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文檔簡(jiǎn)介
1、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的現(xiàn)狀分析產(chǎn)業(yè)園區(qū)的概念產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理立法不完備隨著城市建設(shè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,城鎮(zhèn)居民生活設(shè)施的改善,成片1994但是到目前為止,還沒(méi)有一部權(quán)威性很強(qiáng)的法律,或者說(shuō),還沒(méi)泛而談;要么根本不涉及物業(yè)管理市場(chǎng)問(wèn)題。那么,物業(yè)管理市場(chǎng)整而且,就一般物業(yè)管理法律法規(guī)來(lái)說(shuō),也存在著鮮明的不全面、不嚴(yán)密、不具體、不夠協(xié)調(diào)的缺陷。例如,關(guān)于物業(yè)管理市場(chǎng)中最主要的權(quán)限主體物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人、使用人的法律地位、權(quán)限義務(wù),一切的法律法規(guī)都沒(méi)有做出非常具體、明確、便于操作的規(guī)則。我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn),物業(yè)管理企業(yè)的某些職能與政府的某些職能存在關(guān)于于產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理來(lái)講,我國(guó)的立法更是相關(guān)于滯后。
2、至今, 產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中產(chǎn)生的許多法律糾紛難以處理。產(chǎn)業(yè)園區(qū)的市場(chǎng)化程度不高目前,全國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)處于一種一觸即發(fā)的狀態(tài)。這種市場(chǎng)化的導(dǎo)火索一旦點(diǎn)燃,整個(gè)物管市場(chǎng)則會(huì)烽煙四起。我們可以預(yù)測(cè),未3-52010經(jīng)過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)占領(lǐng)市場(chǎng)這種方式就是經(jīng)過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)的方式獲得物業(yè)管理權(quán)。這是物業(yè)經(jīng)過(guò)協(xié)議招標(biāo)方式占領(lǐng)市場(chǎng)這種方式就是經(jīng)過(guò)協(xié)議招標(biāo)的方式獲得物業(yè)管理權(quán)。一般是較優(yōu)秀物業(yè)的開(kāi)發(fā)商邀請(qǐng)一些知名品牌的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。目前, 在物業(yè)管理市場(chǎng)上,這種方式比較常見(jiàn),而且項(xiàng)目數(shù)目較多。經(jīng)過(guò)自建自管方式擁有市場(chǎng)這種情況就是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商將所開(kāi)發(fā)的物業(yè)委托給下屬的物業(yè)管了物業(yè)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程。由于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的
3、物業(yè)管理費(fèi)定價(jià)較低,業(yè)主或物業(yè)使用人的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃布局不夠合理,房屋設(shè)計(jì)的使用功能不夠全面從目前來(lái)看,無(wú)論是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū),還是經(jīng)因地制宜、綜合開(kāi)發(fā)、配套建設(shè)的方針建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的,但大量的工業(yè)員工入廁難,這樣一來(lái),就大大增加了物業(yè)管理的難度,致使我們的物業(yè)管理員成了“消防隊(duì)員”,處處救火。產(chǎn)業(yè)園區(qū)的配套設(shè)施不夠完備我國(guó)的開(kāi)發(fā)區(qū)大都建在遠(yuǎn)離市區(qū)或在市區(qū)的邊緣,地理位置雖然產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展?fàn)顩r我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r現(xiàn)階段,中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)尚未真正形成規(guī)矩化、產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的發(fā)展格局,除深圳、上海、北京等城市物業(yè)管理市場(chǎng)相關(guān)于成熟之外,全國(guó)大部份地區(qū)物業(yè)管理處于起步階段,市場(chǎng)化程度偏低。從
4、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展程度已達(dá)到一定水平的深圳市來(lái)看,目前仍存在著以下問(wèn)題:以數(shù)量型為行業(yè)發(fā)展的主要特征造成企業(yè)數(shù)量多、分布廣、規(guī)2000110050020008001企業(yè)發(fā)展趨同化、企業(yè)運(yùn)作方法雷同,低水平、反復(fù)性的產(chǎn)業(yè)(服務(wù))結(jié)構(gòu)不合理,低檔次產(chǎn)品(服務(wù))市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差的局面。由于物業(yè)管理行業(yè)普遍存在低水平反復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象,大量小而用材料、低耗物料又占用企業(yè)大量流動(dòng)資金,造成流動(dòng)資金沉淀。僅以開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目支持為優(yōu)勢(shì),政府指導(dǎo)價(jià)為保護(hù)傘,以純粹的物的企業(yè)發(fā)展模式在一定程度上仍延續(xù)著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下后勤管理方 需求。從全國(guó)范圍的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,觀念落后、法治不健全已成為體制改革和產(chǎn)權(quán)制度改革方向不明確的問(wèn)
