社區(qū)養(yǎng)老服務中心項目初步策劃書

1、社區(qū)養(yǎng)老服務中心初步項目策劃書世紀年代以來，中國的老齡化進程加快。歲及以上老年人口從年的萬增加到年的億， 占總?cè)丝诘谋壤缮仙秊?，目前中國人口已?jīng)進入老年型。性別間的死亡差異使女性老 年人成為老年人口中的絕大多數(shù)。預計到年，歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^。 同時，老年人口高齡化趨勢日益明顯：歲及以上高齡老人正以每年的速度增加，到年將 增加到多萬人。迅速發(fā)展的人口老齡化趨勢，與人口生育率和出生率下降，以及死亡率 下降、預期壽命提高密切相關。目前中國的生育率已經(jīng)降到更替水平以下，人口預期壽 命和死亡率也接近發(fā)達國家水平。隨著世紀中期出生高峰的人口陸續(xù)進入老年，可以預 見，世紀前期將是中國人口

2、老齡化發(fā)展最快的時期。據(jù)媒體報道，北京的養(yǎng)老院床位的 需求已經(jīng)出現(xiàn)了，等一個床位需要年的現(xiàn)象，政府也意識到這種情況的出現(xiàn)，并不斷的 給予政策扶持和資金上的幫助。以上的報道充分體現(xiàn)了我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的緩慢和不足， 同時也反映出存在著巨大的發(fā)展空間。一、市場細分與定位和發(fā)展戰(zhàn)略（一）、養(yǎng)老服務市場細分與定位、圍繞老年人養(yǎng)老方式的服務市場（）養(yǎng)老公寓：目標群體是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，為身邊無子女、或 子女工作特別忙的老年人，提供日常照料服務。（）居家養(yǎng)老：目標群體是訂不到養(yǎng)老公寓床位的老人，使老人通過一個電話或網(wǎng) 絡的一個指令就可以在家享受到便捷的上門服務，實際上可以說是一個虛擬養(yǎng)老院。、老

3、年人日常生活困難方面的家政服務市場（）日常生活照料服務：目標群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務， 代購物品，幫助出行，協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬等。（）有償家務勞動服務：由老年人或老年人的家庭成員為老年人購買所需的服務， 如鐘點工，家庭保姆等。、圍繞老年人需求、社會交往和社會參與方面的服務市場（）養(yǎng)老服務：醫(yī)療護理、保健、緊急救助、維修檢查、健康咨詢、心理慰藉（）養(yǎng)老產(chǎn)品：老年用品超市、候鳥旅游、智能家居、智能醫(yī)療、適老化改造wwWn3nibaiigcuni站武抽拿咨詢鼻旁平臺（）養(yǎng)老文化：文藝空間、閱讀空間、生活助手（）老年再就業(yè)服務中心：讓低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗和知識提供就業(yè)

4、 咨詢。、維護老年人合法權益、服務老年人群體理應受到社會更多的關心。但是，社會上 老年人的合法權益受到害的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，利用平臺實現(xiàn)：醫(yī)養(yǎng)融合、志愿慈善、 金融法律。、增加特色服務最具代表性的是“臨終關懷”服務。為生命垂危的老年人提供病危 前后的護理服務，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗人間的關愛。養(yǎng)老服務內(nèi)容眾 多，市場開發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場，提供有效服務，才能促進養(yǎng)老服務 產(chǎn)業(yè) 的順利發(fā)展。（二）發(fā)展戰(zhàn)略、依托科技、優(yōu)化流程，實現(xiàn)管理信息化。通過仁益美家智慧養(yǎng)老社區(qū)、樂活中國 養(yǎng)老平臺和仁益頤養(yǎng)管社區(qū)養(yǎng)老服務中心三個模塊搭建智能化居家養(yǎng)老。、分類施養(yǎng)、個性選擇，實現(xiàn)服務標準

5、化。養(yǎng)老服務機構帶給社區(qū)老人服務內(nèi)容涉 及醫(yī)療護理、保健、文藝空間、閱讀空間、生活助手、緊急救助、維修檢查、健康咨詢、 心理慰藉、候鳥旅游、智能家居、智能醫(yī)療、適老化改造。這種分類服務方式，豐富了 養(yǎng)老服務產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務需求。、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng) 絡。要按照當?shù)厣鐓^(qū)建設規(guī)劃和老年人實際需要，協(xié)同各個部門，整合資源，在城市社 區(qū)建設綜合性居家養(yǎng)老服務中心，大力推動專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復護理、文體 娛 樂、信息咨詢、老年產(chǎn)品等服務項目的開展，構建社區(qū)為老服務網(wǎng)絡，為老年人提 供就近就便的多種服務。吸引生活自理的老人走出家門到社

