公司年度企業(yè)形象提升工作計(jì)劃

1、公司年度企業(yè)形象提升工作計(jì)劃公司歸屬于服務(wù)行業(yè)， 所謂服務(wù)行業(yè)最要的就是服務(wù)。 而服務(wù)的好壞高低，則體現(xiàn)了企業(yè)的形象。 所有市政養(yǎng)護(hù)企業(yè)都是由員工第一面對(duì)群眾，而員工的素質(zhì)高低， 就體現(xiàn)了一定的企業(yè)形象。 這樣一來(lái)，如何提高員工的素質(zhì)，則是企業(yè)最需要思考的問(wèn)題。我覺(jué)得 2014 年公司企業(yè)形象提升應(yīng)重點(diǎn)從提高員工的素質(zhì)著手，主要應(yīng)從兩方面出發(fā)：一是員工自身，二是公司自身。作為員工應(yīng)做到以下幾方面：1、換位思考如何才可以提供出讓市民放心、舒心的服務(wù)，就應(yīng)該知道廣大市民的需求，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。其實(shí)每一個(gè)服務(wù)行業(yè)的人員，在生活中同樣也是一個(gè)享受被服務(wù)的人，所以只要你們?cè)诜?wù)時(shí)， 想象一下如

2、果是自己會(huì)怎樣，那么你自然而然就知道該如何提供服務(wù)了。2、微笑服務(wù)我想大家在接待過(guò)程中，總會(huì)碰到幾位怒氣沖沖的群眾，這時(shí)服務(wù)人員的態(tài)度則是關(guān)鍵。伸手不打笑臉人，這個(gè)道理大家都懂，可是這個(gè)笑容可以堅(jiān)持多久，就是素質(zhì)的體現(xiàn)了。3、承受力不管是作為一名市政養(yǎng)護(hù)人員，還是從事服務(wù)行業(yè)，都必須要有一定的承受力。受到委屈后， 如何快速的處理自己的心情，如何微笑的繼續(xù)面對(duì)下面的工作，是我們大家需要鍛煉的項(xiàng)目。4、工作經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)各行各業(yè)的行業(yè)精英，都肯定身經(jīng)百戰(zhàn)，懷揣十八般武藝。毛主席曾說(shuō)過(guò)：活到老，學(xué)到老。所以如果你想在養(yǎng)護(hù)行業(yè)嶄露頭角，那么就必須加油努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。事情是相輔相成的， 所以

3、公司對(duì)于員工的工作， 也應(yīng)給予最大的理解及支持，我覺(jué)得主要可以從以下幾方面著手：1、鋼柔并濟(jì)其實(shí)公司就像一個(gè)大家庭一樣，而我們每位員工，都是這個(gè)大家庭的一員，公司的領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，如果家長(zhǎng)把員工當(dāng)成自己的孩子一樣對(duì)待， 在嚴(yán)格的執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度同時(shí)，適當(dāng)?shù)陌l(fā)出感謝表示你注意到員工對(duì)工作的貢獻(xiàn)。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產(chǎn)性的員工， 如果不能夠在物質(zhì)的利益上有所體現(xiàn)，至少在精神是，搞一些成就證書(shū)頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。2、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)要想企業(yè)更加的專(zhuān)業(yè)化，除了員工自學(xué)之外，公司也應(yīng)組織相關(guān)培訓(xùn)，提高員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)，擴(kuò)大員工發(fā)展平臺(tái)，使企業(yè)蒸蒸日上。3、

4、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)正所謂“井底之蛙，你給它在豐富的顏色，它也無(wú)法繪出大千世界的美麗”。取別人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，是非常必要的，公司定期進(jìn)行員工技能考核，推選優(yōu)秀員工，并對(duì)其日常工作情況進(jìn)行總結(jié)推廣，讓其他員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，一同進(jìn)步。4、環(huán)境這里所謂的環(huán)境，并非指工作環(huán)境，而是員工的“心里環(huán)境” 。從“心理環(huán)境” 的建設(shè)上來(lái)講，一個(gè)良好的空間也能夠使得員工對(duì)工作有一個(gè)良好的變化， 有一些公司認(rèn)為員工只是一些無(wú)意識(shí)無(wú)思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進(jìn)行獨(dú)斷專(zhuān)行，尤其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進(jìn)行一些“說(shuō)了算”的行為，這其實(shí)并不是一個(gè)好的做法，至少在對(duì)于員工的士氣的影響上起了一個(gè)不好的作用。 因此，我公司

