中國煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要

1、 10中國煙草企業(yè)文化建設(shè)綱要為全面貫徹“三個代表”重要思想，落實科學(xué)進(jìn)展觀，堅持“做精做強(qiáng)主業(yè)， 保持平穩(wěn)進(jìn)展”的根本方針，堅持以人為本，正確引導(dǎo)煙草行業(yè)寬闊干部職工結(jié)實樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的共同價值觀，不斷提高中國煙草總體競爭實力，確保煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)安康進(jìn)展，依據(jù)中心關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的一系列指示精神，依據(jù)企業(yè)文化理論，借鑒系統(tǒng)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的成功閱歷，結(jié)合煙草行業(yè)企業(yè)實際，國家局黨組打算在全行業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并制定本綱要。一、企業(yè)文化建設(shè)的地位與作用企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展根底上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)治理為根本的型治理理論、治理思想與治理方式，是當(dāng)

2、今世界企業(yè)治理的一種趨勢。1、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是貫徹落實“三個代表”重要思想的必定要求。黨的十六大提出建設(shè)經(jīng)濟(jì)、政治、文化全面進(jìn)展的小康社會的奮斗目標(biāo)。企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)的有機(jī)延長，國有企業(yè)構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，是進(jìn)展先進(jìn)文化的重要組成局部。煙草行業(yè)大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是全面貫徹落實“三個代表”重要思想的自覺實踐，將有力地促進(jìn)展業(yè)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)的協(xié)調(diào)進(jìn)展。2、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是全面提高中國煙草總體競爭實力的迫切需要。面對經(jīng)濟(jì)全球化和國內(nèi)外市場簡單劇烈的競爭形勢，要緊緊抓住難得的發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇，加快煙草行業(yè)的進(jìn)展。在企業(yè)治理和進(jìn)展過程中，大力加強(qiáng)煙草企業(yè)文化

3、建設(shè)，吸取國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)治理閱歷，不斷促進(jìn)煙草企業(yè)治理的現(xiàn)代化， 保證行業(yè)進(jìn)展目標(biāo)的實現(xiàn)，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象，進(jìn)一步增加煙草企業(yè)核心競爭力，為全面提高中國煙草總體競爭實力供給強(qiáng)有力的文化支撐。3、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是建設(shè)高素養(yǎng)職工隊伍的重要措施。先進(jìn)的企業(yè)文化全面貫徹以人為本的治理思想，留意各方面利益關(guān)系的合理調(diào)整。大力推動先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)，有利于促進(jìn)煙草行業(yè)寬闊干部職工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立與時俱進(jìn)的經(jīng)營治理理念；有利于正確調(diào)整國家、企業(yè)、職工相互之間的利益關(guān)系；有利于企業(yè)內(nèi)部形成開拓創(chuàng)、銳意進(jìn)取的良好氣氛，不斷增加職工隊伍的分散力和戰(zhàn)斗力，為煙草行業(yè)的改革、進(jìn)展和穩(wěn)定供給強(qiáng)有力

4、的組織保證。4、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是時期改進(jìn)和創(chuàng)思想政治工作的有效途徑。改革開放以來的實踐充分證明，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，照舊需要發(fā)揚(yáng)思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以拓寬思想政治工作的渠道， 促進(jìn)思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作更加嚴(yán)密結(jié)合，使思想政治工作內(nèi)涵更豐富、形式更多樣、效果更明顯。的歷史條件下，煙草行業(yè)必需不斷吸取借鑒人類社會的一切文明成果，在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的根底上，從內(nèi)容和形式各方面樂觀創(chuàng)， 以富有時代精神和獨具特色的企業(yè)文化為煙草行業(yè)的改革與進(jìn)展供給更加強(qiáng)大 的精神動力和思想保證。5、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)，是加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的有效載體。企業(yè)精神文明建設(shè)的根本任務(wù)

