信息技術(shù)部精細化管理工作流程

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-信息技術(shù)部精細化管理工作流程一、精細化管理的科學(xué)內(nèi)涵精細化管理，又稱精細管理、精益管理、零缺陷管理，是源于20 世紀(jì) 50 年代日本的一種企業(yè)管理理念。 認(rèn)為管理是由細節(jié)構(gòu)成的，講究在每一個細節(jié)上精益求精、力求最優(yōu)，強調(diào)一個持續(xù)改進、不斷完善的過程。精細化管理的前提是基礎(chǔ)管理，它的實質(zhì)是通過細化工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)、工作流程，使每一項工作內(nèi)容都轉(zhuǎn)化成看得見、摸得著、說得準(zhǔn)的具體任務(wù)， 以實現(xiàn)任務(wù)到人， 責(zé)任到位，嚴(yán)格考核，按績效取酬。在高校圖書館工作和服務(wù)中實施精細化管理，有利于提高管理效率、

2、管理質(zhì)量和服務(wù)水平， 更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，為廣大師生服務(wù)。二、圖書館實施精細化管理的必要性1.精細化管理是實現(xiàn)圖書館科學(xué)管理的必由之路隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展， 富有創(chuàng)造能力的勞動者和高素質(zhì)的復(fù)合型人才已成為高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。 為順應(yīng)社會對人才培養(yǎng)的要求， 高校不僅在教學(xué)層面上深入改革， 同時不斷探索科學(xué)的管理方法， 提高管理效益，促進人才培養(yǎng)目標(biāo)更好的實現(xiàn)。實施精細化管理，最大限度地發(fā)揮和強化圖書館的職能作用， 滿足廣大用戶、 讀者日益增長的文獻信息需求， 是實現(xiàn)圖書館科學(xué)管理的必由之路， 是圖書館適應(yīng)高校改革發(fā)展的選擇和要求。- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，

3、教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-2.精細化管理是提高服務(wù)質(zhì)量，提高讀者滿意度的關(guān)鍵讀者服務(wù)工作是圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿。隨著圖書館服務(wù)設(shè)施的現(xiàn)代化、 服務(wù)資源的多元化， 圖書館服務(wù)能力發(fā)生了質(zhì)的飛躍。但是，與此同時，隨著通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們獲取信息的方式日趨多元化， 讀者對圖書館服務(wù)的要求也越來越高，其關(guān)注的焦點越來越集中在圖書館服務(wù)過程的細節(jié)。實行精細化管理， 使圖書館工作人員的管理責(zé)任具體化、明確化，工作服務(wù)過程精確、量化和規(guī)范化，能夠從根本上解決圖書館讀者服務(wù)工作的質(zhì)量問題，提高讀者對圖書館的滿意度。3.精細化管理是提高圖書館人力資源效益的需要加強圖書館精細化

4、管理， 就是要使人的作用得到充分發(fā)揮， 服務(wù)質(zhì)量、管理水平不斷改進。在高校圖書館管理中引入精細化管理理念，就是要在制度化、 規(guī)范化的基礎(chǔ)上更加重視常規(guī)管理， 力求投入最少的人力、物力和財力以獲取最大的績效。實行精細化管理后，每位員工都清楚自己的職責(zé)、權(quán)限，知曉工作的內(nèi)容、要求、程序，能最大限度地減少內(nèi)耗損失，降低人力資源成本。通過推行精細化管理，能提升員工工作的積極性、 主動性，進而提高他們的執(zhí)行力和工作效率，增強圖書館的核心競爭力， 全面提升圖書館服務(wù)至上、 服務(wù)育人的良好形象。三、圖書館實施精細化管理的措施- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制

