄，確保帳、卡、物相符。三、負責(zé)根據(jù)發(fā)貨清單快速準(zhǔn)確地提供配件，配件的發(fā)放遵循先進先出的原則。四、負責(zé)零件進貨質(zhì)量的檢驗和損壞零件的退貨。五、負責(zé)庫存統(tǒng)計，如發(fā)現(xiàn)不足三、負責(zé)根據(jù)委托書進行操作，維護過程中出現(xiàn)的問題及時向管理層匯報。四、對每個維修項目必須進行自檢，合格后才能進行下一道工序，并不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。五、耐心、周到、熱情回答客戶問題，提高

5、服務(wù)質(zhì)量。六、認真正確地使用和保管工具、設(shè)備和資料。七、負責(zé)維修整理工作，做到油、水、料“三不落地”，保持車間整潔有序，落實6s具體實施。八、完成部門負責(zé)人交辦的相關(guān)工作辦公室主任的職責(zé)一、負責(zé)公司各類文件的控制和信息管理。第二，協(xié)助總經(jīng)理評估各部門的目標(biāo)和任務(wù)。三、負責(zé)公司的人事管理和培訓(xùn)管理，制定培訓(xùn)計劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工考核工作。4.負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量改進的日常管理。五、負責(zé)不合格項的糾正和預(yù)防措施及質(zhì)量改進工作的日常管理。六、配合總經(jīng)理抓好安全工作。七、貫徹公司的質(zhì)量方針，遵紀守法，專業(yè)守則，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)一、負責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)和技術(shù)部工作。二、認真執(zhí)行授權(quán)

6、公司對公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計劃。第三，認真掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率，對員工內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進行考核和評價。四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例，及時溝通，及時學(xué)習(xí)。五、負責(zé)組織技術(shù)問題的研究。不及物動詞協(xié)助公司開展其他相關(guān)的培訓(xùn)工作。服務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)一、負責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠人的具體工作，并進行月度考核。二、負責(zé)理賠事務(wù)，嚴格按照授權(quán)公司的理賠政策正常行事。3.負責(zé)參與重要客戶和支付過萬元以上客戶的相關(guān)工作。第四，制定、安排、協(xié)調(diào)售后服務(wù)的具體開展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、理賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系，保證全體員工工作條件好。五、嚴格按照公司的操作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開展工作。六、定期審核和改進本部

7、門的工作。七、積極開展和推進各項業(yè)務(wù)工作，控制管理和運營成本，完成內(nèi)部工作目標(biāo)。八、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計和分析，定期填寫和上報各種報表。九、負責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。十、組織本部門開展的相關(guān)活動和評估工作。十一、負責(zé)會議的召開和售后工作的持續(xù)優(yōu)化和改進。十二、負責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。13.負責(zé)在部門內(nèi)宣傳公司的各項制度，傳遞相關(guān)信息。大廳接待崗的職責(zé)第一，保證良好的工作熱情，負責(zé)熱情主動地為客戶提供服務(wù)。二、負責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化布置，每天打掃。三、負責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換。4.負責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護，如有損壞及時報告。5.負責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)的

8、貨物，并建立賬戶。第六，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作車間主任的職責(zé)一、負責(zé)合理安排維修人員的工作，管理車間看板，實施和控制車間6s的具體實施，確保本部門人員處于良好的工作狀態(tài)。第二，負責(zé)督促員工定期維護和保養(yǎng)工作六、負責(zé)例會，使車間工作流程優(yōu)化和改進，以提高工作效率。七、負責(zé)確定維修人員的培訓(xùn)需求和計劃的制定，平時對本部門人員進行崗位考核并及時上報和存檔。八、負責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。九、負責(zé)公司各部門的系統(tǒng)宣傳和信息傳遞。十一、負責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。索賠人的責(zé)任一、熟悉授權(quán)公司理賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。二、負責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的識別工作，確保索賠的準(zhǔn)確性。

9、三.負責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)流程提交索賠申請和相應(yīng)的索賠事務(wù)。四、負責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠文件。5.負責(zé)公司授權(quán)的質(zhì)量維修及相關(guān)活動中報告材料的傳遞和交換。不及物動詞負責(zé)根據(jù)授權(quán)公司的要求妥善保管索賠，并按要求及時歸還。七.負責(zé)客觀、真實地開展索賠工作，不弄虛作假，并及時向管理層匯報工作情況。八、主動收集、反饋車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。九.積極向客戶宣傳授權(quán)公司的理賠規(guī)定。十、完成部門負責(zé)人交辦的相關(guān)工作。商務(wù)接待崗位職責(zé)一是按照規(guī)范要求負責(zé)及時熱情的運送客戶，落實首問負責(zé)制原則。2.負責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細記錄車輛維修、車主、保養(yǎng)等要求的相關(guān)信息續(xù)。3.負責(zé)接待客戶，耐心

10、回答客戶問題，確保履行對客戶的承諾，如有問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，獲得支持和幫助。四、負責(zé)及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中的新情況。五、負責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)流程處理理賠相關(guān)事務(wù)。六、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識，優(yōu)化和改進工作。七、完成部門負責(zé)人交辦的相關(guān)工作。八、每日評估自己的工作，每月總結(jié)工作并提交給服務(wù)經(jīng)理。工具保管員的工作職責(zé)一、負責(zé)工具間的衛(wèi)生和定期清潔。第二，負責(zé)專用工具或書籍的編號和登記，建帳和標(biāo)記。三、負責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)流程辦理工具借用手續(xù)，并做好詳細記錄。四、負責(zé)專用工具的妥善保管和日常維護，督促維護人員按時歸還。五、負責(zé)定期清點專用工具和帳冊并做好記錄。六、負責(zé)驗收退回的工具，如有損壞或丟失，及時登記和報告。銷售經(jīng)理的職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)銷售部門的銷售工作，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)：一、每天向總經(jīng)理匯報前一天的工作和當(dāng)天的工作安排；二、傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督執(zhí)行；第三，安排銷售顧問的日常工作和交付；第四，幫助銷售顧問做好接待客戶工作，努力