5、是培育社會主義“四有”人，為企業(yè)進(jìn)展供給精神動力、智力支持、思想保證和輿論環(huán)境。企業(yè)文化建設(shè)培育職工的企業(yè)共同價值觀、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、建立良好的人際關(guān)系等等，有利于良好的社會風(fēng)氣的形成、有利于社會的穩(wěn)定，是落實精神文明建設(shè)的重要途徑，是加強(qiáng)煙草企業(yè)精神文明建設(shè)的有效載體。6、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是制造社會主義和諧社會的必由之路?？茖W(xué)進(jìn)展觀強(qiáng)調(diào)充分敬重人的制造愿望，調(diào)動人的樂觀性，全面提高人的素養(yǎng)，實現(xiàn)人的全面進(jìn)展。而企業(yè)文化為實現(xiàn)這一目標(biāo)供給了平臺和條件。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本，在一般的留意企業(yè)治理技術(shù)與方法的根底上，更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)賴以存在與進(jìn)展的精神環(huán)境，重視“人”在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。加強(qiáng)企

6、業(yè)文化建設(shè)，可以全面開發(fā)和利用人的價值、道德、信念、情感等精神力氣，激發(fā)職工的樂觀性和制造性，從而增加企業(yè)內(nèi)部的分散力。二、煙草企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和根本原則7、煙草企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹以人為本的治理思想和科學(xué)進(jìn)展觀，樂觀吸取借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)治理的優(yōu)秀成果，努力建設(shè)具有鮮亮?xí)r代特征和中國煙草特色的企業(yè)文化，全面提高中國煙草總體競爭實力。8、煙草企業(yè)文化建設(shè)必需堅持以人為本。以人為本是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營治理最核心的理念，是煙草企業(yè)文化建設(shè)的切入點和著力點。要把人的因素擺在企業(yè)治理的突出位置，充分調(diào)動寬闊職工的樂觀性、制造性，依據(jù)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律與

7、時代要求，不斷提高職工隊伍素養(yǎng)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)和職工的行為，樹立一流的企業(yè)形象。通過合理調(diào)整利益關(guān)系，把各方面的樂觀因素分散到有利于煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)安康進(jìn)展的方面上來。同時，煙草企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的是為了滿足人們的需要，因此要依據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的要求，努力滿足客戶的不同需求，妥當(dāng)處理各種利益關(guān)系，這是煙草行業(yè)在市場競爭中取得成功的重要因素。9、煙草企業(yè)文化建設(shè)必需效勞于企業(yè)的進(jìn)展。煙草企業(yè)文化建設(shè)必需緊緊抓住進(jìn)展這個第一要務(wù)，從企業(yè)的組織構(gòu)造、治理形式、進(jìn)展目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營特點和職工隊伍狀況的實際動身，并考慮外部政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境等諸方面因素的影響，有的放矢地進(jìn)展現(xiàn)代企業(yè)文化的設(shè)計和組織

8、實施，既表達(dá)先進(jìn)性、導(dǎo)向性要求，又具有針對性和可操作性， 切實推動煙草行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)安康進(jìn)展。10、煙草企業(yè)文化建設(shè)必需堅持重在創(chuàng)。樂觀借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的治理思想和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，用進(jìn)展的觀點、創(chuàng)的思維對現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)展整合、提升和創(chuàng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)時代精神，突出煙草行業(yè)特色，使煙草企業(yè)文化建設(shè)更加符合時代進(jìn)展和形勢任務(wù)的要求。11、煙草企業(yè)文化建設(shè)必需堅持重在建設(shè)。要以深入宣傳煙草行業(yè)統(tǒng)一的價值觀、核心理念、中國煙草及公司標(biāo)識為突破口，以企業(yè)文化建設(shè)帶動和推動職工隊伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的體制創(chuàng)、機(jī)制創(chuàng)、治理創(chuàng)與科技創(chuàng)，不斷提高煙草企業(yè)經(jīng)營治理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。要充分調(diào)動樂觀性，發(fā)揮

