管理發(fā)展培訓(xùn)課(改善你的管理技巧培訓(xùn)心得)

1、管理發(fā)展培訓(xùn)課程-改善你的管理技巧培訓(xùn)心得非常感謝公司給我這個(gè)非常難得的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) , 學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感受頗深、受益匪淺。管理的實(shí)質(zhì)：通過(guò)別人來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)或使活動(dòng)完成的更有效，運(yùn)用各項(xiàng)技術(shù)、使用各種資源，達(dá)成給織目標(biāo)。人生中最幸福的就是身體健康管理思維的含義非常廣泛，其中最關(guān)鍵就在于認(rèn)識(shí)到管理的特性。管理是通過(guò)別人來(lái)完成自己想完成工作的一門學(xué)問(wèn)。因此，不論下屬是能力強(qiáng)的還是能力弱的，是主動(dòng)性強(qiáng)的還是主動(dòng)性差的，你都得用。人無(wú)完人，玉無(wú)足玉，誰(shuí)都會(huì)有缺點(diǎn)，我們能做的就是發(fā)現(xiàn)不同人的特點(diǎn)，并根據(jù)不同人的特點(diǎn)運(yùn)用不同的管理風(fēng)格，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最終目的。簡(jiǎn)單的講，管理的核心就是：管人事，理

2、人心，從而達(dá)到自己及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)：制定就是制定計(jì)劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過(guò)程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)管理是為了建立和強(qiáng)化企業(yè)的核心利潤(rùn)源，謀取企業(yè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、增長(zhǎng)的利潤(rùn)。目標(biāo)管理的基本要素明確目標(biāo)：指要求明確、具體地描述預(yù)期的成果。比如，不應(yīng)籠統(tǒng)地要求降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，而應(yīng)具體指出“使成本降低3”，“次品率控制在1以下”等。參與決策：指在制定工作

3、目標(biāo)時(shí)，要求涉及目標(biāo)的所有部門共同制定目標(biāo)，并共同規(guī)定如何衡量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，而不是由上級(jí)單方面地指定下級(jí)的工作目標(biāo)。明確的時(shí)間訂定：指規(guī)定目標(biāo)完成的時(shí)間期限以及每一階段任務(wù)完成的期限。工作表現(xiàn)回饋：指不斷地給予員工關(guān)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度或接近目標(biāo)程度的反饋，使員工及時(shí)地了解工作的進(jìn)展，掌握工作的進(jìn)度，從而及時(shí)地進(jìn)行自我督促和行為矯正。反饋不僅是針對(duì)基層的員工，也要針對(duì)各級(jí)主管，以使他們了解部門的工作進(jìn)展。管理的四項(xiàng)功能 :1.計(jì)劃 :計(jì)劃就是確定組織未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，制定行動(dòng)方案實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式.組織 : 組織設(shè)計(jì)、人員配備、權(quán)力配置，著重于合理的分工與明確協(xié)作關(guān)系的建立，服從計(jì)劃 , 并反映著組織計(jì)劃

4、完成目標(biāo)的方式 .領(lǐng)導(dǎo) : 指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)，運(yùn)用影響力激勵(lì)員工以便促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).同時(shí) , 領(lǐng)導(dǎo)也意味著創(chuàng)造共同的文化和價(jià)值觀念 , 在整個(gè)組織范圍內(nèi)與員工溝通組織目標(biāo)和鼓舞員工樹(shù)立起謀求卓越表現(xiàn)的愿望 . 此外 , 領(lǐng)導(dǎo)也包括對(duì)所有部門 , 直接與管理者一道工作的員工進(jìn)行激勵(lì) .控制 : 對(duì)員工的行動(dòng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督 , 判定組織是否正朝著即定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展 , 并在必要的時(shí)候及時(shí)采取矯正措施 .計(jì)劃的基本元素 ：計(jì)劃工作的任務(wù)，就是根據(jù)公司的需要以及組織的自身能力，確定出組織在一定時(shí)期內(nèi)的奮斗目標(biāo)；通過(guò)計(jì)劃的編制、執(zhí)行和檢查，協(xié)調(diào)和合理安排組織中各方面的經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，有效地利用

5、組織的人力、物力和財(cái)力源，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?？梢酝ㄋ锥笠貙⒂?jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容概括為5個(gè)方面，即： What 什么， Why 為什么， When 哪時(shí)， Where 哪里， How怎么做？簡(jiǎn)稱為“ 4w1H ”。這 5 個(gè)方面的具體含義如下：1、什么：要明確計(jì)劃工作的具體任務(wù)和要求，明確每一個(gè)時(shí)期的任務(wù)和工作重點(diǎn)。例如，生產(chǎn)計(jì)劃的任務(wù)主要是確定生產(chǎn)哪些產(chǎn)品生產(chǎn)多少，合理安排產(chǎn)品投入和產(chǎn)出的數(shù)量和進(jìn)度，在保證按期、按質(zhì)、按量完成訂貨合同的前提下，使得生產(chǎn)能力得到盡可能充分的利用。2、為什么：要明確計(jì)劃工作的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略，并論證可行性。計(jì)劃工作人員對(duì)組織和企業(yè)的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略了