5、接下來(lái)要大力推行民主政策，在做任何重要決定時(shí)，先對(duì)部分一線員工進(jìn)行調(diào)查回訪，進(jìn)一步完善工作方案，確保此項(xiàng)工作能真正有效開(kāi)展下去。最后，也是最重要的是：若要提高員工的工作積極性，就要把員工的工作成效告訴他們， 將他們囊括入整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。這樣員工就可以看到可計(jì)算的結(jié)果和對(duì)公司的貢獻(xiàn)。這比光讓員工在一線工作而沒(méi)有產(chǎn)生對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的“參予感”要有利。在當(dāng)今，員工流動(dòng)率高，對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)威脅， 所以讓公司員工滿(mǎn)意是良好的商業(yè)意識(shí)，同時(shí)這樣做還可以產(chǎn)生另一種的效果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態(tài)更積極，則更有助于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，提升企業(yè)形象。幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細(xì)細(xì)

6、地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。幸福就是和愛(ài)人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉(zhuǎn)悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。擁有一份稱(chēng)心的工作，就是一種幸福；擁有一個(gè)溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個(gè)相濡以沫的愛(ài)人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。幸福，其實(shí)就是自己心靈的感覺(jué)，沉淀在自己的心底，看不見(jiàn)摸不著，沒(méi)有那么直觀，可那種體驗(yàn)與享受卻很真實(shí)、很直接?；蛟S你沒(méi)有豐富的物質(zhì)，或許你不能掌控自己的名利，但只要你擁有一份良好的心情，

7、幸福就會(huì)圍著你轉(zhuǎn)。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。幸福就是口渴時(shí)的那杯水，幸福就是饑餓時(shí)的那頓飯，幸福就是勞累時(shí)的歇歇腳，幸福就是閑暇時(shí)的那茶盞，幸福就是困倦時(shí)的那場(chǎng)眠，幸福就是相愛(ài)的人彼此的牽掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。幸福就是平靜的呼吸，仔細(xì)的聆聽(tīng)，忘情的觀看；幸福就是有人愛(ài)，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無(wú)悔，活而無(wú)憾。幸福，其實(shí)就在路上，走一步，有一步的風(fēng)景；進(jìn)一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。當(dāng)你失落，當(dāng)你傷心，當(dāng)你落淚時(shí)，有人會(huì)走到你身邊給你一個(gè)擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香

8、茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無(wú)論酒的種類(lèi)是什么，用心細(xì)品里，總能品出那縷濃濃的甘醇柔綿；幸福沒(méi)有明天，幸福也沒(méi)有昨天，它不懷念過(guò)去，也不向往未來(lái)，它只在乎眼前。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。別人的幸福在你的眼里，你羨慕甚至嫉妒；可你的幸福也在別人眼里，你如果不覺(jué)得，豈不遺憾？別再說(shuō)幸福遙不可及，別再怨幸福與你無(wú)緣，其實(shí)，幸福從沒(méi)有離開(kāi)你；其實(shí)，幸福就是如此的簡(jiǎn)單！幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細(xì)細(xì)地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。幸福就是和愛(ài)人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟

9、前轉(zhuǎn)悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。擁有一份稱(chēng)心的工作，就是一種幸福；擁有一個(gè)溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個(gè)相濡以沫的愛(ài)人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。幸福，其實(shí)就是自己心靈的感覺(jué)，沉淀在自己的心底，看不見(jiàn)摸不著，沒(méi)有那么直觀，可那種體驗(yàn)與享受卻很真實(shí)、很直接。或許你沒(méi)有豐富的物質(zhì)，或許你不能掌控自己的名利，但只要你擁有一份良好的心情，幸福就會(huì)圍著你轉(zhuǎn)。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。幸福就是口渴時(shí)的那杯水，幸福就是饑餓時(shí)的那頓飯，幸福就是勞累時(shí)的歇歇腳，幸福就是閑暇時(shí)的那茶盞，幸福就是困倦時(shí)的那場(chǎng)眠，幸福就是相愛(ài)的人彼此的牽掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。幸福就是平靜的呼吸，仔細(xì)的聆聽(tīng)，忘情的觀看；幸福就是有人愛(ài)，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無(wú)悔，活而無(wú)憾。幸福，其實(shí)就在路上，走一步，有一步的風(fēng)景；進(jìn)一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實(shí)很簡(jiǎn)單。當(dāng)你失落，當(dāng)你傷心，當(dāng)你落淚時(shí)，有人會(huì)走到你身邊給你一個(gè)擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無(wú)論酒的種類(lèi)是