9、制造性，努力促進(jìn)職工隊伍的全面建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化陣地建設(shè)，樂觀構(gòu)建宣傳企業(yè)進(jìn)展成就的平臺，不斷提高煙草行業(yè)在國內(nèi)外的知名度和美譽(yù)度。12、煙草企業(yè)文化建設(shè)必需處理好總公司與行業(yè)各直屬單位的關(guān)系。煙草行業(yè)作為實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直治理，專賣專營的特別行業(yè)，所屬單位企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)與總母公司保持全都，尤其是企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)價值觀、核心理念等必需保持全都性。但各單位的狀況各異，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)在保持統(tǒng)一性的同時，表達(dá)各地區(qū)、各單位不同的個體特色。三、煙草企業(yè)文化建設(shè)的根本內(nèi)容與要求13、當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)的根本內(nèi)容與要求是：確立煙草行業(yè)價值觀、企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略、培育企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象。14、價值觀是企

10、業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中漸漸形成并指導(dǎo)行為標(biāo)準(zhǔn)的價值取向。價值觀是煙草企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。結(jié)實樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀，努力做到切實維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，這是煙草行業(yè)學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想的本質(zhì)要求，也是保持行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)安康進(jìn)展的根本保證。煙草企業(yè)結(jié)實樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀，要做好以下工作：要堅持不懈地開展樹立價值觀的教育活動，實行多種形式，使國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀入耳入腦入心，使之成為指導(dǎo)全行業(yè)職工的行為準(zhǔn)則。要加強(qiáng)宣傳教育，提高生疏水平，使全行業(yè)職工清楚地生疏到，結(jié)實樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀，努力做到維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)

11、者利益，是專賣立法的根本宗旨，是煙草行業(yè)落實立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，是從事煙草治理、經(jīng)營活動的每一個煙草人必需遵循的行業(yè)準(zhǔn)則。煙草專賣的目的就是為了維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，除此之外沒有煙草行業(yè)自身的特別利益。依據(jù)構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，要實現(xiàn)公正正義，就必需妥當(dāng)協(xié)調(diào)社會各方面的利益關(guān)系，留意社會公正。因此，煙草行業(yè)在處理各方面利益的關(guān)系問題上，必需把維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益擺在首要位置，自覺實踐價值觀。要借助社會力氣和各種媒介，廣泛宣傳國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀，在全行業(yè)形成維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益為榮、損害國家利益和消費(fèi)者利益為恥的良好道德風(fēng)氣， 旗幟鮮亮地把結(jié)實樹立國家利

12、益、消費(fèi)者利益至上的行業(yè)價值觀，作為全行業(yè)加強(qiáng)思想道德建設(shè)的行為準(zhǔn)則，作為行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)的根本要求落到實處。15、經(jīng)營之道是企業(yè)生存與進(jìn)展的宏觀戰(zhàn)略與微觀策略。講究經(jīng)營之道是指企業(yè)要確立生產(chǎn)經(jīng)營治理的根本原則與方法，包括確立符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的經(jīng)營指導(dǎo)思想、宗旨、目標(biāo)和進(jìn)展戰(zhàn)略等。經(jīng)營之道是企業(yè)文化建設(shè)的根底，是企業(yè)謀求生存與進(jìn)展的首要問題。煙草企業(yè)講究經(jīng)營之道，要全面落實科學(xué)進(jìn)展觀，堅持“做精做強(qiáng)主業(yè)，保持平穩(wěn)進(jìn)展”的根本方針，緊緊圍繞“深化改革，推動重組，走向聯(lián)合，共同進(jìn)展” 的主要任務(wù)，認(rèn)真做好以下工作：要制定與社會主義市場經(jīng)濟(jì)和煙草行業(yè)進(jìn)展相適應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營進(jìn)展戰(zhàn)略，以解決企業(yè)生

13、存與進(jìn)展的長遠(yuǎn)與根本問題。要確立與企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的決策、規(guī)劃、生產(chǎn)、營銷、創(chuàng)、公共關(guān)系、人際關(guān)系等理念在內(nèi)的的企業(yè)理念。要建立科學(xué)、民主、依法的企業(yè)決策方式。 要確立標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格、統(tǒng)一的企業(yè)治理制度。要建立科學(xué)的人才治理方式。要建立職工公平、和諧的人際關(guān)系。16、企業(yè)精神是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所形成并成為全體職工所認(rèn)同與自覺遵守的群體意識。它是企業(yè)價值觀的集中表達(dá)。企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)道德是企業(yè)精神的外在表現(xiàn)， 企業(yè)精神是企業(yè)生存和進(jìn)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi) 容。煙草企業(yè)要形成、保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)精神，要認(rèn)真做好以下工作： 要發(fā)動職工群眾總結(jié)提煉表達(dá)本企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)與時