6、解得越清楚認(rèn)識(shí)得越深刻，就越有助于他們?cè)谟?jì)劃工作中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。正如常所說(shuō)的“要我做”和“我要做”的結(jié)果是大不一樣的，其道理就在于此。3、哪時(shí)：規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開(kāi)始和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)行有的控制和對(duì)能力及資源進(jìn)行平衡。4、哪里：規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn)或場(chǎng)所，了解計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件限制，以便合理安排計(jì)劃實(shí)施的空間組織和布局。5、怎么做：制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施，以及相應(yīng)的政策和規(guī)則，對(duì)資源行合理分配和集中使用，對(duì)人力、生產(chǎn)能力進(jìn)行平衡， 對(duì)各種派生計(jì)劃進(jìn)綜合平衡等。 實(shí)際上，一個(gè)完整的計(jì)劃還應(yīng)包括控制標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)的制定，也就告訴實(shí)施計(jì)劃的部門或人員，做成什么樣，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)才算是完成了計(jì)劃。管

7、理角色定義：1、信息溝通角色及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí) , 變?yōu)椴繉俚男袆?dòng)。迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上級(jí)，以供上級(jí)決策用。橫向部門之間及時(shí)交流信息，進(jìn)展情況，以便更好的協(xié)作，并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò)。2、人際關(guān)系角色在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上級(jí)指令；在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者，下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。在同級(jí)面前是協(xié)作者的角色。在客戶面前是公司形象的代表公司履行各項(xiàng)職責(zé)。3、扮演的決策者角色把上級(jí)下達(dá)的任務(wù)轉(zhuǎn)換為部門目標(biāo) ( 目標(biāo)：有上級(jí)給的目標(biāo)；有部門解決問(wèn)題的目標(biāo) ) 。把目標(biāo)轉(zhuǎn)換為資源，把資源轉(zhuǎn)換為成果，并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題。善于發(fā)現(xiàn)將來(lái)的問(wèn)題，并且把問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì), 作為我們制定計(jì)劃的依據(jù)。如

8、何作好管理：一、統(tǒng)籌分配管理是門藝術(shù)：作為管理者，應(yīng)該具有綜合決策能力、分析問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力，具有動(dòng)態(tài)的發(fā)展觀念和一定的超前意識(shí)和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的具有戰(zhàn)略眼光的人才。他應(yīng)對(duì)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有預(yù)見(jiàn)和洞察能力。把握方向，每月每周自己該做什么，團(tuán)隊(duì)該做什么要一清二楚，落實(shí)到人，責(zé)任到位！這樣可避免犯大的錯(cuò)誤，二、以身作則古人有訓(xùn)“己所不為，勿施于人”；制度執(zhí)行最大的難處就在于直接管理者自己做不到，于是不敢要求團(tuán)隊(duì)做到，聽(tīng)之任之，甚至縱容團(tuán)隊(duì)成員破壞規(guī)矩，于是制度就不了了之。既然是管理者，他是團(tuán)隊(duì)的方向標(biāo)，是員工的主心骨，工作上員工能做到自己一定要做到，員工做不到的，盡量去做到，管理就是當(dāng)領(lǐng)袖，

9、領(lǐng)袖知道什么是對(duì)的事，管理就是依靠威信影響別人達(dá)成目的。三、知錯(cuò)能改管理者不是全才，他也有出錯(cuò)的時(shí)候，知錯(cuò)能改，并及時(shí)糾正，大家會(huì)更覺(jué)得你這個(gè)人踏實(shí)，而不是錯(cuò)了就假裝不知道，也不說(shuō)明，四、學(xué)會(huì)溝通溝通是門技術(shù)也是門藝術(shù)，多些平行溝通，學(xué)會(huì)對(duì)上溝通，善于對(duì)下溝通。善于溝通，作為下屬與公司高層之間一個(gè)聯(lián)系的紐帶，使之上下通暢，使信息交流更加真實(shí)，使公司更能制定出合適的戰(zhàn)略方案，使員工更能真實(shí)的理解公司的做法并貫徹執(zhí)行；五、學(xué)會(huì)授權(quán)學(xué)會(huì)授權(quán)，懂得授權(quán)，為部門為公司培養(yǎng)接班人也是管理者的職責(zé)，給下屬一定的操作空間和決定事情的權(quán)利，授權(quán)時(shí)要讓員工放手去做，授權(quán)能激發(fā)下屬工作的積極性，放權(quán)不是放縱，當(dāng)然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少，進(jìn)行成功的授權(quán)的前提是要有精明能干的下屬?！惫僭诘氯?，不在員多”。授權(quán)之后還要進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督和控制，防止權(quán)力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管，管理就是成功的進(jìn)行授權(quán)：六、要會(huì)聆聽(tīng)優(yōu)秀的管理者其實(shí)是一個(gè)好的聆聽(tīng)者，談話是一門藝術(shù)，聽(tīng)人談話則是一門學(xué)問(wèn)，管理者一定要善于傾聽(tīng)下屬的心聲，通過(guò)聽(tīng)別人說(shuō)話你能了解一些事情的真相 . ；七、付出精神管理是關(guān)于人的管理：人是管理活動(dòng)的中心，有了人才才有了管理，沒(méi)有人就無(wú)所謂管理了。管