6、區(qū)為老服務設施接受服務和 參加；對生活不能自理的老人則采取派專人上門包護，滿足老年人生活照料、醫(yī)療護理、 文化娛樂、心理慰藉等多種需求。依托社區(qū)信息平臺，在社區(qū)普遍建立為老服務熱線、 緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡系統(tǒng)等多種求助和服務形式，建設便捷有效的為老服務信息系 統(tǒng)。、建立規(guī)范的居家養(yǎng)老服務管理體制。接受政府對居家養(yǎng)老服務工作的管理和監(jiān)督， 建立相應工作機制。在區(qū)、街道和社區(qū)建立居家養(yǎng)老服務中心，受政府委托負責本轄區(qū)皮匠網(wǎng)人事部培訓部綜合部仁益理事會總經(jīng)理副總經(jīng)理人力資源部財務管理部拓展開發(fā)部招商開發(fā)部加盟拓展部財務部投資部基金募集皮匠網(wǎng)人事部培訓部綜合部仁益理事會總經(jīng)理副總經(jīng)理人力資源部財務管

7、理部拓展開發(fā)部招商開發(fā)部加盟拓展部財務部投資部基金募集政府公關咨詢服務法律審計企宣部項目運營部餐飲部老年文體部醫(yī)療護理中心營銷運營部維修工程部公共事業(yè)部系統(tǒng)管理：接待咨詢管理、人力資源管理、設備管理、老人檔案管理、財務管理、wwtv.3 mhaHgxom站式抽享咨詢息旁平臺居家養(yǎng)老服務的實施和管理，通過建立老年人信息庫，發(fā)布老年人服務需求信息和社會 服務供給信息，對享受政府補貼的居家老人進行資格評估；對居家養(yǎng)老服務人員相關資 格進行審查，接受服務對象的服務信息反饋，檢查監(jiān)督服務質(zhì)量。承擔政府委托的其他 養(yǎng)老服務事項。二、管理模式和發(fā)展目標（一）管理模式理事會是公司最高決策機構，將負責處理公司的

8、重大事件，次之管理層為總經(jīng)理， 再下為各部門經(jīng)理，由各部門經(jīng)理整體管理員工。設立人員考核組織，該組織將負責對 公司所有人員的業(yè)績及素質(zhì)考核，并以此作為人員年底的獎懲依據(jù)。物資供應管理管理、統(tǒng)計分析全面集成、資源共享的信息化管理系統(tǒng)等。（二）發(fā)展目標：、初期（年）主要目標：仁益社區(qū)養(yǎng)老服務中心起步階段。建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)；以中 檔次消費群體為主，收回初期投資，完善各項制度、流程、經(jīng)營模式。準備擴大仁益社 區(qū)養(yǎng)老服務中心規(guī)模，并為連鎖發(fā)展積累經(jīng)驗、資金等。.第一年：（一）進入市場，提高公司知名度，樹立品牌形象；完善各項制度、流程、經(jīng)營模式。本資料由皮匠網(wǎng)制作整理，批量下載方案請點擊： H

9、YPERLINK / /wwWn3nibaiigcuni站武抽拿咨詢鼻旁平臺（二）逐步建立健全服務網(wǎng)絡，打開并初步占領南京的生活小區(qū)和居民社區(qū)。.第二年：提升品牌形象；健全固定客戶網(wǎng)絡；開拓周邊市場。、中期（年）主要目標：仁益社區(qū)養(yǎng)老服務中心進入穩(wěn)定發(fā)展階段。提升形象，增加公司影響力； 逐步將客戶群轉(zhuǎn)向中、高檔，成為中、高檔生活小區(qū)養(yǎng)老的首選之品牌。開拓江蘇各地 市場。、長期（年）主要目標：仁益社區(qū)養(yǎng)老服務中心發(fā)展壯大階段，注重完善醫(yī)療養(yǎng)老，提高員工素質(zhì)； 完善仁益社區(qū)養(yǎng)老服務中心管理制度，宣傳仁益社區(qū)養(yǎng)老服務中心的企業(yè)文化；在穩(wěn)定 現(xiàn)有市場的前提下，開拓全國各地市場，在其城市建立相應規(guī)模的社

