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1、企業(yè)在促銷(xiāo)活動(dòng)中,如果采取“推”的策略,則廣告的作用最大;如果采用“拉”的策略,則人員推銷(xiāo)的作用更大些。 (錯(cuò))企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)受眾。(對(duì))促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是溝通。 (對(duì))對(duì)于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買(mǎi)主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷(xiāo);而對(duì)于價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買(mǎi)主少而集中的工業(yè)用品,適宜采用人員推銷(xiāo)方式促銷(xiāo).(對(duì) )5.勸說(shuō)性廣告主要用于推出新產(chǎn)品,其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。(錯(cuò))營(yíng)業(yè)推廣的的目標(biāo)通常是( B.刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買(mǎi))2.以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)(C 簡(jiǎn)便靈活,制作方便,費(fèi)用低廉)3.制造商推銷(xiāo)價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí),適宜采取(D.人員推銷(xiāo) )的方

2、式4.在以下幾種廣告媒體中,效果最好、費(fèi)用最高的是(B. 電視)人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為( D. 成本高,顧客有限)1.影響企業(yè)促銷(xiāo)組合和促銷(xiāo)策略的因素很多,主要應(yīng)考慮的因素有(B.推或拉的策略,C.現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況,D. 產(chǎn)品生命周期的階段)A. 產(chǎn)品類(lèi)型與特點(diǎn),以下哪種情況適宜采用人員推銷(xiāo)( A. 企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售, B. 技術(shù)性強(qiáng),消費(fèi)者和用戶(hù)集中, C.企業(yè)推銷(xiāo)能力強(qiáng), E. 價(jià)格昂貴的產(chǎn)品)廣播媒體的優(yōu)越性是( A. 傳播迅速、及時(shí), B.制作簡(jiǎn)單、費(fèi)用較低, C.較高的靈活性,D.聽(tīng)眾廣泛)1.職能型組織是一種最普遍的營(yíng)銷(xiāo)組織,其主要優(yōu)點(diǎn)是可以滿(mǎn)足不同顧客群的需要。(

3、錯(cuò))企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)控制主要有年度計(jì)劃計(jì)劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。 (對(duì))3.生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè),通常設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。(錯(cuò))4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織常常只是一個(gè)機(jī)構(gòu)或科室。(錯(cuò))5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的有效工具,其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)狀況經(jīng)行審查。(對(duì))1.下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)(C.顧客需要)年度計(jì)劃控制過(guò)程的第一步是( A. 確定目標(biāo))產(chǎn)品市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是(A. 組織管理費(fèi)用太高)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須依托一定的( D. 營(yíng)銷(xiāo)組織)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中的(A. 主導(dǎo)性職能)下面哪些是產(chǎn)品管理型組

4、織的優(yōu)點(diǎn)(A. 產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,C.產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)作出反應(yīng),D. 為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳機(jī)會(huì))市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制包括( A. 年度計(jì)劃控制, B.贏利控制, D.效率控制, E.戰(zhàn)略控制)1.同一種服務(wù)由數(shù)人操作,顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同。(錯(cuò))所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無(wú)形的。 (錯(cuò))3.服務(wù)的不可儲(chǔ)存性意味著服務(wù)是無(wú)法被儲(chǔ)藏起來(lái)以備將來(lái)使用的。(錯(cuò))4.服務(wù)質(zhì)量策略包括標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)、藍(lán)圖技巧和全面質(zhì)量管理。(錯(cuò))5.那些可以標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)嶋H上可以被復(fù)制的服務(wù)最適合采用特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行分銷(xiāo)。(對(duì))以下哪一好惹不是非貨幣成本( B. 管理費(fèi)用

5、)服務(wù)的( C.不可分離性)特征表明,顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中,才能享受到服務(wù)。服務(wù)藍(lán)圖主要是借助 (A. 服務(wù)作業(yè)流程圖 )分析服務(wù)傳遞過(guò)程的各個(gè)方面。由于服務(wù)的無(wú)形性特征,使( B. 價(jià)格)成為服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的可見(jiàn)性展示。5.在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理中, 一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分,均可稱(chēng)作服務(wù)的 ( A.有形展示)決定服務(wù)質(zhì)量的因素主要有( B. 可信性 C.責(zé)任心 D.保證性 E.有形因素)2.服務(wù)企業(yè)在運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)策略提高服務(wù)質(zhì)量時(shí),可從以下哪幾個(gè)方面跟進(jìn)(B.策略 C.經(jīng)營(yíng) E.管理)3.服務(wù)通??蛇\(yùn)用(A. 實(shí)體環(huán)境 C.信息溝通 D. 價(jià)格)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與