14、代特征的企業(yè)精神，并且緊隨企業(yè)的進(jìn)展，不斷豐富完善其內(nèi)容。要開展多種多樣的企業(yè)精神的主題活動， 在實踐中保持和發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神。要制定能反映企業(yè)精神、促進(jìn)企業(yè)精神發(fā)揚(yáng)光大的規(guī)章制度。要加強(qiáng)企業(yè)價值觀、企業(yè)道德的建設(shè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要領(lǐng)先垂范，親自提倡企業(yè)精神。要培育表達(dá)企業(yè)精神的先進(jìn)典型。17、企業(yè)形象是指社會群眾與企業(yè)職工對企業(yè)的整體印象與評價，是企業(yè)通過多種方式在社會上塑造起來的知名度、美譽(yù)度。企業(yè)形象本質(zhì)上是企業(yè)的信譽(yù)。煙草企業(yè)要樹立和保持良好的企業(yè)形象，要認(rèn)真做好以下工作：要塑造好煙草產(chǎn)品形象，即為客戶供給優(yōu)質(zhì)、牢靠、安全、符合國家政策的煙草產(chǎn)品。要塑造好良好的效勞形象，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，訂正行業(yè)

15、不正之風(fēng)，為客戶供給優(yōu)質(zhì)效勞。要塑造好職工隊伍形象，努力培育一支適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的“四有”職工隊伍。要塑造好企業(yè)環(huán)境形象，治理污染，保護(hù)環(huán)境，做到企業(yè)生產(chǎn)和生活環(huán)境干凈美麗。要塑造好企業(yè)標(biāo)識形象，細(xì)心設(shè)計并運(yùn)用好企業(yè)標(biāo)識。要塑造好公共關(guān)系形象，重視用非經(jīng)濟(jì)技術(shù)手段，通過各種社會公關(guān)活動，擴(kuò)大企業(yè)在社會上的影響。要塑造好煙草行業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的形象，堅持立黨為公，執(zhí)政為民。18、將“誠信、創(chuàng)、業(yè)績、和諧”作為煙草行業(yè)核心經(jīng)營治理理念，在培育和弘揚(yáng)中予以升華?！罢\信、創(chuàng)、業(yè)績、和諧”集中表達(dá)了煙草行業(yè)經(jīng)營治理決策和行為的價值取向，是有機(jī)的統(tǒng)一整體。其中誠信是基石，創(chuàng)是動力，業(yè)績是目標(biāo)，和諧是保障

16、。四、煙草企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑與方法19、廣泛宣傳企業(yè)文化理念，通過舉辦培訓(xùn)班、講座等形式普及企業(yè)文化學(xué)問。使企業(yè)全體職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、治理人員明確企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、功能、意義與運(yùn)作方式，提高對抓好企業(yè)文化建設(shè)重要性的生疏，增加建設(shè)企業(yè)文化的自覺性。20、要留意建設(shè)企業(yè)的文化網(wǎng)絡(luò)，增加文化設(shè)施，加強(qiáng)文化活動，營造文化氣氛，不斷提高文化品位，用文化的力氣來影響職工。要重視發(fā)揮典型的作用，經(jīng)常培育典型、準(zhǔn)時覺察典型、適時宣傳典型， 用典型來推動企業(yè)文化建設(shè)。職工是企業(yè)的主體，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體，要發(fā)動職工廣泛參與，寬闊職工的參與是企業(yè)文化建設(shè)取得成效的重要保證。發(fā)動并組織開展有關(guān)主題活動