10、區(qū)尊老俱樂部。三、市場拓展策略和促銷（一）營銷根據(jù)地區(qū)特色可以與當?shù)氐睦夏陞f(xié)會或老年大學合作舉辦麻將、書法賽、個人選秀 賽、老年時裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉大賽、廚藝大賽，一則會非常吸引老年人參加； 二則會引起媒體的報道。三則會提高仁益社區(qū)養(yǎng)老服務中心在老百姓心中的形象，樹立 一個良好品牌形象。（二）公益營銷組織機構的護理醫(yī)療人員，免費為當?shù)乩先藴y血壓、拍背、翻身或者教他們?nèi)绾巫?晨練等。（三）會所營銷利用養(yǎng)老機構自身區(qū)域，聘請專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng) 生常識和各種娛樂項目等，既提高了仁益社區(qū)養(yǎng)老服務中心的榮譽，同時可以吸引當?shù)?的老人注意，還可以近距離的了解周邊老人的生活

11、情況。（四）線上營銷、與相關網(wǎng)站添加友情鏈接、到當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇發(fā)帖子推廣做廣告。wwWn3nibaiigcuni站武抽拿咨詢鼻旁平臺、登陸各大搜索引擎、登陸搜索引擎，可以說是網(wǎng)站對外發(fā)布的標志，目前在國內(nèi) 運營的各大搜索引擎，包括、百度、搜狗等等。、建立網(wǎng)站用戶、微信群，怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要， 建立相關的、微信群有利于口碑推廣于宣傳。、電子郵件推廣電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過發(fā)送到對方郵箱， 以期達到宣傳推廣的目的。、博客推廣建議仁益社區(qū)養(yǎng)老服務中心的網(wǎng)站增加博客的功能，建立會員制，客戶 能夠在網(wǎng)站建設自己的搏客空間。（五）線下營銷要樹立

12、仁益社區(qū)養(yǎng)老服務中心良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告.以反復傳遞重要 廣告詞語；二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務項目等等。、電臺廣播、地方電視臺、宣傳單、海報、交通廣告、戶外廣告（六）項目營銷、創(chuàng)辦老年人培訓中心聘請技術比較高的培訓教師，創(chuàng)辦各種培訓班。、開老年人用品店，銷售老年人流行服飾，老年人保健器材等。（七）形象營銷櫥窗、宣傳單頁、社區(qū)宣傳海報、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形象代 表利用多變的思維模式，公司的形象設計應季應景而變，給予消費者客戶以感官刺激。（八）事件營銷針對有些老年人對養(yǎng)老服務的傳統(tǒng)認識誤區(qū)，還可以進行征文或者聯(lián)合媒體進行 大討論。（九）電話營銷電話營銷已經(jīng)成為

13、一種主流，因為與其他銷售方式相比，它更為企業(yè)節(jié)省資源;至 少不會浪費時間、精力、金錢在路上。四、財務預期（因項目沒有具體的數(shù)據(jù)，故以平方一個服務中心為例進行前期投入 的大概預期）總表一基礎建設二醫(yī)療保健三法律設備四體育健身五文娛六人員工費合計房屋裝修房屋裝飾桌椅綠植（租賃）合計二、醫(yī)療保健類心靈溝通角平米血壓心率儀頻繁使用專業(yè)儀血糖檢測儀頻繁使用專業(yè)儀身高體重秤頻繁使用專業(yè)儀診斷床一套聽診器頻繁使用專業(yè)儀體溫計頻繁使用專業(yè)儀心電圖機頻繁使用專業(yè)儀觀片燈頻繁使用專業(yè)儀出診箱頻繁使用專業(yè)儀治療推車頻繁使用專業(yè)儀急救箱頻繁使用專業(yè)儀供氧設備頻繁使用專業(yè)儀電冰箱頻繁使用專業(yè)儀脈枕頻繁使用專業(yè)儀針灸器具頻繁使用專業(yè)儀火罐頻繁使用專業(yè)儀www 3 rubang tcoxn一站武樁事咨詢鼻旁平臺消毒天菌設施頻繁使用專業(yè)儀藥品柜頻繁使用專業(yè)儀檔案柜頻繁使用專業(yè)儀電腦及打印設