6、國(guó)際貿(mào)易是一回事.(錯(cuò) )2.直接出口進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式與間接出口進(jìn)入相比的優(yōu)點(diǎn)在于投資少、風(fēng)險(xiǎn)小。(錯(cuò))3.獨(dú)資經(jīng)營(yíng)是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式中風(fēng)險(xiǎn)最大的方式。(對(duì))國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、能夠形成國(guó)際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品等。(對(duì))擁有商品所有權(quán)的中間商就是出口中間商。(對(duì))1.以下哪種類(lèi)型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國(guó)家市場(chǎng)機(jī)會(huì)最為有限(B. 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型)直接出口策略的主要缺點(diǎn)是( A. 投資大,風(fēng)險(xiǎn)多,費(fèi)用高)3.對(duì)企業(yè)生產(chǎn)上要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)且市場(chǎng)需求具有同質(zhì)性的產(chǎn)品,在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中往往采用(C.產(chǎn)品延伸策略)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)通過(guò)母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格,以實(shí)現(xiàn)

7、全球利益化的策略就是(D.轉(zhuǎn)移定價(jià)策略)選擇國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)主要有( A. 目標(biāo)市場(chǎng)的狀況 B. 地理位置 C. 經(jīng)營(yíng)條件 D. 中間商的資信條件)以下哪些組織屬于區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織(B. 自由貿(mào)易區(qū) C關(guān)稅同盟 D. 共同市場(chǎng) E. 經(jīng)濟(jì)同盟)3.國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)文化環(huán)境主要有以下哪些因素(A. 語(yǔ)言文字B. 社會(huì)結(jié)構(gòu)D. 價(jià)值觀念E.風(fēng)俗習(xí)慣)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式主要有( A. 出口進(jìn)入方式 B. 契約進(jìn)入方式 E. 投資進(jìn)入方式)1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是去確定企業(yè)目標(biāo)。(錯(cuò))2.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案,首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(對(duì))某企業(yè)在一業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率、高相對(duì)市場(chǎng)占

8、有率,對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)展策略。(錯(cuò))4.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售,這就是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。(錯(cuò))某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎,現(xiàn)規(guī)定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。 (錯(cuò))1.“適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”,這是 IBM 公司為自己規(guī)定的(B.企業(yè)的任務(wù))2.對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好,環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用“( C. 穩(wěn)定發(fā)展)戰(zhàn)略3.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆,并擁有和控制200 家以上的油漆商店,這就叫( A 前向一體化)4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指(D. 對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷(xiāo)因素的組合)5.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專(zhuān)門(mén)制定一

9、種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的(B. 最?。┙?jīng)營(yíng)單位以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)( A. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 C.全局性 D. 指導(dǎo)性 E.抗?fàn)幮裕┟芗栽鲩L(zhǎng)戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途徑主要有(A. 市場(chǎng)滲透 C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā) D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā))3.下列因素中,企業(yè)可控制的因素是(A. 產(chǎn)品 C.價(jià)格 D. 地點(diǎn) E.銷(xiāo)售促進(jìn))進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)主要有哪些?一種產(chǎn)品的整體市場(chǎng)之所以可以細(xì)分,是由于消費(fèi)者或用戶(hù)的需求存在差異性。 引起消費(fèi)者需求差異的變量很多, 實(shí)際中, 企業(yè)一般是組合運(yùn)用有關(guān)變量來(lái)細(xì)分市場(chǎng), 而不是單一采用某一變量。 概括起來(lái), 細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量主要有四類(lèi),即地理變量、人口變量、心理變量、行為變量。以這些變量為依據(jù)來(lái)

10、細(xì)分市場(chǎng)就產(chǎn)生出地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分四種市場(chǎng)細(xì)分的基本形式。出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng),以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無(wú)大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)櫍?/p>

11、性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱(chēng)之曰愚以為營(yíng)中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所?!澳?”,是以眾議舉寵為督:親賢臣, 遠(yuǎn)小人, 此先漢所以興隆也; 親小人, 遠(yuǎn)賢臣, 此后漢所以?xún)A頹也。 先帝在時(shí),每與臣論此事, 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書(shū)、 長(zhǎng)史、 參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽(yáng),茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái),夙夜憂(yōu)嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵

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