上海悅之寶商務(wù)政策考試

1、上海悅之寶商務(wù)政策考試.零售標準PLUS考核中，數(shù)據(jù)質(zhì)量包含“CRM數(shù)據(jù)質(zhì)量”“準確的維 修記錄”和“（）”，任何一類不合格， 那么數(shù)據(jù)質(zhì)量判定為不通過。A簽訂目標完1成率B財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量C批售目標完成率D零售目標完成率. E類經(jīng)銷商新車獎金為（）。A忠誠之悅-銷售B忠誠之悅-售后C人員資質(zhì)D投訴處理.“準確的維修記錄”作為經(jīng)銷商數(shù)據(jù)質(zhì)量的一局部，包含在2022 年零售標準PLUS獎金的“數(shù)據(jù)質(zhì)量”前提條件中，共有（）種行為 會被進行現(xiàn)場審計。A 7B 8C 9D 10.附件（含生活精品）/機油目標完成率及獎金的計算，以各季度的實 際額和目標額為基準，實際額和目標額均不包括（）。A保修B善意保修

2、附件部門C保修和善意保修零部件局部D保修和善意保修附件局部.經(jīng)銷商本地新車市場激勵金額二年度實際批售車輛建議零售價x () x A組/B組/C組獲得激勵的比例x年度批售目標達成百分比)；A 0. 1%B 0. 13%C 0. 15%D 0. 2%.經(jīng)銷商本地售后服務(wù)市場激勵金額二年度售后批售總額(配件、附 件含生活精品、機油)x ( () x A組/B組獲得激勵的比例x年度 批售目標達成百分比)；A 0. 1%B 0. 15%C 0. 25%D 0. 5%.關(guān)于新車市場和售后服務(wù)市場，100%遵照BMWCI要求執(zhí)行各項市 場，通過每年1次由總部授權(quán)第三方檢測公司監(jiān)測的CI檢查，且經(jīng) 銷商無違反

3、CI的行為或雖有違CI的行為、但收到不超過()次區(qū)域 發(fā)出的正式書面警告。B 2C 3D 4.批售目標完成率，90%且<；100%,那么附件（含生活精品）批售 年度獎金（）。A無獎金B(yǎng) 2%C 6%D 8%.人員資質(zhì)考核包含以下兩個指標：L （） ；2.關(guān)鍵管理崗在崗狀態(tài) 和開展認證。A人員資質(zhì)目標完成率B基礎(chǔ)崗最低在崗人數(shù)和培訓及認證C人員信息準確性D培訓及認證.關(guān)于2022年寶馬經(jīng)銷商新車獎金政策，C類/D類/E類/F類/G類 獎金，華晨寶馬和寶馬中國合并考核，且包含2個前提條件：1）簽署 2022年度寶馬經(jīng)銷商銷售目標協(xié)議；2）華晨寶馬和寶馬中國年度批售簽訂目標完成率分別不低于（D

4、）A 60%B 70%C 80%D 90%.零售標準審核內(nèi)容:獎金關(guān)聯(lián)條款每輪全部必查(4S為30項)；基 礎(chǔ)業(yè)務(wù)條款第一輪全部審核，第二輪隨機抽查();A 10%B 20%C 30%D 40%.如果銷售/售后“羅賓遜客人”實際數(shù)量高于指標，那么扣減相對應(yīng) 的()獎金。A A類/B類B C類/D類C E類/F類D G類.如果經(jīng)銷商出現(xiàn)業(yè)務(wù)違規(guī)，那么不能享受B類，C類和D類獎金的 當季度和下季度的季度支付，但不影響年末實際應(yīng)付獎金的支付。業(yè) 務(wù)違規(guī)包括：連續(xù)12個月內(nèi)，合格證或進口憑證未及時交付引起的相 關(guān)客戶的投訴，年度零售簽訂目標小于1000臺的經(jīng)銷商累計超過() 起，年度零售簽訂目標大于等

5、于1000臺的經(jīng)銷商超過5起。A 1C 3D 4.關(guān)于F類前提條件（準確的維修記錄），年度不準確維修結(jié)算單數(shù) 量小于或等于（）為合格。A 1B 2C 3D 4.假設(shè)羅賓遜客人實際數(shù)量>；羅賓遜客人指標，那么C類、D獎金扣 減（）。A 0. 02%B 0. 03%C 0. 04%D 0. 05%. CRM數(shù)據(jù)質(zhì)量年度成績大于或等于（），那么F類前提條件CRM數(shù)據(jù) 質(zhì)量為合格。A 60%B 70%C 80%D 90%.保修和善意保修零部件金額的計算將以寶馬批復的金額為準。由 于保修批復金額確實定具有一定的延遲性，當日保修的扣減金額為批 售當日前（）日的保修批復金額。A 6B 7C 8D 9.所

6、有的負面媒體報道（包括銷售及售后）在（）進行合并考核。A年初B第二個季度C第三個季度D年底.投訴數(shù)量：指標I二銷售指標（2022年度實際新車零售數(shù)量XI% +10） +售后指標（2022年度實際售后入場數(shù)量X 0. 1% +20）,假設(shè)年 度投訴數(shù)量小于或等于指標I,那么E類獎金比率為（）。A 0. 1%B 0. 2%C 0. 3%D 0. 4%.關(guān)于新車市場的線上推廣局部，長期戶外大牌激勵費用不得超過 全年新車市場激勵費用的（）。A 6%B 7%C 8%D 9%.經(jīng)銷商需要100%遵照BMW CI要求執(zhí)行各項市場推廣工作，通過 每年（）次由總部授權(quán)第三方檢測公司監(jiān)測的CI檢查。A 1B 2C

7、 3D 4.根據(jù)經(jīng)銷商對批售任務(wù)和市場活動的完成情況，新車市場最高可 獲得實際批售車輛建議零售價的（）作為激勵金額。A 0. 1%B 0. 15%C 0. 2%D 0. 25%.根據(jù)經(jīng)銷商對批售任務(wù)和市場活動的完成情況，售后服務(wù)市場最 高可獲得售后批售總額的（）作為激勵金額。A 0. 4%B 0. 5%C 0. 6%D 0. 7%.附件（含生活精品）/機油批售目標完成率小于（），那么附件（含生 活精品）批售無季度獎金。A 70%B 80%C 90%D 100%.在2022年開業(yè)的經(jīng)銷商，零部件目標完成率和相應(yīng)獎金發(fā)放以（） 為單位計算；A月B季度C半年D整年.假設(shè)年度批售簽訂目標完成率2 100%,那么B類獎金占比為（）。A 0. 3%B 0. 4%C 0. 5%D 0. 6%.開業(yè)日期所屬月份的批售基數(shù)里計算相應(yīng)的數(shù)量獎金和質(zhì)量獎 金。對于B類獎金，”開業(yè)批準函”中開業(yè)日期所屬的季度的批售簽 訂目標完成率三100%,初始庫存按照（）（即滿獎）一次性予以發(fā)放 獎金，不參與年度調(diào)整。A 0. 3%B 0. 4%C 0. 5%D 0. 6%.零售本錢指經(jīng)銷商從華晨寶馬累計采購的用于車間零售的零部件 本錢，不包括以下銷售類型：柜臺銷售，四級銷售，（）。A經(jīng)銷商調(diào)貨B內(nèi)部客戶與車輛無關(guān)的銷售C零件回購及寶馬內(nèi)采