17、，廣泛吸引職工參與，使企業(yè)文化建設(shè)始終保持生氣與活力。21、進(jìn)展是硬道理，進(jìn)展是企業(yè)文化建設(shè)的根本目的，也是解決煙草行業(yè)前進(jìn)中存在沖突和問題的根本方法。要明確進(jìn)展戰(zhàn)略。企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略是企業(yè)全局的、長遠(yuǎn)的總體謀劃，是企業(yè)戰(zhàn)略思想、經(jīng)營方針的集中表達(dá)，是企業(yè)的行動綱領(lǐng)。煙草行業(yè)的進(jìn)展，必需是有質(zhì)量、講效益、可持續(xù)的進(jìn)展，必需是建立在資源配置效率不斷提高根底上的進(jìn)展。22、企業(yè)的進(jìn)展在治理，治理的核心是文化。人是生產(chǎn)力的第一要素，也是最活潑的因素，處于治理的中心和主導(dǎo)地位。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種以人為本的治理方式，以人為本的治理理念是企業(yè)治理創(chuàng)的核心內(nèi)容。煙草企業(yè)必需堅持以人為本，把敬重人、理解人、關(guān)心

18、人、疼惜人、培育人、合理使用人、全方位提高干部職工整體素養(yǎng)作為治理的主要內(nèi)容。要通過世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、思想道德、抱負(fù)信念教育，培育寬闊干部職工的使命感、責(zé)任感，增加企業(yè)的分散力和向心力。要全心全意依靠職工辦企業(yè)，把職工作為企業(yè)治理的主體，深化廠務(wù)公開，實行民主治理，把干部職工的內(nèi)在潛力和制造力最大限度地發(fā)揮出來。23、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是先進(jìn)生產(chǎn)力的集中表達(dá)和主要標(biāo)志。大力開展科學(xué)學(xué)問、科學(xué)思想、科學(xué)精神和科學(xué)方法教育，推動科技進(jìn)步與創(chuàng)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。煙草企業(yè)要站在“始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的進(jìn)展要求”和“代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步提高生疏， 用

19、先進(jìn)科學(xué)技術(shù)學(xué)問武裝干部職工，廣泛開展“小革、小制造、小制造”活動， 不斷提高煙草企業(yè)科技進(jìn)步和創(chuàng)力量。煙草企業(yè)要格外關(guān)注吸煙與安康問題， 依靠科技進(jìn)步，努力提高質(zhì)量，為消費(fèi)者供給優(yōu)質(zhì)低害產(chǎn)品。24、加強(qiáng)社會主義道德建設(shè)，是進(jìn)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。社會主義市場經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì)，也是道德經(jīng)濟(jì)，必需堅持以法治國和以德治國并舉，加快建立與之相適應(yīng)的思想道德體系。要結(jié)合貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，結(jié)合本單位的實際，將綱要具體化、標(biāo)準(zhǔn)化。特別是要突出抓好職業(yè)道德建設(shè)，做到三個深化：一是在道德觀念上深化。在干部職工中樹立“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的道德觀念，發(fā)揮道德

20、對企業(yè)經(jīng)營行為和對職工思想行為的教育引導(dǎo)和自我啟發(fā)效能；二是在道德標(biāo)準(zhǔn)上深化。進(jìn)一步推行“工業(yè)企業(yè)滿足、零售客戶滿足、消費(fèi)者滿足”三滿足工程，完善崗位職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與社會之間、企業(yè)內(nèi)部上下道工序之間的型人際關(guān)系；三是在道德評估體系上深化。以滿足為標(biāo)準(zhǔn)，建立各個崗位量化可考核的職業(yè)道德評估體系，納入治理，強(qiáng)化養(yǎng)成。25、良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)和無價之寶。煙草企業(yè)要把塑造良好的企業(yè)形象作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和突破 口。其主要途徑在以下三個方面：一是塑造企業(yè)公眾形象。煙草企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營集產(chǎn)供銷、內(nèi)外貿(mào)為一體，直接面對社會公眾，必需依法經(jīng)營，講誠信