5、題則嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展進(jìn)程。產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理發(fā)展?fàn)顩r從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看,隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化步子的加快,產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)區(qū)的物業(yè)管理正逐步向規(guī)矩化、法治化邁進(jìn)。WTO企業(yè)迎來(lái)“洋管家”;三是國(guó)內(nèi)的物業(yè)管理企業(yè)走出國(guó)門(mén),到異國(guó)它鄉(xiāng)為“老外”服務(wù)。產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)一、市場(chǎng)化雖然物業(yè)管理是一種微利性行業(yè),但較低的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和較低的行物業(yè)管理品牌化格局的盡快形成。一些物管企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)獲得更多的物業(yè),形成規(guī)模效益和品牌效行業(yè)間重新洗牌的可能性減少。二、經(jīng)營(yíng)化21 世紀(jì),物業(yè)管理企業(yè)將要面關(guān)于更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的挑因此,物業(yè)管理企業(yè)一方面要提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)
6、如物業(yè)租賃、商業(yè)服務(wù)、文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、建材、裝飾等,經(jīng)過(guò)(環(huán)境裝載力),這在物業(yè)管理”劃、有系統(tǒng)、有組織地安排產(chǎn)業(yè)園區(qū)人類活動(dòng)的強(qiáng)度、廣度和深度的行為。二、社區(qū)化隨著產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)的不斷發(fā)展,建立社區(qū)化的產(chǎn)業(yè)園區(qū)已成為一衛(wèi)生等方面出發(fā),構(gòu)筑契合園區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人的大文化社區(qū)框 統(tǒng),增大產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的科技含量,與社會(huì)同步。,建造宜人宜園的綠化環(huán)境。抓好環(huán)境清潔、美觀和綠化養(yǎng)護(hù),關(guān)于于提高企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)質(zhì)量和吸保齡球挑戰(zhàn)賽、大型游園活動(dòng)、每周一升國(guó)旗等等。三、區(qū)域化所謂產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理區(qū)域化,就是按行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實(shí)行有利于提高產(chǎn)業(yè)園區(qū)的整體管理水平。產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的好放和招商引
7、資的環(huán)境。有利于物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。目前物業(yè)管理企業(yè)普遍存有利于減輕業(yè)主或物業(yè)使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。依照行政區(qū)域設(shè)定有利于共用設(shè)備設(shè)施的統(tǒng)一維修養(yǎng)護(hù)。由于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)是設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)。有利于創(chuàng)建文明城市、文明城區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展。依照行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實(shí)行物業(yè)管理,同現(xiàn)在按單獨(dú)產(chǎn)業(yè)園區(qū)實(shí)行物業(yè)管理相比, 更有利于整個(gè)區(qū)域內(nèi)的治安環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境、綠化環(huán)境、生產(chǎn)、工作和生活環(huán)境的改善,更有利于創(chuàng)建文明城市、文明城區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展。何做好科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)關(guān)于科技型產(chǎn)業(yè)園區(qū)實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù),目前在我國(guó)還不是很多,還沒(méi)有成熟的管理模式和成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。兩年前,筆者所在公司經(jīng)過(guò)招投標(biāo),取得了A
8、區(qū)的物業(yè)管理權(quán)。我們體會(huì)到, 要做好科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理,首先必需了解此類物業(yè)的特點(diǎn),然后接合實(shí)際采取有針關(guān)于性的管理服務(wù)措施。物業(yè)的主要特點(diǎn):作為科技型產(chǎn)業(yè)園區(qū),關(guān)于保密性、安全性要求較高。如一些軟件的檢查極為嚴(yán)格。應(yīng)依據(jù)不同特點(diǎn),提供適當(dāng)?shù)难由旆?wù)項(xiàng)目。高。物業(yè)管理人員要不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn),適應(yīng)客戶的服務(wù)需求。由于部分科技型企業(yè)的業(yè)務(wù)是面向全球的,經(jīng)常會(huì)與國(guó)外有關(guān)專一定外語(yǔ)水平。常是通宵達(dá)旦地工作,因此物業(yè)管理公司也必需提供全天候服務(wù)。的工作內(nèi)容。物業(yè)管理服務(wù)的具體做法:以人為本的服務(wù)宗旨。作為兼容科技研發(fā)、創(chuàng)新孵化、商務(wù)辦公的生態(tài)型、現(xiàn)代新型科技產(chǎn)以人為本”服務(wù)網(wǎng)”,為方便客戶工作,即時(shí)勾通信
9、息,提供優(yōu)室內(nèi)保潔、綠化租擺、維修安裝等)。塑造優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境。購(gòu)買(mǎi)水池吸塵器以延長(zhǎng)換水時(shí)間和購(gòu)買(mǎi)抽水泵將水池水景的換水澆 灌園林綠化等。維持良好的公共秩序。鑒于入住的高科技企業(yè)單位多,人車流量大,有較強(qiáng)的保密性,目前2006 位”稱號(hào)。運(yùn)行正常的設(shè)施設(shè)備。嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)則配置園區(qū)設(shè)施設(shè)備專業(yè)技術(shù)(操作)除根據(jù)嚴(yán)格按維修即時(shí)率、合格率、回為滿足客戶需求,積極向有關(guān)周到細(xì)致的服務(wù)接待。每次接待的具體要求做出有針關(guān)于性、應(yīng)變性的物業(yè)管理服務(wù)方案。突發(fā)事件的應(yīng)急處理。作為人員流量頻、人口密度大、園區(qū)周圍無(wú)圍墻的公共區(qū)域,我們采三個(gè)接合。前期介入與日常管理服務(wù)接合。為加快高新區(qū)招商引資和企業(yè) 公司組織一批工程技術(shù)(維修)好日常服務(wù)工作;交接驗(yàn)收與日常管
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