5、度，方案手冊，應(yīng)有盡有-1.確定“精、準(zhǔn)、細、嚴(yán)”的工作思路圖書館精細化管理的本質(zhì)就是對圖書館戰(zhàn)略目標(biāo)分解細化和落實，使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。 其核心思想用四個字可以概括：精、準(zhǔn)、細、嚴(yán)。 “精”，即精益求精，是要求圖書館員工對待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷探索，不斷改進，不斷完善，使工作達到“更好”?！皽?zhǔn)”即準(zhǔn)確定位，是指對圖書館的每個部門、每個崗位的職能與職責(zé)都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定，每一道工序都要規(guī)范清晰，每一個環(huán)節(jié)都要有機銜接。 “細”指細化目標(biāo)，是指把每一項工作一層一層地分解細化， 明確各個環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點， 最終使責(zé)任指標(biāo)落實到具體的執(zhí)行者。 “嚴(yán)”指嚴(yán)格考核，是

6、指對照精細化管理的具體、量化的標(biāo)準(zhǔn)，對圖書館員工進行考核，并依照考核結(jié)果進行獎罰。2.建立制度化、規(guī)范化的管理體系制度化、規(guī)范化是精細化管理的基本要求和必要前提。 高校圖書館實施精細化管理，必須擁有規(guī)范的管理制度， 形成一定的管理體系。高校圖書館管理體系的制度化、 規(guī)范化體現(xiàn)在兩個方面： 一是建立完善的規(guī)范圖書館內(nèi)部管理的制度體系， 也就是圖書館員工必須遵守的各項工作規(guī)程、 規(guī)章制度，以此來制約和規(guī)范員工的日常服務(wù)工作和言語行為，培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識和文明服務(wù)行為， 并在其違反時進行處罰。 二是建立完善的規(guī)范圖書館工作服務(wù)對象的行為- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，

7、值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-制度體系，也就是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定，以此來制約和規(guī)范讀者的行為。3.樹立執(zhí)行有力的工作作風(fēng)建立制度化、規(guī)范化的制度體系，員工行為就有了標(biāo)準(zhǔn)，考核時就有了考量的依據(jù)。但要真正做到精細化管理，僅有制度遠遠不夠，更重要的是使制度落實到位。要做到這一點，一是要抓好基礎(chǔ)管理，不斷規(guī)范和加強基礎(chǔ)管理工作， 系統(tǒng)梳理管理流程， 彌補管理上的漏洞和缺陷，使各項管理活動按照制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時整個工作過程要有記錄、有監(jiān)督、有控制；二是要按照管理規(guī)定進行考核，考核必須定量準(zhǔn)確，實施及時，同時還要按照有關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)獎懲，以強化責(zé)任的落實， 調(diào)

8、動員工的工作積極性， 促使管理工作走向規(guī)范化和系統(tǒng)化。三、信息技術(shù)部精細化管理工作流程負責(zé)圖書館計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)和維護。負責(zé)圖書館 ILASIII 管理系統(tǒng)的維護與管理。負責(zé)做好本部門電子文獻的統(tǒng)計工作。負責(zé) ILAS 和文化信息資源共享服務(wù)器的日常維護工作。5.定期進行計算機硬件、 軟件維護工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。負責(zé)機房安全、防盜工作，保證機房衛(wèi)生、整潔。負責(zé)圖書館主頁和微信的維護工作。未經(jīng)主管部門同意，不得擅自接待外來人員參觀機房。- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-下班前，需關(guān)閉設(shè)備，斷開電源，關(guān)好門

9、窗，檢查完畢方能離開。組織做好數(shù)字化資源建設(shè)、內(nèi)部培訓(xùn)等服務(wù)工作。2010 年讀書節(jié)活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標(biāo)：、通過活動，建立起以學(xué)校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。、通過活動，促進學(xué)生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃、 做好讀書登記簿1） 每個學(xué)生結(jié)合實際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當(dāng)作讀書筆記。- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-2） 每個班級結(jié)合學(xué)生的計劃和班級實際情況，也制定出相應(yīng)的班級讀書目標(biāo)和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。3）中隊會組織一次“讀書交流會”展示同學(xué)