21、、重合同、講奉獻(xiàn)，樂觀擔(dān)當(dāng)社會義務(wù)，以良好的效勞贏得社會的認(rèn)同。二是塑造煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部形象。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營治理中居于支配地位，領(lǐng)導(dǎo)干部的形象在肯定意義上是企業(yè)形象的集中表達(dá)。煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷完善自我，用自己的影響力和典范行動鼓勵和分散職工。三是塑造產(chǎn)品形象。品牌形象是一個企業(yè)形象的物質(zhì)根底，是一個企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計、商標(biāo)、包裝、標(biāo)識、價格等在社會公眾中的整體形象。品牌形象的好壞是企業(yè)形象優(yōu)劣的集中表達(dá)。面對國際國內(nèi)市場的劇烈競爭，煙草企業(yè)必需樹立名牌意識、塑造品牌形象。26、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)是企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展到肯定階段，企業(yè)提高自身綜合素養(yǎng)和競爭力的必定追求。煙草企業(yè)要大力提倡

22、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí) 化”，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的融合，讓終身教育和終身學(xué)習(xí)的思想深入人心，形成深厚的學(xué)習(xí)氣氛。要建立學(xué)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)， 制定學(xué)習(xí)打算，完善學(xué)習(xí)考核方法，建立學(xué)習(xí)鼓勵機(jī)制。要加強(qiáng)職工隊伍的技能培訓(xùn)，提高煙草職工隊伍的技能水平，開展技能競賽活動，不斷提高煙草企業(yè)職工的整體素養(yǎng)，增加企業(yè)核心競爭力量。27、社會文化團(tuán)體在企業(yè)形象設(shè)計、籌劃上均具有肯定的閱歷與優(yōu)勢。 各種傳播媒體對企業(yè)形象的塑造與影響有著無法替代的重要作用。煙草企業(yè)要擅長借助這些社會力氣，主動邀請優(yōu)秀的社會文化團(tuán)體、中介組織等為企業(yè)樹立良好的形象出謀劃策，保持與聞媒

23、體的經(jīng)常聯(lián)系，適時組織宣傳報道。五、煙草企業(yè)文化建設(shè)的組織實施28、國家局總公司是煙草企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和指導(dǎo)機(jī)關(guān)。國家局總公司成立企業(yè)文化建設(shè)委員會，負(fù)責(zé)全行業(yè)企業(yè)文化的培育、推行和指導(dǎo)。委員會主任由國家局總公司 、局長總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)； 副主任由國家局黨組成員、副局長擔(dān)當(dāng)；成員由有關(guān)部門和單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)。委員會辦公室設(shè)在國家局人事勞動司，主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。行業(yè)各直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人。行業(yè)各直屬單位政工部門應(yīng)同時擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)的職責(zé)可一個機(jī)構(gòu)、兩個牌子，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織協(xié)調(diào)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化的有關(guān)學(xué)問，努力成為企業(yè)文化建設(shè)的樂觀推動者，認(rèn)真組織

24、好本單位的企業(yè)文化建設(shè)工作。29、行業(yè)各直屬單位要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)進(jìn)展的總目標(biāo)，制定一個符合煙草行業(yè)整體要求和本單位實際，科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)近目標(biāo)相結(jié)合的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃的制定工作應(yīng)在本綱要公布后半年內(nèi)完成。行業(yè)各直屬單位要在認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化學(xué)問的根底上，依據(jù)企業(yè)實際狀況， 組織力氣制定企業(yè)文化手冊以下簡稱手冊，對本單位企業(yè)文化進(jìn)展整合、提煉和創(chuàng)。手冊要以綱要為指導(dǎo)，對深入貫徹企業(yè)精神、核心經(jīng)營治理理念以及標(biāo)準(zhǔn)使用統(tǒng)一的行業(yè)和企業(yè)標(biāo)識作出明確而具體的規(guī)定。同時，對進(jìn)展目標(biāo)、具體的經(jīng)營治理理念、企業(yè)行為、職工行為等方面的具體內(nèi)容作出符合自身實際的標(biāo)準(zhǔn)。手冊制定工作應(yīng)在本綱要公布后一年內(nèi)完成。30、要以企業(yè)文化的根本理念為指導(dǎo)，不斷完善各項企業(yè)治理制度。要把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)治理